学校物业管理模式

合集下载

中小学物业管理服务方案

中小学物业管理服务方案

中小学物业管理服务方案背景中小学物业管理服务是为了满足中小学校园内物业管理需求而开展的一项服务。

物业管理服务的目的是为学生提供一个清洁、安全、舒适的学习环境,同时帮助学校减轻管理负担。

服务内容清洁卫生服务中小学校园内有大量的学生和教职员工,其日常生活和学习活动会产生大量的垃圾和污染物。

清洁卫生服务内容包括:•日常清扫:包括教室、走廊、楼道、厕所、食堂等公共区域的清扫,及地毯、窗户、门窗、墙壁等设施的清洗。

•垃圾清理:包括垃圾桶、垃圾箱、食堂厨余垃圾处理、厕所垃圾清理等。

•特殊清洁:包括窗户、地板、墙壁、空调、排污管道等设施的彻底清洁。

绿化养护服务中小学校园内有大量的绿化植物,需要对其进行养护和管理。

绿化养护服务内容包括:•植被养护:包括植物种植、修剪、浇水、施肥、松土等。

•草坪维护:包括除草、修剪、浇水、施肥、防虫等。

•绿化环境:包括植被景观设计、废旧物品回收等。

安全巡查服务中小学校园内有大量学生,安全问题需要引起高度重视。

安全巡查服务内容包括:•安全检查:包括危险区域、设施损毁、场所需要改进的安全方案等的巡查。

•应急处理:如突发事件、火灾等,需要快速进行处理。

•安全培训:向学生和教职工提供常识性、规范性和专业性方面教育。

设施维护服务中小学校园内有大量的设施设备,需要对其进行维护和管理。

设施维护服务内容包括:•设施设备维护:包括电气、水气、通风、照明等设施的日常维护和检修。

•突发设施维修:如配电故障、水管破裂、漏电等突发事故需要及时处理。

•保洁用品维护:如日常清扫用品、消毒用品、垃圾桶等物品的维护。

服务模式中小学物业管理服务可以有多种服务模式,如自营模式和外包模式。

自营模式指学校自己招聘物业人员负责物业管理;外包模式指学校通过承包商或服务商将物业管理服务外包。

在管理效率和质量方面,外包模式更具有优势。

外包服务商拥有多年的物业管理经验,可以提供专业的管理团队和高效的管理模式,并且可以更好地控制人员流动和管理成本,以保证物业服务质量和稳定性。

高校物业管理模式和信息化建设研究

高校物业管理模式和信息化建设研究

高校物业管理模式和信息化建设研究随着高校规模的扩大和发展,高校物业管理越来越成为一个备受关注的话题。

高校物业管理涉及到学校基础设施的维护和管理,对教学和科研工作起着至关重要的作用。

传统的高校物业管理模式已经难以满足当今高校发展的需求,因此需要借助信息化技术进行建设和改进。

本文将探讨高校物业管理模式和信息化建设的现状和发展趋势,以及如何利用信息化技术提升高校物业管理的效率和质量。

一、高校物业管理模式的现状传统的高校物业管理模式通常由学校的后勤部门负责,包括维修、保洁、安保等工作。

这种模式存在着许多问题,例如工作效率低下、管理不规范、信息传递不畅等。

由于高校的规模和设施越来越庞大复杂,传统的物业管理模式已经无法满足学校的需求。

目前,一些高校尝试采用现代化的物业管理模式,引入专业的物业管理公司进行管理。

这种模式可以有效提升物业管理的专业水平和管理效率,但也存在着成本较高、学校自主管理能力不足等问题。

如何构建适合高校实际情况的物业管理模式,成为当前亟待解决的问题。

随着信息技术的飞速发展,信息化已经成为高校物业管理的重要手段。

许多高校已经开始将物业管理与信息化技术相结合,采用物业管理信息系统进行管理和运营。

物业管理信息系统可以实现对物业设施的全面管理和监控,提升了工作效率和管理水平。

目前高校物业管理信息化建设还存在着许多问题。

一方面,由于各个学校之间信息系统的封闭性,导致信息资源无法共享和交换;一些学校的信息化建设水平较低,缺乏专业化的技术支持和人才储备。

如何加强高校物业管理信息化建设,提升管理水平和效率,也是当前亟需解决的问题。

三、高校物业管理信息化建设的发展趋势面对高校物业管理的现状和问题,未来的发展趋势主要表现在以下几个方面:1. 强化信息化建设,实现全面智能化。

高校物业管理需要借助先进的信息技术,构建智能化的物业管理系统,实现对校园设施的全面监控和管理。

还可以利用大数据分析和人工智能技术,对学校的物业管理进行预测和优化,提高管理效率。

学校物业服务管理规定(3篇)

