新员工入职基础知识题库A
人保新员工入职资格考试题库
人保新员工入职资格考试题库共48页 200道题进出口贸易中，出口方因进口方不履约而受损的风险是（）。
[单选题] *A、财产风险B、人身风险C、责任风险D、信用风险(正确答案)可保风险是指符合保险人（）的特定风险。
[单选题] *A、投保条件B、承保条件(正确答案)C、核保条件D、理赔条件依据风险产生的社会环境对风险的分类，风险可分为（）。
[单选题] *A、自然风险，社会风险，政治风险，经济风险，技术风险，B、财产风险，人身风险，责任风险，信用风险C、纯粹风险，投机风险D、静态风险，动态风险(正确答案)个人或团体的疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律等承担的风险是（）。
[单选题] *A、财产风险B、人身风险C、责任风险(正确答案)D、信用风险（）是指两方在经济交往中，由于一方违约或违法从而致使对方遭受经济损失的风险。
[单选题] *A、责任风险B、信用风险(正确答案)C、财产风险D、人身风险根据风险管理理论，企业或单位自我承受风险损失后果的风险管理方法被称为（）。
[单选题] *A、避免B、预防C、抑制D、自留(正确答案)在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指某种损失发生的（）。
[单选题] *不确定性(正确答案)偶然性潜在性概率在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指（）。
[单选题] *盈利的不确定性损失的不确定性(正确答案)既包括盈利的不确定性，又包括损失的不确定性经济损失的不确定性风险在保险理论和实务中具有特定含义，指( )。
[单选题] *造成损失的偶然事故某种损失发生的不确定性(正确答案)因风险事故导致的财产损失和人身伤害促使某一特定损失发生或增加其发生可能性的原因或条件一般认为，风险要素包括风险因素、风险事故和( )。
[单选题] *风险单位风险概率损失(正确答案)风险程度风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的( )。
[单选题] *直接原因间接原因(正确答案)主观原因潜在原因根据风险因素的性质不同，通常可以将其分为实质风险因素、道德风险因素和( )。
新员工入职考试复习题库(人事管理100题)
新员工入职培训考试-人事管理复习题库一、判断题（共计25题）1、每月考勤统计时间按自然月计算，即每月第一个工作日至最后一个工作日。
（×）2、按照集团公司相关规定，旷工最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。
（√）3、因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。
（√）4、请假须至少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后及时报备。
（√）5、各地区公司与集团系统各单位之间的人事调动须报集团董事局主席审批，并由集团人力资源中心办理。
（√）6、凡在集团系统自行离职的人员，各地区公司一律不得录用，特殊情况报集团董事局主席审批。
（√）7、各地直管人员由集团公司统一管理，其考勤由当地公司负责。
（√）8、按照集团公司相关规定，业务培训因故请假者原则上由培训组织单位负责人审批。
（√）9、试用期内表现不合格的未转正员工直接予以劝退。
（√）10、员工须于工作所在地缴交社会保险，员工工作所属系统或工作地点发生变动的，社保缴交地须进行变动。
（√）11、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者，人力资源中心不予以统计考勤。
（√）12、集团系统享受入住全国恒大酒店福利待遇的员工当年未享受，可累计到下一年度。
（×）13、集团人力资源中心对各公司招聘录用人员学历情况进行检查，如发现有违反公司规定的情况，一经查实将对不合格人员立即辞退或免职，并对相关责任人进行处分。
（√）14、凡执业资格在我司注册的员工，集团按相关规定给予津贴。
（√）15、集团公司相关文件中要求的本科学历是指第一学历为全日制本科。
（√）16、未参加入职培训的新入职员工不得转正。
（√）17、转正定级考试不合格的新入职员工不得转正。
（√）18、集团财务中心于每月5日计发完毕集团系统员工工资部分。
（√）19、员工每次请假最长不得超过三天时间，如有重大特殊情况可适当延长。
（×）20、集团新员工入职培训原则上每两个月一次，时间统一安排在当月前两周周末。
新员工入职考试题库
一、选择题
1.以下哪一项是我们公司的核心价值观之一？
A.追求短期利益最大化
B.创新、诚信、共赢（正确答案）
C.忽视细节，追求速度
D.个人主义，竞争至上
2.公司规定，员工迟到多少分钟及以上需向部门主管报备并说明原因？
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟（正确答案）
D.30分钟
