物流企业实现创新效益途径的研究
物流企业的绿色供应链与可持续发展研究报告
物流企业的绿色供应链与可持续发展研究报告Ⅰ. 研究目的与意义近年来，环保和可持续发展的概念逐渐引起人们的重视，物流企业作为大量资源和能源消耗的行业，亟需对其供应链和可持续发展进行研究，以实现绿色发展的目标。
Ⅱ. 绿色供应链的定义和特点绿色供应链是指在物流过程中，各个环节高效利用资源、降低环境污染、提供可持续的产品和服务的供应链。
其特点包括环保、资源节约和经济效益。
Ⅲ. 绿色供应链的构建与实施1. 供应链评估与规划：通过评估供应链的环境和社会影响，确定改善和优化的方向。
2. 供应链设计与优化：考虑到环境和社会因素，优化供应链的布局、运输路径和仓储设施。
3. 供应链协作与合作：与供应商、物流服务商及其他利益相关方建立紧密的合作关系，共同致力于绿色供应链的建设。
4. 供应链监测与评估：建立有效的监测机制，对供应链的环境和社会效益进行评估，及时发现问题和改进措施。
Ⅳ. 绿色供应链的挑战与问题1. 缺乏环保意识：供应链中各方对环保意识的缺乏，阻碍了绿色供应链的建设。
2. 资金和技术限制：绿色供应链建设需要大量的资金投入和技术支持，一些物流企业面临着挑战。
3. 政策法规不完善：环保政策和法规的缺失，使绿色供应链无法得到有效的支持和监管。
Ⅴ. 物流企业可持续发展的重要性物流企业的可持续发展不仅关乎自身的长期发展，也与社会经济和环境的协调发展密切相关。
Ⅵ. 做好物流企业可持续发展的关键因素1. 环境保护意识：落实环境保护的责任和义务，推动企业实现绿色发展。
2. 资源节约利用：通过科技创新和技术改进，提高资源的利用率，减少浪费。
3. 社会责任理念：注重履行社会责任，关心员工福利和社会贡献。
Ⅶ. 物流企业可持续发展的路径选择1. 推动绿色技术创新：加强技术研发，探索环保技术和绿色物流解决方案。
2. 加强人才培养：培养高素质人才，提供绿色物流相关培训和学习机会。
3. 合作共赢：与其他企业、政府、非政府组织等建立合作伙伴关系，共同推动可持续发展。
物流效益分析
摘要：物流是指将物品从供应地向接受地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。
物流所创造的空间效益、时间效益、规模效益、专业化效益时间紧密联系，相辅相成。
本文以沃尔玛百货有限公司为例，分析了物流的四种效益间的相互作用关系。
关键词：空间效益；时间效益；物流空间效益和时间效益2.1 物流空间效益2.1.1 物流空间效益产生的原因物流创造空间效益是由现代社会产业结构、社会分工所决定的，根本原因是供给和需求之间的空间差。
商品在不同的地理位置会有不同的价值，通过物流将商品从低价值地区转移到高价值地区，便可由不同空间价值差获得利益，即取得了价值。
物流空间效益产生的原因可分为外在动因和内在动因两部分[2] ：外在动因是指，物流空间效益产生于经济全球化、资源分散化以及生产和需求等的异地化。
经济全球化的进程拉大了物品供应地与消费低之间的空间距离和地域范围，使得资源在更广阔的地域范围内实现流动与重组。
内在动因是指，由于各区域间经济活动的异质性，各区域拥有自己的特色产业和强势产业，以及特色的产业结构。
这种差异性驱动了经济资源在区域间的合理流动，经济资源的流动能够产生一定的效用（满足生产、生活、国防、战备等方面的需要）或者能带来一定的效益增量。
2.1.2 物流空间效益的内涵物流空间效益是指，供给者与需求者所处的空间2012-2013-2《物流经济学》期末论文- 2 - 位置不同，物从供给者到需求者之间有一段空间差，由改变位置创造的价值即为物流空间效益。
物流空间效益的具体内容包括如下四个方面[3] ：1）基于分散生产所创造的空间效益由于受到自然条件、产品生产方式、产品技术经济特征以及社会分工深化等的因素的影响，分散生产是现代社会必不可缺的一种生产方式。
