浅谈工作责任心对人生的影响
浅谈工作态度与责任

浅谈工作态度与责任工作态度和责任是一个人在工作中表现出来的重要品质,对于个人的职业发展和工作绩效都起着至关重要的作用。
本文将从工作态度和责任意义、重要性、影响因素以及如何提升工作态度和责任等方面进行探讨。
一、工作态度和责任的意义和重要性1. 工作态度的意义和重要性:工作态度是指个人对待工作的态度和情感,包括对工作的热情、积极性、认真负责等方面。
良好的工作态度能够提高工作效率和质量,增强团队合作和沟通能力,同时也能够体现出个人的专业素质和职业道德。
2. 责任的意义和重要性:责任是指个人对自己在工作中所承担的职责和义务的认识和履行。
具备责任感的人能够承担起自己的工作责任,对工作结果负责,不推委扯皮,能够提高工作效率和质量,增强团队的凝结力和信任度。
二、工作态度和责任的影响因素1. 个人素质和成长经历:个人素质和成长经历对工作态度和责任有着重要影响。
良好的教育背景、积极向上的人生态度以及丰富的工作经验都能够培养和塑造个人的工作态度和责任感。
2. 组织文化和领导风格:组织文化和领导风格对员工的工作态度和责任感也有很大的影响。
积极向上、注重激励和奖惩机制的组织文化以及开放、信任和关心员工的领导风格能够激发员工的工作热情和责任感。
3. 工作环境和同事关系:良好的工作环境和和谐的同事关系对个人的工作态度和责任感也有很大的影响。
良好的工作环境能够提供良好的工作条件和氛围,激发员工的工作热情和责任感;和谐的同事关系能够增强团队合作和凝结力,促进个人工作态度和责任感的提升。
三、如何提升工作态度和责任1. 树立正确的工作观念:树立正确的工作观念是提升工作态度和责任的基础。
要认识到工作的重要性和意义,明确自己在工作中的角色和责任,并对工作结果负责。
2. 培养积极向上的心态:培养积极向上的心态能够激发个人的工作热情和责任感。
要保持乐观、积极的心态,对待工作中的难点和挑战要勇于面对,积极寻觅解决问题的方法和途径。
3. 不断提升专业素质:提升专业素质是提升工作态度和责任的重要途径。
承担责任对个人成长的意义

承担责任对个人成长的意义
个人拥有责任感是每一个成年人的重点,它可以影响个人的成长和发展。
当一个人勇
于承担责任时,他将尝试努力达到他所设定的目标,也会拥有自信心和自尊心。
健全的人
生需要一个有责任心的人,他们不仅能够对自己的抉择负责,也能出现作为一个正能量,
为社会做出正面的贡献,成为社会正常运转的一部分。
承担责任可以激发个人努力所做的事情。
承担责任的人,将给自己设定有节制的目标,有的放矢的去实现着他的目标,责任感的强烈程度可以由个体的自我期望而定。
对于完成
困难任务的人来说,责任感会成为他最大的动力。
因此,承担责任可以带给人们充满动力,来推动他们更加努力取得事业上的成功。
另外,具有责任感的人建立信任和好的人际关系,也会给自己制定合理的计划以及合
理的行为准则来保护他们的身份和形象,以及抵制压力,控制情绪和处理紧张情况。
他们
认为,只有对自己的行动和言行负责,才能在学习、工作和交往中发挥出最佳的性能。
总之,个人承担责任对个人成长至关重要。
他们站出来负责任,能有助于增强自信心,激发自身潜力,成就自己作为一个正能量,有助于社会发展,甚至为未来奠定基础。
所以,当人们意识到自己有责任的时候,要勇于承担,用责任来彰显自我的成长与进步。
责任心的理解和看法

责任心的理解和看法引言责任心是一个人在工作、学习和生活中对自己所承担任务的认真程度和对他人利益的关注程度。
它是一种积极的品质,是个人成长和社会进步的基础。
在本文中,我将探讨责任心的定义、重要性、培养方法以及它在个人与社会发展中的作用。
一、责任心的定义责任心指的是个人对于自己所承担任务或角色的认真程度和义务感。
一个有责任心的人会尽力完成自己应尽的职责,并为自己的行为负责。
责任心不仅体现在工作上,也体现在个人生活中。
二、责任心的重要性1.提高工作效率:有责任心的人会尽力完成任务,并且对结果负责。
他们能够主动思考问题并解决困难,从而提高工作效率。
2.增强信任:有责任心的人言行一致,始终如一地履行承诺。
这样能够赢得他人信任,并建立良好的合作关系。
3.增加成就感:有责任心的人能够主动承担责任,并且努力完成任务。
当任务完成时,他们会获得一种成就感,进而激发更大的动力。
4.塑造良好形象:责任心使个人行为更加可靠和可信赖。
这有助于塑造良好的个人形象,提升个人的社交和职业发展。