学校物业服务管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强学校物业管理,提高物业服务水平,保障师生员工的生活、工作和学习环境,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合我校实际情况,特制定本规定。

第二条本规定适用于我校范围内的所有物业服务活动,包括住宅区、公寓、教学楼、办公楼、食堂、图书馆、体育馆等场所。

第三条学校物业服务应当遵循“以人为本、服务至上、规范管理、持续改进”的原则,确保学校物业管理工作的有序进行。

第四条学校物业服务实行统一管理、分级负责、专业服务、社会监督的管理体制。

第二章物业服务内容第五条物业服务内容包括但不限于以下方面:(一)房屋及设施设备管理:负责房屋及附属设施设备的日常维护、保养和检修,确保设施设备正常运行。

(二)环境卫生管理:负责校园环境卫生的清洁、绿化、美化工作,保持校园整洁、美观。

(三)公共秩序维护:负责校园内公共秩序的维护,保障师生员工的生命财产安全。

(四)消防安全管理:负责校园消防安全的管理,确保消防设施设备完好,消防通道畅通。

(五)车辆管理:负责校园内车辆停放、通行和收费的管理。

(六)绿化管理:负责校园绿化植物的养护、修剪、施肥等工作。

(七)设施设备更新改造:根据学校发展规划,对老旧设施设备进行更新改造。

(八)其他服务:根据学校需要,提供其他相关服务。

第三章物业服务人员第六条物业服务人员应当具备以下条件:(一)具有完全民事行为能力,遵守国家法律法规和学校规章制度。

(二)具有相关专业的知识和技能,能够胜任物业服务工作。

(三)具有良好的职业道德和服务意识。

(四)身体健康,能够适应物业服务工作。

第七条物业服务人员招聘、培训、考核、奖惩等按照学校相关规定执行。

第四章物业服务费用第八条物业服务费用包括以下部分:(一)物业管理费:根据国家有关规定和学校收费标准收取。

(二)专项维修资金:用于房屋及设施设备的维修、更新改造。

(三)其他费用:根据实际需要收取的其他费用。

第九条物业服务费用应当合理、公开、透明,定期向师生员工公布。

中小学学校物业管理模式与服务规范

中小学学校物业管理模式与服务规范

中小学学校物业管理模式与服务规范随着社会经济的快速发展和教育事业的全面推进,中小学学校作为培养未来人才的摇篮,承担着越来越重要的责任。

而学校的物业管理模式和服务规范直接关系到学校的教学秩序、师生生活环境以及学校形象的塑造。

在这样的背景下,中小学学校物业管理亟需借鉴先进经验,不断完善管理模式和规范服务,以提高学校整体管理水平。

一、物业管理模式中小学学校的物业管理模式主要包括内部管理和外部管理两种形式。

内部管理是指学校自身组织的管理机构和管理人员对学校各项物业进行管理,包括园区绿化、维修保养、清洁卫生等方面;外部管理则是指学校借助外部力量,如第三方物业管理公司等,对学校物业进行管理。

1.内部管理内部管理是中小学学校物业管理的基础,学校物业管理部门应当具备一定的管理能力和专业知识,组织学校师生参与学校的环境卫生、设施,设备的使用维护等工作,确保学校各项物业设施的正常运转。

