金快线业务常见问题解答
2020{客户管理}贵金属业务客户问答手册
贵金属业务客户问答手册中国工商银行贵金属业务个人客户问答手册第一篇黄金基础知识 (1)一、为什么要投资黄金？ (1)二、黄金价格波动受哪些因素影响？ (2)三、个人投资者投资黄金的方式有哪些？各有什么特点？ (3)四、K金的含义是什么？什么是足金、千足金？ (6)五、黄金重量的计量与换算？ (6)第二篇工商银行贵金属业务简介 (9)一、工商银行贵金属业务包括哪些品种？各有什么特色？ (9)二、工商银行贵金属业务适合于哪些个人客户？ (12)三、个人客户如何开办工商银行贵金属业务？ (14)四、各项业务收费情况如何？ (22)五、通过工商银行购买的实物黄金是否可以回购？回购价格如何确定？23六、从哪些途径可以查询黄金交易价格？ (23)第三篇贵金属理财规划 (24)一、个人资产组合中贵金属资产的配置比例一般为多少？ (24)二、大学生可以投资黄金吗？ (24)三、“白领”一族如何投资黄金？ (25)四、“三口之家”如何投资黄金？ (25)五、老年夫妇如何投资黄金？ (26)六、具备一定资金实力的企业老板如何投资贵金属？ (26)七、经验丰富的专业投资者如何投资黄金？ (27)风险提示：贵金属业务具有一定的投资风险，客户须慎重考虑后自行决定是否购买。
本手册仅作为贵金属业务推广的参考材料，其中任何内容均不应视为投资建议，中国工商银行亦不就任何内容对任何投资做出任何形式的承诺或担保。
贵金属主要包括黄金、白银、铂金、钯金等。
目前工商银行对个人开通的贵金属业务主要是以黄金和白银为投资标的。
个人投资者可以通过工商银行提供的渠道和平台实现对黄金和白银实物产品的投资、账户黄金和账户白银的交易、黄金递延交收业务以及和黄金挂钩的理财产品等。
随着业务发展，工商银行还将陆续推出其他贵金属的相关业务。
第一篇黄金基础知识一、为什么要投资黄金？（一）黄金具有货币和商品双重属性。
马克思曾说过：“金银天然不是货币，但货币天然是金银”。
广发证券“金快线2号”产品介绍
金快线2号介绍产品概念“金快线2号”是广发证券通过深圳证券交易所开展的质押式报价回购业务的简称。
广发证券以自有资产（包括基金专户份额、债券、现金等）作为质押物，并通过报价的方式，向符合条件的客户提供一年期内的理财产品，产品到期后客户取回本金并获得相应稳定收益，产品到期前客户可提前购回。
产品到期或提前购回后，资金实时可用，T+1日可取。
产品结构回购资金产品特点参与指南1. 参与条件：①已在广发证券开立资金账户和深圳股东账户托管；②信誉良好，无违规记录；③留存有效的联系方式。
2.参与流程：①通过广发证券营业部柜台或交易系统客户端签署《客户协议》及《风险揭示书》；②客户签署协议后即可参与报价回购业务。
常见问题解答1.什么是“金快线2号”产品，和现有“金快线”有什么区别？“金快线2号”是广发证券在深交所开展的质押式报价回购业务，而原“金快线”是广发证券在上交所开展的质押式报价回购业务，其区别在于“金快线2号”更贴近客户交易习惯，开户当天即可参与报价回购业务，交易时间延长至15：30，可用资金可以买入，支持部分提前购回和部分终止续作，同时还可提供VIP客户产品定制服务等。
2.金快线2号和一般理财产品有什么区别？金快线2号属于质押式回购业务，广发证券为产品提供了足额质押物作为担保品，质押物由中国结算深圳分公司保管，交易过程受到深交所监控，收益率事先确定，不同于“预期收益”，因此产品安全性和收益性均高于普通理财产品。
3.客户如何开通金快线2号业务的权限？有业务需求的客户可前往广发证券营业部或通过广发证券交易系统网上与广发证券签署相关协议，签署协议后即可开通权限参与报价回购业务，后续深交所与广发证券将对客户适当性管理情况进行检查。
4.客户在其他证券公司开户，能否参与金快线2号？因为深圳股东代码卡可以在多个券商席位同时交易，因此客户只需要在广发证券新开资金账户，并将原深圳股东代码卡托管到广发证券席位即可参与该业务，不影响客户在其他证券公司的证券交易。
广发金快线——账户资金灵活用，炒股理财两不误
