2011年物理管理案例重点
2011年5月物流企业管理考前辅导
2011年5月物流企业管理考前辅导第一章物流和物流企业概述1.1 物流概述一、物流的概念1.物流的分类：参见p5表1-1不同物流活动的分类（了解分类方式）（0611-16多选2分）2.物流行业的构成P7（4个构成要素）1.2 物流管理一、物流管理的概念p151.物流管理的基本内容p16（0805-34简答5分）（0711-单选1分）二、物流管理的关键环节1.如何控制物流成本p19 具体措施p20（4点）2.提高物流质量（重点看物流的质量观念和内容的解释和说明）P25-P26三、供应链管理1.供应链管理的层次：3个层次p29【会简单的描述含义】（0711-15单选1分）2.什么是推迟自造p301.3 物流产业一、概述1.物流产业的概念p32（0611-26 单选1分）（0705-27名词2分）（0811-28名词2分）2.物流产业规模的概念和分类的方式P35 （0511-30 简答2分）熟悉3.物流产业绩效概念P36（0805-30 名词2分）1.4 物流企业1.物流企业分类p44-45（要了解最基本的分类的方法和类别）（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）（1005-2单选1分）2.物流企业的目标的几个方面p45具体了解各个方面的内容）（0605-31 简答4分）第二章物流企业管理的基本原理2.1 物流企业管理概述1.物流企业管理的职能p58-59 (0511-37 简答4分)（1005-32简答5分）2.2 物流企业组织1.物流企业管理组织结构的基本形态P67（重点看传统型、子公司型、一体化型，及每个类型的含义）（0605-38、39、40案例，物流子公司的组织形式、优点、缺点、指导思想P7115分）（０９０５-4单选1分、0905-21多选2分）（0911-5单选1分）2.物流企业组织结构的管理幅度和层次的概念P74 （0511-17 多选2分）（0911-6单选1分）3.物流企业管理创新主要体现的三个方面p74（0605-36论述10分；0611-18多选2分；0811-24多选2分）2.3 物流企业重组一、企业重组的概念p761.BPR概念以及原理p76（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）2.物流企业的流程优化的概念p82 （0711-8单选1分）第三章物流企业的战略管理3.1 物流企业战略概述1.物流企业战略的特征P91（0905-22名词解释2分）（0905-21名词解释2分）2.物流企业战略的主要内容P92 (0605-18多选2分) (0611-31 简答4分) （0811-38案例3分）3.物流企业战略管理的任务p934.物流企业战略管理的目标体系p95（参考[表3-1]）（0611-19多选2分）（0811-40案例7分）3.2 物流企业的战略环境分析1.物流企业宏观环境分析的内容P97、98-100（每一个因素具体会涉及哪些内容会分析）（0511-3单选1分）（0705-37论述题10分）（0811-39案例5分）2.物流企业行业环境分析的内容p101-102的分析（参考图3-3）（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（０９０５-37 论述10分）（1005-32简答5分）3.掌握SWOT分析法的概念及其分析应用P109【要掌握模型，和如何去分析】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）（1005-38，39，40案例15分）3.3 物流企业战略选择1.物流企业战略按战略中心不同划分的类型p113（三个战略的含义）（0611-21多选2分）2.物流企业战略选择的影响因素P115-117（0805简答5分）3.风险承担型和风险回避型企业的特征【重点看】p116（结合表3-4 ）3.4 物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则和模式P118-1192.物流企业任务说明书p124（五个要素以及单个的解释）（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章物流企业管理模式4.1 自营模式1.自营物流模式的优缺点p135-136（0700-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2 配送模式1.配送的概念和分类P137、138-141【基本了解】（0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）2.