管理学答题技巧

管理学答题技巧
管理学答题技巧

名词解释这类题型是要求对课程中的一些重要概念进行描述,目的是考核你对这些名词的理解程度和掌握的准确性。这些名词在教材或课件的“课程讲解”和“小字典”中都有明确的定义或简明的概括。答题时要简明扼要,不要求展开说明。名词解释题对记忆的要求高一些,一般来说,教材和课件中的解释是最精炼和准确的,如能记住最好。准确理解其意思后,用自己的语言概括也可以,关键要概括准确完整。

名词解释题主要是考核对基本概念的掌握程度。解释名词要力求准确、简明,但也不要遗漏一些基本内容,回答不全也会失分。

简答题

简答题主要是要求考生解答有关问题,包括有关概念的理解,有关理论的阐述等,这类试题侧重于考察考生的理解和记忆力。有些在教材中有现成的答案,有些则没有现成的答案,需要考生在分析的基础上概括解答。考生在解答这类问题时,一定要特别注意条理清楚,突出重点,回答充分。

简答题一般是根据课程中的有关理论、观点、方法原理等,直接提出问题,要求你简明扼要地回答。所提问题在教材中大多有现成答案。回答这种问题,一要抓住要点,观点明确,条理清晰;二要对每一要点进行简明扼要解释。简答题有的是问题本身比较简单,包含多个要点,在教材或课件中每个要点只用一两句话就说清楚了,照此回答就可以;有的问题只有一、两个要点,就需要解释详细一些,一般也就是一段200-300字的文字。需要注意的是,不能只用几个词来回答简答题。

论述题

论述题综合了较多方面的知识,要求考生能综合运用几个方面的知识创造性地解决问题。在回答论述题时,首先必须把题目中重要的概念、原理界定清楚,明确其内涵与外延;其次,把基本原理和概念与题目中的问题联系起来,并对其进行解释和阐述;再次,将问题与现实联系起来,挖掘问题的现实意义,并提出自己的解决办法。论述题要求依据的原理正确、论证的过程充分、与现实问题联系紧密,这是三个最重要的原则。

论述题则是在考核学生对课程重点难点掌握情况的同时,还要考察学生综合分析实际问题以及理论应用于实际的能力,

学生在回答该论述题时主要的答题现象有:

第一种现象是:只回答三个理论要点,不做任何的阐述说明。这往往是那些只懂得死记硬背或是那些怕麻烦的学生,他们干脆把这道题当做简答题回答了。

第二种现象是:既回答了三个理论要点,同时也做适当的阐述说明,但没有阐述到点上或阐述不全面。这种学生在阐述时往往缺乏全面性或条理性,不少的学生甚至只是为了让卷面不要出现太多空白而胡乱编一些东西放在上面;同时也出现一些同学,没有认真看清楚题目,只知“纪律性”的操作化;而另有些同学只完成为“上进心”或“同情心”等概念进行操作化,这很不应该的。

第三种现象是:既回答了三个理论要点,同时又能做全面合理的阐述说明。这种能按照要求并有条理地回答问题的学生不是很多,但从中足见还是有认真学习的人存在。

所以,学生在做论述题时,一定要问什么答什么,同时注意理论知识的准确运用以及回答思路的条理性。只有掌握了答题的方法和技巧,才能达到了事半功倍的效果,获得高分。

论述题的考核目的是检查你对基本理论、基本原理和基本方法的理解和熟练程度,涉及的是较大型的知识点。要求能够理解其思想实质,能够解释描述或向他人讲解;更进一步的要求是能够用它来解释实际问题,能够用它来指导、改善你的实际工作。

解答论述题的基本思路是说明“是什么”,“为什么”,“怎么办”。(有的可能没有“为什么”或“怎么办”)一般要求先解释一下本题所涉及的中心概念(例如“试述决策的类型和特征”,中心概念就是“决策”),然后分层次或分几个方面进行论述。每一方面先用一、两句话概括为要点,然后进行深入解释、推理、证明。要点要全面,分析时要有理有据,逻辑清楚,联系实际、举例说明更好。

解答论述题要特别注意避免解答不充分的情况。不充分就是要点不全,或每一点意思表达不清楚、不完整;或者只列出了要点,而没有详细说明分析。论述题必须进行全面充分的论证,否则就不成其为论述题。一般来说,一道论述题的答案应有600字左右或更多,文字量太少的话论证难以充分。

在复习论述题的时候不应死记硬背,回答论述题时可以放开思路,大胆地表达自己对某个理论或问题的理解,与课程讲解中教师的讲授或教材有冲突也是允许的,只要言之成理甚至答得精彩就可以得高分。

1、确立中心议题

确立中心议题是整个解答过程最为关键的步骤。为避免跑题,考生在解答前一定要仔细推敲题意。对于试题的测试要求,应试者应该做到心中有数,并使全文的论述紧紧围绕着这个中心议题而展开。

