病区环境管理质量评价标准
三甲医院病区环境管理查房
病区环境管理查房
PART 01
病区环境执行情况
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PART 03
讨论部分
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病区环境管理评价标准
病区环境
1、宽敞明亮、干净整洁。所有通道通畅，不得随意放置各类物品。 2、走廊两侧扶手清洁，不得堆放脏被服或其它物品。 3、不违反规定私自在公共场所的墙面钉挂物品及标识。 4、地面、平面屋顶始终保持清洁光亮、无积尘、积水、污渍、纸屑、无蜘蛛网。 5、病区安静、整洁，陪护人员管理有序，护士操作做到“四轻”。 6、仪器设备性能良好，放置规范，破损、失灵及时联系维修。 7、无长流水、长明灯。病房天亮关灯（除治疗需要外），值班室和公共区域白天不 能有电光。 8、房间内开空调，要关好门窗，开窗通风时关空调 。
一/二治疗室环境
（1）物品分类放置，标识清楚，摆放整齐，无菌柜内无污渍和积尘。 （2）室内标签统一规范，各类用具药品标识定位置。 （3）台面清洁、有序、无杂物，地面清洁，无垃圾。 （4）各类治疗车、定期清洁，无污渍和积尘、车内物品摆放有序。 （5）输液现配现用，特殊剂量、途径用药标识醒目，分开放置。 （6）冰箱内整洁，物品摆放有序，无私人物品，打开后保存的药品 有床号、姓名，备用、贵重药品班班有 交接和签名。
病区管理质量标准
病区管理质量标准日期项目Xia ng 项病区环境护士规范药物管理护理安全护理管理不合格项目数病区管理合格率检查者病区整洁，安静、有序、无异味，污物处理妥善个工作区域物品放置有序工作秩序井然，无聊天、谈笑现象护理人员着装符合要求，挂牌上岗护理人员服务语言及操作流程规范各类药品严格分开，定点放置，标签清楚药柜清洁，药品无过期、无变质胰岛素管理有效，熟知有效期及保存方法麻醉精神药品使用手续完善，登记正确项目齐全各种治疗严格执行三查七对，输血执行三查八对危重及三防病人（自杀坠床烫伤）有保护措施并安全有效特殊感染、等级护理、特殊管道及防滑防盗等标识醒目医疗废物分类放置，专人管理，有交接登记本护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程有不良事件报告制度手术室病人接送准确及时，途中有保护措施各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度有病人意见征求本及满意度调查记录每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录有护理人员培训计划及落实情况记录每月有业务学习情况记录每月有护理查房情况记录1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22备注：①病区管理合格率=检查合格项目数/检查总项目数。
②如果没有达到标准值，每减少1%，分值相应扣1分，直至扣完为止。
③病区管理合格率标准值≥90% 。
病房管理质量标准
病房管理质量标准引言概述：病房管理是医院管理中非常重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
为了提高病房管理的质量，制定和遵守一定的管理标准是必不可少的。
本文将介绍病房管理的质量标准，帮助医院提升管理水平和服务质量。
一、病房环境的卫生标准：1.1 病房内部环境清洁卫生：病房内地面、墙壁、家具、床单被褥等物品应定期清洁消毒，确保无菌环境。
1.2 空气质量要求：病房内应保持空气流通，定期通风换气，保持空气清新，避免交叉感染。
1.3 垃圾处理规范：病房内的垃圾应按规定分类投放，及时清理，避免细菌滋生，影响患者健康。
二、病房护理标准：2.1 患者护理规范：病房护士应按照医嘱和护理计划为患者提供规范的护理服务，确保患者的安全和舒适。
2.2 病情观察及时准确：护士应对患者的病情进行及时观察和记录，发现异常情况及时报告医生，确保患者的治疗方案得以及时调整。
2.3 个性化护理服务：根据患者的不同需求和病情特点，提供个性化的护理服务，让患者感受到关怀和尊重。
三、病房医疗设备标准：3.1 设备维护保养：病房内的医疗设备应定期进行维护保养，确保设备正常运转，提高医疗效率。