在这种生产方式中，物流活动通过实现各种生产所需物资的顺利流动和产成品向需求地的顺利流动从而创造空间效益；2）基于集中生产所创造的空间效益由于各区域间在经济大系统中的功能分工和自身优势的异化，集中生产方式可以充分利用这种比较优势生产出特定产品。
现代物流发展研究报告
现代物流发展研究报告刖言现代物流业是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合、形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
现代物流业贯穿于社会化大生产各个方面，正以其独有的渗透性和复合性在促进经济社会发展方面发挥着越来越重要的作用。
现代物流业是促进国民经济和社会发展，特别是推动第三产业快速增长的主要力量。
加快发展现代物流业，有利于加快商品流通和资金周转，降低社会物流成本，优化资源配置，提高国民经济的运行质量；有利于提高服务业比重，优化产业结构、促进经济发展方式的转变；有利增加城乡就业岗位，扩大社会就业，保障和改善民生；有利提高运输效率，降低能源消耗排放和废气排放，缓解交通拥堵，实现经济和社会的协调发展；有利于促进国内外、城乡和地区间商品流通，满足人民群众多样化、高质量的物流服务需求，扩大居民消费;有利于国家救灾应急、处理突发性事件,保障经济稳定和社会安全。
国家历来高度重视物流业发展，相继出台《物流业调整和振兴规划》、《关于促进物流业健康发展政策措施的意见》、《关于进一步促进道路运输行业健康稳定发展的通知》（国办发（2011）63号）、国家十二部委联合下发了《关于鼓励和引导民间投资进入物流领域的实施意见》（发改经贸（2012）1619号），从通行费优惠、税收优惠、园区补助等方面进一步加大现代物流业扶持力度，成效明显。
我国东部省市凭借强有力的经济实力、完善的产业体系、扎实的交通基础打造了一批全国性，甚至世界性的物流中心城市和运输枢纽，中西部地区也凭借国家现代物流发展政策以及自身优势条件，建设了一批互联互通的物流基础设施。
可以说，发展现代物流业发展是大势所趋、大势所需。
省委省政府主动承担历史使命，前瞻性、科学性的确定了建设“四基地一枢纽”的既定任务，明确了把某某建成中部乃至全国重要的现代物流基地的奋斗目标，并把物流业确定为我省突破性发展现代服务业的六大行业之一。
第三方物流企业服务创新的价值与绩效分析
商和物流产业的竞争力创造更多产出， 业的需要， 为企业提供的超出常规的服
主要是第三方物流服务商的软件基础， 本特征是专业化、 系统化、 信息化和规模
造出新的价值， 因而是增值的物流服务。 有的业务流程进行根本的再思考和彻底
□ 曲晓平
等； 配送服务的延伸有集货、 分拣包装、 的服务。 第三方物流商通过 “量体裁衣”
来， 那么这种跟战略目标相联系的绩效 体系比传统的记分卡更有效。 建立一个 合理的记分卡的步骤有以下几点。 1. 确定可衡量成功的结果 BSC 的出发点就是为了实现企业的 某些特定战略目标， 因此建立合理的记 略目标对每一个方面确定各自可衡量成 功的结果。 典型的物流活动可衡量成功 的结果， 可以被概括为 “更好、 更快、 更低 价” 即用更短的时间、 ， 更低的成本来实 现更优的服务质量。 2. 确定影响这些结果的流程 在确定可衡量成功的结果之后， 下 一步是分析并确定影响这些成功结果的 实现流程。 如物流活动要达到 “更好、 更 快、 更低价” 的结果， 必须确定导致正确 的订单完成， 传递时间的缩短、 服务成本 的降低的各项流程。 3. 确定流程中的主要绩效指标 当确定流程后， 下一步是分析流程 并对这些方面设立评价指标， 形成物流 企业的评价指标体系。 