攻心销售力：让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增：自我训练篇
销售成功的秘诀如何提高自信心和说服力
销售成功的秘诀如何提高自信心和说服力在如今竞争激烈的市场环境中，销售人员的自信心和说服力是达到销售成功的关键因素之一。
自信心可以让销售人员在面对客户时表现出积极的态度和专业的知识，而说服力则是销售人员能否有效地传递产品或服务的优势以及解决客户问题的能力。
本文将探讨如何提高自信心和说服力，以帮助销售人员取得更多的成功。
一、了解产品和市场积累充分的产品知识和市场了解是提高自信心和说服力的基础。
销售人员需要全面了解所销售的产品或服务的各项特点和优势，并将其与竞争对手进行比较和对比。
同时，对目标市场的需求和趋势也需要进行深入了解，以便在销售过程中向客户传递正确的信息和解决方案。
只有具备足够的知识和信息，销售人员才能在与客户的沟通中表现出专业自信的态度。
二、建立积极的心态自信心和积极心态紧密相关。
销售人员应以积极的心态面对销售挑战，并相信自己能够应对各种情况。
他们需要明确自己的目标，并制定实现目标的具体步骤和计划。
同时，积极的心态也需要持续的自我激励和鼓舞，可以通过阅读成功案例和与成功人士交流来不断激发积极的能量。
三、提升沟通技巧沟通是销售过程中最重要的一环。
销售人员应不断提升自身的沟通技巧，包括语言表达能力、倾听能力和与客户建立良好关系的能力。
在沟通过程中，销售人员应注重与客户建立互信和共鸣，积极倾听客户的需求和意见，并根据客户的反馈调整自己的销售策略和方法。
良好的沟通技巧可以有效地提升说服力，让客户更容易接受和认同销售人员的观点和建议。
四、培养客户关系建立长期稳定的客户关系对于销售人员来说至关重要。
销售人员需要注重与客户的互动和交流，了解客户的需求和关注点，并及时提供解决方案。
同时，保持良好的客户关系也需要销售人员在售后服务方面做到及时响应和跟进，确保客户满意度和忠诚度的提升。
培养良好的客户关系可以为销售人员带来更多的机会，同时也能增强他们的自信心和说服力。
五、不断学习和提升销售行业发展迅速，市场竞争日益激烈，销售人员需要不断学习和提升自身的能力。
销售说服力技巧
销售说服力技巧销售说服力技巧第一步骤：充分足够的准备充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。
要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。
一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
第二是专业知识的准备。
你必须对你的产品有非常足够的了解。
第三是对顾客了解的准备。
你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。
第四是精神上的准备。
在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态(自我确认)要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。
同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!第三步骤：建立顾客信赖感建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。
而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二要学会倾听。
永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。
还要做好记录。
顾客讲完后，要重复一次做确认。
不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
第三要模仿对方的谈话。
模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。
