某某地产全面绩效考核管理制度

某某地产全面绩效考核管理制度
1目的及适用范围
1.1本制度是规范全面绩效考核管理的原则、组织管理权限、绩效评估、绩
效结果应用和考核流程的统一规定；
1.2集团各中心、各区域公司需严格遵守本制度，各区域公司可依据本制度，
根据各区域公司的实际情况制定相应的实施细则，报集团人力资源委员
会审批通过后执行。

2释义
2.1绩效考核管理是为了实现集团《计划预算书》、《绩效任务书》、《职
责授权书》、《作业标准书》，即“四书”管理，由运营管理中心组织，
集团各级管理者负责的，通过对职员的工作完成情况或贡献大小进行定
量与定性的评价，提高职员能力和绩效水平的过程。

3绩效考核实施原则
3.1绩效考核要坚持公平、公正、科学、合理的原则；
3.2集团各中心、各区域公司绩效考核必须坚持年度绩效任务目标、季度绩
效任务目标相一致的原则，即年度绩效任务目标分解成季度绩效任务目
标；
3.3集团各中心、各区域公司必须保证在考核周期开始5个工作日内（含5
日）制定绩效考核表；
3.4集团各中心、各区域公司必须坚持绩效考核于考核周期结束的5个工作
日内完成考核工作；
3.5集团各中心、各区域公司绩效考核必须坚持3次绩效面谈，即绩效规划
阶段、绩效执行阶段、绩效考核阶段各进行一次，以提高工作绩效为核
心目的；
3.6各区域公司的绩效考核成绩必须于考核周期结束后5个工作日内交集团
人力资源中心备案。

4组织管理及权限
4.1集团人力资源委员会
4.1.1具有对《国瑞地产全面绩效考核管理制度》的审批权；
4.2集团董事长
4.2.1具有对集团职员绩效考核成绩的最终复核权；
4.2.2具有对集团全面绩效考核争议的仲裁权；
4.2.3负责对集团副总裁、各中心总监、各区域公司总经理的绩效考核工
作；
4.3人力资源中心
4.3.1具有对《国瑞地产全面绩效考核管理制度》的制定、修改和解释权；
4.3.2具有对集团各中心、各区域公司的绩效考核过程的监约权，对绩效
考核成绩具有复核权；
4.3.3负责绩效考核管理的技术指导、服务与培训工作；
4.4各区域公司人力资源管理部门
4.4.1具有对本区域公司绩效考核管理制度实施细则的制定、修改和解释
权；
4.4.2具有对本区域公司绩效考核过程的监约权，对本公司绩效考核成绩
具有复核权；
4.4.3负责本区域公司绩效考核管理的技术指导、服务与培训工作；
4.5集团各级管理者
4.5.1必须坚持绩效考核的三次面谈：绩效规划面谈、绩效调整面谈、绩
效评估面谈；
4.5.2负责集团各中心、各区域公司的绩效考核管理工作；
4.5.3负责对下级进行绩效考核；
4.5.4负责为集团人力资源中心提供绩效考核反馈。

5绩效考核流程
5.1绩效规划
5.1.1依据《年度绩效任务书》在每个考核周期的前5个工作日内绩效任
务人与绩效考核人确定绩效目标，确定衡量方法与考核指标，填写
《绩效考核表》并签字确认；
5.2绩效执行与调整
5.2.1绩效任务人必须按照绩效任务计划完成工作，绩效考核人要通过激
励、沟通、反馈、指导来帮助、监督绩效任务人完成绩效任务；
5.2.2根据集团各中心、各区域公司经营管理工作的实际情况，对季度绩
效任务进行相应的调整，但是必须经过团队沟通、面谈达成共识后
执行；
5.3绩效评估
5.3.1绩效评估应于考核周期结束的2个工作日内完成；
5.3.2集团总监级以上职员、集团总监级以下职员（包括副总监）采用直
线上级考核的方式，考核周期为季度；
5.3.3绩效考核人与绩效任务人应进行“绩效考核面谈”，通过双向沟通，
共同确认绩效考核成绩，步骤如下：
5.3.3.1对绩效任务人考核周期的工作表现进行正态评价；
5.3.3.2公平、公正地对绩效任务人每个绩效目标达成状况进行评
分，对其整体绩效加以总评，并倾听绩效任务人的意见；
5.3.3.3引导绩效任务人提出可提升或改善的绩效目标，针对可提升
或改善之处，与其商讨改进方案；
5.3.3.4双方共同探讨绩效任务人的优势与弱势，探讨如何发挥优
势，克服弱点；
5.3.3.5通过沟通确定下一个考核周期的绩效目标；
5.3.3.6绩效考核人与集团人力资源中心、各区域公司人力资源管理
部门沟通，提交团队整体绩效考核成绩，并共同探讨如何提高
团队整体的工作绩效；
5.4绩效结果应用
5.4.1绩效考核人、绩效任务人在绩效考核结束后将考核结果反馈到集团
人力资源中心；
5.4.2集团人力资源中心依据绩效考核结果进行薪酬福利发放；
5.4.3对绩效考核成绩优异者，提供学习机会及外职业生涯发展平台；
5.4.4对绩效考核成绩差者，对其进行相应辅导与培训，促进其达成绩效
任务目标。

