人力资源管控系统架构及流程图
人力资源部组织结构图与工作流程
人力资源部组织结构与工作流程一、人力资源部组织结构图：人力资源部经理人力资源部副经理招培薪人绩前企聘训酬事效台业主主福主管秘文管管利管理书化主主建管管设二、人力资源部业务流程：1、人力资源管理基本框架流程为：开始招聘新员工或调配员工人力资源部、业务部门培训员工人力资源部、业务部门绩效考核人力部、业务主管、员工激励及调控人力部、业务主管、薪酬部门结束2、每一块工作相应的子流程如下：招聘流程：（见图 2.1）培训流程：（见图 2.2）开始人力资源规划及招聘需求提出公司各部门、招聘主管招聘需求评估经理层、人力资源部重提需求是否否通过取消招聘是结束招聘初级面试人力部招聘主管招聘复试（可多级复试）人员需求部门主管、人力部经理是否否合格是签定接收合同，转入试用期人力资源部、新员工结束开始培训需求调查人力资源部培训主管培训计划拟订人力资源部培训计划评审人力部、业务主管、员工重拟计划是否否通过是培训组织实施人力资源部结束图 2.2 培训工作流程图图 2.1 招聘工作流程图绩效管理流程：（见图 2.3）薪酬管理流程：（见图 2.4）开始开始制定年度规划及目标任务书薪酬现状评估与市场调查公司各部门、人力资源部人力资源部季度目标任务书公司薪酬调整方案公司各部门、人力资源部人力资源部月度工作计划方案评审公司各部门、人力资源部公司高层管理者循环循重拟环月度工作总结方案是否否公司各部门、人力资源部通过季度考核是人力资源部、公司各部门薪酬方案调整及执行人力资源部、财务部年度总评人力资源部、公司各部门结束结束图 2.4 薪酬管理工作流程图图 2.3 绩效管理工作流程图职位人数设所谓职位说明书，主要是针对职位的职责、衡量标准、在流程和组织架构中的位置、置、任职资格设置等所做的一个文本化的说明书，对岗不对人。
仅做模版说明，供附件是我在海虹医药时简要做的薪酬主管职位说明书和人力资源部工作流程，参考。
我的意见还是要先把公司的主业务流程画出来，然后描述出主业务流程涉及的几个大的工作流程，再到每个环节的小流程，可以细到每个环节需要怎样分配资源。
人力资源管理系统流程图(全套哦)
合用标准·岗位设置管理流程流程岗位设置管理编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行各职能部门人力资源部人力资源总监总经理环节依照企业发展战略进行职能分解和机构设置管理行为工作解析否建议是否建议是依照人力资源规划确定编制否审查是职责划分与岗位设置制作职务说明书薪酬设计否否相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·人员编制管理流程流程人员编制管理编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理环节进行各部门工作量解析否对本部门编制提出建议提出编制草案拟定详尽的人员编制，并编制职位说明审议是否是管理审查签批否行为是执行编制相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·增加编制申请流程流程增加编制申请编码受控状态名称流程执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监行为推行各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理环节合用标准提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求管理行为否否是是审查审议审批否是内部招聘流程内聘决策外聘外面招聘流程合用标准相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·用人申请流程流程用人申请编码受控状态名称流程执行核心部门用人部门控制部门分管总监行为推行用人部门部门负责人分管总监人力资源部环节合用标准保持现状因调动、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人不影响工作管理行为判断影响工作否是合用标准相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·企业内部招聘流程流程企业内部招聘编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行用人部门人力资源部企业员工员工原就任环节部门企业外面招聘程序用工申请流程决定外聘判断决定内聘与员工沟通，必要时请人力资源部协调对内宣布招聘报名，填写应启事聘登记表管理行为用人部门面试，人力资源部供应相关支持面试关键人员不能调离文档11 / 