价值用户常见问题集-加密锁
智能锁的困扰与解决方案
智能锁的困扰与解决方案智能锁是一种结合了传统锁具和现代科技的安全产品，它能够通过无线通信和密码识别等技术实现开锁、管理和监控等功能。
然而，随着智能锁的普及和应用，一些问题和困扰也逐渐浮现出来。
本文将针对智能锁的困扰进行详细分析，并提供相应的解决方案。
一、密码安全性问题智能锁的核心功能之一是通过密码识别来实现开锁，然而，密码的安全性一直是用户关注的焦点。
一些智能锁存在密码泄露、密码被破解等问题，给用户的财产和安全带来潜在风险。
解决方案：1. 使用复杂密码：建议用户设置复杂的密码，包括字母、数字和特殊符号的组合，增加密码的安全性。
2. 定期更换密码：定期更换密码可以有效降低密码泄露和被破解的风险。
建议每隔一段时间更换一次密码。
3. 双重认证：一些智能锁支持双重认证，例如指纹识别、人脸识别等。
用户可以选择开启双重认证功能，提高开锁的安全性。
二、电池寿命问题智能锁需要依靠电池供电，因此电池寿命是使用智能锁时需要考虑的一个重要问题。
如果电池寿命太短，用户需要频繁更换电池，给用户带来不便。
解决方案：1. 节能模式：一些智能锁支持节能模式，可以延长电池的使用寿命。
用户可以根据自己的需求选择开启节能模式，减少电池的消耗。
2. 低电量提醒：智能锁可以设置低电量提醒功能，当电池电量低于一定阈值时，会自动提醒用户更换电池，避免因电池没电而无法正常使用智能锁。
三、网络连接问题智能锁通常需要通过无线网络进行远程控制和管理，然而，网络连接不稳定或者无网络的环境下，会影响智能锁的正常使用。
解决方案：1. 稳定网络环境：保证智能锁所连接的无线网络稳定可靠，避免网络断连或者信号不稳定的情况。
2. 本地控制功能：一些智能锁支持本地控制功能，即使无法连接网络，用户仍然可以通过本地方式开锁，确保智能锁的正常使用。
四、物理安全问题智能锁的物理安全性也是用户关注的一个问题。
一些智能锁存在被撬或者破坏的风险，给用户的财产安全带来威胁。
解决方案：1. 防撬设计：智能锁的外壳设计应该考虑防撬功能，增加破坏智能锁的难度。
加密锁常见问题解答
加密锁常见问题解答Q1：登录帐务系统提示找不到网络锁，然后系统自动退出。
A1：（1）检查网络狗是否正确安装，可点击安装加密狗的服务器上右下角任务栏R图标右键“服务管理”，查看901356下能否看到最大用户数500；如果无法看到，表示网络狗驱动程序安装不正常，请重新安装驱动；如果重新安装驱动仍看不到，换一台机器试试；如果能够看到，将本压缩包中gsnhw32.DLL文件复制粘贴到软件目录下，通过执行ndtool.exe或ClientTool.exe设置待查找服务配置文件，并将配置文件（GSNetDog.ini）保存到软件目录下，只选择TCP协议，并指定网络狗所在IP地址。
Q2：各个系统都能登录，但执行功能时提示授权信息不正确。
A2：维护工具授权信息有问题，核对授权信息卡，严格按照授权卡授权模块、站点数进行设置。
Q3：网络版各个系统都能登录，但执行功能时提示超过两个月试用期。
A3：维护工具授权信息中未选中授权的模块。
Q4：帐务系统能够登录，但长时间不操作软件再次操作时，软件时提示超过试用期。
A4：客户端同网络锁服务器端超时断开连接，在加密狗服务器上服务管理中的服务程序设置中设置“定时查看客户端信息间隔”、“定时查看硬件狗间隔”为最大值1200秒。
Q5：网络版执行帐务、库存、采购等系统功能操作没问题，登录报表系统后提示授权信息不正确。
