市场营销部
市场营销部职责
市场营销部职责市场营销部职责9篇市场营销部职责1一、市场营销部是酒店对外销售产品的业务部门，其主要任务是根据酒店销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制定并实现销售计划。
二、市营部通过营销环境分析，确定目标市场，制定产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。
三、建立预订网络，设置销售网点，组织销售代表做好商务、团队、会议、政府机构、商社企业等各类客源群体的销售工作，完成销售计划。
四、市营部还通过销售活动、调研活动，对外树立酒店形象和洞察市场的动向，为酒店创造经济效益和社会效益。
五、负责酒店产品的促销工作，稳定的客源是酒店生存的保障。
六、市场营销部做好市场调研，了解和掌握市场资讯，进行市场预测和分析；了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理室提供报告，便于经济决策。
七、协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。
八、组织酒店产品推销工作，对外签订订房合同，乘接预订并接待。
九、协调与酒店其他各部门关系，使外联成果在酒店内部得以保证。
十、向酒店高层领导机构提供决策资讯，向有关部门提供资料。
十一、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
市场营销部职责21、全面负责集团项目承揽、营销及品牌推广工作。
统招本科及以上学历，资源丰富者学历可放宽；营销管理、企业管理、工程类相关专业优先；2、10年以上施工/地产企业营销管理、项目承揽工作经验，3年以上管理经验；3、拥有丰富的人脉资源和项目（施工项目为主）资源，熟悉施工项目情况，能够开展项目承揽与营销工作；有品牌推广、营销推广工作经验者尤佳；4、具备经济学知识、市场学知识、工程类专业知识；5、有高度的敬业精神和责任心，抗压能力强；有较强的领导、组织、协调和沟通能力，有较强的宏观分析能力。
市场营销部职责3工作职责：1、根据总行制定的营销策略规划及分行制定的营销部署，带领或协助部门主管带领团队完成年度业绩指标；2、与分行风险控制部、总行风险管理部、风险评估部做好沟通协调工作。
市场营销部岗位职责与部门职责
千里之行，始于足下。
市场营销部岗位职责与部门职责市场营销部是企业中非常重要的一个部门，负责制定和实施市场营销策略，以实现企业销售目标和市场份额的增长。
以下是市场营销部的岗位职责和部门职责：一、市场营销部的岗位职责：1. 制定市场营销策略：根据市场环境和公司战略目标，制定市场营销策略，包括定位策略、目标市场选择、市场细分、产品定价、品牌传播等，以提高公司产品在市场上的竞争力。
2. 开展市场调研：通过市场调研，了解客户需求和竞争对手的情况，获取市场情报，为制定市场营销策略和产品开发提供数据支持。
3. 管理产品生命周期：负责产品的市场导入、推广、成熟和退出等不同阶段的市场工作，确保产品能够适应市场需求并保持市场竞争力。
4. 管理渠道和分销：与合作伙伴合作，建立和管理产品的销售渠道和分销网络，确保产品能够顺利销售并达到销售目标。
5. 管理销售团队：组建和管理销售团队，包括销售人员的招聘、培训和激励等，监督销售工作的进展并协助解决销售问题。
6. 进行市场推广活动：策划和执行市场推广活动，包括广告、促销、公关等，提高产品知名度和销售量。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
7. 监测市场表现：通过市场数据的分析和评估，监测市场营销活动的效果，及时调整市场策略以达到最佳的市场表现。
8. 支持客户关系管理：与客户保持良好的沟通和合作关系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提高客户满意度并促进客户忠诚度。
二、市场营销部的部门职责：1. 制定市场营销策略和计划：根据公司战略目标，制定市场营销策略和计划，并落实到具体的市场营销活动中。
2. 协调各部门合作：与产品开发、生产、销售等各部门合作，共同制定市场营销策略和计划，确保各个环节的无缝衔接和协调一致。
3. 监测市场环境：及时关注市场环境的变化，包括市场需求、竞争对手、法规政策等，进行市场调研和情报收集，及时调整市场策略以应对市场变化。
4. 管理市场经费和预算：负责市场营销经费和预算的安排和管理，确保资金的合理使用和目标的实现。
市场营销部工作总结范文(7篇)
市场营销部工作总结范文时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。
