市场细分标准
有效市场细分的标准
有效市场细分的标准有效市场细分是指根据市场的特点和需求，将市场划分成不同的细分市场，以满足不同消费者的需求。
有效的市场细分可以帮助企业更好地了解消费者，提供更精准的产品和服务，从而提高市场竞争力。
那么，如何确定有效的市场细分标准呢？首先，有效的市场细分应该基于消费者的需求和行为。
消费者的需求和行为是市场细分的基础，只有深入了解消费者的需求和行为，才能更好地进行市场细分。
例如，汽车市场可以根据消费者对汽车功能、价格、品牌偏好等方面的需求进行细分，以满足不同消费者群体的需求。
其次，有效的市场细分应该具有区分度。
即不同细分市场之间应该有明显的区别，以便企业能够有针对性地进行营销和产品定位。
如果市场细分过于模糊，企业很难找到合适的营销策略和产品定位，从而影响市场竞争力。
另外，有效的市场细分应该具有可达性。
即企业应该能够准确地找到并接触到不同的细分市场，以便进行有效的营销和销售。
如果某个细分市场过于难以触及，企业就很难将产品和服务推向该市场，从而影响市场开发和销售业绩。
此外，有效的市场细分还应该具有可量化。
即企业应该能够通过数据和指标来度量和评估不同细分市场的规模、增长潜力、利润率等关键指标，以便进行有效的市场分析和决策。
如果市场细分无法量化，企业就很难进行有效的市场分析和预测，从而影响市场开发和销售策略的制定。
最后，有效的市场细分还应该具有可操作性。
即企业应该能够通过市场细分来制定具体的营销策略和产品定位，并能够实施和监控这些策略和定位。
如果市场细分过于抽象或难以操作，企业就很难将市场细分转化为实际的营销行动，从而影响市场开发和销售业绩。
综上所述，有效的市场细分应该基于消费者的需求和行为，具有区分度、可达性、可量化和可操作性。
只有符合这些标准的市场细分，才能帮助企业更好地了解消费者，提供更精准的产品和服务，从而提高市场竞争力。
因此，企业在进行市场细分时，应该充分考虑这些标准，以便更好地进行市场分析和决策。
一.市场细分可以选择多少个细分标准？
一．市场细分可以选择多少个细分标准？（一）按消费者市场细分：1.按地理因素进行市场细分（1）按消费者所处的地理位置来细分市场（2）按城市规模大小来细分市场（3）按消费者所处地区的人口密度来细分市场（4）按气候条件不同细分市场2.按人口因素进行市场细分；（1）按消费者的性别细分市场（2）按消费者年龄不同来细分市场（3）按消费者的家庭规模细分市场（4）按消费者的民族、职业等不同来细分市场3.按经济因素进行市场细分；经济因素主要是指消费者的家庭收入和个人收入水平。
企业按照消费者的收入水平就可以把商品分为高、中、低档，向不同收入的消费者提供不同档次的商品，以满足不同层次的需求。
4.按心理因素进行市场细分（1）按不同社会阶层进行市场细分：（2）按消费者的不同生活方式进行市场细分（3）按消费者的个性进行市场细分5.按购买行为进行市场细分消费者的购买行为，包括消费者对商品的使用时节、利益追求、使用频率、对产品牌号的忠诚程度、待购阶段以及对产品的态度等因素。
因为消费者的消费行为同消费者对商品的选择具有更密切的关系，所以，购买行为是细分消费者市场的最有效的标准。
但在实际的市场细分中，社会经济因素是所有细分标准的基础，地理环境因素易于辨别和分析，是细分市场时应予考虑的基本因素。
所以我们小组认为在对消费者市场细分时可按以下3种组合标准来细分：地理因素地理因素地理因素经济因素经济因素经济因素人口因素心理因素购买行为（二）生产者市场细分标准1.按产品的最终用户细分；企业按生产者市场上产品最终用户的不同，制订不同的营销策略，以满足不同用途生产者的需要和提供相应的售前、售中、售后服务。
2、按购买者的地理位置细分；每个国家和地区，都在一定程度上受自然资源、气候条件和历史文化传统等因素的影响，形成了若干工业区。
因此，生产者市场往往比消费者市场更为集中。
按购买者地理位置细分市场，使企业目标放在用户集中的地区，有利于节省推销人员往返于不同客户之间的时间、费用，有利于节省营销成本，提高企业经济效益。
市场细分及有效市场细分的条件