79相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·企业外面招聘流程流程企业外面招聘编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行用人部门人力资源部应聘人员分管总监环节人力资源总监文档12 / 79企业内部招聘程序用工申请流程决定内聘判断决定外聘对外宣布招聘报名，填写应启事聘登记表管理行为用人部门面试，人力资源部供应相关支持面试文档13 / 79相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·新员工入职流程流程新员工入职编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行人力资源部用人部门环节文档14 / 79新员工建档工作证办理发放员工手册配合行政部办理后勤工作管理制度培训人力资源部和用人部门配合进行岗前培训行为工作关系介绍工作交接签订试用合同试用文档15 / 79相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·劳动合同管理流程流程劳动合同管理编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行相关员工部门负责人人力资源部环节分管领导文档16 / 79合用标准新员工报到入职签订试用合同试用期满不合格核查辞退流程合格合同期满管理是行为签校订式可否续签合同合同劳动仲裁机构签字备案存档文档否17 / 79相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·新员工试用期满转正流程流程新员工试用期满编码受控状态名称转正流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行用人部门试用期满新员工人力资源部分管总监环节人力资源总监文档18 / 79填写转正申请转正核查评估否是是是审可否批合格审查管理行为否否延长试用期是可否否签校订式留用合同员工辞退流程劳动仲裁机构签字备案文档存档19 / 79相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·岗位轮换流程流程岗位轮换编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行员工原工作部门企业员工人力资源部接收部门环节负责人负责人文档20 / 79依照员工职业生涯规划，编制轮换计划对轮换提出对轮换提出建议建议否否可否可否赞成赞成是是否征采员工意可否见赞成管理行为是填写轮换表办理手续做好工作安排，准备接收文档21 / 79相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·员工工作调动流程流程员工工作调动编码受控状态名称流程执行核心部门人力资资部控制部门人力资源总监行为推行被调动员工调出部门调入部门人力资源部总经理环节文档22 / 79否否否否调动申请审批审批审批审批超越权限是是是是工作下发调交接动通知员工关系员工接完工移交作安排管理薪水关系调整行为档案记录文档23 / 79相关说明编制人员审查人员赞成人员编制日期审查日期赞成日期·职务任命流程流程职务任命编码受控状态名称流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为推行各职能部门人力资源部总经理办总经理董事会环节公会议文档24 / 79合用标准否否拟定晋升审批审议制度及各级人员任职资格是是提出任命名单（部门负责人以下职位）否否签发是任命企业经察看审议是否是管理行为否下发任是命通知审议提请任命总监、财务负责人任命除财务负责人之外的部门级管理人员理下发任命通知否审议是文档存档25 / 79备案26 / 79合用标准相关说明任命权限依照《企业法》而定。
人力资源管理各模块流程图(PPT 71张)
试用期应该通过较高的 考核频次以及多渠道的 调查来及时发现不合格 人员，减少公司的损失
流程名称：外部招聘流程 流程拥有者：人力资源部
时间
开始
使用部门
相关副总
1
人力资源部
经过批准的 招聘计划
副总/总经
年内 2 （根据招聘日程） 提出计划外人员招聘
需求及资格条件
3
审批
不通过
通过
5 根据公司薪资架构, 岗位描述初步拟定 职位等级范围 7 发布招聘信息
培训计划和 日程表
招聘计划和 日程表
11 通知部门经理年度 人力需求计划 12 培训计划执行流 程 13 临时培训执行流 程 14 外部招聘流程 15 内部岗位竞聘流 程
结束
流程名称：年度人力资源需求计划流程说明 流程拥有者：人力资源部