同时,学校物业管理部门还应当建立一套完善的管理制度和方案,包括日常巡查、保养维修、投诉处理等程序,确保学校物业管理工作的有序进行。

2.外部管理外部管理则是在内部管理的基础上,通过引入专业的物业管理公司或者融资租赁的方式,将学校的物业管理委托给专业的公司进行管理。

物业管理公司会根据学校的实际情况,进行具体的管理方案设计和实施,包括资产评估、设施维修、保洁服务、安全管理等方面,全面提升学校的物业管理水平。

二、服务规范1.环境卫生保持学校教学区、生活区的干净整洁是物业管理的首要任务。

物业管理部门应当制定详细的清洁卫生工作方案,包括定期清洁、绿化养护、垃圾分类处理等内容,保证学校环境整洁,提高师生的生活质量。

2.设施维护学校的各类设施设备是学校教学和管理的重要支撑,物业管理部门应当按照维护保养计划,及时对学校设施进行检修和维护,确保设施设备的正常运转,为师生提供良好的学习和生活环境。

3.安全管理学校安全是学校工作的重中之重,物业管理部门应当做好学校的安全管理工作,包括消防安全、食品安全、校园安全等方面。

学校物业管理公司运营模式

学校物业管理公司运营模式

学校物业管理公司运营模式1. 简介学校物业管理公司是专门负责管理和维护学校内部设施和场地的机构。

它的目标是提供高质量的物业管理服务,为师生创造一个安全、舒适和高效的学习和生活环境。

学校物业管理公司的运营模式是一套系统化的流程和规范,确保各项工作能够顺利进行。

2. 运营模式的组成部分2.1. 组织架构学校物业管理公司的组织架构通常包括总经理办公室、行政部门、维修部门、保洁部门和安保部门等。

总经理办公室负责制定公司发展战略和制定决策,行政部门负责学校物业管理公司内部日常行政工作,维修部门负责设施的维修和保养,保洁部门负责校园环境的清洁和整治,安保部门负责学校内部的安全工作。

2.2. 任务分工学校物业管理公司的任务分工是根据各个部门的职能和特长来进行的。

例如,维修部门负责处理设施维修和报废等相关事宜,保洁部门负责校园环境的日常清洁和垃圾处理工作,安保部门负责校园内的安全防范工作。

这样的任务分工有利于高效完成各项工作。

2.3. 工作流程学校物业管理公司的工作流程包括设施巡检、设备保养、故障维修和紧急处理等。

设施巡检是定期检查校园内设施的状态和功能是否正常,设备保养是根据设备的维护手册进行定期维护,故障维修是及时处理设备故障和报修请求,紧急处理是在突发情况下迅速采取措施以确保师生的安全。

3. 运营模式的优势3.1. 效率提升通过合理的任务分工和工作流程,学校物业管理公司能够高效地完成各项工作,提升服务质量和效率。

例如,设施巡检和设备保养可以提前发现和解决潜在问题,减少故障发生的概率,从而降低维修成本和时间。

3.2. 资源整合学校物业管理公司可以整合校园内各种资源,例如人力资源、物资资源和财务资源。

通过整合这些资源,学校物业管理公司可以更好地满足师生的需求,并为学校提供更好的管理服务。

3.3. 专业化管理学校物业管理公司的员工通常具有相关专业知识和技能,能够为师生提供专业化的管理服务。

他们可以根据需要制定相关政策和规范,提供全面的设施管理和维护。

学校物业管理运营方案

学校物业管理运营方案

学校物业管理运营方案一、学校物业管理的重要性学校物业是学校的重要资产,包括各类教学、实验楼、办公楼、教职工宿舍、学生宿舍、图书馆、体育馆、食堂、停车场等全校范围内的房屋建筑及固定或移动设备、设施、设备。

大学物业的良好管理,决定了学校内外卫生环境的整洁、安全设施的有效性,生活用水和供热供暖的正常使用和保证,顺畅的交通和通讯,人员的安全和正常的居住工作环境,决定了学校教学、科研、实验、管理等工作的正常有序进行。

二、学校物业管理运营目标学校物业管理运营的目标是通过对学校的场地、建筑、设施和设备进行综合管理,以提升学校的硬件环境和服务质量,提高学习、生活的舒适度和便利程度,为学校的教学科研和管理工作提供良好的保障,同时为教师和学生提供一个健康、安全、舒适的学习生活环境。

