质量专业基础知识与实务试题3
质量专业基础知识与实务（初级
一、单选[共5题，每题1分，总计5分]
1、（），是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
A．领导作用 B．以顾客为关注焦点
C．全员参入 D．基于事实的决策方法
2、下列不属于标准化的主要作用的是（）。
A．生产社会化和管理现代化的重要技术基础
B．提高质量、保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段C．发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带
D．是政府对市场经济进行宏观调控的重要手段
3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。
A．10 B．15 C．20 D．30
4、IAF MLA的25个签约国的认证证书总和占全球认证证书总数的（）。
A．30% B．50% C．75% D．90%
5、检验的预防作用不体现在（）。
A．狭义的预防作用 B．广义的预防作用
C．通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用
D．通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用
6、检定具有（），其对象是法制管理X围内的测量仪器。
A．强制性 B．准确性 C．器械性 D．法制性
8、1985年9月6日经第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议审议通过《计量法》，中华人民XX国主席令予以公布，自（）年（）月（）日起施行。
A．1985，12，1 B．1985，12，30
C．1986，1，1 D．1986，7，1
11、在一元线性回归方程
=a+bx中，若b＜0，则两变量x与间的相关系数有（）。
A ．r ＞0
B ．r ＜0
C ．r=0
D ．r=1
12、有序样本中，x (1)是样本中的最（ ）观测值，x (n)是样本中的最（ ）观测值。
A ．小，大
B ．大，小
C ．中间，边沿
D ．无法确定
13、作频数频率分布数的目的是要显示出数据中所隐藏的规律，因此分组数（ ）。
A ．应多些
B ．应少些
C ．不能太少，也不宜太多
D ．以上均错误
14、检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力（ ）；而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力（ ）。
A ．高，高
B ．高，低
C ．低，高
D ．低，低
15、在进行加严检验时，如果连续（ ）批初次检验接收，则以下批起恢复正常检验。
A ．3
B ．5
C ．7
D ．10
16、在使用GB/T2828.1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是（ ）的，由正常
检验转为放宽检验是（ ）的。
A ．强制，强制
B ．强制，非强制
C ．非强制，强制
D ．非强制，非强制
17、下列关于控制图的说法不正确的是（ ）。
A ．图上用实线绘制中心线
B ．用虚线绘制上控制限和下控制限
C ．图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势
D ．UCL 、CL 、LCL 统称为控制线，它们是互相平行的
18、控制缺勤率采用（ ）。
A ．R X 控制图
B ．X-R S 控制图
C ．p 控制图
D ．np 控制图
19、过程能力指数应该（ ）进行计算。
A ．收集一些令顾客满意的数据
B ．在统计控制状态下收集数据
C ．随机收集数据
D ．在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据
20、下列关于过程能力的说法中不正确的有（ ）。
A．指过程加工质量方面的能力
B．是衡量过程加工内在一致性的
C．指加工数量方面的能力
D．过程能力决定于质量因素而与公差无关
21、下列关于C p和C pk的说法中不正确的是（）。A．C
p
越大，质量能力越强
B．有偏移情况的C
pk 表示过程中心μ与规X中心μ偏移情况下的过程能力指数，C
pk
越大，则二
者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果
C．C
p
的着重点在于质量能力
D．C
pk
的着重点在于管理能力，没有考虑质量能力
22、R
X 图的样本数据为154、174、164、166、162，则此组样本的极差为（）。A．10 B．20
C．164 D．8
24、GB/T19000-2000标准对质量改进的定义是（）。
A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
25、企业的质量委员会通常由企业（）的部分成员组成。
A．中、高管理层 B．高级管理层
C．中级管理层 D．中、低管理层
26、“编写质量改进成果报告”是（）的职责。
A．质量委员会 B．质量改进团队
C．质量改进小组组长 D．质量改进小组成员
27、排列图是为了对发生频次从（）的项目进行排列而采用的简单图示技术。A．最低到最高 B．最高到最低
C．没有分别 D．按一定规律
28、分层法是根据数据产生的（）将数据划分成若干组的方法。
A．时间 B．位置
C．特征 D．原因
29、QC小组开例会的时间定在（）。
A．工作时间内 B．工作完成以后
C．工作之前 D．可以在工作时间内，也可以在工作完成以后
30、QC小组例会最好在（）开。
A．现场 B．固定地点
C．办公室 D．工厂
二、多选[共5题，每题2分，总计10分]
31、质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到（）以及以上几项的组合。
A．生产 B．服务
C．过程 D．体系和组织 E．管理和控制
32、管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下面对其理解正确的是（）。
