企业内部即时通讯工具RTX-2
企业即时通讯软件开题报告
企业即时通讯软件的设计与实现本科毕业设计（论文）开题报告论文题目：企业即时通讯软件的设计与实现学生姓名：学生学号：0805020231学生院系：计算机科学学院学生专业：软件工程指导老师：企业即时通讯软件的设计与实现1.引言1.1选题目的和意义计算机技术的快速发展，特别是计算机网络的发展，越来越深刻的改变了人们生活的方方面面。
使得人们能以更低廉的价格，开发出更方便、更实用的网络工具。
各种在线服务系统，更是深刻的影响了人们的联系和交流方式，使得人们可以自傲远隔千里之遥随时通讯。
如果企业的即时通讯需求仍是通过电话、邮件来解决，那么就急需改变。
因为过于依赖传统通讯方式必然不能适应市场环境的变化，通讯成本过高，并直接影响工作效率。
要知道效率、成本、服务等竞争要件直接决定企业竞争力和盈利能力。
企业需要求助于即时通讯管理系统改来变通讯条件。
企业即时通讯软件作为一种方便企业内部员工间的联系的使用系统便应运而生。
企业即时通讯软件是为企业内部员工进行交流和联系提供的一个平台。
通过提供完善的聊天系统的管理，可以达到增进企业内部员工之间直接的交流和沟通。
1.2项目概述在Internet上，qq，MSN，飞信等网上软件，极大程度方便了各地友人之间的联系，也使世界一下子缩小了，不管你在哪里，只要你上了网，打开这些软件，就可以给你的朋友发信息。
现在，企业大都纷纷建立起自己的局域网。
在局域网里，虽然可以通过文件共享的方式进行通讯吗，但单单使用这种方式，是不方便的。
首先在局域网里的网上邻居，只能看到机器名，不清楚对方是谁，也不知道对方机器有什么资源可以共享，而且当局域网机器很多时，这种方式更加麻烦。
企业即时通讯软件可以发送离线信息，不管用户当时是否在线，下线上线时，就可以看到这条信息了；可以保存用户的个人信息或介绍，供人查看。
总之，企业即时通讯软件在局域网上，还是有很大的用途的，为企业内部即时通讯带来极大地方便。
1.3国内外研究情况人们日常生活、工作中通常应用的即时通信手段主要分为电话即时通信和网络即时通信。
腾讯通(RTX)安卓版手机客户端安装使用方法
腾讯通（RTX）安卓版手机客户端安装使用方法
在android手机上安装“AndroidDemo(beta).apk”，安装文件可先通过数据线或QQ硬盘等工具传到手机上，安装前，须在android手机“设置”的“应用程序”中允许“未知源”，安装完成后，在“全部应用程序”中出现“企业通讯录”，即是手机客户端，如下图：
如果已经安装过旧版本，可直接在手机RTX客户端的“更多-关于-检查新版本”升级，如图：
运行“企业通讯录”，填写服务端配置的总机号及RTX员工帐号密码，注意空密码不能登录：
登录成功之后即可使用手机客户端了，基本功能页包括“会话”、“联系人”、“组织架构”及“设置”：
会话列表包括“单人会话”、“多人会话”、“群消息”、“系统广播”、“系统提醒”各种RTX消息类型，支持离线消息和即时对话，最新的消息列表排在列表的最上面，进入具体会话后，最新一句对话会在最下面，如图：
点击右上角的可主动发起会话。
如果客户端平时没有打开，有新消息来了之后会在安卓系统桌面顶端的消息
栏提示，如图：
联系人页面，指的是常用联系人及常用联系组，通过长按会话列表中的联系人及多人会话添加，如下图：。
腾讯通RTX介绍
集中式的IM管理方案 集中式的 管理方案
用户管理、组织结构管理 交流对象管理，对终端用户的交流范围进行控 制 支持LDAP标准协议，可实现用户目录的同步 管理 对不同用户的操作权限进行控制，例如文件发 送大小、网络会议室使用权限等 交流信息存档，可进行监控管理
目录
RTX架构 RTX架构 RTX企业级应用特性 RTX企业级应用特性 – 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 RTX核心功能体验与技术 – 企业组织结构表现 – 实时信息交互 – 超大群功能 – 企业短信中心 – 视频语音 – 日常办公辅助 – 与邮件系统紧密集成 – 集中式的IM管理方案 – 扩展沟通方式和途径 – 支持灵活排序 – 强大的企业集群功能
短信查询通讯录操作
发同事姓名到企业的短信中心号码直接取联系方式，无须再 存上百的同事联系方式在手机上或者携带通讯录 直接发信息到同事RTX 客户端，不用再打电话 引申： RTX库存查询 RTX下订单 查成绩 …
双向短信原理
MOBILE CELL 个人用户
Third Party SMS Service
RTX是什么 是什么
腾讯通 腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司 （ ） 推出的企业级实时通信平台. 推出的企业级实时通信平台
– 腾讯通致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、 拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署 的IT平台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会 话、语音/视频交流、手机短信、文件传输。主要提供 企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是 给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享 和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用 和出差频次等，从而为企业节省开支，同时也能创造 一种新型的企业沟通文化。 – 腾讯通（RTX）为二次开发商提供丰富的开发接口 （RTX API开发包），用于整合企业各种应用，串接各 个信息系统，为企业信息的整合与流通的服务。
