房地产销售实践
房地产销售部实习工作报告5篇

房地产销售部实习工作报告5篇房地产销售部实习报告1实习任务:主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。
除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出,以便店铺销售工作顺利进行。
完成情况:8月上旬主要熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识,接下来到实习结束主要是展开销售工作。
8月份销售额2万1,排名第三,九月份销售额3万,排名第二。
十月份工作五天,销售额为4千,同比销售第一。
成绩与不足:通过这次销售工作,觉得自己成长了很多。
但是也有很多不足之处,比如有时候有点粗心,工作过程中缺乏耐性,平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。
收获与体会:这次深圳之旅,发现自己见识了很多,也学到了很多,感触很深。
无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。
总结如下:第一:先处理心情,再处理事情。
记得感到深圳的时候,怀着满腔的热情,尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。
但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。
首先是去找实习单位,每每递上简历,公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。
更令我吃惊的是,应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼,什么大学生应聘文员,一点进取心都没有,浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。
后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。
就这样,我的实习工作开始了。
在开始的几天,我的心情很差,觉得自己是个堂堂正正的本科大学生,怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。
就是怀着这种心里,我的工作积极性和主动性大减,更别说工作有什么成绩了。
后来有一天,人力资源部的人找我去公司谈话,说店铺反应我的情况不是很好,叫我提高警惕,如果还是保持原样的话,就另谋高就。
并且他们也给我换了一个店铺,希望我在新环境里能够有新的进步。
回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个高中文凭,找实习也是碰了一鼻子的灰,与其这样抱怨,还不入安安心心工作,这样何乐而不为呢。
暑假房地产公司实习报告(3篇)

暑假房地产公司实习报告一、实习目的和背景房地产行业作为国民经济的重要支柱产业,一直以来都备受关注。
作为一名大学生,我选择在暑期期间到一家房地产公司进行实习,旨在通过实际操作和实践,增加自己对房地产行业的了解,提升自己的专业能力和实践能力。
二、实习过程和实习任务(一)实习过程在实习的过程中,我主要参与了公司的市场调研和项目规划等工作。
具体的实习任务如下:1. 市场调研:通过对现有房地产市场的调研和分析,了解市场需求和竞争状况,为公司的项目规划提供依据。
2. 项目规划:根据市场调研的结果,参与公司的项目规划工作,包括项目选址、项目规模、产品定位等。
3. 资料整理:将市场调研和项目规划的相关资料进行整理和归档,方便公司进行后续的决策和工作。
通过这些工作,我了解了房地产行业的运作机制、市场需求和竞争情况,同时也提升了我的团队协作能力和沟通能力。
(二)实习任务1. 市场调研在市场调研的过程中,我主要负责对当地的房地产市场进行了解和分析。
具体的工作包括以下几个方面:(1)收集数据:通过调查问卷、实地调研等方式,收集和整理相关市场数据,包括房价、销售情况、竞争对手等。
(2)数据分析:将收集的数据进行整理和分析,得出相关的结论和建议,为公司的项目规划提供参考。
(3)报告撰写:根据数据分析的结果,撰写市场调研报告,对市场情况进行总结和分析,为公司的决策提供依据。
2. 项目规划在项目规划的过程中,我参与了公司的若干个项目的规划工作。
具体的工作包括以下几个方面:(1)选址调研:参与选址调研工作,包括调查周边环境、交通情况等,为项目选址提供依据。
(2)项目规模:根据市场调研的结果和公司的要求,确定项目的规模和产品定位。
(3)项目预算:参与项目预算的制定,包括材料费、施工费等。
(4)项目设计:参与项目的设计和规划工作,包括平面布局、建筑风格等。
通过这些实习任务,我对房地产行业的运作和规划有了更深入的了解,同时也提升了我的实践能力和专业能力。
房地产销售的实习报告范文5篇

房地产销售的实习报告范文5篇房地产销售的实习报告篇1房地产,让人眼红的物产,它可以让一个平民成为富豪,同样可以让一个富豪变的一无所有,因为现在越来越多的人要在城市买房,而将房价炒的越来越贵,中国有百分之四十的人都是房奴,终其一生都是在还房贷,而那些穷的要命的拆迁户,那么摇身一变就成了百万富翁,这就是差异,而我那么到一家房地产公司成为一名销售人员,首先一名销售人员要了解现在的市价与行情,还要深知自己公司的产业质量与房钱,还要抓住顾客的心理,因为房子买了,就是以后的家了,所以顾客会很慎重,而你就要抓牢顾客的心理,销售起来就事半功倍了。
