增强质量意识、提高干部质量素质
树立正确的质量观念,提高全员质量意识
树立正确的质量观念,提高全员质量意识1树立正确的质量观念，提高全员质量意识企业管理以人为本，而人的意识支配人的行为，所以培养和树立正确质量意识和观念，对提高质量管理工作尤为重要。
我们先看一下质量意识的概念，其解释为“一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
”，可见意识支配行为毫无疑问可言。
那么，我们要怎样树立正确的质量意识呢？以下为本人在国内外资料及培训和工作实践中归纳并融入个人观点的一些思想凝结。
观念是人们在实践当中形成的各种认识的集合体。
观念具有主观性，实践性，历史性，发展性等特点。
形成正确的观念有利于做正确的事情，提高生活水平和生产质量。
一、通过学习、培训，获得正确的认知第一，我觉得首先要熟悉ISO9001:2008标准，并且理解相关术语和定义和“八项质量管理原则”。
同时要掌握质量管理发展的各个阶段的区别，特别是全面质量管理。
第二，学习先进企业的质量管理理念。
例如海尔的一些质量文化理念：有缺陷的产品就是废品；谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退。
第三，了解一下先进的管理方法。
要知道什么是6S，什么是六西格玛，什么是精益生产，他们的共同点和区别是什么，会给我们带来哪些帮助？第四，了解一些质量管理工具，并学会运用几样。
例如，PDCA 的管理方法，因果图的应用，统计工具如直方图等。
要正确的认识到人在质量管理体系中的作用，会从人、机、料、法、环、测方面分析和查找问题。
第五，可以通过学习和了解一些有关质量的故事和案例来增强质量认知，树立正确的质量意识。
通过听故事后的感悟和反思，以使我们认识到：提高质量，总是有方法的；摒弃差不多的心态和出一次错有什么大惊小怪的思想，对我们来说是十万分之一次错误，对于消费者来说就是100%；品质没有折扣。
二、通过培训和实践认识到质量意识的重要作用（一）质量意识差，是工作质量差的根本原因。
不断提升干部职工道德意识和文明素质
不断提升干部职工道德意识和文明素质
提升干部职工道德意识和文明素质非常重要，可以通过以下几个方面进行：
1. 建立相关制度：建立健全干部职工的道德评价和奖惩制度，将道德纪律纳入组织管理体系，并通过正面激励和负面惩罚机制来促使干部职工树立正确的道德观念。
2. 加强道德教育：加大道德教育的力度，围绕职工的日常工作和生活，组织培训、讲座、座谈会等形式，宣传和弘扬道德榜样，并引导干部职工明辨是非、树立正确的价值观。
3. 加强文明礼仪培训：文明素质是一种基本修养，可以通过举办礼仪培训班、文明礼仪比赛等形式，让干部职工学会礼貌与文明的行为规范，并在日常工作和生活中养成良好的行为习惯。
4. 营造良好的工作环境：提供和谐、公平、诚信的工作环境，营造积极向上、互帮互助的氛围，使干部职工感受到组织的关怀和支持，从而形成积极向上的工作态度和行为。
5. 着重培养领导干部：领导干部起到引领和榜样作用，他们的道德品质和文明素养对下属有重要影响。
因此，要通过选派、培训、考核等途径，督促领导干部自觉提高自身的道德意识和文明素养。
总之，提升干部职工的道德意识和文明素质需要全方位的努力。
除了制度建设和教育培训，还需要营造良好的环境和氛围，引
导榜样示范，将积极向上的价值观融入组织文化中。
只有这样，才能有效推动干部职工的道德水平和文明素养的提升，进而提高组织整体素质和形象。
提高质量意识的五大方法
提高质量意识的五大方法1.全面了解质量标准和要求：了解和熟悉质量标准和要求是提高质量意识的基础。
不同行业和领域有着不同的质量标准和要求，了解并遵守这些标准和要求对于保证产品和服务的质量至关重要。
通过学习相关文献、参加培训课程或者与质量管理专家交流，可以增加对质量标准和要求的了解，从而提高质量意识。
2.建立良好的工作风气：良好的工作风气是促进提高质量意识的关键因素之一、一个良好的工作氛围应该包括对质量的重视和追求、透明的沟通和信息共享、尊重和信任、鼓励创新和合作等。
通过建立良好的工作风气，可以凝聚团队的力量，提高员工对质量的关注和参与度。