配送中心的概念和职能P142-P145【清楚】（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（０９０５-31简答5分）P144（1005-23多选2分）3.配送模式的类型P146【掌握基本的概念】（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3 第三方物流1.第三方物流的概念P148(0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p150（0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）4.4第四方物流1.第四方物流的概念和特征p159-160（0805-8单选1分）2.第四方物流的内容以及第四方物流的价值p160-161（0605-17多选2分）（0705-8单选1分）4.5 电子商务模式1.电子物流的概念和特征P164-P165 （0611-38案例）（0611-29名词解释2分）2.电子商务对物流的作用p165（0611-39案例）（0705-31简答题4分）（0905-36论述10分）第五章物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述1.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178-p180（0611-22多选2分）（0905-22多选2分）2.供应链管理环境下的需求预测p180（四种类型，每个类型的含义、并举例）5.2 物流企业的采购管理1.商品采购的信息内容P182【了解，有印象】（0511-20多选2分）（0805-22多选2分）2.商品采购批量的定量分析法P188（对基本的概念要掌握，包括EOQ的公式、以及经济采购批量的限制条件都要有了解）（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3 物流企业的营销管理1.营销目标的要求p1912.营销组合的四个要素p192-193（分别的基本含义、内容能够解释和说明）3.物流企业市场营销概念的转变p195【了解一下就可以】5.4 物流企业运输管理1.运输的职能和管理原则p198【能简单的解释】（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分））2.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199 【了解知道有哪几种基本运输方式】（0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）3.运输单证管理内容p201-202（重点看一下提单、运费清单、货运清单）（0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5 物流企业的仓储管理1.库存管理的概念、作用（正反两方面）、任务、评价指标（常用的指标，含义）p204-205（0705-36论述10分）2.商品仓储管理包括的几个作业阶段P206-208（几个阶段的内容）（0911-34简答5分）3.库存分类管理的方法：（ABC分类管理和关键因素分析法的基本概念）p209-210【掌握】（0911-38论述8分）5.6 物流企业的流通加工管理1.流通加工概念p210（0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工的合理化p215（主要考虑的几个方面）（0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章物流企业的内部运营管理6.1 质量管理1.物流企业质量管理的概念和主要内容P228【清楚】（0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.现代物流企业质量管理的主要内容有哪些（4点）p230【清楚】（0711-33简答题4分）（0805-36论述题10分）（0811-33简答5分）（0805-24多选2分）3.PDCA模式的含义p237【了解一下含义，PDCA分别代表什么含义】（0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）（1005—14单选1分）4.质量统计的方法：重点看排列图法、因果分析图法P241 【了解一下基本的方法】（0805-13单选）（0811-11单选）6.2 设备管理1.设备管理的任务p245和设备选择的原则p2462.