产品质保期承诺书
产品质保期承诺书
产品质保期承诺书
根据《产品质保期承诺书》，我们郑重承诺：
一、产品质量保证
我们保证所销售的产品均为正规渠道采购，保证所有产品均为正品，品质优良。
在正常使用情况下，产品在质保期内出现质量问题，本公
司将承诺提供维修、更换或退货等售后服务。
二、质保期限
产品的质保期自产品售出之日起计算，具体质保期如下：
1. 电子产品：质保期为一年，以购买发票上的日期为准。
2. 家用电器：质保期为两年，以购买发票上的日期为准。
3. 其他产品：具体质保期请参照产品说明书或售后服务部门提供的
信息。
三、质保范围及责任
1. 在质保期内，产品出现非人为损坏导致的故障，可享受免费维修
或更换服务。
2. 因产品质量问题导致的人身伤害或财产损失，我公司将承担相应
的赔偿责任。
3. 如需维修或更换，请携带产品及购买发票前往我公司指定维修点，维修人员将为您提供专业的售后服务。
四、免责条款
1. 以下情况不在质保范围内：人为损坏、意外摔落、拆解、改装、自行维修等不当操作导致的故障；
2. 购买产品后未按照说明书正确使用所导致的故障；
3. 购买产品后私自更换零配件或配件损坏导致的故障；
4. 购买产品后未经授权人员维修导致的质量问题。
五、其他约定
为了保障消费者权益，我们郑重承诺以上内容为我公司的产品质保期承诺书，到期后我公司将继续为您提供优质的售后服务。
感谢您的信任与支持。
总之，我们以实际行动向您提供优质的产品和周到的售后服务，与您携手共创美好未来！。
质保期及售后服务承诺书范例
质保期及售后服务承诺书范例尊敬的客户：感谢您选择购买我们的产品。
为了保障您的权益和提供更优质的售后服务，我们特此向您提供质保期及售后服务承诺书，具体内容如下：一、质保期根据相关法律法规及我司的政策，我司郑重承诺，在您购买我司产品之日起，产品的质保期为自购买之日起连续X个月/年（视具体产品而定）。
在质保期内，针对除人为损坏和其他特殊情况外的产品质量问题，我司将提供以下售后服务承诺：1. 在产品出现质量问题时，您可直接联系我司售后服务中心，我们将安排专业的技术人员为您提供解决方案；2. 若产品故障无法通过远程技术支持解决，我们将会为您提供免费维修服务；3. 如问题无法修复，我司将会提供免费更换（或退还原购商品款）的服务；4. 若您需要更换配件，我司将尽全力协助您获取原厂配件。
二、售后服务承诺除了质保期内的售后服务外，我司还承诺提供以下售后服务：1. 在质保期后，我司仍将提供终身售后服务。
您可以随时联系我司售后服务中心寻求帮助；2. 对于因您个人原因或非正常使用导致的产品故障，我司将提供有偿维修服务；3. 若您需要维修服务，我们将确保在接到维修请求后的X个工作日内回复并安排维修；4. 我司的售后服务中心将为您提供专业、耐心、快速的服务，确保您的问题能够及时解决。
在享受我司提供的售后服务时，我们希望您能遵守以下注意事项：1. 在使用产品时，请务必按照产品说明书进行操作，以避免因操作不当导致的问题；2. 若产品需要更新或升级，请及时关注我司的官方网站或客户服务通知，以获取最新的软件版本和升级方法；3. 如需更换配件，请尽量选择我司推荐的原厂配件，以确保产品的稳定性和性能；4. 若您有其他维权需求或对售后服务有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们将尽力满足您的需求和改进我们的服务。
请您在购买之前仔细阅读本承诺书，并妥善保存。
如有疑问或需要售后服务时，请及时与我们联系。
再次感谢您对我们产品的信任和支持，我们将会竭诚为您提供最满意的售后服务。
质保期承诺书简洁范本
质保期承诺书质保期承诺书一、背景为了确保我们的产品质量和客户满意度，我们郑重承诺以下质保期限，详细内容如下：二、质保期限根据产品的不同类型和性质，我们的质保期限如下：1. 电子产品类：在产品购买之日起，质保期为12个月。
2. 家电类：在产品购买之日起，质保期为24个月。
3. 机械设备类：在产品购买之日起，质保期为36个月。
4. 其他类别产品：在产品购买之日起，质保期根据具体产品而定，详见产品说明书或合同。
三、质保服务1. 在质保期内，如果产品出现因制造过程或使用不当导致的故障或质量问题，我们将提供免费维修或更换相同型号的产品。
2. 质保期内，如果产品需要寄修，请与我司客服联系，我们将为您提供寄修地质和操作指南。
3. 因不可抗力或人为损坏导致的产品故障，不在质保范围之内。
4. 质保期过后，产品仍可享受终身维修服务，但可能需要收取一定的人工费用和材料费用。
四、质保期声明1. 质保期是以产品购买日期为依据，购买凭证包括购货发票、合同或其他法律文件。
2. 如果产品的质保期经认定为非质量问题导致的故障，我们将根据具体情况收取一定的检测费用和维修费用。
3. 质保期限内，客户需提供准确的产品故障描述和购买信息，方便我们进行质保服务。
五、终止质保以下情况将终止产品的质保期：1. 故意拆解、修理或改装产品，造成产品损坏。
2. 未按产品说明书要求使用产品，造成产品故障。
3. 违反产品使用禁忌，导致产品出现问题。
六、其他事项1. 我们将严格按照国家相关法律法规执行质保服务。
2. 如果客户对我们的质保服务有任何疑问或建议，请及时与我们联系，我们将尽快处理和解决问题。
3年质保售后承诺书范本
3年质保售后承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，我们对您的支持表示衷心的感谢。
为了确保
您的权益，我们特此提供以下3年质保售后服务承诺：
1. 质保期限：自产品交付之日起，我们提供为期三年的质量保证服务。
2. 质保范围：在质保期内，若产品因设计、制造或材料缺陷导致的功
能故障，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 维修服务：若产品在质保期内出现故障，请及时与我们联系，我们
将在接到通知后的48小时内响应，并安排专业技术人员进行维修。
4. 更换服务：若产品无法通过维修恢复至正常工作状态，我们将根据
情况提供更换服务。
5. 配件供应：在质保期内，我们将确保提供所需的配件，以保证维修
工作的顺利进行。
6. 技术支持：我们提供全天候的技术支持服务，解答您在使用产品过
程中遇到的任何技术问题。
7. 非质保情况：因用户操作不当、外部环境因素或非正常使用导致的
损坏，不在质保范围内。
8. 质保凭证：质保服务以产品购买发票或质保卡为凭证，请妥善保管。
9. 质保服务流程：质保服务的具体流程和细则，请参阅随产品提供的
质保手册或联系我们的客服部门获取。
10. 最终解释权：本质保承诺书的最终解释权归本公司所有。
我们承诺，将始终以客户满意为核心，不断提升产品质量和服务水平。
我们期待与您的长期合作，并感谢您对我们产品的信任与支持。
此致
敬礼
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[官方网站]
[日期]。
保修服务承诺书12篇
保修服务承诺书12篇保修服务承诺书1本公司慎重承诺凡XXXXXX原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回XXXXXX技术服务中心，都将享有XXXXXX为您供应的周到和全面的售后服务。