三、培养责任心的方法1.设定目标:明确自己的目标,并制定合理的计划和时间表。
这样能够提醒自己需要承担的责任,并督促自己按时完成任务。
2.自我约束:养成良好的自律习惯,遵守规章制度。
通过自我约束,可以培养责任感并提高工作效率。
3.主动承担责任:不等待他人安排任务,而是主动承担起自己应尽的责任。
这样能够展示自己的能力和积极性。
4.关注他人利益:有责任心的人不仅关注自身利益,也关心他人的需求和利益。
通过关注他人,可以培养出更强的团队合作精神。
四、责任心在个人与社会发展中的作用1.个人发展:责任心是个人成长的基础。
有责任心的人能够主动学习和提升自己,不断完善自身能力,从而实现个人价值。
2.职业发展:在职场中,有责任心的人容易获得他人的认可和信任,从而有更多的机会获得晋升和提升。
3.社会贡献:有责任心的人愿意为社会做出贡献。
他们关注社会问题,并主动参与公益活动,推动社会进步。
岗位责任对个人职业发展的重要性

岗位责任对个人职业发展的重要性前言每个人在工作中都会有自己的岗位职责,这是组织为了实现整体目标而设定的。
岗位责任对个人职业发展有着重要的影响。
本文将从几个方面展开,探讨岗位责任对个人职业发展的重要性。
一、塑造专业形象在岗位责任中,个人需要充分了解自己的职责和工作要求,确保工作能够高效地完成。
通过对岗位责任的认真履行,个人能够树立起自己专业且有责任心的形象。
这有助于提升他人对个人的认同度,进而在职业发展中获得更多的机会。
二、增强工作能力岗位责任不仅要求个人有扎实的业务素质,还需要不断提升自身技能和能力。
个人在履行岗位责任过程中,会积累丰富的工作经验,并与不同的人、事、物进行接触,不断提高自己的知识水平和技术能力。
这种积累和提升有助于个人在职业发展中保持竞争力。
三、培养自律习惯岗位责任要求个人按照规定完成工作,这对个人的自律要求较高。
在履行岗位责任的过程中,个人需要自觉遵守工作纪律和规章制度,做到按时按质完成任务。
这种自律习惯的养成有助于个人在职业发展中更好地管理时间,提高工作效率。
四、建立良好的工作关系岗位责任涉及到个人与团队成员及上级之间的工作合作。
个人需要与他人进行有效地沟通和协作,确保团队目标的实现。
通过与他人的密切合作,个人能够建立良好的工作关系,拓宽自己的人际网络。
这有助于在职业发展中获得更多的合作机会和资源支持。
五、增强责任心履行岗位责任要求个人有高度的责任心和使命感。
个人需要对自己的工作负责,做到勇于承担、主动解决问题。
通过不断提高自己的责任心,个人能够在职业发展中更好地适应工作环境的变化,并在工作中取得更好的绩效。
六、展示个人价值岗位责任要求个人充分发挥自己的专业能力和个人价值。
个人通过履行岗位责任,将自己的才能和潜力展示给组织和上级,让他人认识并肯定个人的能力。
这有助于在职业发展中获得更多的重要任务和晋升机会,实现自身价值的最大化。
七、提升领导才能岗位责任对个人职业发展有助于培养个人的领导能力。
浅谈工作中的责任心工作态度和责任心感悟三篇

浅谈工作中的责任心工作态度和责任心感悟三篇浅谈工作中的责任心工作态度和责任心感悟1责任心决定着人对本职工作的态度,一个有责任心并忠于职守的人是做好工作的前提条件,但是工作态度同样在执行工作任务中发挥着重要的作用,因为工作态度决定着工作质量和效率,所以说工作态度和工作责任心是相互关联、相辅相成的。
工作态度是每个人内在心理主导行为所产生的意念,好的工作态度主要有:对工作的认真负责、严谨细致,遵守公司及部门的各项规章制度,良好的工作习惯、服从领导的工作安排并努力完成各项工作任务、热爱本职工作、忠于职守等。
责任心是一个人承担所在工作岗位要求应尽的义务,也是判断一个人对自己工作岗位的热爱程度,强烈的责任心使我热爱并忠于本职工作。
我清醒认识所在岗位的责任,并勇于承担起这份责任,做什么事情都不能推卸责任。
态度决定高度,责任重于泰山!作为一个领导,我深刻认识到自己的责任和义务,以及工作态度对工作甚至人生的影响力。
服从公司领导的组织安排,全力以赴做好各项工作,谨记那份责任。
追求卓越,并在工作中不断的完善自我。
人有了责任心才能敬业,自觉把岗位职责、分内之事铭记于心,该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;有了责任心才能尽职,能做到不因事大而难为,不因事小而不为,不因事多而忘为,不因事杂而错为;有了责任心方能进取,不因循守旧、墨守成规、原地踏步,而是能勇于创新、与时俱进、奋力拼搏,让我们做一个拥有高度责任心的xxx。
