管理学基础——学习情境六
支持型领导
领导者关心下属的需求，尊重下属，努力营造愉快的组织气氛，与下属 关系融洽，当下属遇到挫折或者不满意时。这类领导行为对下属的业绩 能产生最大的影响
参与型领导
领导请求下属共同参与决策，经常与下属沟通信息，虚心听取下属的意 见，让下属参与决策和管理。这类领导行为能提高对下属的激励效果
领导者为员工设定挑战性的目标，寻求业绩改进的方法，并加强对成就
请同学们思考：落后的燕国为什么一下子就人才济济了？燕昭王运用 了什么样的领导艺术？
目录
管理之道，唯在用人。人才是 事业的根本，杰出的领导者应善于 识别和运用人才，只有做到唯贤是 举，唯才是用，才能在激烈的社会 竞争中战无不胜。
目录
非模式化
综合性
目录
领导艺术 的特征
创造性 有效性
以柔克刚
据《明史》记载，有一次明武宗朱厚照南 巡，提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心， 他率领的将士都是西北地区的壮汉，身材魁伟 ，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇看出他 欲图谋不轨，便从江南挑选了一百多个矮小精 悍的武林高手随行。乔宇和江彬相约，让这批 江南拳师与西北壮汉比武。江彬从京都南下， 原本骄横跋扈，不可一世。但因手下与江南拳 师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，心情十分 沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用 的是“以柔克刚”的策略。
不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。
目录
Step 3
Step 2
Step 1
• 协调好同级之间的关系
• 充分尊重上级的领导
• 充分调动下级的积极性
目录
课堂提问
知识拓展
你们班同学之间的关系如何？ 怎样增强同学们之间的友谊？
目录
目录
目录
巩固权力
1
分配权力
2
DDiiaaggrraamm
22
目录
3
管理权力
1. 柔性授权
2. 刚性授权
3. 动态授权
4. 制约授权
目录
课堂提问
你们所了解的班长、学 生会主席是如何授权的？
目录
1.
使下属接受企 业愿景目标
2.
4.
重视下属
3.
建立合理的激励机 制
使组织目标转化为个人目标
目录
课外案 例精讲
目录
你认为教师的权力有哪 些？教师的权力来源于哪里？
目录
2. 1.
两者的权力 基础不同
两者的着眼 点不同
3.
两者的结果 不同
目录
1.麦格雷戈的
X—Y理论
目录
2. 沙因的四种
人性假设
X—Y理论观点比较
目录
沙因的四种人性假设理论比较
目录
目录
以上两种自然界情景带给了我们什么启示？
目录
在任何竞争的市场环境中，单纯地依 靠技术、资金或政治优势都无法决定企业 的成功。企业成功的关键是领导者如何通 过有效的领导方式，最大限度地提升下属 的绩效、团队绩效，从而真正地实现领导 者与下属的共赢。
目录
1. 指挥作用
2. 激励作用 3. 协调作用
目录
小案例
天鹅、狗鱼和虾
有一次，天鹅、狗鱼和虾想一起拉动一辆装东西的货车。 三个家伙套上车索，用尽全力拼命地拉，车上装的东西不算重， 可车子还是纹丝不动。为什么呢？只见天鹅拼命向云里冲，虾使 劲向后倒拖，狗鱼则直向水里拖拽。
究竟哪个错？哪个对？用不着我们多讲，只是车子还停留在 老地方。
由这个小故事可以看出，领导不仅应引导组织中的不同成员 朝着同一目标而努力工作，而且应激发组织成员保持高昂的士气 与旺盛的工作热情，同时应在工作过程中协调组织成员，使他们 步调一致地去实现组织目标。
目录
领导者的影响 力
职位权 力
非职位权 力
法定权 力
奖赏权 力
惩罚权 力
专长权 力
领导者的影响力来源
个人魅 力
目录
目录
目录
目录
9
对8 人7 员6 的5 关 心4 程3 度2
1 1
目录
2
3
4
5
6
对工作的关心程度
7
8
9
1. 领导者与下级的关
系
2. 任务结构
目录
3. 职位权力
费德勒归纳的八种情境因素
目录
领导风格
豪斯提出的四种领导行为 内容
指示型领导
领导者对下属需要完成的任务进行说明，提出要求，制定工作标准，为 下属提供指导和帮助，使得下属能够按照工作程序去完成自己的任务， 实现自己的目标
国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引 来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。
郭隗说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能 被国君采用，那些比我本事更强的人必然会闻风千里迢迢赶来。”
燕昭王采纳了郭隗的建议，拜郭隗为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争 凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家 剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国逐渐 成为一个富裕兴旺的强国。黄金台招贤［N］.河北经济日报，2009 12 15（7） .
