健康促进医院考核标准
健康促进医院评分标准
附件3：
健康促进医院评分标准（试行）
评分说明：
1.无烟医院是必要条件，如达不到无烟医院一票否决。
因此，不列入本计分中；
2.评分达到85以上为合格；
3.是否开展特色活动，如组织“患者沙龙活动”、建立中医“治未病”中心、“健康生活方式管理中心”、患者联盟、远程教育咨询等作为加分项；
4.患者出院后，继续通过随访以及组织病友会与俱乐部，或将患者转介到基层医疗单位或社区患者支持组织，确保病人在出院后健康促进项目或服务的延续和继续实施（适用于一、二级医院），作加分项；
5.本考核指标依据《健康促进医院基本要求》编制，包括创建步骤、创建内容、活动细则及考评方法等。
基础分值为100分，另有加分项10分。
健康促进医院也可以参照工作步骤与活动细则开展活动，并开展自评工作。
附录：
患者健康教育效果调查样表
(仅供参考，各地可根据工作需要进行修改与调整)
尊敬的患者您好：
感谢您信任并选择本院就诊。
为了使您通过就诊了解更多的疾病、养成健康的生活方式、掌握预防疾病的基本方法，我们将对您的本次就诊的效果展开问卷调查，以利于我们更好更有针对的开展工作，确保您就诊的最佳效果。
请您认真阅读内容并在相应的栏目内打上（√）。
性别：年龄：职业：
感谢您的参与和配合! 医院。
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度一、背景介绍医院健康教育与健康促进教育是医疗机构的一项重要工作，旨在提高患者的健康素养和自我管理能力，促进患者健康的维护和恢复。
为了确保医院健康教育与健康促进教育工作的质量和效果，需要建立一套科学、规范的考核制度。
二、考核目的1. 评估医院健康教育与健康促进教育工作的质量和效果；2. 发现问题和不足，及时采取措施进行改进；3. 激励医务人员积极参与健康教育与健康促进教育工作，提高工作积极性和责任感。
三、考核内容1. 健康教育与健康促进教育工作计划的制定与实施情况；2. 健康教育与健康促进教育活动的开展情况；3. 健康教育与健康促进教育材料的编写与使用情况；4. 健康教育与健康促进教育效果的评估与反馈情况。
四、考核方法1. 定期检查：每个季度进行一次全面检查，对医院健康教育与健康促进教育工作进行评估；2. 抽查检查：随机抽取部分科室或医务人员进行抽查，对其健康教育与健康促进教育工作进行检查；3. 满意度调查：定期对患者进行满意度调查，了解他们对医院健康教育与健康促进教育工作的评价。
五、考核标准1. 健康教育与健康促进教育工作计划的制定与实施情况：- 是否制定年度工作计划；- 是否按计划组织实施健康教育与健康促进教育活动；- 是否定期评估和调整工作计划。
2. 健康教育与健康促进教育活动的开展情况：- 活动的种类和数量；- 活动的覆盖范围和参与人数；- 活动的内容和形式是否多样化。
3. 健康教育与健康促进教育材料的编写与使用情况：- 是否编写和更新健康教育与健康促进教育材料；- 是否根据患者需求提供个性化的教育材料；- 医务人员是否能熟练使用教育材料进行教育工作。
4. 健康教育与健康促进教育效果的评估与反馈情况：- 是否进行患者满意度调查；- 是否收集和分析患者反馈意见；- 是否根据反馈意见改进健康教育与健康促进教育工作。
六、考核结果与奖惩措施1. 考核结果根据得分进行评级，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级；2. 优秀单位或个人将受到表彰和奖励；3. 不合格单位或个人将受到批评和处罚，并要求进行整改。
健康促进医院评估标准
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------健康促进医院评估标准黑龙江省健康促进医院考核评估标准（讨论稿）项目考核要点责任科室评分标准评估方法一、组织管理指标（15 分） 1. 组织领导（ 5 分）1）成立由院领导任组长的健康促进医院领导小组；（ 2 分）领导小组由院长或书记任组长， 2分；由主管院长任组长， 1 分；未成立不得分。
听取汇报查阅文件和资料 2）定期召开专题会议，原则上每季度召开一次，并有会议记录；（ 1 分）健康教育科召开专题会议 4 次以上并记录完整得 1 分，每减少 1 次扣 0. 2 分；扣完为止。
3）制定年度工作计划，明确创建工作目标及实施方案；（ 2 分）健康教育科有年度工作计划，明确工作目标和实施方案并正式下发，得 2 分。
2. 体系建设（ 4 分）1）二级以上医院应设置独立的健康教育科，一级医院应设置负责健康教育工作的兼职部门； (2 分) 感控科（兼）二级以上医院成立独立的健康教育科， 2 分；一级医院成立健康教育兼职部门， 2 分；查看资料 2）配备开展健康教育与健康促进工作的器材设备。