A．计划确立组织目标，制定实现目标的策略
B．组织激励并组织机构，组建团队
C．组织确定组织机构，分配人力资源
D．领导激励并管理员工，组建团队
E．控制评估执行情况，控制组织的资源
33、一个有效的要求陈述将是（）。
A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B．描述单个性能规X或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么--速度、成本、损失等
C．使用可观察和（或）可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和（或）可测量的指标（特性值）来表达
D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准，同时要详细但简洁
E．标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求
34、通常回答（）问题，可以判断出要求陈述的好与不好。
A．要求陈述能否认别产品状况或服务对象
B．要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素
C．能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求
D．要求陈述表达得是否清楚且易于理解
E．过程的输出要求是否已经明确
35、下列属于戴明质量管理原则的是（）。
A．建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念
B．质量第一，面向消费者
C．停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D．持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训
E．取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变36、我国标准采用国际标准的程度分为（）。
A．直接采用：是指直接将外文标准作为我国标准
B．翻译采用：是指将国际标准翻译成中文后作我国标准
C．等同采用：是指与国际标准在技术内容和文本结构上相同，或者与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改
D．修改采用：是指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改
E．引用采用：是指只保留国际标准中少量或者不重要的条款并清楚注明这些引用部分
37、贸易技术壁垒协议规定的正当目标有（）。
A．国家人权和主权要求 B．国家安全要求
C．保护人身安全或健康及保护环境 D．保护动植物生命和健康
E．阻止欺诈行为和其他目的
38、制定《产品质量法》的宗旨是（）。
A．保护我国在有关行业的行业优势
B．为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平
C．为了明确产品质量责任
D．为了保护消费者的合法权益
E．为了更好地维护社会主义经济秩序
39、质量管理体系的作用体现在（）。
A．质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据
B．对质量的构成要素进行系统而全面的分析
C．质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会
D．质量管理体系能对质量进行全方位监督，为全面提高质量提供了基础
E．质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品
40、GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式方法依据共同的原则，它们两者的共同点是（）。
A．使组织能够识别它的强项和弱项
B．包含对照通用模式进行评价的规定
C．为全面提高提供依据
D．为持续改进提供基础
E．包含外部承认的规定
41、ISO9000族标准/文件第二部分：其他标准，包括（）。
A．ISO 10006∶2003 质量管理体系项目质量管理指南
B．ISO 10007∶2003 质量管理体系技术状态管理指南
C．ISO 10012∶2003 测量管理体系测量过程和测量设备的要求
D．ISO 9004∶2000 质量管理体系业绩改进指南
E．ISO 10015∶1999 质量管理培训指南
42、审核证据的理解要点有（）。
A．审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式，如各种记录得到，也可通过陈述的方式，如面谈或现场观察的方式获取
B．审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C．审核证据是与审核准则有关的信息
D．审核证据是围绕审核发现收集的
E．审核证据可以是定性的，如员工的质量意识；也可以是定量的，如电冰箱的冷藏温度43、审核启动的主要活动内容有（）。
A．鉴定审核协议 B．指定审核组长
C．确定审核目的、X围和准则 D．选择审核组
E．与受审核方建立初步联系
44、按检验的执行人员分类，检验可分为（）。
A．自检 B．互检 C．专检 D．综合检查 E．单项检查
45、标准的目的主要有（）。
A．对其计量特性及技术要求的全面评定
B．确定示值误差，有时也可确定其是否处于预期的允许差X围之内
C．得出标称值偏差的报告值
D．给标尺标记赋值或确定其他特性值
E．实现溯源性
46、以下属于国家强制检定的管理X围的有（）。
A．贸易估算 B．医疗卫生 C．环境监测
D．安全防护 E．列入《中华人民XX国强制检定的工作计量器具明细目录》
47、《计量法》的调整对象，是中华人民XX国境内的所有（）。
A．国家机关 B．社会团体
C．中国人民解放军 D．企、事业单位 E．集体组织
48、下列属于国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规X的有（）。
A．《中华人民XX国计量法条文解释》