营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，现对一年来的工作和学习作如下总结：一、营销部工作事项在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，营销部能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额完成了销售额目标。
能及时抓住客户的重点信息，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司。
二、生产计划科工作事项协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。
回首过去，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，白坯销售数量未达成总部下达的目标。
货款控制力度不够，导致超期帐款较多，市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、明年之工作计划衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。
我们营销部全体成员将同心协力，把精力着重放在订单型客户上。
严格控制超期货款，减少超期款的产生。
进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销部再细分小组，提高各成员的主人翁意识。
每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
市场营销部工作总结范文（二）一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。
在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定……在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。
市场营销部职责
市场营销部职责
市场营销部的职责主要包括以下几个方面：
1. 市场调研: 对目标市场进行深入的调研和分析，了解市场需求、竞争情况、消费者行为等，并提供有针对性的市场信息和建议。
2. 市场策划: 制定市场营销计划和推广策略，确定目标市场和客户群体，并制定相应的产品定位、价格策略、宣传推广方案等。
3. 品牌建设: 负责企业品牌形象的塑造和传播，包括品牌定位、标志设计、品牌价值传递等，提高品牌影响力和知名度。
4. 销售管理: 跟踪销售业绩、管理销售渠道，与销售团队紧密合作，确保销售目标的达成，并制定销售政策和销售培训计划。
5. 市场推广: 组织市场推广活动，包括展会、促销活动、广告宣传等，提高产品或服务的知名度和认可度，推动销售增长。
6. 客户关系管理: 负责建立和维护与客户的良好关系，增加客户忠诚度，提高客户满意度，开展客户调研和客户反馈收集，以便及时做出调整和优化。
7. 市场数据分析: 对市场数据进行分析和挖掘，通过市场研究方法和工具，定期评估和监测市场环境和竞争动态，提供决策支持。
8. 新产品推广: 协助研发部门进行新产品开发，并负责新产品的市场推广工作，包括市场定位、市场需求分析、产品上市策略等。
9. 媒体关系管理: 维护公司与媒体的关系，负责与媒体合作，发布新闻稿、文案撰写、参与媒体采访等工作。
10. 市场部绩效评估: 根据市场营销目标和绩效指标，对市场部门的工作进行评估和监控，并提出改进措施，提高绩效。
市场营销部职能职责
市场营销部职能职责
市场营销部是企业中起到推动销售和市场发展的关键部门之一。
它的职责是负责制定和执行市场营销策略，以促进产品和服务的销售，并与客户建立和维护良好的关系。
以下是市场营销部的主要职
能职责：
1. 市场调研与分析
- 负责进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手和趋势。
- 分析市场数据和信息，为制定市场策略和决策提供依据。
2. 品牌管理
- 管理和维护企业品牌形象，确保品牌一致性和品牌价值的传递。
- 研究市场环境和趋势，提出品牌推广和增值计划。
3. 市场推广与传媒
- 策划和执行市场推广活动，如广告、促销和公关活动，提高产品的知名度和销售量。
- 负责与媒体和广告代理商沟通合作，确保市场宣传的效果和效益。
4. 销售支持与渠道管理
- 与销售团队合作，制定销售策略和计划，协助销售过程中的问题解决和客户关系维护。
- 管理和发展销售渠道，合作伙伴关系管理，提高销售网络的覆盖率和效率。
5. 客户关系管理
- 建立和维护与客户的密切合作关系，了解客户需求，并及时提供专业支持和解决方案。