（ 2 分）办公室共用配备电脑、打印机、照相机、摄像机等健康教育器材得 2 分，每少一部扣 0. 5 分，扣完为止。
现场考察 3. 人力建设医院主要从事健康教育与健康促进工1 / 7作的人数。
（ 3 分）感控科（兼）三级医院专职人员不少于 5 名，3分；二级医院专职人员不少于 3 名，查阅人员花名册，开展座项目考核要点责任科室评分标准评估方法（ 3 分）3 分；一级医院专职人员不少于 1名， 3 分；每少 1 名，扣 1 分。
谈 4. 工作经费（ 3 分）有开展健康教育与健康促进工作的专项经费。
浙江省健康促进医院考核标准
附件1：
浙江省健康促进医院考核标准
说明：一、为提高医院员工和在医院就诊的病人、家属及社区居民的身心健康水平，探讨我省健康促进医院的工作模式，促进我省医院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变，特制定本健康促进医院考核标准(试行)。
二、健康促进医院工作涵盖医院健康促进工作组织机构及网络建设、医院物质环境、医院社会环境、个人健康技能、卫生保健
效劳五大局部内容，共计1000分，根据各局部在健康促进医院活动中的内容不同，分值有所侧重。
三、为表达健康促进的过程，健康促进医院的争创年限至少为两年。
四、健康促进医院达标要求
1、到达无烟医院的评价标准
2、依照健康促进医院考核标准得分在800分以上、各局部得分不低于本局部分值的80%；
3、在一年内未出现以下情况之一者，可获得“浙江省健康促进医院〞荣誉称号。
(1) 发生重大医疗责任事故；
(2) 发生食物中毒和饮用水污染事故；
(3) 由于管理不善，导致医护人员在工作期间发生伤亡。
附件2：
浙江省无烟医院考核标准
注：80及80分以上达标。
附件3：
浙江省健康促进医院创立申报表〔试行〕
填表说明：1.请申报医院据实填写。
2.由单位负责人审核后，签署并盖章。
3.填写完整并加盖公章后，一式三份，上报所在市级工程组。
附件4：
浙江省健康促进医院评审申报表
〔试行〕
填表说明：1. 本表一式四份，报送所在地工程组。
健康教育与健康促进工作考核奖惩制度（4篇）
健康教育与健康促进工作考核奖惩制度一、前言健康教育与健康促进工作是保障人民群众健康权益的重要举措，也是社会主义建设的重要组成部分。
为了进一步激发工作人员的工作热情，提高健康教育与健康促进工作的质量和效益，建立一套科学合理的考核奖惩制度势在必行。
二、考核内容1. 工作态度和团队合作能力考核指标：工作纪律、工作积极性、团队意识、沟通配合能力等。
考核方法：工作日志、团队评估、上级评价等。
2. 工作质量和效果考核指标：工作计划执行情况、工作成果质量以及工作效果评估等。
考核方法：工作报告、工作汇报、工作成果评价等。
3. 专业能力和知识储备考核指标：专业知识掌握、学习能力、创新能力等。
考核方法：学习资料、培训成绩、专业证书等。
4. 社会影响力和社会评价考核指标：公众满意度、媒体评价、社会认可等。
考核方法：调查问卷、社会媒体评价、专家评审等。
三、考核奖励1. 工作态度和团队合作能力（1）优秀奖：工作纪律良好，工作积极主动，能够积极配合团队工作，具备较强的团队意识和沟通协作能力者，可以给予优秀奖和表扬，并记录在个人档案中。
（2）进步奖：工作纪律较好，工作积极，能够与团队成员良好合作，具备一定的团队意识和沟通协作能力者，可以给予进步奖和鼓励。
2. 工作质量和效果（1）杰出奖：工作计划执行完美，工作成果质量高，工作效果显著者，给予杰出奖，并记录在个人档案中。
（2）突出奖：工作计划执行良好，工作成果质量较高，工作效果明显者，可以给予突出奖和表扬。
（3）表彰奖：工作计划基本完成，工作成果质量较好，工作效果适中者，可以给予表彰奖和鼓励。
3. 专业能力和知识储备（1）专业能力奖：掌握较为全面的专业知识，且能够灵活运用于工作实践者，可以给予专业能力奖和鼓励。
（2）学习进步奖：参加各类培训或进修学习，取得优异成绩者，可以给予学习进步奖和表扬。
4. 社会影响力和社会评价（1）社会影响奖：工作成果获得较大社会反响者，可以给予社会影响奖和表扬，并记录在个人档案中。
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度
医院健康教育与健康促进教育培训考核制度一、背景介绍医院健康教育与健康促进教育是为了提高患者的健康素质和自我管理能力，促进患者健康的一项重要工作。
为了确保医院健康教育与健康促进教育的质量和效果，建立一套科学、规范的考核制度势在必行。