广发金快线——账户资金灵活用，炒股理财两不误什么是金快线？广发证券“金快线“系列产品是经中国证监会同意的债券质押式报价回购创新产品。
该产品是广发证券以足额债券质押在中国证券登记结算有限公司上海分公司作为担保，限定与广发客户之间进行的一种特定债券回购。
金快线有哪些优点？•交易品种多：1天期、3天期、7天期、14天期、28天期、42天期、63天期、91天期、154天期、182天期、273天期•产品收益高：以2013年8月19日星期一为例，28天期年化收益率为3.5%，1天期年化收益率为2.2% ，远超活期存款年化收益率0.35%。
广发证券每日09:25分左右在广发交易系统和网站上公布各期限品种的收益率。
•交易方便快捷：直接在证券保证金账户买卖，当日买入当日起息，产品到期或者提前购回, 资金当日可用（即可用来买卖证券）、T+1可取，不耽误取现，不耽误炒股和打新股。
•投资门槛低：单笔交易最低限额仅人民币1000元，所有交易暂不收取任何费用。
金快线产品如何购买？开通方法：•登录网上交易至强版软件，选择“服务—开通业务”，在“选择业务”框中选择“报价回购”，然后根据页面提示点击“开通权限”。
•手机至强版可通过iphone“股票”—“报价回购”—“协议签署”或android phone/pad“理财产品”—“报价回购”—“报价回购业务协议签署”申请开通。
•登录web交易系统（），选择“股票”—“报价回购业务” —“协议管理”—“协议签署”•赴开户所在营业部申请开通。
以上开通方式均需在交易时间进行操作，一般签署协议完成后次一交易日可参与交易。
交易时间为每个交易日的9:30至11:30、13:00至15:10（9点30分前的非交易时间不接受委托）交易规则：价格约定，时间优先，先到先得，每天定量挂牌，卖完即止。
按申报时间先后顺序逐笔成交，报价回购经上交所确认成交后，不得撤销该报价回购交易或变更其数量、价格或期限等。
深圳金融电子结算中心黄金业务问与答
深圳金融电子结算中心黄金业务问与答第一篇：深圳金融电子结算中心黄金业务问与答深圳金融电子结算中心黄金业务问与答1、深圳金融电子结算中心何时开始参与上金所的业务？答：深圳金融电子结算中心于2008 年7 月成为上海黄金交易所的金融类会员，于 2009 年参与到上海黄金交易所业务。
2、请问深圳金融电子结算中心在上海黄金交易所的会员代码是？答：个人客户： 9205 ；法人客户： 0205。
3、请问上海黄金交易所交易的时间是？答：周一～周五上午： 09:00 ～ 11:30节假日除外下午： 13:30 ～ 15:30周一～周四晚上： 21:00 ～ 02:30（夜市）开户业务4、什么是个人黄金交易账户？答：个人黄金交易账户是指上海黄金交易所在交易系统内为申请人开立的记载其持有的黄金和其他贵金属数量、持仓量及变更的权利凭证。
5、个人投资者如何开通黄金交易账户？答：只要是年满十八周岁的大陆公民，凭有效身份证件和银行账户证明文件亲自到各经办网点申请开户。
若是外籍居民开户需提供有效的护照原件及由同类型证件开户的银行账户（建行或农行）原件到各经办网点申请开户。
6、临时身份证或者居住证是否可以开户？答：不可以。
但可提供护照来办理开户业务。
7、同一张身份证可在上海黄金交易所开几个黄金交易账户？答：根据上金所规定，同一身份证名下只能有一个黄金交易账户。
8、个人客户目前可以参与上海黄金交易所的哪些交易品种？答：目前个人客户可参与的合约共有 7 种。
其中现货合约 3 种：AU99.95、AU99.99、AU 100g，现货延期合约4 种：AU(T+D)、AU(T+N1)、AU(T+N2)、AG(T+D)。
9、申请开通黄金交易账户选择绑定银行是否有指定？答：有的。
目前客户只能选择中国建设银行或中国农业银行的借记卡或存折做为绑定转账银行。
签约银行为农行的客户还需：在收到黄金账号短信后，到农行网点索取并填写《中国农业银行银商通业务客户服务协议书（一式两联）》和《中国农业银行银商通业务申请表》。
贵金属业务客户问答手册
贵金属业务客户问答手册1. 什么是贵金属业务?贵金属业务是指金银等贵金属的交易和投资活动。