在这个建立物流 活动平衡记分卡的框架中， “更好、 把 更 快、 更低价” 作为 3 个关键的评价成功的 指标， 这些相互联系的指标从全面质量 考虑， 结合外部客户的评价和内部资源 使用的对物流活动进行全面评估。 根据 上述的 建立物流企业绩效记分卡的步 骤， 建立 BSC 的绩效指标。 （1） 财务绩效。财务绩效的评价主 要反映一个物流企业的生存和发展的状 况。用 “低生存风险、 高投资回报率、 高 发展速度” 来衡量成功的结果， 从资本效 益、 资产运营、 偿债能力、 发展能力 4 个 方面建立指标体系。 可衡量成功结果 ① 指标体系是存货周转率、 流动资产周转 率、 总资产周转率； 以偿债能力为评价指 标， 指标体系是资产负责率； 可衡量成 ② 功结果是高投资回报率， 以资本效益为 评价指标， 指标体系是销售净利率、 股东 权益报酬率、 总资产报酬率； 可衡量成 ③ 功结果是高发展速度， 以发展能力为评 价指标， 指标体系是销售增长率、 利润增 长率、 资本保值增值率。 （2） 内部业务绩效。物流企业的内
浅谈物流企业的发展策略
浅谈物流企业的发展策略【摘要】随着全球经济一体化的发展，物流企业在供应链中的地位愈发重要。
本文首先分析了物流企业面临的挑战和其在市场中的重要性，明确研究目的和意义。
在针对市场需求分析与定位、发展多元化的物流服务、加强信息化建设、提升物流设施和技术水平以及加强人才队伍建设等方面进行了具体分析和探讨。
结论部分强调了不断创新发展是物流企业长久发展的关键，物流企业应根据市场需求灵活调整发展策略并综合运用各种手段提高企业核心竞争力。
通过本文的研究和分析，可帮助物流企业更好地把握市场需求，制定更加合理有效的发展策略，助力企业持续健康发展。
【关键词】物流企业、发展策略、市场需求、多元化服务、信息化、设施技术、人才队伍、创新、长久发展、市场需求、灵活调整、核心竞争力1. 引言1.1 物流企业的重要性物流企业是现代经济社会中不可或缺的重要组成部分。
作为连接生产和消费、优化资源配置的纽带，物流企业在整个供应链中扮演着至关重要的角色。
物流企业能够提高企业的竞争力和效益。
通过优化物流管理流程，降低成本，提高效率，物流企业能够帮助企业实现经济规模化生产和市场营销。
物流企业对于经济发展也具有重要意义。
顺畅高效的物流网络可以促进产品的流通和市场的扩大，推动各行业的发展和产业的升级。
物流企业的发展还能够提升国家的国际竞争力和地区的经济发展水平。
物流企业的重要性不言而喻，其发展对于整个经济体系的稳定和提升至关重要。
为此，有必要加强对物流企业的研究和发展，推动其不断创新和进步。
1.2 物流企业面临的挑战物流企业在发展过程中面临着诸多挑战。
全球化竞争加剧，物流市场竞争激烈，企业需要不断提高自身竞争力才能在市场中立足。
环境保护意识逐渐增强，对物流企业的环保要求也越来越高，如何实现可持续发展成为企业必须面对的难题。
技术日新月异，物流技术不断更新，企业需要及时跟进和应用最新的技术手段来提高效率和服务质量。
人才短缺、成本增加、政策法规变化等都是物流企业发展过程中需要面对的挑战。
物流企业服务创新模式与路径
物流企业服务创新模式与路径刘丹【摘要】随着经济全球化与信息化进程的加速,创新成为衡量一国竞争力的重要因素.而物流业作为融合运输业、仓储业、货代业、信息业等的复合型服务产业,是国民经济重要的组成部分,其创新能力直接影响着其他产业的发展与国民经济竞争力的提高,物流企业服务创新经验与模式具有重要意义.文章基于供应链管理理论构建了物流企业实施服务创新模式的理论框架,并通过多个物流企业服务创新项目进行深入调查研究.研究结果表明,我国物流企业开展服务创新,主要从供应链视角入手,形成了产业物流集成服务创新模式、物流和其他流集成服务创新模式;企业战略和客户需求是物流企业服务创新最主要的内外部驱动力;物流企业通过组织创新、管理创新、技术创新、合作创新四条路径实施服务创新方案,满足客户供应链协同与价值链增值的要求,提升自身竞争力,是我国物流企业开展服务创新的共性路径.【期刊名称】《中国流通经济》【年(卷),期】2014(028)004【总页数】8页(P77-84)【关键词】物流企业;服务创新模式;创新驱动力;创新路径【作者】刘丹【作者单位】福州大学八方物流学院,福建福州350108【正文语种】中文【中图分类】F253随着经济全球化与信息化进程的加速，创新成为衡量一国竞争力的重要因素。
