质量管理体系与措施
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施在当前全球竞争激烈的市场环境下，企业的质量管理体系与措施变得尤为重要。
一个高效的质量管理体系和合理的措施有助于提升产品和服务的质量，从而增强企业的竞争力。
本文将探讨质量管理体系的意义以及常见的质量管理措施。
一、质量管理体系质量管理体系是指为管理和控制产品或服务的质量而建立的一套规范和程序。
一个有效的质量管理体系能够帮助企业明确质量目标，提高生产过程的可控性，确保产品和服务的一致性和稳定性。
常见的质量管理体系标准有ISO 9001等。
二、质量管理措施1. 设立质量目标和指标企业在制定质量管理措施时，首先需要设立明确的质量目标和指标。
这些目标和指标应该与企业的整体战略和客户需求相一致。
通过设立目标和指标，企业可以更好地评估和追踪产品和服务的质量表现。
2. 建立质量控制体系建立质量控制体系是质量管理的核心环节。
该体系包括质量计划、质量标准、质量控制工具和方法等。
通过建立科学的质量控制体系，可以有效地减少产品和服务的变异性，确保产品和服务符合质量要求。
3. 强化供应链管理供应链管理在质量管理中起着重要的作用。
企业应该与供应商建立良好的合作关系，并要求供应商提供可靠的原材料和组件。
通过强化供应链管理，企业可以降低产品质量问题的风险，确保供应链各环节的质量可控。
4. 进行质量培训和教育质量管理需要全员参与，因此培训和教育非常重要。
企业应该定期为员工提供专业的质量培训，使其了解质量管理的基本原理和方法。
通过质量培训和教育，可以提高员工的质量意识和能力，共同推动质量管理的实施和持续改进。
5. 实施质量审核和评估质量审核和评估是监督和评价质量管理体系有效性的重要手段。
企业应该定期进行内部审核和外部评估，发现和纠正潜在的质量问题。
通过质量审核和评估，可以不断改进和完善质量管理体系，提高产品和服务的质量水平。
6. 加强客户反馈和投诉处理客户反馈和投诉是企业改进质量的宝贵资源。
企业应该建立有效的客户反馈和投诉处理机制，及时了解客户需求和不满意之处，并采取相应的改进措施。
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施（一）工程质量保证措施我公司始终遵循以“诚实、信誉、高效、进取”的服务理念赢得市场，确保将承接的每项工程打造成完美的精品，让业主放心，使用户满意。
工程质量的好坏，直接关系到企业的存亡。
公司全体员工都非常重视工程质量，并根据 ISO9001质量保证体系的要求，采取了工程全过程的质量控制加事后检验的质量保证措施。
1.工程质量目标一次交验合格，争创优质工程。
我公司一定付出昀大的努力去实现对业主的承诺，将本工程列为我公司的重点工程。
建立“目标管理、动态控制、阶段考核、过程精品”的工程质量管理与创优机制，我们有信心也有能力向贵方交付一个精品工程。
2.质量方针优质、高效、求实、奉献给顾客完美理想的产品。
3.质量保证体系（a）、建立质量管理机构在全面熟悉施工图纸、充分领会设计意图的前提下，建立以公司经理、总工程师为首的质量保证体系、安全体系、工程质量监督保证体系及施工质量检查体系，所有部门能纵横沟通，相互联系，高速有效的运作，排除人、机、物、资金等因素对工程质量的影响，从而确保证工程质量，而建立质量保证体系组织机构。
（b）、建立质量监督体系“百年大计，质量第一”不再是口号，我们所建立的工程将口号变成现实，使我们公司的质量方针落到实处。
在施工过程中，加强对参建职工的教育，提高其工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“三不放过”和一票否决制度，精心组织施工，确保工程质量一次交验“合格”。
为此，建立了质量监督体系，全面控制施工项目的工程质量。
（c）、组织保证体系在施工过程中我们要做好自检、互检、交叉检；遵循施工队自检、项目部复检、监理验收的三级检查制度；严格工序管理，认真做好隐蔽工程的检测记录，使工程中的每一个工序分项都在质量保证体系的监督控制下。
