企业即时通讯
关于开展企业即时通讯(RTX)系统在公司试运行的通知[1]
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关于开展企业即时通讯（RTX）系统在公司试运行的通知腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通讯平台，该平台定位于降低企业通讯费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，提高企业生产力。
企业员工可以轻松地通过组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。
文本消息、文件传输、直接语音会话或视频通讯的形式满足不同办公环境下的沟通需求，帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次，是一种更加高效的沟通方式。
RTX平台的主要功能有：企业组织架构展示、企业内部实时信息交互、文件传输、发送广播消息、多人语音视频、企业短信中心、超大群分组、与第三方系统集成、企业集群等等。
RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性，除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通讯安全。
目前，RTX即时通讯平台在政府部门、企事业单位已经得到了广泛的应用，并被大家所认可，成为工作中不可或缺的好帮手，华鲁控股集团也已经在2010年开始使用RTX通讯工具。
公司根据实际情况，经过前期积极的进行调研、测试等大量工作，已完成了公司企业即时通讯软硬件测试平台的搭建，公司组织架构和员工账号信息已经完成导入，具备了在公司进行试运行的条件并定于2012年10月份开始试运行，试运行范围包括股份公司和动植物药品事业部。
后续，通过二次开发，RTX可以与公司协同OA平台进行系统集成，实现单点登录、组织架构同步、公告消息即时提醒等功能。
公司RTX平台通过电脑和手机均可登录，用户登录账号是姓名汉字（若在公司内有重名的请参考自己的OA账号），第一次登录时密码为空，登录后请及时修改自己的密码。
请各单位系统管理员按照附件RTX用户使用手册的说明下载安装设置RTX软件，在安装使用过程中如有问题请与计算机中心联系，联系电话: 83900。
企业即时通讯介绍
企业即时通讯介绍一、企业即时通讯的概念企业即时通讯：简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。
交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。
二、主流的企业即时通讯软件目前，中国市场上的企业级即时通信工具主要包括：叮当旺业通、汇讯WiseUC、易睦网络的imo云办公室、腾讯RTX、风菊科技的FastMsg、263EM、群英CC2010、通软联合的GoCom、IBM的Lotus Sametime、点击科技的GKE、中国移动的企业飞信、华夏易联的e-Link、擎旗的UcStar、网络飞鸽QuickDove等。
相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通信工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性，同时更可根据应用的实际能按需定制，随着企业信息化进程的不断演进，企业即时通信在企业中的应用将越来越广泛。
三、企业即时通讯与个人即时通讯企业级的即时通讯实际上也可以说是个人即时通讯的应用延伸。
据统计，90%以上的企业网内的终端机上都在运行QQ/MSN等个人即时通信软件，人们已经习惯于使用即时通信工具进行日常的工作联络。
可是，大多数员工都是在没有获得企业许可的情况下使用个人即时通信工具，这给企业网络带来了比较大的安全和效率问题。
除此之外，个人即时通信工具经常让员工陷入非工作状态的聊天中，因此很多企业也通过各种手段禁止员工进行QQ/MSN等操作。
在这种现状下，采用企业级的即时通信平台或软件自然就成为了企业客户最好的解决方案，既满足了内部员工的沟通习惯，又解决了公司制度和网络安全等问题，一举两得。
另外，当下市场的企业级别的即时通讯软件厂商，可以根据企业的实际需求来进行按需定制。
四、企业即时通讯的优势（1）提高工作效率：在与公司客户与同事沟通时能够达到提高工作效率的目的。
（2）快速解决沟通问题。
十大企业即时通讯软件排名
最好用的十款企业级通讯软件企业即时通（EIM）是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了企业IM软件的手机或电脑进行企业内部多人之间的实时沟通。
