礼貌与礼仪

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礼貌礼节礼仪

礼貌礼节礼仪

礼貌、礼节、礼仪一、礼貌(1)礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范,是文明行为的最起码要求。

(2)礼貌的主要内容:A、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则,公德的内容包括:爱护公物、遵守公共秩序,尊重妇女、关心老人,救死扶伤等。

B、遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间。

守信就是要讲信用,不可言而无信。

C、真诚友善所谓人际交往时的真诚,是指交往时必须做到诚心待人,心口如一。

D、理解宽容理解,就是懂得别人的思想感情,理解别人的观点立场和态度,宽容就是宽容大量,能容人,能原谅别人的过失。

E、热情有度热情是指对人要有热烈的感情,使人感到温暧。

有度是指对人热情要有一定尺度,既不可显得过于热情,也不能缺乏热情。

F、互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重,互帮就是人与人之间要互相帮助。

G、仪表端庄(指对对方的服务态度)讲究卫生(指要有一定的职业道德,注意个人卫生)H、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。

不问及女士、小姐的个人私事,指年龄、胖瘦、收入等。

(3)基本礼貌行为1、微笑,与客人保持眼光接触;2、主动向客人问好;3、尽量称呼客人的姓氏;4、主动让路、让位给客人,请客人先行;5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)7、复述客人要求;8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球!9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务;10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你尽快为他服务。

(4)礼貌修养1、礼貌修养的定义礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。

礼貌礼节

礼貌礼节

礼貌礼节
礼貌:这是文明的体现,主要指人们在与他人交往的各种环节中所有表示友好和尊重的行为,包括仪容、仪表和语言、动作等:在国际上,日常理解有鞠躬礼、点头礼、举手注目礼、握手礼、吻手礼和接吻礼等,在中国古代见面拱手、作揖,现在握手礼,日本鞠躬历,欧美拥抱、亲吻礼,秦国双手合十礼。

礼节:在日常生活中,特别是在交际场合,互相表示尊敬、伺候、慰问、致意,以及给予必要协助和照料的惯用形式。

一、要求:
1、语言美、谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切甜美、音量适中,讲究语言艺术,回答问题
要准确、简洁,要根据不同接待对象,用好敬语、问候语、准确地使用称呼。

如:熟人和陌生人就完全不同敬语。

2、态度好、表现出诚恳、热情、和蔼、耐心做到宾客到,微笑到、敬语到、茶到、香巾
到,提倡笑迎天下客。

3、行动敏捷、优美,要表现不卑不亢,落落大方,服务中动作要求规范、轻快、敏捷、
站立、行走要训练有素符合要求,不得随心所欲。

4、注意接待礼仪,对不同身份宾客的迎接,要注意,相应的礼节、礼仪,特别是发生纠
纷或客人投诉时,需礼貌地处理。

5、仪容、仪表,要端庄大方,美观。

礼貌、礼节、礼仪基本礼貌用语

礼貌、礼节、礼仪基本礼貌用语

礼貌、礼节、礼仪基本礼貌用语礼貌(1)礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范,是文明行为的最起码要求(2)礼貌的主要内容:A、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则,公德的内容包括:爱护公物、遵守公共秩序,尊重妇女、关心老人,救死扶伤等。

B、遵时守信,遵时就是遵守规定或约定的时间。

守信就是要讲信用,不可言而无信。

C、真诚友善所谓人际交往时的真诚,是指交往时必须做到诚心待人,心口如一。

D、理解宽容理解,就是懂得别人的思想感情,理解别人的观点立场和态度,宽容就是宽容大量,能容人,能原谅别人的过失。

E、热情有度热情是指对人要有热烈的感情,使人感到温暧。

有度是指对人热情要有一定尺度,既不可显得过于热情,也不能缺乏热情。

F、互尊互帮助互尊就是人与人之间要互相尊重,互帮就是人与人之间要互相帮助。

G、仪表端庄(指对对方的服务态度)讲究卫生(指要有一定的职业道德,注意个人卫生)H、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。