浅谈工作中的责任心工作态度和责任心感悟2责任心是一种态度,对于每个人来说,工作不仅是为了赚钱,更重要的是一种责任。
一个富有创造力的团队必然是由一群充满责任心的成员所组成。
责任心是工作和生活的一种积极的态度,只有拥有了这种态度,我们就会少一些抱怨、少一些牢骚,多一份认真、多一份激情,工作也会因此更加出色,人生也会因此更加精彩。
缺乏责任感经常会遇到困难就躲,碰见事情就推,一级一级往下推,躲得无影无踪,推得干干净净,最后困难得不到有效解决,事情大事化小,小事化了,最后不了了之。
人生责任的心得体会感悟(3篇)

第1篇人生如戏,每个人都在扮演着不同的角色,承担着各自的责任。
责任,是人生道路上的一盏明灯,照亮我们前行的道路。
担当责任,意味着我们要勇于面对生活的挑战,努力实现自己的人生价值。
本文将从以下几个方面谈谈我对人生责任的体会与感悟。
一、责任的意义1. 责任是人生的基石。
一个人如果没有责任感,就失去了生活的动力和方向。
责任让我们明白,每个人都是社会大家庭中的一员,都有义务为社会的繁荣和发展贡献自己的力量。
2. 责任是自我价值的体现。
当我们承担责任时,不仅是在履行自己的义务,更是在实现自己的人生价值。
责任让我们在挑战中成长,在成长中实现自我价值。
3. 责任是家庭和谐的保障。
家庭是社会的基本单位,家庭成员之间的责任关系是家庭和谐的基石。
只有每个人都尽到自己的责任,家庭才能充满温馨和幸福。
二、担当责任的重要性1. 担当责任是成长的必经之路。
人生不可能一帆风顺,面对困境和挑战,我们需要勇于担当责任,才能在逆境中成长,提升自己的能力。
2. 担当责任是赢得尊重的途径。
一个人如果敢于承担责任,即使犯了错误,也会得到他人的理解和尊重。
相反,逃避责任的人,往往会被人们所不齿。
3. 担当责任是推动社会进步的力量。
每个人都在为社会贡献自己的力量,当我们勇于担当责任时,就能推动社会的进步和发展。
三、如何担当责任1. 树立正确的价值观。
价值观是担当责任的基石,我们要树立正确的价值观,明确自己的人生目标和追求,才能在承担责任的过程中坚定信念。
2. 增强自身能力。
能力是担当责任的保障,我们要不断学习、提升自己的能力,才能在承担责任时游刃有余。
3. 勇于面对困难。
担当责任意味着要面对困难和挑战,我们要勇敢地迎接挑战,不畏艰难,才能在承担责任的过程中不断成长。
4. 保持谦逊和包容。
在承担责任的过程中,我们要保持谦逊和包容的心态,学会倾听他人的意见,尊重他人的选择,共同为目标的实现而努力。
5. 调整心态,正确面对压力。
承担责任会带来压力,我们要学会调整心态,正确面对压力,将压力转化为动力,推动自己不断前行。
明确岗位责任对个人的意义和影响

明确岗位责任对个人的意义和影响当我们谈到工作时,我们经常会提到一个关键问题,那就是明确岗位责任的重要性。
岗位责任是指在特定的工作环境中,个人应该承担的职责和义务。
它对个人来说有着深远的意义和影响。
本文将探讨明确岗位责任对个人的意义和影响。
一、明确岗位责任将带来职业发展机会明确自己的岗位责任是建立在对自己工作职责的了解和掌握上。
当个人清楚地知道自己的职责是什么时,他们可以更有针对性地发展和提升自己的专业能力,以更好地履行职责。
同时,明确的岗位责任也有助于个人设定明确的职业目标,并制定实现这些目标的计划和步骤。
通过确定并实现这些目标,个人可以逐步提高自己的职业竞争力,并在职场中获得更多的机会。
二、明确岗位责任有助于增强自我管理能力明确的岗位责任可以帮助个人建立有效的时间管理和任务分配能力。
当个人明确知道自己的职责和优先事项时,他们可以更好地规划和组织自己的工作,避免时间浪费和拖延。
个人还可以更好地分配工作任务,将工作量和压力合理分配给团队成员,提高整体工作效率。
三、明确岗位责任促进团队合作明确的岗位责任可以帮助个人在团队中更好地发挥作用,促进团队合作和协调。
当个人清楚地知道自己在团队中的职责和角色时,他们可以更好地与其他团队成员合作,相互配合,并共同实现团队的目标。
岗位责任的明确性还有助于减少团队内部的摩擦和冲突,提高团队的凝聚力和合作效率。
四、明确岗位责任有助于个人发展自信心明确的岗位责任可以帮助个人更好地认识和挖掘自己的潜力。
当个人明确知道自己的职责并成功履行时,他们会感到成就感和自豪感,并逐渐建立自信心。