2、辨别试题类型

根据不同的标准,论述题可以划分为许多类型。主要有叙述式、说明式、评价式、分析式和批驳式这五种。叙述式论述题要求考生把某一事实或原理详细地记述下来;说明式论述题则要求考生用自己的话对某一事件或原理进行解释。运用所掌握的知识或理论对事物或人做出价值评定,是评论式论述题的重要特点。分析式论述题要求考生对某一现象进行分解,然后找出这些独立的组成部分相互之间的内在关系。批驳式论述题要求应试者用某种观点对试题所展示的观点或立论进行反驳。

论述题的考核目的是检查你对基本理论、基本原理和基本方法的理解和熟练程度,涉及的是较大型的知识点。要求能够理解其思想实质,能够解释描述或向他人讲解;更进一步的要求是能够用它来解释实际问题,能够用它来指导、改善你的实际工作。

解答论述题的基本思路是说明“是什么”,“为什么”,“怎么办”。(有的可能没有“为什么”或“怎么办”)一般要求先解释一下本题所涉及的中心概念(例如“试述决策的类型和特征”,中心概念就是“决策”),然后分层次或分几个方面进行论述。每一方面先用一、两句话概括为要点,然后进行深入解释、推理、证明。要点要全面,分析时要有理有据,逻辑清楚,联系实际、举例说明更好。

解答论述题要特别注意避免解答不充分的情况。不充分就是要点不全,或每一点意思表达不

清楚、不完整;或者只列出了要点,而没有详细说明分析。论述题必须进行全面充分的论证,否则就不成其为论述题。一般来说,一道论述题的答案应有600字左右或更多,文字量太少的话论证难以充分。

在复习论述题的时候不应死记硬背,回答论述题时可以放开思路,大胆地表达自己对某个理论或问题的理解,与课程讲解中教师的讲授或教材有冲突也是允许的,只要言之成理甚至答得精彩就可以得高分。

以下文字仅仅是论述题解答思路和要点,同学们需要根据教材,结合自己的理解去扩展、发挥。训练归纳总结能力。

1.决策的类型和特征。

决策就是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个方案的分析判断过程。决策可以按不同标志划分多种类型。(写出决策的类型及其含义)

各类决策的共同特征或要求可概括为:

(1)决策要有明确而具体的决策目标。(2)决策要以充分的信息为基础。

(3)决策要有两个以上的备选方案。(4)决策时要对每个方案进行可行性研究。

(5)决策追求的是最可能的优化效应,而不是最理想的效应。

(对每点解释为什么或怎么办)

2.人员配备工作的基本原理。

人员配备工作的基本原理有:

(1)职务要求明确原理。(2)责权利一致原理。(3)公开竞争原理。(4)用人之长原理。

(5)不断培养的原理。

(解释各个原理的含义,说明为什么要职务明确、职权利一致等等)

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能,而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定,这些都是决策问题。 广义定义:人们为了实现目标,根据客观条件,通过调查和研究,在掌握大 量有关信息和经验的基础上,借助一定的方法和手段,从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策:为达到某个目标,从众多方案中选定一个满意方案的行为,也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控,使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做,并作为一项管理职能开展,通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端,与组织预定的计划标准进行比较,然 后找出实际与计划之间的差异,并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度,指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序,一般来说,决策的程序可以分为一下几个步 骤: (1)识别机会或诊断问题:问题是决策的起点,任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始,然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 (2)确定决策目标:决策要求有明确而具体的决策目标。 (3)拟定备选方案:决策的基本含义是抉择,这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件,能够保证决策目标的实现,组织外部环境和内部条件都有可行性,具有排他性。 (4)分析评选备选方案:鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案,必须设法预测该方案执行后可能产生的后果,应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

IT项目管理期末考试试题及答案

一.填空 1.IT项目失败的主要原因有哪几个?一是由于IT项目的复杂性;二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2.越来越多的的企业引入项目管理,将它作为主要的(运作模式)和提高企业运作效率的(解决方案)。 3.自从有了人类就有了活动,这些活动具有三个基本特点是(目的性)、(依存性)、(知识性)。 4、IT随着人类的发展,有组织的活动逐步分化为2种类型,它们分别是(项目) 和(作业)。 5、管理是社会组织中为了实现预期目标,以人为活动中心进行协调活动,这一表达包括五个观点:(1)管理的目的是为实现(预期目标),(2)管理的(本质)是协调,(3)协调的是(社会组织中的)人,(4)协调的(方法)是多种多样的,(6)协调的关键是(人)。 6、PMBOK中的核心知识领域有四个,他们是范围管理、时间管理、费用管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域,是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7.信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段,实现信息的(获取)、(加工)、(传递)、(应用)等功能的技术总和。 8.组织环境包括(自然环境)和社会环境,是(组织系统)所处的环境。 10、美国著名的心理学家XX提出,一个没有受到激励的人,仅能发挥其能力的(20%-30% )而当他受到激励时,其能力可发挥到( 80%-90%)。 11.随着IT的不断发展,信息战略已由组织的部门职能战略提升为(组织的核心)战略,信息系统也成为(组织战略)的核心。 12.项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动,风险管理的主要过程包括:___风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。 13.信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段,实现信息的( 获取、加工、传递、利用)等功能的技术总和。 14.范围是指(产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有)过程。项目范围管理是指(对项目包括什么与不包括什么的定义与控制)过程,没有包含在(工作分解结构即WBS)里的工作是不应该做的。 15.沟通就是意义的传递与理解,这里的意义是指( 信息)、(情感)、(思想),项目沟通管理目标是:及时而适当地(创建)、(收集)、(发送)、(储存)和处理项目的信息。 17、PMBok中辅助的知识域有(4 )个,他们是(采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理);之所以称其为辅助知识领域是因为(项目目标是通过他们辅助实现的)。 18、项目管理的许多理论和概念其实并不难以理解,难的是如何运用它们,其主

