民生银行实习报告
民生银行实习报告
民生银行实习报告实习报告-民生银行一、实习单位背景概况民生银行是中国领先的商业银行之一，总部位于北京。
作为全国性的综合性商业银行，民生银行拥有广泛的业务范围，包括个人银行业务、公司银行业务、国际业务、金融市场业务等。
民生银行以“以客户为中心，诚信为本”的经营理念，致力于为客户提供全方位的金融服务。
二、实习目的和任务1.了解银行业务和运营模式2.熟悉各个部门的职能和工作流程3.参与具体的业务操作和项目推进三、实习内容和收获在民生银行实习期间，我主要参与了个人银行业务部门的工作，并与其他部门的同事进行了交流和合作。
我学习了银行的基础知识和操作流程，包括银行开户、存取款、贷款等业务的办理。
我还参与了客户咨询和解决问题的过程，并与客户建立了良好的合作关系。
通过这次实习，我对银行的业务和运营模式有了更深入的了解，也提升了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
在与客户的接触中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效沟通，并提供满足他们需求的解决方案。
这对我今后的职业发展将有很大的帮助。
四、实习心得和建议在实习期间，我深刻感受到了民生银行的团队文化和专业精神。
与同事们相处融洽，他们愿意分享知识和经验，并给予我鼓励和支持。
我也感受到了工作的挑战和压力，但这些挑战和压力都成为了我成长和进步的动力。
对于即将实习的学弟学妹们，我建议要提前了解实习单位的业务和文化，做好充分的准备。
实习期间要积极主动地学习和工作，虚心向同事请教，多思考和总结。
同时，要保持良好的团队合作精神，与同事们进行积极的交流和合作，共同完成工作任务。
综上所述，我通过在民生银行的实习经历，对银行业务和运营模式有了更深入的理解，同时也提升了自己的职业素养和能力。
我对未来的职业发展充满信心，并对实习单位民生银行表示感谢。
民生银行实习报告三篇
民生银行实习报告三篇民生银行实习报告篇1一、厚积薄发――准备阶段“博观而约取，厚积而薄发。
”――机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的，正如一位师兄所说，大学生活对于新生来说，就像一个完整而美好的世界，在一个婴儿面前展露无遗。
而对于婴儿来说，则需要他们自己快速成长，来适应眼前的新生活。
面前的不仅是更多的机会，也是更多的挑战。
在临近期末考试的那段时间里，我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。
同时也开始到51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后，学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。
其中，影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进――找工作阶段xx年10月，深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动，那时的我由于准备得不够充分，未能入选。
所以一直在心里就有一个想法，也可以说是一个愿望，那就是暑期要到中国移动公司实践。
于是在考试结束了的时间里，我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
xx年6月26、27日，深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。
面试过程很顺利，我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是，今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。
所谓才艺，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺，也可以是一些市场营销方面的知识，当然，还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了，通过实践，我到底想要什么?在我看来，今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系，也不能得到我理想中的锻炼。
所以，最终我放弃了移动“寻梦之旅”。
不论从薪酬待遇，还是从对我以后的职业帮助来看，我的选择都是正确的。
这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫与思考中。
当然，我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。
这一阶段，我投出了大量的简历，其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
民生银行实习报告范文
民生银行实习报告范文民生银行是我国的一家全国性股份制商业银行，拥有广泛的客户基础和丰富的业务经验。
我有幸在民生银行实习，深入了解了银行的运营模式和业务流程，收获颇丰。
一、实习内容在实习期间，我主要参与了个人信贷业务、个人储蓄业务、信用卡业务和理财业务等方面的学习。
通过实际操作和前辈的指导，我了解了这些业务的操作流程和业务规范，掌握了银行的基本业务技能。