3.强调预防为主的质量管理：预防为主的质量管理是一种注重防范质量问题，并通过改进和优化工作流程来避免出现质量问题的管理方法。
通过建立全面的检查和测试机制，及时发现和解决潜在的质量问题，提高工作质量和产品质量。
预防为主的质量管理注重对过程的管理，而不仅仅是对结果的检查，能够提高员工对质量的敏感性，激发他们对质量的自我约束和追求。
4.培养质量意识培训和培养质量意识是提高质量意识的重要手段。
企业可以组织各种形式的质量意识培训，如内部培训、讲座和研讨会等，向员工传授质量管理知识和技能。
培养质量意识还可以通过设立各类奖励机制，鼓励员工积极参与质量管理，激发他们的质量意识和质量责任感。
5.倡导持续改进的理念：持续改进是提高质量意识的核心。
通过制定和实施持续改进计划，可以找出存在的问题并采取措施进行改善。
持续改进要求企业和个人不断地思考和反思，及时总结经验教训，找到改进的方向和方法。
倡导持续改进的理念，激发员工对质量的持续追求和不断改进的动力。
综上所述，提高质量意识需要全面了解质量标准和要求，建立良好的工作风气，强调预防为主的质量管理，培养质量意识，以及倡导持续改进的理念。
通过贯彻和实施这些方法，可以增强对质量的关注和责任感，提高质量水平，促进企业和个人的长期成功。
2024年干部素质提升工作总结
2024年干部素质提升工作总结一、工作回顾2024年，我单位在干部素质提升工作上取得了一定的成绩。
我们重点围绕干部队伍建设，加强了培训和学习，加强了思想政治教育，提高了干部的专业素质和综合素质。
具体来说，我们开展了一系列的培训和学习活动，组织了干部交流和学习班，通过集体学习和个人学习相结合的方式，提高干部的知识水平和业务水平。
我们还通过定期开展理论研讨和业务培训，提升了干部的专业素质。
同时，我们也加强了干部的思想政治教育，坚持党委领导干部，通过开展集中教育和个人调研，增强了干部的理论素养和政治觉悟。
二、存在问题在干部素质提升工作中，我们也存在一些问题。
首先，在培训和学习方面，由于时间和经费限制，我们无法为每一位干部提供充分的培训机会。
其次，在思想政治教育方面，我们注重理论学习，但对于实践经验的总结和分享还不够重视。
另外，我们的培训和学习内容还需要更加贴近实际，与岗位要求相结合，以提高干部的应用能力和创新能力。
三、改进措施针对存在的问题，我们将采取以下改进措施：1.加强培训计划的制定和实施。
我们将继续优化培训计划，确保每一位干部都能得到培训机会。
同时，我们将加强培训资源的整合，充分调动内外部培训资源，为干部提供更多的学习机会。
此外，我们还将加强培训后的跟踪和评估，确保培训效果的有效转化。
2.强化实践经验的总结和分享。
我们将加强干部间的交流与合作，建立起经验交流的平台，鼓励干部分享自己的实践经验和成功案例。
同时，我们还将组织学习讲座和座谈会，邀请业界专家和成功企业家与干部进行交流，拓宽干部的思维视野。
3.优化培训内容和方式。
我们将更加注重培训内容的实用性和针对性，根据干部的具体需要和岗位特点，开展有针对性的培训和学习。
同时，我们也将积极探索新的培训方式，如线上学习和远程培训，利用现代化技术手段提高培训的效果和效率。
四、工作展望在未来的工作中，我们将继续加强干部素质提升工作，不断改进和创新，进一步提高干部的能力和水平。
全面提高干部队伍建设质量和水平
全面提高干部队伍建设质量和水平干部队伍建设是推动各级政府和组织健康发展的基础工程。
全面提高干部队伍建设质量和水平，对于实现改革发展稳定目标，具有重要的战略意义。
那么，如何实现这一目标呢？以下是几点提议供参考。
首先，坚持德才兼备的原则。
干部队伍建设首先要确保干部具备过硬的政治素质和良好的道德品质，坚持党的领导核心、坚持党的意识形态，忠诚于党的事业。
同时，也要注重培养干部的专业技能和实践经验，提高他们解决问题的能力和水平。
其次，加强选拔任用制度建设。
提高干部队伍建设质量，关键在于选拔任用好干部。
要进一步加强干部选拔机制的建设，建立健全科学公正的选拔制度，注重考察干部的政绩、作风和能力，确保选拔出来的干部是真正符合岗位要求、有能力胜任工作的。
第三，加强培训教育工作。