（d）、思想保证体系由项目部负责对所有参加施工人员进行定期的质量教育，提高全员质量意识，树立“质量第一，预防为主”的质量意识，即质量责任重于泰山，抓质量的人永远能看到问题，搞质量的人永远不能说满意，对质量的追求永无止境，本着对人民、对历史负责的精神干好本职工作。
质量管理体系及措施
质量管理体系及措施1000字质量管理体系是指一个企业建立的一系列用于保证产品或服务质量的制度、流程、规范和方法，这些制度、流程、规范和方法涵盖了整个产品或服务生命周期，从设计、生产、销售和服务等各个环节。
引入质量管理体系能帮助企业提升产品或服务质量、降低成本、提高客户满意度，从而增强企业的竞争力。
一、质量管理体系的构成1.管理职责：制定质量方针、目标和计划，制定相关制度和规章制度；2.资源管理：通过适当的资源配置，为提高产品或服务质量提供必要的人员、设备、资金和其他资源；3.产品（服务）设计控制：确定产品（服务）需求，开展产品（服务）设计活动，确保设计符合客户需求并合乎规定；4.采购管理：制定采购计划、编制采购文件和采购合同，对供应商进行评估，确保采购产品质量符合要求；5.产品（服务）生产控制：制定产品生产过程、工艺和特性的检验与测试计划，对生产过程进行控制，确保产品质量符合标准要求；6.产品（服务）检验与测试：制定检验与测试的方法和要求，对产品（服务）进行检验和测试，确保符合规定质量要求；7.产品（服务）处理：确保对不合格产品（服务）的处理符合要求，并进行有效控制；8.质量记录管理：确保收集、保留和管理相关的产品（服务）质量记录，以证明产品（服务）质量的合格性；9.内部审核：对质量管理体系进行内部审核，发掘体系中存在的问题，并提出改进措施；10.持续改进：依据内部审核和客户反馈意见，对质量管理体系和产品（服务）进行持续改进。
二、质量管理体系的措施1.建立完善的质量管理体系，定期对其进行审核和改进；2.对所有员工进行必要的质量管理培训，提高员工意识和素质；3.建立严格的产品（服务）检验和测试机制，确保产品（服务）质量符合要求；4.对采购到的材料、部件和产品进行严格的质量检验，对不合格品进行退货或者追责处理；5.开展现场管理和技术支持，及时发现问题并解决；6.开展客户满意度调查，总结客户信息，及时改进制度；7.开展不断地技术创新和新产品的研发，提高企业的创新能力和市场竞争力。
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施第一节质量目标工程质量目标：分部分项工程优良率在95％以上，中间验收合格率100％，单位工程质量合格。
主控项目对应于合格质理水平的α和β不宜超过5%；一般项目对应于合格质理水平的α不宜超过5%，β不宜超过1%。
严格控制质量，各分项工程合格率100％，基础、主体、装修、屋面、门窗等分部工程达到优良，单位工程要达到合格标准，确保该工程质量实现用户满意。
第二节质量保证体系项目部质量保证领导小组体系图：第三节管理保证措施1.认真执行公司对项目下发的规章制度和管理目标。
项目经理作为该工程的管理者，应以严格的程序化进行管理，规范化、标准化组织施工，保证质量管理体系的有效运行，确保工程质量目标的实现。
2.对特殊过程和关键工序建立质量控制点，加强过程参数的控制记录，通过数据积累，发现存在的问题，在施工中通过QC小组活动解决存在的问题，提高工程质量。
3.优化人员素质：a.管理人员的素质优化：对现场的管理人员实行招聘，择优聘用，上岗后实行考核制，以提高管理者的质量意识。
加强对管理者的培训和学习，输送时代步伐下不断更新的管理方法和经验，以最优的管理模式来实现对工程质量的控制。
b.作业人员的素质优化：对进场的作业人员进行考评，以满足工程质量要求，能在严格的管理模式下正常运转，以实现各分部分项工程百分之百的合格率。
第四节各分部分项工程质量保证措施a. 夯扩沉管灌注桩基础质量保证措施在第一次单打法施工完毕并拨出桩管后，清除管外壁上的污泥和桩孔周围地面的浮土，立即在原桩位上再埋预制桩靴或合好活瓣桩尖，作第二次沉管，使未凝固的混凝土向四周挤压扩大桩径，然后再第二次灌注混凝土。