3.2 设备使用规范：医护人员应按照规定的操作流程正确使用医疗设备，避免设备误操作导致患者安全事故。
3.3 设备更新及时：随着医疗技术的不断发展，病房内的医疗设备也需要及时更新，保持医疗水平和服务质量。
四、病房医护人员标准：4.1 专业素养要求：病房医护人员应具备专业知识和技能，能够熟练处理各类急重症患者，确保医疗质量。
4.2 沟通协作能力：医护人员之间应保持良好的沟通协作，及时交流病情信息，共同制定治疗方案，提高工作效率。
4.3 服务态度和素质：医护人员应具备良好的服务态度和职业素质，尊重患者的隐私和权益，为患者提供优质的医疗服务。
五、病房管理制度标准：5.1 规章制度完善：病房管理制度应健全完善，明确各项管理规定和流程，确保医院管理有序。
病区管理质量检查评分标准
项 目
考 核 内 容
标准分
评分标准
扣分理由
得分
岗位责任制管理30分
仪表：护士着装符合要求
3
一项不符扣2分
服务态度：文明用语、服务热情、态度和蔼、落实人性化服务
5
有投诉扣3分， 一
项不符扣2分
纪律：不迟到、早退、离、串岗，不干私活
5
擅自离岗扣5分，
迟到、早退扣2分
各岗位职责明确，排班合理，体现连续、层级、均衡、责任
2
一项不符扣1分
药物针剂用原包装，无混放
3
一项不符扣1分
放置冰箱的药物，冰箱温度与药物要求保存温度要相符
3
一项不符扣2分
落实发药到口，病人不在时不发药 ,但须清楚交班，等病人来后再发
5
调查病人，不符扣
2,发生差错未产生后果的不得分
3
一项不符扣2分
有护理日常工作存在问题记录及持续质量改进措施
5
项不符扣2分
定时召开工休座谈会，有意见或建议、改进措施
4
项不符扣2分
业务学习：每月业务二次，护理教学查房一次，参加人数≥80%每月每人有读书笔记
5
一项不达标扣2分
病区环境管理30分
办公室、治疗室、换药室、值班室、更衣室、库房各种物品定位摆放整齐、清洁
5
一项不符扣1分
病房窗帘悬挂整齐、清洁
2
一项不符扣1分
物资管理15分
各类仪器性能良好、清洁，有定期保养、维修记录。贵重仪器有专人负责
5
一项不符扣2分
被服、水壶等物品的管理：
1.有专人负责，有每月清点记录，数目相符
2.病人衣服、被服供应充足，病人无不满及投诉
病房环境及安全管理质量考核标准
病房环境及安全管理质量考核标准引言概述：病房环境及安全管理质量考核标准是医疗机构评估病房服务质量的重要指标。
一个良好的病房环境和安全管理制度可以有效提高患者的治疗体验，减少医疗事故的发生。
因此，建立科学合理的考核标准对于提升医疗服务质量至关重要。
一、病房环境1.1 病房卫生情况- 病房内部卫生是否干净整洁，有无异味- 病房床单、被褥等物品是否及时更换清洗- 病房内垃圾处理是否及时，是否有分类要求1.2 病房设施设备- 病房内设施设备是否完备，是否正常运转- 病房内空调、供暖等设备是否正常使用- 病房内照明是否充足，是否有安全隐患1.3 病房通风情况- 病房内通风是否良好，是否有异味或潮湿- 病房内是否有通风设备，是否定期清洁维护- 病房内是否有窗户，是否能够开启通风二、安全管理2.1 病房安全设施- 病房内是否配备灭火器、逃生通道等安全设施- 病房内是否有安全出口标识，是否易于患者和医护人员识别- 病房内是否有安全演练，是否定期进行逃生演练2.2 病房医疗安全- 病房内医疗操作是否规范，是否符合医疗安全标准- 病房内药品管理是否规范，是否定期清点盘点- 病房内医疗器械使用是否规范，是否定期消毒检查2.3 病房安全管理制度- 病房内是否有安全管理规章制度，是否能够有效执行- 病房内是否有安全管理人员，是否具备相关培训证书- 病房内是否有安全管理意识，是否能够及时应对突发情况三、质量考核3.1 定期检查评估- 病房环境及安全管理质量是否定期进行检查评估- 检查评估内容是否全面，是否有具体指标要求- 检查评估结果是否能够及时反馈，是否能够改进不足之处3.2 患者满意度调查- 病房内是否定期进行患者满意度调查- 调查内容是否涵盖病房环境、安全管理等方面- 调查结果是否能够反映患者对病房服务的满意度3.3 绩效考核奖惩- 病房环境及安全管理质量是否纳入医疗机构绩效考核范围- 绩效考核是否有奖惩机制，是否能够激励医护人员提升服务质量- 绩效考核结果是否能够公开透明，是否能够促进医疗机构整体提升四、改进措施4.1 