一、遍布全国的服务网络XXXXXX各分公司都设有售后修理中心，这支专业售后修理团队确保我们为您供应准时、周到的售后修理服务。
假如您有上门修理需求，我们还可以为您供应有偿的上门修理服务。
二、产品的保修期限（一）、保修有关规定的定义1、XXXXXX产品可享受三包服务，质保期为3年，附XXXXXX各系列产品默认保修期限：产品系列保修期限备注说明2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。
保修有效期的最终一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最终一天。
（二）、保修服务承诺1、包退货服务保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或者免费修理。
2、免费换货服务保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。
3、免费修理服务保修有效期至保修有效期终止，如所购产品消失保修范围内的故障时，供应免费保修服务。
（三）、产品返修方式1、用户特殊要求亲自取件外，XXXXXX公司将准时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。
2、留意事项★修理品在寄出时，请填写《修理申请表》。
写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您准时联系及修理品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您供应修理服务；★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，XXXXXX不承担您在邮递过程中所造成的损失。
三、其他说明1、XXXXXX公司对其产品包装内全部的硬件产品，在符合XXXXXX 公司保修条件下予以保修服务。
此服务仅限于消失质量问题的产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。
产品质保期承诺书
产品质保期承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择购买我们的产品！作为对您信任和支持的回报，我们郑重承诺以下产品质保期承诺：
1. 我们保证所售产品均为正品，没有任何假冒产品。
2. 我们承诺产品在购买之日起的质保期为一年，若在此期间发生产品质量问题，我们将提供免费维修或更换。
3. 在质保期内，如发现产品存在非人为损坏或生产过程中的质量问题，客户可以向我们提供相关证明材料，我们将及时进行处理。
4. 在质保期过后，我们仍将提供终身维修服务，但可能会产生一定的维修费用。
5. 在质保期内，客户享有30天无理由退换货服务，但需保持产品完好无损，并保留购买发票和原包装。
请您注意：
1. 以下情况产品将不在质保期内：
- 产品丢失、被盗、被人为损坏或意外损坏；
- 产品使用不当、违规操作或未按照说明书使用导致的损坏；
- 产品因不正常使用而产生的损坏，如超过额定使用时长、超载等；
- 产品自行拆卸或非授权维修造成的损坏。
2. 如果需使用质保服务，请妥善保留产品发票和原包装，并在需要时联系我们的客户服务团队。
这是我们对产品质量的承诺，也是对您长期支持的回馈。
希望能为您提供满意的产品和服务，如果有任何问题，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持，祝您购物愉快！_____________________（公司名称）
日期：___________________。
产品质量保修承诺书(3篇)
产品质量保修承诺书（3篇）产品质量保修承诺书（通用3篇）产品质量保修承诺书篇1首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
_______公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。
特此承诺。
售后服务电话：_______________有限公司_____年_____月_____日产品质量保修承诺书篇2致：____公司全体客户为保障使用____公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。
其使用寿命按上述标准要求执行。
二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。
三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。
四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案;如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。
质保期承诺书及服务计划
质保期承诺书及服务计划
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品与服务。
为了确保您的权益，我们特此向您提供以下质保期承诺及服务计划：
一、质保期限承诺
1. 我们保证提供的产品在正常使用条件下，自交付之日起，享有至少一年的质量保证期。
2. 在质保期内，若产品出现非人为因素导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
二、质保服务内容
1. 我们将提供详细的产品使用说明和维护指南，帮助您更好地了解和使用产品。
2. 质保期内，您可以通过我们的客服热线或在线服务平台，随时咨询产品相关问题。
3. 若产品需要维修或更换，我们将在接到您的反馈后，尽快响应并提供解决方案。
三、服务计划
1. 我们将定期对产品进行质量跟踪，确保产品性能稳定，及时了解并解决可能出现的问题。
2. 我们提供产品升级服务，确保您的产品能够适应技术发展和市场需求的变化。
3. 我们承诺在质保期结束后，继续提供有偿的维修和技术支持服务。
四、质保条件限制
1. 质保服务不包括因用户不当操作、滥用、意外损坏或自然灾害等原
因造成的产品故障。
2. 未经授权的维修、改装或使用非原厂配件，将被视为放弃质保服务。
五、其他说明
1. 本质保期承诺和服务计划的最终解释权归本公司所有。
2. 如有任何疑问或需要进一步的服务支持，请随时与我们联系。
我们承诺，将不断努力提升产品质量和服务水平，以满足并超越您的
期望。
感谢您的信任与支持。
此致
敬礼
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品质保期承诺书
产品质保期承诺书篇1
1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为12个月。