第二节市场细分及有效市场细分的条件一、市场细分的标准市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是使顾客需求产生差异的的因素都可以作为市场细分的标准。
（一）消费品市场的细分标准（细分变量）1、按地理因素细分（1）、地理位置（2）、城镇大小（3）、地形和气候2、按人口统计因素细分按人口统计因素细分就是按年龄、性别、职业、收入、购买力、家庭人口、家庭生命周期、民族、宗教、国籍等变量将市场划分为不同的群体。
人口统计变量在细分市场中得到最广泛的应用，因为消费者对产品的欲望与需求、行为、使用频率等与人口统计变量所反应出的状况高度相关，而且比较容易测量，数据收集方便，来源可靠，能更清楚地反映出细分市场的特征。
1、年龄年龄是一个重要的变量。
消费者的欲望与需要往往随年龄的变化而变化。
比如玩具生产企业常根据年龄的不同来设计产品，家长在为孩子挑选玩具时，也是根据年龄来进行的。
比如2001年我国人口分布情况统计65岁以上的老年人超过1亿，这是一个新兴的大市场。
老年人的需要与特点就引起许多企业的研究与开发。
服装、营养品、运动设施以及旅游市场、养老场所等等都存在庞大的商机，而以往常常被忽视。
2、性别服装、化妆品、杂志、滋补品经常把性别作为细分变量。
比如女性比较关心保健与容颜等方面，特别是现在生活水平不断提高，这一特点更加明显。
比如太太口服液、朵而胶囊、大量的化妆品、洗发水等等都是针对女性市场的。
在购买行为、购买动机等方面，男女消费者之间存在很大的差异。
3、收入（购买力）收入的变化直接影响消费者的需求欲望和支出模式。
比如一些精品专卖店就是专门针对高收入阶层的。
房子、汽车、手表、服装、烟酒、珠宝首饰、家具等价格差异极大。
有的企业将顾客群定位为高收入阶层，有的则定位为中、低收入阶层。
当地居民的收入状况就经常作为一些区域性生产企业的的很重要的考虑因素。
（4）民族不同民族有不同的传统习俗、生活方式。
回族不吃猪肉，印度人不吃牛肉。
俄罗斯族人忌讳送黄色礼品，认为黄色象征着不忠诚；喜欢蓝色礼品，认为蓝色代表着友谊。
市场细分标准的分类及其选取
市场细分标准的分类及其选取市场细分是市场营销的一项重要策略，它将整个市场分成若干个小的市场细分，以更好地满足不同消费者的需求。
市场细分的目的是找到具有相似购买行为、需求模式和特点的消费者群体，并根据他们不同的特征制定相应的营销策略。
市场细分的分类有多种，根据不同的分类标准可以将市场分为以下几个细分：1.地理细分：按照地理位置将市场细分。
例如，将市场按地区、城市、乡镇或国家进行划分。
这种细分标准可以帮助企业了解不同地域的消费者习惯、文化特点和购买行为，从而针对性地制定营销策略。
2.行为细分：根据消费者的购买行为将市场细分。
例如，将消费者按照购买频率、购买力、产品使用习惯等细分。
这种细分标准可以帮助企业更好地了解消费者的需求，推出符合其购买行为和习惯的产品。
3.人口统计学细分：根据人口统计学特征将市场细分。
例如，将消费者按年龄、性别、教育程度、收入等细分。
这种细分标准可以帮助企业针对不同人群制定差异化营销策略，更好地满足他们的需求。
4.心理学细分：根据消费者的心理特征将市场细分。
例如，将消费者按价值观、兴趣爱好、人格特征等细分。
这种细分标准可以帮助企业了解消费者的潜在需求和购买动机，从而定制个性化的营销策略。
细分市场的选取应根据企业的实际情况和市场需求来确定。
选取细分市场的关键在于评估市场的规模、利润潜力、竞争情况和企业的资源能力。
企业需要综合考虑这些因素，选择适合自己的细分市场，以实现更好的市场定位和竞争优势。
市场细分是一项复杂而重要的任务，需要企业充分了解目标市场，根据市场细分标准制定相应的营销策略。
只有通过精确地识别目标市场，企业才能更好地满足消费者的需求，提高市场份额和盈利能力。
市场细分是企业在制定市场营销策略时的重要步骤之一。
通过将整个市场划分为若干个小的市场细分，企业可以更加精确地了解消费者的需求和购买行为，从而制定有针对性的营销方案，提高产品的竞争力和销售业绩。
在市场细分的过程中，不同的分类标准和选取方法对于企业的决策具有重要影响。
标准市场细分
标准市场细分市场细分是将整个市场划分为多个具有相似需求和特征的细分市场的过程。
