物业管理的接管与验收制度
项目物业接管程序
项目物业接管程序概述本文档旨在详细介绍项目物业接管的程序，包括前期准备、接管流程和后续管理等方面的内容。
物业接管是指由项目开发方或原业主委托给专业的物业管理公司进行物业管理工作。
本文档提供了一个完整的指南，确保顺利进行物业接管。
前期准备在开始物业接管之前，需要进行一系列的前期准备工作，以确保接管过程的顺利进行。
以下是前期准备的关键步骤：1.确定接管时间和地点项目开发方和原业主需协商确定物业接管的具体时间和地点，并书面确认。
接管时间通常在项目竣工并取得相应的使用证书后进行。
2.制定接管计划制定详细的物业接管计划，包括接管的时间表、任务分工、责任人等信息。
该计划应综合考虑项目的规模、结构和业主需求等因素。
3.准备接管所需文件和资料收集并整理相关的文件和资料，包括房屋产权证书、使用证书、物业管理协议、业主名单、财务报表等。
这些文件和资料在接管过程中将被物业管理公司使用和核对。
4.成立接管委员会成立由项目开发方和原业主代表组成的接管委员会，负责监督和指导物业接管的实施。
委员会成员应具备相关的专业知识和经验。
接管流程物业接管流程是指实际进行物业接管的操作步骤。
下面介绍了物业接管的具体流程：步骤1：开展接管启动会议在物业接管开始前召开一次启动会议，与原业主代表和物业管理公司代表共同讨论接管细节、责任分配等事项。
确保两方理解和达成共识。
步骤2：验收空置房屋对项目中的空置房屋进行验收，检查房屋的基本设施、装修状况等，并编制详细的房屋清单。
步骤3：资产清查和登记对物业管理公司接管的固定资产进行清查和登记，包括公共区域设施、器材、家具等。
与原业主代表一起核对资产清单，并完成交接手续。
步骤4：人员交接与培训进行物业管理人员的交接和培训工作，确保新任物业管理公司的员工了解项目的具体情况、规章制度和管理流程。
步骤5：财务接管完成财务接管工作，包括核对财务报表、银行存款、欠费情况等。
确保财务交接的准确性、完整性和可靠性。
步骤6：系统运行与调试对物业管理系统进行运行和调试，确保各项系统的顺利运行。
物业接管验收
物业接管验收物业接管验收是指业主或业主委员会与物业公司之间进行的一项重要活动，其目的是确保物业管理服务的质量以及物业管理公司的工作能力、服务水平和专业性能够达到约定的标准，从而保证业主及物业的共同利益得到最大的保障。
一、验收内容及流程1. 资料审核在物业接管验收前，业主或业主委员会应提供相关的资料，包括物业管理合同、物业管理费用清单、上一年度物业费用统计报表等。
物业公司应根据这些材料进行核查。
2. 工作准备业主或业主委员会应根据合同约定和管理要求，整理开展验收相关的工作准备，包括场地准备、相关设备的检测、模拟业务流程等。
3. 现场验收现场验收是物业接管验收的主要环节，主要包括对物业服务现场设施设备的检查、模拟业务流程的测试、现场业务操作及管理过程的收集等。
4. 检查成果评估通过以上步骤的实际情况检查，评估物业管理公司的能力和服务质量，并提出改进意见与建议。
二、验收重点业主或业主委员会在进行物业接管验收时，应注重以下几个方面的重点考核：1. 物业公司的管理制度是否健全、完善，是否符合国家有关法律法规、政策的规定。
2. 物业公司与业主或业主委员会签订的物业管理服务合同是否一致、有效、规范，服务费用是否按合同约定收取。
3. 物业公司是否按照管理合同约定的服务内容，为业主提供物业管理服务，如物业管理、安防服务、环境卫生、供电供水等服务的质量和水平是否符合要求。
4. 物业公司的基础设施、物业管理服务设施是否保养、维修完好，是否符合国家有关规定的安全标准。
三、验收工作中应注意的事项在物业接管验收过程中，业主或业主委员会应注意以下几个方面的事项：1. 强化管理要求物业公司严格按照合同约定开展工作，并定期进行绩效考核，确保物业管理服务的质量和水平符合业主的要求。
2. 透明公开重点考核物业公司的服务内容与服务质量，使用权利、管理费用分配、资产投资等方面进行透明公开，为业主和物业公司进行双向评价积累经验提供保障。
3. 主动沟通业主或业主委员会要加强对物业公司的工作支持与基金保障，与物业公司建立良好的沟通渠道和长期稳定的合作关系。
某地产新建物业接管验收标准
某地产新建物业接管验收标准1. 引言本文档旨在规定某地产公司在新建物业接管验收过程中的标准和要求。
准确的验收过程可以确保新建物业的质量，满足客户的需求，并实现公司的商业目标。
本文档适用于整个新建物业项目的验收和交付阶段。
2. 验收准备阶段在新建物业接管验收过程中，为了准备充分，确保验收过程顺利进行，以下工作应在验收前完成：•建立项目验收小组，并明确各成员的职责和任务；•验收人员培训，确保他们熟悉验收的各项标准、规范和流程；•确认验收所需的文件和资料，并组织归档；•验收现场准备，包括准备必要的验收设备和工具；•与承包商进行沟通，确保他们了解验收标准，并完善相关的整改工作。
3. 验收标准3.1 设备和设施验收标准在验收设备和设施方面，以下标准应被满足：•设备和设施的安装是否符合相关的规范和要求；•设备和设施的性能是否正常；•设备和设施的运行是否稳定，并能够正常地交互和协同工作；•设备和设施的材料是否符合质量标准；•设备和设施的外观是否整洁、无损伤；•设备和设施的操作手册和保养手册是否齐全并易于理解。
3.2 工程施工验收标准在验收工程施工方面，以下标准应被满足：•建筑物结构是否符合相关的设计要求；•墙体、地板和屋顶是否牢固且无渗漏；•给排水系统是否正常运行；•电气系统是否符合安全标准；•楼梯和通道是否合乎人身安全要求；•建筑物外墙和窗户是否密封良好；•消防系统是否完善并符合相关规范。