目录
传统 特质 理论
目录
现代 特质 理论
1. 独裁型
2. 民主型
3. 放任型
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林肯在担任美国总统后不久，有一次将六个幕僚召集在一起开会。 林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热 烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确的 。在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见， 他说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案通过了。” 表面上看，林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实，林肯 已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为 合理。而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射，有的人甚至是人云亦 云，根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此，自然应该力排众议，坚持 己见。因为，所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的 。既然自己是对的，那还有什么犹豫的呢？
成就导向型领导
的激励，希望下属达到自己的最佳水平
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对比你所了解的辅导员、学生会干部或 班干部，你更欣赏谁的领导风格？为什么？ 他们身上分别有哪些不足之处？应当如何改 进呢？
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《战国策·燕策一》记载燕国国君燕昭王（公元前311—前279年）一心想招揽人才，而更 多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安 邦的英才，整天闷闷不乐。
请看下面的案例
目录
神偷请战
《淮南子·道应训》记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招 揽到麾下。有个其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。有一次， 齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋 之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前简直无计可施了。 这时，神偷请战。他在夜幕的掩护下将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子 发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的 帷帐，特地赶来奉还。”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子 发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样 派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说：“导理论 3 任务三 善用领导艺术
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知识目标
1.把握领导的实质； 2.正确识别领导与管理的区别； 3.再现领导理论的基本观点； 4.善用领导艺术。
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能力目标
1.培养学生掌握科学的领导方式 ；
2.学会运用领导艺术，提升领导 能力。
目录
目录
真正的领导人，不一定自己 能力有多强，只要懂得信任、懂 得放权、懂得珍惜，就能团结比 自己更强的力量，从而提升自己 的身价。
后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是，有一国君愿意出千两黄金去购买 千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里 马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却 用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱 弄一匹死马来呢？”
学习情境六 财经契约文书
二 招标书、投标书
5、招标书的结构 （3）招标邀请书：招标单位定向邀请潜在的投标者，正式请其参加投标，并明确 招标工作日程安排的通知性文书。 ①标题。写明文种名称，如《招标邀请书》、《招标邀请函》。 ②称谓。抬头项格写邀请单位的名称。 ③正文。写明招标的目的、依据及招标的事项。如另有招标公告，则不需就招标事 项进行详细说明，只需说明随函邮寄即可。 ④署名。写明招标单位全称、地址、联系人、电话等。 （见例文二）