管理学案例分析题

管理学案例分析题1 案例王鸣的困惑 王鸣原在上海某研究院工作,后与几个志同道者创办了一家公司。公司的资金主要来自几个个人股东:王鸣、她在研究院的副手老黄,以及她原来的下属小秦与小刘。她们几个人都在新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞掉,其她几个人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其她几位股东,但都不在公司任职。王鸣任总经理,负责全面工作;小秦负责市场销售;小刘负责技术开发;老黄负责采购配件、生产调度等。近年来公司业务增长良好,但也存在许多问题,这使王鸣感受到了沉重的压力。 首先,市场竞争日趋激烈,在公司的主要市场上,王鸣感受到了强烈的挑战。 其次,老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作,尽管她工作抓的挺紧,但王鸣仍认为她精力投入不够。 第三,有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理与售后服务工作。回报很高所以王鸣(包括其她几位核心成员)颇为心动,但仍举棋不定。 第四,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的提高,当初创业时的那种激情正在消退。例如,王鸣要求大家每天工作满12小时,有人开始表现出明显的抵触情绪,勉强应付或根本不听。 公司的业绩正在增长,规模在扩大,王鸣感到的压力也越来越大。她不仅感到应付工作很累,而且对目前的公司状况有点不知所措,不知该解决什么问题,该从何下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉。 为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环,您有何建议? 王鸣公司遇到的问题,在不少民营企业由小到大的发展阶段,一般都会遇到,为步入良性循环,我建议: 1)、制订公司战略。分析环境、组织现状、竞争对手情况、供应与销售情况、替代品与潜在竞争对手情况以进行市场定位与战略定位;正确处理好主业与副业的关系,在不影响专业正常发展的情况下,考虑多种经营;确定公司近期,尤其就是长远期反展规划,确定市场策略、产品策略、销售策略,明确组织目标。 2)、制订公司的规章制度,以制度管人,令行禁止,解决好公司人员工作态度消极等问题,奖勤罚懒。组织纪律作风就是一个方面,更重要的就是把人们的贡献与分配制度结合起来,形成制度创新。将资金分配与技术、质量、绩效分配合理布局。 3)、充分利用民营企业的制度优势,利用股东会议沟通思想,形成共识,同时也要有进有退,必要时进行公司股东改组。 4)、切实解决公司员工的实际问题,把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效,公司绩效与个人的工作努力程度、成果与切身利益结合起来。比如,公司有了足够的收入,可以为员工买更好的房,以形成更为有效的激励机制与协同效应,增强公司员工的凝聚力。 建立完善的与公司发展规模与市场竞争相一致的组织,以便于扩大经营规模,合理分工,各负其责,明确目标。 对策略述:明确组织目标;制订公司战略决策;制订公司的规章制度;完善公司组织结构;形成股东共识,充分沟通;切实考虑员工利益,形成凝聚力;科学,民主集中。 2李刚的困惑 李刚现在40岁,就是公司的生产部长。她与妻子都出身贫寒,通过不懈的努力,她的付出现在

(完整word版)管理学期末考试题库

管理学习题 一、单项选择题: 1、科学管理理论的中心问题是(D) A.作业标准化B差别计件制C职能工长制D提高劳动生产率 2、在下面的各种陈述中,哪个属于企业使命的描述(B) A、在2008年完成销售额1000万 B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C、顾客第一,服务至上 D、以上都不是 3、下列哪一项不属于计划的功能(A)。 A、为领导提供决策 B、保证决策目标的实现 C、为实施控制提供依据 D、利于各种资源的合理配置 4、根据赫茨柏格的双因素理论,(B)因素可激励员工。 A、报酬、成就、认可、责任 B、成长、成就、责任 C、成就、责任、良好的人际关系和成长 D、报酬、工作条件、良好的工作关系 5.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致

使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理? (A) A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任 C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败的责任 D、公司总经理已将些事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任 6、关于正式组织与非正式组织的叙述,下列说法不正确的是(B) A、前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的 B、两者都有明确的组织目标 C、组织成员形成非正式组织的心理需要,正是正式组织不能满足的 D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性 7、根据价值链分析法,下列不属于基本活动的是(B)。 A、内部后勤 B、技术开发 C、生产作业 D、服务 8,下列关于强化理论的说法正确的是(A) 。 A、实施负强化,应以连续负强化为主。