A5：维护工具授权信息有问题，但帐务、库存、采购等系统仍在试用期，故并未提示。
核对授权信息卡，严格按照授权卡授权模块、站点数进行设置。
Q6：当服务器只有并口，无USB口或只有USB口，无并口时安装网络锁驱动时提示出错，无法继续安装。
A6：安装本压缩包中提供的网络锁驱动。
Q7：为方便以后扩展，购买网络锁，在一台不联网的机器上登录，提示找不到网络锁。
A7：缺少实际的网络环境，可通过在系统中增加虚拟网卡，并为虚拟网卡指定TCP/IP方式解决。
虚拟网卡的安装。
以XP为例：控制面板-->添加硬件-->是,我已经连接了此硬件-->添加新的硬件设备-->安装我手动从列表选择的硬件-->网络适配器-->Microsoft Microsoft LoopBack Adapter。
广联达加密锁问题集解决办法
⼴联达加密锁问题集解决办法1.⽹络锁主机汇总分机掉锁问题现象描述：⽹络锁主机汇总图形或者钢筋⼯程，分机马上就检测不到加密锁提⽰，原因分析：汇总时占⽤内存较⼤导致分机占线的情况解决办法：⼀、使⽤专⽤主机，主机不操作软件，⽅法可⽤。
⼆、在主机上调出任务管理器在把GSCSvr.exe的进程的优先级别调⾼些（⾼于标准，注意不要乱动，否则系统会崩溃！）如下图：2.加密锁能检测到，也能查看已购产品，但是打不开软件现象描述：客户端电脑能查看到已购产品，但是不论是计价还是算量软件都打不开，提⽰都是检测不到加密锁。
重新安装加密锁和软件程序都不⾏。
原因分析：解决办法：⽤写锁⼯具，重置时间就好了。
如下图：3.WIN7系统下，电脑休眠或者离开电脑⼀段时间后，加密锁⾃动掉锁？现象描述：1.离开电脑⼀段时间，必定会掉锁。
并且客户端和服务器端同时掉。
2.打开⼯程什么都不操作，隔⼀段时间也会掉。
原因分析：这是操作系统（WINDOWS XP SP3 以后的操作系统）的问题，默认的当系统休眠后会同时关闭USB 设备供电以节约供电。
解决办法：将“USB选择性暂停”改为“禁⽤”即可。
操作如下图：4.⽹络锁客户端能检测到加密锁，但不能打开软件？现象描述：⼀⽤户那⾥是⽹络锁，客户端和主机都是157驱动，但是在客户端可以检测到加密锁，但是打开软件软件就提⽰需要注册，⽽主机上都没有问题。
原因分析：试过很多⽅法后，开始怀疑是⽹络问题，但是发现局域⽹是通的，但是想访问同⼀⼯作机组中的电脑是需要特别权限的。
解决办法：调整⼯作组的权限即可。
5.“以系统服务⽅式运⾏”导致的⽹络锁频繁掉锁。
现象描述：⽤户的加密锁是⽹络锁，单独⽤⼀台电脑作为服务器。
装了最新驱动后，服务器不掉锁了，但是客户端的电脑还是经常掉锁，且掉的很厉害。
原因分析：以系统服务⽅式勾上会导致掉锁。
解决办法:将⼴联达加密锁服务器端得“以系统服务⽅式运⾏”前⾯的对勾去掉。
如下图：6．WIN7系统下，安装好程序后，检测不到加密锁。
精锐IV加密锁常见问题及解决方案
加密锁（狗）常见问题解决思路常见故障现象故障一：软件安装完成后无法运行（可能提示找不到加密锁……）。
故障二：软件运行过程中突然出现异常，即便是关闭软件后再重新打开，问题仍然不能解决。
故障三：软件前一天可以正常运行，关机后第二天重新启动计算机后软件无法运行。
故障四：用户计算机USB接口插有其他加密锁时金蝶软件无法运行。
或金蝶软件正常，但影响其他公司软件正常运行。
故障五：软件用户的USB接口已经被其他USB设备占满。
故障六：软件用户计算机没有USB接口。
具体解决办法故障一：软件安装后无法运行（运行提示找不到加密锁）。
（一）问题解决流程示意，见附件。