二、考核目的1. 评估医院健康教育与健康促进教育的实施情况，发现问题并及时改进；2. 提高医务人员的健康教育与健康促进教育的专业水平和服务质量；3. 为医院健康教育与健康促进教育的持续改进提供依据。
三、考核内容1. 健康教育培训计划的制定与执行情况（1）制定年度健康教育培训计划，明确培训目标、内容和方式；（2）按计划组织健康教育培训活动，并记录培训的参预人数和培训效果。
2. 健康教育材料的编写与使用情况（1）编写健康教育材料，包括宣传册、宣传海报、宣传视频等；（2）使用健康教育材料进行宣传和教育活动，并记录使用情况。
3. 健康教育活动的开展与效果评估（1）组织健康教育活动，包括讲座、健康咨询、健康体检等；（2）评估健康教育活动的效果，如参预人数、满意度调查等。
4. 健康促进教育的实施情况（1）开展健康促进教育活动，包括健康讲座、健康培训等；（2）记录健康促进教育活动的参预人数和效果。
四、考核流程1. 健康教育与健康促进教育培训考核由医院质控部门负责组织和实施。
2. 考核周期为一年，每年进行一次考核。
五、考核评价标准1. 健康教育培训计划的制定与执行情况（1）培训计划是否合理、科学；（2）培训活动是否按计划执行；（3）培训效果是否达到预期目标。
2. 健康教育材料的编写与使用情况（1）材料编写是否准确、简明；（2）材料使用是否广泛、有效。
3. 健康教育活动的开展与效果评估（1）活动组织是否有序、规范；（2）参预人数是否符合预期；（3）活动效果是否满意。
4. 健康促进教育的实施情况（1）健康促进教育活动是否多样化、创新性；（2）参预人数是否达到预期；（3）活动效果是否显著。
六、考核结果处理1. 考核结果根据得分情况进行评级，包括优秀、良好、普通和不合格等级。
健康促进医院评价参考标准
3
开展面向社区的健康讲座、健康咨询、义诊、健康烹调大赛、健康训练营、健康生活方式倡导等健康活动。
每开展一次活动得0.5分，最高4分。
4
通过广播、电视、报纸、网站和新媒体对公众开展健康教育。
每开展一次活动得0.5分，最高3分。
3
职工健康促进
每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展健康评估。
符合要求，得1分。
1
健康促进医院评价参考标准（2017版）
一级指标
二级指标
指标解释
评分标准
分值
考核方法
三、无烟医院（12分）
无烟环境
医院室内完全禁止吸烟，所有室内场所没有烟头，没有吸烟者。
发现烟头扣1分，发现吸烟者扣1分。
2
查阅档案
听取汇报
现场查看
医院所属区域有明显的禁烟标识。所有建筑物入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等公共区域有明显的禁烟标识。
在相应科室设戒烟服务医生和咨询电话，开展戒烟服务和咨询。
有科室提供戒烟服务，得1分。有专人提供戒烟咨询，得1分。
2
医生询问门诊、住院患者的吸烟史，对其中的吸烟者进行简短戒烟干预并有记录。
开展门诊患者戒烟干预，得1分。开展住院患者戒烟干预，得1分。
2
四、健康教育（50分）
患者健康促进
各科室制定门诊和健康教育工作流程和要点。
3
五、建设效果（10分）
目标人群评价
目标人群对健康促进工作支持、理解、满意。
详见目标人群测评方案。
10
快速调查
合计
16
100
说明：
1，无烟医院是健康促进医院的前提条件。
健康促进医院考核评估标准
4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1项不达标扣0.5分，扣完为止。 无设施和设备不得分，按设施设备完备情 况酌情扣分，扣完为止。 观察不少于3个科室6名医生接诊过程是否 礼貌用语，发现1处不达标扣1分。对待特 殊人群不符合要求扣1分。 无咨询台，咨询台无人扣2分，无导医标 识扣1分。 无标识的1处扣0.5分。 健康资料发放架、宣传专栏、电子显示屏 有1处不达标扣1分，内容更新不及时扣1 分。 无健康自测设备不得分。
查阅人员名单 查阅经费资料 查看现场 查阅资料
2 2 3 2
查阅会议资料
2
未开动员会不得分。
查阅资料 查阅职工 健康档案
8 7
健康管理资料不完整扣6分。 未对职工进行健康体检不得分。
