洗车场现场管理制度
自助洗车现场管理制度
自助洗车现场管理制度第一章总则第一条为规范自助洗车现场管理，维护客户利益，提升服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有自助洗车场，包括自助洗车设备管理、安全管理、环境卫生管理等。
第三条自助洗车场应当遵守国家法律法规和相关标准，确保设施安全、环境卫生、服务质量等。
第四条自助洗车场应当建立健全工作制度，提升员工素质，保障客户权益。
第五条自助洗车场应当加强宣传教育，引导客户文明使用设施，保护环境，共同创建和谐洗车场景。
第二章自助洗车设备管理第六条自助洗车场应当配备齐全、运行正常的自助洗车设备，并定期进行检查、维护、保养，确保设备安全可靠。
第七条自助洗车设备应当设有明确的使用说明，包括操作步骤、安全提示等内容，并张贴在显眼位置，以便客户使用。
第八条自助洗车设备应当配备齐全的安全设施，如防滑地面、安全护栏等，确保客户安全使用设施。
第九条自助洗车设备的维修保养应当由专业人员负责，确保设备长期运行稳定。
第十条自助洗车设备的配备和更新应当根据客户需求和市场发展不断进行调整和改进。
第三章自助洗车安全管理第十一条自助洗车场应当建立健全安全管理机制，制定应急预案，确保在突发情况下能够迅速有序地处理。
第十二条自助洗车场应当设置安全警示标识，如禁止吸烟、禁止乱扔垃圾等，引导客户文明使用设施，确保安全。
第十三条自助洗车场应当加强防火安全管理，设置灭火器材，定期进行消防检查，确保设施安全。
第十四条自助洗车场应当落实员工安全防护措施，如提供劳动保护用品，加强安全培训等。
第十五条自助洗车场应当建立健全安全巡查制度，定期进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。
第四章自助洗车环境卫生管理第十六条自助洗车场应当加强环境卫生管理，保持洗车场景整洁、无污染。
第十七条自助洗车场应当配备必要的垃圾桶和垃圾清理设施，保证客户使用后及时清理垃圾。
第十八条自助洗车场应当进行定期清洁和消毒，确保环境卫生，避免细菌滋生。
第十九条自助洗车场应当禁止使用环境污染物品，如去污剂、清洗剂等，保护环境，避免污染。
洗车场管理制度流程
洗车场管理制度流程1.客户接待流程a.客户到达洗车场，由接待人员热情接待。
b.接待人员询问客户需求，了解洗车类型（普通洗车、内外清洗、打蜡抛光等）。
c.根据客户需求，提供洗车方案和相应价格。
d.客户确认洗车方案和价格后，接待人员记录客户信息，并提供洗车凭证。
e.接待人员引导客户将车辆停放在指定位置并提醒客户关注个人物品放置。
2.车辆进场流程a.停车员引导客户将车辆停放在进场区域，并告知客户下车后锁好车门、关好车窗。
b.停车员核对洗车凭证和客户信息，确保车辆归属正确。
c.停车员对车辆外观进行初步检查，记录车辆现状，如有划痕或损坏应及时通知客户并记录。
3.洗车流程a.洗车工人根据洗车方案，使用洗车设备对车辆外观进行清洗。
b.洗车工人采用专业洗车药水和工具对车身进行彻底清洗，包括车窗、轮毂等部位。
c.洗车工人仔细清洗车辆内饰，包括真皮座椅、地板、仪表盘等。
d.洗车工人在清洗完成后进行清洗质量检查，确保车辆洗净无水渍，内饰干净整洁。
4.验车流程a.洗车工人完成清洗后，将车辆移至验车区域。
b.洗车班长或经理对车辆外观进行细致检查，确保无遗漏或疏忽。
c.洗车班长或经理将车辆还给客户前，需再次核对洗车凭证和客户信息。
5.客户交车流程a.停车员将清洗完毕的车辆移至交车区域，待客户上车。
b.客户上车前，停车员提醒客户检查车辆外观是否满意，如有问题及时反映。
c.客户确认车辆外观满意后，停车员将车辆锁好，并帮助客户开启大门。
d.停车员再次核对洗车凭证和客户信息，确保车辆准确交还。
6.客户离场流程a.客户启动车辆，并依次经过自助付费机或前台付费。
b.付费完毕后，停车员引导客户将车辆驶离洗车场。
7.投诉处理流程a.客户如对洗车服务不满意或有其他问题，可向接待人员提出投诉。
b.接待人员在收到投诉后立即记录，并及时通知洗车班长或经理。
c.洗车班长或经理与客户进行沟通，尽力解决问题并对投诉进行记录以便改进。
d.如客户对洗车班长或经理的解决方案不满意，可向洗车场管理部门提出上级投诉。
洗车场管理制度
洗车场管理制度一、总则为加强、规范洗车场安全管理，确保洗车场的安全、环境卫生以及服务质量，保障顾客和员工的健康安全，特制定本制度。
二、管理规定（一）洗车场安全1.洗车场必须经过消防部门验收并取得相应的营业执照后方可经营。
2.洗车工作人员每年体检一次，持有效的健康证后方可上岗。
3.洗车场应建立车辆进场查验制度，禁止洗车过程中没有安全许可证的车辆进场；严禁使用不符合安全要求的洗车液；禁止使用强酸、强碱等危险品进行清洗。
4.设立洗车设备存放区，设备要摆放整齐，定期维护保养，防止设备出现故障，确保洗车工作的顺利进行。
5.洗车过程中应注意车辆引擎和电器部件的防护，防止水淋入引发火灾或电器故障。
6.洗车区域应设置足够的设施和标志，保证顾客在洗车过程中的安全，防止滑倒和碰撞等事故的发生。