三、学校物业管理运营方案1、建立科学的物业管理模式建立学校物业管理的科学体系,完善学校物业管理的组织和领导机构,明确管理职责和权利,构建规范、高效的管理机制。

2、加强学校硬件设施建设和维护加强学校硬件设施的建设和改造,确保设施设备的安全运行、功能正常,保障教学、科研和管理工作的正常进行。

3、健全学校物业管理制度建立学校物业管理的各项制度,包括资产管理制度、维修管理制度、安全管理制度、保洁管理制度等,规范管理行为,确保管理工作有章可循、有法可依。

4、提高服务质量加强学校物业管理的服务意识,提高服务质量,为教师和学生提供更加便利、舒适的学习、生活环境。

5、培训物业管理人员加强物业管理人员的培训,提高他们的管理水平和服务意识,使他们具备良好的职业道德和专业素养,更好地为学校物业管理服务。

6、加强安全管理加强学校物业的安全管理,建立健全的安全管理体系,确保学校的安全生产,保障教职员工和学生的生命财产安全。

7、加强社会化服务与社会化服务单位合作,建立物业管理的社会化服务体系,利用社会化服务力量,提高学校物业管理的服务水平。

8、加强成本管理和节约加强学校物业管理的成本管理,激励物业管理人员节约用能、节约资源,提高能源利用效率和成本降低。

浅谈校园物业管理

浅谈校园物业管理

浅谈校园物业管理校园物业管理是指对学校内部的各项设施和资源进行维护、管理和运营的工作。

它涵盖了校园环境的维护、设备设施的管理、安全保障、服务提供等多个方面,旨在为师生提供一个良好的学习和生活环境。

本文将从以下几个方面浅谈校园物业管理的重要性、主要职责和管理模式。

一、校园物业管理的重要性1. 提供良好的学习和生活环境:校园物业管理通过对校园环境的维护和设施的管理,为师生创造一个安全、整洁、舒适的学习和生活环境,有利于师生的学习和成长。