在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。
第四是要使用顾客见证。
顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带3个顾客见证。
第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。
首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M 代表财务。
其次聊购买的价值观。
所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。
销售员业绩猛增的销售方法和技巧
销售员业绩猛增的销售方法和技巧可能对于大部分的销售人员而已，前面几个月的业绩，只是自己的小打小闹罢了。
等你明白后，你想要做的，就是让自己的业绩猛增，只有业绩增加了，才能增加自己的收入。
但是，做过一段时间的你，发现自己心中只有猛增的想法，你尝试了很多方式，但是业绩并没有增长的很快。
那么，怎么让销售业绩进行猛增？怎么让你的销售更进一步？我们就跟着易销售网一起，来学习让销售人员业绩猛增的销售方法和技巧吧！1、销售最大的一个信念：一切成交都是为了爱！2、销售员要掌握的两大能力销售攻心能力整合资源的能力3、销售三境界1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
4、销售不出业绩4主要原因1)拖延习惯，不断的拖延！2)无意义的拜访3)一问三不知4)生理的疲惫5、业绩猛增的5类销售人员1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;3)警官型：有极高的忠诚度;4)自信型：没有“不可能”;5)事必躬亲型：有强烈的责任感。
6、顶级销售人员的6个人格特质1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;2)同理心，察觉客户没说出口的需求;3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;5)听多于说，先听后说，提出对的问题;6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
7、销售顶尖人员的7个小习惯1)不要说尖酸刻薄的话;2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;3)尝试着跟你讨厌的人交往;4)一定要尊重顾客的隐私;5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;6)勇于认错，诚信待人;7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
8、销售的八个更重要1)找到顾客重要,找准顾客更重要;2)了解产品重要,了解需求更重要;3)搞清价格重要,搞清价值更重要;4)融入团队重要,融入顾客更重要;5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;6)获得认可重要,获得信任更重要;7)达成合作重要,持续合作更重要;8)卓越销售重要,不需销售更重要。
攻心销售力：让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增：原则篇
本篇设定了一些隐秘说服力的基本规则，这些规则是金科玉律，是必须遵循的。
遵照原则做业务，则无往不利，而且是一个具有强烈职业操守的职业人的品性所在！第4章隐秘是把软剑，悄然打破心理壁垒许多业务员在与客户交涉业务的过程中肯定会发现，客户对你本人以及你的产品或者服务存有戒心。
尤其是当你初次和客户打交道的时候。
对方往往会把自己包裹得严严实实，直接拒绝、抵触，甚至拒人于千里之外。
面对客户的心理壁垒，相当一部分业务员会知难而退，而另外一部分的业务员则过于热情地做过度解释，而只有少部分的业务员则以自己的个人魅力和说服技能顺利消除客户内心的不安全感，从而为成功的说服奠定了第一步！客户对我们的初次拜访存在不信任是客观存在的正常现象，其实完全不必为此过多劳神。