7.所有洗车员工必须使用指定的个人防护装备，包括手套和防滑鞋等，确保工作安全。
8.洗车场应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保紧急情况下的快速响应和处理能力。
（二）防盗、防破坏安全1.洗车场应设置监控摄像头，确保对洗车现场和周边环境的监控，预防盗窃和破坏行为的发生。
2.洗车场应加强巡查和安全值班，对进出人员进行登记和检查，确保洗车场的安全和秩序。
3.洗车场内重要设备和贵重物品应进行防护和固定，防止遭到破坏和盗窃。
（三）环境卫生安全1.洗车场应定期进行环境清洁和杂物清理，防止积水和垃圾滞留，保持场地干净整洁。
2.洗车用水应使用符合环境保护要求的水源，防止污水流入地下水和河流等水源，造成环境污染。
3.洗车液和其他清洁剂应使用环境友好型产品，减少对环境的负面影响。
三、安全检查（一）洗车场应定期进行安全巡查，确保设备正常运行，消防设施完好，环境卫生良好。
（二）洗车场应进行定期的消防设备检查，确保灭火器等消防设施的有效性和完好性。
（三）洗车员工应接受定期的安全培训和消防教育，提高安全意识和消防应急能力。
四、附则本办法由洗车场经理负责解释。
洗车管理制度(优秀6篇)
洗车管理制度（优秀6篇）在充足活力，日益开放的今日，许多场合都离不了制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
到底应如何拟定制度呢？下面是整理的洗车管理制度（优秀6篇），倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特订立本制度。
二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。
三、职责第三条洗车由专人负责。
第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。
第五条洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。
四、洗车步骤第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情形，如有适时改正或记录。
第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
第八条冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。
注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。
第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。
第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。
第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。
五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。
第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。
第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。
第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。
第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。
第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止，并记下车号，予以口头警告。
犹如一辆车发觉第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。
洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。
公司洗车场管理制度
第一章总则第一条为规范公司洗车场的管理，确保洗车服务质量和效率，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有洗车场及从事洗车服务的工作人员。
第二章洗车服务流程第三条洗车场应设置明确的洗车服务流程，包括车辆入场、清洗、检查、出场等环节。
第四条车辆入场时，工作人员应核对车辆信息，确保车辆信息准确无误。
第五条洗车过程中，工作人员应按照规定的洗车流程进行操作，确保洗车质量。
第六条洗车完成后，工作人员应进行车辆检查，确保车辆表面干净、无明显污渍。
第七条车辆出场时，工作人员应向车主确认洗车满意情况，并做好相关记录。
第三章洗车设备与用品管理第八条洗车场应配备符合国家标准的洗车设备，如高压水枪、泡沫枪、擦车布等。
第九条洗车用品应定期检查，确保其质量和使用效果。
第十条洗车用品使用后应及时归位，保持洗车场环境整洁。