经过市场细分的步骤后，企业可以更加准确地了解消费者的需求和行为，并根据细分市场的特点，制定相应的营销策略和推广活动。
对于企业来说，市场细分是提高销售和市场占有率的重要手段。
市场细分可以按照各种不同的标准进行，例如人口统计信息（如年龄、性别、收入等）、地理位置、行为模式、兴趣和偏好等。
以下是一个标准市场细分的例子，以便更好地理解该概念。
假设某公司是一家卖车的企业，他们决定将市场细分为以下三个细分市场：1.年轻专业人士市场：该细分市场主要面向25-35岁的年轻专业人士。
这部分人群通常具有较高的收入，追求时尚和品质，喜欢拥有最新的科技和功能。
针对这一细分市场，该公司可以推出一款豪华型的电动汽车，配备最新的智能驾驶和娱乐系统。
2.家庭用户市场：这个细分市场主要面向30-45岁左右的家庭用户，通常有一定的家庭收入，注重安全性和空间。
这部分人群可能会选择购买一款中型SUV，以满足他们的家庭出行和周末户外活动的需求。
3.城市交通市场：这个细分市场主要面向市区居民和通勤者，年龄段比较广泛。
这部分人群通常在城市中通勤和进行日常购物。
他们更看重节能环保和便利性，因此可能会选择购买一款小型电动车或者混合动力车，以降低交通成本并减少环境污染。
通过将市场细分为以上三个细分市场，该公司可以根据各个市场的特点和需求，制定相应的定价策略、产品设计和营销活动。
例如，对于年轻专业人士市场，该公司可以在高端商业区设立展厅，举办智能汽车体验活动；对于家庭用户市场，可以与儿童乐园合作，开展亲子活动；对于城市交通市场，可以与在地铁站和公交车站购买广告位进行宣传。
综上所述，市场细分是企业制定有效的市场营销策略的关键步骤之一。
通过将整个市场细分为不同的细分市场，企业可以更好地了解消费者需求，提供更加准确的产品和服务，并在竞争激烈的市场中获得更大的成功。
市场细分是市场营销中的重要过程，通过将整个市场划分为具有相似需求和特征的细分市场，企业可以更加准确地了解消费者的需求和行为，并为不同细分市场制定相应的营销策略和推广活动。
消费品细分市场的标准
消费品细分市场的标准一、引言在市场营销中，细分市场是针对具有相似需求和行为的消费者群体。
了解细分市场的标准是制定有效的营销策略的关键。
本文将探讨消费品细分市场的标准，以帮助企业更好地理解消费者需求，制定更有针对性的营销策略。
二、消费品细分市场的标准1.人口统计因素：人口统计因素是细分市场的基础，包括年龄、性别、收入、婚姻状况、教育程度和职业等。
这些因素直接影响消费者的需求、生活方式和购买力。
2.地理因素：地理因素涉及地理位置、气候、人口密度和城乡差异等。
不同的地理区域有着不同的市场特征和消费需求，企业需要针对不同地区制定相应的营销策略。
3.心理统计因素：心理统计因素包括价值观、生活方式、个性特点和兴趣爱好等。
这些因素影响消费者的购买动机和决策过程，有助于企业更好地理解消费者需求和行为。
4.购买行为因素：购买行为因素涉及消费者对产品的认知、态度和购买决策过程。
企业可以通过了解消费者的购买决策过程，更好地预测消费者需求，制定更有针对性的营销策略。
5.产品用途：产品用途是细分市场的重要标准之一。
不同用途的产品具有不同的消费群体和市场需求。
企业可以根据产品用途的不同，制定相应的营销策略。
6.品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好和重复购买程度。
了解消费者的品牌忠诚度有助于企业更好地制定品牌战略，提高市场份额。
7.价格敏感度：价格敏感度是指消费者对产品价格的敏感程度。
了解消费者的价格敏感度，有助于企业制定合理的价格策略，提高市场竞争力。
8.营销组合因素：营销组合因素包括产品、价格、渠道和促销等。
这些因素相互影响，共同影响消费者需求。
了解营销组合因素有助于企业更好地制定营销策略，提高市场占有率。
三、结论了解消费品细分市场的标准是制定有效营销策略的关键。
通过综合考虑人口统计因素、地理因素、心理统计因素、购买行为因素、产品用途、品牌忠诚度、价格敏感度和营销组合因素等标准，企业可以更好地理解消费者需求，制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。
有效细分市场的标准