B．《中华人民XX国强制检定的工作计量器具明细目录》
C．《中华人民XX国依法管理的计量器具目录》
D．《国家计量检定规程》
E．《XX市计量管理办法》
49、校准和检定的主要区别是（）。
A．校准具有法制性，是企业自愿溯源行为；检定也具有法制性，但属计量管理X畴的执法行为
B．校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定C．校准的依据是校准规X、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据
是检定规程
D ．校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则不须作出合格与否的结论
E ．校准结果通常是出具校准证书或校准报告；检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书
50、从随机事件的定义可见，事件的特征有（ ）。
A ．任一事件A 是相应样本空间Ω中的一个真子集
B ．事件A 发生当且仅当A 中某一样本点发生
C ．事件A 的表示可用集合，也可用语言，但所用语言要使大家明白无误
D ．任一样本空间Ω都有一个最大子集，即Ω
E ．任一样本空间Ω都有一个最小子集，即空集
51、由n 次随机试验组成的随机现象，满足以下条件（ ），称为二项分布。
A ．重复进行n 次随机试验
B ．n 次试验间相互独立，即每一次试验结果不对，其它试验结果产生影响
C ．每次试验仅有两个可能结果，例如，正面与反面，合格与不合格
D ．每次试验成功的概率均为p ，失败的概率均为1-p
E ．n 可能为无穷大
52、对于概率等式P(U ≤1.282)=0.9，有两种说法：①0.9是随机变量u 不超过1.282的概率；
②1.282是标准正态分布N （0，1）的0.9分位数，记为u 0.9，则（ ）。 A ．①说法正确，②说法也正确 B ．①说法不正确，②说法也不正确 C ．①说法正确，②说法不正确 D ．①说法不正确，②说法正确
E ．0.9分位数u 0.9把标准正态分布密度函数φ（u ）下的面积分为左右两块，左侧一块面积恰好为0.9，右侧一块面积恰好为0.1
53、一元线性回归方程=a+bx 中的常数a 与回归系数b 的估计分别为（ ）。
A ．b=L xx /L yy
B ．x b y a -=
C ．b=L xy /L xx
D ．y b x a -=
E ．以上答案均不正确
54、为研究某种商品年需求量y(公斤)和该商品价格x(元)之间的关系，以家庭为单位，经随
机抽样调查获得一组数据，计算得到
∑∑====10
1
10
1
20
,
30i i
i i
y
x
，L xy =-6，L xx =8，L yy =7.5，则回归
方程=a+bx 的回归系数b 为（ ），回归方程的常数项a 为（ ）。 A ．-0.75 B ．-1.33 C ．4.25 D ．-0.25 E ．-2.00
55、关于抽样检验，下列说法正确的是（ ）。
A ．按检验特性值的属性分为计数抽样检验和计量抽样检验
B ．按抽样次数又分为一次抽样检验、二次抽样检验，三次抽样检验和序贯抽样检验
C ．目的是判定一批产品或一个过程是否可以被接收
D ．经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中也包含合格品
E ．对象是一批产品，应用的是统计原理
56、GB/T2828.1是（ ）的抽样体系。
A ．由一组AQL 方案和一套转移规则组成
B ．包括正常、加严、放宽三个检验严格度不同的抽样方案
C ．主要适用于连续批检验
D ．可以单独使用正常抽样方案
E ．以上说法均不对
57、计数调整型抽样标准GB/T2828.1由（ ）组成。
A ．正文
B ．主表
C ．辅助图表
D ．内容
E ．条例与规X
58、使用计数调整型抽样方案的目的是（ ）。
A ．促使使用方关心质量
B ．最大限度减少样本量
C ．根据检验的历史记录来选择供应方
D ．通过放宽检验保护使用方利益
E ．刺激生产方不断的改进质量
59、检验水平的选取主要考虑（）。
A．批与批间质量差异 B．检查费用
C．产品复杂程度 D．是否是破坏性检验 E．抽样类型
60、在抽样检验中，使用的随机抽样主要有（）。
A．简单随机抽样 B．计数调整抽样
C．加严抽样 D．分层抽样 E．等距抽样
61、对于来自现场的助理质量工程师而言，主要要求他们做好的工作是（）。
A．在现场能够较熟练地建立控制图
B．在生产过程中对于控制图能够初步加以使用和判断
C．能够针对出现的问题提出初步的解决措施
D．了解控制图理论公式的推导
E．懂得各项操作的作用及其物理意义
62、过程能力指数C p越大，表明（）。
A．加工质量越低 B．加工质量越高
C．对设备和操作人员的要求也高 D．加工成本越大 E．加工成本越小
63、下述控制图中采用一X控制图的有（）。
A．计点值控制图 B．计件值控制图
C．计量值控制图 D．分析用控制图 E．控制用控制图
64、提高产品合格率的措施有（）。
A．减少分布中心与公差中心的偏离
B．扩大控制界限X围
C．提高过程能力
D．缩小加工特性值的分散程度
E．增大分布中心与公差中心的距离
65、下列关于质量控制与质量改进的说法正确的有（）。
A．质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
B．质量改进的重点是提高质量保证能力
C．首先要搞好质量改进，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服
务符合规定的质量要求，然后开展持续的质量控制，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求
D．当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度
E．质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来提高企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平
答案：
第1题试题答案：B 第2题试题答案：D 第3题试题答案：B 第4题试题答案：D