第四章员工管理第十一条洗车场工作人员应具备一定的洗车技能和服务意识。
第十二条员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十三条员工应遵守公司各项规章制度，服从管理。
第十四条员工应积极参与公司组织的培训，提高自身业务水平。
第五章客户服务第十五条洗车场应设立客户接待区，方便客户咨询和办理业务。
第十六条工作人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问。
第十七条做好客户投诉处理工作，确保客户满意度。
第六章安全管理第十八条洗车场应定期进行安全检查，消除安全隐患。
第十九条工作人员应掌握必要的安全知识，提高安全意识。
第二十条发生安全事故时，应立即上报公司，并采取相应措施。
第七章考核与奖惩第二十一条公司对洗车场进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作效率、客户满意度等。
第二十二条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第八章附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，旨在确保公司洗车场的管理规范、服务优质、客户满意，为公司树立良好的企业形象。
洗车美容中心的规章制度
洗车美容中心的规章制度一、客户入场规定1.1 所有客户需在洗车美容中心的指定位置停车，并按照工作人员指示停放车辆。
1.2 需要洗车或美容的客户，应先向工作人员说明车辆的具体需求，并选择相应的服务项目。
1.3 客户需配合工作人员检查车辆情况，并签署相关服务协议。
二、洗车程序规定2.1 洗车美容中心按照客户选择的服务项目进行洗车，包括外观清洁、内饰清洁、车身抛光等。
2.2 洗车美容中心使用专业设备和清洁剂，确保洗车过程安全、高效。
2.3 客户需配合工作人员指示，确保洗车过程顺利进行。
三、车辆保管规定3.1 客户车辆在洗车美容中心洗车期间，由工作人员负责保管。
3.2 客户在洗车美容中心停放车辆期间，应关闭车窗、锁好车门，避免贵重物品丢失。
3.3 车辆保管期间如有损坏或丢失，洗车美容中心将承担相应责任。
四、服务质量规定4.1 洗车美容中心所有服务项目均按照标准流程操作，确保服务质量。
4.2 客户对洗车美容中心提供的服务有异议或投诉，可向工作人员提出，并配合调查处理。
4.3 洗车美容中心将定期对员工进行培训，提升服务质量。
五、安全管理规定5.1 洗车美容中心对所有设备设施进行定期检查维护，确保工作环境安全。
5.2 客户进入洗车美容中心需遵守相关安全规定，不得随意接触设备或物品。
5.3 客户车辆在洗车过程中需停放在指定位置，不得影响他人工作或途径。
六、卫生管理规定6.1 洗车美容中心定期对工作区域进行卫生清洁，确保环境整洁。
6.2 工作人员需注意个人卫生，保持衣着整洁。
6.3 客户在洗车美容中心使用卫生间时，应保持卫生，不得污染环境。
七、禁止事项7.1 洗车美容中心禁止任何形式的抽烟行为。
7.2 禁止在洗车美容中心内随意乱扔垃圾。
7.3 禁止任何形式的违法行为或欺诈行为。
八、违规处理规定8.1 客户违反规章制度的，洗车美容中心有权拒绝提供服务，并保留追究责任的权利。
8.2 员工违反规章制度的，将受到相应的纪律处罚，严重者将承担法律责任。
洗车场管理制度模板
一、总则第一条为规范洗车场的管理，确保洗车服务质量，保障顾客和员工的合法权益，提高洗车场整体运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本洗车场所有员工及经营活动。
二、作息制度第三条洗车场工作时间：8:30至18:00，午休时间12:00至13:00。
第四条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
如遇特殊情况需请假，应提前向主管报备。
第五条每月休息日为周六、周日，如遇国家法定节假日，根据国家规定调整。
三、员工礼仪与行为规范第六条员工上班期间必须着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第七条员工应热情、耐心、礼貌地接待顾客，主动了解顾客需求，提供优质服务。
第八条员工不得在洗车场内吸烟、喝酒、赌博，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第九条严禁员工在顾客车辆上随意触摸、拿取物品，如发现应立即退还顾客。
第十条员工应保持洗车场内环境卫生，及时清理垃圾，不得乱扔垃圾。
四、设备工具使用、采购与申领第十一条设备工具由专人负责管理，确保设备工具的正常使用。
第十二条每月25日前，洗车主管将下月所需洗车用品汇总上报，经批准后进行采购。
第十三条紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购，事后凭票据报销。
第十四条发到个人手里的工具应妥善保管，如损坏或丢失，费用从个人工资中扣除。
五、客户服务与投诉处理第十五条员工应认真听取顾客的建议和投诉，及时解决顾客的问题。