流程名称：年度人力资源需求计划流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部
流程名称：企业文化规划 流程拥有者：人力资源部
时间 公司管理层
人力资源部 各部门经理 市场部
开始
企业文化调查表 企业战略 否 审核/讨论 是 3 提出明确的企业文 化 4 2 制定企业文化草案 企业文化推广方 案 制定并实施企业文化 推广方案 7 收集反馈和推广方案 修改
1 员工企业文化调查
6 在外部协助推广企 业文化 5
流程名称：年度人力资源需求计划流程 流程拥有者：人力资源部
时间 营销(市场)部
开始
各部门经理
部门职责 岗位描述 2 根据部门实际情况 对生产力需求作出 预计 3 评估现有人员能力 4 提出年度人力需求， 包括招聘及培训需求
人力资源部
人力资源中长期 规划(供给,培训)
财务部
总经
人力资源管理体系工作流程图
评估人(部门)
人力资源 部
总经理
关联规 程
评价
绩效考 核
确 认不 同 同意
意 一次申诉
绩效是否
符合岗位要求 NY 保 持 培
养 晋
升奖
励培
训处
罚待
岗不续
签辞
评价结 改论进计 划
退沟 通
评价
备 案
绩
效评估 表 受理调查
N
维
持原结
论
劳动合 人同才储 岗备位调 整奖惩 培训 奖惩 岗位调 劳整动合 同离职
人力资源部 经理
审 批
公司总经 理
审 批
关联规 程
福 国利家政 策
审 批
办理社保增员 /减员/汇缴手续
社保缴纳月 报表
社保个人扣 缴/报销明细表
.9
档案
财务 部 转账
薪 酬
人事招聘及员工入职流程
奖惩 员工
部门经理
人力资源部
人力资源 经理
总经理
关联流 程
.10
人事招聘及员工入职流程
行为 表现及结
果
培训测试
培训效
果 近 评估
期
记录
远 期
培训档
案
N 审批
Y
关联流 程 人才储 绩备效评 工估作分 析
绩效评 估 档案
劳动合同 .14
员工
人事招聘及员工入职流程
人力资源部
法务部
亲笔签名
合同
确 定签 署合 同类
制 退休
人员 临时
人员 其他
别确定合同编号 人员
制 作 合 同
劳动合 同书
劳务协议
其他协 议
一式两份
.19
人力资源管控系统架构及流程图ppt课件
文体中心
员工沟通 员工关怀
1、总经理接待日（季度） 2、职能部门接待日（月度） 3、生产经理接待日（月度）
1、员工生日晚会（月度） 2、生病员工慰问 3、工伤员工慰问
HR主导
单位&HR
5
分层分类的人力资源管理实施
• 1、为员工提供多种职业发展通道
行政晋升通道 高层管理者 中层管理者 助理
技术岗位通道 高级技术专家 技术专家 高级技术员 合格员工 新进员工
为有效促进干部与员工之间的交 流，及时了解并处理员工在生活 或工作上的困难，增强员工的归
属感；
员工BBS论坛、员工意见箱、投 提供意见箱及网络论坛，提供员
诉专线
工意见反馈平台；
MT：
多方位拓寬员工投诉通道
1、明确BBS论坛、意见箱之员工 不定时进行 反馈渠道；
2、增加公布各部门一级主管联系 方式； 3、针对“加班有漏报、少报”现
进度
活动介绍
组织频率 责任单位/人员
执行时间
干部培训班
依据干部训练计划，定 期组织培训班
每年两期
MT：各个培训 班负责人
每年两期
学习、成长类 定期推荐、内部招聘
学历提升
依据公司及制造处内各 部门的需求，推荐生产 线优秀员工应征岗位
组织公司员工通过各个 途径提升学历
MT：内部招聘 窗口；
适时
不定时进行
企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图
人力资源规划系统
规划计划
职业
化行
依据
为评
职位
价系
职责
统
分层
分类，
确立
晋升
途径 根据
分层
任职资格 等级制度
人力资源管理各模块的流程图
流程名称：试用期管理流程 流程拥有者：人力资源部
时间
试用部门
试用人员
试用期结束
开始
外部招聘
8 填写试用考核表
A
2 根据试用期管理规
定进行工作
执行离职管理流程 结束
称等级的建议)
1 在0 人力资源部的协 调下进行专业面试
否 符合条件
1 经过批准的 招聘计划
8 初步筛选 - 履历表
9 主导笔试及 初选面试筛选
5 根据公司薪资架构, 岗位描述初步拟定
职位等级范围 7
发布招聘信息
1 1 发出婉拒信
是
1
1
开3展初步的背景
2 将其中优良人
调查
选资料记录在
人力资料库
1
A
是 资4料及提供信息 否
未来组织架构 未来职位设置 未来职位描述 未来职位要求
人员配置计划
A
流程名称：人力资源规划流程(续上页) 流程拥有者：人力资源部
时间
公司决策层
人力资源部
不通过 9
审核通过 通过
不通过 13
审核通过 通过
8 对应的招聘/培训费
用评估
10 制定人力资源管理政
策调整计划
11 政策调整风险分析及
对策
12
政策调整预算评估