6副总裁、总经理、总监绩效考核管理
6.1考核内容：战略经营目标达成情况、重点绩效任务、对成功的关键要素
的把握；
6.2考核周期：季度、年度；
6.3考核内容、数据来源、考核人及相关权重见下表：
6.4绩效任务考核内容及数据来源
6.5绩效任务考核结果
6.5.1集团副总裁、总监、总经理（领导层）季度/年度绩效任务考核总分
构成：最终考核成绩=任务绩效得分×80%+管理绩效得分×20%
7副总监、副总经理、经理（管理层）绩效考核管理
7.1考核内容：战略经营目标达成情况
7.2考核周期：季度、年度；
7.3考核内容、数据来源、绩效考核人及相关权重见下表：
7.4绩效任务目标考核数据来源
8集团各中心绩效考核表项目填写与考核的说明
9评分标准
9.1绩效评分是针对集团各级职员工作绩效达成程度的定量评价方法，采用100分制体系
来标明职员的绩效等级；
9.2绩效任务目标是通过平衡记分卡的形式，从任务绩效、管理绩效、工作
态度三个维度进行分解考核的绩效任务，通过定量和定性考核的方式进
行考核。

10.3.3.1无故旷职时间累计达3日（含）以上。

11绩效考核的管理
11.1每个考核周期开始2个工作日内，在支持年度战略经营目标的前提下，各
级职员依据绩效考核表，根据工作实际情况从任务绩效、管理绩效、工
作态度三个维度分解绩效考核指标；
11.2每个考核周期开始2个工作日内，集团各中心、各区域公司在提交绩效考核
结果的同时提交下一个考核周期的绩效规划，人力资源中心对集团各中
心、各区域公司提交的绩效规划进行审核，并对集团各中心、各区域公司部
分职员随机抽查审核，确定下一个考核周期的绩效后，才可作为正式绩
效进行考核；
11.3集团在每季度开始的第一次经营例会上，应由总经理、总监汇报上一季
度绩效任务完成情况及下一季度的绩效规划，讨论通过后开始实施；
11.4集团人力资源中心将于1月31日前召开集团下一年度绩效考核制度说明会，全体管理者参加，
将对下一年度集团绩效考核制度的调整与修正作详细说明，启动新年度集团各中心、各
区域公司绩效考核工作；
11.5各级职员绩效考核成绩由其直接上级负责评定，总监对本中心考核的最
终结果负责，各区域公司总经理对公司考核的最终结果负责；
11.6绩效任务人如不认同考核结果，可在一周内向间接领导提出申诉；由间
接领导会同人力资源管理部门复核；如仍不能对考核结果达成共识，应
提交集团人力资源中心处理；
11.7各区域公司季度绩效考核结果由各区域公司各级管理者汇总后报本区域
公司人力资源管理部门，经汇总后报总经理核准，并报集团人力资源中
心备案；半年、年终绩效考核结果经各区域公司总经理核准后由各区域
公司人力资源管理部门报集团人力资源中心备案；
11.8在每次考核周期结束后，集团人力资源中心对季度绩效最佳者给予精神
奖励，在集团通报表彰。

另外，如果连续3次为季度绩效最佳者，集团
人力资源中心在年末提名其为集团优秀工作者，同时在晋级和提薪方面
优先考虑；
11.9在每次考核周期结束后，人力资源中心对季度绩效最差者进行工作辅导。

人力资源中心与季度绩效最差者沟通，共同分析绩效差的原因，相应地
在工作培训、心理辅导、工作岗位调整方面给予针对性的指导；
11.10在每次绩效考核时，绩效考核人负责绩效考核沟通记录，并填写《绩
效评估反馈表》，在绩效考核结束后一周内提交给人力资源中心；
11.11在每次绩效考核结束一周内后，集团各中心总监、各区域公司总经理
负责依据《绩效任务书》、工作进度填写《绩效考核管理反馈表》，并
提交给人力资源中心。

12附则
12.1本制度集团各级员工必须了解、认识并能够在实际工作中遵守和执行；
12.2本制度自2010年 XX月 XX日起正式执行；
12.3本制度最终解释权归集团运营管理中心、人力资源中心。