自考电子商务概论复习资料(第九章)
00896电子商务概论复习资料(新)
00896电子商务概论复习资料第一章．电子商务概述1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是（B ）A ．互联网在工业上的应用B ．互联网在商业上的应用C ．互联网在军事上的应用D ．互联网在农业上的应用2.电子商务解释；电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
3. C 是电子商务的灵魂。
A ．贸易活动 B ．交易活动 C ．商务活动 D ．经济活动4. 电子商务中包含许多与Internet 有关的技术，主要有（ABC ）A ．TCP/IPB ．ISDNC ．WWWD ．ISDME ．FTP5.电子商务系统特点1、集成性2、协调性3、可拓展性。
6. A 是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。
A ．普遍性B ．交互性C ．低成本D ．虚拟性7.简述电子商务产生的原因1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础2、国际经济交往的客观要求3、市场竞争是催化剂 8. 电子商务产生的时代是AA ．20世纪90年代B ．20世纪70年代C ．20世纪80年代D ．21世纪初9. 按照交易主体不同，电子商务分类包括(ABC)A ．B2CB ．B2BC ．B2GD ．EDIE ．Internet 10. 按照网络接入方式电子商务可分为(ABC)A ．网站电子商务B ．移动电子商务C ．语音电子商务D ．B2CE ．B2G 11.达维多定律 第二章．Web 技术1. 相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以 B 为主。
A ．商家B ．消费者C ．网站对消费者 D ．消费者之间2.Web 解释;Web 的基本原理是由Web 客户机上的浏览器向WWW 的服务器发出HTTP 的请求，服务器接到请求，进行相应的处理。
3. B 是一种信息聚合技术。
A ．Ajax B ．RSS C ．Track back D ．Tag4.电子商务支付技术解释；是电子商务重要组成部分，是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。
自学考试 电子商务概论 00896 重点整理 考试必过
第一章电子商务概述电子商务：是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
是现代电子技术和商务活动结合的产物。
其根本性标志是互联网在商业上的应用。
电子商务中的Internet相关技术：1）TCP/IP协议2）ISDN综合业务数字网3）WWW万维网。
由Internet及相关技术决定的电子商务主要特点：1）数字化2）网络外部性。
由电子商务系统结构决定的电子商务特点：1）集成性2）协调性3）可拓展性。
由交易过程决定的电子商务特点：1）普遍性2）虚拟性3）交互性。
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：1）公平竞争2）低版本3）消费者的顾客价值高。
电子商务的产生：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
2、国际经济交往的客观要求。
3、市场竞争是催化剂。
电子商务产生的标志：一是Internet 技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动。
二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起昂贵的VANS增值网的大公司。
电子商务产生时间：1、认为在20世纪70年代，银行间电子基金转账EFT在专用网络上使用。
2、认为在20世纪70年代末80年代初，电子数据交换EDI在企业内部的使用。
3、我们认为是在20世纪90年代产生的。
实现Internet 与EDI的四中结合方式：Internet mail、标准CI、WEB-EDI、XML/EDI。
电子商务分类：一、按交易主体分类1、B2C。
企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。
2、B2B。
企业对企业的电子商务是指在Internet 上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。
功能：1）供应商管理2）库存管理3）销售管理4）交易文档管理5）支付管理。
3、B2G。
政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。
自考电子商务概论重点笔记：第9章
第九章实施电子商务的业务计划[单选]开展电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。
[单选]在实施电子商务的成本中比重最大的是人员成本。
[单选]在进行电子商务的成本效益评价时，最重要的是确定潜在效益。
[单选]在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的外包形式是星期外包。