不问及女士、小姐的个人私事,指年龄、胖瘦、收入等。

(3)基本礼貌行为1、微笑,与客人保持眼光接触;2、主动向客人问好;3、尽量称呼客人的姓氏4、主动让路、让位给客人,请客人先行;5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)7、复述客人要求;8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球!9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你尽快为他服务。

(4)礼貌修养1、礼貌修养的定义礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。

礼貌和礼仪的区别

礼貌和礼仪的区别
礼貌,一般是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养。礼节,通常是指人们在交际场合,相互表示尊重,友好的惯用形式。它实际上是礼貌的具体表现方式.它与礼貌之间的相互关系是:没有礼节,就无所谓礼貌;有了礼貌,就必然伴有具体的是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序,方式来表现的律己、敬人的完整行为。显而易见,礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。换言之,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更/‘。礼仪,实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节昕构成的。它不侣礼节一样只是一种做法,而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。不过从本质上讲,三者所表现的都是待人的尊敬、友好。

礼貌礼节礼仪培训内容

礼貌礼节礼仪培训内容

礼貌礼节礼仪培训内容礼貌、礼节和礼仪是社交和职场中至关重要的素养。

以下是一些可能包含在礼貌、礼节和礼仪培训中的内容:1. 礼貌的基本原则:尊重他人,善待每一个人。

保持积极、友好和真诚的态度。

言行举止要体现谦逊和谨慎。

2. 礼节的要点:相互问候和打招呼的方式。

如何处理社交场合中的尴尬局面。

拒绝邀请和请求的得体方式。

3. 业务礼仪:会议和商务活动中的行为规范。

商务通讯和邮件礼仪。

电话礼仪,包括接听和拨打电话的技巧。

4. 职场礼仪:办公室礼仪,如工作场所的整洁、共享空间的使用等。

同事之间的相处原则和交流技巧。

如何给上级、同事和下级提供积极和建设性的反馈。

5. 礼仪仪式和庆典活动:礼仪仪式和庆典的参与方式。

如何在正式场合下的穿着和仪容。

礼仪活动中的礼物选择和赠送技巧。

6. 餐桌礼仪:正式餐宴的用餐礼仪。

餐桌上的交流技巧。

如何处理不同文化之间的用餐礼仪差异。

7. 礼仪在国际商务中的应用:不同国家和文化之间的礼仪差异。

在国际商务中如何展示尊重和友好。

8. 礼貌用语和言行举止:使用礼貌用语的技巧。

注意言行举止对他人的影响。

9. 沟通技巧:积极倾听的重要性。

如何表达自己的观点而不冲突他人。

避免冲突和争吵的方法。

10. 礼仪的重要性:礼仪对于建立良好人际关系的作用。

在职业生涯中礼仪的重要性。

礼仪对于提升个人形象的影响。

这些培训内容可以通过讲座、角色扮演、案例分析等形式进行,以帮助个人和组织在不同场合更好地展示出礼貌、尊重和专业素养。

什么是礼貌礼节礼仪

什么是礼貌礼节礼仪

什么是礼貌礼节礼仪一、礼貌、礼节、礼仪的定义及内容(礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的尊重、热情和感谢)1. 礼貌:是指向他人敬意的一种仪式,也是表示敬意的统称,待人恭敬的态度,礼是由风俗习惯形成的礼节,礼貌是处理人与人之间的道德规范。

