银行授权柜员工作总结
2024年银行柜员个人工作总结精编(三篇)
2024年银行柜员个人工作总结精编到了年尾，回头看这一年的工作，有收获，也是有一些遗憾，但同时我也是不断的进步，去更好的做好柜员的工作，虽然工作不是那么的难，但是和客户的交流，处理事务却并不是那么简单的，我也是在这得到了很多成长，以及肯定，在此我整理这一年的一个工作，也是来总结下。
做柜员，其实也是需要拥有一定的能力，自己能得到这个岗位，其实也是领导给予了我信任，我也是不能辜负，所以也是尽责做好，客户也是给予了我好评，微笑的去面对客户而帮他们解决问题，有些不是在我权限范围内的，我也是积极的和他们沟通，联系领导，尽心的处理好。
除了工作处理好，和同事的相处也是友善，很多的工作其实也是需要他们积极的来配合，才能处理好的，我也是尽责的来和同事交流做好，工作既然给到了我，那么就要做到位，而不能觉得处理完就够了，而是要拿出精力去花心思处理。
同时做完一天的工作其实也是要去思考，究竟哪些方面还是可以做的更好一些的，又是哪些还需要更进步的，很多的工作并不是那么的简单，其实多去思考，一件看起来简单的事情，其实也是可以做的更好而这也是让自己的能力得到锻炼的。
柜员工作里头，和客户的沟通也是我去思考的一个方面，虽然有固定的一些话术，但是多交流，以及思考，其实更能把握客户的需求，去更好的处理，让服务做好，客户也是会更加的满意，在银行我知道作为柜员是基础的岗位，但是只要自己努力，其实也是可以去提升的，而这也是需要自己去学习，去锻炼能力，当有机会的时候，才能去把握，银行有很多的岗位以及内部竞聘的机会，但是想要把握住，那么就要自己的能力足够才行的。
这份工作也是我进入社会来的头一份工作，刚做不久，但却是一个很好的起点和平台，我也是珍惜，这一年，我也是比起之前有长足的进步。
当然依旧有做的还不够好的，这些问题有些是自己发现的，有些还是领导提出来，我才知道我的工作其实也是有做的还不够到位的，但是问题发现了也是要去积极解决，只有如此才能让自己得到更大的成长。
2024年银行柜员年终个人工作总结(四篇)
2024年银行柜员年终个人工作总结在支行工作已满一年，在这短暂的一年中，我的生活经历了显著的转变，无论是在职业发展、学术追求还是思想境界上，我都逐渐走向成熟。
在支行，我担任了柜员这一基础职位。
或许有人会质疑，一个普通的柜员如何能成就一番事业，但我坚信，即使是最平凡的岗位，也能孕育出辉煌的成就。
卓越往往起始于平凡，完美源自于专注与认真。
我深爱这份工作，并将其视为我职业生涯的起点。
作为农业银行的一名员工，特别是前线员工，我深知自己肩负的责任重大。
柜台服务是展现银行良好形象的“文明窗口”，因此我每天都以饱满的热情和真诚的态度，提供高质量的服务，赢得客户的信任。
确实，在银行员工中，柜员是直接与客户接触的群体，柜台是展示银行形象的重要窗口。
尽管柜员的日常工作可能繁忙而单调，但面对不同客户，柜员必须熟练操作、热情服务。
日复一日，通过细致周到的服务，让客户真正感受到银行员工的真诚和在银行办理业务的温馨。
这样的工作是不平凡的，我为自己的岗位感到自豪。
因此，我要求自己做到：一是掌握扎实的业务技能，持续不断学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；四是清醒地认识自我，胜不骄、败不馁。
自参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向经验丰富的同事请教。
只有这样，才能确保自己能够创造出经得起时间考验的业绩。
这些看似微不足道的小事，让我深刻体会到，作为一线员工，注定要面对平凡，无法像战士一样冲锋陷阵，留下英雄美名，也无法像农民那样有固定的收获周期。
我们面对的是日复一日的存款、取款、账务录入等枯燥工作和繁杂事务。
在这个平凡的岗位上，我深刻体会到伟大寓于平凡之中，我们同样能够通过奉献热情、真诚和青春，创造出不凡的成就。
没有平凡，何来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户提供服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，确保操作规范、服务标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得了客户的信任。
银行柜员工作总结报告6篇
银行柜员工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为银行柜员，我经历了许多挑战和学习机会。
本报告旨在回顾过去，展望未来，总结我在银行柜员岗位上的工作表现和成长历程。
二、工作内容与成果1. 日常业务处理在银行柜员岗位上，我负责处理日常客户业务，包括存取款、转账、汇款等。
通过严格遵守银行规章制度和操作流程，我能够准确、高效地完成各项业务，确保客户满意度的提升。
2. 客户沟通与咨询在与客户沟通方面，我注重礼仪和服务态度，始终保持微笑服务，耐心解答客户疑问。
通过积极沟通，我成功解决了许多客户的疑问和问题，赢得了客户的信任和好评。
3. 业务学习与培训为了提升自身业务水平，我积极参加银行组织的各项培训和学习活动。
通过不断学习和实践，我掌握了更多的业务知识和技能，为更好地服务客户奠定了基础。
4. 团队协作与配合在团队工作中，我注重与同事之间的协作与配合。
通过相互支持和帮助，我们共同完成了许多工作任务，取得了良好的工作成果。
三、遇到的问题及解决方案1. 客户投诉处理在工作中，我偶尔会遇到客户投诉。
面对投诉，我始终保持冷静和耐心，认真倾听客户诉求，并及时记录和反馈。
通过积极沟通和协商，我成功解决了大部分客户投诉，提升了客户满意度。
2. 业务操作中的问题在业务操作过程中，我也会遇到一些技术性问题。
面对这些困难，我从未放弃，而是积极寻求解决方案。
通过查阅相关资料和向同事请教，我成功克服了这些困难，提高了业务操作效率。
四、自身成长与反思在过去的一年里，我在银行柜员岗位上取得了不小的进步。
通过不断学习和实践，我提升了自身的业务水平和综合素质。
同时，我也意识到自己在工作中仍存在一些不足之处，例如在处理复杂问题时有时会显得不够冷静和从容。
针对这些问题，我将继续加强学习和锻炼，争取在未来的工作中取得更好的表现。
五、未来展望与规划在未来的一年里，我计划在以下几个方面继续努力和提升：1. 业务学习与培训：我将继续参加银行组织的各项培训和学习活动，不断提升自身的业务水平和综合素质。
银行柜员个人工作总结6篇
银行柜员个人工作总结6篇银行柜员个人工作总结 (1) 自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
一、在见习期间我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