定期培训- 病房内医护人员是否定期接受环境及安全管理培训- 培训内容是否涵盖病房环境清洁、医疗安全等方面- 培训效果是否能够提升医护人员的专业水平4.2 安全意识提升- 病房内是否定期开展安全意识提升活动- 活动内容是否有针对性，是否能够增强医护人员的安全意识- 活动效果是否能够促进医护人员积极参与安全管理工作4.3 定期评估改进- 病房环境及安全管理质量是否定期进行评估改进- 改进措施是否能够针对评估结果提出具体改进方案- 改进效果是否能够持续提升病房服务质量五、总结病房环境及安全管理质量考核标准是医疗机构提升服务质量的重要手段。
病房五常法管理质量评分标准
病房五常法管理质量评分标准标题：病房五常法管理质量评分标准引言概述：病房五常法管理是医院管理中的重要环节，通过对病房五常法管理质量进行评分可以匡助医院管理者及时发现问题并改进管理，提高病房管理水平和服务质量。
本文将详细介绍病房五常法管理质量评分的标准和内容。
一、病房环境管理1.1 清洁卫生：病房环境应保持整洁干净，定期进行彻底清洁，确保病房内无异味。
1.2 空气质量：病房内应保持空气流通，定期通风换气，保持空气新鲜。
1.3 温度控制：病房内温度应适宜，无非冷或者过热，保障患者的舒适度。
二、病房护理管理2.1 护理人员素质：护理人员应具备专业知识和技能，服务态度亲和有礼。
2.2 护理记录：护理人员应及时、准确地记录患者的生命体征和护理情况。
2.3 护理措施：护理人员应根据患者的病情制定合理的护理方案，并及时执行。
三、病房医疗管理3.1 医疗安全：医疗管理应符合规范，医疗器械使用应符合标准，确保患者安全。
3.2 医疗质量：医疗服务应及时、准确，医疗技术应先进，确保患者的治疗效果。
3.3 医疗卫生：医疗管理应遵循卫生标准，医疗废物应妥善处理，确保医疗环境清洁。
四、病房食品管理4.1 食品安全：病房食品应符合卫生标准，保证食品安全。
4.2 饮食营养：病房饮食应合理搭配，满足患者的营养需求。
4.3 食品卫生：病房食品应定期检验，确保食品卫生。
五、病房服务管理5.1 服务态度：服务人员应亲切礼貌，为患者提供周到的服务。
5.2 服务效率：服务人员应高效地解决患者的问题，提高服务效率。
5.3 服务满意度：定期对患者进行满意度调查，采集反馈意见，改进服务质量。
结语：病房五常法管理质量评分标准是医院管理中的重要工具，通过对病房管理的各个方面进行评分，可以及时发现问题并改进管理，提高病房管理水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
希翼医院管理者能够重视病房五常法管理，不断提升管理水平，提高服务质量。
香格里拉诚德病区管理质量考核标准
8
一个房间不符合要求扣1分
患者出院后，床单位按要求做好终末处置
8
一床不符合要求扣1分
值班室10分
护士长及护士值班室清洁，各种物品定位，分类存放，有标签，有专人管理
10
一项不符合要求扣1分
床、椅、床头杂物按要求排列整齐，地面无多余杂物
8
一床一项不符合要求扣0.5分，扣完为止
床单位清洁、平整、干燥无污染，无血迹
6
一床一项不符合要求扣0.5分，扣完为止
病人统一着病员服
8
一项不符合要求扣1分
病区安静、清洁无噪音，地面清洁、无杂物、无痰迹、无臭味、无死角，病室、走廊、杂物间、楼梯口清洁整齐无污垢
香格里拉诚德病区管理质量考核标准
科室：检查日期：检查者：得分：标分：100分
项目
标准要求
标准分
检查评分标准
实得分
扣分原因
病区管理40分
护理站、治疗室、换药室、病区保管室清洁、整齐
8
一室不符合要求扣2分，扣完为止
各种物品定点放置，有标记：抽屉、柜内清洁整齐
8
一项不符合要求扣1分
器械柜内各种护理盘配备齐全，定点存放，整齐清洁，标签醒目，消毒物品无过期
6
一项不符合要求扣1分
每日定时通风1-2次
6
做不到不得分
各种宣教及时到位(查书面材料和登记记录)
6
一人做不到扣1分
输血单必须有两人核对并规范签名，有登记
6
做不到不得分：漏登记、漏签名一人扣1分；一人签名不规范扣0.5分
患者单位50分
床头卡张贴正确整齐，内容填写齐全无缺项（三统一）
6
缺一张床头卡扣1分，床头卡内容填写缺一项扣0.5分
病房管理质量评价标准
13．卫生间：无尿碱、粪迹，无异味,无死角，地面干燥。
现场查看.