2.礼节:是指人们之间的相互尊敬的形式,由待人接物的规则和方式,人们在公共场所的举止、风度和衣着等。

3. 礼仪:是由风俗和传统逐渐演变再经过专门规定而形成的一种行为,如鞠躬、拥抱等。

包括:着装的打扮、容貌梳理、姿态、分度、举止行为。

二、礼貌用语语言是人们交流思想、达到相互了解的工具,也可以说是思想的外壳。

通过人的语言,还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。

所以,优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。

礼貌用语的基本要求:餐厅服务员工作在餐厅的第一步,用礼貌语言接待宾客介绍饭菜,解答询问,不仅有助于提高服务质量,而且有助于扩大语言的交际功能。

所以服务员必须讲究礼貌语言,做到态度从容、言词委婉、语气柔和。

服务员要达到语言美,必须注意从以下几个方面做起:(1) 说话要有尊称,声调要平稳。

凡对就餐来宾说话,都应用“您”等尊称,言词上要加“请”字,如“您请坐”,“请等一下”。

对来宾的要求,无法满足.应加“对不起”等抱歉话。

说话声调要平稳、和蔼,这样使人感到热情。

(2) 说话要文雅、简练、明确,不要含糊、噜苏。

文雅就是彬彬有礼;简练,就是要简洁、明了,一句话能说清楚,不用两句话;明确是要交待清楚,使人能一听就懂。

(3) 说话要委婉、热情,不要生硬、冰冷。

尤其是解释话,态度更要热情。

(4) 讲究语言艺术,说话力求语意完整,合乎语法。

有时,服务员本出于好意,但因为讲话意思不完整、不合乎语法,反而会使宾客误解,如服务员看到宾客的米饭吃完了,想给宾客添点饭便问:“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。

如果稍加修改,说:“我再给您添点米饭吧”,客人听了会觉得舒服。

礼节礼貌定义

一、礼貌、礼节、礼仪1、礼貌:文明行为的最起码的要求,人们交往时,表示相互敬重或友好的行为规范。

2、礼节:是指语言、行为、仪态等方面的具体规定。

3、礼仪:在比较大、比较隆重的场合,为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。

一、礼貌的主要内容1、遵守秩序2、言必有信3、敬老尊贤4、待人和气5、仪表端庄6、讲究卫生7、理解宽容8、热情有度9、遵守时间10、女士优先二、风度:是一个人德、才、常识等方面的修养。

1、谈话时的全部特征。

2、人所特有的举止。

3、服饰4、工作作风5、礼貌行为三、服务人员应具有的风度1、不卑不亢2、落落大方四、仪容、仪表、仪态1、仪表:泛指一个人的外表。

2、仪容:泛指一个人的面容。

3、仪态:指行为中的姿势的风度。

五、形态规范1、正确的站姿A、前腹式B、后背式2、温文尔雅的坐姿:脊椎要垂直向下,膝盖要“并拢”(女士)风度翩翩的走;姿:小姐要走一字步,两臂要在身体两侧轻轻摆动,步伐为一脚距离,男士走平行线。

3、手势:总的要求是正规适度(大臂随小臂走),指人或方向以肘关为轴,掌心向上,五指自然并拢,禁止用指头指向人和方向。

4、表情:微笑服务,要从眼神中表现出来。

5、优雅的动作:下蹲、屈膝、上下楼梯要得体。

六、注重个人仪表、仪容的意义1、是每一位员工的自尊自爱的表现,是一项基本素质。

2、反映企业的管理水平和服务质量。

3、是满足顾客的需要。

4、对服务人员仪容仪表的要求。

5、上岗必须穿工作制服。

6、女士要化淡妆,男士头发不过发鬓线,女士头发不应过肩,不要佩戴任何饰物。

七、见面时礼节1、介绍:A自我介绍B相互介绍2、握手:服务人员不要主动和客人握手。

3、招手致意。

4、谈话时的礼节:①语言简洁、清楚、明白。

②不要粗声大气。

③要摆正自己和对方的关系。

④要和别人谈话时,应该先打招呼,客人和别人说话时,不要上前旁听。

⑤谈话时不要打断对方。

⑥要注意口腔卫生。

5、服务人员与客人的关系①友善而非亲密关系(不能过于随便,不能直呼其名)②礼貌而非卑躬的关系(自尊,不低三下四)③助人而非取。

礼仪与礼貌、礼节的关系

礼仪与礼貌、礼节的关系礼仪与礼貌、礼节的关系礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为,三者是相互联系、相辅相成的。