个人的自信心将有助于他们在工作中更好地表现和应对挑战,同时也会在生活中获得更多的机会和成功。
五、明确岗位责任有助于形成良好的工作习惯明确的岗位责任要求个人始终保持高度专注和认真负责。
通过履行职责,个人将形成良好的工作习惯,如准时上班,完成任务的质量和效率等。
这些良好的工作习惯将为个人的职业发展奠定基础,同时也为个人的生活带来积极的影响。
责任心对个人工作社会的意义

责任心对个人工作社会的意义《责任心对个人工作社会的意义》(一)嘿,朋友!今天咱们来聊聊责任心这回事儿。
你说责任心对咱个人工作有多重要?那可太重要啦!就好比你在一个团队里,要是你有责任心,你就会认认真真地把自己那份活儿干好,不敷衍,不偷懒。
这样一来,别人能不认可你吗?老板能不看重你吗?升职加薪那不就有盼头啦!而且啊,你有责任心,自己心里也踏实,晚上睡觉都香,不会因为没做好工作而担惊受怕。
再说说对工作的意义。
一个公司里要是每个人都有责任心,那工作效率得多高呀!大家都想着把事情做好,不出岔子,产品质量有保证,客户也满意。
公司发展得越来越好,咱们的工作环境也会跟着改善,福利也能跟着涨。
对社会来说,那意义更大啦!每个人在自己的岗位上有责任心,医生认真治病救人,老师用心教书育人,警察负责维护治安。
那咱们的社会得多和谐,多美好!大家都能安心地过日子,不用担心这担心那的。
所以呀,责任心可真是个好东西,咱们都得好好培养,好好保持!《责任心对个人工作社会的意义》(二)亲,咱唠唠责任心这个话题哈。
你想啊,要是你工作没责任心,是不是总容易出错?一会儿这个忘了,一会儿那个弄错了,自己麻烦不说,还可能连累同事。
可要是有责任心呢,每一个细节你都能照顾到,工作完成得漂亮,自己也特有成就感。
对个人来说,责任心就是你成长的基石。
有了它,你会不断进步,学会承担更多的责任,能力也越来越强。
找新工作的时候,人家一看你是个有责任心的人,那得多抢手啊!在工作中,责任心强的团队,那合作起来简直是无敌的。
大家相互信任,都知道对方不会掉链子,劲儿往一处使,什么难题都能攻克。
说到社会,那更是离不开责任心。
每个行业的人都负责,咱吃的东西放心,用的东西安心,走在路上也安全。
要是都没责任心,那社会不就乱套啦?所以啊,别小看这责任心,它就像一把神奇的钥匙,能打开成功的大门,能让工作顺利,能让社会美好。
咱们都得把它紧紧握在手里,可不能丢了哟!。
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五、员工缺乏责任心的病根之员工自身原因
1、消极心态
自然就松懈。体现在日常工作中就 是执行力下降。据说某些客户服务 部门的员工讲述自己部门的秘密: “五点下班得赶紧跑,不然慢了, 遇到客户投诉就麻烦了——耽误回 家。即使有电话也不要轻易接,接 了就很肯能成了烫手的山芋。”
大家好
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责任心对于 人生的影响
主讲:聂方庆
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1 关于责任心的七个小故事 2 责任心的五种体现方式 3 责任心的重要性 4 员工工作责任心的体现 5 员工的六大责任 6 员工缺乏责任心的病根
CONTENTS
目
录
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关于责任心的七个小故事之一
五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干 活,突然间下起雨来,可是他们只带了一块 雨披。爸爸将雨披给了妈妈,妈妈给了哥哥, 哥哥又给了汉克。汉克问道:“为什么爸爸 给了妈妈,妈妈给了哥哥,哥哥又给了我呢?”爸爸回答道: “因为爸爸比妈妈强大,妈妈比哥哥强大,哥哥又比你强大 呀。我们都会保护比较弱小的人。汉克左右看了看,跑过去 将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。 真正的强者不一定是多有力,或者多有钱,而是他对别人多 有帮助。责任可以让我们将事做完整,爱可以让我们将事情 做好。
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一、责任心的五种体现方式
1、多问自己“我做的好不好?” 先付出还是先得到? 资产还是负债?