设备修理的方法p248【知道各个修理法是什么意思】6.3 物资管理1.物资管理的内容p250【任务看看就行】（1005-13单选1分）2.定量订货法和定期订货法【看看两种方法的概念和含义】P2533.订货点技术的优点和缺点p2546.4 合同管理1.合同执行情况总结的公式（合同执行情况的衡量指标）p259【清楚概念和公式】（0511-11单选1分）（0805-5单选1分）6.5 风险管理1.风险管理四个步骤及每个步骤的内容p262-264 （0511-12单选1分）（0605-11单选1分）（０９０５-38案例分析15分）2.风险处理的方法p263【四个方法的含义，并解释说明】（0705-10单选1分）第七章物流企业人力资源管理7.1 人力资源管理概述1.人力资源管理的概念和发展阶段p275【阶段了解一下】（1005-27名词解释2分）2.人力资源管理的基本原则p276-277 （0811-25多选2分）（1005-33简答5分）3.物流企业人力资源管理的内容p278【了解一下】（0605-22多选）（0811-34简答5分）7.2 员工的选拔与培训1.物流企业人力资源规划的含义p2792.人力资源规划的作用p2803.职工需求预测的基本方法p383（5种，每种方法的基本概念）3.工作说明书概念、工作规范的概念p285-286（0511-13单选1分）（0605-33问答题4分）（0705-38、39、40案例15分）（0711名词解释2分）（1005-15单选1分）5.职工培训内容（3方面），常用培训方法p287-288【了解几个就可以】（0511-14单选1分）（0611-12单选1分）7.3 激励管理1.激励的两种形式（外在内在）p290-291【掌握基本内容】（0605-23多选2分）2.马斯洛的“需要层次论”的内容p292 【知道五个层次】（0711-36论述题10分）3.赫茨伯格的“双因素理论”的内容p292【有个基本的了解，那些是保健因素，哪些是激励】（0811-16单选）（1005-20单选1分）4.常见的激励方法p295-296【了解一下，有大概的理解】（0605-13单选1分）（0611-8单选1分）（0711-11单选1分）（0911-17单选1分）（1005-34简答5分）7.4 绩酬管理1.工作实绩评估的主要方法p298（简单的解释一下，怎么做的）（0911-18单选1分）2.报酬与福利的内容p301（要知道报酬、保险、福利）第八章物流企业资本运营管理8.1 物流企业的资金和成本管理1.资金的时间价值的含义p310-311（1005-11单选1分）2.资金成本的概念p3133.物流成本概念p314（0805-15单选）（0605-14单选）4.物流成本的分类p317（0511-23单选2分）（0711-12）8.2 物流企业的筹资管理1.资金筹措方式p322【至少说出4种】2.筹资方式决策指标P324【3个指标的含义】（0605-19多选2分）（0711-22多选2分）8.3 物流企业的投资管理1. 投资决策的原则p3282.企业投资决策分析的主要方法p330-334（贴现和非贴现。
物流案例与实践(一)2011年5月试题及答案
2011年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流案例与实践（一）（课程代码：05367）本试卷共4页，满分100分：考试时间为150分钟。
应考者必须在“答案卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答案，答在上无效。
案例分析题（案例一26分，案例二20分，案例三27分，案例四27分，共计100分）案例一某快递企业自2002年成立以来，每年都投入巨资完善自有服务网络，目前已建有2个分拨中心、近80个中转场以及1000多个营业网点。
由于业务发展的需要，公司还要进行更多的营业网点建设。
为了更好地进行新一轮的营业网点建设，公司对于北京中关村的某营业网点进行调研。
调研过程中，发现存在以下情况：第一、公司业务员取货与送货时，有时客户的原因，业务员需要等待，这样就会延误下一个客户的快件派送，导致效率降低。
第二、在取货和送货的过程中，公司为了提高整体效率，采用项目组的工作方式，业务员常常因为自己工作量大又没有得到应有的报酬而抱怨，而公司还没有对项目组工作进行有效的绩效考核。
第三、由于目前网点业务量大，同时客户群比较分散，导致网点投入较多的人力资源，运营成本偏高。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4，本题共26分1.为了解决第一个问题，提高效率，企业可此采取哪些措施？（4分）2.请制定项目组工作绩效考核指标。