2 1 试用期管理流程
副总或总经理
根据招聘级别，由副总 或总经理进行最终面试,
决定职位职等 1 6
B
是 是否通过 否
流程名称：外部招聘流程说明 流程拥有者：人力资源部
流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部
流程名称：外部招聘流程说明（续上页） 流程拥有者：人力资源部
人力资源管理体系工作流程图很很完整
人力资源部工作流程图人力资源部工作流程图（总图）员工进入——退出公司轨迹招聘 入职试用转正薪酬 福利 奖惩入职培训辞职 劳动合同 培训 解除劳动合同享受公司支持辞退终止劳动合同非正常退出公司发展战组织结构设置 工作分析 职位说明定岗定编组织结构图 机构职绩效管薪酬福培训发员工关……招聘 入职试用转考核 评估薪酬 职业生涯人才储备奖惩 考勤 休假 员工活离职 劳动合福利培训 年度编制计档案 岗位 调整人力资源部各部门间工作交接流程图各部门行政助理人事专员人事主管培训企划主管薪酬福利主管人力资源经理考勤考核评估接受岗位调整退休正常工作晋升降职转岗待岗请假调薪执行公司制度……招聘用人部门人力资源部人力资源部经理公司总经理关联流程培训审核部门考勤每月初5日前汇总上报审批每月人员每月初5日前上报审核备备案人员需求每月15日前上审核审批Y确定招实施人员招聘到确定薪酬绩效管理——考核 被考核人考核人人力资源部公司总经理关联流程 人员空缺 有无编NY职位说明确定招增补申请 审批审批 Y取消NY确定招聘招聘媒体 校园 其他 发布招聘信收集筛选简初试 复试复试经理级以上复试 通过 通过通过简历存档 未通过未通确定录用录用录用 待遇谈判接受不接外部 内部发布招聘信推荐自荐工作分析 薪酬入职资格验通过档案绩效管理——评估 被评估人评估人(部门)人力资源部总经理关联规程当月考核评审结束 考核记录 发布/归档 员工考公司考核项目评分表考核评考核表考核考勤考公司考核项目申审公司考核项目申请表员工考核项目指员工考员工考核项目确定考勤 薪酬考核表反馈绩效评价公司考核项当月考核薪酬 外部信息员工人力资源部总经理关联流程辞退 处罚 培训 待岗Y N 晋升 培养奖励绩效考核 绩效是否符合岗位要求 个人报告书评价 工作表现 自评 评价 沟通评价结论 备案确认 一次申诉同意不同意受理调查 维持原结论YN人才储备 岗位调整 奖惩 离职奖惩 岗位调整 培训 绩效评估表改进计划 保持劳动合同 不续签 劳动合同 档案福利——社保 参保人员人力资源部人力资源部经理公司总经理 关联规程审批 N 行业统计数据 岗位评价薪酬调查岗位级别表 月薪金月工资明薪酬水平福利及其它补贴 工作分析职位 说明书 绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案薪金调整方案实施年度薪金调整方案Y制作通知 发布文件 薪酬、福利调整通知 人事通知单签字确认考勤考核表考核 考勤 审批 NY计算薪金财务部接收国家法律法规福利 奖惩 其它浮动工资调整方案 福利调整方案奖惩 员工部门经理人力资源部 人力资源经理总经理关联流程个人资料提供审批办理社保增员签署意见 社保缴纳月社保个人扣缴/报销明细表档案薪酬福利国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备财务部 转账岗位调整员工部门人力资源部总经理关联流程发布文件 取消或改变原决维持原决书面形式奖惩决定 行为表部门经理或相关部门调查取证并作书面结论人事部门调查取证并作书面结论 总经理指派专案小组调查取证并作书面结论 绩效评估 相关部门 行为表行为表审批 YN 终止一次申诉 理由是否 成立 YN 终止 文件存档离职 档案薪酬实奖励 处罚 通报表专项奖优秀员通报批罚款开除 起诉法律程序薪酬 ……人才储备 员工/主管部门经理 人力资源部 人力资源经理总经理关联流程固定时间部门经理会讨论，综合评价员评价结果人事通知单告知相关人存档非固定时根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案 经理例会讨论审批Y根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请取消岗位调N档案考核 评估获知调薪 晋升 降职 转岗 待岗汇总并形成处理意见书面意见执行批示薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同获知获知培训 员工部门人力资源部总经理关联流程考察报绩效评估 提名 提名表现表现编入人才发展名单 工作内容拓展计划 素质测评 考察 审批N终止Y培训计划 编制培养计划 确认 确认考察考察计划实施培训工作表现工作表现考察报N Y储备人才人才储备报反馈给岗位调整审批劳动合同员工人力资源部法务部备注人才储备 