拔管方法与初打时相同。
复打施工时要注意：前后两次沉管的轴线应重合；复打施工必须在第一次灌注的混凝土初凝之前进行。
b.混凝土浇筑质量保证措施水泥提前进场且每批进场水泥及时送检合格后才投入使用。
混凝土严格按试验室出具的施工配合比配料、搅拌并及时检查砂石含水率修正施工配合比。
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施1、质量管理体系（1）为保证质量方针、目标的实现，在项目部组织机构的基础上，建立建全项目部工程质量管理机构，形成全员、全过程、全方位的三全质量保证措施体系。
采用信息化质量控制手段，使质量控制标准化、质量评价数据化。
（2）项目部成立以项目经理为组长，副经理、总工程师为副组长，相关职能部门负责人参加的项目质量管理小组，负责整个项目的质量监督管理作业。
项目各作业区设专职质检员，明确职责，归口本项目工程质量管理作业，开展质量监督检查、质量信息管理及体系评价，保证其质量体系的有效运行。
（3）项目的质量控制和实施，采取将要素层层分解，使每一个要素都明确落实到相关职能部门和相关责任人。
项目经理是工程质量的第一责任人，对承建工程的质量负主要领导责任；总工程师对工程质量负技术责任；相关管理负责人对工程质量负相应的管理责任；各作业区技术主管对工程质量负直接责任。
（4）本项目的实施过程采取“事前、事中、事后质量监控程序”，并制定“阶段质量控制要点”。
施工过程中，每道工序的质量检查必须遵守“工序质量检查流程”。
建立并完善“项目质量管理制度”和“工程质量缺陷及事故报告与调查处理”等保证措施。
在质量制度措施的运行中须填写对应的管理记载表。
2、各部门及主要人员的质量职责（1）质量管理领导小组的主要质量职责1）认真贯彻国家、交通部、建设部有关工程质量的法律、法规、条例以及规范、规定、标准等；2）建立健全工程质量保证体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理的规章制度，完善管理机制和质量责任制；3）定期组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保工程质量保证体系及工程质量处于良性运转和可控状态；4）定期或不定期地组织工程质量检查和评比，促进工程质量水平的不断提高。
形成和建立工程质量监督机制，严格奖惩制度，调动各项目创优质工程的积极性。
（2）项目经理的主要质量职责1）项目经理是工程质量第一责任人，对质量作业负全面责任。
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施一、质量管理体系1、ISO9001质量管理体系ISO9001质量管理体系是目前国际上最为普遍的质量管理标准，它要求企业建立质量保证体系，并通过内部审查和外部认证来证明该体系的有效性。
该体系的核心思想是质量管理不是检查而是预防，包括规划、执行、检查和改进四个方面。
2、TQM全面质量管理体系TQM全面质量管理体系是由日本提出的一种管理模式，它的核心理念是全员参与、全面管理，包括了对供应商和客户的质量要求、品质改进、流程管理等方面。
3、Six Sigma六西格玛管理体系Six Sigma六西格玛是一种专业的管理方法，它将质量问题的解决过程标准化，并通过数据分析和改进方法来减少产品和服务的缺陷。
该体系的核心是数据驱动，要求以数据为基础进行质量管理，控制缺陷率在极低水平。
二、质量管理措施1、PDCA循环质量管理法PDCA循环质量管理法是一种重要的质量管理工具，由Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Act（改进）四个步骤组成。
通过反复的PDCA循环，不断提高产品和服务的质量。
2、SOP标准作业程序SOP标准作业程序是指通过标准化操作流程和规范化的操作要求，保证工作的可重复性和稳定性，从而提高产品和服务的质量。