四川大学《项目管理学》试题库

《项目管理学》试题库 10201000130.建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的()。 A.全寿命周期 B.决策阶段 C.实施阶段 D.施工阶段 正确答案: C 10201000230.建设工程项目管理的核心任务是项目的()。A.目标规划 B.目标比选 C.目标论证 D.目标控制 正确答案:D 10201000320.建设项目管理的核心主体是()。 A.工程总承包方 B.业主方 C.施工总承包方 D.工程咨询方 正确答案:B 10201000321.对于建设工程项目而言,虽然有代表不同利益方的项目

管理,但核心是( ) 方的项目管理。 A.设计 B.总承包 C.监理 D.业主 正确答案: D 10201000420.按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型,施工方的项目管理不包括()的项目管理。A.施工总承包方 B.建设项目总承包方 C.施工总承包管理方 D.施工分包方 正确答案:B 10201000530.建设工程项目的全寿命周期包括( )。 A.决策阶段、实施阶段和使用阶段 B.设计阶段、招标阶段和施工阶段 C.设计阶段、施工阶段和使用阶段 D.可行性研究阶段、设计阶段和施工阶段 正确答案:A 10201000521.建设工程项目的全寿命周期不包括项目的()。A.决策阶段 B.设计阶段

C.实施阶段 D.运营阶段 正确答案:B 10201000522.建设工程项目的全寿命周期不包括项目的()。A.决策阶段 B.保修阶段 C.实施阶段 D.运营阶段 正确答案:B 10201000533.建设工程项目的全过程管理包括()。 A.决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的设施管理B.决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的物业管理C.决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的设施管理D.决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的物业管理正确答案:A 10201000534.在全寿命周期中,将项目决策阶段的管理称为( )。A.开发管理 B.设施管理 C.项目管理 D.决策管理 正确答案: A 10201000620.项目决策期管理工作的主要任务是()。

管理学期末考试题A及答案

《管理学》试卷(A 卷) 适用专业年级:级工商管理 考试形式:开()、闭(∨)卷 选择题答案请填在下面的空格内 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案, 并将正确答案的序号填在上表中) 每小题1分,共30分) 1.在我国企业管理实践中,有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上说,你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么? A.维护政策统一性与提高行政效率。B.最大限度地提高组织的决策水平。 C.提高整个组织的市场应急反应能力。D.激发整个组织内部员工的工作热情。

2.在具备一定规模的公司里,高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法,你最赞同其中哪一提法? A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B.各人自身对于企业整体目标的贡献。 C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。D.个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。 3.假设你是一个大公司的中层管理人员,如果你获得提升,在以下几种选择继任者的标准中,你会优先考虑哪一条? A.是否具有较高的学历与较强的业务能力。B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C.能否保持你原先形成的管理风格。D.是否具备创新开拓能力。 4.在一个市场需求高速增长的行业中,有家企业近年的产品销售增长率连续翻番,但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测,你认为哪一种更为可靠? A.该企业产品销售增长率比过去有所下降。 B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。 C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。 D.该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。 5.只要注意观察,几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体,存在着以下几种看法,请问你最赞同哪一种? A.这些小团体通常不属于正式组织,无助于组织目标的实现。 B.在深入调查研究的基础上,找出这些小团体的产生根源,以清除其产生的土壤。 C.承认小团体客观存在的合理性,积极引导,促进组织目标实现。 D.找出小团体的领导人,要求他们不要再搞小团体,以免影响组织正常运行。 6.有些企业领导在谈经营之道时,非常强调外部机会的作用,认为只要抓住了机会,不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法,你认为需要具备什么前提? A.企业有没有能力是无所谓的,机会自然会锻炼出能力。 B.有能力还需要有机会,仅有能力还不足以保证企业的发展。 C.外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用。 D.机会是相对于能力而言的,没有能力肯定抓不住机会。 7.某民营企业为了充分调动科技人员的积极性,进一步推动企业的研究开发工作,由财务部制定量化指标,对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上,还每月定期张榜向全企业公布。你认为这样做以后,最有可能产生什么现象? A.获得低分者认识到自己水平差,从而会更安心于企业的工作。 B.获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。 C.这种过于严格僵化的考核,会挫伤科技人员的积极性,不利于工作安排。 D.获得高分者会留下求发展,而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。 8.某教授讲到管理控制部分时,要求学员做一项练习。教授说:"大家都受过高等教育,对大学的情况比较了解,你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的?每人只要说一个方面即可。"学员们发言踊跃,有的说要检查教师的教案更新情况,有的说要检查教师发表论文的数量和质量,有的说要检查教师所教授的学生的成绩,……学员边说,教授边记,很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准,教授问学员:"现在,有谁愿意当老师,请举手。"大家盯着黑板,长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么? A.没有明确或忽视了控制的目的。B.没有选择好关键控制点。 C.管理人员希望控制全局的欲望。D.人们看待和分析问题角度不同。 9.长期以来,企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织管理工作分工细致、层次较多;扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较,哪一种说法更为恰当?A.垂直式组织更加倾向于集权,管理成本更高,适应环境变化能力更差。