产品或者服务的推介，其实是对人的推介，是人际关系的拓展！很多时候，我们是仅因勇气和压力去向客户做推介的，我们既无强硬的关系，也没有显赫的地位，更没有什么权势，这样的业务员在现时可以说是一个常态，被客户拒绝的几率也是很高的。
但也有不少业务员做出了最令人钦佩的业绩。
我们不由得就像现代人在瞻仰高大宏伟的金字塔时一样惊叹：如此的浩大工程，他们是怎么做成的呢？难道是有外星人帮助吗？其实，千里之行，始于足下，他们正是以超凡的勇气、百折不挠的斗志、机智的说辞加上良好的人品征服了客户。
迅猛攻势只会适得其反说服的过程如同攻陷一座城堡，而攻城的最佳策略，就是攻心。
所谓“上兵伐谋”、“攻心为上”就是这个道理。
而说服中的“攻心”，就是用真诚去打动客户。
反之，如果一味“强攻”、“猛攻”，顾客这座“城堡”只会把你拒之门外。
这天，一位顾客走进一家电器商店。
他东看看，西瞧瞧，很快对一台音色清纯透亮，低音浑厚、震撼力强的音响发生了兴趣。
此时，一位男售货员热情地迎上来，满脸职业微笑，主动介绍这种新产品。
他的介绍很在行、很流畅，从性能优势到结构特点，从价格比到售后服务，一一道来，并进行了演示。
起初，顾客被他那热情而熟练的介绍所感动，对产品产生了几分好感，本想问点什么，可是他连珠炮似地讲着，对方总也插不上嘴。
提高销售业绩的心理话术训练
提高销售业绩的心理话术训练销售是一门需要技巧和心理素质的艺术。
在竞争激烈的商业环境中，销售人员需要寻找各种方法来提高销售业绩。
除了专业的产品知识和销售技巧外，心理话术的训练也是一种重要的方法。
本文将介绍一些提高销售业绩的心理话术训练。
1. 善用积极语言积极的语言可以激发顾客的购买欲望。
销售人员可以采用积极的陈述句来引导顾客思考。
例如，销售人员可以说：“我确信这个产品能满足您的需求。
”这样的陈述句传达了一种积极的态度和信心，有助于消除顾客的疑虑，增加销售成功的可能性。
2. 使用肯定形容词肯定的形容词可以将产品或服务的优势直观地传达给顾客。
销售人员可以使用肯定的形容词来描述产品的特点和优点，从而引起顾客的兴趣和好感。
例如，销售人员可以说：“这款产品拥有先进的技术和高品质的材料，能够为您提供卓越的使用体验。
”通过使用肯定的形容词，销售人员可以有效地吸引顾客的注意力，提高销售成功的机会。
3. 使用暗示性问题暗示性问题是一种有效的心理话术训练工具，可以引导顾客逐步接受销售人员的观点。
销售人员可以使用暗示性问题来引导顾客思考，产生共鸣，并逐步引导他们做出购买决策。
例如，销售人员可以问：“您是否希望拥有一个更轻松、高效的工作环境？”这样的问题暗示了产品能够改善工作效率和提升生活质量，从而激发顾客的购买欲望。
4. 利用社会认同人们倾向于与自己认同的群体保持一致。
销售人员可以利用这一心理原理来提高销售业绩。
他们可以提到与顾客相似的其他顾客，以此来建立社会认同感。
例如，销售人员可以说：“我们公司已经有很多行业领先的企业使用了我们的产品，他们对产品的质量和性能都非常满意。
”这样的说法表明顾客的选择与其他成功企业的选择一致，有助于建立顾客对产品的信任和认同。
5. 倾听和理解顾客需求与顾客建立良好的沟通和关系是提高销售业绩的关键。
销售人员需要倾听和理解顾客的需求，提供相应的解决方案。
在沟通过程中，销售人员可以使用肯定性语言来回应顾客的需求和问题，表达对顾客的关心和尊重。
销售业绩倍增的技巧培训
销售业绩倍增的技巧培训在销售领域，提高业绩是每个销售人员都追求的目标。
而要实现业绩倍增，需要不断学习和提升自己的销售技巧。
下面是一些提高销售业绩的技巧培训。
1. 建立良好的人际关系：销售工作的核心是与客户建立良好的关系。
要做到这一点，销售人员需要主动与客户互动，聆听他们的需求，建立信任和共享。
通过友好和专业的沟通方式，与客户建立长期的合作伙伴关系。
2. 精通产品知识：销售人员需要彻底了解自己所销售的产品或服务。
通过深入学习和研究，销售人员能够清楚地了解产品的特点、优势和相关信息。
这样，他们就能在销售过程中提供有力的论据和有效的解决方案。