绩效评估培训需求培训需求工作分析职位说明满足必备 知识技能满足发展知识技能入职培训 在职培训 制定培训计划审批 YN实施培训计划 选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算参加总结 批转培训效果 评估培训评估记录 培训档案档案培训测试参加近期远期绩效评估入职新员工用人部门人力资源部相关职能部门关联流程确定签署合同类别确定合同编号制作劳动合同劳务协议合同制退休人临时人其他人其他协议盖章个人留存存挡劳动合同变更劳动合同续订劳动合同解除/终止制作变更协劳动合同续订书人事通知档案入职亲笔签名一式两份岗位调整绩效评估离职签名确认岗位调整试用转正 试用员工用人部门人力资源部总经理关联流程招聘档案 劳动合同聘用员身份证 学历证 学位证 职称证 ……照片一寸两存档新员工入职公司劳资保险转入 办理工资卡部门工作介绍新员工须知 阅读并入职培训/考员工手册 进入 试用期培训 试用收取签订劳动合同报到 提前一个工作入职准备工作行政部设施提供 工程部开通网络、电话 熟悉工作环考勤录入考勤员工直接领导部门行政专员人力资源部总经理 关联流程转正申请书提交直接领确认试用考核单直接领导对试用员工工人事部签署审进入试用期人事通知单合格员工留存档不合终止合离职入职档案绩效评估考核及反馈工作表现绩效考核转正薪酬试用期结束休假员工直接领导人力资源部总经理关联流程员工上下考勤记录说明签署意见考勤统计休假考核考勤考勤确认有无异YN事实调查并 提出处理意见Y执行批示薪酬薪酬 离职刷卡签署意见刷卡N档案员工人力资源部总经理存档机构 关联流程请假请假申请单签署意见审审存档考勤统考勤员工休假表反馈给员请假性质确Y延迟或N请假7天（含）以YN离职员工部门人力资源部人力资源经理总经理关联流程 建立公司内部 员工档案 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 试用转正文件 奖惩文件 绩效评估报告 劳动合同及附件 离职文件离职绩效评估 奖惩 试用转正 劳动合同 招聘 入职 各类人事通知单 个人认为有必要放入档案的资料公司内部员工档案整理保存长期保存商调函档案自公司指定人才机构存档定期核算存档费审批 人事档案Y档案转入关于调入/调试用转正入职档案转递 商调函转个人认为有必要放入档案的资料N保存回费用结算财务部奖惩 绩效评估 薪酬 薪酬辞退 员工书面 员工离职期 预告表患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的因公司机构调整无合适工作安排的 经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的 试用期间不符合录用条件的 严重违反公司规章制度的 被依法追究刑事责任的员工离职 申请表 发布离职预告指定工作接收人 预估最后 工作日审批 Y N取消申获知若有协办事宜书面工作交接交接顺利可办会签签署意见审批 Y N人事调员工离职通社保停档案调离职面结算薪社保停扣发薪记入档社保 档案社保薪酬处理意见 经理会讨审批 YN 发布开除文员工离职通社保停扣发薪记入档社保 档案终止并通知部门 其他交接不部门经理批准。
人力资源部管理体系及工作流程图
人力资源部工作流程图人力资源部工作流程图（总图）员工进入——退出公司轨迹招聘 入职试用转正 考勤 考核 评估 薪酬 福利 奖惩 入职培训接受岗位调整 辞职 正常工作 劳动合同 晋升 降职 转岗 待岗 培训 请假 调薪解除劳动合同 执行公司制度 享受公司支持……辞退终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 职位说明书定岗定编组织结构图 机构职责 绩效管理薪酬福利培训发展员工关系……招聘入职 试用转正 考核 评估薪酬 职业生涯人才储备 奖惩 考勤 休假 员工活动离职 劳动合同 福利培训 年度编制计划档案 岗位 调整人力资源部各部门间工作交接流程图各部门行政助理人事专员人事主管培训企划主管薪酬福利主管人力资源经理退休培训审核部门考勤汇总每月初5日前汇总上报审批每月人员汇总每月初5日前上报审核备案备案人员需求申请每月15日前上报审核审批Y确定招聘途径实施人员招聘到位确定薪酬招聘用人部门人力资源部人力资源部经理公司总经理关联流程绩效管理——考核被考核人考核人人力资源部公司总经理关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书 确定招聘方式增补申请审批审批 Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会媒体 校园 其他发布招聘信息 收集筛选简历 初试 复试复试经理级以上复试 通过通过通过简历存档 