从本质上说,三者是一致的,但又各有其自身的特殊含义和要求。

礼貌是指人们在日常交往中,相互表示敬重和友好的品质和行为。

礼貌体现了时代的风尚和道德规范,体现了人们的文化层次和文明修养。

礼貌总是在一个人接人待物的过程中,通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。

礼貌是文明行为的基本要求,是维护社会生活正常秩序的客观条件。

在日常社会生活中,人们总是难免发生这样或那样的矛盾,如果能够讲究礼貌,相互尊重,相互谅解,矛盾就容易得到化解,生活就会充满友好和温馨。

在不同的国家、不同的民族,处于不同的时代和不同的行为环境中,表达礼貌的形式会有所不同,但在相互尊重、友好相处这一点上却是相同的,在诚恳、谦恭、和善、适度的要求上也是一致的。

如果一个人衣冠不整、出言不逊、冷漠自负、动作粗俗,就是对他人的不尊重,那么他肯定是没有礼貌的。

礼貌应当是一个人良好道德品质的真实体现,对人的尊重友好必须是发自内心的,表面虚伪的客套不是礼貌。

讲礼貌应当做到彬彬有礼、落落大方,热情过度、过分殷勤、低声下气,并不是礼貌。

礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。

礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。

与礼貌相比,礼节处在表层,礼节总是表现为一定的动作、行为。

但这并不是说,礼节仅仅是一种表面形式,而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表现出来。

比如,尊重师长,可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节来体现;欢迎他人的到来,可以通过见到客人时起立、握手等礼节来表示;得到别人帮助,可以说声谢谢来表示感激的心情。

借助这些礼节,对他人尊重与友好的礼貌得到了适当的表达。

不懂得礼节,在与别人交往时,心中虽有对别人尊重的愿望却无法表达。

因此,礼节不单纯是表面上的动作,而是一个人尊重他人的内在品质的外化。

各种各样的礼仪礼貌

各种各样的礼仪礼貌我们要学习各种各样的礼仪来充实自己,是自己成为更优秀的人。

下面是店铺为大家准备的各种各样的礼仪礼貌,希望可以帮助大家!各种各样的礼仪礼貌生活中的礼仪礼貌一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系;1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。

不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。

因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”,不仅不雅观,也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。