二、实习过程实习初期，我对银行的业务并不熟悉，但在前辈的帮助下，我逐渐了解了银行的组织结构和业务流程。
在实际操作中，我遵循业务规范，严谨操作，提高了自己的业务水平。
同时，我也学会了与客户沟通，提供优质的服务。
在实习过程中，我积极参与银行的各项工作，如客户营销、业务推广等。
通过这些工作，我锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力，提高了自己的业务素质。
三、实习收获通过实习，我对民生银行的业务有了更深入的了解，掌握了银行的基本业务技能。
同时，我也明白了理论与实践的关系，认识到只有将所学知识运用到实际工作中，才能真正掌握知识。
在实习过程中，我学会了与客户沟通，提供了优质的服务。
这使我更加深刻地认识到，银行业是一个服务行业，只有为客户提供优质的服务，才能赢得客户的信任和支持。
实习期间，我也充分体会到了团队协作的重要性。
在与同事们的合作中，我学会了如何协调工作，提高了自己的团队协作能力。
四、实习总结通过实习，我对民生银行的业务有了更深入的了解，也锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时，我也认识到了自己的不足之处，如在业务知识和实践经验方面还有待提高。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，充分发挥自己的优势，提高自己的业务素质，为我国的金融事业做出贡献。
同时，我也将珍惜在民生银行的实习经历，不断完善自己，为实现自己的职业目标努力奋斗。
202X年民生银行实习报告_11500字
千里之行，始于足下。
202X年民生银行实习报告_1202X年民生银行实习报告姓名：XXX 学号：XXXXX实习部门：民生银行XX支行实习时间：202X年X月X日至202X年X月X日摘要：本次实习是我在高校期间参与的第一次实习，我有幸进入了民生银行XX支行进行实习工作。
通过这次实习，我深化了解了银行的运营模式和业务流程，并且在实践中提高了自己的工作力量和职业素养。
本报告主要内容包括实习单位的基本状况、实习期间的工作内容和实习心得体会。
一、实习单位的基本状况民生银行是中国成立较早的一家商业银行，拥有广泛的网络和丰富的业务阅历。
XX支行是该银行在本地的一家分支机构，负责该区域的金融服务工作。
支行下设多个部门，包括大堂业务部、个人业务部、对公业务部等。
二、实习期间的工作内容1. 接待客户在实习期间，我主要负责接待客户和处理客户的各项业务需求。
通过这个岗位，我学会了如何与客户进行有效的沟通，妥当处理各类问题。
同时，我也积累了很多金融产品学问，能够为客户供应专业的询问和建议。
2. 业务办理第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
在接待客户的过程中，我也渐渐接触到了各类银行业务，包括开户、存款、贷款、理财等。
我认真学习业务流程和操作规范，乐观参与到实际的业务办理中。
通过实际操作，我更加了解了银行的业务运作和风险把握。
3. 综合支持作为实习生，我也担当了一些综合性的工作，如文件整理、资料预备等。
通过这些工作，我学会了如何高效地处理和组织工作，提高了我的团队协作力量。
三、实习心得体会1. 学以致用，深化学习通过实习，我将在课堂上学到的理论学问应用到实践中，加深了对金融学问的理解和把握。
实习期间，我结合工作中遇到的问题，不断学习和提高自己的专业技能。
同时，我也发觉了自己的不足之处，为自己今后的进展提出了更高的要求。
2. 加强团队合作，提高沟通力量在实习期间，我与支行的同事们一起合作完成了很多工作任务。
通过与团队成员的亲密协作，我更加深刻地生疏到团队合作的重要性。
民生银行实习报告
民生银行实习报告实习报告：民生银行一、实习单位概况民生银行是一家在中国境内经营的全国性商业银行，总部位于上海。
成立于1984年，是中国最大的非国有商业银行之一。
民生银行以服务民营企业和中小企业为主要定位，提供个人、企业和机构客户全面的金融服务。
民生银行的经营范围涵盖公司金融、个人金融、国际金融和资本市场四大业务板块。
二、实习内容概述在民生银行的实习期间，我主要参与了以下工作：1.客户服务：在银行大厅进行接待、咨询和办理相关业务，包括存款、取款、贷款等。
2.行政后勤支持：协助处理日常行政工作，如文件归档、档案管理、办公用品购买等。
3.市场调研：协助完成市场调研报告，收集分析相关行业的市场动态和竞争情况。
4.数据分析：使用Excel等软件进行数据的整理和分析，为决策提供数据支持。
5.其他工作：根据需要参与其他相关工作，如会议组织、文件整理等。
三、实习收获与体会通过在民生银行的实习，我获得了以下收获和体会：1.了解银行行业：通过实际工作，深入了解了银行的各项业务，学习了银行的操作规程和流程。
2.提升沟通能力：与客户和同事的接触让我更加熟练地处理各种沟通情况，提高了我的沟通能力和服务态度。
3.团队合作：在工作中，我与同事们密切合作，相互协助，培养了团队合作意识和能力。
4.实践应用知识：将学校所学的理论知识运用到实际工作中，更加深入地理解和掌握了相关知识。
5.规范工作习惯：在银行实习期间，我进一步培养了良好的工作习惯和纪律意识，对工作的处理更加规范和高效。
四、改进与建议根据我在民生银行的实习体验和观察，我认为银行在以下几个方面可以进行改进：1.加强员工培训：对于新员工，应加强培训，提供更多的机会和资源，帮助员工更快地适应工作环境和工作要求。