交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等，功能一般包括话题、任务、投票、审批等。
相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通讯工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性。
随着企业信息化进程的不断演进，企业即时通讯在企业中的应用将越来越广泛。
它既可以满足了内部员工的沟通习惯，又达到了提高工作效率的目的。
为了适应移动互联网的发展和满足移动办公的需求，小编特意选出了十个国内比较流行，具有企业即时通讯属性，且手机端和PC端都能使用的IM软件，以供大家参考。
1.yammerYammer是08年推出的一个企业社会化网络服务，它提供的Activity Feed（活动源）可以聚合同事们在所有企业应用程序中的活动，而且用户还可以对内容进行关注。
随后的发展不局限于企业社交，也逐渐向企业即时通讯和协同办公靠拢，可以投票、即时通讯、活动、链接、主题、问答、想法等等。
Yammer的主题是一种引导，让你发布工作状态，组织同事来讨论创意、问问题、分享链接和其他信息。
从这个角度，Yammer相当于为每个企业建立一个内部知识库，KM，这里保存所有员工档案和问答对话记录。
费用：基础功能免费，附加功能（关键词、公告、密码管理、IP限定等）收费。
2.信鸽信鸽（）是带有组织结构的免费企业即时通讯软件。
基于组织结构，员工可以快速便捷的找到想要沟通的组织成员，可以像微信一样免费发送语音、文字消息、图片、文件以及拨打VOIP电话，可以一键发起某个分组内的会话，免去了逐个添加会话成员的麻烦。
同时信鸽支持手机、PC多端登录，工作时间内随时随地收发信息，参与讨论，不会错过任何重要沟通。
除在组织沟通上的强大功能外，信鸽还支持高效的协同办公。
信鸽具备通过发起话题实现组织内知识管理、通过建立任务推动组织内项目管理、通过创建日程安排组织内时间管理等事务处理功能，并且所有的这些操作都可以简单、便捷的在手机或PC上完成。
企业即时通讯(RTX)用户使用手册[1]
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RTX用户使用手册一、RTX客户端软件安装1、获取RTX客户端安装包1）通过RTX服务器获取客户端安装包，在IE浏览器中打开地址http://90.1.4.6:8012点击“下载客户端安装程序”保存在本地磁盘中。
2）通过RTX官方网站，免费下载RTX2011 正式版客户端安装包/rtx/download/index.shtml2、安装RTX客户端运行“rtxcsetup.exe”根据向导提示进行安装，选择安装“目标文件夹”（最好装在D盘）选择“安装选项”，并使用简体中文，点“安装”开始客户端安装，完成后会在桌面生成一个快捷方式。
3、卸载RTX客户端1）点击“开始”→“程序”→“腾讯通”→“卸载腾讯通RTX”2）打开“控制面板”→“添加/删除程序”→找到“腾讯通RTX客户端”→“删除”4、RTX手机客户端目前，RTX手机客户端仅支持安卓系统手机，iphone版客户端会在稍后推出。
手机客户端安装完之后，在登录时输入总机号（74268881）、账号、密码即可。
基本功能包括：“会话列表”、“联系人”、“组织架构”、“更多”四项。
如果客户端平时没有打开，当有新消息时会在安卓手机桌面顶端的消息栏进行提醒。
二、客户端登录和退出双击“腾讯通RTX”图标，打开客户端登录界面，正确输入账号和密码，即可完成登录。
如果是在公司外面登录RTX客户端，会提示使用“远程登录模式”通过Internet完成登录。
点击“文件”菜单→“退出”，即可退出客户端登录；“更改用户”可以退出本用户登录，换用其他账户进行登录。
注意：如果发现登录异常，在确定网络没有问题的前提下，点击“文件”→“系统设置”→“服务器设置”，检查“地址、端口、登录方式、企业总机号”是否有误。
三、客户端应用1、用户个人设置点击“文件”菜单→“个人设置”，可以进行用户基本资料修改、更改用户照片、添加个人联系方式（绑定手机号）、修改用户密码、个人面板设置等操作。
面板设置可以用来调整客户端主界面左侧的几个功能面板的排列顺序或者隐藏。
钉钉详细功能介绍
钉钉详细功能介绍1. 强大的即时通讯功能钉钉作为一款企业级的即时通讯工具，提供了强大的即时通讯功能。
用户可以通过钉钉与团队成员进行沟通和交流。
钉钉支持发送文字、语音、图片、表情等多种形式的消息，方便用户在工作中进行沟通和协作。
钉钉还支持群聊和个人聊天功能，可以方便地与不同的团队成员进行交流。