[单选]在电子商务系统开发过程中，属于早期外包的业务是网站设计和开发。
[单选]实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是可靠性、带宽、安全性、成本。
[单选]能比小的ISP提供更好的服务和更宽的带宽的是CSP。
[单选]项目管理技术最初运用于军事工程项目。
[多选]保护版权的范畴包括文学及音乐作品、戏曲和舞蹈作品、建筑作品。
[多选]电子商务对公司的支持活动有建立品牌、增加现有营销方案、销售产品和服务、购买产品和服务、管理供应链。
[多选]企业实施电子商务业务计划应包括的内容有确定开始的目标、控制这些目标的实现过程、监督其运作过程。
[多选]内部团队的人员应具备业务能力、成本目标、创造力。
[多选]外包的形式有早期外包、晚期外包、部分外包。
[多选]项目管理软件的作用在于辅助项目管理业务、帮助管理指派给咨询顾问的任务、帮助管理指派给技术伙伴的任务、帮助管理指派给外部服务提供商的任务。
[多选]事后项目审计检查的内容包括确立的目标及实现程度、性能指标及其实现程度、成本、日期和进度。
[名词]项目管理是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。
[名词]处鱼是委托另一家公司为项目提供外部支持的做法。
[名词]部分外包是公司将部分项目交给另一家公司进行设计、开发、实施和运作。
[名词]事后审计是在项目运营后进行的正式复审。
[填空]实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和监督其运作过程。
[填空]成功实施任何信息技术项目的关键是计划和执行。
[填空]电子商务成功的关键，在外包和内部支持之间取平衡。
[填空]实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（规范）、应用专家、业务管理客户服务、系统管理、网络操作、数据库管理。
电子商务概论 第九章 跨境电子商务基础3.01
9.2 跨境电子商务的分类
9.2.5 按盈利模式分类
传统跨境大宗交易平台模式（大宗 B2B） 综合门户类跨境小额批发零售平台模式（小宗 B2B 或 C2C） 垂直类跨境小额批发零售平台模式（独立 B2C） 专业第三方服务平台模式（代运营）
外贸综合服务平台
9.3 跨境电子商务的模式
9.3.1 自营型跨境电商
中粮我买网
蜜芽宝贝
寺库网
莎莎网
草莓网
Q：这些平台分别提供哪些类别的产品？ 访问网站看一看。
9.3 跨境电子商务的模式
9.3.2 平台型跨境电商
1.平台型跨境电商的定义与特征
（1）概念与特征
平台型跨境电商也被称为第三方跨境电商平台， 负责开发和运营第三方电子商务网站，吸引商 品卖家入驻平台，由卖家负责商品的物流与客 服并对买家负责。
开放买家和 卖家数据
开放商品、店 铺、交易、物 流、评价、仓 储、营销推广 等各环节和流 程的业务
实现应用和平 台系统化对接
围绕平台建 立自身开发 者生态系统。
9.3 跨境电子商务的模式
（2）典型开放平台
eBay
Wish
亚马 逊
全球速卖通
请登录这些平台吧！
9.3 跨境电子商务的模式
4.C2C跨境电子商务第三方平台
• 敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站和环球资源网等。 • 目前，在中国跨境电商市场交易规模中， B2B 跨境电商市场交易规模占总交易规模的 90% 以上。
B2C跨境电商
• 分属不同关境的企业（跨境电商企业）直接面对个人消费者开展在线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并 通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际网络零售商业活动。
07年10月自考“电子商务概论”笔记（9）
第九章实施电⼦商务的业务计划 ⼤题：论述：如何实施电⼦商务的业务计划 确定电⼦商务的效益⽬标和成本⽬标 1.效益⽬标的定义 有些公司建⽴站是树⽴品牌，增加现有营销⽅案，有些公司想⽤站改善顾客服务和售后⽀持，他们可设定增加顾客满意度或降低顾客服务与⽀持成本的⽬标，开发电⼦商务的其它效益可⽤多种⽅法来衡量，但是⽆论采⽤哪种⽅法衡量，最后者使⽤⾦额⽅法来衡量。
2.成本⽬标的定义，识别和估计成本⽐设定效益⽬标容易很多，但实际并⾮如此，信息技术项⽬的成本同样很难估计和控制。
除了硬件和软件成本以外，项⽬预算还要包括雇⽤、训练⼈员和⼈员⼯资的成本，这些⼈设计站、设计或修改软件、编写内容并运⽤维护站。
这些⼈员成本会花掉站总预算的75%，并且越来越多的公司开始建⽴电⼦商务站时，具备这种技能的⼈所要求的⼯资更⾼。
3.⽐较效益和成本： ⼤多数公司都规定对重⼤⽀出要进⾏评价。
这些在设备、⼈员和其它财产上的重⼤投资被称为资本项⽬或投资项 ⼆、实施时的内部开发与外包 实施这⽬标需要4个步骤 1.内部团队 在确定电⼦商务哪部分需要外包时，⾸先要组建负责项⽬的内部团队。
这个团队应该包括了解互联及其技术的⼈，他们知道技术的能⼒和限制，衡量内部团队的绩效⾮常重要，但不⼀定要⽤⾦钱指标，可以⽤任何合适衡量⽬标的指标。
内部团队应该负责从设定⽬标到站的最终实施和运营的整个过程。
2.早期外包 在多数电⼦商务项⽬中，为了快速开展项⽬，往往将最初的站设计和开发外包出去，然后由外包商培训公司的信息系统⼈员，并把站的营运交给他们。