未通过未通过确定录用人选录用通知录用待遇谈判接受 不接受外部 内部 发布招聘信息 推荐自荐信工作分析薪酬入职 资格验证通过档案绩效管理——评估当月考核评审结束考核记录 发布/归档 员工考核项目自评公司考核项目评分表考核评审确认考核表考核考勤表考核启动公司考核项目申请审批公司考核项目申请表员工考核项目指定员工考核项目自定员工考核项目确定考勤薪酬考核表反馈绩效评价公司考核项目申请结束 当月考核评审启动被评估人 评估人(部门)人力资源部总经理 关联规程薪酬辞退处罚 培训 待岗 Y N 晋升 培养 奖励绩效考核 绩效是否符合岗位要求 个人报告书评价 工作表现 自评 评价沟通评价结论 备案确认 一次申诉同意不同意受理调查维持原结论YN人才储备 岗位调整 奖惩 离职奖惩 岗位调整 培训 绩效评估表 改进计划保持劳动合同 不续签 劳动合同 档案外部信息 员工 人力资源部总经理 关联流程福利——社保审批 N 行业统计数据 岗位评价 薪酬调查岗位级别表 月薪金表月工资明细薪酬水平福利及其它补贴 工作分析 职位 说明书 绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案薪金调整方案 实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件 薪酬、福利调整通知人事通知单签字确认考勤考核表考核 考勤 审批 NY计算薪金财务部接收国家法律法规福利 奖惩 其它浮动工资调整方案 福利调整方案参保人员人力资源部人力资源部经理公司总经理关联规程奖惩个人资料提供审批办理社保增员/减员/汇缴手续签署意见社保缴纳月报表社保个人扣缴/报销明细表档案薪酬福利国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备案财务部转账员工部门经理人力资源部人力资源经理总经理关联流程岗位调整发布文件取消或改变原决定维持原决定书面形式提交奖惩决定行为表现及结果部门经理或相关部门调查取证并作书面结论人事部门调查取证并作书面结论总经理指派专案小组调查取证并作书面结论绩效评估相关部门规程行为表现及结果行为表现及结果审批YN终止一次申诉机会理由是否成立YN终止文件存档离职档案薪酬实施奖励处罚通报表扬专项奖励优秀员工通报批评罚款开除起诉法律程序薪酬……员工 部门 人力资源部 总经理 关联流程人才储备固定时间的岗位调整部门经理会讨论，综合评价员工评价结果人事通知单 （评价结果）告知相关人员 签字确认 存档非固定时间的岗位调整 根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案经理例会讨论决定审批Y根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请 取消岗位调整 N档案考核评估获知 调薪 晋升 降职 转岗 待岗汇总并形成处理意见书面意见执行批示薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同获知获知员工/主管 部门经理人力资源部 人力资源经理 总经理 关联流程考察报告 绩效评估 提名提名表现表现编入人才发展名单工作内容拓展计划素质测评 考察 审批N终止Y培训计划 编制培养计划 确认确认考察考察计划实施培训工作表现工作表现考察报告NY储备人才库 人才储备报告书反馈给各提名者岗位调整审批培训 员工 部门人力资源部总经理关联流程劳动合同人才储备 绩效评估 培训需求培训需求 目的分析工作分析 职位说明书满足必备 知识技能满足发展 知识技能入职培训 在职培训 制定培训计划 审批 YN 实施培训计划 选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算 参加培训总结 批转培训效果 评估培训评估表 记录 培训档案 档案 培训测试 参加考试近期 远期 绩效评估员工人力资源部法务部备注入职确定签署合同类别确定合同编号制作合同劳动合同书劳务协议合同制退休人员临时人员其他人员其他协议盖章个人留存存挡劳动合同变更劳动合同续订劳动合同解除/终止制作变更协议劳动合同续订书人事通知单档案入职亲笔签名一式两份岗位调整绩效评估离职签名确认岗位调整新员工 用人部门 人力资源部相关职能部门 关联流程试用转正招聘 档案 劳动合同 聘用员工 身份证 学历证 学位证 职称证 ……照片一寸两张 存档新员工入职通知公司劳资保险转入 办理工资卡 部门工作介绍 新员工须知阅读并遵照执行 入职培训/考核员工手册进入 试用期 培训 试用收取资料签订劳动合同报到 提前一个工作日 发布入职通知入职准备工作确认行政部设施提供工程部开通网络、电话 熟悉工作环境考勤录入试用员工 用人部门人力资源部总经理关联流程考勤转正申请书提交直接领导 