二、积累工作经验我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客户为中心作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。
我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。
在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。
银行柜员个人工作总结 (2)伴随着x年即将到来的钟声，回望x年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。
一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。
因此现将一年来的工作总结如下：一、一年来工作的回顾和体会一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。
银行授权柜员个人总结2篇
银行授权柜员个人总结银行授权柜员个人总结精选2篇（一）作为银行授权柜员，我个人的总结如下：1. 了解授权柜员的职责和任务：作为授权柜员，主要负责处理客户的授权业务，包括审批、签署和审核各类授权文件。
2. 严格执行操作规程：授权柜员需要遵守银行的操作规程，确保每一步都按照规定的流程进行，以确保业务的准确性和安全性。
3. 熟悉各类授权文件：授权柜员需要熟悉各类授权文件的内容和要求，能够准确理解和判断。
4. 关注风险控制：在处理授权业务时，授权柜员需要密切关注客户的风险状况，例如信用状况、支付能力等，以便及时发现风险并采取相应的措施。
5. 保持高度的敬业精神：作为授权柜员，需要时刻保持敬业的态度，对工作认真负责，确保每一笔授权业务的准确性和及时性。
6. 不断学习和提升：银行业务不断变化，作为授权柜员，需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应业务的发展和变化。
总之，作为银行授权柜员，需要具备熟练的业务知识和操作技巧，严格遵守规程，关注风险控制，保持敬业精神，不断学习和提升自己，以确保授权业务的顺利进行。
银行授权柜员个人总结精选2篇（二）作为银行支行长，我在这个职位上积累了很多经验，并且也经历了很多挑战和困难。
以下是我个人对这段时间的总结：1. 管理团队：一个成功的支行需要一个高效的团队。
作为支行长，我发现了团队管理的重要性。
通过有效的沟通和明确的目标，我能够激发团队的合作精神，并确保每个人都有清晰的职责和责任。
2. 策略规划：作为支行长，我需要根据市场情况和行业趋势制定长期的战略计划。
通过分析数据和调查市场，我能够确定最佳的业务增长机会，并制定相应的战略来实现目标。
3. 客户关系管理：银行业务的核心是客户。
作为支行长，我非常重视客户关系管理。
我通过定期的客户沟通和反馈机制，了解客户的需求和意见，并及时做出调整和改进。
4. 风险控制与合规：在银行业务中，风险控制和合规是非常重要的。
作为支行长，我时刻关注着风险控制和合规的问题，并采取相应的措施来保证支行的风险和合规水平。
银行柜员工作总结怎么写6篇
银行柜员工作总结怎么写6篇篇1一、引言作为银行柜员，我在过去一年的工作中，始终坚持以服务为宗旨，以客户为中心，尽职尽责地完成各项工作任务。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 客户服务在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极为客户提供优质、高效的服务。
我能够主动与客户沟通，了解客户的需求和意见，积极解答客户的疑问，提供个性化的服务方案。
同时，我还能够处理好客户之间的冲突，确保银行的营业秩序。
2. 业务办理作为银行柜员，业务办理是我的主要工作之一。
在过去的一年里，我能够熟练掌握各项业务的操作流程，快速准确地为客户办理各项业务。
同时，我还能够积极学习新的业务知识，不断提高自己的业务水平。
3. 风险管理在银行业务中，风险管理是非常重要的一环。
我能够严格遵守银行的风险管理制度，认真审核每一笔业务的风险，确保业务的合规性。
同时，我还能够及时发现和解决潜在的风险问题，为银行避免了一定的损失。
4. 团队协作在团队协作方面，我能够与同事保持良好的沟通和协作，共同完成各项工作任务。
我能够积极帮助同事解决工作中的问题，共同提高团队的工作效率。
三、工作不足及改进措施1. 服务质量仍需提高虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但我深知服务质量仍需不断提高。
我将继续加强学习，提高自己的服务水平，为客户提供更加优质的服务。
2. 风险防范意识需加强作为银行柜员，风险防范意识非常重要。
我将继续加强学习，提高自己的风险防范意识，确保银行业务的合规性。
3. 团队协作能力需提升在团队协作方面，我仍需加强协作能力，更好地与同事合作，共同完成工作任务。
我将积极参与团队活动，加强团队凝聚力，提高自己的团队协作能力。
四、未来展望及计划未来，我将继续坚持以服务为宗旨，以客户为中心，不断提高自己的业务水平和服务质量。
同时，我还将加强学习，提高自己的风险防范意识和团队协作能力。
我还计划参加各种培训和学习活动，不断提高自己的综合素质和专业水平。
银行柜员个人工作总结范文7篇
银行柜员个人工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年里，作为一名银行柜员，我始终坚持以服务客户为宗旨，尽心尽力地完成各项工作任务。
通过这段时间的工作实践，我不仅在业务能力上取得了显著的进步，而且在服务质量和客户满意度方面也有了新的提升。
以下是我个人工作总结的主要内容。
二、工作内容及成果1. 柜台业务操作作为银行柜员，我的主要工作是为客户办理各类柜台业务，包括存款、取款、汇款、贷款等。
在这一年里，我严格按照银行的操作流程，高效、准确地完成了大量业务操作。
同时，我还积极学习各类金融产品知识，以便更好地向客户推荐和介绍合适的产品。
2. 客户服务质量提升为提高客户服务质量，我始终保持良好的服务态度，以客户的满意为最高目标。
在与客户沟通的过程中，我注重倾听客户的需求和意见，积极解答客户的疑问，努力为客户提供优质的服务体验。
3. 风险防范与合规操作在银行工作中，风险防范和合规操作至关重要。
我严格遵守银行的各项规章制度，强化风险防范意识，确保业务操作的合规性。
同时，我还积极参与银行组织的各类风险培训和演练，提高风险识别和应对能力。
4. 团队协作与沟通在团队中，我积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作，我不仅提高了工作效率，还学会了如何与他人合作，共同完成任务。
三、工作收获与成长1. 业务能力的提升通过一年的工作实践，我在业务能力方面取得了显著的进步。
我不仅熟练掌握了各类柜台业务的操作流程，还积累了丰富的客户服务经验。