3.晚期外包 更传统的信息系统外包⽅式是由公司⾃⼰的信息系统⼈员完成最初的设计和开发⼯作并实施这个系统，直到他成为公司稳定的组成。
等到公司得到系统带来的所有竞争优势后，就可以把电⼦商务系统的维护⼯作外包，以便公司的信息系统⼈员能把注意⼒和精⼒转移到另外能带来进⼀步竞争优势的新技术上。
4.部分外包 在早期外包和晚期外包两种⽅式中，项⽬整个设计、开发和运⾏的责任都是由单独的群体（公司内部或外包⽅）来承担的。
自考电子商务概论重点笔记：第9章
第九章实施电子商务的业务计划[单选]开展电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。
[单选]在实施电子商务的成本中比重最大的是人员成本。
[单选]在进行电子商务的成本效益评价时，最重要的是确定潜在效益。
[单选]在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的外包形式是星期外包。
[单选]在电子商务系统开发过程中，属于早期外包的业务是网站设计和开发。
[单选]实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是可靠性、带宽、安全性、成本。
[单选]能比小的ISP提供更好的服务和更宽的带宽的是CSP。
[单选]项目管理技术最初运用于军事工程项目。
[多选]保护版权的范畴包括文学及音乐作品、戏曲和舞蹈作品、建筑作品。
[多选]电子商务对公司的支持活动有建立品牌、增加现有营销方案、销售产品和服务、购买产品和服务、管理供应链。
[多选]企业实施电子商务业务计划应包括的内容有确定开始的目标、控制这些目标的实现过程、监督其运作过程。
[多选]内部团队的人员应具备业务能力、成本目标、创造力。
[多选]外包的形式有早期外包、晚期外包、部分外包。
[多选]项目管理软件的作用在于辅助项目管理业务、帮助管理指派给咨询顾问的任务、帮助管理指派给技术伙伴的任务、帮助管理指派给外部服务提供商的任务。
[多选]事后项目审计检查的内容包括确立的目标及实现程度、性能指标及其实现程度、成本、日期和进度。
[名词]项目管理是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。
[名词]处鱼是委托另一家公司为项目提供外部支持的做法。
[名词]部分外包是公司将部分项目交给另一家公司进行设计、开发、实施和运作。
[名词]事后审计是在项目运营后进行的正式复审。
[填空]实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和监督其运作过程。
[填空]成功实施任何信息技术项目的关键是计划和执行。
[填空]电子商务成功的关键，在外包和内部支持之间取平衡。
[填空]实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（规范）、应用专家、业务管理客户服务、系统管理、网络操作、数据库管理。
自考电子商务概论复习必看各章节重点(版自考教材).docx
电子商务概论第一章电子商务概述第一节电子商务的概念一、电子商务的定义指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
二. 国际组织对电子商务的解释（1）联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业Z间，企业和消费者Z间的商业交易。
（2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动.通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传.购买和结算。
（3）世界贸易组织：通过电子朿道而进行的生产.分配市场营销货物和服务的销何.配送。
总结：电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点电子商务中Internet的相关技术:（1）TCP/IP协议；（2） ISDN：综合业务数字网：（3） WWW万维网。
特点：1、数字化就是把电子商务屮的各种信息包播商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程或者部分过程。
数字化是电子商务的根本特点，它决定了电子商务的其他特点。
2.网务外部性是指网络的价值随右拥有成员的増加而不断増加。
二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点1、集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑八功能.信息等要素集中成为一个相互关联的.统-的和协调的系统。
2、协调性超指电子商务中客户、供应商、生产商.银行.海关.税务等各部门的筋单位2间的协调一致。
简言Z，协调性是指电子商务主体间的协调一•致。
3、可扩展性是指用户方位量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时.自动地扩大容量.继续接受用户访问。
三、由交易过程决定的电子商务的特点交易过程的第一阶段是买卖双方的准备；第二阶段是签订介同：第三阶段杲商品接交和资金结算。