SOP标准作业程序一般包括工作内容、工作流程、责任和权限、操作规范等方面。
3、FMEA失效模式与效应分析FMEA失效模式与效应分析是一种风险分析工具，主要用于识别产品或服务中可能存在的缺陷，然后采取相应的预防措施。
通过FMEA失效模式与效应分析，可以降低质量风险，提高产品和服务的可靠性。
在实施质量管理体系时，可以采取以下措施：1.建立质量方针和目标组织应该建立一份清晰明确的质量方针，表达出对质量的承诺和要求，并制定相应的质量目标。
这有助于在组织内部树立质量意识，并激发员工的工作动力。
2.制定质量管理程序质量管理程序是指组织为实现质量目标而建立的一系列流程和步骤。
它们应该具有明确的质量标准和指导方针，涵盖从产品开发到销售的全过程。
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施一个有效的质量管理体系具备以下特点：1.客户导向：质量管理体系应该以客户需求为导向，了解客户的期望和要求，并确保产品或服务符合客户的要求。
2.领导力承诺：组织的领导层应该对质量管理体系承担责任，并提供必要的资源和支持来实施质量管理措施。
3.过程方法：质量管理体系应该以过程为基础，从产品或服务的设计、制造到交付的整个过程进行控制和改进。
4.连续改进：质量管理体系应该不断进行改进，通过监控和评估质量绩效，并采取相应的纠正和预防措施来提高质量水平。
5.确立目标和指标：质量管理体系应该为实现质量目标和指标制定计划，并采取相应的措施来监控和评估绩效。
为了实现高质量产品或服务，组织可以采取一系列措施：1.制定质量方针和目标：组织应该制定明确的质量方针和目标，以确保所有员工都能理解和遵守这些目标。
2.建立质量管理体系：组织应该建立适合自身的质量管理体系，并确保所有的部门和职能都能按照质量管理体系的要求进行操作。
3.优化过程控制：组织应该通过不断改进和优化生产过程，确保产品或服务的一致性和稳定性。
4.进行员工培训：组织应该为员工提供适当的培训，使他们能够理解和履行质量管理体系的要求，并具备相应的技能。
5.控制供应链：组织应该与供应商建立良好的合作关系，并对其进行监控和评估，确保从供应商获取的材料和服务符合质量要求。
6.设立质量检测点：组织应该在生产过程中设立适当的检测点，对产品或服务进行检验和测试，确保其符合质量要求。
7.建立反馈机制：组织应该建立与客户和用户的反馈机制，及时获取他们的意见和建议，并采取相应的措施来改进产品或服务。
总而言之，质量管理体系是组织在实现高质量产品或服务时所采取的一系列管理活动和程序。
通过建立质量管理体系，并采取相应的措施，组织能够有效地提高产品或服务的质量水平，满足客户的需求和期望。
质量管理体系与措施
（一）质量保证措施1、质量目标：严格执行招标文件中要求的质量目标，单位工程合格率100%，完全满足业主的要求。
施工中加强施工管理，从严控制工程质量，确保质量目标。
2、质量方针：我们的质量方针是：信守合同、科学管理、质量第一、业主满意。
3、本承包人已建立了健全的质量保证体系，在推行全面质量管理的过程中积累了一定的经验，为实现本工程的目标，我们将进一步完善质量管理体系，提高质量管理水平。
本工程实行三级质量管理体系，严格按照跟踪检测、复检、抽检三个等级对每个施工环节进行行之有效的质量监控。
4、保证工程质量的管理制度和措施。
（1）建立健全各项管理制度我们通过多年的工程实践中，建立和不断完善了一整套工程质量管理制度，通过此制度保障，建造了许多优质工程，在此标段工程实施中，我们继续执行和不断完善以下有效制度。
1）质量责任制度2）质量挂牌奖惩制3）开工报告审批制4）设计文件复核制5）测量双检制6）分阶段技术交底制7）工程试验检测制8）分项工程质量评定制9）验工质量签证制10）质量教育检查制11）事故处理报告制12）工程质量定期回访制（2）设立质量监查专职人员，制定质量检查监督制度。
（3）每一道工序、每一作业班组指定兼职质量员，将质量缺陷消灭在萌芽之中。