2.完善客户服务：将客户体验放在首位，提高服务质量和效率，更好地满足客户的需求。
3.创新科技应用：加大对新兴科技的研发和应用，提高银行的数字化程度，提供更便捷的服务。
4.加强沟通与协作：内部部门之间的沟通和协作需要进一步加强，加强信息共享和资源整合，提高工作效率。
民生银行实习报告
民生银行实习报告（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生民生银行实习报告
大学生民生银行实习报告大学生民生银行实习报告一段时间的实习生活又接近尾声，回顾这段时间的实习经历，收获的不仅岁月，还有成长，在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。
为了让您不再为写实习报告头疼，下面是店铺精心整理的大学生民生银行实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
大学生民生银行实习报告1一、实习目的根据学校有关规定，我于20XX年3月7日—XXXX年4月17日到xx民生支行营业部实习。
在为期一个多月的实习时间里，通过单位指导老师的帮助，我熟悉了银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
二、实习内容（一）学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。
结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。
银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。
所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。
对于3月在各支行开展的“x周年技能大赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让我们了解银行的业务，信合的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。
我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
（二）学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。
因为现在银行是实行的是柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。
2023年民生银行实习报告四篇
2023年民生银行实习报告四篇民生银行实习报告篇110月到1月在中国民生银行金融街支行的三个月实习，对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的思考与认识。
从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
同时，逐渐理解社会是个人际交往的社会，要先学会做人，再踏踏实实做事。
这次实习所涉及的内容，主要是个人信贷业务，其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务。
一、中国民生银行简介中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。
截至12月31日，中国民生银行总资产规模达10544亿元，存款总额7858亿元，贷款总额(含贴现)6584亿元，实现净利润78.85亿元，不良贷款率1.20%，保持国内领先水平。
二、实习基本情况(一)银行组织结构和基本业务的熟悉初到银行，考虑到实习生对银行基本业务没有实际经验，安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及信贷合同。
同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。
通过一个周的观察和积极主动的询问，了解到金融街支行的组织结构。
理财业务只要针对个人，有很多人希望用钱来进行投资，可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品，所以会倾向于选择银行推出的理财产品，这种产品有预期的收益率，期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推出很多保本理财产品，所以“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。
银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。
如果我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。
柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。
个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。