第十六条对于无法解决的问题，应立即通知主管，共同处理。
第十七条员工不得与顾客发生争执，遇到问题应保持冷静，礼貌处理。
六、安全与环保第十八条洗车场内应配备必要的安全设施，如消防器材、急救箱等。
第十九条员工应遵守安全操作规程，确保自身及顾客的安全。
第二十条洗车过程中，应遵守环保法规，减少污染排放。
七、奖惩制度第二十一条对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第二十二条对违反本制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
八、附则第二十三条本制度由洗车场管理部门负责解释。
洗车场管理制度6篇
洗车场管理制度洗车场管理制度6篇在日新月异的现代社会中，各种制度频频出现，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
拟起制度来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的洗车场管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
洗车场管理制度1第一章第一条为了更好地贯彻《XX市机动车洗车场建设管理办法》，保证入城和过境车辆的车容整洁，减少城市尘土污染，保障人民身体健康，根据建设部《城市容貌标准》以及省、市人民政府的有关规定，结合昆明市的实际，制定本细则。
第二条凡在我市行政区域内入城和过境的机动车辆，在经批准设置的机动车洗车场(站)冲洗车辆时，均应遵守本细则。
第三条本细则所称机动车洗车场(站)，是指在入城和过境途中，经行业主管部门同意设置建立的地机动车辆衽机械化冲洗的洗车场和具备机动车辆冲洗条件，经行业主管部门认可的非机械化机动车冲洗站、点。
第四条机动车洗车场是城市市政基础设施，遵循以社会效益、环境效益为主，兼顾经济效益的原则，实行有偿服务。
第五条XX市市政公用局是我市机动车洗车场的行业主管部门，主要负责全市洗车场的综合协调管理、拟定行业政策和行业发展规划，负责洗车场的设置和开业、停业等业条的审批工作。
各县区建或城建局，主要负责辖区内洗车场的日常具体管理工作。
市、工商、市容、环保、交通、财政、物价、税务等部门，应配合市行业主管部门做好管理工作。
第二章建设、运营和开办管理第六条昆明市机动车洗车场的建设，根据我市城市总体规划和城市交通建设发展的需要，由市政公用局会同市规划、、交通、土地、财政等部门统筹安排，合理布局。
第七条具备机动车洗车场建设资质的单位，均可参加洗车场的建设。
新建、改建扩建建机动车洗车场，必须向市行业主管部门申报批准同意后，按国家基本建设程序办理。
变更、扩洗车场的业务和停业，必须经济市行业主管部门初审同意后，方能到有关单位办理其他相关手续。
第八条机动车洗车场投入运营前，建设单位应向行业主管部门提出申请，经会同有关部门审核验收符合下列条件，并按规定办理相关手续，领取各类票证后，方可开业：1、符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定;2、具备一定规模的冲洗、停车场地;3、冲洗设备达到规定要求;4、有泥沙沉淀和污水处理系统，排放的废水达到国家规定的排放标准。
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车保姆汽车美容中心管理制度第一章、作息制度
第二章、一、上班时间实行早晚班制度，洗车人员分为两组，分别轮换值班，每日值晚班人员负责毛巾的清洗及设备的保管归位，现场卫生打扫。
上班时间：早班 8：00～18：00
晚班 11：00～21：00
另：收银员原则上上班时间为9：00～19：00，但必须等到最后一位客户离开并核对交接好当日账目才能下班。
二、每月休息日4天，节假日不得安排休息。
（轮休制度，每天休息人数不得超过1人）。
三、考勤统计及评价
1、收银员负责每天的考勤记录，店长负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
① 迟到。
迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。
② 早退。
早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③ 旷工。
旷工一天罚款30元并扣除当日工资。
④ 请假。
请假需至少提前一天上报店长，每月请假天数不得超过一天，因重大原因需请假一天以上的，需出具请假条并征得店长同意，请假扣除当日工资。
⑤ 请假超期。
按旷工处理。
四、轮序制度
洗车人员每两人一组分组，按当日签到先后顺序接待客户。
新客户到场时，若当值轮序组员正在为其他客户服务，则由空闲组接待，当值组算作轮空，下一轮可优先接待。
若当值轮序组员因私事不在岗则跳过，不予后补。
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