2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。
我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。
在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。
我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。
如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。
由此产生的全部费用由我方承担。
如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。
我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。
3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。
在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。
如在质量保证期内发现合同货物部件出现
缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。
4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。
合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。
5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。
6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。
7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先同意。
买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。
我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。
8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。
需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安
装现场的费用及处理被更换货物的费用等。
我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。
9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提供所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，我方应安排最快的方式运输，所有费用均由买方承担。
10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合本合同约定的，买方有权选择且我方需采取以下补救措施：修理
我方对不符合合同约定的合同货物进行修理(含返厂维修)，以使其符合合同要求，费用由我方承担。
除非买方同意，修理工作应在30日以内完成。
更换
我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物，费用由我方承担。
除非买方同意，更换应在30日以内完成。
退货
买方将有缺陷的合同货物退还我方，我方负责将被退还的合同货物运出安装现场。
在此种情况下，我方应退还已收
取的该合同货物的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。
削价
在买卖双方同意的前提下，对有缺陷的合同货物作削价处理，我方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格之间的差额退回买方。
赔偿损失
除已有约定外，我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而遭受的损失。
买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据合同所承担的违约责任。
11、我方按照国家"三包"规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供伴随/售后服务。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
产品质保期承诺书篇2
技术服务
免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。
并负责处理安装调试中发现的质量问题。
可免费为用户培训变压器维护操作人员。
通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。
并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。
我方为受训人员提供生活方便。
质量保证
期
产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。
质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。
由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。
质保期满后，我方提供终身维修服务(服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年)，
我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。
故障响应时间
提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。
质量保证承诺
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。
保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务!
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
产品质保期承诺书篇3
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。
公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs 标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。
我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口
承诺人：
日期：xx年xx月xx日</p。