K普遍性是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动2、虚拟性实质上是指在Internet ±完成的交易。
自考电子商务概论复习资料PPT课件
2020/9/29
电子商务概论
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第三节 电子商务安全技术
电子商务的安全隐患：
对合法用户身份的仿冒 网络传输数据的保密性 网络传输数据的完整性 利用网络数据恶意攻击网络硬件与软件 商业欺诈与故意抵赖
电子商务的安全要素：
有效性 保密性 完整性 可靠性、不可抵赖性和可鉴别性
EDI编码原则：唯一性、可扩充性、简明性、稳定性、易识 别性、自检能力。 （领会）
2020/9/29
电子商务概论
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第三节 EDI的工作方式
由工作流程形成的EDI工作方式，包括：产生EDI平面文件、 通过翻译软件生成EDI标准格式文件、通讯、EDI文件的接 收与处理。 （识记）
由功能模型形成的EDI工作方式，包括：点对点（PTP）方 式、增值网（VAN）方式、MHS（信息处理系统）方式。 （识记）
Web 2.0的特点及TAG技术。 （简单应用）
2020/9/29
电子商务概论
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TAG技术及其应用
Tag（标签）本质上是一种采用关键词的分类技术。它是一 种多维度的分类方法，将信息分类从栏目方式转向关键词方 式，在一定程度上增加了文章内容的语义性，并将信息分类 工作转交给用户，主要通过用户给自己的文章设定关键词。
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电子商务交易的一般安全控制结构（领会）
见教材第83页图2-2。
2020/9/29
电子商务概论
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第三章 EDI与电子商务
第一节 第二节 第三节 第四节
EDI概述 EDI标准 EDI的工作方式 EDI与电子商务
2020/9/29
电子商务概论
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第一节 EDI概述
EDI定义（识记） 国际标准化组织（ISO）的定义：使用一种商定的标准来处
电子商务概论 9
第9章 电子商务与供应链管理
• 3．ERP的核心管理思想 • ERP 的核心管理思想是供应链管理。
–企业为了保持和扩大市场份额，先要有相对稳定的销 售渠道和客户，为了保证产品的质量和技术含量，必 须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。 企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简 单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴系， 这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组 成了一个企业的供应链，是“精益生产 (Lean Production) ”的核心思想。 –当前，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业 的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同竞争 对手的供需链之间的竞争。
第9章 电子商务与供应链管理
• 9.1.1供应链管理 • 1．供应链
–供应链是指围绕核心企业的，通过对物流、信息流和 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品送达用户，是将 供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成 一个整体的功能网络。 –对于核心企业来讲，供应链连接其供应商、供应商的 供应商以及用户、用户的用户的网链。在供应链中， 每一个企业是一个节点，节点企业之间是一种供应与 需求的关系。因此，供应链涉及两个以上通过关联在 一起的法律上独立的组织，供应链实际上是以自身企 业为核心的全部增值过程的网络。
第9章 电子商务与供应链管理
• 2．企业资源计划的发展过程
–（1）MIS系统阶段( Management Information System)： –（2）MRP阶段(Material Require Planning)： –（3）MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)： –（4）ERP阶段(Enterprise Resource Planning)： –（5）电子商务时代的ERP：
00896电子商务概论_复习要点及题库.docx
《电子商务概论》（00896）复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义（pl）1.包含电了和商务两个方面。