干部培训教育是提高干部队伍建设质量的重要环节。
要注重培养干部的学习意识和终身学习的习惯，加强政策法规、理论知识和实践经验的培训，提高他们处理复杂问题和推动工作的能力。
第四，强化考核监督机制。
加强对干部的考核监督，是提高干部队伍建设质量的有力保证。
要建立健全科学合理的考核评价体系，坚持实事求是、客观公正的原则，对干部的政绩、作风和能力进行全面评估，发现问题及时纠正，并给予激励和惩戒。
第五，营造良好的干部工作环境。
良好的工作环境是激发干部创新活力和工作热情的重要保障。
要加强对干部工作环境的建设，为干部提供公平公正的晋升机会和广阔的发展空间，建立健全干部关怀机制，关心干部的身体健康和家庭困难，增强干部的工作满意度和归属感。
总之，全面提高干部队伍建设质量和水平，需要从德才兼备、选拔任用、培训教育、考核监督和工作环境等多个方面入手。
只有以高素质的领导干部队伍为支撑，才能有效推动各项事业的顺利发展，实现社会主义现代化建设的目标。
树立正确的质量观念,提高全员质量意识
树立正确的质量观念，提高全员质量意识企业管理以人为本，而人的意识支配人的行为，所以培养和树立正确质量意识和观念，对提高质量管理工作尤为重要。
我们先看一下质量意识的概念，其解释为“一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
”，可见意识支配行为毫无疑问可言。
那么，我们要怎样树立正确的质量意识呢？以下为本人在国内外资料及培训和工作实践中归纳并融入个人观点的一些思想凝结。
观念是人们在实践当中形成的各种认识的集合体。
观念具有主观性，实践性，历史性，发展性等特点。
形成正确的观念有利于做正确的事情，提高生活水平和生产质量。
一、通过学习、培训，获得正确的认知第一，我觉得首先要熟悉ISO9001:2008标准，并且理解相关术语和定义和“八项质量管理原则”。
同时要掌握质量管理发展的各个阶段的区别，特别是全面质量管理。
第二，学习先进企业的质量管理理念。
例如海尔的一些质量文化理念：有缺陷的产品就是废品；谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退。
第三，了解一下先进的管理方法。
要知道什么是6S，什么是六西格玛，什么是精益生产，他们的共同点和区别是什么，会给我们带来哪些帮助？第四，了解一些质量管理工具，并学会运用几样。
例如，PDCA 的管理方法，因果图的应用，统计工具如直方图等。
要正确的认识到人在质量管理体系中的作用，会从人、机、料、法、环、测方面分析和查找问题。
第五，可以通过学习和了解一些有关质量的故事和案例来增强质量认知，树立正确的质量意识。
通过听故事后的感悟和反思，以使我们认识到：提高质量，总是有方法的；摒弃差不多的心态和出一次错有什么大惊小怪的思想，对我们来说是十万分之一次错误，对于消费者来说就是100%；品质没有折扣。
二、通过培训和实践认识到质量意识的重要作用（一）质量意识差，是工作质量差的根本原因。
领导干部强基达标提质增效心得体会
领导干部强基达标提质增效心得体会
作为一名领导干部，要实现强基达标，提质增效，我认为以下几点是非常重要的心得体会：
1. 坚持学习和自我提升：作为领导干部，要不断学习新知识，不断提升自己的能力和素质。
只有不断学习，才能跟上时代发展的步伐，才能为提质增效提供必要的支持。
2. 善于团队合作和沟通：领导干部需要具备优秀的团队合作能力，善于与团队成员沟通合作，协调各种资源，共同实现目标。
只有通过团队合作，才能更好地强基达标，提高工作质量和效率。
3. 坚持问题导向和效果导向：在工作中，要善于发现问题，解决问题，不断改进工作方式和方法，以达到更高的工作效果。
只有把握好工作的重点和关键，才能实现提质增效的目标。
4. 坚持奉献精神和服务意识：作为领导干部，要以奉献精神和服务意识为宗旨，积极为群众服务，解决他们的实际困难和问题，让工作更加贴近群众需求。
只有在服务中提升自己，才能让工作更有价值。
以上是我个人对领导干部强基达标提质增效的心得体会，希望对您有所帮助。
2024年干部素质提升工作总结
