银行卡部业务试题

银行卡部业务试题一、单项选择题：1、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，银行卡是指( C ）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

A.境内银行B.入网银行C.商业银行D.商业机构2、按照信息载体的不同, 银行卡可分为：( B ）A.信用卡和借记卡B.磁条卡和芯片卡C.个人卡和单位卡D.专用卡和储值卡3、按是否具有透支功能，银行卡分为：（ C ）A.借记卡和贷记卡B.借记卡和准贷记卡C.借记卡和信用卡D.贷记卡和准贷记卡4、目前，我行统一发行的银行卡属于：（A）A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.信用卡5、持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是：（A ）A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.附属卡6、下列关于我行借记卡说法正确的是：（C ）A、是国际卡B、是VISA卡C、是符合国际标准的银联卡D、是万事达卡7、下面不属于作废卡的有：（B ）A、挂失卡B、空白卡C、已过期的卡D、已销户的卡8、我行借记卡书面挂失正确的是：（C ）A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、网上银行挂失9、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是：（B）A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.附属卡10、人民银行规定，银行卡在ATM机上取现：（C ）A、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过2000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度11、以下关于保存银行卡的说法错误的是：（D ）A.银行卡最好放在带硬皮的钱包内，位置不能太贴近磁性包扣B.不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条C.尽可能远离手机、磁铁等带磁物品D.可将多张银行卡磁条紧贴一起存放12、我行卡在ATM机上不能办理的交易是：（A ）A.跨行修改密码B.取款C.查询D.转账13、农民工银行卡每卡每天取现限额和手续费标准分别是：(B )A.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元，按照取款金额的1%收取，最低1元，最高20元收取手续费B.每卡每天取现金额累计不得超过人民币20000元，按照取款金额的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手续费C.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元，按照取款金额的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手续费D.每卡每天取现金额累计不得超过人民币10000元，按照取款金额的0.8%收取，最低1元，最高50元收取手续费14、ATM机管理人员必须（A ）对在行式机具进行一次维护，保持清洁，检查各种消耗品的使用情况，并及时补充。

A.每天B.二天C.三天D.四天15、营业网点ATM发生故障时应指定专人进行修理，并及时登记：（B）A、《ATM运行登记簿》B、《ATM维护登记簿》C、《ATM钥匙及密码登记簿》D、《ATM盘库及加钞登记簿》16、准贷记卡透支：( A )A、不享受免息还款期和最低还款额待遇B、享受最低还款额待遇C、免息还款期限最长为60天D、享受免息还款期待遇17、客户在申办我行银行卡时,必须设置( D )位数字账户密码,凡是使用密码办理的业务,均视为持卡人本人所为。

A、3位B、4位C、5位D、6位18、ATM机长短款查明原因后,一律通过(C)方式处理。

A、现金B、存款C、转帐D、取款19、银联卡在我行ATM机上取现的收费标准是：（D）A. 按各发卡行标准收取B.不收手续费C.按取现金额的2%收取D. 每笔2元20、如果银行卡遗失、被盗或发现被冒用，持卡人应立即联系：（A）A、发卡银行B、人民银行C、中国银联D、银监局21、根据安装方式不同，ATM机可分为：（B）A、自助式和在行式B、穿墙式和大堂式C、在行式和离行式D、自动存款机和自动取款机22、销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备，它的简称是：（C）A、ATMB、JCBC、POSD、CVV23、我国银行卡联网通用的卡种标识是：（B）A、“Master”标识B、“银联”标识C、“VISA”标识D、“JCB”标识24、当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并对刷卡者：（A）A、不再加收手续费B、收取一定比例手续费C、收取固定金额手续费D、自主决定是否收取手续费25、在ATM机上操作完毕后忘记取卡时，为了避免银行卡被别人拾取或盗用，ATM机将在（D）秒钟后自动吞卡。

A、15秒B、20秒C、25秒D、30秒26、ATM机盘库的间隔时间不得超过：（C）A、1天B、2天C、3天D、4天27、目前，持卡人在ATM机查询账户余额时：（D）A、发卡行自主决定是否收费B、需要支付一定比例手续费C、需要支付固定金额手续费D、不需支付任何手续费用28、当前防范银行卡被盗用、冒用的关键是要切实保护好银行卡的个人密码，以下说法错误的是：（A）A、不要向任何人提供、泄露个人密码，但不包括银行人员B、如果卡与密码是放在密码信封中的，要仔细检查信封有无破损C、领卡后要及时更改银行卡的初始密码D、不要使用过于简单、易猜测的数字作为个人密码29、目前我行银行卡年费是：（C）A、10元B、5元C、暂时免收D、20元30、准贷记卡透支期限最长为：（C ）A、30天B、50天C、60天D、90天二、多项选择题：1、下列身份证件为实名证件的是：（ABCD）A、居民身份证或临时居民身份证B、户口簿C、港澳居民往来内地通行证D、外国公民护照2、银行卡的功能有：（ABCD ）A、消费B、转账C、存款D、取款3、下列关于我行银行卡业务操作正确的说法有：（ABC ）A、新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡B、为已有存折的客户开立卡时，只能单笔开卡，不能批量开卡C、银行卡柜面续存，可以刷卡读取卡号也可以在屏幕上录入卡号D、银行卡柜面续取，可以刷卡读取卡号也可以在屏幕上录入卡号4、下列对银行卡业务处理表述正确的是：（AD ）A、银行卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续B、银行卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡C、如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，可不必持任何凭据直接向发卡单位申请恢复使用原卡D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担5、持卡人需注销银行卡时，应该：（BC ）A、涉及销户的可以由代理人办理B、向发卡机构提出书面申请C、持有效身份证件D、剪角后可由持卡人自行保管6、借记卡按功能的不同分为：（BCD ）A、商务卡B、专用卡C、储值卡D、转账卡（储蓄卡）7、ATM机钞箱钥匙、密码必须实行：（AC）A、双人分管B、随身携带C、平行交接D、入抽屉保管8、ATM机加钞、取钞必须严格执行（ABCD），不得中途离开和换人。

