商品学习题答案

一、思考题1．如何理解商品的概念？商品是为交换而生产的劳动产品，这里包含着以下三层含义：第一，首先要有用；第二，是劳动产品；第三，通过市场进行等价交换。

三个方面实际上就是商品的两个基本属性的体现。

第一和第三是讲商品的使用价值，这个使用价值不是对某人的，而是对社会的使用价值，是通过商品交换而实现的使用价值；第二是讲商品的价值，即由人类的一般劳动耗费的凝结而形成的价值。

也即是说商品具有价值和使用价值的二重性2．依据商品的二重性，分析商品价值、使用价值的含义？商品价值，是指凝结在商品中的无差别的人类劳动商品的社会属性。

商品的价值是一个抽象的并掩藏在商品和商品交换现象背后的范畴。

人们在商品交换中，首先看到的是商品的有用性和商品交换的比例或商品价格，而很难发现商品生产中耗费的劳动量以及劳动量与商品交换比例或价格之间的联系。

交换的比例或商品价格就是商品的交换价值，交换价值是价值的外在表现，而价值是交换价值的决定基础和实际内容。

商品使用价值，是指商品的效用或物的效用，即商品的有用性商品的使用价值就是物的有用性，也就是物能够满足人们某种需要的属性。

如，面包可以充饥，衣服可以保暖。

任何商品都具有某种（或多种）满足人们需要的有用性。

理解使用价值需要把握以下要点：（1）使用价值是商品的首要因素。

一个物没有使用价值就没有人要，也就不能用于交换，不可能成为商品。

（2）使用价值是商品的自然属性。

物的有用性是通过它的物理或化学性质来体现的，不同的物理或化学性质能够满足不用的需要。

例如，水可以喝、粮食可以充饥等等都是由这些物的化学成分、物理特性等决定的。

因此，使用价值是商品的自然属性。

（3）使用价值是千差万别、各不相同的。

不同的商品有不同的使用价值，同一商品往往也有多种不同的使用价值。

随着科学技术的发展，人们对物的认识会逐步深化，可以从一个物上发现多种使用价值。

（4）使用价值存在于一切社会形态，是构成一切社会财富的物质内容。

3．现代商品由几部分的构成？以具体商品为例，分析商品的构成，并阐述它们之间的关系？现代商品构成有：核心部分，形式部分，延伸部分。

医药品为例：核心部分是它的治病功能，形式部分是它的主要成分，延伸部分是它的副作用和服用方法说明书。

以电视机为例：它的核心部分是它的视听功能，形式部分是它的规格，型号，颜色和大小，延伸部分是它的售后服务，送货上门以及使用培训和使用说明。

4．从商品学研究商品使用价值角度出发，理解商品学研究的对象和任务？商品的使用价值是指商品对其消费使用者的有用性或效用，是商品本身能满足人们的某种需要的属性所形成的如粮食可充饥，衣服可御寒，钢铁可制造器械等。

它取决于商品本身的外形、结构、成分、性质、包装等。

它构成了使用价值的物质基础，同时又是交换价值的物质承担者。

丧失使用价值的商品，其交换价值亦必随之消失，商品亦失去了进入流通领域的资格。

商品的使用价值具有双重属性，即自然属性和社会属性物质性和社会性。

商品学研究的任务1．指导商品使用价值的形成2．评价商品使用价值的高低3．防止商品使用价值的降低4．促进商品使用价值的实现5．研究商品使用价值的再生5．商品学研究的具体方法有哪些？答：①科学实验法，这是一种在实验室或一定实验场所，运用一定的实验仪器和设备，对商品的成分、构造、性能等进行理化鉴定的方法。

②现场实验法，是一些商品学专家或有代表性的消费者群，凭人体的直觉，对商品的质量及其商品有关方面作出评价的研究方法。

③技术指标法，是一种在分析实验基础上，对一系列同类产品，根据国内或国际生产水平，确定质量技术目标，以供生产者和消费者共同鉴定商品质量的方法。

④社会调查法，全面考察商品的使用价值需要进行各种社会调查，特别是在商品不断升级换代、新产品层出不穷的现代化社会里，这方面的调查就显得更加重要。

⑤对比分析法，是将不同时期、不同地区、不同国家的商品资料收集积累，加以比较，从而找出提高质量、增加花色品种，扩展商品功能的新途径的方法。

一、思考题1．商品分类的含义？答:商品分类是根据一定目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商品集合总体科学地、系统地逐步划分为不同的大类、中类、小类、品类或目、品种，乃至规格、品级、花色等细目的过程。

①商品的科学分类是实施管理活动以及实现管理现代化的基础②商品的科学分类有利于开展商品研究③商品的科学分类有利于标准化实施，也是指定商品标准的依据④商品的科学分类便于消费者和用户选购商品。

2．商品分类的基本原则有哪些？答：为了使商品的分类满足特定的目的和需要，在商品分类时必须遵循以下原则：1.必须明确拟分类的商品集合体所包含的范围；2.必须提出商品分类的明确目的；3.必须选择适当的分类标志。

3．什么是商品分类体系？建立商品分类体系的基本方法有哪些？各有什么特点？答：在任一次商品分类中，可将任一商品集合总体逐次划分为包括大类、中类、小类、品类在内的完整的、具有内在联系的类目系统。

这个类目系统即为商品分类体系。

建立商品分类体系的基本方法有两种，一种是线分类法，一种是面分类法。

1.线分类法又称层级分类法，它是将拟分类的商品集合总体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系。