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一、责任心的五种体现方式
2、从“要我做”到“我要做”
“要我做”:是一种由主管或上司直接下达命令或 分配任务后必须完成的。
“我要做”是一种自发的、主动的,在未由主管或 上司下达命令或分配任务前自我去完成并及时汇报 结果。
如果没有责任意识,就不会有这样大海捞针的行动,就不会有及时改 正错误的机会。今天的市场竞争,从某种意义上讲,就是责任感的竞 争!
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工作责任心
责任心是一个人对自己的所作所为负责,是对 他人、集体、社会、国家乃至整个人类承担责 任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责 任心,即使他有再大的能耐也做不出好的成绩 来。
1、消极心态
指责、抱怨、发牢骚,讲怪话,埋怨上级,责备下级。把 世界看的一片灰暗,只想改变别人,不想改变自己。叫苦 叫累,强调客观,遇难而退,不能经受挫折和失败的考验, 永不言胜。得过且过,不求上进。人们还经常见到这样的 员工——电话铃声持续地响起,他(她)仍然慢条斯理地 处理自己的事,根本充耳不闻。
的体现 不论级别大小,公司中高层管理人员同样是公司
的一员,同样应该遵守公司的规章制度 企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的,
我们每一个基层的员工也要从自身做起,明确工 作目标,明确工作职责,自觉地、创造性地完成 工作任务
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四、员工的六大责任
忠诚于自己的领导和企业 维护企业的利益和形象 认真做好本职工作 自觉并严格遵守公司制度 不断提升自己的业务能力和水平 要有团队意识
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关于责任心的七个小故事之二
停了一下,父亲还是掏出了钱,严肃地
对小男孩说:“这15美元我暂时借给你
赔人家,不过,你必须想法还给我。”
小男孩从父亲手中接过钱,飞快跑过去
赔给了老人。从此,小男孩一边刻苦读
书,一边用空闲时间打工挣钱还父亲。由于人小,不能干重
活,他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗,有 时 还捡捡破烂。经过
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五、员工缺乏责任心的病根之企业管理原因
从企业管理方法的层面诊断有四大病根: 制度不完善,执行力度不够;多头指挥、职责不清、 执行不严、惯出毛病 工作流程和工作标准不具体,不科学 企业文化有问题 考核监督不到位
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五、员工缺乏责任心的病根之员工自身原因
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关于责任心的七个小故事之二
1920年的一天,美国一位12岁的小男 孩正与他的小伙伴玩足球,一不小心, 小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗 户上,一块玻璃被击碎了。一位老人立 即从屋里跑出来,勃然大怒,大声责问是谁干的,伙伴们纷 纷逃跑了,小男孩却走到老人跟前,低着头向老人认错,并 请求老人宽恕。然而老人却十分固执,小男孩委屈得哭了, 最后老人同意小男孩回家拿钱赔偿 , 回到家,闯了祸的小男 孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为其年 龄还小而开恩,却是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母 亲总是为儿子说情,开导父亲。过了不知多久,父亲才冷冰 冰的说道:“家里虽然有钱,但是他闯的祸,就应该由他几 对过失行为负责。”
关于责任心的七个小故事之三
“你应该明白人的一生,既不如人们想像的那么好 ,也没有我们想像的那么坏。” 有位中年人觉得自己的日子过得非常沉重,生活压 力太大,想要寻求解脱的方法,因此去向一位禅师求 教。禅师给了他一个篓子要他背在肩上,指着前方一 条坎坷的道路说:“每当你向前走一步,就弯下腰来 捡一颗石子放到篓子里,然后看看会有什么感受。”中年人就照着禅师的指 示去做,他背上的篓子装满石头后,禅师问他这一路走来有什么感受。他回 答说:“感到越走越沉重。”禅师于是说:“每一个人来到这个世上时,都 背负着一个空篓子。我们每往前走一步就会从这个世界上捡一样东西放进去, 因此才会有越来越累的感慨。”中年人又问:“那么有什么方法可以减轻人 生的重负呢?”禅师反问他说:“你是否愿意将名声、财富、家庭、事业、 朋友拿出来舍弃呢?”那人答不上来。禅师又说:“每个人的篓子里所装的, 都是自己从这个世上寻求来的东西,一旦拥有它,就对它负有责任。”
