企业即时通讯平台方案
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、概述企业即时通讯解决方案是为了满足企业内部员工之间即时沟通和协作需求而设计的一套软件系统。
该解决方案提供了安全、稳定、高效的通讯平台，可以实现文字、语音、视频等多种形式的即时通讯功能，并且支持文件传输、群组聊天、在线会议等协作工具，为企业提供了便捷、高效的内部沟通和协作环境。
二、功能特点1. 即时通讯功能：企业即时通讯解决方案支持实时的文字、语音和视频通讯，员工可以通过软件平台快速、方便地与同事进行沟通，提高工作效率。
2. 文件传输：该解决方案还提供了文件传输功能，员工可以直接在软件平台上发送和接收文件，方便快捷地共享文档和资料。
3. 群组聊天：企业即时通讯解决方案支持创建群组，员工可以根据项目组、部门等需求，自由组建群组并进行群组聊天，方便团队协作和信息共享。
4. 在线会议：该解决方案还提供了在线会议功能，员工可以通过软件平台进行远程会议，实现远程协作和沟通，节省时间和成本。
5. 安全性和稳定性：企业即时通讯解决方案采用先进的加密技术，确保通讯内容的安全性；同时，系统具有高可用性和稳定性，能够满足企业大规模使用的需求。
三、应用场景1. 内部沟通：企业即时通讯解决方案适用于企业内部员工之间的即时沟通和协作，可以替代传统的电话、邮件等方式，提高沟通效率和及时性。
2. 远程办公：对于跨地域、分布式的企业，该解决方案可以提供远程办公支持，员工可以通过软件平台进行即时通讯和协作，消除时空限制。
3. 项目协作：企业即时通讯解决方案支持群组聊天和在线会议功能，适用于项目组内部的协作和讨论，方便团队成员之间的信息共享和沟通。
4. 客户服务：该解决方案还可以应用于客户服务领域，企业可以通过软件平台与客户进行即时沟通，提供更快捷、更便利的客户服务体验。
四、实施步骤1. 需求分析：根据企业的实际情况和需求，进行详细的需求分析，确定所需的功能和规模。
2. 系统设计：基于需求分析的结果，进行系统设计，包括软件架构、功能模块划分、数据流程等。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、背景介绍随着企业规模的扩大和信息技术的进步，企业内部沟通变得越来越重要。
传统的邮件、电话等沟通方式已经无法满足企业高效沟通的需求。
因此，企业即时通讯解决方案应运而生。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的定义、特点、优势以及如何实施。
二、定义企业即时通讯解决方案是指基于互联网技术，利用即时通讯软件和服务，为企业提供快速、安全、高效的内部沟通和协作平台。
通过该解决方案，企业员工可以随时随地进行文字、语音、视频等多种形式的即时交流，提高工作效率和协同能力。
三、特点1. 即时性：企业即时通讯解决方案具有实时交流的特点，消息发送和接收几乎是同时的，能够满足企业快速决策和紧急沟通的需求。
2. 多样性：该解决方案支持文字、语音、视频等多种形式的沟通方式，适应不同员工的沟通习惯和需求。
3. 安全性：企业即时通讯解决方案采用加密技术，确保通讯内容的安全性和隐私性，防止信息泄露和非法访问。
4. 扩展性：该解决方案可以与企业现有的信息系统和业务应用进行集成，实现数据的共享和交流，提高企业的整体效能。
四、优势1. 提高沟通效率：企业即时通讯解决方案能够实时传递信息，避免了传统沟通方式中的延迟和不准确性，提高了沟通效率。
2. 促进协作和团队合作：通过即时通讯工具，员工可以方便地进行群组讨论、文件共享等协作活动，促进团队合作和知识共享。
3. 降低沟通成本：相比于电话和会议等传统沟通方式，企业即时通讯解决方案可以节省通讯费用和会议成本，降低企业的运营成本。
4. 提升客户服务质量：企业即时通讯解决方案可以与客户服务系统集成，实现客户咨询和问题解决的即时响应，提升客户满意度和服务质量。
五、实施步骤1. 需求分析：企业需要明确自身的沟通需求和目标，确定所需的功能和特性，以便选择合适的即时通讯解决方案。
2. 选择供应商：根据需求分析结果，选择具有丰富经验和专业技术的供应商，进行方案咨询和评估。
