银行授权中心工作总结
工商银行现金中心工作总结
工商银行现金中心工作总结
经过一段时间的努力工作，工商银行现金中心取得了一定的成绩。
在过去的一
段时间里，我们团队兢兢业业，不断努力，为客户提供了高效、安全的现金服务。
现在，让我们来总结一下我们的工作成果和经验。
首先，我们要感谢每一位同事的辛勤付出和团队合作。
在这段时间里，我们克
服了各种困难和挑战，保证了现金中心的正常运营。
我们在每一项工作中都严格遵守规章制度，严格执行操作流程，确保了现金的安全和准确性。
其次，我们要感谢每一位客户的信任和支持。
在我们的努力下，现金中心的服
务质量得到了客户的一致好评。
我们以客户为中心，不断改进服务，提高效率，让客户感受到了我们的用心和诚意。
最后，我们要总结一下我们的工作经验。
在工作中，我们发现了一些问题和不足，比如现金清点的效率不高、客户投诉处理不及时等。
针对这些问题，我们要及时调整工作流程，加强培训，提高员工的专业素养，不断完善现金中心的管理和服务。
总的来说，工商银行现金中心在过去的一段时间里取得了一定的成绩，但我们
也清楚地意识到还有很多需要改进和提高的地方。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，继续努力，为客户提供更优质的服务，为银行的发展贡献自己的力量。
相信在大家的共同努力下，工商银行现金中心一定会迎来更加美好的明天。
授权中心工作总结
授权中心工作总结近期，作为授权中心的负责人，我要对过去一段时间的工作进行总结和反思。
授权中心承担着为各部门提供授权服务和权限管理的重要职责，对公司的信息安全和业务流程有着至关重要的影响。
在这里，我将从以下几个方面对我们的工作进行评估和总结。
一、授权流程优化及信息安全管理在授权中心的工作中，我们一直致力于对授权流程进行优化和改进。
在过去的一段时间里，我们加大了对授权流程的审视和分析，发现了一些流程上的瓶颈和问题，并做出了相应调整。
通过简化授权审批流程和加强与其他部门的沟通合作，我们成功缩短了授权时长，提高了办理效率。
同时，为了加强对授权操作的安全性管理，我们引入了多重权限验证机制，确保只有授权中心核心人员才能进行授权操作。
二、加强授权培训和知识管理授权中心的工作需要我们掌握大量的授权知识和相关业务流程。
为了提高团队的专业能力和工作效率，我们持续加强对成员的培训和知识管理工作。
通过内部培训、分享会以及定期的学习小组活动，我们不断更新与业务密切相关的授权知识，提高了处理授权事务的准确性和效率。
此外，我们还建立了授权知识库，方便团队成员随时查找和获取相关资料，提高了我们的工作效能。
三、加强与其他部门的协作作为授权中心，我们与各个部门都有着紧密的联系和协作。
通过与其他部门的有效沟通和协调，我们加强了对授权业务的了解和把握，提高了对各部门需求的响应速度。
同时，我们还积极参与了公司内部项目和运营活动，为其他部门提供了更好的授权服务和支持。
这种紧密的协作与交流，不仅增进了各部门之间的良好合作关系，也为公司整体的发展做出了贡献。
四、反思与展望回顾过去的工作，我们取得了一些可喜的成绩，但也面临着一些挑战和亟待解决的问题。
例如，我们需要不断关注和学习新的授权技术和流程，及时更新我们的授权服务，以适应不断变化的业务需求。
同时，我们还要加强团队成员之间的合作和协作能力，提高整体团队的工作效率和执行力。
在未来的工作中，我们将继续加强与其他部门的沟通，深入了解各部门的需求和问题，不断优化我们的服务流程和提升服务质量。
银行授权员工作总结3篇
银行授权员工作总结3篇银行授权员工作总结1按照__关于远程集中授权工作相关要求，本着防范风险，服务基层的理念，我__积极组建远程集中授权中心。
并于20__年_月_日顺利上线。
现将上线期间的工作总结如下：一、工作回顾在授权系统上线前，我__组织厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练，并请厂家技术人员现场上线指导。
利用三天时间，选择业务种类多且业务量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试；_月_日接入县内周边_家网点，经过一个多月试运行系统基本正常。
_月_日，接入城内剩余_家网点；_月_日，接入乡下剩余_家网点；截止_月末，全县_家网点全部上线完毕。
二、存在问题授权系统接入初期，系统运行较慢，有丢包和断网现象，经过厂家和__科技人员调试和改造后，此类情况再未出现。
（一）经过这段时间远程授权系统运行，发现网络和核心系统存在的问题和弊端：1.在处理授权业务时，有时会出现页面无响应，提示数据加载中等问题，导致无法授权或授权结果不能及时传到网点，影响工作效率，甚至引起客户长时间的等待。
