保险理赔人员考试试题范文
关于理赔专员面试技巧和试题

关于理赔专员面试技巧和试题篇一:资深理赔人员试卷一、单选题:(每题2分,共20分)1、《中华人民共和国保险法》第十六条规定,保险人合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过()不行使而消灭。
自合同成立之日起超过()的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任A.六十日,二年B.二十日,二年C.三十个工作日D.三十日,二年2、《人身保险业务基本服务规定》要求,保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当在()日内作出核定;情形复杂的,应当在()日内作出核定,但合同另有约定的除外A.5个工作日,30日B.5日,30日C.5日,30个工作日D.10日,30日3、终末期肾病(或称慢性肾功能衰竭尿毒症期)指双肾功能慢性不可逆性衰竭,达到尿毒症期,经诊断后已经进行了至少()天的规律性透析治疗或实施了肾脏移植手术A.90天B.180天C.30天D.60天4、《中华人民共和国保险法》规定,投保人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的,保险人不承担给付保险金的责任。
投保人已交足二年以上保险费的,保险人应当按照合同约定向其他权利人退还保险单的()A.现金价值B.保险费C.红利D.保险费和利息5、《中华人民共和国保险法》规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为()年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为()年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算A.二年,二年B.五年,二年C.二年,五年D.五年,五年6、《中华人民共和国保险法》规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定。
对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后()日内,履行赔偿或者给付保险金义务A.十日B.五日C.二日D.三十日7、()人是无民事行为能力人,由他的法定代理人代理民事活动A.不满十周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人B.不满十周岁的未成年人C.不能辨认自己行为的精神病人D.不能完全辨认自己行为的精神病人8、未成年人的()是未成年人的监护人A.父母B.祖父母、外祖父母C.兄弟姐妹D.关系密切的其他亲属 9、公民下落不明满()年的,利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪人A.五年B.三年C.二年D.四年10、《中华人民共和国继承法》规定,第一顺序继承中包括:A.祖父母、外祖父母B.兄弟姐妹C.配偶、子女、父母D.养父母二、判断题:(每题2分,共20分)1、《人身保险业务基本服务规定》要求,对需要进行伤残鉴定的索赔或者给付请求,保险公司应当提醒投保人、被保险人或者受益人按照合同约定及时办理相关委托和鉴定手续。
保险理赔考试题及答案

保险理赔考试题及答案一、单选题(每题2分,共10题,共20分)1. 保险理赔的基本程序包括以下哪些步骤?A. 报案、查勘、定损、核赔、赔付B. 报案、定损、核赔、赔付、查勘C. 查勘、定损、核赔、赔付、报案D. 核赔、赔付、报案、查勘、定损答案:A2. 以下哪项不是保险理赔时需要提供的资料?A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 车辆行驶证答案:D3. 保险理赔中,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 自然灾害造成的损失B. 战争造成的损失C. 投保人故意造成的损失D. 投保人疏忽造成的损失答案:C4. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司的赔偿责任?A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆碰撞D. 车辆正常磨损答案:D5. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会考虑的因素?A. 事故责任划分B. 保险条款规定C. 投保人的信用记录D. 投保人的年龄答案:D6. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会进行的调查?A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人的健康状况调查答案:D7. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会进行的审核?A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案:C8. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会提供的服务?A. 事故现场救援B. 事故车辆维修C. 事故责任认定D. 事故法律咨询答案:C9. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会要求的?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 投保人的健康证明D. 事故损失清单答案:C10. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会考虑的?A. 投保人的投保时间B. 投保人的投保金额C. 投保人的投保范围D. 投保人的驾驶技术答案:D二、多选题(每题3分,共5题,共15分)1. 保险理赔时,以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额?A. 投保人的投保金额B. 事故责任划分C. 投保人的投保范围D. 投保人的信用记录答案:A、B、C2. 保险理赔中,以下哪些资料是必须提供的?A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 事故责任认定书答案:A、B、C、D3. 保险理赔时,以下哪些情况保险公司可能会拒绝赔付?A. 投保人故意造成的损失B. 投保人未按时缴纳保费C. 投保人未如实告知D. 投保人疏忽造成的损失答案:A、B、C4. 保险理赔中,以下哪些调查是保险公司可能会进行的?A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人健康状况调查答案:A、B、C5. 保险理赔时,以下哪些审核是保险公司可能会进行的?A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案:A、B、D三、判断题(每题1分,共5题,共5分)1. 保险理赔时,投保人必须提供事故现场照片。
理赔员考核车险测试题1

理赔员考核车险测试题1第一篇:理赔员考核车险测试题12008年理赔员考核车险测试题一、单选题(每题1分,共30分)、下列表述不正确的是:(C)A碰撞、倾覆B火灾、爆炸C党政机关、事业团体用车和私人生活用车的自燃D外界物体倒塌、空中物体坠落、保险机动车行驶中平行坠落;2、下列表述不正确的是:保险金额按(C)A按保险机动车的新车购臵价确定;B在新车购臵价内协商确定,但保险金额不得低于新车购臵价的20%。
C可以超过新车购臵价,但不得高于新车购臵价的20%。
3、下列表述不正确的是:(D)A保险机动车一方负主要事故责任的,保险人按70%事故责任比例计算赔偿;B保险事故责任的,保险人按30%事故责任比例计算赔偿;D保险机动车一方无事故责任或无过错的,保险人按10%事故责任比例计算赔偿。
4、机动车登记证书、号牌、行驶证的式样由以下那个单位规定并监制:(D)A、全国人大B、国务院C、公安部D、公安部队交通管理局E、交通部 5、在车上责任险条款下,发生交通事故,下列表述正确的是(A)A保险人根据保险单载明的每次事故每座赔偿限额承担相应的赔偿责任。
B保险人根据保险单载明的投保人数承担相应的赔偿责任。
C 保险人根据保险单载明的核定载客数承担相应的赔偿责任。
6、在盗抢险条款下,保险金额的确定:(C)A、按重臵价值确定;B、在重臵价值内确定;C、在实际价值内确定。
7、保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额是(B)A、标的市场价格 B、保险金额 C、保险价值 D、赔偿金额8、现场查勘是每个理赔员的基本作业内容,请指出顺序编号正确的(C):(1)查勘现场并拍摄现场照片和标的损失照片。
(2)询问事故经过,必要时制作询问笔录。
(3)估算损失金额。
(4)向被保险人告知索赔事宜。
(5)查验保险凭证和行驶证、驾驶证。
(6)初步确定保险责任。
A、(1)(2)(5)(6)(4)(3)B、(2)(1)(5)(6)(3)(4)C、(5)(1)(2)(6)(3)(4)D、(6)(2)(1)(5)(4)(3)9、07版商业险条款中以下哪几种损失可以赔偿(D)A起重机在起吊过程中由于吊臂升过长,遇到突然刮来的五级风,起重机重心偏移导致倾覆。
人保理赔员考试题库

人保理赔员考试题库
人保理赔员考试题库指的是中国人民保险公司为理赔员设立的一套考试试题集,用于测试理赔员的专业知识和技能水平。
这套题库包含了大量的题目,旨在全面考察理赔员在保险理赔过程中的各方面能力。
以下是人保理赔员考试题库中的示例题目:
1.如果客户报案的是车辆碰撞事故,作为理赔员,你首先应该做的是:
A. 询问客户是否有现场照片
B. 确认事故的真实性和责任方
C. 了解客户的保险条款和责任范围
D. 了解事故造成的损失情况
2.在处理一起索赔时,你发现被保险人有欺诈行为,你会:
A. 立即拒绝索赔
B. 进行深入调查
C. 与被保险人协商解决
D. 向监管部门报告
3.下列哪项不是理赔流程的必要环节?
A. 现场勘查
B. 定损核损
C. 审核理赔申请
D. 拒赔
4.关于人伤理赔,以下哪个陈述是正确的?
A. 只考虑医疗费用赔偿
B. 只考虑收入损失赔偿
C. 考虑医疗费用和收入损失赔偿
D. 只考虑伤残赔偿
5.关于代位追偿,以下哪个陈述是错误的?