进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。
我们快乐、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定根底,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。
一、实习目的1、了解房地产公司部门的构成和职能。
2、了解房地产公司整个工作流程。
3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位。
4、实习期间,实习期满后一直保持同事友谊,以便毕业后更轻松的入行。
二、实习内容前期先接受公司培训,对自己的工程了解,经过一系列考核,然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。
然后把写一份市调给直属上司。
通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作。
公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。
公司成功筹划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过屡次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。
后一阶段就是在售房部做置业参谋。
工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。
房地产实践销售的工作内容

房地产实践销售的工作内容
一、工作内容
1、销售策划:根据经营宗旨和目标以及市场分析,制定合理的销售计划,配合企业的整体规划,有针对性地推广销售。
2、人员管理:根据市场经营的性质,具体安排销售人员的工作安排,为员工提供一个良好的工作环境,确保销售额的提升。
3、宣传推广:熟悉楼盘特色,研究购房者需求,提出推广策略,做好宣传推广的工作,引导顾客对楼盘的认识和了解,增加销量。
4、现场展示:负责现场展示,把握市场机会,以及处理售房问题和顾客的投诉,积极进行针对性调研,提升销售能力与技巧。
5、市场监控:熟悉同行业的市场活动,掌握市场信息,掌握市场机会,提出有针对性的营销方案,为公司提供有效的市场分析和参考依据。
6、咨询热线服务:要熟悉楼盘的产品信息,研究购房者需求,及时回复顾客咨询,让顾客满意。
二、发展前景
房地产实践销售的发展前景良好,随着经济实力的增强,人们对房地产的需求不断增加,同时房地产市场越来越多样化,业态和投资方式也更加多样,这就给房地产实践销售带来了更多的机会和挑战。
房地产销售需要不断的学习和提升,根据市场和客户的需求,不断地掌握新的知识技能,才能在竞争中脱颖而出。
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房地产实习个人总结收获(5篇)

房地产实习个人总结收获在这些天的实习里我还是有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。
房地产实习个人总结收获(二)由于销售类工作向来压力较大的缘故自然要加强对房地产市场的了解,在有所准备以后再来主动出击自然能够在销售工作中取得不错的成果,事实上我在实习期间正是采取这种工作模式从而获得了领导的认可,但是我也明白因为些许成果便沾沾自喜很容易在销售工作中吃亏,所以在老员工的建议下我便养成了定期收集房地产信息并进行分析的良好习惯,至少我得了解客户对房地产的需求以后再来开展销售工作比较好,看似谨慎的工作方式却能让我在工作中减少许多新员工常犯的错误,总体而言我对实习期间在房地产销售工作中的表现还是比较满意的。
通过销售技巧的运用让我对毕业后的职业发展有了更多的信心,由于在实习之前对职场生活充满未知数的缘故让我感到比较惶恐,尤其是心态上的迷惘以及初期工作时的无所适从让我感到很焦虑,所幸的是指导老师比较关注我在实习期间的心态变化并给予了自己不少鼓励,所以我在逐渐转变工作态度的同时也通过自身的努力适应了职场生活,当我开始主动学习销售技巧以后才发现职场生活其实还是很好适应的,只不过由于以往从未参与其中才会将其想象得比较困难罢了。
实习虽已结束却意味着职场生活的历程刚刚开始,虽然还未做好这方面的准备却也要为毕业以后的正式工作进行考虑,无法否认的是实习期间积累的经验能够为今后的正式工作带来很大帮助,尤其是房地产销售这类需要和各类客户打交道的.工作更能为自己提供不少的借鉴,所以我打算在毕业过后继续从事这方面的工作并争取尽快得以转正,毕竟通过这段时间的努力已经能够让我较好地处理销售工作中的难题,而且这段时间的积累也能够让我在职场生活中学到不少实用的销售技巧。
正因为不能够辜负实习期间的努力才要规划好以后的职业方向,无论是对于自身的成长还是领导的照顾来说这都是很重要的,所以我会牢记自己在房地产工作中学到的技巧并在以后更加努力些。
房地产销售实习日记【6篇】