2. 保障校园安全:校园物业管理在日常工作中注重安全管理,包括消防安全、交通安全、食品安全等方面,确保师生的人身安全和财产安全。

3. 提供高质量的服务:校园物业管理不仅要管理和维护校园设施,还要提供各种服务,如清洁服务、维修服务、快递服务等,为师生提供便利和舒适的服务体验。

4. 节约资源:校园物业管理通过合理利用和管理校园资源,如水、电、燃气等,实现资源的节约和环境的可持续发展。

二、校园物业管理的主要职责1. 设施维护与管理:校园物业管理负责对校园内的各类设施进行维护和管理,包括教室、实验室、图书馆、体育场馆、宿舍楼等。

他们要定期检查设施的使用情况,及时修复和更换损坏的设施,确保设施的正常运行。

2. 环境卫生管理:校园物业管理负责校园环境的卫生管理,包括道路清洁、垃圾分类、绿化养护等。

他们要定期清理垃圾,修剪植物,保持校园环境的整洁和美观。

3. 安全管理:校园物业管理负责校园的安全管理工作,包括制定安全管理制度、组织安全培训、监控安全设备等。

他们要加强对校园安全隐患的排查和整改,及时应对突发事件,确保师生的人身安全。

4. 服务提供:校园物业管理负责为师生提供各种服务,如快递收发、维修服务、清洁服务等。

他们要及时响应师生的需求,提供高质量的服务,解决师生在校园生活中遇到的问题。

5. 资源管理:校园物业管理要合理利用和管理校园资源,包括水、电、燃气等。

他们要制定资源管理规定,加强对资源的监控和使用情况的统计,提出合理的节约措施,确保资源的有效利用。

校园物业管理服务模式

校园物业管理服务模式

校园物业管理服务模式校园物业管理服务模式:构建和谐校园的关键随着高等教育的普及化,校园物业管理服务在维护和谐校园环境方面发挥着越来越重要的作用。

作为一种新型的服务模式,校园物业管理服务旨在提高校园环境的质量,促进师生身心健康,并为学校各项工作的顺利开展提供有力保障。

本文将深入探讨校园物业管理服务模式,以期为构建和谐校园提供参考。

一、校园物业管理服务的内涵与特点校园物业管理服务是指专业机构或物业公司对校园环境进行规划、管理、维护和运营的一种综合性服务。

其特点主要表现在以下几个方面:1、专业性:校园物业管理服务需要专业机构或物业公司提供,确保服务的专业性和质量。

2、系统性:物业管理服务涉及校园环境的多个方面,包括宿舍、食堂、图书馆、体育设施等,需要采取系统性的管理方法。

3、持续性:校园环境的维护是一个持续性的过程,需要物业管理服务提供者具备高度的责任感和持续的关注。

4、互动性:物业管理服务需要与学校师生保持良好的沟通与互动,确保服务质量满足师生的需求。

二、校园物业管理服务模式的主要内容1、环境卫生与保洁:确保校园环境整洁,垃圾分类与清运及时,公共场所定期消毒,为师生提供健康、安全的学习生活环境。

2、绿化养护与景观维护:对校园内的绿化区域进行定期养护,确保植物茁壮成长,为师生提供优美的校园景观。

3、设施设备维护:对校园内的公共设施设备进行定期检查与维护,确保其正常运行,防止因设备故障对师生造成困扰。

4、安全管理服务:加强校园安全管理,防范校园火灾、盗窃等安全问题,确保师生的人身财产安全。

5、食堂管理:对校园食堂进行规范化管理,确保食品卫生安全,提高餐饮服务质量。

6、宿舍管理:对校园内的学生宿舍进行管理,包括卫生、安全、设施设备等方面,为住宿学生提供良好的居住环境。

三、校园物业管理服务模式的实践案例某高校在引入物业管理服务模式后,取得了显著的成效:1、环境卫生方面:通过加强保洁管理,校园环境得到显著改善,师生满意度大幅提升。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

学校物业管理模式就目前物业管理状况而言,学校是物业管理行业的一片净土。

那里没有业主"论坛"、那里没有业主委员会的"硝烟"。

开拓学校物业管理市场,是物业管理公司发展的又一新契机。

1、专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势。

随着这几年国家对教育事业的重视程度的提高,国家积极推动科教兴国战略,人们对知识的欲求也在日益高涨,在刚刚闭幕的中共十六大上,又提出要形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展②。

这其中预示着需要增加和扩建更多学校来满足学习的需求,传统的学校办社会的后勤运作模式已成了很多学校改革和发展的严重障碍。

由于计划经济体制的影响,绝大多数学校的后勤工作都是学校办社会的运作模式,即学校不顾自身实际发展规模、不讲求经济效益、不讲求管理效率,只要学校存在什么劳务需求,就立即设置一个劳动岗位,工资都是由国家来掏钱。

这种“大而全,小而全”的发展模式把学校办成了一个“小社会”,结果是学校办了食堂、木工房、园艺室、水电班,有的学校甚至还办起了托儿所,这种运作模式非常类似于农业时代的自给自足的自然经济,与现代化发展趋势是完全相违悖的。

所以专业型物业管理公司介入学校后勤管理,由物业管理公司提供专业、规范、个性化的后勤管理服务是社会发展的必然趋势。

2、学校物业与商住物业的不同之处。

介入学校后勤管理工作,首先应探索我们的客户“教师、学生”,他们需要我们提供什么服务?我们能为他们提供些什么服务?我们应该怎样服务?怎样管理?这些都需要我们确立学校物业管理专业化的服务理念;个性化、科学创新的管理服务模式;精益求精的工作作风;规范化的操作来实现。

从而赢得师生的认同。

学校物业与常规的商住物业在管理上有以下几个方面不同:2.1对象不同:商住型物业中我们服务对象是社会各行各业,不同职业的人,面对的业主少则几百,多则成千上万,学校物业服务对象是老师和学生,单纯知识型,远没有住宅小区那样人员层次复杂,单一业主。

有利于服务的针对性。

2.2管理的模式不尽相同:商住型小区有“业主自治与专业化管理的共管式”模式、有酒店式管理、无人化管理、智能化管理等管理模式④,使用这些模式显然不完全适用于学校的管理,学校管理面对的单一业主,管理上必须服从学校管理需要——从属性,更强调根据需求提供服务,根据学校的自身特点,“量身定制”的管理模式——有深厚学校特点的“共管式”模式。

2.3管理侧重点不同:商住小区的管理重点是设施设备的维护与保养及大楼安全,管理的侧重点是物(设备、设施、区域),对住户是提供服务,而学校则注重满足教学需要和学生的安全。