这些贵金属通常具有较高的市场价值和稀缺性，因此吸引了投资者的注意。
贵金属业务包括贵金属的买卖、储存、托管以及相关的金融衍生品交易等。
2. 为什么选择贵金属投资?贵金属投资有以下几个优势：•保值升值：贵金属通常具有稀缺性和市场价值，很多投资者会选择贵金属作为长期保值和升值的工具。
•避险功能：贵金属在经济不稳定或通货膨胀等不利因素下，具有一定的避险功能，能够保护投资者的资产。
•投资多样化：贵金属投资是投资组合多样化的一种方式，可以降低整体投资风险，平衡投资组合的波动性。
•流动性：贵金属市场具有相对较高的流动性，投资者可以较为容易地买卖贵金属。
3. 有哪些常见的贵金属？贵金属主要包括以下几种：•黄金：黄金是最常见的贵金属之一，被视为稳定的投资工具。
它在世界各国都具有广泛的流通性。
•白银：白银也是一种常见的贵金属，通常与黄金具有相关性，但价格波动较大。
•铂金：铂金是市场上稀有而受欢迎的贵金属之一，广泛应用于工业和珠宝等领域。
•钯金：钯金是一种较新的贵金属，应用领域包括汽车工业、化学工业等。
4. 如何进行贵金属交易？贵金属交易可以通过以下几种方式进行：•现货交易：现货交易是指直接购买或销售贵金属，交易双方即时交割现货，并支付或接收现金或其他形式的支付。
•期货交易：期货交易是通过合约买卖贵金属，在未来某个约定日期按照约定价格交割贵金属。
•衍生品交易：衍生品交易是通过金融衍生品合约进行贵金属的买卖，如期权合约和差价合约。
5. 如何选择贵金属投资的合适时机？选择贵金属投资的合适时机可以考虑以下几个因素：•市场走势：了解贵金属市场的走势，包括价格趋势和投资者情绪等，可以帮助做出更明智的投资决策。
•经济形势：关注全球经济形势和政治动态，这些因素会对贵金属市场产生影响。
•个人财务状况：根据个人的财务状况和投资目标，选择合适的贵金属投资时机。
综合话术专业知识拒绝问题解答
黄金交易专业知识46个问题解答1. 黄金交易需要很多资金吗？并不需要很多资金。
保证金交易，就是可以让客户使用一个少资金，来进行一个大交易额的交易。
比方说，您可以利用20000人民币，就可以操作一个价值250000实际黄金的交易。
由于保证金交易所需要的资金和实际成交并不相同。
所需资金要小于实际成交金额。
因此称为保证金交易。
保证金交易就是投资者以银行，造市商或经纪商提供的融资来进行交易。
例如，我们世元金行提供1：12.5的保证金交易，投资者只需20000人民币，就可以进行250000的黄金交易。
充分体现了以小博大的杠杆效应。
2. 何为买单,何为卖单？买单指看涨，在交易软件中点买入就行，卖单指看跌，在交易软件中点卖出就行。
3. 能具体解释一下什么是做空和做多？做空是买跌也叫卖出，做多是买涨也叫买入；那就是说无论在升市或是跌市，您都可以获利。
就好像是做股票，只有在升的时候您买进才会有赢利，但是在跌的时候，您就不可以买。
如果你做黄金，就算是黄金正在跌，您也可以卖出，也可以从中获利。
4. “头寸”，“多头”，“空头”，都不大明白是什么意思？头寸就是仓位，即单子。
多头就是买涨，空头就是买跌。
做多即买高，做空即卖低。
在交易术语中，做多就是在黄金处于上升势头时买入，目的是在更高价时卖出。
在这种情况中，市场处于牛市时投资者受益。
做空就是在黄金处于下降势头时卖出，在这种情况中，投资者将在熊市中受益。
先买的要在价格上涨时卖出获利，先卖的要在价格下跌时买进获利。
5.应如何进行风险管理？黄金市场最普遍的风险管理方法有两种，一种是下获利单，一种是下止损单。
获利单是指市场达到希望价位后平仓，获得确定利益，止损单则是当市场发生变动与预计目标背道而驰时，平仓确定损失额，防止进一步的损失。
这样一来虽然利益不能再扩大，但损失也不会再增加。
如出现损失一概不平仓就如同将保证金全部投入孤注一掷一般，一定要谨慎从事。
6. 应运用什么方法进行走势分析黄金交易通过技术分析及经济基础面分析进行投资判断。
黄金投资100问
客户问题100问1、你们这里是做什么的？答：我们公司是做黄金白银为主要理财产品的投资理财公司。