二 招标书、投标书
2、招标书及投标书的概念
（1） 招标书是用于招标活动的书面文件，是通过公开招标的办法聘请其他 单位或个人协助办理的告知性文书。招标书通常以招标广告、招标通告、招 标启示、招标通知书等名目出现 （2） 投标书亦称标函，是指投标者根据招标单位提出的招标条件，对自身 的投标条件进行自我审核后，向招标单位提出自己投标意向的书面材料
二 招标书、投标书
5、招标书的结构 （1）招标申请书 招标单位在发表招标公告前，向招标投标管理部门报送招标申请、请求批准的文书。 建筑安装工程招标申请书 ××市招标投标办公室： 我单位项目，经××号文件批准，现已具备施工条件，特申请通过招标选择 施工企业。 附：《招标准备情况一览表》。 申请单位：×××集团总公司（公章） 负责人：×××（签章） 年 月 日
学习情境六 财经契约文书
授课提纲
一 二
财经契约文书基础认知 招标书、投标书 意向书、契约书 经济合同
三
四
一 财经契约文书基础认知
1、 财经应用文的含义
契约：是一种合意，即缔结各方在某一个问题上表示一致，用 来证明买卖、抵押、租赁、转让等关系的文书。 契约是合作的基本防范，包括经济契约（交易契约）、政治契 约（社会契约论中的契约），社会契约（社会互助契约） 财经契约文书：是双方为了各自的利益，在平等洽商的基础上 在遵守国际和国家法律的法律法规的前提下面签订的一种平等互利 的契约性文书 财经契约文书：招标书、投标书、意向书、协议书和经济合同
《管理学基础》学习情境二管理思想的演进练习题
学习情境二一、单项选择题1.泰罗的代表作是（）A《科学管理原理》 B《工业管理与一般管理》C《新教伦理与资本主义精神》 D《经理工作的性质》2.泰罗认为科学管理的中心问题是（）A 提高劳动生产率 B实行职能制C实行例外管理原则 D提高劳动生产率3.按照韦伯的观点，只有（）才适宜作为理想行政组织体系的基础。
A理性—合法权力 B传统权力 C超凡权力 D个人影响权4.在管理思想史上，（）被称为“经营管理理论之父”A泰罗 B韦伯 C 法约尔 D梅奥5.管理过程学派主张按（）建立一个作为研究管理问题的概念框架。
A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法6.社会系统学派是以组织理论为重点，从（）的角度研究组织。
A经济学 B心理学 C社会学 D管理学7.决策理论学派的代表人物是（）。
A西蒙 B巴纳德 C德鲁克 D赫茨伯格8.经验主义学派强调管理的（）。
A科学性 B客观性 C主观性 D艺术性9.管理科学学派是（）的继续和发展。
A泰罗的科学管理理论 B法约尔的一般管理理论C韦伯的理想行政组织体系理论 D梅奥的人际关系理论10.经理角色学派的代表人物是（）A赫茨伯格 B明茨伯格 C巴纳德 D德鲁克11.马斯洛创建了（）A双因素理论 B公平理论 C需要层次理论 D期望理论12.在管理思想史上，（）被成为“组织理论之父”。
A巴纳德 B韦伯 C亚当斯 D明茨伯格13.厄威克试图从（）角度将古典管理理论系统化。
A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法14.古利克试图从（）角度将古典管理理论系统化。
A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法15.公平激励理论是由（）创建的。
A斯金纳 B弗鲁姆 C马斯洛 D亚当斯16.管理过程学派的创始人是（）A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙17.战后管理过程学派的代表人物是（）A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙18.巴纳德是（）的代表人物。
A决策理论学派 B经验主义学派 C科学管理学派 D社会系统学派二、多项选择题1．泰罗科学管理理论的主要内容包括（）A科学地挑选工人 B工时研究和标准化 C差别计件工资制D实行职能制 E实行例外管理原则2．法约尔认为管理的职能包括（）A计划 B组织 C人事 D领导 E控制3．霍桑试验的结论包括（）A职工是“社会人” B职工是“经济人” C企业中存在着“非正式组织”D职工是“复杂人” E新的领导能力在于提高职工的满足度4.阿特金斯人为职工的行为取决于（）A知识水平 B个性 C环境 D年龄 E性别5.麦克利兰的成就需要理论，将人的需要分为（）A安全需要 B发展需要 C成就需要 D社会需要 E权力需要6.沙因的人性假设理论包括（）A经济人 B社会人 C自我实现人 D管理人 E复杂人7.管理过程学派的理论要点包括（）A管理是一个过程 B管理过程由五大职能构成C组织是人与人之间关系的协作系统D管理职能具有普遍性 E管理应具有灵活性8.按照社会系统学派的观点，正式组织的要素包括（）A协作的意愿 B共同的目标 C信息联系 D协作效果 E协作效率三、判断题1.泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。
管理学技巧-6创立组织
【知识链接】