2.远程集中授权中心有时看到网点上传来的核心系统截图和柜员拍摄影像空白现象，从而影响审核，不能正常授权。
授权结束后查询授权影像无法打开。
3.在做查询维护客户信息授权时，网点核心系统不反显维护信息，只显示维护后信息。
远程授权系统无法核实具体内容，只能通过提交的远程授权申请书上获知，或让网点柜员上传纸质未维护前的核心界面内容进行对比审核，从而延长授权时间。
4.远程系统软件本身无来自网点的反馈信息，授权柜员同意授权后，无法获知网点核心系统授权结果是否成功，有时核心系统会出现自动跳出现象，导致授权未完成，需要重新提交授权申请。
（二）虽然对柜员进行岗前培训，由于操作不熟练和上传资料不全等原因，在操作过程中出现以下问题：1.前台柜员上传影像资料杂乱，质量不高，资料不全，影响授权。
（在上传的`资料影像质量不受影响时，尽量把资料放在一个屏幕内方便授权柜员查看，从而缩短授权的时间）2.部分柜员风险防范意识不强，认为有授权人员审核，试探性提交影像资料，不通过则罢，通过则过，故所提交的资料不完整，对资料审核不严，且存在错误，导致授权通过率降低，影响业务的办理时间。
完成集中授权中心工作总结
完成集中授权中心工作总结近年来，随着信息技术的快速发展和互联网的普及，数据安全和信息管理变得越来越重要。
在这样的背景下，集中授权中心成为了企业信息管理中不可或缺的一部分。
在过去的一段时间里，我们团队努力工作，完成了集中授权中心的建设和运营工作。
在这篇文章中，我将对我们的工作进行总结和回顾。
首先，我们团队在集中授权中心的建设过程中，充分调研了市场上的各种解决方案，并结合公司的实际需求，选择了适合我们的集中授权中心平台。
在平台的选择和部署过程中，我们克服了各种技术难题，确保了平台的稳定性和安全性。
其次，我们团队在集中授权中心的运营过程中，不断完善了各项管理制度和流程，确保了平台的高效运转。
我们建立了权限管理制度，对各类权限进行了精细化管理，保障了数据的安全性和合规性。
同时，我们还建立了监控和预警机制，及时发现和解决了各种潜在问题，确保了平台的稳定性和可靠性。
最后，我们团队在集中授权中心的运营过程中，积极开展了培训和宣传工作，提高了员工对集中授权中心的认识和使用。
我们组织了各类培训活动，向员工介绍了集中授权中心的功能和操作方法，提高了员工对平台的认可度和使用率。
同时，我们还开展了宣传活动，向员工传达了数据安全和信息管理的重要性，增强了员工的安全意识和责任意识。
总的来说，我们团队在完成集中授权中心的工作过程中，克服了各种困难，取得了一定的成绩。
但是，我们也清楚地意识到，集中授权中心的建设和运营工作是一个长期的过程，我们还有很多工作要做。
我们将继续努力，不断完善集中授权中心的各项工作，确保公司信息的安全和管理的高效。
相信在不久的将来，我们的集中授权中心会成为公司信息管理的坚实基石，为公司的发展提供有力支持。
关于授权总结(通用16篇)
关于授权总结(通用16篇)关于授权总结精选篇1__年__月，我有幸加入__银行大家庭，在柜台担任柜员一职。
转眼间，三个月的见习时间将满，回顾见习期的工作与生活，感触良多。
借此机会，我就见习期间本人的工作情况向各位领导做如下汇报：一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
作为一名新柜员我时刻提醒自己，在工作中恪守各项工作守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识不断充实，能力水平稳步提高。
二、积极主动，以饱满的工作热情对待每一天的工作。
在这三个月的工作中，面对日益增多的工作任务和压力，我很高兴自己能时刻保持工作的激情。
这不仅仅是因为我个人对银行工作的喜爱，更多的是因为在这里，处处能感受到同事的关心、领导的关怀，使我在这里感受到家一般的温暖。
这种融洽的氛围感染了我、激励了我，让我每天都能以饱满的工作热情去迎接挑战。
三、虚心求教，不断改进工作方法、提高技能水平。
作为一名刚上柜的柜员，由于经验不足能力有限，时常会给领导和同事带来许多麻烦。
在深深自责的同时，我也会针对业务操作中出现的问题进行归纳总结。
不懂的地方向同事请教、模糊的部分和同事探讨。
在这三个月的工作中，我积极总结各种问题的处理方法、积累工作经验，现已取得明显进步，可以较为熟练地应对不同的业务要求。
总之，在这3个月的见习期内我深深的感受到了__银行蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
银行集中授权中心工作计划
银行集中授权中心工作计划
2023年银行集中授权中心工作计划
一、加强风险控制，提高授权中心的风险识别和防范能力。
1. 制定完善的风险审批流程，建立风险防范机制。
2. 加强对授权业务人员的培训，提高其风险识别和处理能力。
二、优化业务流程，提高授权效率和服务质量。