2024年干部素质提升工作总结一、工作回顾2024年，我单位重点抓好干部素质提升工作，以提高干部能力素质为核心，深入推进干部培训教育，加强干部队伍建设，取得了一定成绩。
下面对2024年干部素质提升工作进行总结。
二、工作成绩1. 加强组织领导。
充分认识到干部素质提升工作的重要性，成立了由党委书记、纪委书记等组成的领导小组，制定了2024年《干部素质提升工作方案》，明确了工作目标和任务。
2. 完善培训体系。
成立了干部培训中心，整合各类培训资源，制定了详细的培训计划，形成了科学合理的培训体系。
开展了各类培训活动，包括业务培训、能力提升培训、理论研讨等，确保了培训工作的全面开展。
3. 推进学习型组织建设。
倡导全员学习，建设学习型组织。
通过设立学习交流平台，开展学习心得交流活动，形成了良好的学习氛围。
干部学习积极性提高，学习效果显著。
4. 落实目标责任制。
在干部素质提升工作中，实行目标责任制，明确了各级干部的培训目标，并将目标落实到个人责任上。
加强目标考核，对履职不力的干部进行督促、提醒、培训等。
5. 加强能力建设。
针对不同层次的干部，开展了专题培训，提升了他们的工作能力。
重点培养年轻干部，不断提升他们的领导能力和组织管理能力。
同时，注重提高干部的思想道德素养，提高他们的公仆意识和服务意识。
三、存在问题1. 培训内容不够实际。
在2024年干部素质提升工作中，我们发现一部分培训内容与实际工作脱节，干部们参与培训后无法有效应用于工作实践中。
这需要我们在制定培训计划时更加注重实际应用，加强与实际工作的结合。
2. 培训形式单一。
在培训过程中，我们主要采用传统的讲座式培训，缺乏互动和参与性。
这种形式容易使干部产生厌倦感，也难以提高干部的学习效果。
因此，我们需要创新培训形式，开展小组讨论、案例分析等互动式培训，提高干部的学习积极性和主动性。
3. 干部培训资源不足。
在培训工作中，我们发现有些干部培训资源有限，尤其是高级培训资源，无法满足干部的需求。
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增强质量意识、提高干部队伍质量素质授课人：甘仁礼(2011年7月30日）一、提高产品质量和提高产品质量的重要意义十七世纪末西方工业革命开创以来，工业产品就进入了激竞争之列“，西方一些国家就在探索寻求占领和垄断市场之道，经过一个多世纪的努力，都未能找到很好路子，直到十九世纪七十年代，战败的日本探索创建了质量管理的控制体系，极大地提高了产品综合质量，扩大日本产品在世界各国市场销售占有率，日本这种先进的质量管理模式，得到了世界各国的公认。
到期十九世纪九十代初，国际ISO质量标准化管理机构，综合了日本与西方质量管理的经验，制定出了统一的“ISO9000国际质量管理体系”标准模版。
各国及各单位根据国际“ISO9000质量管理体系”标准模版格式再结合本国和本单位的实际情况制定出相应的质量管理保证体系。
由此可看出产品质量保证体系的科学管理办法是经过几代人的努力才得以形成，确实来之不易。
在当今世界商品市场竞争激烈的今天，没有质量就没市场，质量搞上不去就要被淘汰，这是很残酷的事实，因此产品质量是企业的灵魂，是企业的生命线，也是企业发展的根基”，而“质量与品牌又是企业经济效益的源泉”，这是硬道理。
因此全体职工从上到下都必须清楚地认识到这一点，从现在起一定要抓好质量的宣传和教育工作，统一思想，统一认识，使人人都认识到质量的重要性，把质量工作放到第一位，从行动上把好产品质量关，特别是领导干部，要从自身做起，从言行上重视产品质量，搞好质量，做好本部门的质量管理工作。
产品质量是设计和制造出来的，是依靠公司全体员工的共同努力和艰辛的劳动而得出的成果，要使产品质量保持和提高，就必须加强对全体员工的质量意识的教育，让全体员工真正认识到质量的重要性，只有全体员工都真正认识到产品质量的重要性，提高产品质量才会有保证，才会真正地、有效地、稳定地提高企业的经济效益。