项目管理学习题与答案

练习一 一、单选题(共5道) 1、项目目标一般由成果性目标与()目标组成(1、0分) (正确的答案:D 提交的答案:D 判题:√得分:1、0) A、层次性目标 B、约束性目标 C、指导性目标 D、阶段性目标 2、下列哪项不就是项目定义的一部分()(1、0分) (正确的答案:A 提交的答案:A 判题:√得分:1、0) A、重复性的活动 B、限制 C、资源消耗 D、一个设立得非常好的目标 3、下列哪项不就是项目的特性()(1、0分) (正确的答案:D 提交的答案:D 判题:√得分:1、0) A、目的性 B、独特性 C、一次性 D、重复性 4、各个项目的环境变数、管理变数()就是不同的(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、技术变数 B、权变关系 C、经济变数 D、资源变数 5、一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项()(1、0分) (正确的答案:C 提交的答案:C 判题:√得分:1、0) A、项目章程 B、约束条件 C、产品描述 D、项目经理选择 练习2 一、单选题(共5道) 1、项目生命周期()(1、0分) (正确的答案:C 提交的答案:C 判题:√得分:1、0) A、定义产品生命周期 B、对所有项目都有清晰相同的阶段 C、定义每个阶段应该做什么 D、包括许多在进入项目下一阶段之前必须完成的内容 2、可行性研究通常发生在生命周期的()阶段(1、0分) (正确的答案:A 提交的答案:A 判题:√得分:1、0) A、启动 B、开发 C、实施 D、任何一个生命周期 3、管理收尾最重要的工作就是()(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、测试项目产品、验收、移交 B、收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件 C、验收、核实、移交、付款 D、文件存档、验收、移交 4、一个项目的客户告诉项目经理,她已经没有钱支付项目了。项目经理应首先做什么()(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、把更多的工作向进度计划后期推,使客户有时间获得资金 B、消减工作范围并开始收尾工作 C、停止工作 D、介绍部分项目团队 5、如果()对一个项目进行目标管理才就是可行的(1、0分) (正确的答案:A 提交的答案:A 判题:√得分:1、0) A、得到管理层的支持 B、把规划写下来 C、项目不影响目标 D、项目包括项目章程中的目标 练习3 一、单选题(共8道) 1、谁决定一个新项目的要求()(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、客户 B、项目干系人 C、项目经理 D、高级管理层 2、解决需求之间的分歧要有利于()(1、0分) (正确的答案:D 提交的答案:D 判题:√得分:1、0)

浙江大学管理学期末考试题

管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间:150分钟) 一、单选题(每题2分,共30分) 1、下列关于授权的表述正确的是(D) A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是(B) A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B) A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是(D) A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是(D) A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者(A) A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为,激励因素是(C)

A那些使人得到满足就没有不满,得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满,得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意,得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意,得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是(C) A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上,他一定不会是(A) A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中,评估和分析偏差信息时,首先要:(C) A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动,对正式组织有积极与消极两方面的影响,其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在:(D) A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述(与中层管理相比),哪? 项是恰当的:(C) A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小,但管理幅度较大 C管理难度较大,但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大

项目管理试题及其答案

软件学院研究生课程“IT项目管理”考试题答案 (08级脱产班) 一、填空:(每题2分,10题共20分) 1、人们已经认识到IT项目失败的原因主要有两个,一是由于IT应用项目越来越复杂;二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2、越来越多的企业引入项目管理,把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 3、自从有了人类,就有了活动,这些活动具有的三个基本特点是目的性、依存性和知识性。 4、IT随着人类的发展,有组织的活动逐步分化为2种类型,它们分别是作业和项目。 5、管理是社会组织中,为了实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点:(1)管理的目的是为了实现预期目标。(2)管理的本质是协调。(3)协调必定产生在社会组织之中。(4)协调的中心是人。(5)协调的方法是多种多样的。 6、P MBOK中核心的知识领域有4个,它们是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域,是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7、信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段,实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。 8、组织环境包括自然环境和社会环境,是组织系统所处的环境。 9、范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 10、美国着名心理学家詹姆斯指出,一个没有受过激励的人,仅能发挥其能力的20%至30%,而当他受到激励时,其能力可以发挥到80%至90%。

二、选择题:(单选题,请选择最佳答案。每题2分,10题共20分) 1、以下哪一项不是系统方法的内容(B)。 a.系统观念 b.系统测试 c.系统分析 d.系统管理 2、以下哪一项不属于项目管理的辅助知识领域。(A) a.项目质量管理 b.人力资源管理 c.沟通管理 d.风险管理 3、以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果。(C) a.获得足够的项目经费 b.编制项目计划 c.选择一位项目经理 d.完成工作分解结构 4、项目成本管理包括的主要过程有(D)。 a.成本估算 b.成本预算 c.成本控制 d.以上都是 5、下列项目管理过程组中,哪一个最耗费时间与资金?(C) a.启动过程 b.计划过程 c.执行过程 d.收尾过程 6、一个由7个人组成的项目组,其沟通渠道的条数是。(B) a.14条 b.21条 c.38条 d.49条 7、项目进行到一半时,客户想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪项来确定项目的目的(A) a.项目章程中的目的、目标和商业案例。

