项目度量管理
常见软件项目度量指标 和控制指标
软件项目度量指标和控制指标是软件开发过程中非常重要的一部分，它们能够帮助开发团队和管理人员评估项目进展情况，及时发现并解决问题，确保项目按时交付、质量可控。
本文将从常见软件项目度量指标和控制指标两个方面进行探讨，为软件项目管理提供有益的参考。
一、常见软件项目度量指标对于软件项目管理来说，度量指标是评估项目进展和质量的重要依据，合理选择和使用度量指标能够帮助团队领导及时发现问题、及时调整问题和保证项目交付质量，常见的软件项目度量指标有：1. 代码行数：代表了软件代码的规模，是度量软件规模的最基本指标之一。
代码行数在软件开发过程中被广泛使用，可以用于评估软件规模、成本估算、进度控制等方面。
2. 功能点数：是根据软件功能区分的度量指标，它能够更好地反映软件的实际使用价值。
功能点数是一个重要的度量指标，可以帮助团队直观地了解软件的功能复杂度和开发进度。
3. 缺陷密度：是度量软件质量的重要指标之一，它可以帮助团队了解软件的缺陷情况，以及缺陷的严重程度。
通过缺陷密度指标，团队可以及时发现和解决软件质量问题，提高软件质量。
4. 代码覆盖率：是度量软件测试覆盖情况的指标，通过代码覆盖率可以了解软件的测试覆盖情况，帮助团队评估测试质量和发现测试遗漏情况。
5. 进度指标：包括工作完成进度、任务完成比例、工作量增减变化情况等，可以帮助团队领导及时了解项目进展情况，调整项目计划和资源分配。
二、常见软件项目控制指标除了度量指标，软件项目的控制指标也是非常重要的，它们能够帮助团队领导控制项目进度、成本和质量，确保项目按时交付和质量可控。
常见的软件项目控制指标有：1. 成本偏差（Cost Variance，CV）：是衡量项目成本偏离预算的指标，CV=实际成本-计划成本，通过成本偏差指标可以帮助团队领导了解项目成本控制情况，及时调整成本预算和资源分配。
2. 进度偏差（Schedule Variance，SV）：是衡量项目进度偏离计划的指标，SV=实际完成工作-计划完成工作，通过进度偏差指标可以帮助团队领导了解项目进度控制情况，及时调整项目计划和资源分配。
(CMMI文件)中国XX银行XX管理平台项目度量计划
编码：NK-ECM-MA-T01 中国XX银行XX管理平台项目
度量计划
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1目的 (1)
2范围 (1)
3项目概述 (1)
4角色与职责 (1)
5资源 (2)
6度量内容 (2)
7度量活动安排 (3)
8分析活动安排 (12)
9审核 (13)
1目的
本文档的目的在于指导公司项目组如何进行度量以及对度量进行分析，以便支持管理对信息的需要。
2范围
本计划适用于XX银行档案管理平台项目，对该项目进行管理信息的收集、管理。
3项目概述
项目名称：银行档案管理平台
任务提出者：XXXX银行股份有限公司
开发部门：北京XXXX科技股份有限公司
使用部门：XXXX银行股份有限公司
项目背景：
为建行档案管理信息指标体系的建立和应用提供技术支持手段，解决建行档案管理信息收集和档案管理落后的面貌，启动了XXXX银行档案工作管理平台项目建设工作。
按照“充分准备、广泛调查、小组讨论、集中梳理、多次迭代、领导决策”的总体工作思路；二是搜集整理分析了总行近两年来制定、下发的各种档案管理制度、通知、会议纪要；说明书涵盖档案管理的所有方面。
4角色与职责
5资源
电脑:数量1,配置4CPU，内存:2G,硬盘40G
相关度量模版
6度量内容
度量内容，即度量项，详细请参见《度量数据表》。
度量目标，写明选择该度量要达到、满足哪些管理要求。
也就是要体现出为何要选择该度量目标。
详细度量的目标参见《度量方法指南》。
7度量活动安排
8分析活动安排
9审核。
软件项目管理考核评分标准
软件项目管理考核评分标准
软件项目管理考核评分标准主要分为以下几个维度：
1. 质量度量：主要考核项目质量，其考核依据为项目计划实现情况、用户评审报告、软件维护报告（考核维护量）。
以上参数分别采用一百分制进行考核，每个方面各一百分，按照相关的所占比例进行分数考核。
其中按计划实现情况占30%、用户评价占30%、软件维护报告占40%的方式进行项目质量分数考核。
2. 过程度量：分为及时度进行考核，及时度通过时间差率进行反应。