- 管理和维护客户数据库，定期进行客户满意度调查和分析。
6. 销售数据分析
- 收集、整理和分析销售数据，监测销售业绩和趋势。
- 根据销售数据分析结果，提出改进措施和市场战略的建议。
市场营销部是企业成功的重要组成部分，通过合理的市场营销
策略和有效的执行，能够帮助企业扩大市场份额，提高产品竞争力，并与客户建立长期稳定的合作关系。
以上所述仅为市场营销部的一
般职能职责，具体实施过程需要结合实际情况进行调整和细化。
市场营销部的主要职责
市场营销部的主要职责
市场营销部是企业中负责市场策划、销售推广、品牌建设等工作的核心部门。
以下是市场营销部的主要职责：
1. 市场调研与分析：进行市场调查，收集行业动态、竞争对手信息、客户需求等信息，分析市场趋势，为企业的战略决策提供依据。
2. 品牌与产品策划：制定品牌战略，塑造和维护企业形象；进行产品策划，包括产品定位、定价、包装设计等。
3. 促销与推广活动：制定和执行促销活动，提高产品销量；通过广告、公关、线上线下活动等方式进行产品推广。
4. 渠道管理与拓展：管理与维护销售渠道，包括线上商城、实体门店、分销商等；开拓新的销售渠道，如电商平台、社交媒体等。
5. 销售目标制定与执行：根据企业总体战略，制定销售目标并分解到各个销售区域或渠道；监督销售团队的执行情况，确保销售目标的实现。
6. 客户服务与关系维护：提供优质的售前、售中、售后服务，满足客户需求；建立并维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
7. 营销预算与成本控制：制定合理的营销预算，控制各项费用支出；对营销活动进行效果评估，优化投入产出比。
8. 竞争分析与应对：关注竞争对手的动态，分析其竞争优势和劣势；制定应对策略，保持企业在市场上的竞争优势。
9. 合作伙伴关系建立与维护：与供应商、分销商等合作伙伴建立良好关系，实现共赢；定期评估合作伙伴的绩效，确保合作关系持续健康发展。
市场营销部在企业中扮演着至关重要的角色，需要不断学习和探索新的市场策略、工具和技术，以适应不断变化的市场环境。
同时，市场营销部还需要与其他部门紧密合作，共同推动企业的发展。
市场营销部工作计划(6篇)
市场营销部工作计划一、检讨与愿景____年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。
二、工作思路1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制。
市场营销部工作计划（二）一、检讨与愿景____年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。
市场营销部门架构及职责
市场营销部门架构及职责
一、部门架构
市场营销部门是企业中负责产品或服务市场推广、销售和品牌建设的重要部门。
该部门通常由以下几个职能部门组成：
1. 市场调研部：负责收集、分析市场数据和竞争对手情报，为其他部门提供市场信息支持；
2. 市场策划部：负责制定市场推广战略、制定市场营销计划，并组织实施；
3. 销售部：负责产品或服务的销售工作，包括客户开发、销售渠道建设和销售团队管理；
4. 品牌部：负责企业品牌形象的策划、推广和维护，提升企业形象和产品认知度；
5. 客户关系管理部：负责与客户建立和维护良好的关系，提供售后服务和客户满意度调查等。
二、部门职责
每个部门都有各自的职责和工作重点，以下是各个部门的主要职责：
1. 市场调研部：
- 收集市场数据和竞争对手情报，进行市场需求和趋势分析；
- 提供市场信息支持，为其他部门提供市场定位和目标客户群的建议。
2. 市场策划部：
- 制定市场推广战略和计划，包括市场定位、目标客户群和营销渠道选择；
- 策划和组织市场推广活动，包括广告、促销和公关活动等。
3. 销售部：
- 制定销售目标和计划，拓展销售渠道，开发新客户；
- 管理销售团队，协调内外部资源，提高销售绩效。
4. 品牌部：
- 策划和执行企业品牌战略，提升品牌知名度和美誉度；
- 管理品牌形象，包括标识、名片、宣传资料等。
5. 客户关系管理部：
- 管理和维护客户关系，提供售后服务和定期沟通；
- 进行客户满意度调查，改善客户体验和维护客户忠诚度。
市场营销部门的工作是协同合作的，各个部门之间需要密切配合和协调，以实现企业市场目标和提升竞争力。
市场营销部岗位职责9篇
市场营销部岗位职责9篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销部机构设置及岗位职责
市场营销部机构设置及岗位职责1. 前言本文档旨在介绍市场营销部的机构设置及各岗位的职责，以提供清晰的组织架构和工作职责，确保部门的高效运转和实现市场营销目标。