一项不符合要求扣1分。
二、病房安全管理
1．制定病人安全管理制度：医疗事故防范处理的预案、病人安全管理措施、职业防护教育制度、措施。
2．制定风险管理(压疮、跌倒、坠床、管道脱落、突发事件等）防范措施及处理程序，有记录，护士知晓.
病房护理质量控制标准及评价细则
标 准 与 要 求
检查方法
扣分标准
病房管理质量分值100分
一、病房环境
1．病房环境舒适,病室安静、整洁、空气清新，温湿度适宜。来自2．床上、床下、窗台等无杂物。
3．病床间及公共通道无杂物，空间便于人员活动,适合治疗及抢救需要。
4．家属及陪探人员管理有序.
5．病区公共用品(扶手、轮椅、平车等）有消毒措施，垃圾箱及时清理，周围保持干净。
6．墙壁：无扯绳悬挂，无蜘蛛网,墙边及角落无污渍污垢。
7．地面:干燥、清洁无污迹，定期消毒。
8．物品放置：各个工作间物品按标准要求分类放置，管理有序。
9．护士办公室：整洁、无杂物。
10．治疗室、换药室：严格区分清洁区和污染区，定期空气消毒，治疗车无污垢，洗手池清洁,有洗手方法说明。
11．冰箱：定期除霜清理，使用中的药品有开封日期，不存放非低温保存药品及私人用品。内备温度计以观察制冷效果。
3．制定护理差错事故防范、报告制度及处理程序,有记录，护士知晓。
4．严格执行查对制度，做到“三查七对”。
5．儿童、神志不清的病人佩戴腕带标记清楚。
6．儿童、老年人、神志不清的病人应加床档及其他安全防护措施。
7．加强重点护理环节的管理,做好警示说明，如防滑、安全用电、安全用氧等各种安全警示提示.
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1
分）
护士站整洁有序
1
护 脑电清洁，编号管理
1
士 打印机清洁，编号管理
1
站 条码机清洁，编号管理
1
医务人员一览表标识统一规范
1
记事栏按要求使用磁钉，清洁美观
1
库房专人负责清理
1
库房整洁，物品放置有序
1
库 存放柜编号管理
1
房 标识醒目，张贴规范
1
标识与物品相符
1
无积压多余物品
1
清 清洁间整洁有序
1
洁 物品放置规范
1
结果 （5 总分 （50 分）
间 拖布分区管理、存放及使用 就诊、住院环境良好，医疗用房符合国家综合医院建设标准 应得总分： 实得总分： 得分百分比： 接受检查者签名：
3 5
注：1.能正确执行者在检查结果栏内用“√”表示；不符合要求在检查结果栏内用“x”表示；
不涉及该项目，在检查结果栏内用“NA”表示。 2.应得总分=总分-未涉及项目；实得分=涉及项目得分总和；
得分百分率=实得总分/应得总分x100%。
检查人：
3
有禁止吸烟的醒目标识
1
消防通道畅通
1
整洁安静，适合患者休养
1
病 卫生洗漱设施性能良好
1
房 多人病室各病床之间有隔帘
1
每季度清洗隔帘及窗帘一次
1
治疗室专人负责每日清洁
1
治 疗 室
物品定位放置 标识醒目，张贴规范 标识与物品相符
1 1 1
物品每日清洁无过期
5
过程
用后物品处理
1
(41
护士站专人负责每日清洁
病区环境管理质量评价标准
项目
结构 （4 分）
检查部门： 受检科室：
质量标准 病区分区明确，布局流程科学合理 病区基础设施配备齐全 配备应急呼叫系统 有适宜危重患者使用的可移动病床 病区环境清洁、舒适
检查日期： 检查结果：
分值 1 1 1 1 1
说明及异 常Leabharlann 就诊及住院环境安全3
便于患者活动的防滑扶手装置性能良好