诊疗与就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、 采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求（包含环境、 健康与安全的要求）。生活垃圾和医疗废物分类收集，处置及 时。 提供满足医护人员休息、健身需要的设施和设备。 医务人员对待病人和蔼可亲，使用文明礼貌用语，倡导文明、 礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为。针对特殊人群有绿色通 环境建设 道、优先窗口等。 25分 门诊大厅设有咨询台，设置导医标识，能够提供安全的食品和 饮用水，方便患者就诊。 辐射安全、医疗废弃物等各类标识清晰、明显。 咨询台、候诊处有健康传播资料发放架、宣传专栏、电子显示 屏或电子视频播放设备等，内容每月更新1次。 门诊大厅设健康自测设备（血压计、体重计等）。 无烟医疗机构建设（前提及一票否决条件）。 每年至少举办1次以上医务人员健康促进与健康教育技能培训。 让健康促进的理念融入医院日常工作，使医务人员在提升健康 素养水平中起到带头与引领作用。 查阅资料 现场查看 查阅培训资料 查阅巡讲资料 查阅活动资料 查阅资料 查阅资料 随机抽查10人， 现场询问计算
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1
根据需要提供安全的食品和饮用水。
符合要求，得1分。
1
三、无烟医院
（12分）
无烟环境
医院室内完全禁止吸烟，所有室内场所没有烟头，没有吸烟者。
发现烟头扣1分，发现吸烟者扣1分。
2
查阅档案
听取汇报
现场查看
医院所属区域有明显的禁烟标识。所有建筑物入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等公共区域有明显的禁烟标识。
总结报告内容具体，经验亮点突出，下一步工作思路清晰，最高1分。
2
保障措施
有健康促进与健康教育必备的场所、宣传阵地和设备。
有专门健康教育教室得1分。有宣传栏等健康教育阵地得0.5分。有专用设备得0.5分。
2
保证健康促进与健康教育专项工作经费。
医院设健康教育专项经费得0.5分，如超过10万再得0.5分。
4
设置健康教育宣传栏，县级及以上医院每月更换一次，基层医疗卫生机构每两月更换一次。
有健康教育宣传栏得1分，定期更换得2分。
3
社区健康促进
制定针对社区居民的健康教育工作流程和健康教育要点。
有针对社区居民的健康教育工作流程，得1分。
有一套常见疾病的健康教育工作要点，得2分。
3
开展面向社区的健康讲座、健康咨询、义诊、健康烹调大赛、健康训练营、健康生活方式倡导等健康活动。
每个缺乏无烟标识的公共区域扣0.5分，扣完为止。
2
院内不销售烟草制品。
如发现，扣1分。
1
院内无烟草广告、促销和赞助。
如发现，扣1分。
1
无烟宣传
有控烟ห้องสมุดไป่ตู้传材料。
有一类控烟传播材料得0.25分，最高1分。
1
开展以控烟为主题的宣传活动，如讲座、咨询等。
开展一次控烟主题的宣传活动得0.5分，最高1分。
1
戒烟服务
内外妇儿等重点科室制定门诊健康教育流程和要点，每个科室得1分，最高4分。
4
查阅档案
听取汇报
现场查看
各科室制定住院患者在住院期间和出院后的健康教育工作流程和要点。
内外妇儿等重点科室制定住院健康教育流程和要点，每个科室得1分，最高4分。
4
每个临床科室开展健康教育服务，有针对不同病种的健康教育档案记录:1.开展患者健康评估。2.为患者提供改进健康、促进疾病康复的个性化建议。3.患者出院时，给予患者或家属合理化的出院健康指导或建议。4.患者出院后，通过与社区合作、随访等方式，持续提供健康建议。
每个科室有针对某病种或健康问题的全套健康教育工作记录，得1分，每个科室最高3分。
全院最高得15分，可区分门诊和住院科室。
15
集中候诊区、治疗区（如输液室）、门诊科室、住院科室合理使用健康传播材料（如摆放健康教育资料，张贴健康海报或健康提示，播放健康视频等）。
每类诊疗区能合理使用健康传播材料，得1分，最高4分。
每开展一次活动得0.5分，最高4分。
4
通过广播、电视、报纸、网站和新媒体对公众开展健康教育。
每开展一次活动得0.5分，最高3分。
3
职工健康促进
每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展健康评估。
每年体检得1分。建立健康档案得1分。为每个员工开展健康评估得2分。
4
根据员工主要健康问题，开展健康管理，有具体的干预措施。
发现员工主要健康问题，得1分。
有健康管理计划，得1分。开展健康干预，得1分。
3
组织促进身心健康的文体活动，丰富员工生活，提高医院凝聚力。
每开展一次集体健康活动得0.5分，最高3分。
3
四、建设效果
（10分）
目标人群评价
目标人群对健康促进工作支持、理解、满意
详见目标人群测评方案。
10
快速调查
合计
16
100
健康促进医院现场评分表（2016版）
省份：县区：医院：评估时间：.