（4）主动接受建设单位质量监督和监理工程师的监理，积极为现场设计人员和监理工程师的工作生活提供便利条件。
（5）实施领导挂牌工程，抓点带面，强化施工过程管理，确保工程质量。
①对项目主要管理人员选配水平高，经验丰富，业绩优良的人员担任，各项工程安排具备专业资格的专业队伍承担施工。
对施工管理人员和特殊工种工作人员实施持证上岗制度，保证人员素质满足工程创优需要。
②施工图纸会审工作，把图纸中存在的问题都汇总出来，再会同设计部门和监理研究解决，以避免不必要的质量事故发生。
③对施工的每道工序必须要有施工技术交底书。
对施工草图、配料单等，都必须复核无误后再下发。
并注意内业资料的收集整理（签证、变更检查记录、各类报表等）以利于工程竣工后，文整工作的同步结束。
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二、质量管理体系与措施
（一） 质量管理体系
质量目标：合格。
为确保以上质量目标的实现，以公司的质量保证手册为准，加强学习、培训、提高全员的意识，以保证公司的ISO9001-2000质量体系程序在该项目上很好的运行。
根据质量标准要素的内容，推行全面质量管理，建立严密的质量保证体系，开展QC 小组活动，从组织上确保质量目标的实现，以全员的工作质量来保证整个工程质量。
1、思想保证
在思想教育方面,抓好以下三方面工作：
（1）进行有关质量及安全的宣传教育工作；
（2）组建一个精简高效、指挥灵活的经理部（详见组织机构图）；
（3）明确各级管理人员的职责，加大管理力度。
2、技术保证
在技术保证方面,抓好以下几各方面的工作:
（1）熟悉图纸，了解设计意图，为施工打好基础；
（2）熟悉各类施工方案、施工方法，做到心中有数；
预算员
标准员
（3）按规程进行施工及验收，按施工技术规范操作，严格科学施工；
（4）作好技术交底，保证设计意图的实现和施工组织设计方案的落实；
（5）搞好单项成本的核算工作。
3、材料保证
材料是工程质量的根本,要把好材料关,应作好以下工作:
（1）严格源材料的试验、检验，把好材料入场关，不合格材料不得进入现场；
（2）确保砂浆配合比、坍落度；
（3）严格掌握材料用量；
4、设备保证
设备是保证施工质量的关键,在设备管理方面,抓好以下几各方面的工作：
（1）定期检修设备；
（2）设备、模板等应符合施工要求。
（二）确保工程质量的措施
在质量保证体系建立后，我们将根据具体情况制定细化的确保工程质量的措施，严格按施工技术规范和设计文件精心组织施工，根据制定的施工工艺和操作规程，对生产过程实行“四全”监控（全员、全方位、全过程、全天候），在施工的各环节上严把质量关，杜绝质量事故的发生。
用先进的科技成果，配备先进的仪器设备，为工程质量提供技术保证。
建立工地试验室，试验、检测仪器齐全，进一步加强测试工作，在施工中严格按设计文件和规范中的要求进行检测、试验。
对于原材料，实行先检后用，不合格的材料不允许进场。
施工中严格执行自检、互检、交接检的“三检”制度，上道工序经自检合格，并经监理工程师检查、签证以后，方可进行下道工序的施工。
坚持质量一票否决权，对于质量不合格的工程，无论什么原因，坚决推倒重来。
项目经理部实行定期的工程质量检查制度，对于质量事故坚持“三不放过”原则。
严格交接班制度，开好工程例会，加强施工日志和质量记录工作。
1、建立质量自检系统
经理部每月进行一次质量检查，质量检查由主管领导组织有关部门人员参加，按外业、内业检查分别进行。
外业对工程结构几何尺寸、平面位置、外观质量进行检查，作出纪录，作为评定质量等级的依据之一；内业按管理部门对口检查各项资料、记录、台账、报表、签证、质检证书、设备状况是否完整、齐全。
2、完善各种管理手段、施工工艺措施
1）技术保证措施
（1）在掌握相关资料的基础上，及时取得更详实的现场实际资料，做为组织施工的依据。
（2）根据本合同段情况，做好施工控制测量；施工前，根据交接桩资料进行复测，复测无误后，加密网点，并建立重要工点控制网以满足施工需要。