（pl）电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2.国际组织对电子商务的解释。
（pl）联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业Z 间，企业和消费者Z间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点（pl）一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
（pl-2）1.TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机Z间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封''中，即“信息包''中。
每个信息包发送的顺序与收i乞的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
（pl）2.ISDN：即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在ISDN基础上产生的B-ISDN,即宽带综合业务网，是一种全新的网络。
（pl）3.WWW：它是Internet的工具。
WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件屮的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。
（p2）4.数字化：就是把电了商务重点额齐种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机Z间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。
（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。
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2013-8-12
电子商务概论
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电子商务定价的特点（领会）
打破了产品价格信息的不对称性 降低了交易价格 全球性影响定价 有利于个性化定价 有利于消费者间的信息沟通和联合购买。
2013-8-12
电子商务概论
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电子商务定价策略
免费策略 高位定价（识记） 低位定价 个性化定价（识记） 捆绑定价（识记） 动态定价 联盟定价 版本定价（识记） 网上拍卖 折扣定价
电子商务概论 6
2013-8-12
电子商务市场战略之市场进攻战略
特点是开拓性强，风险性大，潜在利润高 条件： 企业在创新领域的科学技术有某些优势 企业拥有一种持久的独特竞争优势 能够设立障碍避免对手的报复 进攻型战略根据不同的进攻方式可以分为正面进攻、侧面 进攻、包围进攻、迂回进攻等。 （领会） 案例：向魔鬼宣战
市场进攻战略 经营业务战略 市场合作战略 市场跟进战略 市场补缺战略
2013-8-12
电子商务概论
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电子商务市场战略之市场进攻战略
进攻型战略指的是企业首先利用某种技术创新成果开发出 新产品，并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者，或 是采用某种策略根据市场变化打乱对手的战略部署，从而 获取更大的利润。 （识记） 特点是开拓性强，风险性大，潜在利润高 目的 支持和扩张现有的经营领域； 拓展新的经营领域； 扩大和加深企业的技术核心能力； 扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力； 获取超额利润和潜在利润
电子商务概论 16
2013-8-12
高位定价（识记）：适合于产品生产初期、进入成熟期之前， 或产品能满足一些人的特殊需要时。如：CD电话本出现之 初的定价、宝丽来公司的产品定价。 个性化定价（识记）：不仅能吸引高消费阶层，也能吸引低 消费阶层。 捆绑定价（识记）：如微软的Office。 版本定价（识记）：适合于计算机软件、音乐与游戏、电子 报纸、学术期刊等信息产品。
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电子商务概论
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电子商务市场战略之经营业务战略
经营业务战略指企业在特定的市场或行业中通过某种手段， 使自己具有某种独特的竞争力，从而更好的满足顾客的需 要。 对于电子商务企业来说，它和传统企业一样有三种经营业 务战略可以选择： （领会） 成本领先战略，就是企业要想办法使自己的产品或服 务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势（识记） 差异化战略，指企业通过各种手段使自己的产品或服 务与众不同，在顾客看来具有独特性（识记） 集中化战略，只针对有限的细分市场的，核心是针对 特定的顾客群，可以分为产品线集中化战略、顾客集 中化战略和地区集中化战略。