党的十八大提出了创新驱动发展战略，指导各行各业全面深化改革，解放生产力。
物流业作为融合运输业、仓储业、货代业、信息业等的复合型服务产业，是国民经济重要的组成部分，其创新能力直接影响着其他产业的发展与国民经济竞争力的提高。
物流企业服务创新是指，为满足客户需求，物流企业在创新战略引导下，应用以现代信息技术为主的各种新型物流技术，创新管理理念和方法，改进或开发物流服务产品和流程，创新服务内容，提升服务质量，在为客户创造价值的同时，提高企业绩效，逐步形成企业核心竞争力的过程。
那么，物流企业如何开展服务创新，有哪些成功的创新经验可以借鉴，是否存在一般的创新模式可供推广呢？这正是本文的研究目的所在。
“双碳”视域下物流企业双元绿色创新路径探析
“双碳”视域下物流企业双元绿色创新路径探析甄家琪(太原学院,山西太原030032)[摘要]在低碳经济背景下,物流行业的低碳转型和可持续发展受到各界关注,物流企业作为国民经济发展的重要组成部分,要顺应时代潮流,积极响应国家双碳目标,寻找新的物流管理模式。
基于此,通过阐述了物流企业双元绿色创新的必要性,分析了影响物流企业双元创新的影响因素,提出了双元绿色创新路径,旨在兼顾环境可承载性、资源配置合理性的基础上实现物流企业的健康发展和可持续发展。
[关键词]物流企业;突破式绿色创新;渐进式绿色创新;双元创新[中图分类号]F470[文献标识码]A[文章编号]1009-6043(2023)08-0104-03[作者简介]甄家琪(1995—),女,山西长治人,助教,硕士,研究方向:企业管理,组织行为学,创新管理。
[基金项目]山西省哲学社会科学规划课题:山西省新能源汽车动力电池回收产业高质量发展研究(2022YJ143)。
第2023年第8期(总第564期)商业经济SH A N G Y E J I N G J IN o.8,2023T ot a lN o.564一、引言国家关于《物流业发展中长期规划(2014—2020年)》中指出,物流业关系到国民经济的发展,加快物流业转型升级迫在眉睫。
随着“互联网+”时代的到来,作为近年来发展最快的行业之一,物流业面临着更为复杂的外部环境,物流业的产业效率仍有待提高。
已有研究显示,提升物流企业服务质量和效率的关键在于降低物流成本[1]、可持续生产与资源循环利用[2]。
为降低物流成本和循环利用资源,物流企业需不断创新以适应快速发展的需要。
同时,物流业二氧化碳排放量位居各行业前列,在国家实现“双碳”目标的关键节点,如何通过物流企业端降低和抵消碳排放,推动物流企业绿色、循环、低碳发展受到了学术界和实务界的广泛关注。
绿色创新这一有效举措实现了经济发展与环境保护的有机统一,因此,如何驱动物流企业开展绿色创新成为重中之重。
物流科技的应用与创新
物流科技的应用与创新一、物流科技的背景随着市场全球化和互联网技术的不断成熟，物流作为支撑经济全局的重要基础设施，在全球范围内得到了广泛的发展和应用。
在中国，物流业也已经成为国民经济的重要组成部分，为国家的经济发展做出了巨大的贡献。
但是，目前物流业还存在一些瓶颈和问题，例如低效率、高成本、信息孤岛等。
而物流科技的应用与创新则能为解决这些问题提供有效的手段。
接下来，我们将重点介绍物流科技的应用与创新方向。