施工中的测量工作做到及时、准确。
（3）开工前，系统、全面对设计文件进行审核，深入地理解设计意图、熟悉设计文件，进一步熟练地掌握设计、施工规范和标准。
并与施工技术调查、施工复测相结合，把握其准确性、完整性，一但发现问题，尽快提出解决办法，上报相关单位。
（4）根据施工的情况，进行详细的技术交底，确保工程按设计实施。
（5）投入配套的性能良好的大型机械设备，实现机械化作业。
（6）各工序实行规范化、标准化作业，严格执行岗位责任制，对生产过程进行及时有效的质量监控。
（7）通过试验选定最佳工艺参数，严格按其组织施工。
难度较大，技术性较强的工艺，组织工前示范和专门讲解，加强施工人员的培训和考核，关键工序实行持证上岗。
2）原材料供应质量保证措施
（1）拌制混凝土用的水泥各项技术指标，必须符合相应的国家标准，运到工地的水泥，应有供应单位提供的出厂试验报告单，并按水泥品种、标号和出厂编号分批进行检查验收，对不合格的水泥不得使用。
（2）拌制混凝土应采用坚硬、耐久、粒径5mm以下的天然中粗砂做为细骨料，运到工地的细骨料，应按不同的产地、规格、品种分批贮存。
不合格材料不得进入施工现场。
（3）混凝土用粗骨料，应为坚硬、耐久的碎石、砾石，各项技术数据必须符合规范要求。
拌制和养护混凝土用的水，必须符合有关规定。
3、试验、检验措施
仪器管理措施
1）试验设备的质量控制
（1）计量检定
计量试验设备须计量检定合格或自校合格，不使用未经检定或检定不合格的设备。
（2）检定设备和标志
A、检定设备
本室计量试验设备检定按有关规定进行检定。
B、送检与标志
各种试验设备的计量器具送检由主任负责，根据检定周期表送法定计量部门检定或自校，并根据检定结果按下列规定分别贴上“合格、准用、停用”三种标志。
2）试验设备保管、使用与借用
（1）试验设备由使用人保管，填写并保管使用记录。
主任负责提出降级、报废申请等事宜。
试验设备的保管人，参加新仪器设备验收、安装和调试工作。
（2）新购试验设备，属处固资的档案资料由处计量测试室整理复印给工地试验室，非固资的由主任整理交资料员。
（3）试验设备内部借用，由使用人和保管人共同检查设备状况，经确认后办理交接手续，并由保管人和使用人做使节用记录，双方签名。
（4）外单位借用设备时，须经主任批准，并办理书面手续。
归还时由原保管人检查其技术状况，在技术档案上备案。
（5）使用贵重、精密、大型设备的人员，应严格按该仪器设备使用操作规程进行操作。
（6）设备保管人应负责该仪器设备清洁卫生、换油，长期不用的电子仪器每月至少通电一次，通电时间不少于半小时。
（7）试验设备不得挪做他用，不得用于与试验检测无关的其他工作。
（8）各种试验设备除按周期检定外，还应进行不定期抽检，确保其功能正常，性能完好，精度满足要求。
3）、仪器设备的购置、验收、维修、降级和报废制度。
（1）各种仪器设备的选型和购置由工地试验室提出，报公司计量实验室，由其组织指定人员负责购置。
（2）试验设备到货后，指定专人组织验收，有关人员参加，合格者填写档案、帐卡，不合格者由原订购人员联系返修或退货。
（3）所有试验设备的维修计划由保管人提出，报主任批准后执行。
（4）在计量检定中发现仪器设备损坏或性能下降时，由保管人会同主任维修或送修。
维修情况填入设备档案。
（5）维修后的仪器设备应重新计量检定。
（6）凡需降级使用的设备由主任提出申请，经计量部门确定其实际精度和使用范
围，并将降级情况汇入档案。
（7）凡需报废的仪器设备，由主任提出报废申请。
属固定资产的，报公司计量实验室
批准；属非固定资产的由项目经理批准后实施。
报废试验设备不得存放在试验室内，并填写档案资料备查。
（8）主任根据任务情况，提出设备封存和启封申请，经上级主管部门批准后，办理封存或启封事宜。
封存的设备应记入仪器设备档案，并填贴停用标志。
启封后的仪器设备应重新检定，贴标志。
（9）新购入和检修出厂的设备在投入使用前后须由使用人检查其状态，确认仪器设备工作正常并经检定合格后由测试使用人填贴标志，填写仪器设备档案。