【导语】实习能拓展大学生的综合素质,培养适应型人才。
实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一,学生通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能力,勇于承担社会责任,拓展自身的综合素质,成为学历,素质,技能一体化的适应型人才。
以下是为大家准备的房地产销售实习日记【6篇】,供您参考学习!【篇一】房地产销售实习日记考完了试,我们接下来就要开始为期xx周的实习。
老师要求很严格,必须得就是跟推销有关的工作,这样安排或许就是让我们将理论投于实践过程中去,我有些苦恼,本来想回家帮父母卖家私,这样的推销更方便,但苦于盖不了章,只能打消这个打算,在xx找份关于推销方面的工作,例如电话推销,保险推销之类的。
后来在朋友介绍下,我去了在我们学校附近的xx地产公司面试。
来到公司面试,主考官是一位亲和的黄小姐,我本来还有些紧张,因为自己以前没从事过房地产方面的工作,但就是黄小姐亲切的语气感染了我,我慢慢冷静很多。
黄小姐问的问题,就是像为什么要选择这家公司,工作辛苦能否坚持等之类的问题,我都一一做了答。
结束后,她叫我回去等通知,不过她告诉我对我比较满意,不出意外明天就可以上班了。
结果,晚上xx地产人事部就打电话通知我,明天就可以去上班了。
听完这个消息,内心即期待又紧张,期待这份工作能给自己带来的成长,紧张的就是自己能否胜任这份工作。
不过,生活在继续,我会更努力。
【篇二】房地产销售实习日记早上我早早地就起床了,有点兴奋,还有一点的期望。
来到了xx 房地产公司,见到了昨天面试的黄小姐。
她把我领到了办公室,开始给我讲解一些房地产领域的知识,不过更多的就是关于xx地产的成立及工作范围。
xx地产就是一家在全中国、香港规模、分行覆盖络最广的专业中介代理公司,有着长远稳健的发展布署,有着优厚的资源和发展平台,主要的业务范围包括项目的可行性研究分析、项目推广、策划销售、二手房屋的买卖及租赁代理等业务。
xx地产xx店主要工作就是写字楼的租赁、买卖,有扫楼的工作、收集房源工作、寻找客户工作……由于我之前没有直接接触房地产销售工作,这方面没有什么经验,所以公司安排我跟随一名有经验的物业顾问,让他指导我的实习工作。
房地产销售实习报告范文5篇
房地产销售实习报告范文5篇房地产销售是一项技术活,其中电话销售也是销售的一种,那在实习的过程中的实习报告要怎么写呢?下面是小编精选整理的房地产销售实习报告5篇,供您参考,欢迎大家阅读。
房地产销售实习报告1一、实习概况(一)实习目的时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。
站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。
我带着好奇和兴奋来的,因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。
学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来到__有限公司进行实习工作。
我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变能力,为我即将走向社会打下坚实的基础。
(二)实习时间______(三)实习单位______(四)实习岗位见习物业顾问(五)实习内容前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实习单位的情况20__年7月,__前身——家宜置业科技有限公司更名为__公司,20__年,家宜集团正式更名为__。
__公司是一家全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居国内前列,华南地区首位。
20__年正式进入房地产二手中介行业,致力打造最具效率的房屋流通网络,为全中国各地市民提供最高水平的中介服务。
__扎根广州,辐射全国,发展至今,在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员工。
仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山,成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。
20__年__强势进军南京、成都,迈出全国战略的第一步,并在当地迅速建立__专业优质的品牌形象。
房地产暑假社会实践报告5篇
房地产暑假社会实践报告5篇房地产暑假社会实践报告1实习目的:通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习地点: __县__房地产开发有限公司总结报告:为期一个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
现在我就对这一个月的实习做一个实习小结。
首先介绍一下我的实习单位: __县__房地产开发有限公司,位于__省__县__镇东街42号,于1999年8月10日在__工商注册,主要经营房屋建筑与销售,注册资本为201万元,是一所股份有限公司。