2. 机构设置市场营销部的机构设置如下：2.1 部门总监- 负责整个市场营销部门的管理和决策；- 设定市场策略和目标，并确保其实施；- 协调与其他部门/团队之间的合作，以支持整体目标的实现；- 监督并指导下属员工。
2.2 市场营销经理- 负责日常市场营销活动的执行和管理；- 制定并监督市场推广计划，并确保其实施和达成预期效果；- 分析市场动态和竞争对手，为战略决策提供支持性意见；- 协调团队成员，确保任务的分配和执行。
2.3 市场调研员- 负责收集和整理市场信息，包括消费者需求、竞争态势、市场趋势等；- 进行市场调研和数据分析，为市场策略的制定提供依据；- 协助市场营销经理进行市场推广活动的规划和实施；- 监控市场效果并提出相应改进建议。
2.4 市场推广专员- 负责市场推广活动的执行和管理；- 制定并执行营销推广方案，包括广告、促销、公关等；- 协助市场营销经理进行市场活动的组织和协调；- 跟进推广效果，并进行数据分析，提供市场推广改进建议。
2.5 品牌经理- 负责公司品牌的战略规划和管理；- 制定品牌策略和品牌传播计划；- 管理和协调品牌推广活动，确保品牌传播的一致性和有效性；- 监测品牌声誉和市场反馈，及时做出调整。
2.6 销售支持专员- 协助销售团队，提供市场数据和销售分析，帮助销售决策；- 负责销售推广材料的制作和更新；- 协调并执行销售促销活动；- 支持销售团队解决销售过程中的问题和需求。
3. 总结市场营销部门是公司实施市场营销战略的关键部门，各岗位的职责协同合作，共同推动市场推广和销售业绩的提升。
在具体的工作中，各岗位应严格按照职责，积极配合，不断创新和优化工作方式，以提高市场营销效果。
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第三章市场营销部操作实务市场营销部在总经理的直接领导下，以扩大客源、增加酒店收益、保持五星级酒店形象为中心开展营销工作；市场营销部同时还是酒店对外推销和宣传的窗口，是外联和广告宣传的中枢部门。
市场营销部工作职责：1、负责旅行社市场、日韩市场、欧美市场、政企市场的销售工作。
2、负责酒店对外推销和宣传工作。
3、负责酒店客源市场分析，收集相关信息。
4、负责酒店标志设计、美化工作及广告策划工作。
5、代表酒店与租赁经营单位及长住商社签订合同。
6、负责酒店所有客房的预订、统计工作。
第一节市场营销部组织结构图市场营销部设有办公室、旅行社市场、日韩市场、欧美市场、政企市场、广告策划、市场分析以及预订部。
142第二节市场营销部办公室市场营销部办公室是市场营销部的行政管理中心，负责制定、修订本部门的工作职责、程序、标准和销售计划及目标；负责监督、检查、考核各市场的销售工作；负责对各市场的销售人员进行业绩评估等工作。
一、岗位工作说明（一）市场营销部经理【工作关系】直接上级：总经理直接下级：市场营销部副经理、日韩市场主管、欧美市场主管、政企市场主管、旅行社市场主管、广告策划主管、预订部主管、内勤、兼职训导员内部联系：行政办公室、餐饮娱乐部、计划财务部、人力资源部、采购部、工程部等外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等【岗位描述】在总经理的领导下，负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责树立和改善销售人员的形象，督导、检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。
【工作内容】1、根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒店的目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作。
2、提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划。
3、负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。
4、根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒店的价格政策。
5、根据酒店目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划；6、提出酒店经营战略目标，并确保这一目标的最终实现。
7、负责市场开发，指导各经营部门开发市场，不断提高酒店的竞争力和影响力。
8、负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场销售计划、酒店广告计划、酒店宣传推销及公共关系的发展计划。