二、物流科技的应用1. 无人机技术无人机技术是近年来物流业颇为热门的技术之一。
它能够实现自主飞行，无需人为干预，并且能够搭载多种传感器，收集物流信息。
在物流领域，可以利用无人机完成航空包裹的送货服务，大大提高了运输效率和速度。
2. 物联网技术物联网技术是指利用各种传感器、通信设备等，实现互联互通的一种技术。
应用于物流领域，可提高运输效率、优化仓储管理、实现信息化决策。
例如，通过RFID识别技术，可以实现对货物物流信息的追踪、管理、监控等。
3. 人工智能技术人工智能技术是目前最为热门的技术之一，应用于物流领域可以实现自动化、智能化管理。
例如，在物流中心仓库中应用智能仓储系统，可以快速完成对货物的分拣、存储、检索等，提高了货物的处理效率和准确性。
4. 区块链技术区块链技术可实现信息的单向流动，确保信息的不可篡改性和安全性。
在物流领域，可应用于物流信息的跟踪和溯源，提高物流信息的可靠性和透明度。
例如，在物流中心利用区块链技术实现在货物从进口到出口一连串的流程，货物的来源、交付等信息都可在该流程中记录，实现信息化全程跟踪管理。
三、物流科技的创新1. 机器人技术随着科技的发展，机器人技术也得到了迅速的发展。
在物流领域，机器人技术可用于快递、物流配送等领域，提高配送效率和准确率，减少人工操作成本。
例如，机器人能够实现自主完成货物分类、装载、卸载等任务。
2. 共享经济共享经济已经成为当前最为流行的商业模式之一。
其在物流领域的应用也引起了广泛的关注。
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物流企业实现创新效益途径的研究摘要：随着我国服务市场对外的进一步开放和一些先进的物流理念及物流模式的引进，我国物流企业将会面临更为严峻的挑战，要想在竟争激烈的物流市场求得更好的发展，必须创新服务观念，创新服务方式，创新服务内容，要围绕服务创新做文章。
关键词：创新；物流企业；创新效益。
On Research of Achieving Innovation - Effective Way of Logistics EnterpriseHe Yanzi（Hunan Industrial University）Abstract: With the further opening up to outside of service market and introducting of some of the advanced concepts of logistics and logistics model in our country , China’s logistics enterprises will face more severe challenges. If we seek better development in the fierce competing market of logistics, we must create the concept of service, the way of innovative services, the content of innovative services, and focus on service innovation fuss.Key words : Innovation; Logistics Enterprise; Innovation Benefits随着时代的发展，创新活动层出不穷。
创新效益在企业效益中的位置也越来越重要。
于是，创新成了任何一个领域都必须认真对待的问题。
在经济活动中，创新的重要性不言而喻。
在许多国际知名大企业中，创新活动都被摆到了相当重要的位置，每个企业都投入巨资进行科研等创新活动。
对于物流业这样一个新兴的产业来说，创新点和因此带来的效益会更明显。