2. 丰富的协同办公功能钉钉提供了一系列的协同办公功能，使团队成员可以更加高效地进行合作。
钉钉支持日程管理、任务分配和协作文档等功能。
用户可以在钉钉中创建日程和任务，并与团队成员进行分享和协作。
钉钉还支持在线编辑文档，多人同时编辑，实时同步，便于团队成员进行协作和共享。
3. 考勤打卡功能钉钉提供了考勤打卡功能，方便企业管理员工的出勤情况。
员工可以通过钉钉进行打卡，记录出勤时间和地点。
企业管理员可以通过钉钉后台查看员工的打卡记录和考勤统计。
钉钉还支持外勤打卡，员工可以通过钉钉定位功能进行外勤打卡，确保外勤人员的工作位置可控。
4. 企业通讯录管理钉钉提供了企业通讯录管理功能，方便企业管理员管理员工信息和各个部门的信息。
管理员可以在钉钉后台添加、修改和删除员工信息，还可以设置员工的权限和角色。
钉钉的通讯录与企业的组织架构相对应，方便员工查找和联系其他同事。
5. 工作台定制功能钉钉支持工作台的定制，可以根据企业的需求设置工作台的首页和应用图标。
用户可以自定义工作台的布局和应用快捷方式，以便快速访问常用的功能和应用。
钉钉还支持消息推送功能，用户可以在工作台上接收到各种消息通知，方便及时了解工作进展和提醒事项。
6. 第三方应用集成钉钉支持第三方应用的集成，可以与其他企业的应用进行对接和数据共享。
企业可以将自己的应用集成到钉钉中，方便用户在钉钉中直接使用企业的应用功能。
钉钉还支持开放平台，第三方开发者可以开发钉钉应用，丰富钉钉的功能和应用场景。
以上是对钉钉的详细功能介绍，钉钉作为一款企业级的即时通讯工具，不仅提供了强大的即时通讯功能，还提供了丰富的协同办公功能、考勤打卡功能、企业通讯录管理、工作台定制功能和第三方应用集成等功能，可以帮助企业提高团队协作效率，提升工作效率。
企业采用即时通讯软件应该注意的七大关键点
企业采购即时通讯软件应该注意的七个关键点接着上次BigAnt大蚂蚁对企业在选择即时通讯软件时的参考意见，BigAnt大蚂蚁今天为大家总结出企业采购即时通讯软件应该注意的七大关键点。
帮助企业去更好的选择适合自己的即时通讯工具。
企业采购即时通讯软件应该注意的七大关键点：一、身份认证企业级即时通讯应用首先应考虑的因素是，能够确保那些登录到即时通讯系统上的用户，其ID和身份是对应的，换言之，要确保是“正确的人”以“正确的口令”、通过“正确的方式”、在“正确地应用”企业即时通讯。
很多机制可以用来确保登录者拥有授权，然而许多企业即时通讯系统和网关还是选择基本的认证机制，例如目录服务，而不是利用即时通讯自己的认证系统。
举例来说，如果你的网络中已经部署了目录服务，你应当能够确保你所部署的企业即时通讯系统能够和这些服务相衔接。
这样就可以帮助你的员工在使用即时通讯系统时候，输入一次用户名和口令，即能接入网络中，也能直接启动即时通讯应用。
二、安全性由于即时通讯已经成为非常受欢迎的通讯工具，企业员工通过即时通讯进行交谈也就很常见了。
在一些情况下，公司的机密信息——甚至是上个月的销售数据,或者公司高层的家庭电话号码等,都有可能通过即时通讯进行传递。
因此，你更需要即时通讯系统在消息传递过程中提供足够的安全性能保障，甚至即便是即时通讯在内网中传递也要有足够的安全保障。
企业即时通讯系统和网关都提供某种级别的安全，不同只在于安全的功能有所差异，常见的主要功能有安全登录、数字签名、加密等。
三、防病毒功能即时通讯工具最广泛应用的一种功能，就是在不同用户间传递文件。
如同接收电子邮件一样，你需要确保通过即时通讯接收的文件不带有病毒。
通过间接参与到防病毒体系中，很多企业级即时通讯系统提供了第三方反病毒产品的插件，这意味着在很多情况下，你不需要额外付费就可以获得反病毒功能支持。
四、日志功能在企业内部使用即时通讯所带来的最大的担忧往往是，员工可能会滥用即时通讯工具来聊天，而不是进行和业务相关的沟通。
企业即时通讯软件介绍
企业即时通讯软件介绍：益信与263云通信在高速发展的时代，商业战争愈演愈烈。
企业无论规模大小，都需要进行沟通，企业常规的通讯手段大多是靠电话、邮件。
随着互联网技术的发展，越来越多适用于企业的即时通信软件出现，以更实时的沟通，更契合办公的应用场景受到企业用户的青睐。
现在市场上企业即时通信软件种类繁多，各类软件各有千秋，我们介绍下益信与263云通信两款软件。
产品简介益信益信是多益网络自主研发的平台型企业级即时通讯软件,多益益信专注于企业沟通,免费为广大企业用户提供性能稳定,功能完善的企业IM产品。
整个产品从功能上来看，主要是致力于解决企业沟通问题，专为企业提供即时通讯、企业管理、语音通话、移动办公、企业网盘、免费维护等多种功能。