RTX接口二次开发
摘要随着计算机技术的快速发展，基于应用系统之间开放的接口而实现数据的更新已经成为一个新的应用。
一些即时通讯工具开放了二次开发接口，通过二次开发在应用系统中得以实现即时通讯功能，而应用系统中的用户数据来自即时通讯工具数据库，因此需要将用户数据同步到应用系统中。
RTX（Real Time eXchange）即时通讯工具开放了二次开发接口，为数据的同步提供了解决方案。
本文详细论述了基于RTXSSDK二次开发实现用户数据库的同步，主要模块有定时器设置、直接T-SQL方式更新数据、RTXSSDK接口方式更新数据。
T-SQL 方式使用了存储过程，RTXSSDK方式通过开放的接口进行编程，它们将用户数据定时更新到应用系统中。
文章介绍了开发背景与主要内容，系统开发中用到的相关技术与开发环境（C#.NET2.0 + RTXSSDK + Access + SQLServer2000），以及系统的运行环境等，阐述了系统总体分析与设计，并进行编码和测试，最后进行了总结。
关键词：即时通讯；二次开发；存储过程；RTXSSDKAbstractWith the rapid development of compute technology, it's a new trend to realize data synchronization by secondary development interface of inter-application. Some instant exchange tool has opened secondary development interface, by which such an application system can instantly communicate with each other, but user data must come from real-time exchange tool, so these data should be updated to the application system at certain times. RTX has implemented user data synchronization.This paper detailedly describes user data synchronization based on RTXSSDK. The main modules include timer setting, T-SQL method used for update, and RTXSSDK method. T-SQL method directly uses stored procedure coded in SQL Server database, RTXSSDK method updates user data by secondary programming, as a result, user data is updated to application system.This paper first introduces development background and content, relative technique and development environment (C#.NET2.0 + RTXSSDK + Access + SQLServer2000), and running environment, then makes detailed analysis of system analysis and design, coding and testing. Finally, there is a summarization of this paper.Key words:Real Time exchange; Secondary development; Stored Procedure; RTX Server SDK目录1 引言 (1)1.1 开发意义 (1)1.2 主要内容 (1)2 RTX 技术介绍 (1)2.1 什么是RTX (1)2.2 RTX SDK开发向导 (2)2.2.1 开发前准备 (2)2.2.2 应用开发指引 (3)2.3 RTX 系统架构 (7)2.4 RTX 导出用户数据 (7)3 开发平台及数据库技术 (9)3.1 技术简介 (9)3.1.1 .NET技术概述 (9)3.1.2 C#语言简介 (9)3.1.3 Microsoft Visual Studio (9)3.2 数据库技术介绍 (10)3.2.1 SQL SERVER 2000简介 (10)3.2.2 OLE DB 简介 (11)4 需求分析与整体设计 (11)4.1系统需求 (11)4.2 系统结构 (12)4.3 界面设计 (13)4.4 数据库设计 (13)4.4.1 表的建立 (13)4.4.2 存储过程的设计 (14)5 系统编码与实现 (15)5.1 功能简述 (15)5.2 直接调用数据库 (15)5.3 基于RTX SDK更新 (17)6 环境配置与系统测试 (22)6.1 环境配置 (22)6.2 测试步骤与结果 (23)6.2.1 编译源程序文件并链接 (23)6.2.2 执行程序 (23)6.2.3 测试总结 (25)7 结论 (25)7.1 总结 (25)7.2 展望 (26)参考文献 (27)致谢 (28)1 引言1.1 开发意义在计算机应用迅速发展的情况下，数据库系统得到越来越广泛的应用。