3. 项目人员工作量考核：项目人员工作量分为工作时长、项目工作量计算，其中工作时长以项目参与过程的总共时长（以人日计算），项目工作量以具体项目考核办法为准。
此外，还有项目经理、开发经理的绩效考核评价，其标准为：绩效考核为“良好”以上项目经理、开发经理进行奖励，绩效考核为“很差”项目经理、开发经理给予相应处罚。
请注意，不同公司的标准可能存在差异，建议结合公司实际情况制定相应的考核评分标准。
第6章 项目管理：3PL绩效衡量与监控
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第五节 关键绩效指标的制定与管理
第三方物流的服务绩效衡量，需要制定一系列的关键指标。关 键绩效指标（KPI）需要根据项目的具体情况来开发与制定。 •企业关键业绩指标KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出 端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的 一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作 的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门 主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业 绩衡量指标。
第三方物流服务项目监控的目标
物流系统以准确的时间、精确的地点以及精确的服务方式满足 客户的要求 物流系统的运作必须以不断降低存货水平为前提 迫于竞争的需要，必须以低成本和高效率运作完成物流服务。
Page 4
物流服务项目的监控需要建立以下基本概念： 物流服务项目的监控需要建立以下基本概念：
第一，集中重要的数据与事实。 第二，第三方物流系统监控要确定适当的报告周期。
Page 22
分项指标3：库存过程控制
１．库存完好率：某段时间内仓库货物保存完好的比率。具体计 算为Ｔ时间内，完好库存为ｎ，总库存数为Ｎ，则库存完好率＝ ｎ／Ｎ×１００％。 ２．库存周报表准确率：每周的库存周报表的准确率也是物流服 务绩效的ＫＰＩ指标之一。具体计算为：在Ｔ时间段内，库存报 告的准确次数除以总的库存报告次数就是库存周报表准确率。 ３．发货准确率：仓管人员根据订单准确发货的百分数。具体计 算为：发货准确率＝１—在Ｔ时间段内错误的发货次数／在Ｔ时 间段内的发货总数。
Page 12
三、生产率的衡量
通过应用以上方法，对顾客服务可以计算出类似的数据。所有仓储 设施，也可以对生产率进行衡量，以便进行纵向或横向的比较。然 而，作为一个有实际用处的工具，衡量系统对每一个人和各个不同 的工作组（如分拣、打包、装货）应分别报告其生产率。 •类似的建立生产率衡量系统程序如下： •1、列出所有在仓库中所需进行的工作。 •2、分析每一项工作，确定基本工作内容，对其表现建立一个衡量 方法。 •3、总时间、按每日或每周的生产和生产率 •4、确定工作标准
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it项目管理论文范文伴随全球化趋势和知识经济的到来,项目管理的理论和实践都得到了迅猛发展。
项目管理工程硕士顺应经济和社会发展的需求应运而生。
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it项目管理论文范文一：IT项目量化管理浅析【摘要】本文描述了IT项目实行量化管理的重要性，简述了IT企业开展项目量化管理的一般实践过程。
【关键词】度量项目量化管理中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009―914X(2013)35―434―02引言项目究竟哪天能向客户交付成果?企业为这个项目投入了多少成本?项目还能赚钱吗?交付给客户的产品里还有多少缺陷?修正这些缺陷的代价有多大?......这些看似简单的问题，不少IT企业却很难准确回答。
有些企业根本没有想过要收集项目相关的度量数据，他们无法回答上述问题也就不足为奇;但有些企业收集了不少数据却仍然回答不了这些问题，这是为什么呢?原因往往在于这些企业在收集项目度量数据时缺乏明确的目的，要求项目成员记录并提交了各种数据，却并没有对这些数据进行充分有效的分析和应用，这种做法既增加了项目成本，又影响了项目成员的工作积极性，并且导致度量过程流于形式，度量数据缺乏实际的指导意义。