A. 代位追偿是指保险公司代替被保险人向造成损失的责任方追偿
B. 代位追偿可以防止被保险人获得双重赔偿
C. 代位追偿会增加保险公司的成本
D. 代位追偿可以减少道德风险的发生
总结:人保理赔员考试题库是指中国人民保险公司为理赔员设立的一套考试试题集,用于测试理赔员的专业知识和技能水平。
这套题库包含了大量的题目,旨在全面考察理赔员在保险理赔过程中的各方面能力。
汽车保险与理赔考试试题(精选5篇)

汽车保险与理赔考试试题(精选5篇)第一篇:汽车保险与理赔考试试题一、名词解释1.变动现场:是指事故发生后,由于种种原因改变了现场原有状况的一部分、大部分或全部面貌2.批改:(是指在保险单签发以后,指保险合同有效期限内,如保险事项发生变更,经保险双方当事人同意办理变更合同内容的手续。
)在保险期限内,保险合同当事人依照法律规定的条件和程序,在协商一致的基础上,对保险合同的某些条款进行的修改、补充或删除的行为3.可保风险:可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险4.保险公估人:又称保险公证人,是站在第三者的立场依法为保险合同当事人办理保险标的的查勘、鉴定、估损及理赔款项清算业务,并给予证明。
5.代位追偿原则:(指当保险标的发生保险责任范围内的由第三者责任造成的损失,保险人向被保险人履行损失赔偿责任后,有权在其已经赔付金额的限度内取得被保险人在该项损失中向第三人责任方要求赔偿的权利。
保险人取得该项权利后,即可取代被保险人的地位向第三人责任方索赔。
)在财产保险中,保险标的发生保险事故造成推定全损,或者保险标的由于第三者责任导致的损失,保险人按照合同约定履行赔偿责任后,依法取得对保险标的的所有权或对保险标的的损失负有责任的第三者的追偿权的原则。
6.无过失责任险:保险车辆与非机动车辆或行人发生交通事故,造成对方人身伤亡和财产损失,虽然保险车辆无过失,但根据《道路交通事故处理方法》第四十四条的规定,仍应由被保险人承担10%的经济补偿。
7.保险费率:依照保险金额计算保险费的比例,通常以千分率来表示。
二、简答题1.交强险与商业三者险的区别有哪些?答:1、交强险是国家实行强制性投保和强制性承保、而商业险是自愿的。
2、交强险与商业第三者责任险的赔偿原则不同。
3、交强险与商业第三者责任险的保障范围不同。
4、交强险按不盈不亏原则制定保险费率。
5、交强险实行分项责任限额制,且责任限额固定;商业第三者责任险只设定综合的责任限额,但责任限额可以分成不同的档次,由投保人自由算择6、交强险实行全国统一条款和基础费率,并且费率与交通违章挂钩 2.汽车保险有哪些产品?答:强制汽车保险1、强制险商业汽车保险1、车辆损失险(主险)2、第三者责任险(主险)3、全车盗抢险(附加险)4、车上责任险(附加险)5、无过失责任险(附加险)6、车上货物掉落责任险(附加险)7、玻璃单独破碎险(附加险)8、自燃险(附加险)9、划痕险(附加险)10、不计免赔特约险(附加险)11、新增加设备险(附加险)12、车辆停驶损失险(附加险)3.如何根据车主和车辆的实际情况选择合适的汽车投保方案? 答: 方案1:最低保障险种组合:交强险保障范围:只对第三者的损失负赔偿责任特点:适用于那些怀有侥幸心理认为上保险没用的人或急于拿保险单去上牌照或验车的人。
理赔考试及答案

理赔考试及答案【篇一:赔偿法试题】项选择题(8题)1.发生下列哪一侵犯财产权行为,受害人有取得国家赔偿的权利?()a、行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为b、因公民、法人和其他组织自己的行为致使损害发生的c、违法实施罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财物等行政处罚的d、他人冒充行政机关工作人员实施的行为2.受害的公民死亡,( )有权要求赔偿。
a、继承人b、有扶养关系的亲属c、权利承受人d、其继承人和其他有扶养关系的亲属3.经复议机关复议,复议决定加重损害的,对加重的损害应由哪个机关履行国家赔偿义务?()a、最初造成侵权行为的行政机关b、复议机关c、最初造成侵权行为的行政机关和复议机关共同d、根据赔偿受理机关调查认定4.下列关于赔偿请求人要求行政赔偿程序的说法中,正确的一项是?()a、赔偿请求人要求赔偿,应当先向赔偿义务机关提出,也可以在申请行政复议或者提出诉讼时一并提出b、赔偿请求人不必先向赔偿义务机关提出,也可以直接向人民法院提出赔偿申请c、赔偿请求人要求赔偿必须先向赔偿义务机关提出d、赔偿请求人在行政诉讼中不能一并提出赔偿申请5.赔偿义务机关应当自收到申请之日起()内,作出是否赔偿的决定。