大一管理学期末考试题[1]

一、 单选题(每小题3分,共18分) 1.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( ) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于( ) A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?( ) A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题(每小题2分,共20分) 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。( ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ( ) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ( ) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( ) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( ) 三、多选题(每小题5分,共30分) 1.管理的二重性是指管理的( ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( )

管理学案例分析题3

案例分析题11 某宾馆经理接到处分职工王大成的报告,他觉得问题不太清楚,就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院,他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班,晚上去医院陪母亲, 连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下,他在餐厅里偷了一只鸡,犯了错误。经理了 解了情况以后,批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看 望王的母亲,并对他母亲说:“王大成在工作中表现很好,在家里对你也很孝顺,他是你 的好儿子。”患病的母亲含笑听着。次日,经理找王大成谈话,先肯定他工作好,接着又指出偷公家东西是十分错误的,并征求其对处分的想法。 王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动,并表示自己错了,愿意接受这种处分。这时,经理离开座位说:“你母亲生病半个多月,我们都不知道,没有给予关心,我们很对不起你。”说后,经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。 问题: (1)从管理与道德的关系,分析王大成的行为。 王大成的行为,违犯了社会公认的道德行为,也是违犯爱护企业财产的规定,这是容易认识的事实。因而王自己也认识错误,接受处分。但从这件事,不仅要认识道德,还 应分析管理问题:a.餐厅的管理是否有疏漏,为什么会出现生产材料被偷走的事情?b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多,关心得不够?c.餐厅对员工的教育力度应该加大。概括一句话,应该从行为科学来认识管理的问题。 (2)评价经理处理这件事的做法。 本案例中经理的做法略嫌过分,本来是员工犯错误,反而像是领导有错。一般情况下,此举不妥。 案例分析题12 齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业,由于这种行业具有特殊性和危险性,公司一开始就实行从严从实管理,制定岗位操作要求,实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。 1990年7月,公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理,让领导放心”的口号,并提出“免检”申请。公司抓住这一契机,在全公司推广创“免检”活动,并细化为 一套可操作的行为准则,这就是(1)工作职责标准化;(2)专业管理制度化;(3)现场管理定量化;(4)岗位培训星级化;(5)工作安排定期化;(6)工作过程程序化; (7)经济责任和管理责任契约化;(8)考核奖惩定量化;(9)台帐资料规格化;(10)管理手段现代化。 公司开展“信得过”活动,是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在: (1)职工的主人翁意识普遍增强,实现了职工从“我被管理”到“我来管理”,群众性从 严管理蔚然成风。 (2)基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成,使基层管理水平有了明显提高。 (3)星级管理使职工主动学技术、技能,努力成为多面手;对管理装置工艺流程全面了解,提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力,事故发生率大幅度降低。 (4)企业经济效益显著提高。 问题: (1)齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法? 齐鲁石化公司“信得过”管理活动,是由该公司烯烃厂一班工人提出“自我管理,

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的性质不包括() A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事() A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要 3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是() A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是()的内容之一。 A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论 5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是() A.园型沟通B.Y型沟通 C.全通道型沟通D.轮型沟通 6. 根据计划的明确性,可以将计划分为() A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A.经营预算B.投资预算 C.财务预算D.成本预算 8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的() A. 差异性B.层次性 C. 时间性D.先进性 9.某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为() A. 3000 B.2000 C. 30000 D.20000 10.按照决策的主体,可以将决策分为() A. 长期决策和短期决策B.个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策 11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是() A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越好 C.当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型 12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的() A.授权艺术B.决策艺术 C.用人艺术D.创新艺术 13.对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的() A.全面考核原则B.公开招聘原则 C.择优录取原则D.公平竞争原则 14.一个企业的精神文化是指() A.厂容厂貌B.职工风貌 C.沉淀于企业职工心里的意识形态D.产品形象 15.领导生命周期理论是()的典型代表 A.领导特质理论B.领导行为理论

项目管理学试题(A卷)