1. 优化授权流程，简化操作步骤，提高办理效率。
2. 提升客户服务意识，加强对客户的沟通和协调，提高服务质量。
三、加强信息安全管理，保障授权中心的数据安全和系统稳定。
1. 完善信息安全制度，加强对信息系统的监控和管理。
2. 配备完善的安全设备，提高对外部攻击的防范能力。
四、强化团队建设，提升授权中心员工的综合素质和团队协作能力。
1. 开展各类培训活动，提升员工的专业水平和综合素质。
2. 加强团队建设，营造积极向上的工作氛围，提升团队协作能力。
五、持续推进信息化建设，提高授权中心的管理和服务水平。
1. 加快推进信息系统建设，提高数据处理和业务办理的效率。
2. 完善业务管理平台，提高对授权业务的监控和管理能力。
工商银行网点的工作总结
工商银行网点的工作总结
在过去的一年里，工商银行网点经历了许多变化和挑战，但我们团队始终坚守
初心，积极应对各种困难，为客户提供优质的金融服务。
在这篇文章中，我将对我们网点的工作进行总结，以便更好地了解我们的成绩和不足之处。
首先，我们网点在过去一年里取得了一些显著的成绩。
我们成功推出了一系列
金融产品，满足了客户的不同需求。
同时，我们还加强了客户关系管理，提高了客户满意度。
我们的员工团队也得到了不断的培训和提高，他们的专业素养和服务意识得到了提升，为客户提供了更加优质的服务。
然而，我们也面临着一些挑战。
比如，由于金融科技的发展，我们需要不断学
习和适应新的技术和工作方式，以提高工作效率和服务质量。
同时，市场竞争也越来越激烈，我们需要不断创新，提高自身的竞争力。
总的来说，我们网点在过去一年里取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。
我
们将继续努力，不断改进工作，为客户提供更好的金融服务。
希望在未来的日子里，我们能够取得更好的成绩，为客户创造更大的价值。
银行授权中心工作总结
银行授权中心工作总结在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下年度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总结、提升业务水平，坚持贯彻总行效能建设要求，统一着装，严守劳动纪律。
下面是银行授权中心工作总结，欢迎阅读。
银行授权中心工作总结转眼间，XX年即然结束，下面我将xxx年工作总结为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。
对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
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授权中心第三季度工作总结2013年第三季度授权中心本着防范风险、服务基层的理念，严把授权关口，防范风险，规范柜面操作行为，认真完成每天的授权工作。
在总行领导的关心、重视和支持下，在各部门的密切配合下，顺利完成了全辖远程集中授权系统上线计划，全员的业务素质、风险防控能力等有了很大的提高。
现将三季度工作汇报如下：一、2013年第三季度季度工作回顾（一）、加强授权人员业务培训，提高业务技能授权人员由最初的一名增加到三名，授权人员在独立授权前都经过岗位培训，并且跟随老授权员观摩学习一段时间才能上岗。
授权人员都能够熟练操作授权系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，具有较高的风险意识，并且有一定的风险防控能力。
授权中心在平时的工作中注重加强学习，及时学习总行下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件。
通过学习提升授权人员的全面素质。
（二）、稳步推进上线工作，全辖上线完毕进入三季度后，我们加快了上线节奏。
由于农村网点授权业务相对较少，我们选择从农村网点向城中心网点过渡的上线方式，七月份上线了13家农村网点，八月份上线8家网点（3个农村网点、5个城区网点），九月份上线8家网点和总行清算中心，全辖上线完毕。
为了不耽误上线网点的日常业务，我们利用晚上下班时间上线，与电子银行部合作，每次上线由一名技术人员到上线网点，现场调试机器并检查网络连接情况。
在每家网点上线之前，提前通过电话通知上线网点的会计或负责人，并通过内网发送相关通知，要求按照通知做好相关准备及测试工作。
在运行过程中我们发现，新上线的网点员工对远程授权系统操作不熟练，需要一个适应阶段，因此我们要求授权人员在处理授权交易时如果发现错误，尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正。