有效细分市场的标准
首先，有效细分市场的标准之一是市场的可区分性。
也就是说，细分出来的市
场应该是有明显区别的，消费者在需求、购买行为、偏好等方面存在明显的差异。
如果细分出来的市场没有明显的区别，那么就无法有效地满足不同消费者的需求，也就无法实现精准营销。
其次，有效细分市场的标准还包括市场的可达性。
这里的可达性指的是企业能
够通过自身的营销手段和渠道，有效地接触到并影响到目标市场。
如果细分出来的市场无法被企业所触及，那么这个市场对于企业来说就是没有意义的。
因此，市场的可达性是有效细分市场的一个重要标准。
除此之外，有效细分市场的标准还包括市场的规模和潜力。
也就是说，细分出
来的市场应该是有一定规模和发展潜力的，能够为企业带来足够的利润和增长空间。
如果细分出来的市场规模太小，或者没有发展潜力，那么对于企业来说就无法产生足够的吸引力。
此外，有效细分市场的标准还包括市场的稳定性和可持续性。
市场的稳定性指
的是市场在一定时期内不会发生剧烈的变化，这样企业才能够有足够的时间和资源来进行市场营销和产品研发。
而市场的可持续性则指的是市场的发展趋势和前景是可持续的，能够为企业长期发展提供支撑。
综上所述，有效细分市场的标准包括市场的可区分性、可达性、规模和潜力、
稳定性和可持续性等方面。
只有符合这些标准的市场才能够被称为有效细分市场。
企业在进行市场细分时，应该充分考虑这些标准，以便更好地实施精准营销，提高市场竞争力，实现持续发展。
有效的市场细分标准
有效的市场细分标准
首先，地理位置是一种常见的市场细分标准。
不同地区的人们可能有着不同的
生活习惯、文化背景和消费习惯，因此在进行市场细分时，可以根据不同地理位置的特点来制定相应的营销策略。
比如，在气候、地域、人口密度等方面的差异都可以成为市场细分的依据。
其次，人口特征也是一种常用的市场细分标准。
不同年龄、性别、职业、教育
程度和收入水平的人群对产品或服务的需求可能有所不同。
因此，企业可以根据不同人口特征来进行市场细分，有针对性地推出符合不同群体需求的产品或服务。
此外，消费行为也是一个重要的市场细分标准。
人们的消费行为受到多种因素
的影响，比如购买动机、购买频率、购买习惯等。
通过对消费行为的分析，企业可以更好地了解消费者的需求，有针对性地制定营销策略，提高销售额。
最后，心理特征也可以作为市场细分的标准。
消费者的个性、态度、价值观等
心理特征会影响其购买决策，因此在市场细分时，可以根据消费者的心理特征来进行定位，推出符合其心理需求的产品或服务。
总的来说，有效的市场细分标准应该是具有一定的区分度、可操作性和有效性。
市场细分不仅可以帮助企业更好地了解消费者，还可以提高产品或服务的市场竞争力，因此在制定营销策略时，企业应该充分考虑不同的市场细分标准，制定合理的市场细分策略，从而实现精准营销，提升市场竞争力。
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消费者市场细分标准
第五章 · 第二节
市场细分
年龄
服装市场
超 人 超能大白
蝙蝠侠
绿巨人
美国队长
机器猫
蜘蛛侠
10
第五章 · 第二节
市场细分
• 将市场划分城镇市场和农村市场， 其划分标准是（ ）
（A）人口因素 （B）地理环境 （C）心理因素 （D）购买行为
消 费 者 市 场 细 分 标 准
第五章 · 第二节
国籍
收入
中国、美国、英国、日本等
高、中、低、贫困
第五章 · 第二节
市场细分
3
心理 因素
细分变量 心 理 因 素
具体变量 偏好与态度 生活方式 个性 对市场营销 因素的反应 程度
典型分类 极端偏好、中等偏好、没有偏好； 热心、积极、不关心、消极、敌意 享受型、地位型、朴素型、自由型 随和、孤独、内向、外向 对产品、价格、渠道、促销、服务 等的敏感
消 费 者 市 场 细 分 标 准
第五章 · 第二节
市场细分
• 下列细分变量中，属于人口变量的是 （ ） (A)消费者的职业 (B)消费者的生活方式
(C)消费者的个性 (D)消费者所追求的利益
消 费 者 市 场 细 分 标 准
第五章 · 第二节
市场细分
消 费 者 市 场 细 分 标 准
第五章· 第二节
随堂检测－－案例1