A、双人操作B、武装守护C、及时清点D、交叉复核9、客户在办理销卡业务时操作正确的有：（ABCD）A、注销无折卡前必须先结清卡内所有子账户B、卡状态不正常的不能销卡C、销卡手续可以通兑办理D、经办柜员应该仔细核对卡号，防止差错或伪卡10、换卡业务的基本规定有：（ACD ）A、不得通兑办理B、卡不用回收C、按规定收取费用D、不得代理换卡11、银行卡状态不正常的有：（ABCD）A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、锁定12、持卡人对银行卡跨行交易中出现的差错，可以通过以下哪些途径进行投诉：（ABD）A、通过开户行的网点或客服中心进行投诉B、通过受理行的网点或客服中心进行投诉C、通过当地人民银行进行投诉D、通过湖北银联公司客服中心进行投诉13、银行卡业务差错处理必须遵循的原则：（ABC）A、据实B、准确C、及时D、有效14、ATM机无人认领的吞没卡正确的做法是：（ABCD）A、剪角处理B、专人清理C、逐张登记D、入库保管15、发展POS机特约商户的原则是：（ABCD ）A、效益原则B、竞争原则C、效率原则D、安全原则16、ATM机转账业务包括：（ABCD ）A、行内转账B、跨行转账C、卡卡转账D、卡折转账17、下列说法正确的是:( ABC )A、银行卡按币种分人民币卡、外币卡B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡C、银行卡按发行主体可分为境内卡、境外卡D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡18、第一批发行"银联"标识银行卡的城市是：(ABCD)A、北京B、上海C、杭州D、深圳19、银行卡产业面临的主要风险包括：（ABD）A、欺诈风险B、信用风险C、银行卡磁条损坏风险D、账户信息泄露风险20、国际上几大银行卡组织是:（ABCD）A、VISAB、万事达C、JCBD、运通21、农民工银行卡特色服务是指农民工在打工地的银行办卡,回乡后可在家门口农村金融营业网点办理（CD）业务。

A、转账B、汇款C、取现D、查询22、银行卡差错处理总共有三个环节组成:（BCD）A、差错确认B、差错发现C、查询查复D、差错处理23、POS机业务主要是指银行卡可以在本行或他行特约商户的POS 机具上办理(ABCD)等交易。

A、查询B、消费C、预授权D、预授权撤销24、ATM 机是提供给广大持卡人的具有（ABCD）及修改密码等功能的自助服务设备，为您免去了柜台前排队等候办理业务的烦恼，还能24小时为您服务。

A、存款B、取款C、转账D、查询余额25、根据清偿方式，银行卡可分为：（AB ）A、信用卡B、借记卡C、智能卡（IC卡）D、磁性卡26、银行卡锁定解除业务的基本规定是：（BCD ）A、必须收取手续费B、必须去开户行办理，不得通兑办理C、解除锁定时，持卡人输入的密码必须是正确的D、必须由持卡人办理，不得代理操作27、银行卡业务风险管理严格遵循（ABC）的原则。

A、事前防范B、事中控制C、事后监督D、及时补救28、对于以下行为，将依法追究相关人员刑事责任：（ABCD）A、伪造银行卡B、盗用银行卡C、利用跨行转账业务从事违法活动D、使用伪造、作废的银行卡29、下列办理银行卡转账业务说法正确的是：（ACD）A、跨行转账时，先确认是否已开通B、不必保留转账交易回执或打印的凭条C、确认转入账户的名称、账号、金额是否正确D、柜面转账时，根据受理网点有关规定填写相应凭证30、特约商户在受理持卡人交易时，发生下列（ABC）应没收卡片。

A、有作弊嫌疑的卡B、挂失卡C、被窃卡D、卡面损坏的卡三、判断题1、银行卡是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

（对）2、信用卡按信息载体不同分为贷记卡、准贷记卡两类。

（错）（是否向发卡银行交存备用金）3、贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。