若故意损毁公司物品罚款200元，并照价赔偿。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢光临，请慢走。
”
五、顾客车上的任何物品，不能顺手牵羊，违反者罚款1000元并予以除名，情节严重者移送公安机关。
六、贯彻“顾客就是上帝”原则，所有现场工作人员不允许挑拣客户，不允许背后议论客户，不允许摆脸色给客户看；在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热情周到。
七、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知店长。
八、凡与顾客发生争执的，一次处20元罚款，情况严重者将予以开除。
九、为客户清洗内饰或者车身时，注意规范操作，因个人失误造成的客户物品或车辆损毁，后果由责任人承担。
十、所有工作人员之间务必团结互助，一致努力创造价值。
与同事之间争斗，对同事恶意攻击，破坏团队安定团结者，处以300-500元罚款，情节严重者开除。
第三章设备工具使用、采购、申领
一、每月25日前店长将下月的用品汇总制表，报公司采购，紧急物品价格在200元以内，店长可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车场的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知店长。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损
坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章岗位设置及奖金方案
一、洗车房设三个岗位：店长、洗车工、收银员。
二、店长全面负责洗车场的管理工作（如：
服务质量的监督检查、对洗车人员的技术培训、店面
物品的采购申报、洗车场器械的管理及维护、客户投
诉的处理、业务繁忙时的协调配合等）。
三、洗车工负责车辆清洁及其他汽车美容
服务工作。
四、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办
理、客户来电的接听登记、现场产品的销售和洗车款
的整理核对工作。
五、待遇方案
单，作为顾客交款依据。
二、车辆经机洗完毕后，店长及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭。
三、顾客结账时收银员应询问顾客是现金还是会员卡结帐，若为现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将销售单留存；会员卡结算的应在相应的登记册上做好标示并要求顾客在销售单上签字予以确认。
由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车场的日报表。
五、洗车场为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：
注：本规定从2014年9月12日起开始执行。
车保姆汽车美容中心
2014年9月20日
岗位职责
收银员岗位职责
1、小心操作所使用的各种设备,并做好清洁保养工作。
2、在收款中做到快、准，不错收、漏收，对各种钞票必须认真验明真伪，对签名结账者，必须有依据。
3、对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向领导汇报。
4、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表。
5、每天核对备用周转金。
6、细心结帐，防止各种漏单。
7、当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交领导核查无误后方可下班。
8、对进入门店的顾客热情接待，做好汽车相关产品的销售工作，为公司创造价值。
9、做好各种商品的入库登记及去销化登记。
洗车工的岗位职责：
1、服从老板（经理）和店长的安排，做好汽车清洗及美容服务工作。
2、不断学习和掌握汽车美容相关知识，不断提高自己的技术水平。
3、作业中严格遵守施工流程，确保洗车美容质量，提高工作效率。
4、即时打扫清理施工场地，保持施工场地和所用耗材的整洁。
5、协助店长做好设备的维护和保养。
店长的岗位职责：
1、服从老板的安排、调度，管理属下员工的工作，确保洗车质量。
2、协助接待员接车和推荐服务项目，给予车主和接待合理化的建议。
3、一切按照施工单的要求施工作业。
4、严格自己及属下按照施工流程规范作业，确保洗车\美容质量的持续性标准性。
5、交车时向车主讲解本次服务的效果及售后保养。
6、不断总结提高，有好的经验和建议要向老板（经理）提出。
7、负责生手的技术培训\日常所需耗材的管理及领取\设备的维修保养。
8、做好店面日常耗材及器械申报采购、入库登记及消耗登记记录。
9、全面负责店面现场的管理工作，按时按量完成公司下达的营销任务。
10、负责处理服务过程中的客户投诉、对违规员工的惩罚处理，并做到公平公正，不因私废公、不以权谋私。