3.3 室内装修验收标准在验收室内装修方面，以下标准应被满足：•室内装修材料是否符合环保标准；•墙壁、天花板和地面是否平整、无明显破损；•门窗框是否牢固、无变形；•空调、照明和水电设备是否正常运行；•家具和装饰品是否符合设计要求；•室内装修是否符合相关的规范和要求。
4. 验收流程4.1 验收准备在开始验收之前，验收小组应确保以下准备工作已完成：•收集项目相关文件和资料，包括设计图纸、合同、施工进度报告等；•核对各项设备、设施和工程施工的验收标准；•与承包商进行沟通，确保他们了解验收的要求和标准；•确定验收的时间和地点，并准备好必要的验收设备和工具。
物业接管验收标准检验办法
物业接管验收标准检验办法一、背景在房地产行业中，物业配套服务是不可或缺的一部分。
物业接管验收是确认物业服务商完成工作内容的过程，关系着整个小区或楼宇的日后服务质量。
为了保证验收结果的公正性和准确性，制定物业接管验收标准检验办法就显得尤为必要。
二、验收标准1. 安全性物业服务商要确保小区或楼宇的安全保障体系完善、设备完好、运行正常。
验收时要检查消防设备及安全出口是否完备，通道是否畅通，住宅门锁、公共区域门锁等设备是否完好。
2. 卫生环境小区或楼宇的卫生环境直接影响着居民的生活品质。
物业服务商应当保证小区或楼宇内部和周边环境的卫生清洁。
在验收时需要检查小区或楼宇内道路是否清洁，垃圾桶是否定时清理，公共区域、庭院、花池是否干净等。
3. 设备设施物业服务商必须确保小区或楼宇内的设备设施均处于良好的工作状态，包括水电燃气等基础设施，小区或楼宇内的电梯、门禁、监控、照明等系统，其他活动设施如游泳池、健身房等设施是否可以正常使用等。
4. 人员服务物业服务商应聘请专业人员提供居民所需要的服务，如接待客户，处理投诉，安检等。
验收时需要评估物业服务商的服务态度、服务质量和响应速度等。
三、验收方法1.分段验收为了更好地进行验收，可以将验收分为第一阶段验收和第二阶段验收。
第一阶段验收主要是对物业服务商提交的验收材料进行审核，如设备设施、物业人员配备、管理制度等；第二阶段验收则是在物业服务商提供服务时进行的实地检查，如对楼道、垃圾桶、环境、设备设施等进行确实的检查。
2.多方参与为了确保验收的公正性和准确性，验收机构应当由多个组成，其中既应包括业主代表，也应包括小区物业管理部门代表等。
不同利益相关方的参与可以确保综合考虑了各种利益，提高了验收的公正性。
3.评分制度建立明确的评分制度可以更加客观地对物业服务商的表现进行评估。
可以根据不同的验收项目设定不同的得分扣分标准，最终根据得分来评估物业服务商的整体表现。
四、结论物业接管验收是及时确认物业服务商完成工作内容的重要过程，制定物业接管验收标准检验办法对于提高小区或楼宇的服务质量和居民的生活品质有着重要作用。
前期物业管理服务方案
前期物业管理服务方案一、物业管理接管验收方案物业验收、接管前的工作1 成立验收、接管小组：由××物业管理有限公司在接管物业竣工前组织、经营、管理、工程、保安和清洁等部门有关人员前往现场,对验收、接管工作中所涉及问题等进行考察;在此基础上,提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认,并制定验收、接管工作方案,在公司领导下成立接管验收小组;2 有关专业人员提前进驻小区：提前派出工程技术专业人员进驻现场,与地盘的工作人员一起,参与机电设备的安装调试,了解整个物业内所装备的设备设施,熟悉各类设备的构造原理、性能,熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等,为下一步实物验收、资料移交等工作做准备;物业验收、接管中的工作1 组成联合交接小组,商定交接注意事项和交接日期：管理处验收、接管小组主动与开发商和承建单位联系,协商物业交接问题,及时将协商情况汇报给总公司;由开发商、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组,制定验收方案,统一验收标准,商定交接注意事项和交接日期;2 印制验收、接管工作表格：物业公司对所接收的建筑物、设备设施,要分别列项印制验收记录表格;主要有：物业接管验收移交工程资料清单,公用机电设备验收单,公用建筑、小型设施验收单,公用机电设备验收单,室外给排水验收单,绿化验收单,单元建筑接管验收记录表,单元室内电气设施接管验收记录,单元室内给排水接管验收记录表等;3 全面验收、交接：验收时须有开发商、承建单位和物业公司三方共同参加,逐项进行验收,填写记录单,每份验收记录单上均须有三方人员的签名,验收记录单一式三份,三方各执一份;对验收合格的项目,列出清单,进行交接,交接双方在清单上签字；对不合格的项目,注明存在的问题,提交地盘和施工单位,限期整改,整改项目须经复验,合格后方可接收,物业公司将接收清单交管理处保存;开发商、承建单位把小区的各项资料包括产权资料,技术资料,政府验收合格证明,水、电、气供应合同等全数移交管理处,双方注意做好移交工作的相关登记、签字手续;物业验收、接管后的工作：1 已接收项目的管理：管理处从接收签字起,即组织人力对建筑物和机电设备进行保护,防止被盗和破坏,同时,组织人员对已接收项目进行清洁和环境整理;认真清点、检查、复核室内和小区的各种设施设备及有关物品,发现问题及时登记、反映、整改;2 入伙时业主及物业使用人收楼验收：管理处与开发商在入伙接待处联合办公,实行一条龙服务;先由开发商为业主及物业使用人办清购楼手续,再由管理处收取入伙费用,并安排专人陪同业主及物业使用人视察房屋、验收设施设备,办好交接手续、交付钥匙,对业主及物业使用人提出的房屋质量方面的问题,逐项记录在接管验收记录四联单上承建商、缇香名苑管理处、业主及物业使用人、开发商各一份,并负责与承建商联系,限期修好,保证业主及物业使用人按时入住;3 