（二）故障原因分析：造成故障现象的可能原因是驱动安装不正确，可能原因有（1）尚未正确安装驱动就先插上加密锁，解决办法；（2）运行驱动安装程序时出现了异常情况，解决办法；（3）安装的驱动程序版本不是最新的，解决办法。
（三）解决方案：步骤一：确认软件用户是否在未正确安装驱动就先插上加密锁，如果否则按步骤二以后的流程处理，如果是则直接按步骤五处理。
步骤二：确定客户是否有设备检测工具“UserTest.exe”。
如没有则按附件方法处理开始执行。
如有检测工具，则按以下顺序检测：（1）运行设备检测工具“UserTest.exe”，点击“测试”，查看检测信息，测试过程如下图所示：（2）如果该检测工具可以查看到以上信息，但软件仍无法运行，则说明测试软件可以找到设备，可能是其他原因导致软件运行不正常。
这时需要将该问题提交给金蝶相关技术部门负责人，同时附带“系统诊断工具”收集的系统信息，具体方法见（3）中的描述。
（3）请使用“系统诊断工具”收集系统信息（Elite4DiagTool.exe），方法如下：A．运行精锐IV系统诊断工具“Elite4DiagTool.exe”：B．点击“开始收集”，弹出对话框“指定sense4.dll位置”（如果用户不知道sense4.dll 的位置，点击“取消”即可。
加密锁基本故障排除方法
加密锁基本故障排除方法一，加密锁：当你打开软件，提示没有检测到加密锁儿不能打开软件的时候，如图：首先，请确定你已经安装了驱动并插上了加密锁，驱动安装方法见光盘文件“广联达安装使用说明”在确定安装了驱动并插上了加密锁之后，也是这种状况，第一步，打开设备管理器，看看硬件是否有加密锁，步骤如下：右键点击“计算机”——》“属性”——》“设备管理器”，如图：这种显示，表示驱动安装正常，硬件检测正常；如果在设备管理器里面找不到加密锁标签，说明加密锁没有被电脑检测到,处理方法是把加密锁插到其他电脑上面，看看是否能够检测到加密锁硬件，如果能，那么就是电脑的问题，或者是USB接口坏了，或者是系统冲突；如果其他电脑也不能检测到，那么就是加密锁问题，可以联系售后退货。
如果出现如下情况：如图：第一，在安装驱动的时候没有注意弹出窗口中间选项没有勾选，第二种就是安装之前没有对加密锁驱动文件做出属性修改，只是安装之后驱动程序与系统不兼容，第三种就是安装之前没有退出杀毒软件和安全卫士，一部分驱动功能被阻止，第四种是电脑操作系统紊乱，软件冲突致使硬件无法正常识别。
前三种好办，修改安装方法之后卸载驱动程序重新安装，如果还是不行，那么用户就该考虑重装电脑操作系统再安装，否则一切无效，勉强安装成功也不会稳定。
如果硬件管理器显示的加密锁硬件正常，但打开软件还是提示没有检测到加密锁，那么就用授权任务管理程序测试加密锁，具体操作如下：任务栏退出广联达G+——》插上加密锁，过30秒左右后——》打开广联达授权服务控制器，如图：点击“其他工具”——》“已购产品”正常就会弹出如下窗口：这时候只要授权成功，驱动匹配的话就可以正常使用的。
如果用授权控制程序测试还是出现无法检测到加密锁或者是打开之后没有内容，如图：而你又确定了驱动是安装成功的，硬件管理器显示的加密锁是正常的，那么，就是加密锁数据丢失，重新写锁即可，写锁方法在安装使用说明里面有详细的指南。
智能锁的困扰与解决方案
智能锁的困扰与解决方案智能锁是近年来快速发展的一项智能家居产品，它采用了先进的科技，为人们的生活带来了诸多便利。
然而，使用智能锁也会遇到一些困扰，例如密码泄露、电池寿命短等问题。
本文将针对这些问题提供解决方案，匡助用户更好地使用智能锁。