线分类体系的一般表现形式是大类、中类、小类等级别不同的类目逐级展开，体系中，各层级所选用的标志不同，各个类目之间构成并列或隶属关系。

由一个类目直接划分出来的下一级各类目之间存在着并列关系，不重复，不交叉。

2.面分类法又称平行分类法它是将拟分类的商品集合总体，根据其本身的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。

将每个面中的一种类目与另一个面中的一种类目组合在一起，即组成一个复合类目。

服装的分类就是按面分类法组配的。

把服装用的面料、款式、穿着用途分为三个互相之间没有隶属关系的“面”，每个“面”又分成若干个类目。

使用时，将有关类目组配起来。

如：纯毛男式西装，纯棉女式连衣裙等。

4．常见的商品分类标志有哪些？哪些商品适合于用商品的原料作为分类标志？化学肥料用什么作为分类标志比较合适？商品分类标志按其适用性可分为普通适用和局部适用两类。

常用的分类标志和方法有：（1）以商品的用途分类；（2）以商品的原材料分类；（3）以商品的化学成分分类；（4）以商品的加工制造方法分类；（5）以商品的外观形态分类：（6）以商品的性质分类：（7）以商品的生产季节分类：（8）以商品的产地分类。

商品的原材料是决定商品质量、使用性能、特征的重要因素之一。

例如，纺织品按原料来源不同可划分为棉织品、毛织品、麻织品、丝织品、化纤织品、矿物性纤维织品、金属性原料织品等，其中丝织品又可按原料的不同进一步分为真丝织物、人造丝织物、合纤丝织物和交织物。

有些商品由于原材料不同也可以间接地反映出它们的某些化学成分。

例如，视频按其原料来源可划分为植物性食品、动物性食品和矿物性食品，不同类的食品其化学成分和营养价值有明显的差别。

以原材料作为商品分类标志，不仅分类清楚，而且还能从本质上反映出每类商品的性能、特点、使用及保管要求，特别是对那些原材料来源较多、对质量和性能有较大影响的商品比较适用。

化学肥料用以商品的化学成分分类比较合适。

5．商品编码和商品分类的关系？商品分类和商品编码是密切相关的，商品分类是建立商品分类体系和编制商品目录的基础，是商品编码的前提，而商品编码是商品分类体系和商品目录的一个重要组成成分。

6．商品编码的原则？1唯一性每一个编码只能对应一个编码对象，这种一一对应的关系是编制任何商品目录必须遵守的。

2。

简明性编制的商品代码应简单、易记、易校验。

3。

系统性编制的商品代码应能清楚的反应出分类体系的层次结构，体现各种商品之间的逻辑关系，清楚的反映商品在分类体系中的位置。

4。

扩容性编码结构应留有足够的后备码位，需要增加新类目或删减类目时无需破坏编码结构。

5。

稳定性编制完成的商品代码应在一定时期内保持稳定。

6协调性编制的商品代码应与国家商品分类编码和国际通用商品编码相协调，以利于实现商品信息的交流和信息共享。

一、思考题1．什么是质量？质量概念的发展？质量是一组固有满足要求的程度质量概念发展主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和顾客(相关方)满意质量”。

1．符合性质量的概念它以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。

2．适用性质量的概念：它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。

3．广义质量的概念即质量是—组固有特性满足要求的程度。

4．广义质量概念与狭义质量概念的对比2．什么是商品质量？商品质量内涵的三个层次是什么？商品质量也称为商品品质，是指商品满足规定或者潜在需要的特征和特性的总和。

三个层次：（1）商品质量的核心是满足消费者需求（2）商品质量是与商品用途有关的属性参数的综合（3）商品质量具有针对性,相对性，可变性3．举例说明对有形商品和服务性商品质量的基本要求？（一）对有形商品的质量要求1．使用性 2．安全卫生性3．审美性4．经济性5．寿命和可靠性6．信息性（二）对服务性商品的质量要求1．功能性2．时间性3．文明性4．安全性5．舒适性6．舒适性4．举例说明影响工业品和农业品商品质量的基本要求？原材料对商品质量的影响：例，云南某些地区的的高温、气爽、雨量适中、日照时间长、土质肥沃的特殊天气条件和地理条件决定了云南烟叶质量是其他地方的烟叶质量所不可比拟的；生产制造过程对商品质量的影响：例，红茶是在加工过程中经过发酵工艺制成的，绿茶是在加工过程中不经过发酵制成的，乌龙茶是在加工过程中采用半发酵工艺制成的；流通对商品质量的影响：例：商品在铁路、公路、水路、航空运输过程中，会受到冲击、挤压、颠簸、振动等物理机械作用的影响，也会受到温度、湿度、风吹、日晒、雨淋等气候条件的影响；使用过程对商品质量的影响：例，家用电器的电源要区别交、直流和所需要的电压值，否则不但不能正常运转，还会损坏商品。

5．流通过程可以采取什么措施实现商品质量的保护与提高？加强外包装，避免商品在装卸搬运及运输过程中由于碰撞刹车等挤压造成的商品质量损坏，加强安全管理，减少日晒，风吹等气候对商品质量造成的损坏，减少库存，减少商品在仓库的时间，实施仓库的防虫防害措施，减少外部破坏，对销售人员进行商品安装，使用，维护等培训，正确引导消费者等。

6．什么是质量管理？质量管理的活动要素有哪些？答：商品质量管理是在商品质量中组织、指挥、控制、协调的活动。

质量管理的活动要素有：质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。

7．试述商品质量管理的历史发展经历了哪几个阶段？其演变原因是什么？答：（1）.质量检验阶段，从20世纪初期到40年代，主要是按即定质量标准要求对产品进行检验；管理对象限于产品本身的质量；管理领域局限于生产制造过程。