(8分)3.该企业在进行网点选址时，一般要考虑哪些因素作为决策的依据，并说明理由。
（8分）4.请说明如何降低营业网点的运营成本。
（6分）案例二G集团公司是一家主营发电业务的大型集团性企业，拥有100家下属电厂，下属电厂分布于全国各个省市地区。
随着煤价不断上涨，以及市场竞争因素，企业面临着一定的睡境。
为了降低发电成本，集团决定进步挖掘物流管理中的一些问题点，使企业增强更多的活力。
据调查，集团目前在维修品库存的一项占用资金就达3亿多元，这与当初预算有近1.5亿的差距，同时由于各个电厂各自为政，有时会从同一家设备或耗材的供应商处采购，但是电厂彼此之间并不清楚。
2012年11月份《物流案例与实践(二)》附带案例的考试重点
2012年11月份《物流案例与实践（二）》考试重点案例答题要求1、审清题目，不要跑题：根据具体问题回答2、做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点），不要只写一些干条条。
要阐述充分一些，这样老师阅卷时给分更容易。
3、遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷；4、计算题要有计算过程。
5、根据案例、结合案例回答。
回答的内容要提到案例的一些情况。
一、库存管理（一）库存订货1、订货频率与订货量订货频率与订货量问题导致存货过多或缺货问题；订货频率与订货量之间也有关系，比如订货频率高订货量就小，订货频率低订货量大。
2、生产计划调整的影响如果生产计划变了，以前的安排都要去调整，以前准备的物资可能用不到或用不了这么多了，导致存货的这种积压；以前有一些物资没有订或订的比较少，当生产计划改变后，需求量大了导致这些物资缺乏，导致执行生产计划有些困难，这是为了执行计划就需要紧急采购一些物资。
3、改进措施（JIT/VMI）怎样改进存货情况——前面两种情况（量大货量小，生产计划对存货的影响）呢？主要从两个角度考虑，VMI 供应商管理存货，供应商根据我的生产计划情况给我准备一些存货，如果不足导致生产的中断的损失又供应商来承担；那么库存量变大，这个风险由供应商来承担，因此他得仔细考虑我的需求然后安排供应。
有一些物资我可以做JIT的，就干脆让供应商给我做JIT，这样都可以使物资存货保持一个好的水平。
4、如何实施JIT（JIT实施的要求：供应商的共识，供应链信息共享，与供应链各方密切合作。
对供应商的管理，供应商的能力水平能满足我们的要求吗？供应商要提供合格，准时化配送，要有信息系统。
）（二）库存管理1、库存积压的原因预测、订单变化、大批量生产方式2、库存风险3、生产方式的优劣大批量和多品种小批量的不同；质量稳定，后面差点4、如何解决库存问题促销二、仓储管理（一）仓储成本1、单位成本核算（每天、每平方米、每件）2、仓储总成本的计算3、成本降低的措施相关案例某公司是某省会城市一家经营连锁超市的集团企业，有综合超市、便利店等形式的门店一百多家，并且准备向周边城市扩展。
物流管理案例分析.1112
郑州大学《运输工程与物流管理》专业案例分析姓名：_______________准考证号：_______________案例（1）请学生们任选其中4个案例，每一个案例回答不低于500字；（1）每个案例计25分，共计100分。
课程《物流存储与x配送》案例分析及答题要点案例1：长虹公司是我国家用彩电电视机最大的厂商，1998年长虹将设置在全国各地的分公司处理的保管和配送等业务，从各分公司中分离出来，设置配送中心，在那里制订有计划地、集中地处理的物流战略计划。
长虹公司过去采取的方法是:将工厂装配好的产品，直接通到各地从事经营的商店，暂时保管，然后再根据客户顾客的订货，配送到客户所在地。
不管配送件数多少，各分店中都必须配备通货人员和卡车。
运输费用占物流费用的70%以上。
长虹面临这种成本压力，物流费用的必然上升将严重影响企业的竞争力，长虹采用上述商物分离，和设置配送中心购物流合理化物流计划。
配送中心建立在分公司集中的大城市内，一个中心可承担约20个分公司的商品配送业务。
案例思考题：（1）长虹为何采用商物分离？（2）长虹建立配送中心可带来哪些好处？答题要点：（1）商物分离可更有效的安排市场营销和物流渠道。
（2）建立配送中心，分公司的车辆和送货人员就可以压缩，这样，就能用较少车辆运送大量货物。
更进一步，还可实行从工厂到消费者的一贯制产品运输，这可以取得大批量运输等相当好的成效。
案例2：晨达配送中心与流花食品厂签订配送合同，该厂将货物存储在配送中心。
3月20日，20箱薯片由晨达配送到新世纪超市。
到货后，超市收货人在未做验货情况下签收配送单。
3月21日，超市人员发现该批薯片大部分由于长期保存不当受潮，且在送货途中颠簸碎裂。