a、十五日b、一个月c、两个月d、三个月6.行政赔偿的赔偿义务赔偿义务机关逾期不予赔偿或者赔偿请求人对赔偿数额有异议的,赔偿请求人可以自期间届满之日起三个月内()。
a、向上一级行政机关申请行政复议b、向人民法院提起诉讼c、申请行政复议或者提起诉讼d、向赔偿义务机关申诉7.侵犯人身自由赔偿标准,应当以限制或剥夺自由的时间按日计算赔偿金,每日的赔偿金按照国家()职工日平均工资计算。
a、上年度b、本年度c、近2年d、近5年8.根据《国家赔偿法》的规定,国家对赔偿请求人取得的赔偿金()。
a、征收所得税,由赔偿义务机关给付时代扣b、征收所得税,由请求人自行向税务机关纳税c、减半征税d、不予征税三、多项选择题(4题)1.有以下哪些情形之一的,受害人有取得国家赔偿的权利?()a、甲被某县公安局违法拘留35天b、乙被某区工商局执法大队人员在执法检查时殴打致重伤c、丙被某市质量技术监督局违法吊销许可证d、丁被某市林业局违法扣押车辆3个月2.国家赔偿的方式有()a、支付赔偿金b、公开道歉c、恢复原状d、返还财产3.下列哪些情形,国家不承担赔偿责任?()a、因公民自己故意作虚伪供述,或者伪造其他有罪证据被羁押或者被判处刑罚的;b、依照刑事诉讼法第十五条、第一百七十三条第二款、第二百七十三条第二款、第二百七十九条规定不追究刑事责任的人被羁押的;c、行使侦查、检察、审判职权的机关以及看守所、监狱管理机关的工作人员与行使职权无关的个人行为;d、因公民自伤、自残等故意行为致使损害发生的;4.对二审改判无罪的案件,以下哪些机关不是赔偿义务机关?()a、作出一审判决的人民法院b、作出逮捕决定的机关c、实施羁押措施的公安机关d、作出二审判决的人民法院三、判断题(9题)1.行政机关工作人员在休息日上街购物时,不慎将商店的玻璃撞破,应当按照《国家赔偿法》的规定给予行政赔偿。
理赔员试题(车险理算核赔)

理赔员试题(车险理算核赔)初级:单选题:1、因保险事故损坏第三者财产,应当:(A)A、修复B、重置C、折价处理D、赔付现金__2、保险人收到被保险人的赔偿请求后,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后几日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
(B )A.3日B.10日C.15日D.60日3、以下可以在机动车第三者责任险项下得到赔付的是:(A)A、车辆行使中与他车追尾,致使他车受损部分;B 、本车上的人员伤亡;C、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故;D、车辆在测试中碰撞他人;4、以下关于施救费的说法正确的是:(A)A、保险车辆出险后,失去正常的行使能力,被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用;B、停车费、保管费;C 、若在施救财产中含有保险车辆以外的财产,则应按保险车辆的新车购置价占施救总财产的实际价值的比例分摊施救费;D、施救费用与车辆的修理费用应合并理算,二者之和以车辆损失险的保险金额为限;5、下列那项费用属于直接损失( A)。
A、驾驶员因伤造成的误工损失B、出租车损坏无法运营的损失C、电杆被撞断造成的停电损失D、救护车被撞后造成延误病人治疗的损失6、车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购置价或实际价值确定,也可(C )。
A、由保险人按市场价确定B、由被保险人按市场价确定C、由保险人和被保险人协商确定D、由法院判定7、机动车与非机动车、行人之间发生交通事故,而事故损失是由非机动车或行人故意造成的,机动车一方(C )。
A.承担部分责任B.承担一半责任C.不承担责任8、受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至(A )。
A.定残日前一天B.定残日后一天C.定残日当天D.以上都不对9、交通事故中,假定第三者于2009年3月不幸死亡,该死者出生日期1947年2月,则死亡赔偿计算时限为(B)年。