263云通信263云通信是由263网络通信开发的企业通讯产品，263原本就是资深企业邮箱提供商，而263云通信这款产品则是在企业邮箱的基础之上增加了企业IM、电话会议、企业网盘等功能，从功能上讲，这款产品基本能够满足企业大多数情况下的应用需求。
收费标准多益益信：永久免费263云通信：200-300元/年/户主要功能益信263云通信即时信息√√语音消息√√文件传输√√群组会话√√群组文件√×移动办公√√同步消息√√网络电话√√组织架构√×网络硬盘1TB按照大小付费企业通讯录√√电话会议√√企业邮箱√√所以从上表中可以看出，多益益信与263云通信相比，多益益信基本涵盖了263云通信的所有功能，而且多益益信更注重实时性的沟通交流，对消息、语音、通话的处理上等方面具有相对优势。
（1）云端办公虽然多益益信与263云通信都支持同一账号多端同时在线，突破客户端的限制，但是多益益信在多终端的同步设计上更加人性化。
多益益信的服务器会将一条信息通过云推送，发送到每台登陆了该账号设备上，这样能保证使用者在任何时候都能接收到完整的信息。
（2）界面设计多益益信的设计将减法用到极致，从操作界面上先呈现出的干净整洁的布局，避免过多的按钮干扰，更快速地找到需要的功能。
好讯企业版 企业即时通讯 使用手册说明书
好讯企业版（企业即时通讯）使用手册目录第一章安装教学 (1)一、好讯概述 (1)二、好讯APP的获取 (1)三、好讯APP安装步骤 (1)1、在线安装步骤 (1)2、离线安装步骤 (1)第二章使用教学 (2)一、好讯初始化/向导 (2)1、启动MySQL服务器和TCP/IP网络 (2)2、新建好讯数据库 (2)（1）安装phpMyAdmin APP (2)（2）新建好讯数据库 (3)3、好讯安装 (4)4、登录好讯系统管理后台 (6)5、下载好讯的PC客户端 (7)6、好讯PC客户端的安装 (8)7、PC端登录好讯 (10)二、APP功能介绍 (11)1、进入管理中心 (11)2、创建组织架构 (12)（1）创建组织分支 (12)（2）组织添加成员 (13)3、添加好友及会话 (14)（1）添加好友 (14)（2）好友会话 (17)4、发送公告广播 (18)三、移动客户端的使用 (20)1、下载客户端 (20)2、登陆客户端 (23)3、好友会话 (25)四、相关资源 (26)1.好讯官方网站 (26)第三章问&答 (26)一、为什么下载无法安装的客户端？ (26)第一章安装教学一、好讯概述好讯是国内领先的企业一站式服务平台，由上海好讯网络科技有限公司研发运营，致力于打造的一个在线办公互联平台，为企事业单位及电子商务网站提供即时通讯整套定制服务，同时提供企业商铺服务和企业社交平台。
二、好讯APP的获取下载该APP，可从“App Center”中在线安装（推荐在线安装），或从官方网站下载离线安装包。
离线安装包下载地址：/i/cn/app_center/注意：目前安装包只支持x86平台安装。
三、好讯APP安装步骤1、在线安装步骤安装“haoxun”,在“App Center”中搜索“haoxun”，并点击“加入到QTS”，如下列图所示：注意：安装完成haoxun,请点击“开启”按钮，若能打开安装向导界面，说明安装正确，可以进行下一步操作，否则，请先确保haoxun安装正确，再进行下一步。
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登录后提 –公告窗口内容，用户自己设置 –弹出与否由服务器端控制
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企业即时通讯
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• • • • • • 中石油管道分公司 中石油西气东输管道分公司 中石油西部管道分公司 中石油东南亚管道分公司 中石油北京油气调控中心 中石油北京华油公司 6000人规模 2500人规模 1000人规模 200人规模 300人规模 1500人规模
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一些重要节日的庆祝条幅 如：各种标记
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任务列表可以不进入 别的软件就直接列出； 这样就更加方便。点 击任务后可以直接进 入任务查看详细内容
频道可以扩展 如：个人任务列表 频道可以多个看用 户需求而定
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–在服务器端设置新的Logo –客户端登录后会得到新的自定义的Logo 返回
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• 支持用户自定义关键字进行过滤