一创新的基本概念创新首先是一个经济学概念。
创新指的是一种经济活动，如果不从经济学层面去理解，创新就没有多少实际意义。
也就是说，创新的意义在于其经济价值性，这是其本质的特征。
创新理论之父熊彼特在上世纪上叶出版的《经济发展理论》一书中首次提出了创新的概念之后后，随着西方资本主义的发展，有关创新的研究十分兴盛，创新的定义五花八门。
在此我们介绍熊氏的创新定义。
创新就是创造一种新的生产函数，实现生产要素的新组合，也就是说把一种从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。
熊彼特的独到之处在于把创新同经济发展联系在一起，创新是社会进步的根本动力，没有创新，社会只会处于简单的循环流转之中，日复一日，年复一年，不疾不缓，不进不退。
二物流企业的创新效益以创新为支撑，能使走入低谷的企业重新焕发生机。
物流业的创新效益主要表现为：特色服务带来的效益，企业由于采用了新式工具、新的科学技术或新的思路而给顾客带来的别的服务商不具备的服务，并由此获取相应的利益。
可以这么说，特色服务是物流发展的一个基本思路。
但企业应注意的是：创新服务应该是独一无二的。
特色服务可能很容易被别的物流企业仿效，所以，要想持续获得创新效益，企业必须始终保持对其他企业的优势。
物流企业的创新效益具体表现在以下几点：首先，物流技术的创新效益。
指物流企业在车辆、技术装备等方面形成特色。
如一家电子企业，下午在厦门生产电子元件，上午在深圳装配，这就要求物流企业必须利用晚上这段时间把元件运到深圳。
厂家原来租用飞机进行运输，但租用飞机有许多不利因素。
比如，运输成本高，由厂家到机场的运输须由公司自己承担，无形中增加了企业的成本。
后来厦门一家物流企业审时度势，对车辆、运输服务设施按这家电子企业的要求进行了改造，以保证可以按时交货。
在有时间保证的前提下，加上可以提供门到门服务，该物流企业成功的取得了这家电子企业的运输任务，并收取与航空近似的价格，物流企业从而获得了很好的利润。
当然电子企业也收到了回报，双方取得了双赢。
其次，物流网络的创新效益。
物流网络，是决定物流服务能力的主要因素之一。
任何一个规模化经营的物流企业，都必须要有相对完善的运输网络支持。
所谓网络的特色应以能最大限度的满足特定的服务对象的物流要求为原则，要求做到除本企业的网络外，其他企业的网络不足以全面满足服务对象提出的要求。
显然，这不是一个大或全的概念，而是布点空间结构的概念。
再次，物流业务的创新效益。
这一方面主要应考虑物流服务纵深程度，一般情况下，物流服务越向消费领域纵深发展，则服务专业性越强，特色越鲜明。
最后，服务理念创新。
物流的价值，归根结底就是为了顾客服务。
顾客越满意，对企业的回报就越大。
企业的具体情况千差万别，需要的服务也千差万别。
为了获得顾客，要求物流企业有创新的思维，并善于把握客户的动态。
三物流企业服务创新的必要性首先，需求的个性化决定了服务的创新性。
创新服务，从本质上讲，是一种现代的营销观念，应当说现代物流的创新服务趋势，是现代物流营销观念逐步走向成熟的必然结果。
现代物流更要求向客户需求的纵深渗透，与客户自身的运行融为一体，这就必须以客户的具体需求作为提供服务的基本前提，也就是以需求的个性化来决定服务的创新性。
这时的物流企业只能打破自身固定的运行模式，专门为不同的客户设计一整套运行流程和操作方案，以完全适应客户的实际需求。
这就如同服装厂商真正做到要为每一位个体消费者量体裁衣，度身定制。
其次，有利于与客户亲密结盟，实现互利双赢。
在现代物流服务过程中，物流服务的提供者与客户之间显然是一个利益共同体，物流运作所带来的利润应当是客户经济效益的一部分。
换言之，客户一旦选定了物流服务的提供者，同时也就选定了取得更好效益的手段。