企业即时通讯(RTX)用户使用手册[1]
![企业即时通讯(RTX)用户使用手册[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/7da0eb7527284b73f2425094.png)
RTX用户使用手册一、RTX客户端软件安装1、获取RTX客户端安装包1）通过RTX服务器获取客户端安装包，在IE浏览器中打开地址http://90.1.4.6:8012点击“下载客户端安装程序”保存在本地磁盘中。
2）通过RTX官方网站，免费下载RTX2011 正式版客户端安装包/rtx/download/index.shtml2、安装RTX客户端运行“rtxcsetup.exe”根据向导提示进行安装，选择安装“目标文件夹”（最好装在D盘）选择“安装选项”，并使用简体中文，点“安装”开始客户端安装，完成后会在桌面生成一个快捷方式。
3、卸载RTX客户端1）点击“开始”→“程序”→“腾讯通”→“卸载腾讯通RTX”2）打开“控制面板”→“添加/删除程序”→找到“腾讯通RTX客户端”→“删除”4、RTX手机客户端目前，RTX手机客户端仅支持安卓系统手机，iphone版客户端会在稍后推出。
手机客户端安装完之后，在登录时输入总机号（74268881）、账号、密码即可。
基本功能包括：“会话列表”、“联系人”、“组织架构”、“更多”四项。
如果客户端平时没有打开，当有新消息时会在安卓手机桌面顶端的消息栏进行提醒。
二、客户端登录和退出双击“腾讯通RTX”图标，打开客户端登录界面，正确输入账号和密码，即可完成登录。
如果是在公司外面登录RTX客户端，会提示使用“远程登录模式”通过Internet完成登录。
点击“文件”菜单→“退出”，即可退出客户端登录；“更改用户”可以退出本用户登录，换用其他账户进行登录。
注意：如果发现登录异常，在确定网络没有问题的前提下，点击“文件”→“系统设置”→“服务器设置”，检查“地址、端口、登录方式、企业总机号”是否有误。
三、客户端应用1、用户个人设置点击“文件”菜单→“个人设置”，可以进行用户基本资料修改、更改用户照片、添加个人联系方式（绑定手机号）、修改用户密码、个人面板设置等操作。
面板设置可以用来调整客户端主界面左侧的几个功能面板的排列顺序或者隐藏。
腾讯通RTX安装、设置方法
腾讯通RTX安装方法
下载腾讯通RTX安装包
下载完成后双击安装包，步骤如下：
点下一步，
点我同意，
自己指定安装目录或安装到默认目录点下一步，
点安装，
安装完成后进入登录界面：
RTX安装完成。
1、厂区内网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：172.16.102.3 企业总机号：74271727，点确定。
登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。
腾讯通RTX内网设置完成。
2、外网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：61.185.211.38 企业总机号：74271727，点确定。
登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。
腾讯通RTX外网设置完成。
腾讯通RTX内外网设置差异：内外网访问的IP地址不同，内网为
172.16.102.3，外网为61.185.211.38。
RTX技术
PDA Cell Phone Tablet PC
PC
ss ss ee ii ee nn mm
Telephone
Soft Client
OA ERP CRM
其它 …
丰富的IM 文件传输 语音视频 在线协作
其它 …
基于RTX的系统集成
RTX提供丰富的即时通讯功能
RTX接口和插件API RTX核心(IM & Presence) 安全的网络传输
丰富二次开发接口
• RTX提供标准的SDK接口协议，可以实现和多种主流OA、 企业ERP、KM、CRM软件的融合。
• 融合后的各类系统，在原有功能的基础上增加了实时通 信的功能，大大加速了信息的传递速度和整个企业的运 作效率。
RTX的系统集成支持
非LDAP DB
DB
LDAP DB
DB
ISV 认证 Api
网络：10M/100M局域网或宽带
– 视频/语音 – 日常办公辅助 – 与邮件系统紧密集成
– 集中式的IM管理方案
– 扩展沟通方式和途径 – 支持灵活排序
实时信息交互
状态感知 多媒体IMFra bibliotek直接图片和文件传输 多人会话 语音 视频 手机短信
丰富便捷的实时通信
查看联系人在线状态信息 即时消息发送与接收，可多人会话，群发广播通知 文件收发功能，可通过直接拖放文件到会话窗口进 行发送 截图直接贴图功能，可自定义截图热键 支持语音、视频交流及语音留言 主题讨论，可灵活的定义群组及发起讨论 可根据不同的查询条件查找并添加联系人
腾讯RTX产品介绍
腾讯科技(深圳)有限公司 即时通讯部
主要功能