归档小区各种资料：建筑施工图纸、隐蔽工程资料、各种交工验收证书复印件、各种设备使用说明书、合格证书复印件等;4 拟定小区设施中不完善方面的改进计划,并与有关方面联系实施;各项工作执行企业的质量方针和目标,以及ISO9000质量管理体系标准,为物业使用人创造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活环境;五、物资装备物资装备以满足现代化管理需要为目的,以确保管理服务质量为根本,以为机关工作人员提供文明、舒适的办公、生活环境为追求,结合实际情况拟定;一管理用房1.办公用房安排管理处前期办公安排;关于前期维修间和仓库位置,根据现场情况临时协商解决;2.宿舍与食堂安排前期保安及工程技术人员宿舍在办公大楼临时解决,综合服务楼交付使用后,管理骨干和保安员等住宿由管理处统一解决,在某某市聘用的非保安员工尽量自行解决住宿问题;前期员工就餐问题拟与快餐公司协调解决;综合服务楼建成后统一在正规食堂就餐;二、业主入住管理方案住户入住期间的管理方案,包括入住仪式、办理有关手续、便民服务、为住户排忧解难的措施一旦我司中标,我司将立即组织资深专家组为某某小区提供全面的前期服务,结合物业管理角度在项目规划、设计、施工、验收等阶段提供合理化建议,为今后开展物管工作及控制管理成本打下良好的基础,同时为进入实操阶段做好充分的准备工作：（一）入伙住管理方案1．做出入伙方案;主要包括：1做出明显的指引标识；2入伙车辆的引导工作；3保安的安全保卫工作；4入伙期的日常保清工作；5办公家具的包装物及杂物的及时收拾工作；6协助物品的搬运及摆放工作；7小区内搬运小车及搬运工具的配备准备工作；8水电工的供水、供电的保障工作；9欢迎入伙的准备工作；10确定入伙时间;2．每个房间的通电、通水检查和最后一次清洁开荒在入伙的前一个星期,由工程部主管带领水电维修人员,对供电供水情况进行每个房间的仔细检查,以确定入伙后水电畅通;在入伙的前一个星期,在水电维修人员检查后的房间,进行最后一次的清洁开荒,然后关闭门窗,锁好房门;3．挂彩旗等迎接准备工作在入伙的前二天,我们根据事先的准备安排,做好入伙欢迎工作;1在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语；2在南北方向的两个门口设置充气拱门；3在小区的四周设立彩旗；4在建筑物的周围悬挂气球等;4．现场的保障及配合按照入伙方案中的相关内容,入伙的当天和入伙阶段,切实做好现场的保障和配合工作,以使业户方便、快捷、安全、省时、省力地顺利地入住;提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作,以免办理手续时徒劳往返;为业主办理入伙手续时,应程序顺畅,手续完善,票据正规;即时完成入伙注记;受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量;5、业主入伙流程1业主向售房单位/发展商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书;2凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续;3物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订使用公约;6若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写返修表送交发展商,管理处应协助发展商对房屋进行整改后,请业主再次验房;7如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续;8业户入伙流程图如图所示;2、租赁住户入住流程1签订租赁意向书,并交付定金;如一次看中房子的可直接签署租赁合同;2签订租赁合同书;合同应附有管理公约等有关附件;3由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋,如发现有房屋质量问题的,由物业管理公司通知工程队整改;4整改后或验收房屋没问题,业户就同物业管理公司签验收单,并从物业管理公司领取房屋钥匙;5交付押金和首期租金;6如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续;6、入伙作业标准入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌;入伙各项资料齐全,记录规范完整,按户建立业户档案;入伙各项收费正确,做到日结月清、帐表相符;特约服务手续齐全,收费合理,守时守约,保证质量;内部手册登记及时,即时完成注记;入伙按户汇总,次月5日前全部归档;4、入伙作业规程由房产发展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书;业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续;业户到管理处签收入伙资料,付清物业管理费用;由指定的业户服务人员和维修技术人员陪同业户验房,抄录水电表底数并共同确认;业户验房后若提出质量问题,填质量返修表,管理处加签意见后,由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作;如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时,双方须签字确认;业户验房确认后领取钥匙,办理签收手续;7、入伙作业检查规范为了保证入伙工作正常有序,管理处经理负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量;1集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节,发现问题,分析原因予以解决;每月4次抽查入伙资料、记录,发现不符合作业要求,用书面通知相关人员整改,对确属运作上的不完善处,经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完善; 