第五章 · 第二节
市场细分
采 用 了 哪 些 细 分 标 准
︖ 人脉分类
统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追 求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首 先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的 PET瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一 鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推 广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的 “统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女 孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等，无一 不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要 消费人群中的知名度与美誉度。可口可乐专门针对儿童 市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打 造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相信 没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力，年轻的父 母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。
市场营销知识
第 五 章 第 二 节
林丽 黄岩二职校
市场营销知识
市场细分
消费者对汽车的需求都一致吗？
同一个企业能满足所有消费者的需求吗？
我喜欢红色的
我喜欢蓝色的
我不喜欢 它的外型
我看好它 的质量
它的价格太高
市场细分
3
第五章 · 第二节
市场细分
细分标准
具 体 变 量
国别、城乡、气候、人口密度、交通、地理 位置等 年龄、性别、职业、收入、教育程度、国籍、 种族等 个性、兴趣、爱好、生活方式等 购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商 标的信赖程度等
活动探究
标准 子市场
第五章· 第二节
市场细分
小 组 合 作 完 成
请各组讨论按消费
者市场细分的标准对汽 车进行市场细分，并以 表格的形式，将结果画 在纸上。活动结束后选 派代表上台展示成果。
活动探究 某房产公司细分市场示意图
年龄
≤25岁 小 组 合 作 完 成 36-45岁 46-55岁 ≥56岁 老年
随堂检测－－案例2
第五章· 第二节
市场细分
采 用 了 哪 些 细 分 标 准
︖
• 美国著名的化妆品制造企业——宝洁公司，早在20世 纪80年代就开始进人中国市场，并在护肤及卫生用品 市场展开了一系列成功的市场细分。当时，宝洁公司 针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察 到这一细分市场，并针对这一细分市场，推出具有去 头屑功能的“海飞丝”洗发水，在市场上获得巨大成 功，成为时尚的消费品。以后，宝洁公司又针对城市 女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外， 宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的 护肤及洗涤卫生用品，如“飘柔”二合一洗发水，既 方便又有利于头发飘逸柔顺， “潘婷”则含有维他命 原B5，可以令头发健康而亮泽。这一系列细分市场明 确的产品，在市场上所获得的成功，为宝洁公司的发 展壮大起了决定性作用。
地理环境
国别、气候、人口密度、城乡、地理 位置、交通环境、城市规模等。 （一）经营人脉的本质：建 立并传播你的价值
作业布置
第五章· 第二节
市场细分