从项目的角度来看，缺乏有效的度量数据，一方面使得项目决策者只能凭感觉和经验来处理项目中出现的问题，其决策常常有失偏颇;另一方面，高层管理人员对项目及项目成员的评价和考核往往随机易变，有失公允，会在相当程度上影响项目成员的工作积极性。
同时，度量数据的匮乏也使得企业内的项目很难借鉴其它项目的经验、教训，从而难以通过经验积累的方式提高各个项目的绩效。
从组织的角度来看，面对越来越激烈的行业竞争，各IT企业必须尽可能高质量、高效率地完成项目才有可能获得更多利润。
而要实现这个目的，企业首先要了解其内部各个项目实现项目目标的能力，找到各项目普遍存在的优势及不足，发扬优势、采取相应措施对不足之处进行改进和提高，才有可能在整体上提高各项目成功实现项目目标的能力。
项目管理的关键指标与度量评估项目绩效的指标
项目管理的关键指标与度量评估项目绩效的指标项目管理是一个复杂的领域，而项目绩效的评估是保证项目成功的关键一环。
在项目管理过程中，通过合适的关键指标和有效的度量方法，可以及时发现问题，做出调整，从而确保项目按时交付并达到预期目标。
首先，项目管理的关键指标有很多种。
其中，最常用的包括时间、成本、质量和范围等。
时间指标是指项目工作的进度，包括计划开始和结束时间，以及各个阶段的进展情况；成本指标是指项目的预算和实际花费情况，通过比较可以及时控制成本；质量指标是指项目交付的产品或服务是否符合要求，需要通过质量检查和评估来评估；范围指标则是指项目的目标和要求，需要根据项目需求来设定和衡量。
其次，评估项目绩效的指标也同样重要。
项目绩效评估的目的是为了了解项目的进展情况，及时发现问题并提出改进方案。
一般来说，可以通过比较实际进展和计划进展来评估项目绩效。
比如，通过实际完成的工作量和计划完成的工作量来评估时间绩效；通过实际花费和预算来评估成本绩效；通过质量检查和客户反馈来评估质量绩效；通过比较项目目标和实际完成情况来评估范围绩效。
此外，项目管理过程中还需要考虑项目干系人的需求和满意度。
项目干系人包括项目经理、项目团队成员、客户、供应商等与项目有关的所有人员。
他们的满意度和需求对项目绩效评估也是至关重要的。
在评估项目绩效时，需要及时与项目干系人沟通和交流，了解他们的需求和反馈，从而更好地控制项目进展和提升项目绩效。
综上所述，项目管理的关键指标和项目绩效评估的指标是保证项目成功的重要因素。
通过合适的关键指标和有效的度量方法，可以及时了解项目进展情况，发现问题并采取措施，从而确保项目按时交付并达到预期目标。
同时，需要充分考虑项目干系人的需求和满意度，从而更好地控制项目进展和提升项目绩效。
项目管理的关键指标和项目绩效评估的指标是项目管理过程中不可或缺的一部分，只有不断优化和改进这些指标，才能更好地实现项目的目标和成功。
项目度量管理课件
度量结果的应用与改进
分析度量结果
对项目度量数据进行深入分析，了解项目执行过程中的优点和不 足。
制定改进措施
根据度量结果，制定针对性的改进措施，优化项目流程和管理方法 。
持续跟踪改进效果
对改进措施的实施情况进行跟踪和评估，确保改进效果得到落实。
项目度量标准
01
项目度量标准是用于评估项目绩 效的具体准则或参数，通常包括 行业标准、组织标准或合同约定 的标准。
02
制定合理的度量标准是确保项目 度量结果客观、准确和可比性的 关键，有助于项目管理团队对项 目绩效进行有效的评估和监控。
项目度量方法
项目度量方法是指在进行项目度量时所采用的技术或工具，包括定性和定量两种方 法。
发展
目前，项目度量管理已经成为项目管理中不 可或缺的一部分，广泛应用于各种行业和领 域。未来，随着数字化、智能化技术的发展 ，项目度量管理将更加注重数据挖掘和智能 分析，进一步提高项目管理的科学性和有效 性。同时，项目度量管理还将不断拓展其应 用范围，为更多的项目管理实践提供支持和
帮助。
2023
PART 02
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
项目度量管理的核心概念
REPORTING
项目度量体系
项目度量体系是用于收集、整理 、分析和报告项目度量数据的系 统化方法，旨在提供项目绩效的
全面视图。