2正常情况入伙阶段,管理处经理每月一次抽查入伙工作资料,收费情况、记录情况及归档情况,发现问题应以不合格项发书面通知并整改;『入伙通知书』女士／先生：您好您所认购的弄号室的商品房, 日前已经政府有关部门检查验收合格,准予入住;现将有关入伙事项通知如下：一、我公司拟定于年月日至月日,集中办理入伙手续;您可在回执中选定具体入伙日期前来办理,并在收到本通知后一周内将回执寄回我公司;如您不能按时前来,在年月日后,请到销售中心办理入伙手续法定节假日休息,恕不受理;二、集中入伙办理地址：三、办理时间：上午至 ,下午至 ;四、集中入伙期间,我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务;五、回执邮寄地址：邮编：传真：特此通知;××房地产开发公司年月日『入伙通知书回执』入伙通知书回执公司：兹接贵公司入伙通知书,本人购买的号室商品房,拟定于年____月日前来现场办理入伙手续;此复;业主签章：年月日『入伙须知』入伙须知女士/先生：欢迎您成为的业主我公司为提供良好的管理服务,兹先介绍有关入伙事项和有关收楼程序,以免您在接受新楼时,产生遗漏而导致不便;请您认真阅读,以免产生麻烦;1、请您在接到入伙通知书后,按约定的日期来办理入伙手续,以便我们及时为您提供服务;2、您来办理入伙手续时请带齐以下物件：（1）购房预售合同；（2）业主身份证或护照及印章；（3）公司购买的还应带公司法人证件和公章；（4）入伙通知书；（5）已缴款项的收据调换正式发票；（6）未缴的购房款和物业管理应缴的款项;3、如您委托他人来办理,还应带上：（1）您业主的委托书,应由律师见证；（2）您业主身份证或护照的复印件；（3）代理人的身份证或护照;4、您办理手续时请按入伙手续书的排列顺序依次进行;5、您收楼时,请认真检查室内设备、土建、装修是否有缺少、损坏等质量问题;如有问题,请填入房屋验收表中,管理处将代表业主利益向发展商协商解决;祝您顺利入伙××物业管理有限公司××管理处年月日『入伙手续书』入伙手续书业主：您认购的号室,现已具备入住条件,请您按如下顺序办理入伙手续;谢谢您的合作;1、房产收款组2.保安人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌、值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄；值岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务;不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与保安服务无关的事;3.值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范用语,不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语;4.为保障业户、访客的人身、财产及项目的安全,保安人员应认真值守,实施正常的小区公共部位的安全保卫防范性工作,尽到善良管理人的注意义务;对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应,果断作出适当处置,即时报告上级,并做好记录;5.门岗保安人员应熟悉项目常住人员及私家车辆状况,并严格实行访客出入登记制度,不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入管理区域;6.雨天为业户提供方便伞等便民服务;7.对装修民工出入小区严格验证,对装修民工携带工具出小区,应查验由管理处签发的出门证,对携带大宗材料及贵重物品出门,应查验由业户签证的、由管理处签发的出门证,并做好相应记录;8.管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡视服务,对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;9.为防盗、防火、防灾和维持管理区域的公共秩序,按不同方案的巡视路线,确保每小时巡遍全部公共区域;10.严密巡查公共区域的保安防范动态、道路畅通及车辆停放状况、各类标识、消防设备、设施完好状况、公共区域的环境卫生状况及小区周界报警系统状况;发现异常情况及时向有关部门反映,并做好巡视记录与巡逻到位仪点的签到;夜间巡视,应佩带警棍、应急电筒,保持高度警惕性,并加强自我保护意识;并对路灯的损坏情况做好记录,及时报修;11.加强装修管理,阻止违规装修,制止占用公共场所任意施工的行为,确保夜间18:00-次日08:00及国定节假日不发出影响他人休息的装修、施工噪声; 12.