3. 掌握销售技巧：销售技巧是销售人员必备的能力。
这包括了解客户的需求、提供解决方案、处理异议和谈判等。
通过参加销售技巧培训，销售人员可以学习和应用各种销售技巧，提高销售转化率和客户满意度。
4. 设定明确的销售目标：销售人员应该制定明确的销售目标，包括销售额、销售量、客户数量等。
这些目标需要具体、可衡量和可实现。
设定目标可以帮助销售人员有清晰的方向，推动他们朝着目标不断努力，并持续激励他们取得更好的业绩。
5. 持续学习和自我提高：销售是一个不断变化和竞争激烈的行业。
销售人员需要不断学习和更新销售知识，了解市场动态和竞争对手的情况，并通过不断自我提高来应对挑战。
参加培训课程、阅读相关书籍和参与销售社群是提高销售业绩的有效途径。
通过以上的技巧培训，销售人员可以不断提高自己的销售技能，实现业绩倍增。
重要的是要持之以恒，并在实践中不断调整和改善。
只有这样，销售人员才能取得更好的销售业绩，并满足客户的需求。
提高销售业绩是每个销售人员都渴望的目标，但实现业绩倍增并不容易。
需要持续学习和运用各种销售技巧，不断提升自己的销售能力。
以下是一些进一步改善销售业绩的技巧和策略。
6. 市场调研和客户洞察力：成功的销售人员了解并把握市场趋势，了解目标客户的需求。
通过市场调研和分析，销售人员可以获取关键信息，确定目标客户并为他们提供个性化的解决方案。
老业务员的经验之谈,如何让销售业绩翻倍,五大招数摸透客户心理
老业务员的经验之谈，如何让销售业绩翻倍，五大招数摸透客户心理有人说，做销售就等于卖东西，的确是卖东西。
但是卖的好与差，必须要懂得一些销售心理学技巧。
接下来分享销售心理技巧：1、相信公司,相信产品,相信自己,否则销售不会成功销售业务员如果连自己的公司和产品都不相信，是不可能有好的业绩的。
所以，销售最重要的是自己的心理暗示，我的产品是最好的，我的公司是最棒的，我一定能有个好业绩。
这份自信，销售绝不会太差。
2、如果客户是朋友,最强对手也无法抢走销售第二心理学技巧教你，成交一定是人情做透+利益驱动。
如果关系不到位，客户都不会给你机会介绍产品。
而一定和客户像哥们一样，最强的对手也无法抢走客户，因为客户相信信任我们。
蓝小雨写的《我把一切告诉你》说的非常好，一切成交都是因为爱，咱们只有关心客户，把客户当做朋友，客户一定会被我们的真情打动。
3、人们基于自己而非你的理由购买,弄清购买动机远比技巧重要这是很多业务员都会犯的错误，那就是不是我们的产品好客户会买，而是在这么多优点中，有一点符合客户的需求，才容易成交。
所以一定不能盲目的介绍产品，而是先挖掘客户的需求。
根据客户的需求，我们再说我们的产品符合客户的需求，从而成交。
4、如果能让客户笑,你就能让他买销售员成交靠的是什么，靠的是嘴，用嘴说，打动客户，才能成交。
而能言善辩是必不可少的，如果你能说的客户开心，能和客户聊的来，你就能带动客户从而成交。
这是每个业务员必备的，这也是说话的技巧。
当然光靠嘴说也不是万能的，还需要行动，但是咱们说产品，谈单用的不都是嘴吗？5、最有效销售技巧:25%谈话,75%倾听很多人看到说只要会说就能成交？也不是，说只是为了打动客户，但是最有效的销售技巧一定是谈话占比25%，其他时间是用来听客户说。
而且在听客户说话的时候要学会听话，找出客户的需求。
当挖掘出客户的需求，成交就容易多了。
职场销售技巧，今天就和朋友分享到这里，希望对朋友们有一些启发。
攻心销售力：让你业绩倍增的隐秘说服技巧_业绩倍增：关系篇
本篇把隐秘说服力的原则应用于具体的业务活动中，主要就揭示了一句话：做业务实质上就是平衡各方的利益和关系！第7章寻找有购买意向的潜在客户身为一名业务员，其主要任务就是争取更多的客户。
当他接触到一个新产品，首先要面对的一个问题就是：客户在哪里？“客户”两个字不会写在脑门上，也不可能你跑到街上去抓一个人，就是你的客户。
事实上，客户也是隐秘的，也许他们就潜藏在你不曾注意的角落里，需要你自己去发现，去筛选。
有道是“选择不对，努力白费”。
如果对客户的定位不准确，目标消费群体不明确，成功机会就会很小。
尤其对于新入行的业务员来说，没有客户的积累，一切都需要从头做起，更是困难重重。