我应聘的岗位是销售,由于我们公司最主要的是销售楼房,我也成为了一名销售员,在实习期间,由于之前没有接触过这个行业,看别人做的有精有味,可是,行动起来,才发现,自己那么渺小,存在许多问题。
比如:刚来的一天,有一个客户来向我询问,可是,我连户型都不清楚,不知道该怎么办?很着急,地址也不清楚,根本就是一问三不知...................。
通过几天的观察和揣摩,现在和客户交谈,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次带客户看房子,由于把d区写成了b区,找了好半天才找到............所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
还有一个问题就是,客户早上说看中了房子,下午又找理由说不想要了,过几天又说想看看,真的是很无奈,可是又不能说客户的长短,只能憋在肚里,真的是很难受。
只能找自己的原因,改善自己的不足之处,至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了,我们没有什么经验,还要得向老一辈,老员工,又经验者学习,以达到熟能生巧的目的,让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。
越做越觉乐趣,越做越起劲。
大学生房地产销售社会实践报告3000优秀10篇
大学生房地产销售社会实践报告3000优秀10篇大学生房地产销售社会实践报告3000 1步入大学生活的最后半个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。
我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。
一、实习目的面对我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习。
实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
[实习时间]200xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日[实习地点]xx房地产有限公司二、实习单位介绍房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在广州,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。
广州的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机,对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。
广州的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进广州,房屋的租赁和买卖也非常的热火。
(中国)房地产有限公司成立于1994年,具有房地产经纪机构一级资质,是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。
从20xx年初,(中国)不动产网络集团开始全国化发展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。
(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。
【社会实践】售楼部社会实践报告
【社会实践】售楼部社会实践报告售楼部社会实践报告。
一、实践目的。
本次社会实践的目的是为了深入了解售楼部的运营模式和工作流程,以及了解房地产市场的发展现状,为将来的就业和创业做好准备。
二、实践过程。
在实践过程中,我们首先参观了一家知名的售楼部。
售楼部内部装修豪华,工作人员着装整齐,专业的形象给人留下了深刻的印象。
我们了解到,售楼部的主要工作内容包括接待客户、介绍楼盘信息、销售房屋等。
在实践中,我们还有幸与一些专业销售人员进行了交流,他们向我们介绍了他们的工作经验和销售技巧,让我们受益匪浅。
三、实践收获。
通过这次社会实践,我们对售楼部的运营模式有了更加深入的了解。
我们了解到,售楼部的成功运营离不开专业的销售团队和优质的客户服务。
同时,我们也对房地产市场有了更多的了解,了解到了房地产市场的发展趋势和规律。
这些知识对我们将来的就业和创业都有很大的帮助。
四、实践感想。
通过这次社会实践,我们深刻地感受到了售楼部工作的繁忙和压力。
售楼部的工作人员需要具备专业的知识和良好的沟通能力,才能胜任这份工作。
同时,我们也意识到了房地产市场的广阔前景和巨大发展空间,这给我们未来的就业和创业带来了很大的信心。
总之,这次社会实践让我们收获颇丰,不仅增加了对售楼部工作的了解,也为我们未来的发展指明了方向。
希望通过这次实践,我们能够更加努力学习,为将来的就业和创业做好准备。
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做客户服务其实是件 很开心的事,我现在 的朋友,都从客户开 始的在一个销售的过 程,是个快乐的交流 过程但不是每一个朋 友(客户),都会买 你的房子可是,有可 能他会是你下一个楼 盘的Байду номын сангаас标客户哦!