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理;13.为应对突发事件,应制定相应的应急预案并定期演习每年1～2次;14.管理区域内监控系统全天24小时开通运行,并实行24小时不间断轮岗监控值班服务,严密监视出入口探头监控屏；通过小区红外线联网、周界报警系统及业户家庭报警系统全面监视管理区域内的安全动态,发现疑问应立即定点监控录像,并对可疑情况作跟踪监视及同步录像,做好监视记录；当值人员应对监控的私密性内容及现场记严格保密,不得泄漏,未经管理处经理许可,不得擅自放像、切换监控录像资料;15.监控录像保存一个月,循环使用;16.做好监控室内务及清洁卫生工作;17.监控室内无关人员不得进入,有关人员进入都应做好详细记录;安全管理的重点1．日常管理每天的人流量大,素质良参差不齐,为防止出现盗窃、破坏等问题,我们将充分利用小区内的闭路监控系统,密切注意营业场所的异常情况,对可疑人员进行重点监视;并利用出入口处设置的防盗安全门,交替巡逻,关门时,协助工作人员清理现场,采取人防与技防相结合的方法,制定一套行之有效的安全管理措施,确保安全;2．消防管理消防工作是各项管理工作重中之重,一旦发生火灾,其损失将是无法估量的;消防工作的方针是“预防为主,防消结合”,实行人防、技防的有效结合,消防工作常抓不懈,加强员工的消防意识培训和技能培训,对大楼消防系统和内部消防设施定期联动测试;冬春两季气候干燥,是火灾高发期,需特别注意防火,我们将制定严格的消防管理制度,结合现场的具体情况制定切实可行的灭火方案,在出入口处及醒目位置处设置“严禁火种入内”、“严禁吸烟”、“严禁烟火”等标示牌,禁止租户和外来人员携带易燃、易爆物品进入楼内,在入口处设置存物柜,大件物品、提包等在入口处存放;3．防火管理特色4.防火是安全管理工作的重中之重,消防工作的方针是以“预防为主、防消结合”,实行人防、技防的有效结合,消防管理工作必须常抓不懈;经常举办消防知识和意识的讲座,加强消防意识培训和技能培训,在宣传栏加强消防知识宣传,建立义务消防队,消防系统的设备设施每月联动测试一次,每年至少进行两次消防演习,提高员工防火、灭火技能;采取的具体措施为5.严禁易燃、易爆物品进入楼内和在楼内存放;6.严禁携带火种进入机房及库房,在楼内严禁吸烟和明火操作;7.严禁乱拉临时电源和私接电器设备、改动线路,遇特殊情况,严格执行报批手续,由物业管理处派专业人员进行操作;8.下班后对楼内进行全面检查,并切断有关电源;9.每天检查消防设施,定期检测消防设施的性能,发现问题及时整改;10.请消防局专家进行消防知识讲座,现场指导消防灭火技能,针对其保护特点确立灭火方案;小区安全宣传和防范1、管理处坚持以安全责任制为抓手,认真贯彻政府倡导的“政府领导、法人管理、社区自治”的原则,加强防火安全宣传机制建设；2、进一步加大防火安全工作基础,全面提升防火工作的管理水平;3、工作目标：通过各部门、各级防火组织和全体员工的共同努力,不断探索管理处消防管理机制,完善防火工作机制,提高依法治火的能力和水平；4、通过整治防火安全薄弱环节加大小区消防安全宣传力度,有效预防和控制一般火灾事故；有效实施小区防火安全监管,为项目提供良好的防火安全保障;消防安全宣传和防范通过在设立公告栏,向小区住户宣传消防安全,深入贯彻消法,加强消防宣传教育,传播居家防火知识,提高全民的消防防范意识;通的形式,向小区业主普及消防安全法律法规等行业规定通过研讨会的形式讨论过小区内部网络发布防火安全基本常识,开设家庭防火知识专栏,向业主用户普及居家防火常识,帮助业主用户消除家庭火险隐患通过开设座谈会新近消防问题的热点组织业主参观消防设施系统,现场讲解小区消防系统的管理和运行情况;6、物业管理法律法规及常识向住户的宣传设想通过在设立法律法规常识专栏,向小区住户宣传法律法规知识,深入贯彻物业管理条例、消法等相关法律,传播法律法规常识,提高全民的法律意识;通过小区内部网络发布法律法规基本常识,设立主页公告栏,向业主用户普及法律法规常识,帮助业主用户提高法律意识;通过开设座谈会的形式,向小区业主普及法律法规知识;通过研讨会的形式讨论新近法律法规的热点问题;三、业主装饰装修管理方案对房屋装修的监督方案、措施和所达到的效果,特别是对不出现违章搭建和保证房屋外观整洁统一所承担的责任及承诺；为保证的高雅性和统一性及领先于同档次物业的特殊性,特制定严格的装修管理规定1设立装修管理领导小组以管理处经理为总负责人,管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员,负责协调装修过程中的有关事项;2装修管理流程业户向管理处装修管理小组提出装潢申请,携带装修图纸、施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到管理处填写住宅装修申请表与施工人员登记表,签署安全责任书、装修协议书,经管理处审批合格后,并办妥以上手续后,接待人员办理施工人员临时出入证方可施工;管理处经理助理协同保安主管向业户和施工队介绍小区管理规定;现场跟踪：保安部主管和领班必须每天到装修户施工现场跟踪视察,了解施工情况并做好记录,必要时请设备人员同往;装修完毕后,经保安主管或设备部主管验收后,在装修申请表上填写装修验收情况,并签名;跟踪时,如发现有违章和妨碍公共利益的行为,应及时采取措施进行整改,必要时填写整改通知单,并现场拍照,以备留用与归档;对违反装修规定者将依照有关条例采取如下措施：a.批评、规劝b.责令停工整改c.