管理的侧重点包括物以外,还要加强对学生安全的管理(特别是十八岁以下的学生)。

在对学生的服务中增加了管理职责。

在对学生管理与服务相矛盾时,与学校的要求保持一致,偏重管理。

2.4管理服务的目标不同:商住物业的管理是为了创造安居乐业的生活环境,实现物业的保值和增值。

学校管理的目标是为师生创造一个良好的教学环境,协助提升学校的整体实力。

2.5管理服务资金的来源和使用存在明显的差异:商住物业管理的资金来源于多个方面,它包括管理服务费的收取、公共设施专用维护基金、多种经营收入等,服务费收费标准是依政府主管部门制定的管理服务费指导价格标准⑤,由小区的业主委员会与物业公司协商制定,由于地方标准的局限性和市场的规范程度,还达不到按质论价,市场化程度有限,资金的使用接受业委会、业主的监督,特别是专用基金的使用必须获准后方可使用,合理、顺利、及时的使用与业主和业委会的专业能力有直接关系,物业公司需投入精力协调。

而学校物业中管理服务费来源较为单一,即学校的经营管理者。

物业公司可以采用菜单式来制定服务项目,分项测算费用,经双方协商确定服务内容,以合同契约形式确定资金数额和支付方式,资金使用按合同执行,完全的市场化。

为物业公司发挥管理服务优势提供了充足的空间。

3、学校物业管理模式特点通过分析掌握学校物业的不同之处,针对学校物业的管理特点,确定物业管理服务模式,发挥物业管理在学校的后勤保障作用。

3.1顾客的需求为导向,提供个性化的服务。

这在学校物业中尤其突出。

按学校对公共设施、清洁、绿化、人员、车辆、物资的管理要求,量身定制服务。

比如按课时安排的时间,满足教学要求的前提下,提供教室的开门、设备维护和安全的管理服务等。

3.2学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干,降低运作成本。

学校物业管理从属于学校整体管理,学校物业如按照商住小区管理处分责设立物管员的多层管理,在成本上是物业公司和学校方面都不能承受的,学校物业的从属性决定他无需面对众多业主,在多种经营上发挥的余地不大,也就不需要如小区同样的管理人员配置。

2.6重视学校主管领导的领导风格,管理思路,特别是处理好与关键人物的关系,应加强对该类信息的收集,及时调整方式,及时跟进。

确保管理的一致性。

体现学校特点的共管模式。

2.7在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作,提高直观感受满意度。

学校物业比住宅物业更注重直观感受,这也是学校发展壮大的需要。

比如在学校内设置各类规范的温馨标识、提示性、警示性和说明性标识,为学校氛围的营造起到了画龙点睛的作用。

2.8学校物业在接管项目前,必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题进行评估。

在此期间应协调处理好各项关系,并尽量在此期间将重大问题予以明确,包括岗位设置、清洁的范围和频度,管理区域和项目,设施、设备的维护责任范围和处理权限、服务费用、支付方式及其它费用承担等,规避管理风险。

2.9物业管理更注重服务的专业化。

可提供办公室内植物的养护和指导、节假日环境氛围营造、组织特色活动、教室管理、电教办公设备维护等专业化、全方位的服务,提供行政后勤等方面业务的保障。

2.10技术含量高,注重设备管理及相关人员的配备。

学校物业人力资源配置的特点,确定了设备管理人员必须是素质高,技术上一专多能复合型人才。

2.11顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见,还需建立定期沟通机制。

重要沟通整理成为文件,双方认可,促进管理服务的水平的提高。

4、学校后勤社会化的管理优势3.3后勤社会化在推动学校整体办学工作中发挥了重要的保障作用。

学校后勤社会化后,学校的发展模式转变为“国家管方针,校长管办学,支部管监督,社会办后勤”,新型社会分工,物业公司在进驻以后,深入、详细的可行性研究,详尽分析了学校物业与住宅物业的不同,并针对学校管理的特点、难点和学校的实际情况制定与之相适应的管理方案,以确保专业化物业管理优势能在学校得到充分发挥,为全校师生营造一个优质的生活、学习环境。

在实际操作中,注重保持双方思想一致性。

实行后勤社会化,使学校后勤工作的重心在管理上而不是在提供服务上,学校无须设立专门分管后勤工作的校级干部,行政环节少,学校完全可以根据工作需要随时向物业公司提出服务要求,其它学校需要通过召开专门会议或需三令五催才能解决的问题,只需要一个电话就可以得到妥善的办理。