（三）、及时总结上报授权中发现的问题，协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题，我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
这些在授权时发现的问题，我们都进行了详细记录，有些问题在不同的网点反复出现，经过分类汇总发现大部分的问题是由于总行没有统一要求造成的，我们及时将问题反馈给财务部。
8月17日由财务部牵头授权中心、各支行主管会计和信贷会计对授权条件进行讨论和修订，授权中心站在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授权条件进行了细化，增加审核资料。
最终财务部以会议纪要的形式下发了授权条件的修订文件，文件明确并增加了部分业务的办理流程。
同时应支行要求，对反映较多的授权权限问题做出了修订，取消了贷款发放类和部分查询类业务的授权，将取款类业务和部分转账类业务的金额起点提高到了20万。
（四）、下发差错通报，提高前台上传业务正确率远程授权系统上线运行以来，在前台业务操作过程中防范了各种风险，但是我们也发现，一些柜员的风险防范意识有所下降，认为有授权人员予以审核，自己就对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，我们在8月15日给各支行发出通知，要求柜面业务办理人员作为客户资料的第一审核人，要对上传资料影像的完整性和正确性负责，从当月起对授权过程中发现的比较严重的资料审核不认真行为下发差错通报，通报包括日期、柜员姓名、具体业务类型及错误点。
考虑到当月新上线的网点操作人员对授权系统运用不够熟练，需要一段时间适应期，所以新上线网点不在当月通报范围内，从次月起进行通报。
在通报下发后，柜面传来的影像资料质量有明显提高。
（五）、及时处理突发事件，切换授权模式（六）、立足防范风险，严把授权关口回顾三季度的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象，都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是客户资料填写与系统内操作不符，输入客户身份证号码姓名等资料错误、凭证使用、填写错误、挂失类型错误。
还有一些网点出现账务处理错误，如*** （七）、加强学习，及时总结。
为了加强学习，我们从财务部、办公室等相关部门拷贝了近两年下发的文件，找出其中关于业务操作及制度要求方面的文件，要求人员认真学习，同时我们还固定在每天早晨的晨会时学习一至两份相关业务文件或财务会议纪要，通过坚持学习的方式来提升授权人员的业务知识水平。
（八）存在的问题远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时暴露出的流程和制度中的一些漏洞也得到了修订和完善。
但是仍有一部分新出现的问题未能得到解决，还需要相关部门协作解决。
例如1、凭证使用不统一问题，在授权时发现柜面使用的大额审批表格式不统一，开销户申请书有两种版本。
2、系统内新增交易的授权条件设臵问题，通过比对发现综合业务系统内新增了100多笔交易，授权中心都没有得到新增交易和授权设臵的通知，导致中心工作被动。
二、下季度工作计划在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下季度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总篇二：远程集中授权中心年终工作总结远程集中授权中心年终工作总结2013年，我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下，认真贯彻落实省联社相关工作会议精神，本着防范风险、服务基层的理念，积极组建远程集中授权中心，并在各部门的关心支持下，顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作，切实增强全员的业务素质、风险防控能力，为推动全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。
现将全年工作开展情况汇报如下：一、2013年度工作回顾（一）夯实基础，完成了远程集中授权中心组建工作。
为了进一步提高我行风险防控能力，根据省联社“三个中心”建设工作框架，自年初以来，我行积极完成授权网络搭建，机器设备更换，人员配置调整，上线培训及测试工作，同时在9月底组建了远程集中授权中心，夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
（二）加强培训，提高全员远程集中授权业务技能。