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一、责任心的五种体现方式
3、执行力
没有做不好的工作,只有不负责任的人——责任是 一种生存的法则。
执行力:保证完成。是指 在接受任务或命令后,自行 地去完成任务且是高要求、 高标准的,同时也没有任何 的借口。
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一、责任心的五种体现方式
4、敬业爱岗、注重信誉 三百六十行、行行出状元 诚实、不许说谎 守信、守时 自我主动提升工 作技能 以公司的荣辱为 己任
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关于责任心的七个小故事之六
某公司要裁员,下岗名单公布了,有内勤部的小灿和小燕,规定1 个月后离岗。那天,大伙看她俩都小心翼翼地,更不敢多说一句 话。因为她俩的眼圈都红红的,这事摊到谁头上都难以接受。
第二天上班,小灿心里憋气,情绪仍然 很激动,什么也干不下去,一会找同 事哭诉,一会找主任伸冤,什么定盒 饭、传送文件、收发信件这些她应该 干的活,全扔在一边,别人只好替她 干。而小燕呢,她也哭了一个晚上, 可是难过归难过,离走还有1个月呢, 工作总不能不做,于是她默默地打开 电脑,拉开键盘,继续打文稿、通知。 同事们知道她要下岗,不好意思再找 她打字了。她特地和大家打招呼,主
一个员工要从事各自的工作,责任是不得不面 对的一件事。不同的职业,对工作要负有不同 的责任。医生有救死扶伤的责任;教师有教书 育人的责任;公务员有勤政为民的责任……因 此,责任人人都有,人人都应负责,但是有责 任的人未必有责任心。
所谓工作责任心就是对他人的支持,包括对同 事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态 度。
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关于责任心的七个小故事之七
一位名叫吉埃丝的美国记者,有一天来到日本东京, 她在奥达克余百货公司买了1台唱机,准备送给住在 东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可 掬地特地挑了l台尚未启封的机子给她。然而回到住 处,她拆开包装试用时,才发现机子没装内件,根本 无法使用。吉埃丝火冒三丈,准备第二天一早即去百 货公司交涉,并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真 面目”。
第二天一早,一辆汽车赶到她的住处,从车上下来的 是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。 他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉,吉埃丝搞不 清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿, 讲述了大致的经过。
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关于责任心的七个小故事之七
原来,昨日下午清点商品时,发现将一个空心的货样卖给了一位顾客, 此事非同小可,总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可 循,即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公 司展开了一场无异于大海捞针的行动。打了32次紧急电话,向东京的 各大宾馆查询,没有结果。于是,打电话到美国快递公司的总部,深 夜接到回电,得知顾客在美国父母的电话号码,接着,打电话到美国, 得到顾客在东京的婆家的电话号码,终于找到了顾客的落脚地。这期 间共打了35个紧急电话。职员说完,总经理将1台完好的唱机外加唱片 1张、蛋糕1盒奉上,并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想 而知,她立即重写了新闻稿,题目就是“35个紧急电话”。
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关于责任心的七个小故事之四
远涉重洋的一封来函 :武汉市 鄱阳街的景明大楼建于1917年, 是一座6层楼房。 在1997年也就 是这座楼度过了漫漫80个春秋的 一天,突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的 一份函件。函件告知:景明大楼为本事务所1917年设计,设 计年限为80年,现已到期,如再使用为超期服役,敬请业主 注意。 (80年,不要说设计者,就是施工人员恐怕也不在世了吧。 竟然还有人为它操心,还在守着一份责任、 一份承诺。)
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一、责任心的五种体现方式
4、真正的负责是对结果负责