报发展商、或政府有关部门;对于材料进出、施工人员办证、施工工具的管理：业主的装修材料搬运出小区时,必须由业主亲自到管理处办理出门证,签字认可,否则任何人一律不准把材料带出小区;办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来管理处办理,其它人不得办理;管理处经理每月不定期抽查4次装修管理情况;3装修管理办法装修申请登记程序：——业主办完所有入伙手续并仔细阅读装修管理办法;——业主携带装修图纸、施工单位资质证书到管理处填写住宅装修申请表,签署装修协议书;施工单位填写施工人员登记表;——管理处审验业主、施工单位装修资料时,如发现有不合理处,应立即告知业主、施工单位对方案进行修改,直至修改合格后,方准予施工单位办理施工管理手续,开始施工,发放施工许可证;——施工单位负责人带好施工人员身份证或暂住证到管理处办理施工管理手续,交纳管理工本费,领取施工人员出入证;——为避免有损政府和邻居的利益,维护全体业主的共同利益促进物业的保值升值,在装修过程中,请业主和施工单位在装修前仔细地阅读有关规定;4装修资料管理办法业主室内装修资料整理、归档工作由管理处经理助理负责;装修资料包括：住宅装修申请表、施工人员登记表、装修协议书、安全责任书等;施工队伍联系地址及施工人员身份证复印件;每户的装修资料必须齐全,每户装修资料与入伙资料放在一起,一户一袋,作为业户资料的一个组成部分,以便将来查阅;资料中的所有文字,按规范填写,表格和责任书需打印,更正内容需规范;业户装修结束,设备主管或保安主管验收房屋合格后,在申请表上签字,档案由管理处经理助理整理和归档;相关表式及告知性文件『装修申报表』年月日物业编号『装修管理协议』甲方：××物业有限公司乙方：装修业主为了共同维护本物业的房屋完好、环境整洁、优美,维护广大业主的利益,甲、乙双方根据安徽省物业管理条例和房屋使用说明书特制订本管理合同;一、甲方作为本物业的管理单位,有责任对业户的装修工作进行检查、监督和管理;二、乙方在实施装修过程中,愿意接受物业管理单位的监督和管理,遵守房屋使用说明书;三、乙方应严格按照管理处审验备案的装修方案施工,不得擅自增加项目,改变施工图纸,不得擅自变动户内原有的设备及设施,严禁损坏承重墙;四、乙方装修施工期为天,自年月日起,至年月日装修施工结束;五、乙方把装修建筑垃圾袋装后,集中堆放至小区处,并保持周边环境的整洁;六、乙方应督促所委托装修房屋的施工队到管理处办理施工许可证和施工人员出入证;七、管理处的服务人员有权查验施工人员的出入证和身份证,如发现伪造、冒用、证件过期、无证作业,甲方可向施工单位罚款100元/人次,同时停止违规者进场作业;八、乙方装修施工时间为8：00—20：00之间,并确保20：00—次日8：00期间不发出影响他人休息的噪声；提倡使用绿色涂料,在周围业户休息或做饭时,不宜进行污染性涂料施工;九、乙方搬运装修材料,须听从甲方的指挥,搬运时间为周一至周五10：00~15：00,节假日不可搬运装修材料;十、乙方装修施工时遵守下列禁止行为：1、在外墙上开门、窗,在承重墙上凿、拆、打洞,扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；2、凿、挖地坪、顶面；3、随意封闭阳台;。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程一、目的为了规范物业接管验收工作，确保物业管理工作的顺利进行，提高物业服务质量，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于物业公司对新建、改建、扩建等项目进行物业接管验收的工作。
三、基本原则1. 依法依规：物业接管验收工作应遵循国家法律法规、行业规范和合同约定。
2. 公平公正：物业接管验收工作应保证各方利益，确保验收结果的公平公正。
3. 实事求是：物业接管验收工作应以事实为依据，客观评价项目的实际情况。
4. 严格标准：物业接管验收工作应严格按照验收标准和程序进行，确保验收质量。
四、组织与职责1. 物业公司应成立物业接管验收工作小组，负责组织、协调、指导和监督物业接管验收工作。
2. 物业接管验收工作小组成员应具备相应的专业知识和经验，能够独立完成验收工作。
3. 物业接管验收工作小组的主要职责包括：制定验收计划、组织实施验收、编写验收报告、处理验收争议等。
五、验收程序1. 物业公司与业主、建设单位签订物业接管验收协议，明确验收范围、标准、时间等内容。
2. 物业公司根据验收协议，制定详细的验收计划，包括验收时间、地点、人员、方法等。
3. 物业公司组织验收人员对项目进行实地查验，对照验收标准，逐项进行检查。
4. 对于不合格项目，要求建设单位限期整改，并进行复验。
5. 对于合格项目，物业公司与业主、建设单位共同签署物业接管验收报告。
6. 物业公司将验收报告报送相关部门备案。
六、验收标准1. 建筑质量：建筑物结构安全、设备设施完好、装修符合规定等。
2. 环境卫生：公共区域清洁卫生、绿化良好、排水畅通等。
3. 安全管理：消防设施齐全、安全出口畅通、电梯运行正常等。
4. 服务设施：物业服务中心设立合理、公共设施完善、停车管理有序等。
5. 其他约定事项：合同约定的其他验收标准。
七、争议处理1. 对于验收过程中出现的争议，物业公司应积极协调，与业主、建设单位协商解决。
2. 如协商无果，可申请调解或仲裁，直至诉诸法律途径解决。
商业物业接管验收方案
商业物业接管验收方案一、前言在商业地产运营管理中，物业接管验收是一个至关重要的环节。
合理的接管验收方案能够确保物业的顺利交接和运营，提高管理效率，保障商业物业的正常运转。
本文将从物业接管的流程、验收标准、问题处理等方面，提出一套完善的商业物业接管验收方案。