一、密码泄露问题密码泄露是使用智能锁时常见的问题，一旦密码被他人获取，可能会导致家庭财产和个人安全的威胁。
为了解决这个问题，可以采取以下措施：1. 定期更换密码：建议用户每隔一段时间更换一次密码，避免密码长期暴露在外。
同时，密码的复杂性也很重要，最好使用包含字母、数字和特殊字符的组合密码，增加密码破解的难度。
2. 使用双因素认证：智能锁可以支持指纹、面部识别等生物特征识别技术，用户可以将这些特征与密码结合使用，提高安全性。
双因素认证可以有效防止密码泄露的风险。
二、电池寿命短问题智能锁使用电池供电，电池寿命短是用户往往遇到的问题之一。
为了解决这个问题，可以考虑以下方案：1. 选择高品质电池：使用高品质的电池可以提高电池寿命，减少更换电池的频率。
用户可以选择知名品牌的电池，尽量避免使用劣质电池。
2. 节能模式：智能锁通常会有节能模式，用户可以根据自己的需求设置合适的节能模式。
例如，可以设置智能锁在长期不使用时自动进入休眠状态，减少电池消耗。
3. 备用电源：为了应对电池耗尽的情况，用户可以准备备用电源，例如备用电池或者外接电源，以确保智能锁在电池耗尽时仍能正常使用。
三、网络连接不稳定问题智能锁需要与手机或者家庭网络连接，如果网络连接不稳定，可能会导致智能锁无法正常使用。
为了解决这个问题，可以尝试以下方法：1. 路由器位置优化：将路由器放置在离智能锁较近的位置，减少信号传输的妨碍，提高网络连接的稳定性。
2. 信号增强器：如果智能锁所在位置的信号较弱，用户可以考虑使用信号增强器来增强无线网络信号，提高智能锁的网络连接稳定性。
3. 更新固件：智能锁的创造商通常会不断更新固件，以修复一些网络连接问题。
价值用户常见问题集-加密锁
大客户加密锁常见问题一：常见问题1、客户在无法绑定和解除授权（1）首先，检查公司网络是否正常，看是否可以登录授权平台。
（2）检查一下杀毒软件是否有影响。
（3）安装新的驱动，安装驱动时勾选清理缓存。
2、绑定授权提示connection reset by peer用360 LSP软件修复一下网络。
3、绑定授权提示：加密锁设备不存在先用GSCReader工具升级锁硬件，若升级成功在尝试绑定授权若升级过程出错，直接换锁。
4、"用户绑定授权，提示授权信息非法，错误代码2"首先确保是广联达的正版锁使用GSCReader工具进行锁硬件升级。
关闭服务控制程序中的服务，打开GSCReadaer工具，点击“其他工具”--“升级设备”，升级成功后，再尝试绑定授权。
若升级设备失败，直接换锁。
5、绑定授权报错：unable to open database file.放置授权文件的文件夹没有管理员权限，获取管理员权限后，重新绑定授权成功6、绑定授权提示连接不上删除机器hosts文件中关于glodon、grandsoft相关的信息.hosts路径：C:\Windows\System32\drivers\etc7、用户机器中设置了代理，通过代理才能访问外部网络。
解决办法：请使用具有代理功能的加密锁驱动（268及以上版本）。
打开广联达授权服务控制程序——>其他工具——>服务器设置——>代理设置，依据客户公司的代理方法设置代理，然后再尝试绑定授权。
注意事项1、锁在公司绑定后，拿回家后如何使用解决办法：通过企业通进行转移授权2、客户端机器系统重新安装，授权锁无法使用，绑定授权时提示需要转移授权原因：机器系统重新安装后机器的信息与原授权系统中的信息不一致解决办法：通过企业通进行转移授权3、使用者在客户端绑定成功，大部分软件都可以使用，但有个别的产品无法使用原因：授权系统下发的授权产品不全，未包含需要的个别产品。