3. 系统集成：将企业即时通讯解决方案与现有的信息系统进行集成，确保数据的共享和交流，提高工作效率。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、简介企业即时通讯解决方案是一种用于企业内部沟通和协作的工具，通过实时的消息传递和在线会议功能，提供了高效便捷的沟通方式，帮助企业提升工作效率和团队协作能力。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的优势、功能模块以及部署方式。
二、优势1. 实时沟通：企业即时通讯解决方案提供了即时的消息传递功能，可以实时与团队成员进行沟通，无论是文字、语音还是视频，都能快速传递信息，避免了信息传递的延迟和不准确性。
2. 高效协作：通过企业即时通讯解决方案，团队成员可以方便地共享文件、图片、链接等，减少了邮件和传真的使用，提高了工作效率。
同时，团队成员可以创建群组，方便地进行讨论和协作，快速解决问题。
3. 安全可控：企业即时通讯解决方案提供了安全可控的环境，企业可以自定义权限和访问控制，保护企业敏感信息的安全。
同时，企业即时通讯解决方案支持数据加密传输，确保信息传递的安全性。
4. 多平台支持：企业即时通讯解决方案支持多平台，包括PC端、移动端和Web端，用户可以根据自己的需求选择适合的平台进行使用，提高了使用的灵活性和便捷性。
三、功能模块1. 即时消息：企业即时通讯解决方案提供了即时消息功能，用户可以通过文字、语音和图片等方式进行消息传递，支持一对一聊天和群组聊天，方便团队成员之间的沟通和交流。
2. 在线会议：企业即时通讯解决方案支持在线会议功能，用户可以通过音视频通话进行远程会议，分享屏幕、白板等，实现远程协作和交流，提高会议效率。
3. 文件共享：企业即时通讯解决方案提供了文件共享功能，用户可以方便地共享文件、图片、链接等，减少了邮件和传真的使用，提高了工作效率。
4. 日程管理：企业即时通讯解决方案支持日程管理功能，用户可以创建日程、设置提醒，方便地管理个人和团队的日程安排，提高工作的组织性和规划性。
5. 通讯录管理：企业即时通讯解决方案提供了通讯录管理功能，用户可以方便地管理团队成员的联系方式，快速查找和联系团队成员，提高沟通的效率。
即时通讯方案
即时通讯方案引言即时通讯是指通过网络实时传递消息的技术，它在现代社交网络和企业通信中扮演着重要的角色。
本文将介绍几种常见的即时通讯方案，包括基于开源软件的方案和云服务方案。
开源软件方案1. XMPPXMPP（Extensible Messaging and Presence Protocol）是一种开源的即时通讯协议，被广泛应用于聊天、实时协作和在线游戏等领域。
XMPP协议基于XML，具有良好的可扩展性和灵活性。
优点•开源：XMPP是一个开放的标准，广泛应用于各种服务器和客户端实现。
•可扩展：XMPP支持自定义扩展，可以根据需求增加新功能。
•跨平台：XMPP可以在不同操作系统和设备上运行，包括Windows、Linux、iOS和Android等。
缺点•复杂性：XMPP协议复杂度较高，实现和部署有一定的难度。
•性能：XMPP在大规模用户和高并发场景下性能可能受到限制。
•部署成本：自建XMPP服务器需要一定的硬件和网络资源。
2. MatrixMatrix是一个去中心化的通讯协议和开放标准，类似于XMPP，但更注重去中心化和用户隐私保护。
Matrix基于HTTP和JSON等现有技术，可以实现跨平台、跨网络的通讯。
优点•去中心化：Matrix不依赖中央服务器，可以由多个服务器组成一个分布式网络。
•用户隐私保护：Matrix提供端到端加密和身份验证等安全机制，保护用户通讯内容和身份信息。
•跨平台：Matrix支持在不同操作系统和设备间进行通讯。
缺点•发展相对较新：Matrix在市场上的应用和认可程度相对较低。
•可用性：Matrix的服务器和客户端数量有限，用户规模和生态系统相对较小。
云服务方案1. Firebase Cloud MessagingFirebase Cloud Messaging（FCM）是谷歌提供的一种云服务，专门用于在应用程序之间传递消息和推送通知。
FCM支持 Android、iOS 和 Web 平台，提供了一套简单易用的API和开发工具。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展，企业内部沟通和协作变得越来越重要。