2、实物金银品种有哪些？答：1盎司标准金条、1盎司通宝、10盎司标准金条、500克标准银条、1000克标准银条。
3、实物金银的价格如何确定？答：所有的实物金银价格都是依据当时上交所黄金白银即时报价为准。
4、贵金属业务有哪些产品？答：AU9999 AU9995 AU100 Au（T+D） Au（T+N1） Au （T+N2 ） AG（T+D） Pt99955、作为我们单位可以购买贵金属业务吗？有哪些产品？答：作为单位是可以购买贵金属业务的，比方说有黄金白银现货延期产品AU（T+D）、AU（T+N1）、AU（T+N2）、AG（T+D）；黄金现货品种：AU9995、AU9999、AU100g，铂金现货品种PT9995。
6、作为个人可以购买贵金属哪些产品？答：作为个人可以购买的贵金属产品有黄金白银现货延期产品AU （T+D）、AU（T+N1）、AU（T+N2）、AG（T+D）；黄金现货品种：AU9995、AU9999、AU100g。
7、什么是AU（T+D）？答：以分期付款方式进行买卖，交易者可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费机制来平抑供求矛盾的一种期货交易模式。
8、AU（T+D）黄金的交易渠道有哪些？答：AU（T+D）黄金的交易渠道有：1、贵金属客户端；2、网上银行；3、电话银行；4、手机银行；5、网点柜台。
9、AU（T+D）交易门槛是多少？答：AU（T+D）的交易门槛是10万。
10、AU（T+D）个人开户需要什么资料？答：AU（T+D）个人开户所需资料有：A、身份证或护照；B、客户风险评估书；C、开户协议书；D、开户签约表；E、卡单。
11、作为我们单位如果做AU（T+D），交易门槛是多少？答：单位AU（T+D）交易门槛是10万。
12、作为我们单位AU（T+D）开户需要什么资料？答：AU（T+D）个人开户所需资料有：A、法人身份证；B、营业执照；C、组织机构代码证；D、税务登记证；E、一般纳税人证明；F、代办人身份证；G、法人授权书13、为什么你们的资金门槛这么高？答：因为我们充分考虑到客户投资的风险抵抗能力，投资不能盲目，应该按照正确的方式投资。
工行黄金递延业务AU（T+D）风险问答标准答案参考
工行黄金递延业务AU（T+D）风险问答标准答案参考第一篇：工行黄金递延业务AU(T+D)风险问答标准答案参考工行黄金递延业务AU（T+D)风险问答标准答案参考很多客户问我，你是金融行业的从业人员，有些问题请教，现一并整理答案，供投资者参考。
（投资有风险）（建议：增加保险保障为您投资保驾护航。
高额寿险保障家庭经济收入：***）我国的黄金交易市场包括（A）A 上海黄金交易所和上海期货交易所B 上海黄金交易所和中国金融期货交易所C 大连商品交易所和上海华通铂银交易市场D 郑州商品交易所和上海金银交易所2008年国内黄金的最高价格约为（B）A 2240元/克B 224元/克C 22.4元/克D 2.24元/克我国2008年黄金产量为多少吨（C）A 2.76吨B 27.6吨C 276吨D 2760吨以下哪种黄金投资方式风险最高（D）A 银行纸黄金B 实物金条C 上海黄金交易所AU（T+D）D 黄金期货一盎司黄金为多少克（B）A 28.2921B 31.1035C 17.8526D 56.2347 黄金价格一般和美元价格一般呈（B）相关A 正相关B 负相关C 有时相关，有时不相关D 不相关上海黄金交易所夜市时间是（D）A 20：00-21：00B 19：00-19：30C 23：40-1：20D 20：50-2：30 AU（T+D）的交易单位为（B）A 500克/手B 1000克/手C 1500克/手D 2000克/手AU（T+D）的保证金为合约价值的（C）A 1%B 2%C 20%D 50% AU（T+N1）的延期费率为（A）A 1%B 2%C 5%D 10% AU（T+D）的每日价格最大波动限制（C）A 不超过上一交易日结算价的±0.7%B 不超过上一交易日结算价的±1.7%C 不超过上一交易日结算价的±7%D 不超过上一交易日结算价的±70%AU（T+D）的违约金比例（D）A 