在远程授权系统上线初期，远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关重要的因素，为此，我中心前后两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习，多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件，授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。
大量的培训学习，保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，增强全员风险意识和防控能力。
同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习，及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件，通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
（三）稳步推进，切实保证远程集中授权系统顺利上线。
通过网络升级，设备更换等一系列前期准备后，我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。
由于城中心网点授权业务相对较多，能够很快反应相关上线问题，我们选择从城中心网点向农村网点过渡的上线方式。
11月初首次上线为7个营业网点，通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业网点，并在12月中旬完成全辖系统上线工作。
在全辖上线工作中，我们积极与科技信息部合作，每次上线前科技信息部的技术人员到各上线网点，现场调试机器并检查网络连接情况。
同时在网络系统切换前通过电话通知上线网点的会计或负责人，并通过内网发送相关通知，要求按照通知做好相关准备及测试工作。
对于新上线的网点综合柜员对远程授权系统操作不熟练的现象，我们尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正，保证远程集中授权系统能够平稳运行。
（四）发现问题，积极协助财务部修订授权条件。
授权工作直接面对一线业务，是风险把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题，我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。
并对反复出现的问题进行详细记录，分类汇总，及时反馈，在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授权条件进行了细化，增加审核资料。
（五）立足防范风险，严把授权关口回顾这段时间的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象，都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱，不完整，凭证填写与系统内操作不符，照片上传质量不高等问题。
产生问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强，认为有授权人员予以审核，自己就对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，我们中心授权柜员积极联系到人，指出错误原因帮助其直接纠改。
截止目前，柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时仍有部分问题需要解决。
（一）综合柜员上传影像资料质量不高，影响授权速度及授权通过率。
（二）授权上线后，导致部分业务给客户带来不便，临柜人员与客户沟通与解释工作不到位。
三、下年度工作计划在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下年度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总结、提升业务水平，坚持贯彻总行效能建设要求，统一着装，严守劳动纪律。
（一）规范柜面拍照动作，提高上传图片的质量。
经过2个月的运行，柜面操作人员对远程集中授权系统的操作已逐渐熟练，但是上传的资料影像质量却参差不齐，需要对柜面操作人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清，无法审核，在授权时还需要操作员重新上传。
对上传资料不清晰的网点截取画面作为反面教材，并选择规范合理的拍照图像作为模版，下发各支行、网点，用来规范网点柜员的拍照动作，缩短图片不清晰延误时间，降低处理业务用时。