二、质量包括哪些内容质量包括“产品质量”；工作质量；服务质量三大内容，其中产品质量包含：产品设计质量、产品用的材料质量、产品零件的加工制造（含电镀）质量、产品装配质量、产品包装质量、产品的运输保护质量等；工作质量包含：工作内容是否按指定的具体的要求做好、工作内容是否按规定的时间进度做好、工作内容的各阶段各环节是否都衔接好、工作内容是否都保质保量完成等；服务质量包含：产品发货后与用户的沟通质量、跟踪了解用户使用的情况质量、售后服务质量（实行三包管理制，即出现质量问题时实行：包修、包换、包退）等。
三、公司的质量方针目标1、质量方针（2010年版）；（2008年版）以技术创新为先导；用户满意是我们的追求；以质量管理为保证；优质产品是我们的承诺；以持续改进为核心；持续改进是我们的动力；以客户满意为目标。
2、质量目标（2010年版）；（2008年版）成品一次交验合格率≥97%；成品一次交验合格率≥98%；产品出厂废品率低于200PPM；产品出厂废品率低于100PPM；顾客调查满意度达到90%以上；顾客调查满意率达90%以上；四、怎样才能搞好质量管理工作1、抓好全员质量意识、质量素质的培训与提高，使企业全员职工人人都重视质量，人人都把好自已的质量关。
2、制定质量管理体系程序文件及相关的各项质量管理规章制度。
3、建立各级质量管理的责任制度，并层层抓落实。
4、产品质量管理做到三不放过(即：“有质量问题的产品不流入下一道工序，有质量问题的产品不入库房，有质量问题的产品不发给用户”。
)。
5、建立严格的质量管理的监督、检查机构，严格质量管理制度。
6、制定完善的质量管理奖惩制度，做到照章办事、奖惩分明。
五、质量与经济效益的关系市场靠优质产品和名牌产品去占颔，而优质产品和名牌产品靠的是质量，也就是说没有质量就没有市场，没有市场就没有产品销路，产品没有销路就没有经济效益，这就是质量与经济效益的密切关系，也是最基本的晋通道理。
六、企业怎样才能创造出好的经济效益1、必须彻底改变过去哪种（低价）卖市场、不重视质量的旧观念，扭转被动局面，从现在起狠抓产品质量，创造自已品牌和名牌 (因为优质产品、名牌产品质量好，可靠，耐用，销路好，售价高，用户喜欢并能接受。
)，提升产品的附加值，增创企业的经济效益。
2、狠抓产品质量管理和质量工作，把产品质量搞上去，不断增强企业的质量信誉度。
3、以优质的品牌产品、名牌产品去占颔市场，不断增强企业的质量信誉度。
4、做好售后服务工作，以优质的售后服务去迎取用户的信赖。
5、做好产品成本的核算工作，从产品设计、零件加工、装配到发货的每道工序的成本和各种费用（材料费、加工费、模具制造费、废品损失费、包装运输费、出差费、招待费等）都要算细算准，理好财、当好家，为提高效益及签定合同提供准确的可靠数据。
6、提高产量，降低成本和增加产品的附加值。
七、立即扭转公司现生产环节中不利于提高产品质量的几种坏习惯、乱作法1、塑压零件生产出来后不去除飞边或毛剌就入零件库（即去除飞边或毛剌的工序没有做），这种作法与技术和质量要求背道而行，是不符合质量管理体制要求的，必须制止。
从现在起凡生产的塑压零件，由生产部设法组织去除飞边或毛剌工序后方能入库，否则零件库有权拒收。
对于零件库还没有去除飞边或毛剌的零件，由生产部组织安排去除飞边或毛剌后才允许发给装配线进行装配。
2、产品装配后不清洁（即产品上有污物或赃物等不擦干净）不自就交检验室，要检验员去清擦，这种不负责任做法必须制止，从现在起凡有类式现象出现，检验员有权拒收，把产品退回装配人员返修擦干净后再交检验室检验。
3、有没有去除飞边或毛剌的零件发给装配线后，装配人员也不去除飞边或毛剌就装配成产品交检验室检验，要检验人员来完成去除飞边或毛剌工序（检验在去除飞边或毛剌的过程中有一部份小飞边或小毛剌易掉入产品内部，制造产品接触不良或不通，对批量产品有潜在的接触不良或不通的隐患。
），这种对质量极不负责任的工作安排和做法是极端错误的，必须立即停止。
从现在起检验人员不再承担去除飞边或毛剌工序，凡有飞边或毛剌的产品检验员有权拒收，并退回装配人员返修。
从现在起所有去除飞边或毛剌工序必须安排在装配前进行，不允许在装配成产品后再去除飞边或毛剌（因这种工序安排和作法会制造产品有潜在的接触不良或不通的隐患）。
此项工作品质部立即进行监督检查，发现问题立即停止并给与一定的处罚。
4、有点胶工序的产品，装配人员不点胶就交检验室，再由检验员来完成点胶工序，这种工序安排也是不对的，必须立即停止。