《项目管理学》A卷 一、单项选择题: 1、主要项目管理过程中不包括下列哪项?() A、可行性研究 B、实施 C、计划编制 D、收尾 2、下列表述正确的是() A.项目的生命期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B.不管项目阶段如何划分,一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C.失败的项目也存在收尾阶段D.项目生命期是循环往复的一段时间 3、项目型组织结构适用于()情况。 A.项目的不确定因素较多,同时技术问题一般B.项目的规模小,但是不确定因素较多C.项目的规模大,同时技术创新性强D.项目的工期较短,采用的技术较为复杂 4、项目管理在()组织结构中的角色是兼职的。 A.职能型B.项目型C.强矩阵式D.弱矩阵式 5、在项目团队的发展过程中,在团队的()冲突最大。 A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.辉煌阶段 6、下列表述错误的是()。 A.项目是否具备实施的条件属于项目可行性研究内容之一B.进度安排可行性属于项目可行性研究内容之一C.在进行项目可行性研究时,不必考虑环境对项目的影响D.土地的使用、卫生、安全标准等方面的规章制度也包括在项目可行性研究的内容之中 7、项目计划工作过程应该()。 A.在概念阶段完成时进行B.必须在每项目阶段的相应层次进行C.只有对大项目才是必要的D.可以在执行阶段开始时结束 8、责任分配矩阵确定()。 A.项目团队如何介入项目B.项目团队何时介入项目C.项目团队为什

么介入项目D.项目团队在项目中的责任 9、项目经理可以用()来确保项目团队成员清楚地了解他们所承担的各项任务所包括的工作内容。 A.项目工作范围B.项目章程C.工作分解结构D.风险管理计划 10、项目变更控制的目的是()。 A.阻止项目以外的人们提出变更B.通过项目的变更,有利于项目目标的实现C.防止对被公认的规范的变更D.评估被提议进行的项目变更的结果 11、项目经理并不能确定某个特定的工作包中包含了什么。为了能更好地理解一个工作包中包含了什么,项目经理应该首先查看:() A、进度控制文档 B、账户编码 C、WBS字典 D、风险管理计划 12、一个持续时间为0的活动也叫() A、储备活动 B、虚活动 C、零时差活动 D、监督管理活动 13、在项目生命周期的()阶段颁发项目的许可证书。 A.启动B.计划C.执行D.控制 14、经由项目经理授权的工作()。 A.意味着项目经理不再控制工作B.必须重复上级职能经理的同意C.并没有减轻项目经理对这个工作所负的责任D.它的执行不依赖于其他正在进行的项目工作 15、如果你负责的项目目前的BCWS为100,BCWP为110,这表明该项目目前状态为()。 A.落后于进度计划B.超前于进度计划C.走出预算D.在预算之内 16、挣值是()。 A.已完成工作量的预算成本B.计划工作量的预算费用C.已完成工作的实际费用D.到工作完成时的成本 17、项目范围确认关心的是()。 A.改善项目成本和进度的精确性B.检查项目交给客户前的最后活动C.记录项目产品和服务的特征D.接受而不是纠正项目范围定义的工作结果

四川大学项目管理学试题库

四川大学项目管理学试题 库 Last revision date: 13 December 2020.

《项目管理学》试题库A.全寿命周期 B.决策阶段 C.实施阶段 D.施工阶段 正确答案: C A.目标规划 B.目标比选 C.目标论证 D.目标控制 正确答案:D A.工程总承包方 B.业主方 C.施工总承包方 D.工程咨询方 正确答案:B ,虽然有代表不同利益方的项目管理,但核心是( ) 方的项目管理。 A.设计 B.总承包 C.监理 D.业主 正确答案: D ,施工方的项目管理不包括()的项目管理。 A.施工总承包方 B.建设项目总承包方 C.施工总承包管理方 D.施工分包方 正确答案:B A.决策阶段、实施阶段和使用阶段 B.设计阶段、招标阶段和施工阶段 C.设计阶段、施工阶段和使用阶段 D.可行性研究阶段、设计阶段和施工阶段 正确答案:A A.决策阶段 B.设计阶段 C.实施阶段 D.运营阶段 正确答案:B A.决策阶段 B.保修阶段 C.实施阶段 D.运营阶段 正确答案:B

A.决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的设施管理B.决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的物业管理C.决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的设施管理D.决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的物业管理正确答案:A ,将项目决策阶段的管理称为( )。 A.开发管理 B.设施管理 C.项目管理 D.决策管理 正确答案: A A.确定项目的定义 B.确定项目的目标 C.确定项目的任务 D.确定项目的功能 正确答案:A ,下列说法正确的是()。 A.工程项目管理的时间是项目的全寿命周期 B.建设工程管理的时间是项目的实施阶段 C.项目管理的核心任务是目标论证 D.工程管理的核心任务是为项目的建设和使用增值 正确答案: D A.投资目标、质量目标、安全目标 B.投资目标、进度目标、成本目标 C.进度目标、投资目标、安全目标 D.投资目标、进度目标、质量目标 正确答案: D A.决策阶段至保修期 B.设计阶段至动用前准备阶段 C.设计准备阶段至施工阶段 D.设计准备阶段至保修期 正确答案:D A.决策阶段 B.实施阶段 C.试用阶段 D.全寿命周期 正确答案:B A.业主方 B.设计方 C.施工方 D.供货方 正确答案:C A.设计阶段 B.设计准备阶段