具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。

初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

礼貌礼节礼仪的差别

礼貌礼节礼仪的差别礼貌、礼节、礼仪是指人们在社交活动中所需遵循的规范和规则,它们在不同的文化背景下可能存在差异。

本文将探讨礼貌、礼节和礼仪之间的差别,并分析它们在不同国家和地区的表现。

一、礼貌的差别礼貌是指个体在与他人交流和互动时,尊重他人的感受、关心他人的需求,并以友善、谦虚、耐心的态度对待他人。

礼貌的具体表现可能因文化差异而有所不同。

在中国,尊称是表达礼貌的一种方式。

对于年长者或有一定职位地位的人,我们常用尊称来表示敬意。

比如对长辈称呼为“爸爸”、“妈妈”或“叔叔”、“阿姨”,对老师称呼为“老师”等。

同时,在交流中我们也注意避免冒犯他人,尽量使用客气、委婉的语言。

而在西方国家,礼貌主要体现在对他人的尊重和礼节性问候上。

例如,当与别人交谈时要保持适当的眼神接触,展示出真诚的兴趣。

礼貌还体现在谢谢、对不起等日常用语的使用上,即使是在朋友之间的互动中也是如此。

二、礼节的差别礼节是特定场合和特定身份所要求遵循的规范和礼仪。

不同国家和地区的礼节可能有所不同。

在中国,尤其是在正式场合,礼节非常重要。

例如在商务活动中,人们常常进行握手礼节,握手时要用右手,力度要适中,同时向对方致以微笑和问候。

此外,碰酒杯、敬茶等也是常见的礼节行为。

而在西方国家,商务场合的礼节要求通常较为简洁。

握手是普遍被接受的方式,但并非必需。

在商务餐桌上,刀具和餐具的使用规范也是需要注意的。

三、礼仪的差别礼仪是指特定场合下,人们为了展示自己的尊重和遵守规范而遵循的一系列行为准则。

礼仪体现了一个社会群体的价值观和文化传统。

例如,在结婚仪式上,中国一般采用红色作为主题色,新郎新娘穿着中式婚礼服装,进行形式多样的仪式。

而在西方文化中,婚礼仪式则更加多样化,可以选择浪漫庄重的教堂婚礼,或者户外婚礼等。

此外,在宴会礼仪方面,中国人会遵循一定的次序,如先敬长辈,然后敬同龄或晚辈。

而在西方文化中,人们则更关注个人自由,不拘泥于次序,可自由选择和搭配座位。

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礼貌与礼仪∙礼貌,是处理人与人之间关系的一种规范,使人们在日常交往中应当共同遵守的道德规则,是文明的体现。

礼貌主要表现在:语言文明、态度亲和、举止端庄礼貌是交往的“名片”:礼貌是谦虚恭敬的态度和言行,是尊重他人的美德的外观;礼貌表现出一个人的文化内涵和良好修养;礼貌能够增添一个人的风采和魅力;礼貌是文明社会必不可少的交往方式。

礼仪是指在社交过程中要遵守基本的社交礼仪,表现为:举止文明、工作优雅,姿态潇洒,收拾得当,表情自然,行为检点,仪表端庄,着装得体,讲究卫生等方面。

∙礼貌与礼仪的重要性:一、态度亲和的重要性:①日常交往中,如果我们态度真诚、待人和气,就会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此之间的距离。

②在社会群体中,如果大家都具备这种谦恭、和气的态度,就会增进人们的友谊和团结,使我们感到温暖、愉快。

二、举止端庄的重要性:①举止端庄能反映我们高雅的气质,反映我们的道德素养和文明程度,是我们要养成的良好行为方式。

②文明礼貌要通过端庄的举止来体现,注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。

三、礼貌的重要性:①礼貌是文明的体现,在待人处事的过程中,每个人都有以礼相待的需要,礼貌在满足人的这种需要的同时,更满足了人的自尊。

②是否文明礼貌,决不只是个人私事,也不是无足重轻的小事,它表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系的质量和社会风气的好坏,关系到国家和民族的尊严。

③我们有了礼貌就有了与人交往的亲和力。

我们对人有礼貌主要表现在语言、态度和行为等方面。

语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。

鲁人版:①讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统,同时也体现着一个人的思想道德水平和文化修养程度。

②礼貌,是处理人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。

礼貌是文明交往的前提。

讲文明、有礼貌是做人的基本品质。

③在人际交往和社会生活中,谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件。

四、讲礼仪的重要性:①自觉做到讲礼仪,不仅仅关系到我们自身的形象,而且直接关系到周围的人,关系到我们的集体,甚至关系到我们民族和国家的形象。

②按礼仪要求去做,有助于我们进一步提升道德水平和精神境界,回事我们变的优雅可亲,更容易被人接纳。

礼貌与尊重的关系:礼貌是尊重的具体表现,礼貌是处理人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。

礼貌反映我们自身的素质,展示我们的风采。

讲文明、讲礼貌包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。

这是通往友好交往的道德桥梁。

对交往中的礼貌与礼仪的误解:1、讲究礼仪队人是一种约束。

2、讲不讲文明礼貌是我个人的私事,与他人无关,影响也不大。

3、有人认为,中华民族史礼仪之邦,我们民族的传统礼仪,应该全部继承下来,在今天发扬光大。

这些都是错误或片面的观点。

讲究文明礼貌的作用:①它是中华民族的传统美德,不仅反映一个人的教养,还反映一个社会的精神风貌;②有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系;③有利于社会的安定团结,是我国社会主义精神文明建设的重要组成部分;④对我们的成长与发展有重大影响。