互利双赢，这是双方之间结成牢固同盟的动因和最终结果。
这就要求物流企业与客户之间的接触是一种相互融合的关系，而不仅是一种简单迭加的关系，这是创新服务最重要的本质特征。
从本质上讲，物流运作是一种生产流程的延伸和辅助，如后勤保障、原料供应、零件储备、后续加工、仓储运输等等。
但这种延伸和辅助，是整个生产过程的一个有机部分，不但不可缺少，而且是生产厂商得以提高经济效益的一个重要因素。
因此，一个成功的物流合作项目往往意味着一个双赢的利益共同体的形成。
最后，创新服务是有效连结的重要手段，符合物流一体化的发展趋势。
创新服务是有效连结供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段。
英国营销专家菲力浦·科特勒在《市场营销原理》一书中指出，随着现代社会全球化、网络化的发展，现代企业的竞争不是单个企业间的竞争，而是一种网络间的竞争;现代企业的竞争优势不是单一企业的优势，而是一种网络优势。
因此，企业经营网络的构造是当今竞争战略的主要内容，创新的物流服务作为一种特有的服务方式，一方面以商品为媒介，打破了供应商、批发商和零售商之间的隔阂，有效地推动商品从生产到消费全过程的顺利流动，另一方面物流创新服务通过自身特有的系统设施，不断将商品销售、在库等重要信息反馈给流通中的所有企业，并通过知识、诀窍等经营资源的蓄积，使整个流通过程能不断协调地适应市场变化，进而创造出一种超越单个企业的供应链价值。
通过创新服务，物流企业能有效连结上下游企业，使各个企业降低成本，提高经营绩效，从而在市场上具有较强的竞争力。
上海通用汽车进口零件从台套报关变为散件报关，从而大幅降低成本的典型个例，正是上海货运物流公司深入其内部，在创新服务中挖掘到客户潜在需求的结果。
四物流企业实现创新效益的途径从根本上说，物流的本质就是服务。
为制造商的产品生产和营销提供服务，为最终用户的产品可得性提供服务，为供应链的组织协调提供服务，这就要求物流企业改变传统经营方式，主动出击，和客户一起研究和开发适宜的物流解决方案，包括为了双赢，与客户一起研究市场的开发计划，一起进行市场调查，一起商定服务标准，一起开发物流技术，一起分享物流信息，一起承担物流风险，并要使用先进的物流技术和先进的物流设备。
进行市场调查，了解用户物流服务需求量。
由于经济的快速发展，消费结构的急剧变化，流通领域里的巨大商机为物流的发展提供了广阔的天地，供应渠道的变化，使流通环节减少、现代物流的发展趋势是，减少中间环节，许多原材料、零部件、产成品根据货主的需要直接配送，多品种、多用户、小批量产品的运输需求迅速增加，货主企业对物流服务的方便性、及时性和可靠性要求越来越高。
就工商企业而言，对第三方物流服务的需求增长速度较快，据1992年《财富》杂志对全球500家最大制造商物流主营的调查资料，37%的企业采用第三方物流服务，其中九成以上对第三方物流服务持肯定态度。
随着改革的深入和加入WTO，随着跨国企业集中引进的先进生产与物流管理方式的不断渗透，我国物流领域己开始由传统物流逐渐向现代物流转变。
无论是提供物流服务的第三方还是需求物流服务的工商企业，都意识到发展现代物流的重要性。
从分析的内容来看：工商企业期望新的物流服务商提供的服务，主要为干线运输、仓库保管、市内配送和物流网络设计及构建物流信息系统，特别是物流过程管理、物流决策、数据采集等信息服务越来越受到企业重视。
因而物流企业还应提供相应的系统咨询、信息咨询服务业务。
参考文献：[1]袁炎清.“合理定位创新物流服务”[J].中国物流与采购,2043,17:34.[2]张吟鹤.“谈谈供应链管理的创新途径与方向”[J].石油工业技术监督，2002,10:23.[3]森尼尔·乔普瑞,彼得.供应链管理一战略、规划与经营[J].社会科学文献出版社，2003,2:342.。