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民生银行实习报告哈尔滨远东理工学院商学院会计学专业20——20学年第学期实习总结报告实习性质：毕业实习班级：会计八班姓名：范婷婷学号：09070808指导老师：孟祥英教师评语教师签字：日期：成绩内容摘要20XX年12月到20XX年1月在中国民生银行轻纺经济区支行的两个月实习，对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的思考与认识。
从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
同时，逐渐理解社会是个人际交往的社会，要先学会做人，再踏踏实实做事。
这次实习所涉及的内容，主要是个人信贷业务，其他一般了解的有个人储蓄业务、大堂业务、理财业务。
一、实习单位简介1、关于民生银行中国民生银行是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，于1996年1月12日在北京正式成立，是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。
多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。
中国民生银行成立17年来，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，并保持了良好的资产质量。
2、关于民生银行的历史2000年12月19日，中国民生银行A股股票（600016）在上海证券交易所挂牌上市。
2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。
20xx年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。
20xx年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。
2021年11月26日，中国民生银行在香港交易所挂牌上市。
站在新的历史起点，中国民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的市场定位，积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科技平台的建设，努力实现二次腾飞，打造成特色银行和效益银行，为客户和投资者创造更大的价值和回报。
中国民生银行自上市以来，按照“团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法；讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。
截至2021年12月31日，中国民生银行资产总额22,290.64亿元，存款总额16447.38亿元，贷款和垫款总额12052.21亿元，实现净利润279.20亿元，不良贷款率0.63%，保持国内领先水平。
截至2021年12月31日，中国民生银行在北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、西安、福州、济南、宁波、成都、天津、昆明、苏州、青岛、温州、厦门、泉州、郑州、长沙、长春、合肥、南昌、汕头、南宁、呼和浩特、沈阳设立了32家分行，在香港设立了1家代表处，机构总数量达到590家。
民生银行的高速发展在国内受到公众和业界的高度关注和认同。
20xx年在“中国最具生命力企业”评选中，民生银行排名第十八位，获得了“20xx年中国最具生命力百强企业”称号；20xx 年度中国企业信息化500强中，民生银行排名第22位；在“20xx 年度财经风云榜”评选活动中，民生银行荣获“20xx年度最佳网上银行”称号；在“20xx民营上市公司100强”中位列第一名，并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一；20xx年11月，民生银行获得20xx第一财经金融品牌价值榜十佳中资银行称号，同时荣获《21世纪经济报道》等机构评选的“最佳贸易融资银行奖”；20xx年12月，民生银行“非凡理财”产品业务获得“中国银行业卓越创新奖”和“中国银行业最佳个人理财品牌”；2021年4月，民生银行荣获第四届中国上市公司董事会“金圆桌奖”；2021年7月，民生银行荣获“2021年中国最具生命力百强企业”第三名；2021年民生银行荣获第一财经金融价值榜最佳小微企业服务奖；2021年5月，荣获《亚洲银行家》评选的“中国区贸易金融成就奖”；2021年11月，民生银行在21世纪亚洲金融年会上荣获“2021年亚洲最佳风险管理银行”和“2021年小微企业金融服务创新奖”；2021年12月，民生银行获得“最佳服务私人银行”、“2021年最佳零售银行”、“2021年度最佳营销与服务团队”奖以及“2021年最受尊敬银行”大奖；2021年荣获“2021年度最佳银行金融服务中心”、“民生U宝——2021年度最佳网上银行安全产品”、“2021年度用户满意十大电子金融品牌”。
10多年来，中国民生银行全体员工怀揣着感恩之心，不断回报社会。
尤其是近几年来，民生人更是加大了积极参与社会公益事业和承担社会责任的工作力度，获得了公众和媒体的广泛关注和高度赞誉。
20xx年10月，民生银行参加了中国扶贫基金会举办的“扶贫中国行大型公益活动”，同时捐助3100万元设立“民生教育扶贫基金”，这笔捐赠成为迄今为止民营企业中最大的一笔公益捐赠；20xx年，民生银行出资1450万元，为全国贫困县在中央电视台免费播放电视广告，向全国观众展示其土特产品、自然及人文景观。
