《市场调研》课程试题库答案 (2)

第 2 页, 共 15 页
《市场调研》课程试题库参考答案
10．自填式问卷是指由调查者发给（或寄给）被调查者，由被调查者根据实际情况自己 填写的问卷。
11．评价量表是由研究人员事先将各种可能的选择标示在一个评价量表上，然后要求应 答者在测量表上指出其态度或意见。
12．抽样框是总体中所有样本单位的完整列表。 13．李克特量表即是要求对一组与测量主题有关的陈述语句发表自己的看法的态度量 表。 14．开放式问题也称自由回答式问题，只提问题不给出具体答案选项，要求被调查者根 据自身实际情况自由作答。 15．顺序量表是指用数字来表示对象具有某种特征的相对程度。 16．封闭式问题是指由调查者事先拟定备选答案的情况下，要求被调查者从中做出选择 回答的问题。 17．类别量表是指用数字来识别不同对象或对这些对象所进行的分类。 18．总体是指由市场研究项目的目标所明确规定的承载调查信息的所有调查单位的集 合。 19．焦点小组座谈是在主持人引导下对某一主题或观念进行深入讨论，以了解人们的想 法及其原因。 20．编码就是给问卷中的问题或答案指定变量名及其取值的工作。 21．假设检验是指先对总体提出某项假设，然后利用从总体中抽样所得的样本值来检验 所提的假设是否正确，从而做出接受或拒绝的决策。
8．市场调研中应依据下列因素的综合分析来确定样本的容量：（1）标志的变异程度； （2）允许误差的大小；（3）调查结果的可靠程度；（4）抽样方法；（5）抽样组织形式。
9．定性研究(qualitative research)，就是采用非结构化技术、以较小样本容量对研究对 象性质方面的描述与分析；定量研究(quantitative research)，就是采用结构化问卷、以较大 样本容量对研究对象做出数量方面的统计分析和推断的方法。
5． C 10．D 15．C 20．C 25．D 30．A 35．A 40．A 45．D 50．D 55．C 60．B 65．B 70．A 75．D 80．B 85．D 90．D
二、多项选择题答案
1． ACDE 6． ADE 11． ABCDE 16．BCDE 21．ABCDE 26．ABCD 31．ACDE 36．BCDE 41．ABDE
表的标题与所在页码）及摘要；（2）正文，具体包括：引言、调研目标、调研方法、结果、 限制条件、结论与建议；（3）结尾，主要指附件。
5．（1）市场调研是认识市场和了解市场的科学方法，用于定义、识别企业市场营销中 的机会和问题。（2）市场调研是企业营销决策的基础，调研取得的市场信息可以制定、改进 和评估营销活动。（3）改进质量，使顾客满意。（4）留住现有顾客。（5）了解持续变化的市 场。（6）改进人们对营销过程的理解。
5． ABCDE 10．ADE 15．BCD 20．ACD 25．CE 30．AB 35．ABE 40．ABCE 45．ADE
三、判断题答案
1． ×
2． √
3． ×
4． ×
第 1 页, 共 15 页
5． ×
6． × 11． √ 16． × 21． √ 26． √ 31． √ 36． × 41． × 46． × 51． × 56． √ 61． × 66． √ 71． × 76． √ 81． √ 86． ×
2． ABCE 7． ACDE 12．BCE 17．ABDE 22．ABDE 27．ABE 32．CDE 37．AE 42．ABCD
3． ABDE 8． ABDE 13．ABCDE 18．ABDE 23．ABE 28．ABD 33．BCD 38．ABCDE 43．ABCE
4． ABDE 9． ACE 14．BCDE 19．DE 24．BCE 29．ABCE 34．ABC 39．ABCE 44．ABDE
12．数据分析设计就是详细地列出数据处理和统计分析的具体方法及要求，以便分析人 员能明确其所需完成的统计分析任务。数据分析方案主要包括以下内容：（1）变量定义与说 明；（2）统计图表的形式、数量和内容；（3）陈述变量的描述性分析；（4）确定推断与检验 方法；（5）确定多元统计分析方法。
13．问卷正文部分包括指导语（即填表说明）、问题及答案选项、编码。
《市场调研》课程试题库参考答案
7． √ 12． × 17． √ 22． √ 27． × 32． × 37． √ 42． √ 47． × 52． √ 57． √ 62． × 67． × 72． √ 77． × 82． ×
8． × 13． × 18． × 23． × 28． √ 33． √ 38 × 43． × 48． √ 53． × 58． × 63． × 68． √ 73． √ 78． √ 83． √
五、简答题参考答案
1．（1）明确营销中的经营决策问题；（2）详细规定研究这些问题所需的信息；（3）设 计信息收集的方法；（4）管理并实施数据收集过程；（5）分析调查结果；（6）报告调查结果 和解释结果的含义。
2．确定调查问题和提出假设→拟定调研提案→设计调查方案→实施调查和收集数据→ 处理和分析数据→撰写调查报告。