它包括度量指标、度量标准、度 量方法以及度量过程，用于评估 项目的进度、成本、质量等方面
的绩效。
项目度量体系有助于项目管理团 队了解项目实际情况，识别改进 机会，并制定相应的改进措施。
研发管理 度量指标
研发管理度量指标一、项目进度项目进度是衡量研发团队工作效率的重要指标。
通过监控项目进度，可以确保项目按时完成，避免延期带来的成本增加和客户不满。
常用的度量方法包括任务完成率、工时利用率等。
二、产品质量产品质量是衡量研发成果的重要标准。
通过度量产品质量，可以及时发现和修复缺陷，提高产品稳定性和用户体验。
常用的度量方法包括缺陷密度、测试覆盖率、产品质量指数等。
三、代码质量代码质量直接影响产品质量和开发效率。
通过度量代码质量，可以提高代码的可读性、可维护性和可扩展性，降低维护成本和故障率。
常用的度量方法包括代码复杂度、代码重复度、代码可读性等。
四、缺陷密度缺陷密度是衡量代码质量的重要指标。
通过度量缺陷密度，可以及时发现和修复缺陷，提高产品质量和用户满意度。
常用的度量方法包括代码审查、自动化测试等。
五、测试覆盖率测试覆盖率是衡量测试工作完整性的重要指标。
通过提高测试覆盖率，可以确保测试用例覆盖所有功能点，提高产品质量和用户满意度。
常用的度量方法包括测试用例覆盖率、代码覆盖率等。
六、需求变更率需求变更率是衡量需求稳定性的重要指标。
通过监控需求变更率，可以及时发现和解决需求变更带来的问题，提高项目进度和质量。
常用的度量方法包括需求变更次数、需求变更率等。
七、技术债务技术债务是开发过程中积累的技术问题，如果不及时解决，会影响产品质量和开发效率。
通过度量技术债务，可以及时发现和解决技术问题，提高技术团队能力和产品稳定性。
常用的度量方法包括技术评审、代码审查等。
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3、定义数据收集
1. 数据定义 2. 数据收集 3. 收集度量的责任 4. 度量收集的工具
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目标
提高项目生产率
提高产品的质量
降低成本
度量指标
功能点/小时
缺陷/功能点 成本/功能点
数据定义
责任
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
项目开发周期内记录工作时
18
度量管理的过程
1. 标识目标 2. 选择度量指标 3. 定义数据收集 4. 分析度量 5. 改进度量过程
19
1、标识目标
确定明确的标准目标 例如
度量目标
提高项目生产率 提高项目质量 降低项目成本
chapter__12
20
2、选择度量指标
开始实施时，选择一组数量少而且平衡的度量， 有助于达到目标
派生度量
派生度量
代码中缺陷数D
计算代码中的缺 陷数
度量函数
基本度量
基本度量
度量方法
度量方法
项目中代码行 L
计算代码行
实体
缺陷数 数
代码行
30
控制上限 缺 陷 密 度
时间
31
度量管理的一些建议
采用各种工具（测试的工具，配置的工具，计 划的工具等）
测量可以成为习惯 从简单做起/数量少、操作简单 分享数据 开始度量时设定度量底线：收集度量的成本应
10
GQM:步骤
1. 选择目标 2. 对于每个目标，设想一下必须回答的问题，
看看是否达到目标 3. 选择回答每个问题所必需的度量 4. 确认度量体系
11
GQM-Step1:目标
一年内降低50%维护成本
12
GQM-Step2:问题
一年内降低50%维护成本 每个月我们花在维护上的费用是多少? 花在我们支持的每个应用软件上的维护成本是
8
常用的度量技术
GQM（Goal目标-Question问题-Metric度量） ＰＳＭ（Practical Software Measurement:实
用软件测量）
9
GQM:目标-问题-度量
GQM（Goal-Question-Measure）是一个杰出的 技术
基于目标驱动的度量技术
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4、分析度量
收集度量数据 与既定的目标进行跟踪比较， 得出相应的结论，进行决策
26
5、改进度量过程
度量过程的改进也有ＰＩＭＡ （Plan,Implementation,Metric,Action）模型： 即计划实施度量改进，