A.17B.18C.19D.以上结果均不对10、车辆损失险的责任免除有(ABD )A.自然磨损 B.高温烘烤造成的损失 C. 雷击 D.人工直接供油11、车辆损失险中投保人和保险人可根据实际情况选择(ABC )方式确定保险金额A.新车购置价 B.实际价值 C.协商价值 D.市场价12、家庭自用汽车损失保险条款,哪些属于保险责任(ABD)A.爆炸 B.海啸 C.自燃 D.雪崩 E.腐蚀13、投保交强险车辆发生以下(D )情形交通事故,交强险不负责赔偿。
车险理赔考题答案

车险理赔考题答案第一篇:车险理赔考题答案车险理赔实务考试部门:姓名:得分:一、单项选择题(每题2分,共40分。
)1、下列哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款的保险责任范围(B)A、碰撞、倾覆、坠落; B、火灾、爆炸、自燃;C、外界物体坠落、倒塌;D、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;2、非机动车驾驶人、行人在禁止非机动车和行人通行的城市快速路、高速公路发生交通事故,机动车一方无责任的,机动车一方(A)。
A、承担5%赔偿责任B、承担10%赔偿责任C、承担20%赔偿责任D、不承担赔偿责任。
3、某日天下大雪,一行人被甲、乙两车相撞至死,后交警查实,该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致,则行人的死亡近因是:(D)A、大雪天气B、甲车撞击C、乙车撞击D、酒后驾车4、第三者责任险在符合赔偿规定的金额内,实行绝对免赔率,在交通事故中负次要责任的,免赔率为(A)A、5%B、8%C、10%D、15%5、发起理算任务时,下列说法不正确的是:(C)A、当前报案还未立案,不能产生理算任务。
B、只投保了交强险,并且交强已做结案,不能发起理算任务。
C、存在未核赔通过的计算书,可发起理算任务。
D、立案已注销或正在注销中,对应保单不能发起理算任务。
6、被保险机动车投保一份以上交强险的,(B)A、保险事故发生时,被保险机动车重复保险的,保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险金额的总和比例承担赔偿责任。
B、保险期间起期在前的保险合同承担赔偿责任,起期在后的不承担赔偿责任。
C、保险期间起期在后的保险合同承担赔偿责任,起期在前的不承担赔偿责任。
D、随意一份保单承担责任。
7、营业用车多次出险加扣的免赔率,在实务中掌握最高为(C)A、10%B、20%C、30%D、40%8、车身划痕损失险条款每次赔偿实行(C)的免赔率。
A、5% B、10% C、15% D、20%9、对属于保险责任的,保险人应在与被保险人达成赔偿协议后(C)内支付赔款。
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单选题1.在事故车维修中,进行以下(A)操作之前应解除气囊的约束系统A、安装新气囊B、对车身进行焊接C、强行干燥车漆D、以上全部2.20吨级以上的机器所安装的电器元件使用的工作电源为(B)A、12VB、24VC、36VD、18V3.水淹车案件里,一般不会受到损坏的部件是(D)A、座椅真皮B、发动机电脑版 4C、点火线圈D、空气滤清器壳4.下列关于汽车的词汇,哪个表示转向节(D)A、SteeringwheelB、SteeringgearC、DiscwheelD、Steeringknuckle5.保险人接到报案后(C)小时内未进行查勘且为给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据A、24B、36C、48D、726.营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人(A)A、不承担车损赔偿责任B、车损险增加免赔率5%C、不承担三者险赔偿责任D、三者险增加免赔率15%7.根据我国现行(96年9月起施行)的机动车辆驾驶证管理办法的规定,对年龄超过(D)周岁的,注销准驾车型A、B驾驶证A、45B、50C、55D、608.下列表示发动机动力性能指标的是(A)A、发动机有效转矩B、发动机转速C、燃油消耗率D、升功率9.发动机在启动或低速运转时,向启动点火系及其他用电设备供电的是(A)A、蓄电池B、发电机C、蓄电池、发电机D、发动机10.