第5题试题答案：A 第6题试题答案：D 第7题试题答案：B
试题解析：甲棒测量的相对误差是2%而乙棒的是0.2%，故选B。
第8题试题答案：D 第9题试题答案：A
试题解析：n x是从n个不同元素中取出x个组合数。
第10题
试题答案：C 试题解析：A中u0.1=-u0.9；B中u0.5=0；D中正态分布一定是对称函数，但不一定是偶函数。
第11题试题答案：B 第12题试题答案：A
试题解析：有序样本中的样本观测值是从小到大排列的。
第13题试题答案：C 第14题试题答案：B
试题解析：检验水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的样本比例为24∶1.0∶1.6，可见，B是对的。
第15题试题答案：B 第16题试题答案：B 第17题试题答案：C
试题解析：控制图中有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势，若控制图中的描点落在UCL与LCL之外或描点在UCL与LCL之间的排列不随机，则表明过程异常。故C答案说法不正确。
第18题试题答案：C
试题解析：p控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合。
第19题试题答案：B 第20题试题答案：C
试题解析：过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，而生产能力则指加工数量方面能力。故C项说法不正确，混淆了过程能力与生产能力。
第21题试题答案：D
试题解析：C pk是由过程能力指数C p经过修正得来，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果。
第22题试题答案：B
试题解析：样本极差计算过程如下：R=max|X|-min|X|=174-154=20。
第23题试题答案：A 第24题试题答案：B第25题试题答案：B第26题试题答案：C
试题解析：质量改进小组组长的职责有：
(1)与其他成员一起完成质量改进任务；2)保证会议准时开始，结束，
(3)做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；(4)与质量委员会保持联系；
(5)编写质量改进成果报告。故答案为C项。
第27题试题答案：B 第28题试题答案：C 第29题试题答案：D 第30题试题答案：A
第31题试题答案：BCD 第32题试题答案：ACDE 第33题试题答案：ABCD
第34题试题答案：BCDE 第35题试题答案：ACDE
试题解析：另外还有：发挥主管的指导帮助作用；消除恐惧；消除不同部门之间的壁垒；避免单纯用量化定额和指标来评价员工；消除影响工作完美的障碍；开展强有力的教育和自我提高活动。B选项是石川馨经营思想的内容。
第36题试题答案：CD 第37题试题答案：BCDE 第38题试题答案：BCDE
第39题试题答案：CE 第40题试题答案：ABDE
第41题试题答案：ABCE
试题解析：D项应是ISO9000族标准/文件第一部分：核心标准的内容。
第42题试题答案：ABCE
试题解析：因为审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，所以D项显然不合逻辑，即可排除。
第43题试题答案：BCDE 试题解析：另外还要确定审核的可行性。
第44题试题答案：ABC第45题试题答案：BCDE
试题解析：A是检定的内容。
第46题试题答案：BCDE 第47题试题答案：ABCD第48题试题答案：ABCD
试题解析：D是县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。
第49题试题答案：BCDE 第50题试题答案：BCDE
第51题试题答案：ABCD 第52题试题答案：AE
试题解析：①②都是关于该等式的正确说法。E是分位数的几何意义。
第53题试题答案：BC试题解析：一元线性回归方程程=a+bx中
x b
y
a-
=，b=L
xy
/L
xx
。
第54题试题答案：AC 第55题试题答案：ACDE 第56题试题答案：ABC第57题试题答案：ABC
试题解析：其中正文主要给出了标准所用的一些名词术语和实施检验的规则，主表部分包括样
本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表；辅助图表部分主要给出了方案的OC 曲线、平均样本量ASN 曲线和数值。
第58题 试题答案：CE 第59题 试题答案：ABCD 第60题 试题答案：ADE
试题解析： 简单随机抽样又称纯随机抽样，分层抽样又称类型抽样，而等距抽样又称(周期)
系统抽样。
第61题 试题答案：ABC 第62题 试题答案：BCD
试题解析：过程能力指数C P =T/6σ，式中公差T=T U -T L ，T U 为公差上限，T L 为公差下限，σ为质
量特性值总体的标准差，T 反映对产品的技术要求(也可以理解为客户的要求)，而σ则反映过程加工的质量(也即本企业的控制X 围)，故在过程能力指数C p 中将6σ与T 比较，反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度，也即企业产品的控制X 围满足客户要求的程度。Cp 值越大，表明加工质量越高，但这时对设备和操作人员的要求也高，加工成本也越大，所以对于C p 值的选择应根据技术与经济的综合分析来决定。
第63题 试题答案：AB
试题解析：分析用控制图与控制用控制图是控制图应用的步骤，与控制图的X 数无关，故否定
D 和
E ，计量值控制图有两个参数，故否定C 而计件值和计点值控制图均只有一个参数。
第64题 试题答案：ACD 试题解析：
由公式C pk =(1-k)C p =(1-k) 7/6σ可知要使产品合格率增大，则必须C pk 增大，故答案为ACD 。
第65题 试题答案：ABDE 试题解析：
C 答案的正确说法为：首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控制状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。