2. 服务质量的提升在服务客户的过程中，我不断反思和改进自己的服务方式和方法，努力提高服务质量。
通过客户的反馈和评价，我意识到良好的服务态度和服务技巧对提高客户满意度的重要性。
3. 个人素质的提高在工作中，我遇到了许多挑战和困难。
通过不断学习和努力，我提高了自己的抗压能力和解决问题的能力。
同时，我还更加注重自己的职业道德和操守，严格要求自己，做到廉洁奉公。
四、存在问题及改进措施1. 业务知识不够全面尽管我在业务能力方面取得了一定的进步，但仍然存在知识盲点。
银行柜员工作总结个人(优秀7篇)
银行柜员工作总结个人(优秀7篇)银行柜员工作总结个人篇1___年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
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忙忙碌碌的一年又要过去了。
回顾一年的所有工作令人欣慰。
在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
现将一年的工作情况总结如下：1.一年来学到的业务知识这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
作为xx岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
这一年中，我始终如一的严格要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同事请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，xx 年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，任劳任怨，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
进入xx银行分理处三年多以来，在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。
在大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。
以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同农商行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
2.一年来思想变化这一年里，我更是坚持在业余时间认真学习和领会“社会主义核心价值观”。
通过学习加深对“社会主义核心价值观”精神实质的理解，在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想上有了极大进步。
3.存在的不足和今后努力的方向。
作为一名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。
在明年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足，弥补自己的缺陷。
在业务上，我和老员工相比熟练度还有提升的空间。
例如在办理柜面业务时，因为自己性格稍显腼腆，我只做到了对客户一问一答，而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。
在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱点，大方的向客户推广本行的产品。
在思想上，在以后的工作中，我一定务实党的理论基础，继续深化对于“社会主义核心价值观”的理论学习。
4.对新的一年的展望一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应努力学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
篇二：20XX银行柜员工作总结银行柜员年终总结时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20XX年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于20XX年6月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。
当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。
我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。
我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。
通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。
一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。
细节不是儿戏，需要我们严肃对待。
严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向回顾20XX年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。
其一，学习力度不够。
以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。
我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。
其二，个人情绪控制不佳。
针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
篇三：银行新柜员工作总结篇一：银行新柜员工作总结20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。
俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。
我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。
银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。
期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。
我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。
下面，我从以下几个方面具体做一下总结：1．在道德品质方面，我自认为没有问题。
2．在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。