➢一、计划的含义 ➢二、计划的要求 ➢三、计划的意义
一、计划的含义
➢计划是用文字和指标等形式表述的，组织 以及组织内部不同部门和不同成员，在未 来一定时期内，关于行动方向、内容和方 式安排的管理文件。
计划的含义
➢计划是为了实现管理者所确定的目标，预 先进行的行动安排。
二、计划的要求
的分歧？ 4.你能为解决这一问题提出建议吗？
松下电器工业公司的故事
➢【导入案例3-1-1-4】
1、松下公司是如何取得成功的？ 2、说明计划对松下公司成功的作用
施温自行车公司的衰败
➢【导入案例3-1-1-5】 ➢思考
根据案例所提供的情况，请解释施温公司在 1965年、1975年和1985年应当分别制定什么 样的计划？
基本决策问题。
项目一：计划职能
海尔的腾飞
➢【导入案例3-1-1-1】 ➢思考
疯狂扩张的代价
➢【导入案例3-1-1-2】 ➢思考
你认为以上两个企业成败的关键是什么？
乔森家具公司五年目标
➢【导入案例3-1-1-3】 ➢思考
1. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样？ 2. 乔森家具公司内部存在哪些问题？ 3.你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯
1、"制定一份好的计划就意味着工作完成了一 半"、"执行计划就是管理"这两句话如何评价？
2、说明北京松下事业计划的类型和内容。 3、北京松下如何保证事业计划的实施？
目标管理
➢【导入案例3-1-3-3】 ➢思考：
1、在目标管理过程中，应注意一些什么问题？ 2、目标管理有什么优缺点？ 3、你认为实行目标管理时培养完整严肃的管
➢是存在于社会组织内部和外部，影响管理 实施和管理功效的各种力量、条件和因素 的总和。
管理学课程标准
德州科技职业学院物流管理专业《管理学基础》课程标准执笔：物流教研组审核：王文秀审定：冉祥勇审批：教务处201 年月日《管理学基础》课程标准一、课程基本信息【课程名称】管理学基础【开课时间】第1学期【学时/学分数】64学时/4学分【课程类型】专业拓展能力课【授课对象】物流管理专业二、课程定位1、课程性质：《管理基础》课程是教育部规定的物流管理类专业的核心课程，也是管理学门类中各专业的公共专业基础平台课，是一门必修课程，其性质属于专业基础课。
该门课程设置在大一上学期，它既承担着通过该门课的教学，将一名高中生引入管理科学殿堂的任务；又将起着为下续的各门管理课程铺垫专业基础的作用，因此该门课程的教学质量将直接影响到学生学习管理专业的兴趣与偏好，也会间接地影响到管理各专业的教学质量。
管理学主要从各种社会组织管理活动中的一般过程和基本规律出发，阐述管理学中的基本概念、主要特点、影响因素，以及管理发展的演进过程、管理理论与管理思想、管理环境、管理决策，同时围绕计划、组织、领导、控制四大管理职能重点阐述管理的一般过程，并系统地介绍各种理论的主要内容、各项管理工作的重要性和履行管理职能的各种基本过程和原则，以及管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。
管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是也是管理类各专业的一门基础课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
2、课程任务：该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
管理学原理学习情境(PPT77页)
1. 动力管理
物质动力
精神动力
信息动力
2. 柔性管理
柔性管理是以情感和文化为基础，运用尊重、 激励、引导和启迪等方式进行管理。
3. 人才管理
详见课本 P25-28
二、 系统原理
系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、 理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优 化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问 题。
管理学的 研究方法
6. 定量分析法 5. 历史研究法
4. 归纳演绎法
一、 古典管理理论
（一） 泰勒的科学管理理论
在他的管理生涯中，他不断在工厂进行实地实验， 通过诸如搬运生铁实验、金属切割实验、铁砂与煤粒 铲掘实验等，系统地研究和分析了工人的操作方法和 动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管 理，这套管理理论被后人称为“泰勒制”。1911年， 他发表了其代表著作《科学管理原理》。在管理思想 史上，泰勒被誉为是“科学管理之父”。
1. 照明实验
4. 对接线板 接线工作室
的研究
霍桑实验分为 以下四个阶段
3. 大规模访问 交谈
2. 继电器装 配工人小组
实验
详见课本 P19
（二） 人际关系学说
梅奥在《工业文明中人的问题》一书中对霍桑实验进行了 总结，提出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
1. 人际关系学说的主要观点
二、 管理学的特点