合约价值的0.8%B 合约价值的1.8%C 合约价值的8.8%D 合约价值的8% 上海黄金交易所的延期交易合约包括（A）A Au（T+D）、Au（T+N1）、Au（T+N2）和Ag（T+D）B Au（T+D）、和Pt（T+D）C Ag（T+D）、Ag（T+N1）、Ag （T+N2）和Au（T+D）D Pt（T+D）、Pt（T+N1）、Pt（T+N2）和Ag（T+D）AU（T+N1）的延期费支付日（B）A 自然日逐日收付B 单数月份的最后一个交易日C 双数月份的最后一个交易日D 每月的最后一个交易日延期交易的结算价为（C）A 每日开盘价B 每日收盘价C 某延期合约整个交易日的成交价格按照成交量的加权平均价D 以上都不是您就职的单位属于(D)A 金融投资行业B 金属矿业或加工业C 经济金融相关的国家机关D 其他您的家庭年收入(C)A 5万元以下B 5-20万元C 20-50万元D 50万元以上您的学历(C)A 初中及以下B 高中C 本科D 硕士及以上您的年龄(B)A 18-30B 31-40C 41-50D 51-60E 61以上您的职位(B)A 普通员工B 中层管理C 高层管理D 离退休您的投资目的(C)A 保本就行B 有点收益就行C 获取较大收益D 获取最大收益您可容忍的亏损比例(D)A 0B 0~10%C 10%~20%D 20%~30%E 40%以上您曾经投资过的最高风险的产品(D)A 国债/货币型基金/银行存款B 金融机构理财产品C 外汇/黄金买卖D 股票/黄金Au(T+D)/ 期货您对黄金交易的了解程度(C)A 并不了解B 了解一些C 比较熟悉D 非常专业您将来的收入来源会如何变动(B)A 非常稳定，不出意外，每年增长10%应该不成问题B 稳定，相信每年能略有增长C 还算稳定，增长就不敢奢望了D 不够稳定第二篇：上海黄金交易所贵金属递延业务简介黄金T+D介绍一什么是黄金T+D ? 什么是黄金T+D市场?所谓T+D，就是指由上海黄金交易所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。
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答：客户参与金快线需要经过广发证券的资质审查，审查条件包括：（1）在广发证券开户时间不少于6个月；（2）客户证券账户资产（客户申请当日）不低于人民币50万元；（3）广发证券规定的其他条件。
问：客户如何开立金快线业务的权限？
答：有业务需求的客户向开户营业部提出书面申请，营业部对客户进行业务培训和资质审查，审查通过后在营业部签署相关协议和风险揭示书，经报备后开通客户交易权限。一般签署协议完成后次一交易日即可参与交易。
答：最低申报数量为50手，超出部分以1手的整倍数增加（1手即1000元）。
问：金快线的成交原则是什么？
答：价格约定，时间优先。
问：金快线的价格如何确定？
答：金快线的申报价格为每百元资金到期年收益、提前购回价格为每百元资金提前购回年收益。到期年收益率和提前购回年收益率在每个交易日开市前由广发证券公布。
问：客户大额赎回如何进行提前预约？
答：客户如有大额赎回，可以通过交易系统提交赎回预约，也可以通过书面文件向营业部客户经理提出预约。
问：广发证券对金快线融入资金如何投资？
答：金快线融入资金由具有丰富固定收益类投资经验的固定收益部运作，投资坚持稳健的策略，在监管部门允许的投资范围内，投资于信用级别较高、流动性较好的固定收益类金融工具。
问：1天期产品如何自动续作？
答：客户可选择买入1天期品种到期后是否将到期本金按到期当日公告的收益率继续买入1天期品种，客户连续续作的有效期为一年，即客户连续续作时间达到一年，系统将自动终止续作，需要继续续作的客户，需重新下初始委托申请买入。选择续作买入的客户，若到期日不再续作，客户可以提前向交易系统提交1天期不再续作申请，系统接受申请的时间截止到不再续作当日的11：30。对于一笔回购交易，客户不能提出部分不再续作。自动续作期间利息每天计提、隔日支付。除1天期产品外，其余期限产品到期后不能自动续作。
问：金快线产品的收益如何计算?