确认试用考核单直接领导对试用员工工作评价，签署意见人事部签署意见审批进入试用期人事通知单 （转正）合格员工留存存档不合格终止合同离职入职档案绩效评估考核及反馈工作表现绩效考核转正薪酬试用期结束 转为正式员工员工 直接领导部门行政专员 人力资源部 总经理关联流程休假员工上下班刷卡考勤记录说明签署意见考勤统计休假考核考勤表审核考勤确认有无异常YN事实调查并 提出处理意见Y执行批示薪酬薪酬 离职刷卡记录核对签署意见刷卡记录抽查N员工 直接领导人力资源部总经理关联流程请假申请请假申请单签署意见审批审批存档考勤统计考勤员工休假表反馈给员工个人请假性质确认Y延迟或取消请假N请假7天（含）以上YN档案员工 人力资源部总经理存档机构关联流程建立公司内部 员工档案 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 试用转正文件 奖惩文件 绩效评估报告 劳动合同及附件 离职文件离职绩效评估 奖惩 试用转正 劳动合同 招聘 入职 各类人事通知单 个人认为有必要放入档案的资料公司内部员工档案整理保存长期保存商调函档案自带公司指定人才机构存档定期核算存档费用审批 人事档案Y档案转入/转出申请 关于调入/调出职工档案的申请试用转正入职档案转递商调函转递 个人认为有必要放入档案的资料N保存回执费用结算财务部离职员工部门人力资源部人力资源经理 总经理关联流程奖惩 绩效评估 薪酬 薪酬辞退 员工员工 辞职书面 意见员工离职期 预告表 患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的 因公司机构调整无合适工作安排的 经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的试用期间不符合录用条件的严重违反公司规章制度的被依法追究刑事责任的员工离职 申请表发布离职预告指定工作接收人 预估最后 工作日审批 Y N取消申请获知若有协办事宜书面通知工作交接交接顺利可办理 离职审批手续 会签签署意见 离职审批手续审批YN人事调出员工离职通知社保停缴档案调出 离职面谈 结算薪金 社保停缴 扣发薪金 记入档案社保 档案社保 薪酬处理意见经理会讨论审批YN发布开除文件并送达员工员工离职通知社保停缴 扣发薪金记入档案社保 档案终止并通知部门其他交接不足30日部门经理书面意见批准。
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人力资源规划系统
规划计划
职业
化行 为评
依据 职位
价系
职责
统
分层
分类，
确立
晋升
途径 根据
分层
任职资格 等级制度
分类 确立 各层
级标
准
职位
提供业务素质标准
说明书
依据职责确 立职位标准
任职资格 标准
提供工作标准
课程
设置
标准
课程
设置
职业发展 计划
考试认证方法
考试 依据
生产管理晋升通道 生产经理/专家 生产主管 班/组长
任职资格标准开发思路
工作 指导思想
行为模块与 行为要项分级
各级别 任职资格标准
1、主管访谈
2、业务分析
3、流程分析
4、业务 深度要项
5、标准定稿
关键行为模块 于行为要项
级别角色定义
行为标准
知识点
技能要项
培训开发系统与员工职业发展
职业化 行为评价
企业战略 经营要求
员工 职业 生涯 发展
培训与开发战略
培训需求分析
培训 效果 评估
培训 计划 制定
培训实施
课程体系、教材体系、 师资队伍、教学设备等
运营 层面
资源 层面
培训管理制度（课程开发、教材管理、 制度 师资管理、计划管理、经费管理等） 层面
两个核心：
➢企业战略的要求（为战 略而培训）
➢员工职业生涯发展的要 求 三个层面： ➢制度层：管理制度保证 ➢资源层：需求要素 ➢运营层：流程与职责 四个要点： ➢培训需求分析 ➢培训计划的制定 ➢培训的组织和实施 ➢培训效果评估
价值分配
调资涨薪依据
考核标准
KPI 指标
知识管理
专家角色
领导者角色
外部专家 管理（外包）
创新管理
学习型组织
人才流动与 知识流失管理
知识与信息 共享系统构建
诊断技术
招聘与配置 培训与开发 规划与策略
素质模型 职位分析 e－ＨＲ
战略与决策 企业文化建设与管理 人力资源政策与策略
绩效与绩效管理 薪酬与激励
满意度调查（25%按季度） 事前
员工沟通会 /生日会 员工投诉/反映渠道
事前 事中
投诉渠道：总经理意见箱、 HR Service邮箱、投诉热线；
受理投诉时间：周一至周五 上午 8：00-12：00 下午 13：30-17：30
受理投诉工作人员：员工关系专员
管理层
信息 分析 总结 行动 跟踪
P D C A
人才评价 人力资源会计
领导与领导力培育
组织变革程序 与方法
并购重组
裁员管理
危机管理
冲突管理 员工沟通 劳动关系 文化整合
员工辅助 计划(EAP)