加密锁常见问题解答
加密锁使用说明为保护PCCAD2008的使用许可，PCCAD2008采用硬件加密的方法，加密锁分为：单机加密锁、网络加密锁和买断版加密锁。
※：单机加密锁Q1、安装网络版安装包，一般在什么时候查锁？答：在PCCAD2008目录下存在文件sntlconfig.xml（安装后，文件自动添加）则启动程序后，立即查锁；没有，则执行PCCAD的若干个命令后，开始查找加密锁。
自找到加密锁后30分钟再查锁。
Q2、演示版本受哪些限制？答：不能进行存盘、发送、复制、拖动实体或文件，否则自动退出程序；数据集成（通用资源、通用编码、导入导出）、P3DM、复杂报表模块、系列化零件设计（指出库绘制）不能试用。
Q3、使用单机加密锁，是否在程序运行的任何时候都可以进行授权？答：可以。
只要在命令行输入PC_shouquan即可。
授权后，一般重新启动程序授权功能才起作用。
Q4、加密锁授权后，是否所有功能模块都可用？答：是根据具体授权模块的情况决定哪些功能可用。
Q5、PCCAD2008的单机加密锁，是否可以启动所有低版本的PCCAD程序？答：只可以启动PCCAD2005、2006和2007。
Q6、安装后出现无法找到加密锁的现象怎样解决？答：安装后请重新启动机器，如果重启后还找不到加密锁，请试试手工安装加密锁驱动，具体文件位置X:\Program Files\Common Files\THSOFT Shared\lockDrivers\Rockey4\InstDrv.exe※：网络加密锁Q1、网络加密锁客户端是否需要安装驱动程序？答：不需要。
Q2、网络加密锁服务端是否需要安装驱动程序？答：需要。
（安装位置\Support\Tools-Sys\Lock Drivers\SafNetSetup\setup.exe）。
在软件运行期间，要保证服务端并口上插有网络加密锁。
Q3、如果提高查锁速度？答：建议客户端的机器中详细设置配置文件。
配置文件位置X:\THSOFT\ PCCAD2008\sntlconfig.xml，配置方法见：\Support\Tools-Sys\Lock Drivers\SafNetSetup\系统管理员使用说明\加密锁的查找模式.docQ4、网络加密锁客户端配置文件（sntlconfig.xml）的编写？答：如果客户端和服务端不在一个网段或同一个网段内存在多个网络加密锁，或需要单独设置心跳时间，则需要使用配置文件。
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大客户加密锁常见问题
一：常见问题
1、客户在无法绑定和解除授权
（1）首先，检查公司网络是否正常，看是否可以登录授权平台。
（2）检查一下杀毒软件是否有影响。
（3）安装新的驱动，安装驱动时勾选清理缓存。
2、绑定授权提示connection reset by peer
用360 LSP软件修复一下网络。
3、绑定授权提示：加密锁设备不存在
先用GSCReader工具升级锁硬件，若升级成功在尝试绑定授权若升级过程出错，直接换锁。
4、"用户绑定授权，提示授权信息非法，错误代码2"
首先确保是广联达的正版锁
使用GSCReader工具进行锁硬件升级。
关闭服务控制程序中的服务，打开GSCReadaer工具，点击“其他工具”--“升级设备”，
升级成功后，再尝试绑定授权。
若升级设备失败，直接换锁。
5、绑定授权报错：unable to open database file.