谦虚恭敬、文明高雅的语言的作用:①不仅反映了个人的优秀品质,还可以熏陶他人,影响社会;②有助于我们开展文明的交往,建立融洽的人际关系。

讲礼貌:就是要态度应诚恳;仪表应大方;语言应文明;行为应得体;学会谦让,互敬互让;学会道歉;尊老爱幼,尊重妇女,关爱弱者;移风易俗,助人为乐,见义勇为,关心公益事业。

仪表大方就是要讲究个人卫生,面容干净,头发整齐,穿着整洁,朴素大方,美观的题。

过于随便,是对他人的不尊重,也是对自己的不尊重。

语言文明注意:在公众生活中,说话注意场合,和气文雅,分寸适度,不讲脏话,也不强词夺理,恶语伤人。

交谈中表现出虚心,诚恳和充分尊重对方的意愿。

说话的语气应注意需要倾听,要耐心。

礼貌用语的要求:①说话和气,不强词夺理,不恶语伤人。

②谈吐文雅,不说粗话脏话。

③与人交谈时,要谦逊、尊重对方,多用商量的口吻说话,不要盛气凌人,也不要说大话。

尊重少数民族的礼仪习俗:我们应以科学的态度对待传统礼仪习俗,继承其精华,剔除其糟粕,把传统礼仪与现代社会的要求结合起来,做到与时俱进。

要入乡随俗,不能违反民族禁忌。

否则会因此伤害民族感情,妨害交往,影响团结。

礼仪是一个人必备的素养。

礼仪是指各种礼节和仪式,包括社会交往中自然形成的各种文明举止。

礼仪不仅仅是一种形式,而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。

我们必须具备良好的利益素养,使自己的言行举止符合礼仪的要求。

文明交往的艺术:1.真诚坦率的人最容易受到信任;2.正直勇敢的人会赢得尊重;3.谦逊宽容的人总是广受欢迎;4.善于聆听的人,朋友将为你敞开心扉;5.热情开朗的人缩短了与他人的距离;6.乐观幽默的人能为朋友带来快乐;7.细心体贴的人会收获朋友的感激;8.彬彬有礼的人会在新的环境中畅通无阻;9.坚持原则的人会令人佩服。

当然,对于虚伪、欺诈和不怀好意的人,你要懂得拒绝和远离,不受诱惑,保护自己。

日常生活中的传统礼仪择要介绍:中国素称“礼仪之邦”之称,“礼”在传统社会无时不在,出行有礼,坐卧有礼,宴饮有礼,婚丧有礼,寿诞有礼,祭祀有礼,征战有礼等等。

这里的“礼”包含了传统礼制的精神原则与传统礼仪行为两大部分,礼义是礼制的精神核心,礼仪制度是礼义精神的外在表现,二者关系密切。

行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理,因此有行走的礼节。

古代常行“趋礼”,即地位低的人在地位高的人面前走过时,一定要低头弯腰,以小步快走的方式对尊者表示礼敬,这就是“趋礼”。

传统行走礼仪中,还有“行不中道,立不中门”的原则,即走路不可走在路中间,应该靠边行走;站立不可站在门中间。

这样既表示对尊者的礼敬,又可避让行人。

见面之礼——人们日常见面既要态度热情,也要彬彬有礼。

如何与不同身份的人相见,都有一定的规矩。

比如一般性的打招呼,在传统上行拱手礼。

拱手礼是最普通的见面礼仪,方式是双手合抱(一般是右手握拳在内,左手加于右手之上)举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。