超市向流花食品厂进行索赔，但该厂要求晨达进行赔偿，并扣压支付给晨达的各项费用。
晨达不服，将配送剩余物强行占有，以超市已签单为由，拒不归还。
请分析，在此事件中配送人、委托人、收货人三方具有的权利与义务分别是什么？答题要点：配送经营人采取合适方法履行配送义务配送人接受配送物并承担仓储和保管义务配送人返还配送剩余物，委托人处理残料收货人收货货物，有义务进行理算查验案例3：美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。
2011年11月物流管理本科自考库存(二)复习提纲(最新)
库存管理（二）题型：单选、简答题、问答题与计算题、案例分析题 (黑色字体内容必须掌握)第一章：库存管理概述第一节：1.库存的定义：是指暂时闲臵的用于将来目的的资源。
(P5)2.库存的作用：（1）库存使企业能够实现规模经济（2）库存能够平衡供给与需求（3）库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性（4）库存在供应链中起缓冲器的作用（5）库存能够消除供需双方在地理位臵上的差异。
(P6-P9)(掌握)3.库存管理的基本目标是库存管理的基本目标是防止超储和缺货,在企业现有资源约束下,以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务,即在达到顾客期望的服务水平的前提下,尽量将库存成本减少到可以接受的水平。
（在库存成本和服务水平之间寻找平衡）（P10）第二节：1. 不同企业中的库存问题：（可借鉴表1-1）（P11）（清楚）2.库存分类：（一）按库存物品在生产过程和配送过程中所处的状态分类：（1）原材料库存（2）在制品库存（3）维修库存（4）产成品库存（二）按库存的作用分类：（1）周转库存（2）安全库存（3）调节库存（4）在途库存(P12-P15)（清楚）3.库存成本：是在建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。
构成：（1）购入成本（2）订购成本（或称订货费用）（3）储存（保管）成本（4）缺货成本（P16-17）（各定义了解）第三节：1.库存管理的过程：（1）确定需求：需求识别与需求预测（2）存货识别与编码（3）订购批量与订购时间的确定（4）服务水平与安全库存的确定（5）采购提前期管理 (P23-P27)2.库存控制基本决策：(数量与时间关系)平均库存量与存货耗用速度和进货速度有关，而进货速度是由进货的批量与频度共同决定的，主要内容包括：①②③④(时间间隔，订货批量、提前期、服务水平) (P28)第二章：库存需求预测第一节：1.预测的分类：（一）按主客观因素所起的作用分类：定量方法与定性方法（识别）（表2-1）（掌握）（二）按预测时间的长短分类：长期预测（企业战略的依据）、中期预测（年度计划、季度计划、库存预算、投资等的依据）、短期预测（是以日、周、旬、月为单位，对一个季度以下的需求前景的预测，是企业日常运营的依据）(P40-P42)2．需求预测内容：（1）数量（2）时间（3）频率（4）范围（5）可预测性(P42-P44)3. 预测的一般步骤：①-⑩（P47）4．预测应注意的问题：判断在预测中起着十分重要的作用：（1）判断在选择预测方法中的作用。
物流管理重点整理
物流管理重点及案例分析——李幸、罗娜第一章P3——物流的定义物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
现代物流四个主要方面：实质流动（指原材料、半成品及产成品的运输）；实质储存（指原材料、半成品及产成品的储存）；信息流通（指相关信息的联网）管理协调（指对物流活动进行计划、实施和有效控制的过程）P4——物流的价值1、时间价值：“物”从供给者到需求者之间有一段时间差，因改变这一段的时间差而创造的价值。
实现方式：（1）缩短时间创造价值；（2）弥补时间差创造价值；（3）延长时间差创造价值2、空间价值：通过改变物质的空间距离而创造的价值。
实现方式：（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值；（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值3、加工附加价值P5——物流的作用1、保值：保护产品的存在价值，使该产品在到达消费者时使用价值不变。
2、节约：搞好物流，能够节约自然资源、人力资源和能源，为企业节约生产费用。
3、缩短距离：物流可以克服时间间隔、距离间隔和人的间隔，这也是物流的实质。
4、增强企业竞争力、提高服务水平5、加快商品流通、促进经济发展6、保护环境7、创造社会效益和附加价值P6——物流的主体职能（区分主题职能和辅助职能）1、物流的主体功能：（1）运输：主要是指物流企业或受货主委托的运输企业，为了完成物流业务所进行的运输组织和运输管理工作。