答：收益计算公式为：
11天期品种到期收益=成交当日1天期报价回购品种每日适用年收益率×交易金额×实际持有天数÷365；
2自动续做期间收益=∑自动续做期间1天期报价回购品种每日适用年收益率×交易金额÷365；
37天（含）以上品种到期收益=成交当日该品种到期年收益率×交易金额×实际持有天数÷365；
问：7天期、14天期、28天期和91天期产品如何提前购回？
答：1天期品种不可提前购回。除1天期品种外，其余各期限产品均可在产品到期前提前购回，提前购回委托申请的截止时间为提前购回当日11:30。发生提前购回的，持有期收益按该笔回购成交日广发证券公布的提前购回年收益率进行计算。对于一笔回购交易，客户不能提出部分提前购回。
问：客户4月13日购入金快线01，选择自动续作，4月18日11：30前选择提前终止，但没有查到相应的合约，请问是什么原因？
答：对于1天期自动续作，如客户需要终止续作，应该选择“报价回购撤单”；回购提前终止是对1天以上品种进行提前购回的操作。
问：卖出报价回购产品资金何时到账？
答：当天卖出报价回购产品，资金T＋0实时到帐可用，T+1日可取。
问：为什么当日卖出证券资金和新质押式回购到期所得资金，T+1日才可买入本产品？
答：由于金快线为非担保交收，且交收时间为当日16:00，而卖出证券和新质押式回购到期均为担保交收，且交收时间晚于金快线业务，如果允许当日卖出证券资金和新质押式回购到期所得资金当日买入本产品，则在当日金快线结算时，会出现资金不足而结算部成功的情况。
答：如额度已用完，系统提示无额度，客户不能提交委托。
问：为什么对于某个期限的金快线产品，先下单的客户由于额度已用完不能委托，后下单客户却可以？
答：在当天新增额度用完后，如有已购买产品客户发出“提前终止”指令，系统会相应增加金快线可用额度，此时如有客户下单，系统会有额度成交。这样就有可能出现先下单客户没有成交，后下单客户可能成交的现象。
问：金快线产品交易时间与股票一样吗？
答：金快线的交易时间为每个交易日的9:30-11:30，13:00-15:10，在股票市场收市后延长了10分钟。
问：金快线产品的天数是按照自然日还是交易日来计算?