9、督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算。
10、按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况。
11、与其它有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实。
12、定期对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩。
13、负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质。
14、完成上级委派的其它工作任务。
【任职资格】性别：男女不限学历：大专以上工作经验：143(1) 具有三至五年市场销售的管理工作经验，熟悉酒店各个环节的工作；(2) 具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作能力，并善于与人沟通；(3) 能够根据市场变化和客人要求，及时调整销售策略，制定、修订合理的价格政策；(4) 善于指导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现，能够有效地编制部门员工的培训计划，并组织实施。
体能要求：身体健康、精力充沛知识技能：(1) 熟悉旅游市场，具有旅游市场学、营销学、社会学、酒店管理学等知识；(2) 熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准；(3) 外语考核达到酒店标准A级。
（二）市场营销部副经理【工作关系】直接上级：市场营销部经理直接下级：日韩市场主管、欧美市场主管、政企市场主管、旅行社市场主管、广告策划主管、预订部主管内部联系：行政办公室、餐饮娱乐部、计划财务部、人力资源部、采购部、工程部等外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等【岗位描述】协助市场营销部经理制定、修订并组织、实施销售工作计划，配合市场营销部经理督导销售人员进行市场开发。
【工作内容】1、根据企业的目标市场及宾客的潜在需求，协助市场营销部经理制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。
2、协助市场营销部经理落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在宾客市场。
3、向市场营销部经理提供参考预算方案，并提出销售建议。
4、搜集、整理市场信息，为市场营销部经理提供准确、可靠的最新市场资料，并做好周、月、季度销售工作报告。
5、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、归纳和分析工作，督导销售人员的日常工作，并对其进行业务指导。
6、做出市场营销部的工作预算，并负责预算的执行。
7、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩，并组织、落实员工的培训工作，提高销售人员的业务素质。
8、协助市场营销部经理做好市场营销部的日常事务及管理工作。
9、完成市场营销部经理交办的其它工作。
【任职资格】性别：男女不限学历：大专以上工作经验：（1）具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作能力，并善于与人沟通；（2）具有二至三年市场销售的管理工作经验，熟悉旅游市场及酒店各个环节的工作；144（3）能够根据市场变化和客人要求，协助市场营销部经理及时调整销售策略，制定、修订合理的价格政策；（4）善于指导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现，能够有效地编制部门员工的培训计划，并组织实施。
体能要求：身体健康、精力充沛知识技能：（1）具有旅游市场学、营销学、社会学、酒店管理学等知识；（2）熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准；（3）外语考核达到酒店标准A级。
（三）内勤【工作关系】直接上级：市场营销部经理内部联系：行政办公室、餐饮娱乐部、计划财务部、人力资源部、采购部、工程部等【岗位描述】负责接待来访人员和处理市场营销部的日常事务工作及文件的打印、分发等工作。
【工作内容】1、迎接来访客户，并帮助客户与相应的销售人员会面。
2、接听电话，并将电话转接给相关销售人员；销售人员不在时，负责留言。
3、根据经理指示，安排本部门会议的时间、地点，并负责通知全体人员，做好会议记录。