（2）储存：主要指生产储存和流通储存。
（3）配送：是物流一种新的服务形式，强调的是及时性和服务性。
2、辅助职能：（1）包装：重要职能之一（2）装卸搬运：采用自动化、机械化、半机械化和手工操作等方式（3）流通加工：指产品已经离开生产领域进入流通领域，但还未进入消费的过程中，为了销售和方便顾客而进行的加工。
3、信息管理职能：（1）市场信息收集与需求分析（2）订单处理（3）物流动态信息传递（4）物流作业信息处理与控制（5）客户关系管理（6）物流经营管理决策支持第二章P26——物流系统的特征1．复杂性：背反（1）物流系统的对象异常复杂（2）物流系统的关系复杂（3）物流系统与外部环境联系极为密切与复杂2．动态性：需求（1）物流系统与生产系统有重大的区别（2）物流系统信息情报种类繁多，数据处理工作量大，而且信息流量的产生不均匀（3）物流系统属于中间层次系统范畴，而且在整个社会再生产中主要处于流通环境中3．广泛性：涉及面广、范围大，既有企业内部物流、企业间物流，又有城市物流、社会物流，同时还包括国际物流，物流系统几乎渗透到我们工作和生活的各个领域。
(物流管理)物流物流管理案例
（物流管理）物流物流管理案例现代物流--物流管理案例壹、现代物流案例1：德尔菲公司的现代物流总部设于美国阿拉斯加的德尔菲公司，生产深海鱼油和各种保健品。
虽然它于产品设计和开发方面始终保持优势，但德尔菲公司由于其复杂、昂贵和无效率的物流系统二面临着利润下降。
德尔菲公司发现对过多的承运人和过多的系统正于造成全面失去管理控制。
为了重新获得控制，德尔菲公司不得不重新组织其物流作业。
德尔菲公司新的物流结构的实施是以其将全部物流作业均转移到联邦速递的壹家分支机构，商业物流公司为开端的。
商业物流公司的任务是重新构造、改善和管理于德尔菲公司供应链上的货物和信息流动的每壹个方面。
于重新组织之前，公司有6个大型仓库，8家最重要的承运人和12个相互独立的管理系统。
其结果是从顾客订货到顾客交货之间存于漫长的时间、巨大的存货，以及太多的缺货。
如果壹位顾客向德国壹家仓库寻求壹种销售很快的商品，他会被告知该商品已经脱销，新的供应品要等几个月才能运到。
和此同时，该商品却于威尔士的壹家仓库中积压着。
按平均计算，所有的生产线中16％的产品于零售店脱销。
德尔菲公司认识到它需要重新分析其现有设施的地点位置。
其建议是，除壹家外，关闭所有于美国的仓库，它们将从仅为当地顾客服务转变为向全球顾客服务。
单壹的地点位于靠近美国的制造工厂现场，成为壹个世界性的“处理中心”，充当着德尔菲公司产品德物流交换所。
虽然这种单壹德中心概念有可能要花费较高德运输成本，可是德尔菲公司认为，这种代价将会由增加的效率来补偿。
于过去，意想不到的需求问题导致更高的存货，以弥补不确定性和维持顾客服务。
公司知道，单壹的服务地点和若干小型的服务地点相比，会有更多能够预料的流动，当下随机的需求会于整个市场领域内普遍分享，使得某个领域的水平提高就会降低另壹个领域的需求水平。
运输成本通过存货的周转率的到弥补。
事实上，德尔菲公司发现，由于减少了交叉装运的总量，单壹中心系统实际降低了运输成本。
物流管理经典案例分析
物流管理经典案例分析物流管理经典案例分析：亚马逊的快递服务一、案例背景亚马逊是一家全球电子商务巨头，创始人杰夫·贝佐斯的理念是打造一个以顾客为中心的公司。
在互联网的发展背景下，亚马逊意识到物流服务的重要性，并通过发展自己的快递服务来提供更好的用户体验和服务。
本文将以亚马逊快递服务为案例，分析其物流管理中的经典做法和取得的成就。
二、案例分析1. 便捷的物流网络亚马逊凭借庞大的仓库网络和一流的物流管理能力，建立了全球范围内的物流网络。
通过优化货物流转、加速发货和配送等环节，亚马逊实现了快速便捷的物流服务体验。
用户在亚马逊购物后，可以选择自营物流进行配送，不仅快速，还能够跟踪物流信息，提供高效的服务体验。
2. 仓储管理的智能化亚马逊在仓储管理方面采用了先进的技术手段，实现了智能化管理。
通过使用机器人、自动分拣系统等技术装备，亚马逊的仓储效率大幅提升，减少了人为操作的错误和延误，提高了商品存储和分拣的准确性和效率。
这种智能化的仓储管理不仅提升了运营效率，还降低了成本，为亚马逊提供了竞争优势。
3. 多元化的配送方式亚马逊为了进一步提高物流服务质量和顾客体验，不断探索多种配送方式。
例如，亚马逊推出了Prime会员服务，为会员提供快速免费配送，激励顾客成为会员，提高顾客忠诚度。
此外，亚马逊还积极探索配送无人机、机器人等新技术，提高配送效率和准确度。
4. 数据驱动的物流决策亚马逊具备强大的数据分析和运营能力，通过大数据分析用户行为和需求，实现精细化的物流决策。