从现在起点胶工序由装配人员完成，待胶干后自验合格再交检验室进行检验。
八、企业下一步的认证工作及内容：企业的产品要创造品牌或名牌或进入国际市场，必须要通过三个管理体系的认证，即：“ISO9000－2008质量管理体系”；“GB/T 24001－2004/ISO 14001:2004，IDT 环境管理体系”；“GB/T 28001－××××/BS OHSAS 18001：2007，IDT 职业健康安全管理体系”等三个通行证，再加上取得中国的“CQC”（自愿）认证和“CCC”（强制）认证；美国的“UL”认证；欧盟的“CE”认证；国际的“TUV”安全权威认证；欧洲的“VDE”安全权威认证；加拿大的“CUL”安全认证，产品在国内外就比较畅销了。
1.“GB/T 24001－2004/ISO 14001:2004，IDT 环境管理体系要求及使用指南”包括哪些内容：“环境要求，环境方针，环境策划（环境因素，法律法规和其它要求，目标、指标和方案，），实施与运行（资源、作用、职责和权限，能力、培训和意识，信息交流，文件，文件控制，运行控制，应急准备和响应），检查（监测和测量，合规性评价，不符合、纠正措施和预防措施，记录控制，内部审核），管理评审”等。
2.“GB/T 28001－××××/BS OHSAS 18001：2007，IDT 职业健康安全管理体系要求”包括哪些内容：职业健康安全要求；职业健康安全方针；职业健康安全策划（危险源辨识、风险评价和确定控制措施；法律法规和其它要求；目标和方案；）；实施和运行（资源、作用、职责、责任和权限；能力、培训和意识；沟通、参与和协商；文件；文件控制；运行控制；应急准备和响应；）；检查（绩效测量和监测；合符性评价；事件调查、不符合、纠正措施和预防措施；记录控制；内部审核；管理评审）。
附：一、旧与新质量观对比旧的观念新的观念质量是质量管理部门的事质量是每一个人事要提高质量公司就得花巨资（其实公司在为不良质量会费）随着质量的提高，成本会下降（6δ质量极大地降低了不良质量成本）错误总是难免的应追求完美无缺，使顾客完全满意一些主要的缺陷应该解决，但许多小毛病可以不管任何缺陷都是不可接受的改进质量就不断地小修小补改进质量既要小修小补，也要大刀阔斧改进质量太费时间改进质量可以节约时间质量计划主要是针对产品或制造部门的质量改进涉及所有部门和过程，包括行政和服务部门及其它的工作过程供应商需要价格上有竞争力供应商需要质量上有竞争力九、质量管理基本原则和质量管理的八大原则：1、质量管理基本原则：1)、质量的定义即符合要求； 3)、工作标准是“零缺陷”；2)、质量系统的核心是在于预防； 4)、质量是用不符合要求的代价衡量的；2、质量管理的八大原则：1)、以顾客为关注焦点； 5)、管理的系统方法；2)、领导作用； 6)、持续改进；3)、全员参与； 7)、基于事实的决策方法；4)、过程方法； 8)、与供方互利的关系；浙江银宏电子有限公司2011年7月26编号:QM/YH/2010 质量手册章节号/版本C/0程序文件目录(附件一)页次1/1 序号文件名称文件编号版本号1 文件控制程序CX/YH/4.2.3 C/02 质量记录控制程序CX/YH/4.2.4C/O3 管理策划控制程序CX/YH/5.4 C/O4 管理评审控制程序CX/YH/5.6C/O5 人力资源控制程序CX/YH/6.2C/O6 基础设施和工作环境控制程序CX/YH/6.3C/O7 实现过程的策划控制程序CX/YH/7.1 C/08 与顾客有关的过程控制程序CX/YH/7.2C/O9 设计和开发的控制程序CX/YH/7.3C/O10 采购控制程序CX/YH/7.4C/O11 生产和服务控制程序CX/YH/7.5C/O12 监视和测量设备控制程序CX/YH/7.6C/O13 顾客满意程度测量程序CX/YH/8.2.1C/O14 内部审核控制程序CX/YH/8.2.2C/O15 过程产品的监控和测量控制程序CX/YH/8.2.4 C/O16 不合格品的控制程序CX/YH/8.3 C/O17 数据分析控制程序CX/YH/8.4 C/O18 纠正和预防措施控制程序CX/YH/8.5 C/O。