1．市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整 理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动
2．研究假设是关于研究者所感兴趣的某个因素或现象的还未证明的陈述或主张。 3．第一手资料指的是研究人员就当前某个特定问题决策需要而搜集整理的信息。 4．描述性调研就是描述总体的基本状况和特征的研究，多数是以大样本为的基础的定 量研究，以辨别营销中存在的问题。 5．市场调研方案是指导市场调研项目开展的行动蓝图，它详细地描述了获取解决营销 调研问题所需信息的实施步骤与方法。 6．非抽样误差又称系统误差，是指由于各种非随机抽样因素引起的误差总和，是抽样 误差以外的所有其它误差。 7．因果性调研是通过对影响因变量变化的因素分析来确定产生问题的原因，即确定事 物间的因果关系。 8．第二手资料是指那些以前为其它目的已经收集起来的资料。 9．问卷是调查者根据一定的调查目的和要求向被调查者收集有关信息的一种工具，由 一系列的问题所组成。
第 4 页, 共 15 页
《市场调研》课程试题库参考答案
14．确定问题→建立假说→研究设计→收集数据→分析解释→报告研究结果。 15．（1）样本容量；（2）抽样方法；（3）总体单位的标志变异程度。 16．包括：引言；调研方法；调研结果和局限性；调研结论和建议。 17．先易后难；时间先后；同类集中。 18．（1）定义变量。SPSS 将变量分为三类：名义变量（Nominal）、顺序变量（Ordinal） 及比例变量（Scale）；（2）录入数据；（3）生成新变量；（4）选择分析方法；（5）统计处理； （6）制作图表；（7）分析解释结果。 19．确定问卷的类型，需要综合考虑以下因素：调研费用；时效性；被调查对象；调查 内容。 20．现成资料是为以前的调研目的而收集的资料，反映的是历史信息；原始资料是为当 前某个特定决策问题需要而收集的资料，反映的是当前信息。 21．营销研究中的“态度”包含三个方面的涵义：一是指对某事物的了解和认识；二是 指对某事物的偏好；三是指对未来行为或状态的预期和意向。 22．调查方案包括以下构件：方案摘要、调研背景、定义问题、研究设计、数据收集、 数据整理分析、结果报告形式。 23．数据整理过程包括：（1）编辑：检查和修正搜集到的资料；（2）编码：给每个问题 的答案配上数字或符号；（3）列表：把相似的数据集中在一起，也是对资料的初步分析。 24．观察法是非介入式的资料收集方式；自然场景中观察。因此，收集的资料真实、客 观，但只能观察消费者的表象，无法深入探究其动机、原因等。 25．（1）定义总体；（2）识别抽样框；（3）设计样本计划；（4）抽取样本、收集数据； （5）样本有效性检验；6）必要时再抽样。 26．（1）提出原假设和备选假设；（2）选择合适的检验统计量；（3）计算出检验统计量 的值；（4）选定显著性水平，查出统计量的临界值；（5）判断分析，做出接受或拒绝零假设。
2009 年云南省精品课程
《市场调研》试题库答案
主持人：王旭
课 程：
市场调研
教学大纲： 市场调研教学大纲（自编）
使用教材：
市场调研
教材作者：
王旭
出 版 社：
高等教育出版社
适合专业：
管理学类
目录
一、单项选择题答案 ................................................................................1 二、多项选择题答案 ................................................................................1 三、判断题答案 ........................................................................................1 四、名词解释答案 ....................................................................................2 五、简答题参考答案 ................................................................................3 六、计算题参考答案 ................................................................................5 七、案例分析题参考答案 ......................................................................11
9． √ 14． √ 19． × 24． × 29． × 34． × 39． √ 44． √ 49． × 54． × 59． √ 64． × 69． × 74． × 79． √ 84． ×
四、名词解释答案