例如，亚马逊可以根据用户的下单地点、历史购物记录和身份信息，提前预测用户可能的需求量，并合理安排物流调度和库存管理。
这种数据驱动的物流决策不仅提高了运营效率，还为亚马逊提供了快速响应市场的能力。
三、案例启示亚马逊的快递服务案例给我们提供了很多启示和经验。
首先，物流服务是电商企业成功的重要因素之一。
亚马逊通过自建物流网络和仓储系统，提供了快速、可靠的物流服务，在竞争激烈的市场环境下占据了领先地位。
物流管理案例分析
物流管理案例分析随着全球化和电子商务的迅速发展，物流管理已成为现代企业管理不可或缺的一环。
如何高效组织物流管理，提高物流效率，降低物流成本，成为了企业追求的目标。
本文将以“黑石物流”为案例，分析其物流管理模式，探究其成功之处。
一、黑石物流简介黑石物流成立于2002年，是一家专业从事物流仓储配送业务的企业，致力于为客户提供优质、高效的物流服务。
公司总部位于河南郑州，拥有遍及全国的物流仓储基地和分布式配送网络。
公司主要服务范围包括汽车零部件、家电、食品、饮料等多个领域。
二、黑石物流的物流管理模式1.智能化管理：黑石物流通过自主研发和引入先进的设施和系统，实现全流程智能化管理，包括物流信息集成系统、智能分拨系统、智能化仓储系统等。
通过全面提升物流信息化水平，达到高效、安全、快速的物流服务。
2.专业化配送：黑石物流拥有自己的物流配送网络，实现了从货物发出到送达的全程追踪，保证货物安全稳定运输，同时配备专业的配送人员和车辆，确保速度和精准。
3.定制化服务：黑石物流注重客户需求，针对不同的客户需求，进行个性化的服务，提供定制化的物流方案。
通过了解客户需求，优化物流流程，提升物流效率，降低物流成本，提高客户满意度。
4.合理化仓储：黑石物流的仓储配送中心布局合理，能够高效地进行进出货、存储管理，进一步降低物流成本，提升物流效率。
三、黑石物流的成功之处1.信息化高效：黑石物流高度依赖信息化技术，实现了实时物流信息共享，有效提升物流效率。
2.专业精准：黑石物流专注于物流配送领域，积极发掘优势，提供个性化的物流服务，避免了急于求成、虚张声势等不合理做法。
3.合理布局：黑石物流的仓储配送中心布局合理，能够优化物流流程，进一步提升物流效率和降低物流成本。
4.良好服务：黑石物流不仅注重物流效率，更注重服务质量，因此得到了广大客户的信任和支持。
四、黑石物流的未来展望随着消费者需求个性化和物流网络覆盖的不断扩大，黑石物流将会深入挖掘信息技术、物流技术、仓储技术等方面的优势，进一步围绕客户需求，提供更加高效、精准，并且定制化的物流服务，成为具有国际竞争力的现代化物流公司。
物流管理成功案例
物流管理成功案例企业取得持续性竞争优势,离不开正确运用市场营销策略。
而物流管理是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。
以下是小编为大家整理的关于物流管理案例，欢迎大家前来观看!物流管理成功案例篇1和路雪拥有可爱多、梦龙、百乐宝、蔓登琳等著名品牌,深受消费者喜爱。
和路雪的宗旨是--不断,为中国消费者带来全新的冰淇淋体现，成为主导中国冰淇淋市场的领导品牌。
和路雪(中国)有限公司，自1994年成立以来，其创新的产品和市场策略，使和路雪这一著名品牌在中国取得长足发展，20xx年9月市场调查资料显示:和路雪在北京、上海、广州、深圳、武汉等城市的知名度超过90%,市场占有率雄居榜首。
路雪会取得这么大的成功，与其在生产管理和物流渠道等方面的足下功夫是分不开的。
我主要选择了两块：冷冻链和物流管理，在这两方面予以浅谈：一、冷冻链冷冻链没有强制执行的标准，但因为和路雪的产品用料和花色对温度非常敏感，温差会影响产品质量，所以一定要有一套完善的冷冻流程去控制。
和路雪采用联合利华的全球标准，对冷冻链有明确规定：一级冷冻链(厂家到分销商)的温度要保持在零下20摄氏度以下;二级冷冻链(分销商到批发站和大卖场)要求温度保持在零下18摄氏度以下;三级冷冻链(批发站到终端网点)的温度则要保持在零下15摄氏度以下。
例：一级冷冻链：冷库-28℃ →冷库出货区-10℃→一级运输车辆-22℃→批发商冷库-20℃二级冷冻链：分销商-20℃→二级运输车辆-20℃→批发商-18℃三级冷冻链：批发商-18℃→直销车-18℃→超市-16℃和零售冰柜-16℃二、物流管理和路雪目前有分销和直营两种销售模式。
与其他同行企业将物流外包给多家服务商的做法不一样，和路雪在整个北方地区的物流外包是交给北京华日飞天物流有限公司独家运。
这样，这家公司对和路雪企业的忠诚度就非常高，对和路雪产品及变化规律也越来越熟悉。
同时他们也会严格按照和路雪公司的要求操作，按照路雪公司的思路去改变他们自己的组织结构和管理方式。