招式B:按部就班 招式B:按部就班
一、初步接触 初步接触是要找寻合适的机会,吸引顾客的注意, 并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近,创造销 售机会。在这个阶段,售楼员应达成三个目的: 售机会。在这个阶段,售楼员应达成三个目的:获 得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。 所以售楼员必须切记,你最初所留下的强烈印象 是在你本身的控制范围之内的。 有三点应特别留意: 有三点应特别留意: 一是即使是老客户,也不能因交情深厚而掉以轻 二是你不可能将客户的生意全包了; 二是你不可能将客户的生意全包了; 三是你虽有出售的东西给客户,但客户拥有买与 不买的权利。
具体案例之二 (谋攻篇)
具体案例之二:(谋攻篇) 从发问中还可测知对方的诚意度、决策权以及买 卖成交的可能性。高明的谈判对手,自可从发问 而得到资讯,判断其中玄机,以便拟定适当的应 对策略。 需要多和客户交流,在客户提问时候也可以向客 户进行提问,比如:想买什么样的房子,户型什 么样才比较满意,价格多少才适中,这样也可以 让我们更多的获知客户信息,以便更好的服务客 户。
房地产销售实践
房地产一线销售实战技巧培训
与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表 达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的 信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况 发生,你要学会选用适当的言辞来表,达自己的意思。 说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交 往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你 之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说 话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己 想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。 学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人, 都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客, 如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快,而你自己还不 知怎么得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。如 果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就 增多了。 多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的 技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。
1、优秀房地产销售员基本素质
房地产优秀销售人员要做到“攻守自如” 房地产优秀销售人员要做到“攻守自如”、 天时地利人和超强的签约能力“ 天时地利人和超强的签约能力“擒贼先擒 王”的本领“一勤天下无难事”的道理随 的本领“一勤天下无难事” 机应变的本领。 销售人员三大基本素质 1、销售人员一定要有一种以结果为导向 2、从本质上热爱与人打交导,即以人为导 向 3、喜欢自己推销的产品,即以兴趣为导向
每个顾客都有潜在的购买动机,可能连他 自己都不知道,销售员的责任就是“发掘” 自己都不知道,销售员的责任就是“发掘” 这个潜藏的动机,不要被顾客的外貌及衣 着所欺骗,即使他只是买菜经过的也可取 得这样的机会。销售员切忌认为客人无心 买楼而采取冷漠或对立的态度,并不要等 顾客询问,而是主动招呼,主动引导客人。
2、现场错误百出的销售方式
碰到客户,就沉不住气,一副 急于出售的样子对方一问价, 就以为即将成交,甚至主动谈 优惠折扣,实在笨到极点以低 姿态打电话给客户,问对方下 次什么时候再来参观,这是不 战先屈己之兵,乱之始也。 客户口说“不错” 客户口说“不错”,就以为买卖 将成交而乐不可支,以至言语 松懈,戒备心解除、乱之始也! 客户问什么,才答什么。这种 一问一答,最容易使自己陷入 被动的劣势,最高明的业务员 主导买卖游戏规则。 业务员自己都不了解商品,客 户肯定不会买。 拼命说销售优势,对房屋小毛 病避口不谈。现场错误百出的 销售方式客户一来,就请登记, 最容易让人产生 戒心,徒增行 销、谈判和议价的困扰。 对客户的看法相应不理,甚至 一概否决。应该设法婉转解释。 切勿有“先入为主” 切勿有“先入为主”的成见, 自以为对初次客户买不买房有 八成把握。 低价商品房向客户表明已付的 定金可以退还。买卖应求速战 速决,以免夜长梦多、日久生 变。定金一交就应立即签约。 未获得明确答复,就让客户离 去。
交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解 对方要表达的信息。若一个人长时间述说, 说的人很累,听的人也容易疲倦,因此, 在交谈时,适度地互相对答较好。
你要随着所说的内容,在说话的速度、声 调及声音的高低方面做适度的改变。如果 像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣 味的。因此,应多留意自己说话时的语调、 内容,并逐步去改善。 我的建议,多大声朗读报纸,并有感情的 循序跟进说话的口齿,会越来越清晰
人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑 的思维,因此我们可利用这一点来加强客 人的视觉反应,增强其感觉,加深印象。 即使客人有理性的分析都愿意购买感官强 的东西,例如: 的东西,例如:两人拍拖,男的对女的说 “我爱你”,女的可能会没有什么感觉, 我爱你” 若男的再送鲜花来加强其感觉,则女的除 了听到“我爱你” 了听到“我爱你”这句话外,还可以用眼 去看到,并加强“我爱你” 去看到,并加强“我爱你”这句话的可信 度。