第九章 电子商务市场
第一节 电子商务市场结构 第二节 电子商务市场战略 第三节 电子商务定价
2013-8-12
电子商务概论
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第一节 电子商务市场结构
市场结构的一般划分 市场划分为四种类别：完全竞争、垄断、垄断竞争 和寡头垄断。
市场结构划分的标准。这些标准包括：企业控制价 格的能力、企业产品的标准化程度、 企业进入市场 的难易程度。 （识记）
2013-8-12
电子商务概论
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电子商务市场战略之市场跟进战略
市场跟进战略的特点： 是一种市场导向型战略，以盈利为目的，以市场为依 托，按市场运行的趋势而自行调整的战略； 实施跟进战略的经营者的前方必有战略先行者 实施跟进战略的经营者可以是不同类型的经营主体， 可能全方位跟进，也可能只是在某一方面跟随 跟进者在实施跟进战略的同时，可以实施其他战略 跟进战略有以下三种主要方法：紧密跟进、选择跟进和距 离跟进。 市场跟进战略的优缺点。 （领会）
电子商务概论 8
2013-8-12
电子商务市场战略之合作战略
合作战略就是两个或两个以上的企业实体通过合作，将能 源、技术、资产等结合在一起共同使用求得发展，它有利 于企业进入新市场获得新技术，从其他组织、个人甚至竞 争对手那里获得所需的技术和人才，并迅速提高竞争能力， 占领新市场。 电子商务企业至少可以寻找以下两种合作对象：传统企业 和相关行业。 与传统企业合作 与相关行业合作（建立技术标准联盟） 职能拓展战略
电子商务概ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 11
2013-8-12
网上书店的市场策略（综合应用）
2013-8-12
电子商务概论
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第三节 电子商务定价
电子商务定价原则 电子商务定价的特点 电子商务定价策略
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电子商务概论
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电子商务定价原则
遵循价值规律 价格要以价值量为基础 生产和定价都要符合两种含义的社会必要 劳动成本量 价格围绕价值波动 从实际出发 服务于企业战略目标
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电子商务市场结构
电子商务市场结构的特点（领会）
寡头垄断是电子商务最常见的市场结构。
电子商务市场结构的定量分析 有效的市场竞争者应拥有26%的市场份额
案例：中国C2C市场格局及发展趋势 案例：淘宝招财进宝遇阻引发马化腾马云C2C收费之争
2013-8-12
电子商务概论
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第二节 电子商务市场战略
2013-8-12
电子商务概论
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电子商务市场战略之市场补缺战略
市场补缺者，就是那些精心服务于市场的某些细小部分， 而不是与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有 利的市场位置的企业（识记） 常见的补缺者有： （领会） 专门致力于为某类最终用户服务的最终用户专业化； 专门致力于分销渠道中的某些层面的垂直层面专业化； 专门为那些被大企业忽略的小客户服务； 指对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化； 专为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业化； 电子商务中只做某些技术专业化服务的； 专门按顾客订单生产预定的产品的客户订单专业化； 专门服务于某一类分销渠道的分销渠道专业化。
2013-8-12
电子商务概论
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四种市场结构的特征（领会）
市场结构
完全竞争 垄断 垄断竞争 寡头垄断
实例
农业 公共设施 分销贸易 计算机
厂家数量
许多 独家 许多 很少
产品类型
标准化 独有产品 有差异 标准化或 有差异
控制价格 能力
无 强 一般 一般
进入壁垒
低 极高 低 高
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电子商务概论
2013-8-12
电子商务概论
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网站的定价特点（简单应用）
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电子商务概论
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