为了提高企业内部沟通的效率和便捷性，许多企业开始采用即时通讯解决方案。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的标准格式，包括方案概述、功能需求、技术要求和实施计划等内容。
二、方案概述企业即时通讯解决方案是为企业提供高效、安全、可靠的内部沟通和协作工具。
该方案基于即时通讯技术，结合企业的特定需求，提供一套完整的解决方案，包括通讯软件、服务器设备和网络架构等。
三、功能需求1. 即时消息传递：支持企业内部员工之间的即时消息传递，包括文字、图片、语音等多种形式。
2. 群组聊天：支持创建和管理多个群组，方便员工之间进行群组聊天和协作。
3. 文件传输：支持员工之间的文件传输，包括文档、图片、音频、视频等多种格式。
4. 视频会议：支持企业内部员工进行视频会议，方便远程协作和沟通。
5. 通讯录管理：支持企业内部通讯录的管理，包括员工信息的录入、修改和查询等功能。
6. 安全性保障：提供安全的通讯加密机制，保护企业内部通讯内容的安全性。
7. 兼容性和扩展性：支持多种操作系统和设备，如Windows、iOS、Android等，同时具备良好的扩展性，方便企业根据需求进行功能的扩展和定制。
四、技术要求1. 客户端开发：采用现代化的客户端开发技术，如React Native、Flutter等，以实现跨平台的客户端应用程序。
2. 服务器架构：采用分布式服务器架构，实现高可用性和负载均衡，保证系统的稳定性和性能。
3. 数据存储：采用可靠的数据库存储技术，如MySQL、MongoDB等，以存储用户信息、消息记录等数据。
4. 通讯协议：采用安全的通讯协议，如SSL/TLS，保证通讯内容的机密性和完整性。
5. 用户认证：采用可靠的用户认证机制，如用户名密码、双因素认证等，确保只有合法用户才能访问系统。
6. 系统监控：提供系统监控和报警机制，及时发现和解决系统故障，确保系统的稳定运行。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、引言企业即时通讯解决方案是指为企业提供高效、安全和便捷的内部沟通工具，以提升企业内部协作和沟通效率的一种解决方案。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的定义、特点、实施步骤以及相关的技术和应用。
二、定义企业即时通讯解决方案是一种基于互联网技术的内部沟通工具，通过即时通讯软件实现企业内部员工之间的实时交流和信息共享。
它可以包括文字、语音、视频等多种通信方式，旨在提供高效、安全和可靠的企业内部沟通平台。
三、特点1. 实时性：企业即时通讯解决方案能够提供实时的消息传递和交流，使得员工能够及时获得重要信息和反馈，提高工作效率。
2. 多样性：企业即时通讯解决方案支持多种通信方式，包括文字、语音、视频等，满足不同员工和场景的沟通需求。
3. 安全性：企业即时通讯解决方案采用加密技术和权限管理机制，确保通信内容的安全性和保密性，防止信息泄露和非法访问。
4. 扩展性：企业即时通讯解决方案可以与其他企业应用系统集成，实现数据共享和业务流程的无缝对接，提高工作效率和协同能力。
四、实施步骤1. 需求分析：根据企业的实际需求，确定所需的功能和性能要求，包括通信方式、安全性、扩展性等。
2. 技术选型：根据需求分析结果，选择适合企业的即时通讯软件和相关技术平台，考虑到稳定性、安全性和可扩展性。
3. 系统设计：根据选定的技术平台，进行系统设计，包括架构设计、数据库设计、用户界面设计等。
4. 开发与测试：根据系统设计，进行软件开发和测试，确保系统功能的完整性和稳定性。
5. 部署与运维：将开发完成的系统部署到企业内部服务器或云平台上，并进行运维管理，包括系统监控、升级和故障处理等。
五、相关技术和应用1. 即时通讯协议：企业即时通讯解决方案可以基于多种即时通讯协议实现，如XMPP、WebSocket等，确保消息的实时传递和可靠性。
2. 安全加密技术：企业即时通讯解决方案需要采用加密技术保证通信内容的安全性，如SSL/TLS协议、AES加密算法等。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、引言企业即时通讯解决方案是为满足企业内部沟通和协作的需求而设计的一种通信工具。