二、物业接管流程1. 组建验收小组首先，需要组建一支专业的验收小组，包括运营方代表、物业管理公司代表、工程质检人员等。
小组成员应具备相关经验和技能，确保对物业设施设备的全面了解。
2. 验收前准备在正式验收之前，应提前准备验收清单、验收标准、相关资料等。
明确每一项验收内容并制定详细的验收流程，以确保验收的全面性和准确性。
3. 实地验收验收过程中，验收小组成员应实地踏勘各个区域，逐项检查设施设备的完好程度、运行状态、安全性等，并记录发现的问题和异常情况。
4. 编制验收报告验收结束后，验收小组应编制详细的验收报告，列出各项问题和建议处理方案。
报告应准确反映物业设施设备的实际运行状况，为后续问题解决提供依据。
三、验收标准1. 设备完好性各项设备设施应保证完好无损，无异常噪音、漏水等现象，确保设备正常运转。
2. 安全性设备设施应符合相关安全标准，不存在安全隐患，各项安全措施应齐全并正常运行。
3. 运行状态各项设备应保持正常运行状态，达到相应的性能指标，能够满足商业运营需求。
四、问题处理在验收过程中发现的问题和异常情况，应根据验收报告及时制定处理措施。
对于紧急问题，应立即采取相应的紧急处理措施，确保商业物业的正常运转。
五、结语商业物业接管验收是一个复杂而重要的过程，需要各方密切配合，确保物业的顺利运营。
通过合理的接管验收方案，能够提高物业管理效率，保障商业物业的长期发展。
希望本文提出的商业物业接管验收方案能为相关从业人员提供参考，实现更高效的物业运营管理。
商业物业接管验收管理方案
商业物业接管验收管理方案XXX接管验收方案一、商业物业验收管理1.目标规范商业物业验收接管工作，为后续物业经营管理工作打下良好的基础,保障商业项目接管验收工作顺利推进。
为业主或租户接房和入场装修创造条件，实现商业项目按期开业或试营业特制定本办法。
2.适用范围本办法适用于购物中心运营管理有限公司下辖集团委托管理前期介入的商业项目；适用于购物中心运营管理有限公司外接前期介入的商业项目。
3.说明本办法对接管验收流程流程、接管验收原则,组织机构职责，保障措施，遗留工程处理办法均作出描述，前期介入项目可依据本办法结合项目实际情况制定<**项目接管验收方案。
该方案报公司审批后用以指导项目接管验收工作有序开展。
4.接管验收组织及职责1）领导小组组织：由开发公司、购物中心、物业抽调专人组成项目接管验收专项工作领导小组。
职责：负责工作小组组建，接管工作实施安排；制定接管验收计划（交付计划/接管计划）；确保接管验收工作质量及进度；负责接管验收后工程整改组织。
2）工作小组组织：开发公司下设项目物业交付小组，购物中心和物业公司下设物业接管验收小组。
职责：A、按接管验收领导小组授权实施接管验收事情；B、负责接管验收工作工程遗留问题整改工作；5.接管验收准绳1）定期议会原则：树立接管验收事情联系集会制，定期或不定期开会商讨办理接管验收中存在的问题2）一次性移交准绳：即开发公司按交付计划一次性将物业交付管理公司（购物中心、物业公司），勿需再由购物中心交付物业公司，避免重复劳动；3）交付整改准绳：开发公司虽然将实物量和部分功能移交管理公司，但因设计缺陷，施工缺陷带来的工程遗留问题任由开发公司负责，具体按《工程整改管理办法》实施；4）移交备忘原则：对接管验收过程中，因设计缺陷而不能改正或暂时勿需改正的设计施工缺陷，功能没办法移交等特殊情况，接管方与移交方应以《移交备忘录》方式记载；5）管理权属移交原则：物业移交后，XXX）推行功用管理，实物量，成品保护责任；6.接管验收依据和标准1）政策法规依据：《物业管理条例》、《建设项目/工程竣工验收办法》、《竣工综合验收管理办法》；2）手艺依据：《商业物业移交标准》、《房屋接管验收标准》和国家相关的建筑、安装、设计、施工验收规范及项目设计、施工、竣工等相关技术资料；3）管理依据：开发商与购物中心签署的《物业委托经营管理协议》；购物中心与物业公司签定的《基础物业委托管理合同》；7.验收性质剖析竣工综合验收、物业接管验收以及业主接房验收组成，这三种验收具有不同的验收目的、不同的条件、不同的交接对象。
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物业管理的接管与验收制度
物业接管验收的程序规范
第一章新建房屋的接管验收程序
1.开发单位书面提请接管单位验收;
2.接管单位按接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核，对具备条件的，应在 15天内签发验收通知并约定验收时间;
3.接管单位会同开发单位对物业的质量与使用功能进行检验;
4.对检验中发现的问题，按质量问题的处理办法处理;
5.经检验符合要求的房屋，接管单位应签署验收合格凭证，签发接管文件。
第二章原有房屋接管验收程序
1.移交人书面提请接管单位接管验收;
2.接管单位按接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核，对具备条件的，应在15天内签发验收通知并约定验收时间;
3.接管单位会同移交人对原有房屋的质量与使用功能进行检验;
4.对检验中发现的危损问题，按危险和损坏问题的处理办法处理;
5.交接双方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物，核实房屋使用状况;
6.经检验符合要求的房屋，接管单位应签署验收合格凭证，签发接管文件，办理房屋所有权转移登记（若没有发生产权转移，则无需办理）。
物业接管验收的规范要求
第一章物业接管验收应提交的资料