–系统管理员设置关键字 –客户端发送的关键字被屏蔽 返回
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企业即时通讯特点
• 容易实施及推广
– 简单易用，容易上手。可以非常容易的在整 个企业进行推广
• 应用后的效果及影响面 非常广阔
– 每人，每天，每时每刻 都在使用。有广泛的 群众基础
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企业即时通讯扩展应用
• 作为重要信息的终端显示窗口（数据采集）
企业通讯录
• AM中建立的用户比较完整
–系统提供多种信息进行模糊查询 –完成企业通讯录的功能 返回
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AM电子公告解决方案
• 电子公告系统
–公告角色权限设置（编辑、审批、发布） –公告内容编辑 –公告内容审批 –公告生效发布 –公告浏览日志
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– 企业要问（网站） – 节日，重要事件庆祝（网站） – 个人任务列表（OA或ERP）
举例
• 事务的提醒工具（与别的系统集成）
– – – – 邮件达到提醒 任务到达提醒 行程安排提醒 或其它任何所需的即时提醒 Active Messenger
企业即时通讯扩展应用
• 结合企业实际进行扩展增值开发
– 机器人的二次开发 – 公共资源管理
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邮件提醒
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邮件到达后，可以通过系统进行提醒
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任务消息提醒
返回
与OA，Erp集成，任务到达进行消息提醒
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AM电子公告解决方案
• 公告内容编辑
–编写公告内容
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AM电子公告解决方案
• 公告发布 –设置将公告内容发布给相关人员
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公司要闻与节日祝福
单位名称显示
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要闻内容可以不登录 公司网站就直接列出； 这样就更加方便。点 击条目后可以直接进 入网站查看详细内容
– – – – – – –
中国大地保险有限公司 海南省国家税务局 九州通医药股份 青岛教育局 中材集团 东风汽车有限公司 杭州市检察院
6000人规模 1000人规模 5000人规模 1万 人规模 2000人规模 2000人规模 1500人规模
Active Messenger
企业即时通讯发展方向
• 提供统一通讯平台
– – – – AM 短信增值模块 AM 网络传真模块 AM 网络会议（多人语音及PPT同步播放） AM 与邮件集成模块
Active Messenger
企业即时通讯
DEMO 完成
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文件发送
• • • • 支持100M文件的发送 支持目录的发送 与Office集成 与资源管理器集成
Active Messenger 企业即时通讯
－在企业的应用
企业即时通讯定位
• 系统提供独立的消息服务器
–可以在局域网内布置，支持跨网段访问。若需要上 Internet则可以通过将服务器布置在公网来实现
• 用户由系统管理员统一建立
–控制了只有同事或有业务联系的人员才能登录Am系 统，系统采用实名制
• 对消息记录的管理
–所有交流都经过服务器中转；这样可以在服务器备 查，避免不必要的闲聊
• 系统提供与OA、ERP软件的开发接口
–Am本身功能也可以根据企业情况进行功能扩展，如： 邮件提醒等
Active Messenger
企业即时通讯功能
• 支持LDAP/AD协议，与LDAP/AD实现数据同 步、统一登录 • 发送即时消息与会议 • 支持大容量文件及目录的发送 • 支持消息的签收，审核，跟踪管理 • 支持对离线人员的消息发送 • 支持远程控制 • 支持二级授权维护模式 • 支持多服务器互连