车身以及车内设备分析,轿车一般采用(B)结构类型的车身A、非承载式B、承载式C、车架式D、二厢式11.如果承载式车身左后部受到轻度碰撞,下列部件中(D)受到损伤的可能性最大A、车顶版B、发动机舱盖C、车身B柱D、后侧围板12.估损员对事故车查勘和估损时应注意自身安全,例如在发动机运转或刚停止运转时,应避免身体直接接触汽车的(B)部件,防止烫伤A、空调蒸发器B、排气歧管C、进气歧管D、自动总泵13.10.00R20表示的是(C)轮胎A、斜交B、实心C、子午线钢丝D、人造丝帘线14.装备ESP的车型,不具有以下那项功能(B)A、TCS(ASR)B、EDLC、SRSD、ABS15.我国保险法规定,在财产保险合同中,若保险事故发生为造成被保险人死亡的,保险金请求权是由(C)行使A、受益人B、保险人C、被保险人D、投保人16.机动车辆保险合同是由(D)组成A、保险条款、投保单B、保险条款、保险单C、保险条款、投保单、保险单、批单D、保险条款、投保单、保险单、批单何特别约定17.我国保险法规定,保险合同成立后,投保人按照约定交付保险费,保险人按照(C)开始承担保险责任A、投保人交付保险费之日B、保险人出具保险单之日C、约定的时间D、投保人收到保险单之日18.承载式车身的基础构件主要包括底架、骨架、(D)、车顶A、发动机B、变速箱C、前机盖D、蒙皮19、柴油标号是按(D)来划分的A、发火性B、整发性C、粘度D、凝点20.关于无车架(承载式)车身的特点描述不正确的是(B)A、冲击小、乘坐平稳B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强C、车身外形小巧,但内部空间较大D、结构复杂,紧密,难以修复21.除了碰撞力何碰撞部位等外在因素外,(B)时影响车辆损坏情况的重要内在因素A、底盘结构B、车身结构C、悬架D、车子的形状22.汽车空调系统中(B)装置能够将液态制冷剂变为气态A、压缩机B、蒸发器C、膨胀阀D、冷凝器23.盘式制动器,制动盘固定在(D)A、转向节上B、制动鼓上C、平衡杆上D、轮毅上25.甲说:要掌握承载式车身的碰撞损坏的规律,有必要了解汽车冲击力传递原理;乙说:承载式车身钣金件的轻微损坏可能会引起汽车在操纵控制何运行性能上发生严重故障。
以下(C)选项是正确的A、只有甲正确B、只有乙正确C、甲乙都正确D、甲乙都不正确26.一轮胎上有如下一组说明:“195/60 R 14 85 H”,其中“H”是表示(D)A、轮胎结构代码B、允许载荷代码C、扁平率代码D、速度范围代码27.所谓所有权人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权力是指(A)A、财产所有权B、财产使用权C、财产管理权D、财产继承权28.属于VOLVO厂家的汽车型号是(D)A、N3B、A4C、S280D、S8029.行车中轮胎突然爆裂时的应急措施是(B)A、迅速制动减速B、紧握转向盘,尽快平稳停车C、迅速转动转向盘调整方向D、低速行驶,寻找换轮胎地点30.在没有划分中心线和机动车与非机动车道的道路上(C)A、机动车须靠道路的左边行驶B、机动车须靠道路的右边行驶C、机动车在道路的中间行驶D、机动车在道路的两侧行驶31.查勘一辆事故车时,发生在打开前照灯时风挡刮水器跟着转动,关闭前照灯开关时刮水器也停止工作,此时应当重点检查(C)A、前照灯插座B、刮水器电机C、前照灯和刮水器的线束D、前照灯开关32.道德风险因素,即由于人们不诚实、不正直或是(A)故意促使风险事故发生,以致引起财产损失和人身伤亡的因素A、不轨企图B、心存侥幸C、不关心D、不注意33.承载式车身在事故中变形顺序一般是(A)A、弯曲变形、褶皱变形、扩宽变形、扭曲变形B、褶皱变形、弯曲变形、扩宽变形、扭曲变形C、扩宽变形、褶皱变形、弯曲变形、扭曲变形D、扭曲变形、扩宽变形、褶皱变形、弯曲变形34、以下哪一项不是保险的作用(B)A、经济补偿B、投机获利C、转移风险D、分担损失35.装有自动变速器的汽车启动发动机时,换挡杆应该置于(A)A、“P”或“N”B、“2”“或1”C、“R”D、“D”36.投机风险的后果一般有三种,一是没有损失,二是有损失,三是(A)A、盈利B、身故C、亏损D、不确定37.汽车通常由发动机、(D)四个部分组成A、传动系统、车身和电气设备B、底盘、仪表设备和电气设备C、底盘、车身、仪表设备D、底盘、车身和电气设备38.轮胎气压过低时,高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致(D)A、气压不稳B、气压更低C、行驶阻力增大D、爆胎39.暴风吹到了电线杆,使得电线短路引起火花,火花引燃房屋,导致库存财产受损。