据统计，从事第一年销售工作的业务员，有80％的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位！要想提高业绩，突破营销困境，就需要有一定的找客户的方法。
寻找客户虽然有多种方法可借鉴，但这也与业务人员自身的能力密不可分。
寻找客户之前，业务员要做的第一件工作就是熟悉产品，多掌握产品的一些知识，因为这些知识会帮助你更准确地圈定客户群。
一般来说，业务员需要掌握的知识有：产品名称、产品内容、使用方法、产品特征、售后服务，产品的交货期、交货方式、价格及付款方式、生产材料和生产过程，也要了解一下同行的产品及相关的产品。
只有掌握了这些，你才能有信心去寻找潜在的客户。
不要图说服所有人很多刚参加工作的业务员，迫于压力，也急于站稳脚跟，几乎成天都在外面开发客户。
似乎碰到的每一个人都会成为自己的客户，每一个人都可能会购买自己的产品或者服务，因为培训老师也是这么讲的，所有的客户都会被说服！也许在你看来，所有的客户都极有可能接受你的产品或者服务，而且你自己的野心也很大，不放过任何一个可以发展为客户的人！这对刚入行的你来说，为了了解市场、早日出成绩，也是必要的。
但是如果你想提高自己的业绩质量，而不只是客户数量，不想跑得那么辛苦却所得甚少的话，那么你就要动动脑筋，想一些策略了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本篇是本书的核心内容，主要是针对商业谈判和交易工作者的自我培训，从内心的精神状态，表面的气质炼化，能使思维言谈锐利超群的知识储备等方面重点修炼，打造卓尔不群的商业谈判精英！第12章说服的力量在于自信和激情世界行销大师陈安之在《超级行销》中曾说：“态度决定一切，技巧和能力决定胜负。
”不同的心态，就决定了不同的人生和结局。
一个人的思想是起源于他本人的意念，也就是说你有怎样的意念，便有怎样的思想；你有怎样的思想，便有怎样的性格；你有怎样的性格，就会有怎样的态度；你有怎样的态度，就会有怎样的行为方式，而行为方式又决定了你能不能成功。
营销是一项既须历经磨练，又颇费心智，同时又极富挑战性的工作，它除了要求营销人员“走千山万水，说千言万语，吃千辛万苦”外，更要求营销人员必须具备较强的心理素质。
有了良好的心理素质并不见得会“赢”，但会“赢”的营销人员一定具备良好的心理素质。
为了使自己拥有良好心态，有必要进行自我激励或参加一些培训。
现在社会上的各种培训层出不穷，我们以前并不熟知的各种培训大师纷纷登场献艺，确切地说，有些培训可能华而不实，他们所讲到的也只是我们平常所知道的一些知识。
但是，不要因为这个顾虑而不去听，也许你什么实际的业务技巧也学不到，但是作为心理上的激励还是有必要的，这个作用是隐秘性的，你不一定觉察得到，所以你大可以一边骂着一边去听课——只要你自己的头脑是清醒的，不被华丽、霸气的语言所迷惑，能理解到培训的实质——究竟是培训你的心态还是培训你的业务技巧！一个值得注意的问题我们也许熟视无睹，但是作为负责任的业务员，你还是要认识到这个问题的重要性，就是你的业务知识90％都是来源于你自己的，源于你自己的学习——迫于业绩的压力你不得不去学，当你明白了这个道理，就要化被动为主动，自动自发地去学习。
学习也是要有技巧的，一个重要的技巧就是针对你工作中不能解决的问题去学习，还有就是不要只是想着从客户那里能攫取更多的钱，还要学习如何为客户省钱的知识，比如如何合理避税、减税，矫正建筑面积和实际面积的分界，如何选择价廉物美的产品、服务等。
这些知识的获取能为你赢得更多的订单和客户。
摘取自信的金苹果在西方神话里，金苹果有着神奇的魔力，它能让得到它的人拥有无穷的力量，从而完成任何艰难的任务。
其实，在我们每个人的内心，都有一个金苹果，那就是乐观自信的心理习惯。
你的成就的大小，永远不会超出于你的自信心的大小！拿破仑的军队决不会越过阿尔卑斯山，假使拿破仑自己以为此事太难。
同样，在你的一生中，你也决不可能成就伟业，假使对于自己的能力心存重大怀疑，或不自信。
拿破仑就有一个金苹果，而且能说服他的军队战无不胜。
据说，要想说服别人，首先自己必须要有坚定的自信心，始终相信自己能够做成任何要做的事，能够说服任何要说服的人。