3、现场销售攻略
之韦小宝战略
无用之用,是为大用
具体案例之一(虚实篇)
当你碰到深通人情世故、含光内敛、阅历 丰富的对手时,精明的技巧、策略、兵法 可能都会毫无用武之地。这时,不妨学学 韦小宝,打个毫无技巧可言的“软仗” 韦小宝,打个毫无技巧可言的“软仗”, 或许会有出乎意料之外的战果。 见什么样的人说什么样的话,根据来者穿 衣打扮,乘坐交通工具作出一个粗略的判 断,多聊聊一些非房产的题外话多套套近 乎。(如:子女上学,生意情况等) 乎。(如:子女上学,生意情况等)
招式A 招式A:从心开始
二.擒客先擒心
不在乎曾经拥有(顾客) 不在乎曾经拥有(顾客),但求天长地久。 每天早上,你应该准备结交多些朋友。 你不应向朋友推销什么,你应替他寻找想买的。 卖一套房给顾客,和替顾客买一套房是有很大的分别的。 顾客喜欢选购而不喜欢被推销。 集中注意力去了解顾客的需求,帮助顾客选购最佳的住宅, 务求使顾客感到满意。 顾客不是单想买一个物业,他是希望买到一份安心,一份 满足感,一个好的投资和一份自豪的拥有权。 最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活, 可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大) 可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大),但你 的感受应该十分良好,当你习惯了这个做法之后,你的收 益将会突飞猛进。
具体案例之五 (谈判篇)
让价不如议价
在行销过程中,与其对买房做小幅度的 “让价”,不如多学习“议价”的技巧。 让价”,不如多学习“议价” 所谓“让价有如割肉” 所谓“让价有如割肉”,因为所让的每一 分钱,都包含了业务员的利润。 在议价过程中要懂得如何和客户算帐,这 里所说的算帐就是指的房屋成本,人员工 资,公司日常运营成本,合理利润额,税 收等,同样要记得如何运用请示,如何与 案场经理唱双簧。
具体案例之四 (战略篇)
需求是“创造”出来的
商场如战场,在竞争激烈的商战中,“ 商场如战场,在竞争激烈的商战中,“先 声者”或许可能“先阵亡” 声者”或许可能“先阵亡”;但更可能 “先夺人”,历史可以证明这点。 先夺人” 这就需要销售企划部门与销售部联合制定 创新的促销方案,从而站在一个新的志高 点来应对。
当顾客产生购买意思后,通常会发出如下的口头语信号: 当顾客产生购买意思后,通常会发出如下的口头语信号: 顾客的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方 式等; 式等; 详细了解售后服务; 详细了解售后服务; 对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬; 对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬; 询问优惠程度; 询问优惠程度; 对目前正在使用的商品表示不满; 对目前正在使用的商品表示不满; 向推销员打探交楼时间及可否提前; 向推销员打探交楼时间及可否提前; 接过推销员的介绍提出反问; 接过推销员的介绍提出反问; 对商品提出某些异议。
招式A 招式A:从心开始
三.眼脑并用
1、眼观四路,脑用一方。 2、留意人类的思考方式 3、口头语信号的传递 4、身体语言的观察及运用 5、表情语信号 6、姿态语信号 7、引发购买动机
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。 密切观注客户口头语、身体语言等信号的 传递,留意他的思考方式,并准确作出判 断,将销售顺利进行到底。顾客在决定 “落定”之前,通常都会找一些借口来推 落定” 搪,销售员一定要通过观察去判断真与假, 不要相信客人推搪的说话,要抓住客户的 心理反应,抓住客户的眼神,要用眼去看, 去留意,多用耳去听。
4、销售实战技巧
招式A 招式A:从心开始
一.区别对待:
不要公式化地对待顾客为顾客服务时,你 的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客 觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成 顾客不满。所以要注意以下几点: 顾客不满。所以要注意以下几点: 1、看着对方说话 2、经常面带笑容 3、用心聆听听对方说话 4、说话时要有变化
无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只 是你一个人说个不停,而忽略你的顾客, 他会觉得很不开心。所以说话时要望着对 方。你不看着对方说话,会令对方产生不 安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有 压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并 诚意地回答对方的问题。
当别人向你说话,或你向别人说话时,如 果你面无表情,很容易引起误会。在交谈 时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容 的力量有多大,不但顾客,你周围的人, 甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你 的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关, 又会令对方感到莫名其妙。
具体案例之三 (作战篇)
应召女郎式的谈判策略 勾起对方的欲望,当其迫切需要服务的紧要关头 时,再和对方议价,必然事前的服务价值要比事 后大得多,且价格取决于双方的供需。这便是 “应召女郎式”的谈判策略。 应召女郎式” 一般进入这样的一个程序的时候客户只是对一个 价格上的问题敏感的时候,只要价格合适,肯定 会购买。但是需要注意的是就是前期工作一定要 做足,否则成功希望不大