此案中,近因是(A)A、暴风B、电线杆被刮倒C、火花D、电线短路40.有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器的作用是检测(B)A、三元催化器的净化功能B、尾气排放性能C、涡轮增压装置的进气质量D、废气再循环系统41.水淹车高度为第一级时,可能造成哪些部件损坏(C)A、座椅B、制动毅C、制动盘D、电脑版损坏42.(D)是指保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为A、保险核保B、保险承保C、支付赔款D、保险理赔43.汽车的整车是由(A)系统构成A、发动机、底盘、车身、电气设备B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备C、发动机、车身、车架、电气设备D、发动机、车架、方向系统、传动系统44.在商业第三者责任保险中,每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额是(A)A、保险金额B、保险责任C、赔偿限额D、赔偿责任45.国内每一款车的架号的前几位可看出其制造商,每一制造商旗下均有多种车型,以下车架号开头为“LHG”的有(C)A、思域B、锐志C、雅阁D、骐达46.四行程六缸发动机曲轴各曲拐之间的夹角是(C)A、60°B、90°C、120°D、180°47.在财产保险中,当受损的财产有一定的残值时,保险人如果按部分损失赔偿,则对受损财产的处理办法是(A)A、将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额B、将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分C、损失财产的残值归保险人所有D、从赔偿金额中扣除残值部分48.目前市场上的钢化玻璃,其代号字母为(A)A、TB、GC、LD、H49.汽车安全气囊系统属于(B)安全系统A、自动B、被动C、预防性D、补救性50.以下选项中,属于纯粹风险的是(D)A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸51.夜间会车应当在距向对方向来车(D)米以外改用近光灯A、50B、80C、100D、15052.一个喜爱赌博的人属于(D)者A、厌恶风险B、漠视风险C、风险中立D、风险喜好53.经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起(C)诉讼A、行政B、刑事C、民事D、刑事附带民事54.汽车转弯时,普通对称式差速器可实现(B)功能A、差速又差扭B、差速不差扭C、差扭不差速D、差速式万向节55.车辆发生故障被牵引,在什么情况下必须用硬连接牵引装置(B)A、发动机损坏时B、制动器失效时C、喇叭失灵时D、转向时效时56.下列选项中,钣金件中属于非结构性钣金件的是(D)A、前翼子板裙板B、散热器支架C、内挡泥板D、前机盖57.汽车空调器的(D)能将制冷剂液体中的气体分离,并滤掉杂质A、压缩机B、冷凝器C、膨胀瓶D、干燥瓶58.下列品牌中,哪个不是汽车轮胎的品牌(D)A、因特异B、马牌C、米其林D、海拉59.在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是(D)A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾60.按《汽车产品零部件编号规则》,国产汽车零件编号前两位编号代表(B)A、企业名称B、组号C、结构区分号D、件号61.汽车前部正面碰撞时,碰撞点位置靠下部,后部会向哪个方向变形(A)A、向上B、向下C、向左D、向右62.承载式车身侧面在抵抗碰撞方面相对比较薄弱,一旦侧面被撞,可能会导致车门,门槛板、中柱、前翼子板及后侧围板变形,严重时甚至会导致(A)变形A、C柱B、尾箱C、地板D、车顶63.钣金中修换基本原则:损坏以弯曲变开为主则进行修复,损坏以(C)为主则进行更换A、断裂变形B、弯曲变形C、折曲变形D、凹凸变形64.