只有拥有必胜信心的人，才能无往不利；只有说什么就做什么，相信自己一定能够成功的人，才能达到目的。
只要拿破仑一亲临战场，士兵的战斗力量就像充足了气的皮球似的，立刻增加一倍。
这话并不夸张，军队的战斗力，本来就和将帅紧密相连。
将强则兵强，将弱则兵弱。
如果统领军队的将帅显露出疑惧慌张，则全军必陷于混乱与军心动摇之中；如果将帅充满自信，则可增强部下英勇杀敌的勇气。
业务员这个职业面对的诱惑很多，但遭遇的拒绝和冷眼也最多。
因此，不是每一个营销人员都能够“横眉冷对”失败，进而获得成功的。
它需要坚强的意志，充足的自信。
曾经有这样的一个故事：有一个小男孩，有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙，就调皮地向青蛙的眼睑撒了一泡尿，却发现青蛙非但没有将眼睑闭起来，而且还一直张眼瞪着。
长大后，他成了一个推销员，当遇到客户的拒绝时，他每每便想到那只被尿浇也不闭眼的青蛙。
用“青蛙法则”来对待客户，客户的拒绝犹如尿撒在青蛙的眼睑，要逆来顺受，张眼面对客户去倾听，不必惊慌失措，这位推销员就是后来荣获日本日产汽车16年销售冠军的奥城良治。
每个推销员都想在营销界干出一番惊人的业绩，但是一定要具有面对失败坦然自如的积极自信的态度，千万不可一遇挫折便落荒而逃，否则，你永远与成功无缘。
让一切“不可能”成为“可能”有许多业务员，一旦稍受挫折，便心灰意冷，提不起精神。
他们以为自己的运气正在与他们作对，再挣扎也没有用。
其实只要你稍加留心，就可以发现不少成功的人都曾经失败过，甚至于破过产，但因他们有勇气、有决心，始终没有彻底倒下，而是更加努力地工作，希望恢复过来。
要想说服别人，非始终保住自己的自信心不可。
无论遭遇怎样的挫折，也不要意志消沉。
一个人如果老是拿不定主意，畏畏缩缩地做事，无异于拦住了自己的前途，这好像浮在水面的死鱼，任凭水势东飘西荡一般。
而一条活鱼，则能够逆着急流，直冲而上。
在某公司，有一位仁兄，每逢公司做出决议时，他总是说：“这不可能，我们做不到！”久而久之，大家便送他一个绰号叫“一言居士”。
有一次，公司计划争取一个意义重大的客户，这关系到一项收益极高却风险很大的买卖。
为了说服这个大客户，公司的经营者动用一切力量，为此伤透脑筋、举棋不定。
在讨论此决议时，一言居士依然以他一贯的作风，摆出学者的姿态开口说道：“暂且少安毋躁，让我们先来考虑这份计划的困难吧！”“你为何总强调困难，而不想办法实施它呢？”一位业绩卓越的同事问道。
“因为……”一言居士回答，“凡事都应该做最坏的打算，并应考虑现实的问题。
现在这位大客户十分固执，我们根本无法说服他。
请问你将以什么样的态度去面对客户的冷淡与拒绝呢？”一个人有了信心，就没有做不成的事。
卢梭说：“自信心对于一个人的事业简直是奇迹，有了它，你的才智就可以取之不尽。
一个没有自信心的人，无论有多么大的才能，也不会有成功的机会。
”同事毫不犹豫地回答说：“当然是充满信心地去说服他。
”一言居士反驳道：“这件事恐怕是知易行难，不像你说的那么轻松简单吧？你说要将他说服，可这不可能，我们根本做不到！”同事从容不迫地说：“我可以告诉你——只要有充分的信心和勇气，就没有说服不了的人。
如果你真的想知道怎样才能办到，我现在就可以展示给你看……”随后，他从口袋里取出一张卡片交给一言居士，并且说道：“请你读一读它吧！那就是我的方法，是我从生活中的亲身体验里得到的。
”一言居士拿起卡片，以疑惑而好奇的神情默读着。
“请大声地读出来吧！”那人说道。
一言居士半信半疑地读道：“虔诚的信仰给了我无比的力量——凡事都能做到。
”同事把卡片收回，放入口袋中，同时带着肯定的口吻表示：“我曾遭遇过很多困难，那句话的确具有实际的力量。
运用它，任何障碍都能消除。
”大家都明白了他的意思，而他巨大的信心，也感染了每个人。
于是再也没有人说消极的话了。
后来，他们将这句话纳入心中，并付诸实行。
尽管现实中存有无数的困难和危险，但是他们依然成功地完成了预期的目标。
业务员将如何建立自信建立自信方法有很多，比如，你可以记住、理解并时常重复着说：“我是最棒的，我一定能说服任何人！”这是自我暗示的一种形式，是取得成功的一句自我激励语。