• • • RTX定位和架构 RTX企业级应用特性 – 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 – 企业组织结构表现 – 实时信息交互 – 超大群功能
企业即时通讯
企业即时通信，简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。
交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。
一、市场分析1、市场规模根据国外调研机构eMarketer数据显示，截止到2010年底，企业即时通讯市场规模将达到6.88亿美元。
其中，中国企业即时通讯软件市场预计到2010年年底达到2至3亿美元。
根据eMarketer的预测2011年，即时通讯工具将取代声音、视频和文本，成为工作人群的主要沟通方式。
目前，国内企业即时通讯软件主要有，腾讯公司的RTX、IBM公司的Lotus Sametime、微软公司的Microsoft Lync、移动企业飞信等。
但部分产品仅仅停留在通信需求方面，随着企业对于互联网应用的逐渐成熟，未来企业即时通讯软件将从简单的通信功能逐渐的向平台化演进，在企业中扮演着越来越重要的角色。
2、市场占有率目前中国市场上的企业级即时通信产品约有几十种，腾讯RTX具有较大的市场份额，中国移动的飞信、IBM、微软也有介入企业即时通讯软件市场。
RTX腾讯通在国内推出较早，相对于其他企业即时通讯来讲，市场占有率比较高。
据第三方统计数据，RTX占据了超过50%-70%左右的市场份额。
3、现状分析和市场特点当前中国企业即时通讯软件市场特点：1）门槛低，开发技术难度小，有开源标准XMPP协议；2）市场竞争激烈，有几十家同类公司和产品，其中腾讯RTX具有较大的市场份额；3）收费难，企业难以为单独的IM付费；4）对外API接口各异，没有统一的标准；5）没有成熟的应用商店，生态系统尚未建成。
6）企业需求不高，对于一般小企业，免费的MSN和QQ即可解决大部分即时通讯需求。
4、开源即时通讯软件即时通讯软件的技术门槛不高，技术和规范已经成熟，基本上以XMPP协议为标准，具有Jabber等知名自由开源即时通讯软件，可以方便地搭建一个局域网的即时通讯服务器。
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用腾讯RTX快速建立企业内部即时通讯系统
2006-01-13 10:42作者：言川原创出处：天极软件责任编辑：still
RTX是腾讯公司应企业IM市场的需要推出的用于企业即时通信的软件系统，该品牌从2003年7月份正式开始启用，它的前身是BQQ (Business QQ)。
RTX的中文名称是“腾讯通”。
RTX的价值在于给企业员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等，从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。
（点击查看详细内容：提高协作效率>>降低沟通成本>>管理IM安全可靠>>拓展商业机会>>）
RTX作为面向企业市场的产品，更为注重企业所需要的安全、可管理性和高效性。
它通过企业内部的服务器来传送通讯信息，从根本上提高了网络数据付送的保密和安全。
运用RTX可以很方便地对企业员工网上办公进行集中管理。
RTX还集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件
传输等，很好地保证了沟通的效率。
（RTX提供给用户的解决方案主要包括：网络方案>>安全性方案>>可管理性方案>>内部沟通>>企业互联>>企业与个人互联>>开放性>>）
一、RTX系统的基本特点
企业组建好局域网，除了共享文件、共享上网等应用以外，即时通讯也是一个很重要的应用内容。
与其他局域网即时信息工具相比较，RTX具有相当多的优势。
主要表现为以下几个方面:
1、对硬件和软件环境要求低
RTX服务器端程序非常小巧，只有不到1MB，一台普通配置的PC机足可担当此重任。
2、安装和配置简单
全中文界面和傻瓜化的服务器安装，即使是一个对网络理论几乎一窍不通的管理员也能轻松上手。
网络管理员要做的就是添加工作组和用户，然后按下“启用服务”按钮而已。
3、与移动电话无缝连接
借助于Internet，RTX用户可以随时将短消息发送到中国移动和中国联通的手机上。
手机用户也可以将信息即时回复至RTX用户，从而实现了移动电话与RTX信息的双向交流。
在方便的同时，也节省了大量的通信费用。
4、全面兼容QQ
RTX客户端从界面到操作几乎与QQ一模一样，原来的QQ用户，在使用RTX时甚至连熟悉的过程都可以省略，从而可以直接上手。
这对于拥有广泛用户的QQ而言绝对是一个不可小觑的优势。
QQ的优势在于将好友列表存储于服务器端，用户能够在任意一台计算机中调用好友列表，对于依靠公用计算机上网的用户而言，这无疑是非常方便的。
RTX继承了QQ的这一特点，从而很好地适应了办公场所中多人共用一机的实际情况。
5、支持组广播
当需要向部门中的每个成员都发送同样的信息(如通知、通告)时，不妨使用RTX的组广播功能。
6、发送附件
在RTX中可以像E-mail中那样发送附件，甚至可以将图片直接贴到即时信息中，而不必像在QQ中那样需要另外传送文件。
7、其它功能特性
主要包括：组织架构>>丰富即时通信>>RTX短信功能>>视频语音网络会议>>RTX的互联功能>>日常办公辅助>>集中式的IM管理方案>>扩展的沟通方式和途径>>丰富的二次开发接口>>。