停放自动档汽车时,变速器操纵杆应(D)拔下钥匙A、在R档B、在N档C、在D档D、在P档65.下列不属于塑性变形(折曲变形)特点的是(C)A、弯曲变形剧烈,曲率半径很小B、矫正后,零件上仍有明显的裂纹何开裂C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状D、通常在很短的长度上弯曲180°以上66.关于交强险,下列说法错误的是(C)A、交强险合同的有关约定都应当采取书面形式B、签订交强险合同,投保人应当一次支付全部保险费C、交强险合同中的被保险人是指与保险人订立交强险合同,并按照合同负有支付保险费义务的机动车的所有人、管理人D、交强险责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额及财产损失赔偿限额67.轿车一般按发动机排量进行分类,而发动机排量是指(C)A、发动机汽缸数量B、每个燃烧室容积C、各缸工作容积之和D、活塞的工作行程68.下列那一部分分属于离合器从动部分(D)A、分离轴承B、分离杠杆C、离合器压盘D、离合器摩擦片69.前置后驱发动机的代号为()A、FRB、FFC、RFD、MR70.一般来讲,奔驰厂家允许车辆安全气囊控制电脑使用(C)次后更换A、1B、2C、3D、4多选题71.发动机润滑系统的主要功能是(ABCD)A、润滑B、冷却C、密封D、防锈72.下列关于事故车辆损失项目确定说法中,不正确的是(BCD)A、油底壳轻度变形一般无需修理B、座椅骨架、导轨变形后,一般无法校正,必须更换座椅总成C、发电机皮带轮、散热叶轮变形时,必须更换发电机总成D、车顶部损坏严重时,应考虑更换车身73.保险可以分为许多种类,根据实施方式分类,保险可分为(BC)A、原保险B、强制保险C、自愿保险D、重复保险74.下列关于事故车辆损失项目确定的说法中,不正确的是(ABCD)A、前轮定位不合格,则悬挂系统零件必须更换B、车辆前部件损坏比较严重时,方向机就应该更换C、冷泵支架处断裂时,必须更换汽缸体D、电器件在遭受碰撞后如果在车上补工作,就可以更换75.承载式车身易损坏一般表现为(ABCD)A、左右弯曲变形B、上下弯曲变形C、断裂D、扭转变形和外胀损坏76.商业保险的基本原则包括(ABCD)A、近因原则B、损失补偿原则C、保险利益原则D、最大诚信原则77.汽车变速器的作用有(ABCD)A、适应汽车阻力的变化,改变汽车行驶的牵引力和速度B、在不改变发动机曲轴转动方向的情况下,可使汽车倒行C、在离合器结合时,能保证发动机空转,不使发动机的动力传给驱动车轮D、必要时,通过取力器可将动力传给其他机构(如绞盘和倾卸汽车油压泵)78.加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有(ABCD)A、加强制度化建设,形成有效的理赔流程管控B、推进标准化建设,切实提升理赔服务效率和水平C、加大信息化建设,有效增强理赔服务能力D、健全透明化建设,有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用79.发动机罩的调整一般可以通过(AC)调整A、铰链B、可调地位器C、发动机罩的挂钩D、发动机罩的拉线80.发生事故,造成以下费用,可以认可的有(ABC)A、车辆事故维修费5000元B、合理施救费用800元C、三者公路护栏损失2000元D、交通罚款200元81.下面属于正面碰撞情形的(BCD)A、超越车在超越缓慢行驶的前车时,与路边停放的货车发生碰撞B、超越车在超越缓慢行驶的前车时,驶入对向车道而与迎面来车发生碰撞C、因视距过小,发现来车过晚,造成标的车左前部与三者车的左前部相撞D、因驾驶员犯困,造成车辆失控,驶入逆行,造成标的车右前部与三者车的左前部相撞82.下列对汽车防冻液描述正确的是(BC)A、冰点比水高B、冰点比水低C、沸点比水高D、沸点比水低83.下列哪种形式的悬挂系统属于独立悬挂(ABC)A、麦佛逊式B、多连杆式C、双横臂式D、钢板弹簧式84.在盗抢案件中作笔录应注意(ABCD)A、出险驾驶员与被保险人的关系B、是否存在营运行为或经济纠纷以及这两种情况是否与此被盗有直接关系C、该车手续是否齐全D、丢车地点是否有人看管收费,有无收费票据85.怠速工况是车用汽油机最常用的工况之一,发动机怠速工况运转性能的优劣也是评价发动机性能的重要指标。