它能够提供实时的消息传递、语音通话、视频会议等功能，帮助企业提高工作效率、加强团队协作，并提供安全可靠的通信环境。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的特点、功能以及部署和使用的步骤。
二、特点1. 实时通信：企业即时通讯解决方案能够实现实时消息的传递，用户可以快速发送和接收消息，提高沟通效率。
2. 多媒体通信：除了文本消息，企业即时通讯解决方案还支持语音通话、视频会议等多媒体通信方式，满足不同场景下的沟通需求。
3. 安全可靠：企业即时通讯解决方案采用加密技术，确保通信内容的安全性和私密性，防止信息泄露。
4. 多平台支持：企业即时通讯解决方案可以在不同的操作系统和设备上运行，包括PC、手机、平板等，方便用户随时随地进行沟通和协作。
5. 高度可定制：企业即时通讯解决方案提供丰富的定制化功能，可以根据企业的需求进行个性化的设置和扩展。
三、功能1. 即时消息：企业即时通讯解决方案支持实时的文本消息传递，用户可以通过发送消息与团队成员进行沟通和交流。
2. 语音通话：用户可以通过企业即时通讯解决方案进行语音通话，实现高质量的语音沟通。
3. 视频会议：企业即时通讯解决方案支持多人视频会议，用户可以通过视频会议功能进行远程协作和会议。
4. 文件传输：用户可以通过企业即时通讯解决方案发送和接收文件，方便团队成员之间的文件共享和协作。
5. 群组功能：企业即时通讯解决方案提供群组功能，用户可以创建和管理不同的群组，方便团队成员之间的协作和沟通。
6. 消息记录和搜索：企业即时通讯解决方案可以保存用户的消息记录，用户可以随时查看和搜索历史消息，方便回顾和查找信息。
四、部署和使用步骤1. 部署准备：企业需要选择适合自身需求的即时通讯解决方案，并进行相应的部署准备工作，包括服务器搭建、网络配置等。
2. 安装和配置：根据解决方案提供的安装指南，将即时通讯解决方案部署到企业的服务器上，并进行相应的配置和参数设置。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、背景介绍在现代企业中，即时通讯成为了一种高效便捷的沟通工具。
企业需要一个稳定可靠的即时通讯解决方案，以提高内部沟通效率，促进团队协作，加强企业内部的信息共享和管理。
二、解决方案概述我们的企业即时通讯解决方案是基于云计算和移动互联网技术的一种全新的沟通工具。
它提供了安全可靠的即时通讯服务，支持多种终端设备，包括PC、手机和平板电脑等。
通过该解决方案，企业员工可以随时随地进行文字、语音和视频的沟通和交流。
三、主要功能特点1. 即时消息传递：用户可以通过该解决方案发送即时消息，实现快速沟通和交流。
消息可以包括文字、表情、图片等多种形式。
2. 语音通话：用户可以通过该解决方案进行语音通话，实现实时语音沟通。
通话质量高，延迟低，保证了沟通的顺畅性。
3. 视频通话：用户可以通过该解决方案进行视频通话，实现面对面的沟通和交流。
视频画面清晰，音质优良，提供了更加直观的沟通方式。
4. 文件传输：用户可以通过该解决方案进行文件传输，实现快速共享和交换文件。
支持多种文件格式，包括文档、图片、音频和视频等。
5. 群组聊天：用户可以通过该解决方案创建群组，实现多人同时进行沟通和交流。
方便团队协作，提高工作效率。
6. 安全保密：该解决方案提供了安全可靠的通信环境，确保用户信息的保密性和完整性。
采用加密传输技术，防止信息泄露和被篡改。
四、应用场景1. 内部沟通：企业员工可以通过该解决方案进行内部沟通，包括部门间的协作、领导与员工之间的沟通、团队项目的讨论等。
2. 远程办公：企业员工可以通过该解决方案实现远程办公，无论身在何处都能与同事进行沟通和交流，提高工作效率。
3. 客户服务：企业可以通过该解决方案与客户进行沟通，提供更加便捷和高效的客户服务。
4. 会议协作：企业可以通过该解决方案进行会议协作，包括远程会议、在线演示和文件共享等，提高会议效率和参与度。
五、解决方案优势1. 稳定可靠：该解决方案基于云计算和移动互联网技术，具有高可用性和稳定性，确保用户的通信畅通无阻。