答：产品期限按日历时间计算，算头不算尾，若到期日为非交易日，顺延至下一个交易日。
问：申报数量如何确定？
问：客户如何购买金快线？
答：客户可通过广发证券各营业部柜台、网上交易系统、金管家手机证券系统等购买金快线。电话委托和场内系统暂不支持金快线委托和交易。
问：柜员在哪里可以查询客户的“金快线”委托状态？
答：通过恒生柜台系统—单客户查询—报价回购申请信息可以查询；在金快线到期当日，客户证券持仓信息中仍会显示金快线持仓信息，并且可在报价回购在途中查询到该笔交易，但不影响资金可用。如果客户选择金快线1天期自动续作，需提醒客户在买入委托时将“终止日期”设置为所需要的终止日期，而非“买入日期”，否则自动续作不成功。
问：金快线包括哪些系列产品？
答：金快线共包括5个期限的系列产品，分别为1天期、7天期、14天期、28天期和91天期，交易代码分别为205001、205007、205008、205010、205030。
问：金快线是挂牌上市的产品吗？
答：金快线产品在上交所挂牌上市，由中国证券结算公司提供结算，但只有广发证券客户可以参与。
问：广发证券开展金快线是否通过了证监会和上海证券交易所的批准？
答：证监会于2011年11月17日发布了《关于对广发证券股份有限公司从事债券质押式报价回购业务试点方案的无异议函》（机构部部函[2011]574号），同意广发证券开展报价回购业务试点；上海证券交易所于2011年11月21日发布了《关于确认广发证券股份有限公司债券质押式报价回购交易权限的通知》（上证会字[2011]40号），确认了广发证券报价回购交易权限。
问：证券资金账户上哪些资金可用于金快线交易？
答：客户当日证券资金账户上可取资金加上当日金快线交易到期（不含到期自动续做）、提前购回、不再续做资金可用于金快线交易；当日股票交易到期资金，交易所债券质押式回购到期资金当日不可用于金快线交易，次日可以。
问：金快线产品的收益、本金支付方式是什么？
答：金快线的本金、收益在到期日开盘前支付到账，当日可用于股票交易、交易所债券质押式回购等，次日可取。对1天期品种，第二个交易日，本金、利息到账；对1天期到期自动续做，公司继续冻结本金，客户提交不再续做申请后，本金实时解冻；对7天（含）以上品种提前购回，本金、收益在委托确认后，实时到账。
问答：每个交易日开市前通过广发证券网上交易客户端、网上营业厅、广发证券官方网站金快线专栏进行公布
问：金快线各期限产品可交易总量有限制吗？
答：金快线产品受总额度控制，每个交易日开市前广发证券通过官方网站金快线专栏公布当日各品种最大可交易量数据。
问：如金快线某期限产品额度已用完，客户还可以委托吗？
金快线”业务常见问题解答
问：什么是金快线债券质押式报价回购（简称“金快线”）？
答：金快线是广发证券所运作的债券质押式报价回购业务的简称，指广发证券提供债券作为质物，并以根据标准券折算率计算出的标准券总额为融资额度，向在广发证券指定交易的客户融入资金，客户于回购到期时收回融出资金并获得相应收益的债券质押式回购。
问：金快线有什么特色？
答：（1）金快线为广发证券客户提供了全新的理财模式，客户可以轻松实现低风险理财，方便灵活，稳定回报；（2）金快线提供了期限较为丰富的系列产品，其中1天期产品可以自动续作，其余期限产品可以提前购回，到期或提前购回资金T+0可用、T+1可取；（3）广发证券提供了足额债券做为质物，客户资金安全有充分保障；（4）客户单笔交易起点门槛低（5万元），无任何交易费用。
问：是否会出现赎回申请不被受理的情况？
答：（1）1天期产品，在任一交易日内，若当日累计不再续做委托总金额超过上一交易日该品种未到期余额的30%时，认定发生大额赎回，此时广发证券将有权拒绝不再续作委托申请。（2）其余期限产品：在任一交易日内，若任一回购品种的当日累计提前购回委托总金额超过上一交易日该品种未到期余额的30%，或单个投资者当日提前购回委托累计金额超过人民币3000万元且没有在前一交易日15:00之前与广发证券进行预约的，即认为发生大额赎回，此时广发证券有权拒绝提前购回委托申请。
4提前购回收益=初始交易日该品种的提前购回年收益率×交易金额×实际持有天数÷365；
其中：
①遇节假日，到期日顺延，节假日年收益率同节假日上一交易日公布的年收益率；
②实际持有天数为成交日起至到期日（不含该日）或提前购回日（不含该日）期间的日历天数。
例：本周五购买1天期品种，下周一到期，实际持有天数为3天，周六、周日的收益率与周五相同。