一级指标
二级指标
指标解释
评分标准
分值
考核方法
得分
一、组织管理
（20分）
协调机制
成立医院主要负责同志牵头的健康促进医院领导小组，职责分工明确。
成立院长或分管院长牵头的领导小组，得1分。
1
查阅档案
听取汇报
现场查看
每季度召开2次工作例会，推进健康促进医院建设。
医疗废物与生活垃圾分类处置得1分。随机进入一个厕所，干净有洗手设施得1分。
2
辐射安全、医疗废弃物等标识清晰、明显。
有明显的辐射安全标识，得0.5分。有明显的医疗废弃物标识，得0.5分。
1
人文环境
医务人员对待患者和蔼和亲，使用文明礼貌用语。
随机进入诊室，医务人员态度和蔼、使用文明用语，得1分。
1
考虑残疾人、老年人、孕产妇等特殊人群的需求，如绿色通道、优先窗口等。
说明：健康促进医院现场评估表采取百分制，现场评估达到85分及以上，认为达到省级健康促进医院标准。
评估组签名
组长：
组员：
每召开1次工作例会得0.5分，最高1分。
1
制度建设
将建设健康促进医院纳入医院目标责任考核、医院发展规划、服务宗旨。
每纳入一个重点文件得0.5分，最高1分。
1
将控烟工作纳入医院目标责任考核和发展规划，有控烟巡查制度、考评奖惩制度、劝阻制度。
每做到一项得0.25分，最高1分。
1
明确健康促进工作牵头负责部门，明确各个科室职责。
有健康促进主管科室，得1分。
有健康促进专职人员，得1分。
2
每个临床和医技科室有人专/兼职负责本科室的健康教育工作。设有控烟监督和巡查员。
有各科室有健康教育人员名单，得0.5分。有控烟监督和巡查员，得0.5分。
1
每年制定健康促进医院工作年度计划。包括医院健康促进资源和健康问题评估、工作目标、任务分工、时间进度等。
有文件支持，得1分。
1
将针对患者及社区居民开展健康教育工作纳入医护人员绩效考核。
有文件支持，得1分。
1
制定全体员工定期接受健康教育与健康促进继续教育或专题培训制度。
有文件支持，得1分。
1
全体员工定期体检，接受健康管理。
有文件支持，得1分。
1
组织实施
有固定的科室和人员负责全院健康促进与健康教育工作的组织管理和技术指导。
在相应科室设戒烟服务医生和咨询电话，开展戒烟服务和咨询。
有科室提供戒烟服务，得1分。有专人提供戒烟咨询，得1分。
2
医生询问门诊、住院患者的吸烟史，对其中的吸烟者进行简短戒烟干预并有记录
开展门诊患者戒烟干预，得1分。开展住院患者戒烟干预，得1分。
2
四、健康教育（50分）
患者健康促进
各科室制定门诊和健康教育工作流程和要点。
有年度工作计划，得1分。
年度计划有重点工作领域、内容具体、分工到人、有时间进度表符合要求，每项做到得0.5分，最高1分。
2
定期开展员工健康促进医院建设培训，开展控烟培训。
每开展一次专题培训得0.5分，最高2分。
2
每年全面总结健康促进医院工作，总结经验和问题，接受上级部门的考核评估。
有总结报告得1分。
1
二、健康环境（8分）
诊疗环境
医院设咨询台，设置导医标识，方便患者就诊。候诊区提供与就诊人数相匹配的候诊座椅，为患者提供安全、私密的就诊环境。
有咨询台得0.5分，导医标识明显清晰，得0.5分，候诊区座椅够用，得0.5分，健康检查时保护患者隐私，得0.5分。
2
查阅档案
听取汇报
现场查看
医院整体环境卫生，生活垃圾和医疗废物分类收集，处置及时。厕所卫生，有洗手设施。