4、将本部门发出的备忘录分发到相关的其它部门。
5、整理本部门的所有文件、合同，并做到分类归档，统一保管。
6、负责办公用品的申领、保管、领用等工作。
7、完成市场营销部经理交办的其它工作。
【任职资格】性别：女学历：大专以上工作经验：（1）具有一至两年酒店工作经验；（2）具有应变能力和独立工作能力，懂得接待礼节。
体能要求：身体健康，无传染性疾病知识技能：（1）具备较好的写作能力和文字处理能力，能够熟练地应用计算机；（2）熟悉本岗位的工作职责、程序、标准；（3）外语考核达到酒店标准B级。
(四) 兼职训导员【工作关系】直接上级：市场营销部经理、培训部主任、质管部主任内部联系：培训部、质管部、各部门训导员、部门各级人员【岗位描述】同质管部兼职训导员【工作内容】同质管部兼职训导员145【任职资格】同质管部兼职训导员二、质量记录（一）《质量计划实施情况检查记录》青岛海天大酒店有限公司质量计划实施情况检查记录（二）《合同台账》青岛海天大酒店有限公司合同台账（三）《会议记录》青岛海天大酒店有限公司146会议记录（四）《标识安装申请单》青岛海天大酒店有限公司标识安装申请单至：工程部发：市场营销部（五）《标识检查记录表》青岛海天大酒店有限公司标识检查记录表检查部门：检查人：年月日147第三节旅行社市场旅行社市场主要负责酒店与国内、外各旅行社及各订房中心的销售、接待、联络等工作。
一、岗位工作说明（一）旅行社市场主管【工作关系】直接上级：市场营销部经理直接下级：销售代表内部联系：行政办公室、餐饮娱乐部、计划财务部、人力资源部、采购部、工程部等外部联系：国内、外各旅行社及各订房中心【岗位描述】管理、处理酒店旅行社市场的销售及事务工作；负责团队销售、预订及接待、协调工作。
【工作内容】1、督导下属销售人员进行市场开发，做出销售导向。
2、做好团队接待及服务等组织工作，确保对团队客人的优质服务。
3、督导、检查下属销售人员做好团队房间预订及餐饮预订工作，填写好《宴会、会议预订单》及《预订单》。
4、保持与海内外销售代理机构及旅游代理商的联络，做好海内外市场的开发工作。
5、经常与当地旅行社保持联系，根据季节、酒店入住情况，事先做出团队入住预测。
6、与旅游团队保持联络，注重搜集并整理反馈信息，为正确分析市场提供资料。
7、与前台接待、财务收银、餐饮娱乐部等协作部门保持良好关系，做好团队接待及服务等工作。
8、负责监督、检查各团队销售代表完成团队预订的建档、存档工作，督导其注意随时更新档案材料，使其保持既有历史资料，又有最新资料，以更有效地开展工作。
9、负责旅游散客的预订、服务工作。
10、完成市场营销部经理交办的其它工作。
【任职资格】性别：男女不限学历：大专以上工作经验：（1）具有一至两年市场销售的工作经验，熟悉各个环节的工作；（2）具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力，并善于与人沟通；（3）及时了解旅行社市场变化和客人要求，及时调整销售策略。
体能要求：身体健康知识技能：（1）熟悉旅行社市场，具有旅游市场学、营销学等知识；（2）熟悉本部门各岗位的工作职责、程序、标准；（3）外语考核达到酒店标准A级。
（二）销售代表【工作关系】148直接上级：旅行社市场主管内部联系：行政办公室、餐饮娱乐部、计划财务部、人力资源部、采购部、工程部等外部联系：各旅行社以及订房中心【岗位描述】负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供优质服务，做好销售工作。
【工作内容】1、经常访问客户，按时统计、分析收集的资料，及时提交访问报告。
2、根据市场需求，确认潜在宾客及其需求，做好销售工作。
3、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，按要求及时填写《预订单》与《宴会、会议预订单》，做好接待准备及服务工作。
4、根据酒店价格政策，与客户进行谈判，以最终达成协议，签署合同，并形成相应的工作记录。
5、与酒店其它部门做好协调工作，以确保对客人的优质服务。
6、根据指导，负责搜集、整理市场情报及销售信息。
7、对于客人的投诉，须及时地反馈给大堂副理进行处理。
8、完成旅行社市场主管交办的其它工作。
【任职资格】性别：男女不限学历：大专以上工作经验：（1）有一至两年市场销售的工作经验，熟悉各个环节的工作；（2）具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力，并善于与人沟通；（3）及时地了解市场变化和客人需求，并及时地向领导汇报，以调整销售策略。
体能要求：身体健康知识技能：（1）熟悉旅游市场，具有旅游市场学、营销学等知识；（2）熟悉本岗位的工作职责、程序、标准；（3）外语考核达到酒店标准A级。