实行后勤社会化,校领导干部不需要在后勤工作花费什么精力,后勤人员与一线教师争待遇或一线教师对后勤人员抱怨不满等问题得到彻底解决,教师们都把精力集中在本职工作上。

校领导重点放在狠抓教学质量上,获得了学校、物业公司双赢结果。

3.4有利于学校降低管理成本。

节省工程耗费,获取长期利益。

物业公司充分发挥专业技术方面的特长,积极为学校做好技术参谋,利用自身多年积累下来的管理经验,为学校介绍专业施工公司,确保其最合理的价格,选择施工质量最好的公司来施工,并在工程中进行中全程控制,确保施工质量。

根据实际情况,物业公司对整改提出合理化建议,协助完善学校的整改方案,为学校节省整修费用。

学校获得了高质量的专业化后勤服务。

实现后勤社会化使学校的管理具有活力、降低了管理成本的同时,学校也获得了较高的后勤服务质量。

学校在清洁卫生、环保绿化、校产保卫、校园周边秩序整治等工作都获得了满意的服务。

管理工作得到社会认可,促进学校整体实力的提高。

2.12 完全市场化的运作模式,为物业管理公司发挥专业优势提供了空间,有利于物业管理公司的服务、管理创新。

在学校物业这种独立产权、单一业主,在物业管理合同和签订中,明确了对各方义务和权利,对各项服务、责任的界限的划分都写入的合同中,为以后的管理提供法律依据,便于物业公司实施服务和管理。

比如在学校内的绿化改造、解决学校空调冷凝水的集中排放问题,由物业公司拿出切实可行的实施方案,很快就获准实施。

这在商住物业中是完全做不到的。

5、学校物业管理创新——突显“个性化”。

在学校物业中充分挖掘、掌握顾客的个性化的需求基础上,着身为客户“定做”服务模式及服务项目,在专业化、规范化的基础上更突出个性化服务。

学校环境管理方面:根据校园须适合学生学习、交流的特点,重点放在营造校园内浓厚的学习环境,比如针对外国语学校特点,建议积极策划建成适合外语学校特点的“英语角”,营造学习氛围;绿化养护中,品种选用需适合学校特点(木棉树、刺海棠等容易对运动中学生造成伤害,就不适宜在学校道路两旁种植),将植物的深度修剪养护安排在寒暑假期间进行;清扫时间避开上下班和课间时间,卫生间的清洁频率和时间参照课时安排制定;在每个细节充分考虑学校特点,满足客户对环境的要求。

学校安全管理:作为顾客较为关注的学校安全管理,不仅要制定针对性的车辆、人员、物资进出管理及教室管理制度,还要根据学校特点,积极与校方、政府机关联络配合,维护学校和周边的治安环境。

制止了学校周边不良人员勒索学生财物、乱摆卖等严重影响学生人身财产安全事件,维护了学校声誉。

形成了针对学校特点的安全管理模式。

房屋及附属设施设备维修养护服务:它是维护学校正常的教学工作的基础服务项目,物业充分发挥在设备维护上专业优势,针对学校特点制定设备设施保养计划,使学校设备设施的运行状况得到根本性的改变,确保了学校正常的教学工作的开展,另外为客户着想,在养护的同时注重降低设备的运行成本,对学校的水电气实施监控,定期上报《水电气用量分析报告》,提出节能的合理化建议,实施后为学校节约多项设备运行开销。

获得了合作双方“双赢”效果。

6、物业管理公司在学校后勤管理的更高目标——为学校提供一体化的后勤服务。

物业管理在全国发展是不均衡的,这几年来物业管理已有突飞猛进的发展,竞争也日趋激烈。

特别是深圳,物业管理市场在不断完善,物业管理已由当初的简单式服务,走向全方位、多元化的服务。

在物业管理竞争日趋激烈的形势下,如何适应市场的需求,科学准确地确定,并切实有效地提高物业管理企业的效益,已经成为广大物业管理企业普遍关心的问题。

学校物业作为物业企业发展的又一新契机,必将受到关注,然而,在物业管理业所面临的现状与行业环境,还承受着诸多的"瓶颈"制约。

相关文档
最新文档