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ERP CRM
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UcSTAR提供丰富的即时通讯功能
UcSTAR接口和插件API UcSTAR内核 安全的网络传输
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应用架构（二）
桌面客户端
系统管理员
Web客户端 移动客户端
客服 系统
权限管理 查看客户持仓权限 公司研究报告的发送
、共享权限
权限的委托
服务满意程度的调查
对客户的市场观点的调
业务管理 信息反馈
查
对客户近期操作、盈利
情况的调查
统计报表 统计报表的查看权限
运维管理 日志功能 告警功能
统一的业务 管理 高可靠性 高性能 统计功能 文字/语音 直播
客户端安全
拥有自主知识产权
4
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拥有自主知识产权
6
系统构成
应 融合 用 与 业 务 系 统
融合
公告与信息发布 管理系统
UcSTAR 统一通信平台(服务器)
Apache Web服务器
UcSTAR客户端
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7
系统架构
数据库服务器 语音服务器
通讯服务器
视频服务器
公告服务器
连接管理 服务器
会议室>100人 – 视频：会议室最大人数为40～50人，200路视频 并发,
支持>80个视频会议室
• 公告推送速度：1Kbytes文字推送到1万用户耗时 57秒
• 其它：
– 状态更新：实时（<5s ） – 故障自动恢复时间：<1分钟
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18
重要的功能特点与优点
• 先进的架构：基于统一通讯
通讯录 + 权限管理
文件传输
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通讯服务 IM通讯 （主） 通讯管理
(备)
1..8
IM通讯IM通讯
系统管理
登录管理 （主）
+ 融合
连接+登录
1..18
管理（从）连接管理 连接管理
总共需要 服务器：
39台
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15
系统分布式部署
数据库服务器
语音服务器
视频服务器
公告服务器
LAN
桌面客户端
WEB客户端
手机客户端
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12
服务器集群架构
服务器集群架构
数据库
语音
视频
公告 公告 公告
IM通信 IM通信 IM通信
Web Web Web
连接管理连接管理 连接管理 + 登录管理(备)
登录管理 （主）
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13
支持10万级在线用户的系统部署
外部使用（客户）
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内部使用
管理人员 客服人员 经纪人
内部员工
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11
技术架构
业务服务
WEB 服务 业务服务
HTTP 系统管理
权限管理
TCP/IP
通讯管理/负载均衡
运
维
通讯服务
通讯服务
通讯服务
监
控
路由/Cache
DB Cache
连接管理
连接管理
连接管理
DB
登录管理/负载均衡 TCP/IP、HTTP
数据库服务器 语音服务器
通讯服务器
视频服务器
公告服务器 Web服务器
LAN
连接管理 连接管理
连接+登录 登录管理
连接管理 管（备）
（主）
WAN/LAN
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客户端
客户端
总共需要 服务器： 9~10台
客户端
客户端