20xx年，民生银行荣获“扶贫中国行20xx年度贡献奖”、“中国最受尊敬企业”称号和中国企业社会责任调查百家优秀企业奖；20xx年3月，民生银行荣获20xx年度“中华慈善奖”提名奖；2021年，民生银行先后荣获中国扶贫基金会颁发的“20xx扶贫中国行年度特别奖”、“年度公益企业”及“最具社会责任感企业”奖。
20xx年10月，民生银行通过了SAI国际组织颁布的SA8000体系认证（即企业社会责任管理体系），成为中国金融界第一家通过该项认证的商业银行；2021年获我国公益慈善领域中的最高政府奖——2021“中华慈善奖”。
2021年连续第三次荣获公益慈善领域的最高政府奖——“中华慈善奖”，成为今年国内唯一获奖的金融机构；在中国银行业协会首次举办的中国银行业社会责任评比表彰活动中获得“年度最佳公益慈善奖”。
3、关于民生银行天津分行20xx年12月28日，作为中国民生银行第十八家分支机构，天津分行正式成立。
六年来，伴随着天津经济的快速发展和滨海新区的开发开放，天津分行从一家单一网点分行，迅速发展成为支行网点达到13家、从业人员近600人、服务能力覆盖整个天津城区以及天津滨海新区的中型银行。
截至2021年11月末，天津分行员工平均年龄仅29岁，其中89%以上拥有本科及以上学历。
同时，天津分行高度重视提升员工幸福指数，并相继推出了“员工关怀计划”、“员工素质提升计划”及“暖心计划”，以实现员工个人的可持续发展。
截至2021年11月30日，天津分行（含事业部）各项存款余额已达323亿元，贷款余额（不含贴现）已达231亿元，主要业务指标均完成计划任务。
天津民生成立发展的9年，是不断迎来机遇的9年，也是不断抢抓机遇的9年，更是不断奋进发展的9年。
我们坚信，在不久的将来，民生银行天津分行必将迅速发展成为更为成功和成功的现代商业银行；建设成与北方经济中心相匹配的现代化金融服务体系，为天津经济发展注入源源不断的活力，自己所在的实习支行是在天津新成立的轻纺经济区支行，它最主要的目的是开发天津的化工基地大港区，开拓民生银行在天津的化工市场占有率，进而提升民生银行天津分行新的增长点。
4、民生银行的义务民生银行的经营范围:(1)吸收公众存款；（2）发放短期、中期和长期贷款；（3）办理国内外结算；（4）办理票据承兑与贴现；（5）发行金融债券；（6）代理发行、代理兑付、承销政府债券；（7）买卖政府债券、金融债券；（8）从事同业拆借；（9）买卖、代理买卖外汇；（10）从事银行卡业务；（11）提供信用证服务及担保；（12）代理收付款项及代理保险业务；（13）提供保管箱服务；（14）经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。
本行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
二、实习目的（1）通过我在民生银行的实习，能够达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉民生银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
（2）通过我在民生银行的实习，学会更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
（3）通过我在民生银行的实习，在日常的生活中，与领导与客户的交流中，学会更好的与人沟通，提升自己的亲和力。
三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了民生银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段：1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了跟顾客进行沟通，使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2)做一些打杂的小工作；如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。
虽然是些小工作，但也让我学习了很多。
3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。
四、实习内容本次实习主要在民生银行轻纺经济区支行市场部实习（一）实习阶段：1、了解熟悉实习银行的基本概况、运作机制，工作环境等2、学习实习岗位具体工作要求3、总结实习过程，完成实习报告（二）实习具体内容：营业部：1、负责办理总行对外经营的各项业务；2、负责办理本行内现金余缺调剂；3、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；4、负责同业存放、存放同业管理；5、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作等。
凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。
但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。
而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。