第五章第二节相应的练习。
1、所有的市场细分都有效吗？ 2、市场细分需要注意哪些问
题？
谢谢！
案例鉴赏
第五章 · 第二节
市场细分
他 她 饮 料
• 2004年，“他她饮品”的市场细分方法 很独特，在此之前，国内饮料界、水厂 商的市场细分方法主要按年龄段分类， 或是按照饮品的品种来分类，（单品种 饮料，比如橙汁、苹果汁等，混合果汁 饮料；混合果汁饮料——农夫果园）或 按功能分类。而他她饮品的细分方法却 跳出了这种思路：横向切开，按男女来 分。
案例鉴赏
第五章 · 第二节
市场细分
他 她 饮 料
• 作为一种概念产品，他她营养素水也依照“性 别”特质，“他＋”中含有补充活力所需的肌 醇、牛磺酸等成份，能为男人及时补充活力； 而“她－”则含有芦荟和膳食纤维，具有一定 的减肥作用 。
• 在产品包装设计上，“他她水”从用色、构图、 版式等各个方面，都打上了性别的鲜明印记。 • “她+”饮料用桃红，显得非常有女人味，带有 一丝丝浪漫与妩媚。 • “他-"饮料采用蓝色基调，表现男性的稳重和 阳刚之气，瓶身带一点流线形，透出优雅的气 质。
第五章 · 第二节
市场细分
年龄
文化 人 口 因 素 职业
老年、中年、青年、少年、儿童、婴儿
高等、中等、初等教育 公务员、教师、工人、医生、军人
民族
种族 宗教 家庭人口 家庭生命周期
ห้องสมุดไป่ตู้
汉、满、蒙、回、壮、苗等
黄种人、白种人、黑种人 基督教、天主教、佛教、伊斯兰教 多、少 新婚期、子女婴幼期、子女学龄期、 子女就业和结婚迁出期、老两口期
第五章· 第二节
市场细分
性别 收入
男 低 中 高
职业
机关职员 企管人员 技术人员 工人 教师 离退休人员
文化程度 婚姻
大学、大专 单身 中学、中专 小学 其它 结婚 离异 丧偶 其它
住地
朝阳 南关 二道 绿园 宽城 经开
性格 置业目的
内向 外向 基本居住 改善 投资 为家人
26-35岁 女
净月
高新 人脉分类
市场细分
人 脉
以下是根据什么标准进行市场细分的？
• 交通不发达地区，人们对日用品的保质 日期特别留意。（ ） • 学生一族买衣服讲究休闲时尚；上班族 买衣服偏向端庄高贵。（ ）
市场细分标准
第五章 · 第二节
市场细分
以下是根据什么标准进行市场细分的？ • 保洁公司推出海飞丝去头屑洗发水 （ ） • SK-Ⅱ以稳重自信的女性为对象，而美 宝莲则专为追求潮流的女性定做。 （ ）
市场细分
• 使用者情况属于（
）
消 费 者 市 场 细 分 标 准
（A）人口因素 （B）地理环境 （C）心理因素 （D）购买行为
第五章 · 第二节
市场细分
• 蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费 群体确定为14－18岁的女孩子。由此可 见，该公司在细分市场时，是按照什 么变量来细分消费者的。（ ）
（A）地区和年龄变量 （B）年龄和收入变量 （C）年龄和性别变量 （D）职业和心理变量
课堂小结
第五章· 第二节
市场细分
购买行为
购买动机、追求的利益、使用频率、品牌 与商标的信赖程度、使用者情况等。
消 费 者 市 场 细 分 标 准
心理因素
生活方式、性格、兴趣、偏好、对各种 营销要素的敏感程度等。
人口因素
社会阶层、年龄、性别、职业、收入、受 教育程度、家庭结构、种族、国籍、家庭 生命周期等。
第五章 · 第二节
市场细分
4
购买 行为
细分变量
具体变量 利益追求 购买时机 购买状态
典型分类 便宜、实用、安全、方便、服务 平时、双休日、节假日 未知、已知、试用、经常购买
购 买 行 为
使用程度与使用 状态
大量使用者、中量使用者、少量使用者、非使用 者；经常使用者，初次使用者、曾经使用者和潜 在使用者 对品牌与商标的 完全忠诚者、适度忠诚者、无品牌忠诚者 信赖程度
地理环境 人口因素 心理因素 购买行为
第五章 · 第二节
市场细分
1
地理 环境
细分变量
具体变量 地理区域
典型分类 南方、北方、东北、平原、山区 寒带、温带、亚热带、热带 大、中、小城市，镇、乡、村，郊区和 农村
地 气候
理
城乡 环
境
人口密度
高密度、中密度、低密度
2
细分变量 具体变量 性别 典型分类 男、女