大学管理学期末考试考试试题完整版

大学管理学期末考试考 试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是:(第一章) (1)管理的主体√(2)管理的对象 (3)管理的目的(4)管理的手段 1、组织的各类资源(事物)是:(第一章) (1)管理的主体(2)管理的对象√ (3)管理的目的(4)管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在:( P10 2、3 ) (1)不精确(2)复杂性 (3)边缘性(4)可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为:( P12 1、2、3 ) (1)高层管理者(2)中层管理者 (3)基层管理者(4)作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些 (P15—P16) 管理者的角色包括: 人际关系方面1、名义首脑,2、领导者,3、联络者,

信息传递方面4、监听者,5、传播者,6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者,10、谈判者。 管理者的技能包括: 技术技能,人际关系技能,概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能,对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指: P15 (第一章) (1)专业技能(2)人际技能 (3)概念技能√(4)沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指:(第一章) (1)专业技能√(2)人际技能 (3)概念技能(4)沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动,为满足社会需要并获取盈利,进行自主经营,实行独立核算,具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中,最一般的和最基本的管理手段主要有:(补充 1、2、3、4 ) (1)行政方法(2)经济方法 (3)法律方法(4)技术方法和教育方法

管理学案例分析题83891

案例分析题 1 美国商业电脑和设备公司的分权制 由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法和对顾客的良好服务态度,美国商业电脑和设备公司发展成为这一领域的第一流公司,年销售额超过10亿美元,高额利润,同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一,投资者欣赏它的高速发展和高效益。可是总经理很快就发现,曾经一度适用于该公司的组织结构,已不再适合需要了。 多年来,公司一直是按照职能原则组织起来的,设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程和研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中,公司的产品系列已不只是商业电脑,而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影和放映机、电脑自控机床和电子记帐机。随着时间的推移,总经理已开始关心这样一些问题:(1)现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点;(2)似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔,因而不利于销售、生产和工程各部门之间的有效协作;(3)在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。 因此,总经理把公司分散成15个自主的国内和国外分公司,各分公司都负有利润责任。然而,当改组方案实施后,他开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制,采购和人事管理职能大量重叠;各分公司经理不顾总公司的政策和战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到,公司正在分解成若干独立部分。 在分析了因分公司建立犯错误和造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后,总经理认为,自己在分权制方面走得太远了。因此,他收回了委派给分公司经理的一些职权,要求他们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批准:(1)超过1万元的基本建设投资;(2)新产品的引进;(3)销售与价格战略和政策的变动;(4)工厂扩建;(5)人事政策的变动。 当看出他们的一些自主权被取消时,分公司经理感到的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨,公司是在忽上忽下的过程中,先是分散后又集中,弄得下面无法工作。总经理对此非常担忧,但又不知该怎么办。 请根据案例提供的资料,回答下面的问题: 总经理将公司划分成15个分公司的做法是对的吗? 2、总经理现在应该怎么办?

管理学案例分析题

分析题举例 一. 张平的困惑 张平已经进入不惑之年,回首二十几年的奋斗经历,很为自己早年自强不息、艰苦奋斗的日子感叹不已。想当初,自己和妻子都没有稳定的工作,收入微薄,尽管妻子精打细算,但一家人还是常常为生计发愁。后来,通过几年努力,终于考上并读完了成人自学考试的全部要求的课程,顺利获得了毕业证书。毕业后,通过招聘张平终于找到了一份固定的工作,在那段日子里,他以公司为家,忘我地为公司工作,很快他就被提升为项目经理、部门经理以至今天的生产部长,成为企业生产的总指挥。他的付出也给他带来了丰厚的回报,他的工资收入已经大大超过一般的小康家庭的标准,在很好的地段上买了一套200多平米的房子,他的妻子几其亲朋好友也很为他的成就和地位感到骄傲,就连他自己在一段时间内也曾沾沾自喜过。可是最近一段时间,张平感到有些困惑:回想这二十几年的奋斗,虽然没白天没黑夜的干,但是自己并没有成就什么,仅仅是按照公司的计划去完成任务罢了。特别是最近一段时间,企业的销售额连年下降,作为生产总指挥官的他很想在开发新产品方面为公司做出更大的贡献,可是由于他在研发和销售方面并没有什么权利,而且他多次给企业领导提交的改革报告都犹如石沉大海,毫无音信。看来领导就压根没有这方面的想法。因此,张平有了“跳槽”的想法,想换一个职位不必太高,薪水能够说得过去,但能够真正发挥出自己潜能的单位。但又一想,自己已经40有余,“调槽”又谈何容易? 案例思考题: 1、请运用管理学的有关理论,对张平所走过的历程中所体现的个人满足情况以及他目前的困惑做一分析。 2、如果张平有意“跳槽”到你所领导的公司,你同意接收他吗? 3、请说明在同意接收时,你准备在哪些方面、采取什么样的措施吸引他? 二. 保罗的领导方式 保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作,由此开始了他的职业生涯。9年后,他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心,遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计,这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼,并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标,每个人都很了解,但实现这些目标的办法却是相当不明确的。 办事处发展得很迅速。到1988年,专业人员达到了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。

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