计划： 实施： 度量： 改进：
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本章要点
软件项目度量管理
0
承上启下
项目计划
进度计划—核心计划
质量计划
配置计划
辅助计划
风险计划
团队建设
。。。
1
RoadMap
合同管理 需求管理 生存期 任务分解 项目估算 项目进度
质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量
集成项目 跟踪控制 项目结束
2
软件开发项目管理
第十二章 软件项目度量管理
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
28
度量计划包括的内容
信息需求（目标） 度量指标 度量规程
29
产品质量度量
缺陷密度
缺陷控制图：执行控制 上限见下图，如果缺陷 密度超出控制上线需要 采取措施
度量指示器 分析模型
产品中的缺陷 密度
1000*D/L
与可获得的潜在利益相平衡 防止意外成本（后果）的发生
32
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
33
案例分析
School项目案例说明：
度量计划
34
小结
如何利用GQM技术选择度量 掌握度量的基本指标 能够在项目实施度量
chapter__12
基于风险和问题驱动的度量 模型：
信息模型：解决度量信息结构的问题 过程模型：描述度量活动和任务
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ＰＳＭ－度量信息模型
项目决策
信息需要
信息产品
项目度量
16
ＰＳＭ－度量过程模型
建
立
度量计划
和
计划度量
执行度量
维
护
新问题
承
诺
评价度量
改进措施
分析度量
chapter__12
17
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
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多少? 我们花在调整（调整以适应变更的环境）、完
善（增加、提高）和修正（纠正缺陷）上的费 用是多少？
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GQM-Step3:度量
我们花在调整、完善和修正上的费用是多少？
每类维护活动所花的时间 每类维护活动所花的时间内的总维护成本
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ＰＳＭ
ＰＳＭ是几十年来数十个组织摸索的如何最佳 地实现软件度量的经验积累
可以采用GQM技术选择软件度量
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2、选择起步度量
1. 生产率,例如 X Loc/hour 2. 质量,例如 X Defects/ Loc 3. 规模成本，例如 人月工作量 4. 时间，例如 工期
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度量指标举例
度量目标
提高项目生产率 提高项目质量 降低项目成本
度量指标
每小时的功能点数 每个功能点产生的缺陷数 每个功能点的成本
3
本章要点
一、软件度量概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
4
项目中的度量
chapter__12
5
项目中的度量
chapter__12
6
项目中的度量
跟踪控制项目
项目计划
项目度量
7
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
间量
开发人员随时记录数据
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
计算用户使用三个月后的缺 陷数
服务台的人员在接到用户的报告后采用缺陷跟踪系统 记录数据
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
按工作量计算出劳动成本
项目经理在项目进行过程中记录并计算
项目周期内记录非劳动成本