第一条新建房屋接管验收应提交的资料
1.产权资料：
（1）项目批准文件;
（2）用地批准文件;
（3）建筑执照;
（4）拆迁安置资料。
2.技术资料：
（1）竣工图纸包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸;
（2）地质勘察报告;
（3）工程合同及开、竣工报告;
（4）图纸会审记录;
（5）工程预决算;
（6）工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）;
（7）隐蔽工程验收签证;
（8）沉降观察记录;
（9）竣工验收证明书;
（10）钢材、水泥等主要材料的质量保证书;
（11）新材料的鉴定合格证书;
（12）水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书;
（13）砂浆、混凝土试块试压报告;
（14）供水、供暖的试压报告。
第二条原有房屋接管验收应提交的材料
1.产权资料：
（1）房屋所有权证;
（2）土地使用权证;
（3）有关司法公证文书和协议;
（4）房屋分户使用清单;
（5）房屋设备及定、附着物清单。
2.技术资料：
（1）房地产平面图;
（2）房屋分间平面图;
（3）房屋及设备技术资料。
第二章物业接管验收的内容
第三条新建房屋的接管验收的内容
1.质量与使用功能的检验
（1）主体结构、地基沉降不得超过规定要求允许的变形值，不得引起上部结构开裂或毗邻房的损坏。
其中，房屋的主体结构无论是钢筋混凝土还是砖石、木结构，变形、裂缝都不能超过国家规定，外墙不得渗水。
（2）屋面与地面。
各类屋面必须符合国家建筑设计标准的规定。
排水畅通。
无积水，不渗漏。
地面的面层与基层必须粘结牢固，不空
鼓，整体平整，没有裂缝、脱皮、起砂等现象。
卫生间、阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求，不允许倒流水和渗漏。
（3）装修。
钢木门窗均应安装平正牢固，开关灵活;进户门不得使用胶合板制作，门锁安装牢固;门窗玻璃应安装平整，油灰饱满、粘贴牢固;油漆色，泽一致，不脱皮、漏刷。
（4）电气。
线路应安装平整;牢固、顺直，过墙有导管;铅导线连接不得采用绞接或绑接; 每一回路导线间及对地绝缘电阻值不得小于规定要求;照明器具等支架必须牢固、部件齐全，接触良好;避雷装置必须符合国家标准规定;电梯应能准确、正确运转，噪声震动不得超过规定;记录、图纸资料齐全。
（5）水、卫、消防、采暖。
管道应安装牢固，控制部件启闭灵活，无滴、漏、跑、冒现象; 卫生间、厨房间排水管应分设，出户管长不超过 8m，并不可使用陶管、塑料管;地漏，排水管接口、检查口不渗漏。
管边排水流畅; 消防设施应符合国家标准规定，并有消防部门检验合格证;采暖的锅炉、箱罐等压力器应安装平整，配件齐全，没有缺陷，并有专门检验合格证;各种仪表、仪器、辅机应齐全、安全、灵敏、灵活、精确，安装符合规定，运转准确正常。
（6）附属工程及其他。
如室外排水系统的标高，警井的设置，管道坡度、管位、化粪池等都必须符合规定要求;信报箱、挂物钩、晒衣架应按规定安装;另外，还包括场地清除、临时设施与过渡拆除清理完毕，相应市政、公建配套工程和服务设施也应达到质量要求。
2.质量问题的处理
影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题。
必须约定期限由开发单位负责进行返修，直至合格;影响相邻房屋的安全问题，由开发单位负责处理。
对于不影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，可约定期限由开发单位负责维修，也可采取费用补偿的办法，由接管单位处理。
第四条原有房屋的接管验收的内容
1.质量与使用功能的检验
（1）以 CJB（危险房屋鉴定标准）和国家有关规定作检验依据;
（2）从外观检查建筑物整体的变异状态;
（3）检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度;
（4）检查房屋使用情况（包括建筑年代、用途变迁、拆改添建、装修和设备情况）。
评估房屋现有价值、建立资料档案。
2.危险和损坏问题的处理
（1）属有危险的房屋，应由移交人负责排险解危后，始得接管;
（2）属有损坏的房屋，由移交人和接管单位协商解决，既可约定期限由移交人负责维修，也可采用其他补偿形式;
（3）属法院判决没收并通知接管的房屋，按法院判决办理。
物业接管验收的责任规定
第一条为尽快发挥投资效益，房屋竣工后，开发单位按接管验收应具备的条件和应检索提交的资料前做好房屋交验准备，提出接管验收申请，接管单位应在 15 天日内审核完毕。
及时签发验收通知并
约定时间验收，经检验符合要求，接管单位应在 7 日内签署验收合格凭证。
并应及时签发接管文件。
未经接管的新建房屋一律不得交付使用。
第二条接管验收时，接管方应严格按照标准执行。
验收不合格时，双方协议处理办法，并商定时间复验，责成开发单位应按约返修合格，组织复检。
第三条房屋接管交付使用后，如发生隐蔽性的重大质量事故，接管单位应会同开发单位和设计、施工单位，共同分析研究，查明原因，如属设计、施工、材料的原因应由开发单位负责处理，如属使用不当、管理不善的原因，则应由接管单位负责处理。
第四条新建房屋从验收接管之日起，应执行建筑工程保修的有关规定，由开发单位负责保修，并向接管单位预付保修保证金，接管单位在需要时用于代修。
保修期满，按实结算，也可以在验收接管时，双方达成协议。
开发单位一次性拨付保修费用，由接管单位负责保修。