让我们来看看“英语狂人”李阳是怎样建立自信，并改变自己的世界的。
李阳原本性格封闭，最不爱当众说话，但内心又渴望自己能当众说话。
为了改变自己的世界，他决定用英语挑战自我。
他的激励语与众不同：“Ienjoylosingface（我热爱丢脸）！”现在看来，李阳的成功秘诀正是不怕丢脸！他说：“成功人的常态在普通人看来就是变态。
”为了战胜不敢当众讲话的自卑感，李阳把自己的学习心得写成40多页的演讲稿，要在全校大声演讲。
他让同学贴出海报，说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。
那天晚上，用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。
可他还是登上了讲台，气喘吁吁地完成了演讲。
想不到，这次演讲居然一举成功了！此后，他又走出校园进行了几十场演讲，一下子成了校园名人！你是否相信自己的能力呢？如果你的回答是否定的，那你将无法获得真正的成功，更不可能得到真正的幸福。
因为健全的自信往自信不光是一种精神面貌，更是整个人生观与心理状态的展现。
心态对于一个人的自信来说是很重要的，要建立自信必须先在内心中有一种观念，而且需要你毫不松懈地进行自我训练。
也许你会认为自己性格很懦弱，怎么也难以成为一个开朗活泼的人。
但是，你不必担心，只要你调整好自己的心态，就可以改变那样的性格。
往是导致成功的关键，而自卑感和无能感却常常是达到目标或希望的障碍；与此相应，自信会帮助你发挥更大的潜能，以实现愿望。
威廉·丹福斯是一个有病的孩子，他对此很自卑。
他的小学老师鼓励他改变自己的世界，并对他说：“我激励你，你一定会成为学校里最健康的孩子！”从此，“我激励你”便成了威廉·丹福斯一生自我激励的语句。
后来，他果真变成了学校中最健康的孩子，并将这种健康一直保持了下去。
在他漫长的事业中，绝未因病而损失一天。
他在85岁逝世之前，帮助了数以千计的青年获得良好的健康，他还帮助他们立志高尚，做事刚勇，服务谦逊。
“我激励你”说服他建立了美国最大的公司之一——若尔斯通·培里拉公司；“我激励你”说服他从事创造性的思考，把负债转化为资产；“我激励你”说服他组织美国青年基金会——它的目的是训练男女青年独立生活的能力。
“我激励你”说服他写了一本书，名叫《我激励你》。
今天，这本书正在说服人们把这个世界改造为更好的住所。
善于学习的归零心态现在的市场千变万化，企业的发展也日新月异，作为优秀的业务员要想永立潮头，把握时代的脉搏，不被残酷严峻的市场局势所淘汰，就必须具备一种学习的心态。
学习完全是一种自主的活动，你可以去学自己想学的知识。
也就是说，你觉得什么对你有用，你才去学；而对你没用的知识，你就不会去浪费自己的时间。
而这，更有利于你在某一方面取得很快的进步。
大家都知道世界球王贝利，在他的足球职业生涯中，参加了1363场比赛，共踢进了1281个球，并创下了一个球员在一场比赛中射进8个球的记录，当他个人进球记录满1000个时，有人问他：“您哪一个球踢得最好？”贝利笑了，意味深长地说：“下一个。
”他的回答含蓄幽默、耐人寻味，像他的才艺一样精彩。
贝利成功的秘诀就是把每一次的进球，都“空杯归零”，看做新的开始，不断学习、不断提高，征服了一个又一个的高峰。
其实，学习什么时候都不会晚，晚的只是你的决心。
一般而言，学习的方式可以有以下几种：1.独立式学习所谓独立式学习，就是你要独立完成一项具有挑战性的工作。
当工作中遇到困难的时候，你得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。
这对于培养你独立思考和创造的能力都是很有好处的。
这种学习方式，可以促进你为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。
2.贴身式学习你可以在同事中找一个“师傅”，然后观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。
在这种方式下，你就如同“师傅”的影子。
3.开放式学习这主要指业余时间的学习，你可以自由地选择学习的时间和学习的内容。