1. 综合性
2. 一般性
3. 社会性
4. 模糊性
5. 实践性
6. 历史性
三、 管理学的研究内容
1
2
3
4
5
管理学的产生和发展 管理的性质与职能 管理学的基本原理与原则 管理方法 管理者及其行为
管理学基础-《管理学基础》课程介绍
《管理学基础》一、课程设置面向专业：工商企业管理。
学时：108学时（其中实训学时44）。
学分：6。
二、教学目标通过本课程的学习，要求学生认识管理的重要性；理解管理的一些基本概念；阐述管理的四项基本职能；概括各种管理理论的主要观点；掌握管理的一般原理、原则、程序和方法。
能对组织的职能活动及资源进行计划、组织、领导和控制。
具有较强的沟通能力、合作能力、发现问题和解决问题的能力；具有良好的心理素质、诚信的品格和社会责任感、高度的事业心。
三、课程内容本课程包括认知管理、模拟管理、实践管理三个环节，涉及7个学习情境，22个学习子情境。
7个学习情境分别是：“情境1管理认知”、“情境2组建创业公司”、“情境3制定公司经营计划”、“情境4架构公司组织结构”、“情境5领导公司员工”、“情境6控制公司活动及资源”、“情境7综合管理项目任务”。
各情境之间存在严密的“任务”逻辑关系，模拟管理和实践管理两个环节完整体现管理的计划、组织、领导、控制四个工作流程。
四、课程特点1.贯彻了工学结合课程“任务引领，行动导向”的基本理念；2.课程结构设计符合学生的认知规律；3.实现了跨学科知识的有机结合；4.将知识传授与能力训练、职业素质培养融为一体；5.做到了“寓教于做、寓教于用、寓教于乐”。
五、实训条件及要求本课程教学需要建立能满足“行动导向”教学的多功能学习（工作）室。
其中，需要配备分小组的学习（工作）台、多媒体教学设备（计算机、投影仪等）、文件柜等硬件设施，以及具备应用网络等条件。
另外，本课程教学需要建立涵盖企业、事业、机关单位的若干校外实训基地，有助于教师和学生参观、学习、实践、调研。
六、教学方法及组织形式本课程教学的组织和实施主要运用行动导向的教学方法，包括四阶段教学法、头脑风暴教学法、角色扮演法、案例教学法、思维导图法、项目教学法等，同时穿插使用知识导向的讲授法辅助教学，让学生在仿真和真实的工作环境中，通过“做中学”“学中做”完成各项学习（工作）任务。
管理学基础——学习情境六
目录
五、协调人际关系的艺术
Step 1
• 协调好同级之间的关系
Step 2
• 充分尊重上级的领导
Step 3
• 充分调动下级的积极性
目录
知识拓展
课堂提问
你们班同学之间的关系如何？ 怎样增强同学们之间的友谊？
目录
目录
领导者的影响力来源
目录
你认为教师的权力有哪
些？教师的权力来源于哪里？
目录
三、领导与管理的关系
3. 2. 1.
两者的权力 基础不同
两者的着眼 点不同 两者的结果 不同
目录
四、人性假设理论
X—Y理论
1.麦格雷戈的
2. 沙因的四种
人性假设
目录
X—Y理论观点比较 类型 观点
一般人天生好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作； 人生来就以自我为中心，漠视组织的要求；
目录
一、领导特质理论
传统 特质 理论
现代 特质 理论
目录
二、领导行为理论
（一）三分法理论
1. 独裁型
2. 民主型
3. 放任型
目录
林肯在担任美国总统后不久，有一次将六个幕僚召集在一起开会。 林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热 烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确的。 在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他 说：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案通过了。” 表面上看，林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实，林肯 已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为 合理。而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射，有的人甚至是人云亦 云，根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此，自然应该力排众议，坚持 己见。因为，所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。 既然自己是对的，那还有什么犹豫的呢？
管理学基础——学习情境八
使人感到满意和自豪 使人产生惊喜和感激之情 有助于提高以后的积极性 以后的积极性有可能降低
失败
使人产生内疚和无助感 使人产生气愤和敌意 可能降低以后的积极性 可能提高以后的积极性
目录
四、激励理论的整合
激励理论整合模型
目录
一天，一个渔夫看到船边有一条蛇，口中咬着一只
青蛙，他很可怜那只青蛙，便伸出手轻轻地把青蛙从蛇
目录
一、激励的内容理论
自我实现的需要 尊重需要 社交需要
（一）马斯洛的需要层次理论
5.
4.
3.
安全需要
生理需要
目录
2.
1.