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14
支持百万级在线用户的系统部署
数据库
语音
视频
1..5
公告 公告 公告
企业即时通讯平台方案
擎旗信息技术有限公司
擎旗技术 项目需求及实现程度分析 • 技术方案介绍 • UcSTAR通信平台功能与特性简介 • 公告与信息发布管理系统简介 • 项目开发计划 • 应用案例 • 公司介绍
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拥有自主知识产权
2
项目需求及实现程度分析
• 先进的设计理念：易管理、易控制、易扩展、易 融合、易部署、易使用、易定制
• 多媒体通讯（IM、语音、视频、EMAIL、SMS、 FAX等）
• 超大容量（2000人以上）的工作组 • 专业的语音会议和视频会议系统 • 多媒体（IM、视频、语音等）网络会议支持 • 集成的团队协作功能 • 可跟MSN/QQ等IM系统互通 • 支持垂直管理和多帐号
方案提纲
• 项目需求及实现程度分析 • 技术方案介绍 • UcSTAR通信平台功能与特性简介 • 公告与信息发布管理系统简介 • 项目开发计划 • 应用案例 • 公司介绍
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5
技术方案介绍
• 系统构成 • 系统框架/架构 • 系统部署与配置 • 技术参数与性能指标 • 系统特点与优点
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待完善/待实现需求
需求分类 需求子项
业务管理
客户、经纪 人级别管理
统计报表
流量统计
监控功能
集中运维管理
工作组(手机)
集中运维管理
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需求分类 需求子项
详细需求项
组织架构同步
用户管理 经纪人数据同步 客户数据同步
用户数据再加工
信息反馈权限
信息订阅权限
营业部1
营业部2
营业部N
通讯服务器
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通讯服务器
通讯服务器
拥有自主知识产权
16
软硬件配置
• 数据库服务器与通信服务器: 4CPU,4～8G以 上内存
• 其他服务器：2CPU,3G以上内存 • 软件：
– 数据库：MYSQL或Oracle – 应用服务器：GlassFish、JBoss或WebLogic – 操作系统：除视频服务器采用Windows
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客户端
拥有自主知识产权
8
系统网络架构
客服系统
WAN或LAN Web或
TCP/IP方式
VoIP网关 PSTN电话网
桌面客户端
IP电话
手机客户端 PSTN电话 PSTN电话
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拥有自主知识产权
9
应用架构
s
se
i
e
s
se
i
e
n
m
n
m
PDA Phone Client
Tablet PC PC Telephone MSN QQ Web Client Soft Client
Server2003外,其它均使用Linux(Fedora Core)
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拥有自主知识产权
17
重要技术参数与性能指标
• 协议：XMPP(IM、视频),SIP(语音) • 编码：G723.1, MPEG4，… • 单服务器支持：
– IM: 6万客户端同时在线,1万以上并发 – 语音：最大并发呼叫数600 , >100个语音会议室。每个
实现情况
需求类别
已实 待完 未实 现√ 善+ 现×
总计
完全实 现率
待完 善率
未实现 率
客户端业务需求 14 0 1 15 93% 0% 6.67%
服务器端业务需求 39 15 3 57 68% 26% 5.26%
客户端技术需求
8 1 0 9 89% 11% 0.00%
服务器端技术需求 13 5 1 19 68% 26% 5.26%