如果到人家做客,在进门与落座时,主客相互客气行礼谦让,这时行的是作揖之礼,称为“揖让”。

作揖同样是两手抱拳,拱起再按下去,同时低头,上身略向前屈。

作揖礼在日常生活中为常见礼仪,除了上述社交场合外,向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。

身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。

传统社会对至尊者还有跪拜礼,即双膝着地,头手有节奏触地叩拜,即所谓叩首。

现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到,一般不再施行。

在当今社会人们相见,一般习用西方社会传入的握手礼。

入坐之礼——传统社会礼仪秩序井然,坐席亦有主次尊卑之分,尊者上坐,卑者末坐。

何种身份坐何位置都有一定之规,如果盲目坐错席位,不仅主人不爽,自己事后也会为失礼之事追悔莫及。

如果自己不能把握坐何种席次,最好的办法是听从主人安排。

室内座次以东向为尊,即贵客坐西席上,主人一般在东席上作陪。

年长者可安排在南向的位置,即北席。

陪酒的晚辈一般在北向的位置,即南席。

入坐的规矩是,饮食时人体尽量靠近食案,非饮食时,身体尽量靠后,所谓“虚坐尽后”。

有贵客光临,应该立刻起身致意。

饮食之礼——饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置,在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”,后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。

迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”,送客的宴席称为“饯行”。

宴饮之礼无论迎送都离不开酒品,“无酒不成礼仪”。

宴席上饮酒有许多礼节,客人需待主人举杯劝饮之后,方可饮用。

所谓:“与人同饮,莫先起觞”。

客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意,也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。

在进食过程中,同样先有主人执筷劝食,客人方可动筷。

所谓:“与人共食,慎莫先尝”。

古代还有一列进食规则,如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、“毋投骨于狗”等,主客相互敬重,营造和谐进食、文明进食的良好氛围。

拜贺庆吊之礼——中国自古是一个人情社会,人们相互关怀、相互体恤,在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。

拜贺礼一般行于节庆期间,是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬,同辈之间也有相互的拜贺。

如古代元旦官员朝贺,民间新年拜年之礼。

行拜贺礼时,不仅态度恭敬,口诵贺词,俯首叩拜,同时也得有贺礼奉上。

庆吊之礼,主要行于人生大事中。

人的一生要经历诞生、成年、婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段,围绕着这些人生节点,形成了一系列人生礼仪。

子孙繁衍是家族大事,诞生礼自然隆重热闹。

婴儿满月时,亲戚朋友纷纷上门恭贺,并馈赠营养食品与幼儿鞋帽衣物。

小孩长大成人时要行成年礼,成年礼在中国传统社会称为冠笄之礼。

男子20岁行加冠礼,重新取一个名号,表示该男子具有了结婚、承担社事务的资格。

女子15岁行绾发加笄礼,表示到了出嫁的年龄。

现代成年礼的年龄在18周岁,学校举行集体的成年宣誓仪式,强调青年人的成年意识。

婚嫁是人生的大事,传统社会十分看重。

传统婚礼有六道程序,所谓“周公六礼”,即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎等。

宋代简化为纳采、纳币、亲迎三礼。

婚礼的高潮在亲迎,新郎要到女家亲自迎娶新娘,新婚夫妇拜堂之后入洞房,行结发礼与合卺礼。

大婚之日,亲友纷纷前来恭贺,主人要大宴宾客。

寿诞礼,一般在四十岁以后开始举行。

生日那天有庆生仪式,亲友送寿礼致贺。

最后一道人生仪礼是丧礼,谁也逃脱不了。

中国人重视送亡,丧礼发达。

人死于正命,是白喜事。

亲戚朋友都来吊唁热闹。

为了表示哀悼心情,人们要奉上挽联、挽幛或礼品、礼金。

亡者一般在三五天内入殓安葬。

拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。

中国人的礼制精神是亲亲爱人,礼仪原则是自卑尊人。

在与人交往时要放低姿态,谦恭待人、尊重他人,以赢得他人的尊重。

如果地位高的人屈尊结交比他地位低的人会得到很好的社会效果,“若要好,大敬小”。

并且敬人不仅是礼貌的姿态,或仅为礼仪性的表示,而是要有发自内心的对他人的尊重。

如果没有发自内心的恭敬,礼节就成为了虚套,这就不符合传统的礼义标准。

传统礼俗中诚敬谦让,和众修身的礼义原则在当代社会仍然值得提倡。

当然现在我们对传统礼俗的继承是一个复杂问题,需认真辨析,择善而从。

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