人才信用 与道德管理
目标管理 团队管理 业务流程 组织设计
变革管理
员工服务
业务伙伴
人力资源管理者角色模型鱼骨图
高层管理者的 角色与责任
直线管理人员 的角色与责任
每季度一次
MT
为进一步推崇“人性化”管理， 营造和谐、快乐的工作氛围。
工作类 储备人力
1、培训部每月提前储备3％的重 要岗位人力，如锁付、插PIN、插 件； 2、由资深作业员进行专项训练；
人力资源管控系统架构图
•
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•
当前HR主要任务
•
流失控制
•
招聘
发展
•
•
• State holders
•
一线员工
上
传
下 基层管理
达
•
外部公司
竞争对手/派遣公司
外部市场分析
倾听员 工心声
一线员工 基层管理
当地政府/社区
政策 法规
中层管理
正常离职访谈（100%）
事后
7天内自离电话访谈（80%） 事后
7天以上自离电话访谈（70%）事后
循 环
流失率管理流程
获取离职信息
风险预案 改善项目关闭回馈
PDCA
注意事项/聆听/赞扬/建议
安排面谈
挽留/原因
对应流失率控制目标
目标监控
数据汇总/分析
改善项目提出/推动改善
关爱员工系列方案（一）
类别
进度
活动介绍
组织频率 责任单位/人员
目的
定期评选“快乐生产线”、“最 定期评选“快乐生产线”、“最 受员工欢迎的基层管理者”活动；受员工欢迎的基层管理者”活动；
业务依据
考试认证
招聘（内外）
提供个性素质标准 素质 模型
素质定义与 素质
描述
词典
进入 培训
测评管 理办法
能
能
培训开发系统 力
力
测
测
评
评
培训方法 培训
方
内
制度
法
容
素质评价系统 考核评价系统
调配、晋升
培训依据（业绩与能力）
能力依据
考核评价
考核方法
考核 制度
薪酬等级 确定依据
薪酬分配系统
薪酬 制度
提供分配方式
文体中心
员工沟通 员工关怀
1、总经理接待日（季度） 2、职能部门接待日（月度） 3、生产经理接待日（月度）
1、员工生日晚会（月度） 2、生病员工慰问 3、工伤员工慰问
HR主导 单位&HR
分层分类的人力资源管理实施
• 1、为员工提供多种职业发展通道
行政晋升通道 高层管理者 中层管理者 助理
技术岗位通道 高级技术专家 技术专家 高级技术员 合格员工 新进员工
任职资 格等级制 度
提供任职资格管理办法
薪酬管理
薪
薪酬变动
薪酬制度 的依据
职业生 涯 规划
资深工程师
培训开发
培训需求 与计划
课程体系
讲师队伍
培训评估 与反馈
教材体系
培训实施
一级工程师
培训
提供职业 生涯发展 的学习平
台
任职资 发展 格晋升 培训
任职资 发展
任职资 格等级
格认证 评审
进入
2、培训开发体系与企业战略
员工关爱职能与分工
1、争执
员
2、吵架/打架
工
常规异常事件
3、违纪 4、不服从工作安排
部门主管/经理
OK
关
5、一般罢工事件
NO
爱
职
HR 调查处理
能
与
1、防火、防盗
分
紧急突发事件
2、治安、刑事案件
工
3、突发紧急疾病 4、意外突发事件
行政部
HR、财务部 门协助处理
员工关爱职能与分工
专项活动
1、羽毛球大赛、篮球赛、 乒乓球赛 2、节日游园活动、联欢活 动 3、技能大赛 4、书法、绘画、舞蹈班 5、宿舍文化节
人力资源部门 的角色与责任
企业人力资源管理责任承担图
高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级 管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领 导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。
现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和 企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的 制订者、人力资源管理氛围的营造者。
人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团 人力资源管理起决策支持作用。 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和 制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化
员工自我开发与 管理的责任
由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型 人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作