放置授权文件的文件夹没有管理员权限，获取管理员权限后，重新绑定授权成功
6、绑定授权提示连接不上
删除机器hosts文件中关于glodon、grandsoft相关的信息.
hosts路径：C:\Windows\System32\drivers\etc
7、用户机器中设置了代理，通过代理才能访问外部网络。
解决办法：请使用具有代理功能的加密锁驱动（268及以上版本）。
打开广联达授权服务控制程序——>其他工具——>服务器设置——>代理设置，依据客户公司的代理方法设置代理，然后再尝试绑定授权。
注意事项
1、锁在公司绑定后，拿回家后如何使用
解决办法：通过企业通进行转移授权
2、客户端机器系统重新安装，授权锁无法使用，绑定授权时提示需要转移授权
原因：机器系统重新安装后机器的信息与原授权系统中的信息不一致
解决办法：通过企业通进行转移授权
3、使用者在客户端绑定成功，大部分软件都可以使用，但有个别的产品无法使用
原因：授权系统下发的授权产品不全，未包含需要的个别产品。
或是软件本身的使用问题。
解决办法：使用者查看机器中的已购产品是否包含该产品，若未包含此产品并确认客户已购买时，联系广联达总部的授权管理人员检查系统中是否导入该授权产品；若机器中查看已购包含该产品，请检查是否软件本身问题。
4、使用者的机器更改过计算机名后，授权产品无法进行使用
原因：计算机名修改后，授权系统无法识别到新的机器信息
解决办法：通过企业通进行转移授权
5、某个客户端可以正常使用授权锁，但过几天后使用时，软件提示检测不到加密锁
原因：授权锁超过7天未使用或使用授权锁的机器超过7天未联网，本地的授权文件过期
解决办法：客户端联网，插上授权锁，进行绑定授权
6、授权锁7天是否必须进行一次授权操作
（1）若客户端每天都在联网使用授权锁，不需要7天进行一次授权操作；
（2）若客户端超过7天未使用，或超过7天在未联外网的情况下使用，需要使用者7天内在客户端联网进行一次绑定授权操作；
7、客户端进行绑定过程中弹出“授权信息非法，错误2”的提示
原因：加密锁硬件异常导致系统无**确识别。
解决办法：先确认锁是否是广联达的大客户授权锁（在系统中搜索加密锁，结果不为空即表示存在）。
若是，联系分支进行锁硬件升级，然后再次尝试绑定授权。
8、锁丢失，该如何处理
解决办法：公司管理员找到员工信息，点击“归还锁”按钮
9、授权系统中存在的手机号、固话拨打400电话，不能进入到VIP 坐席
原因：授权系统中数据和呼叫中心CC系统数据不一致
解决办法：公司管理员修改VIP服务码，然后在拔打400电话
10、授权系统中存在的手机号、固话拔掉400电话，输入VIP服务码，提示服务码错误
原因：授权系统中数据和呼叫中心CC系统数据不一致
解决办法：公司管理员修改VIP服务码，然后在拔打400电话
11、管理员点击了“归还锁”操作，锁状态变为“等待解除”
解决办法：等待7天，锁状态自动变为“未分配”
12、绑定授权成功，打开软件后几分钟出现提示掉锁
原因：（一）使用者机器的系统时间不准确。
解决办法：调整系统时间为准确的时间。
（二）软件或驱动安装有问题
解决办法：重新安装驱动
报错问题
一：
1、授权锁被识别为盗版的问题。
可能的一个原因是：360等防护软件的“U盘安全防护”开启时导致锁识别为盗版，请将此防护关闭后锁可以使用。
以后在遇到盗版问题，可以尝试此方法。
2、加密锁医生里面硬件升级一下，可以处理；
3、如果是新建工程的时候出现这个“被盗版软件编辑”，以安全模式打开的，装最新的296驱动；驱动请看附件；
4、如果是针对于打开的工程出现这种安全模式打开的还是需要提交到4000-166-166进行反馈处理；
二：
解决方案：
如果用过盗版，或打开过盗版工程，就有可能出现这样的问题，修改一下注册表就ok了，注意:系统要分32位还是64位的
32位：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows下的AppInit_DLLs值设为空
64位：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\ Windows NT\CurrentVersion\Windows下的AppInit_DLLs值设为空。