员工的需要是否都应当 得到满足？
目录
一、激励的内容理论
（二）赫茨伯格的双因素理论
（1 ） 激励因素
（2 ） 保健因素
目录
一、激励的内容理论
需 要 层 次 理 论 与 双 因 素 理 论 之 间 的 关 系
1
任务一 分析激励过程
2
任务二 解读激励理论
3
任务三 选择激励方法
目录
知识目标
1.阐述激励原理； 2.认识激励过程； 3.描述经典激励理论； 4.学会激励方法。
目录
能力目标
1.培养学生掌 握科学的激励方 式； 2.能运用激励 的手段与方法， 提升领导能力。
目录
哪一种方式能适用于激励人？
目录
激励在管理活动中起着重要的作
假如你的面前有一袋豆子和五个靶子。你的任务是要用豆 子击中靶子。靶子一个比一个远，一个比一个更难击中。靶子 A只有一步之遥，击中会得到2美元。靶子B稍微远一些，约有
80%的人能击中，报酬是4美元。靶子C约有50%的人能击中，报
《管理学基础》教学教案—03管理环境与组织战略
《管理学基础》教学教案—03管理环境与组织战略教学目标：1.了解管理环境的概念及其特点；2.了解组织战略的概念及其作用；3.掌握管理环境对组织战略的影响。
教学内容：一、管理环境的概念及其特点1.管理环境的定义：管理环境是指影响组织发展和运行的内外部各种因素的总和。
2.管理环境的特点：(1)多元性：管理环境是由多种因素构成的复杂系统；(2)动态性：管理环境是不断变化的，需要不断适应和调整；(3)不确定性：管理环境充满不确定性和风险，需要及时应对；(4)相互作用性：管理环境中各种因素相互作用、相互影响。
二、组织战略的概念及其作用1.组织战略的定义：组织战略是组织为实现其长期目标而选择的行动方案和资源配置。
2.组织战略的作用：(1)指导组织发展：组织战略为组织发展提供明确的方向和目标；(2)调整组织结构：组织战略影响组织结构和资源配置；(3)提高绩效表现：有效的组织战略能够提高组织的绩效和竞争力。
三、管理环境对组织战略的影响1.内部环境对组织战略的影响：(1)组织文化：不同的组织文化会对组织战略的选择和实施产生影响；(2)组织结构：组织结构的灵活性和效率会影响组织战略的执行。
2.外部环境对组织战略的影响：(1)经济环境：宏观经济状况、市场需求、资源价格等会对组织战略产生影响；(2)技术环境：科技发展、创新能力等对组织战略的选择和实施具有重要影响；(3)法律环境：法律法规的变化对组织战略的合规性和风险管理有影响。
教学方法：1.讲授法：通过讲解理论内容，让学生了解管理环境和组织战略的基本概念和作用。
2.讨论互动：组织学生进行小组讨论，分享对管理环境和组织战略的理解和案例分析。
3.案例分析：引导学生分析实际案例，探讨管理环境对组织战略的影响及应对策略。
教学过程：1.开场导入：通过引入一个具体的案例，引导学生思考管理环境和组织战略的关系。
2.理论讲解：讲解管理环境和组织战略的概念及特点，介绍管理环境对组织战略的影响。
管理学中的情境领 导是什么
管理学中的情境领导是什么在管理学的广袤领域中，情境领导是一种备受关注且具有实践价值的领导理论和方法。
它强调领导者不应采用一成不变的领导风格，而是要根据不同的情境和下属的特点，灵活调整自己的领导方式，以达到最佳的领导效果。
那么，究竟什么是情境领导呢？让我们先来了解一下它的核心概念。
情境领导的核心在于认识到每个下属在不同的任务和阶段中，其能力和意愿是有所不同的。
能力包括完成任务所需的知识、技能和经验；意愿则涵盖了下属对任务的积极性、信心和动力。
基于这两个关键因素，情境领导将下属的状态分为四种类型：第一种是“热情的初学者”。
这类下属对于新的任务充满热情和积极性，但可能缺乏相关的知识和技能。
他们有着强烈的学习欲望，却不知道从何下手。
第二种是“憧憬幻灭的学习者”。
他们已经在工作中遇到了一些挫折，热情有所减退，开始对自己的能力产生怀疑，但仍然愿意努力去完成任务。
第三种是“能干但谨慎的执行者”。
他们具备了一定的能力，能够完成任务，但在面对新的挑战或不确定性时，可能会表现出谨慎和犹豫。
第四种是“独立自主的完成者”。
这类下属不仅具备丰富的知识和技能，而且有着高度的自信和积极性，能够独立且出色地完成任务。
领导者要根据下属所处的不同状态，采用相应的领导风格。
情境领导理论提出了四种主要的领导风格：指令型领导风格适用于“热情的初学者”。
在这种情况下，领导者需要明确地告诉下属做什么、怎么做以及何时完成。
因为初学者缺乏经验和技能，需要详细的指导和明确的方向。
教练型领导风格则更适合“憧憬幻灭的学习者”。
领导者不仅要提供具体的指导，还要倾听下属的想法和感受，鼓励他们尝试新的方法，帮助他们恢复信心和积极性。
支持型领导风格对于“能干但谨慎的执行者”比较有效。
领导者要更多地给予下属鼓励和支持，倾听他们的顾虑，提供必要的资源和协助，让他们能够更加自信地应对工作。
授权型领导风格则是针对“独立自主的完成者”。
领导者可以给予他们充分的自主权，让他们自行决策和执行任务，只需在必要时提供一些指导和反馈。