3.在团队合作中，遇到意见不合时，公司倡导的处理方式是？
A.坚持己见，说服他人
B.放弃个人立场，完全顺从团队
C.寻求共识，协商解决（正确答案）
D.避免冲突，不发表意见
4.公司的年度员工大会通常在每年的哪个季度举行？
A.第一季度
B.第二季度
C.第三季度
D.第四季度（正确答案）
5.下列哪项不属于公司为员工提供的发展机会？
A.定期的职业技能培训
B.国内外交流学习项目
C.无限期的带薪休假（正确答案）
D.晋升通道和领导力发展计划
6.公司鼓励员工提出改进建议，这些建议可以通过哪种渠道提交？
A.直接向CEO邮箱发送
B.公司内部建议系统（正确答案）
C.在公司社交媒体上公开
D.仅在部门会议上口头提出
7.关于公司信息安全政策，以下哪一项是正确的？
A.可以将公司内部文件分享给外部朋友以寻求帮助
B.使用公共无线网络访问公司敏感数据
C.定期更改密码，并保护个人信息不泄露（正确答案）
D.使用个人邮箱发送工作相关敏感信息
8.公司倡导的工作环境是？
A.严格等级制度，上下级界限分明
B.开放式沟通，鼓励创新与协作（正确答案）
C.强调个人竞争，弱化团队合作
D.固定工作模式，不接受新想法。
新员工教育培训入职测试题库
集团简介福建永福集团由福建永福集团有限公司、福建永福工程顾问有限公司、福建永福铁塔技术开发有限公司、福建永福电通技术开发有限公司、福建省宏闽电力工程监理有限公司、福州新创印务有限公司、福州洛斯达科技有限公司7家成员公司组成人资部分管理岗位系列从高到低分为管理专家、首席管理师、管理师、管理员和事务员五个层级；生产岗位分为八个层级，从低到高分别为辅助生产人员、辅助设计员、初级设计师、中级设计师、高级设计师、首席设计师、专家和首席专家。
工会部分1、中国工会的性质特征：是职工自愿结合的群众组织。
中华全国总工会及其各级工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。
中国工会是中国境内劳动者唯一合法的代表组织，受国家法律保护和约束2、中国工会奉行哪些主张?中国工会接受中国共产党的领导。
依照《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》、《企业工会工作条例》独立自主地开展工作。
3、中国工会的主要职能：中国工会有四大基本职能：维护职能、建设职能、参与职能、教育职能，其中维护职工合法权益是工会的基本职责。
维护职能：集团工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护集团员工劳动权益。
建设职能：工会通过各种形式动员和组织员工积极参加企业的生产经营活动，努力完成各项生产任务。
参与职能：通过职工代表大会，让广大员工知情、参与、监督。
涉及到职工切身利益的事情需要通过职工代表大会表决通过。
教育职能：教育职工不断提高思想品德、技术业务和科学文化素质，建设“四有”的职工队伍。
4、永福集团工会是20XX年2月1日成立，名称为福建永福集团有限公司工会。
各位在与集团各公司签订劳动合同后，填写入会申请表，即加入集团工会。
劳务派遣的员工，派遣员工加入派遣分工会，会员费由集团工会收取，活动并入所在公司或部门的分工会。
党委部分20XX年5月，永福集团成立中共福建省电力勘测设计院永福集团总支部委员会。
20XX年12月，成立中共福建永福集团委员会，隶属于福州市软件园企业党委。
中国移动入职行测题库及答案
中国移动入职行测题库及答案第一部分常识判断1.中国电力企业联合会消息，我国煤电装机占比在2023年底降至（），首次降至40%以下。
A.39.9%B.39%C.37.9%D.36.9%【答案】：A2.2024年1月3日，党的十八大以来（）指导“三农”工作的中央一号文件公布，提出有力有效推进乡村全面振兴“路线图”。
A.第12个B.第11个C.第13个D.第10个【答案】：A3.2024年3月，由侯增谦院士团队牵头国际研究小组建立的（）分类命名方案获得国际矿物学协会新矿物命名及分类委员会(IMA-CNMNC)的正式批准。
A.碳锶铈矿超族B.卤化物矿物C.硫化物及其类似化合物D.氧化物及氢氧化物矿物【答案】：A4.海关统计显示，2023年我国对共建“一带一路”国家进出口19.47万亿元，增长（）。
A.2.8%B.2.25%C.2.62%D.1.8%【答案】：A1/ 165.和（）中继星一同前往月球的天都一号、二号通导技术试验星，已顺利开展月地高可靠传输与路由等新技术试验，并传回了月面近距离最新影像。
A.鹊桥二号B.鹊桥一号C.鹊桥四号D.鹊桥三号【答案】：A6.京广线沟通了华北、华中和华南，是我国铁路网的中轴线，京广线没有通过的是（）。
A.华北平原B.江南丘陵C.黄土高原D.珠江三角洲【答案】：C7.联合行文时，作者应是（）。
A.同级机关B.行政主管机关与业务指导机关C.同一系统的机关D.三个以上的机关【答案】：A8.我国古代掌管礼仪，接待外国宾客的管衙是（）。
A.大理寺B.枢密院C.司礼监D.鸿胪寺【答案】：D9.行政组织科学化的重要标志是行政组织建设要遵循（ )。
A.完整统一原则B.权责一致原则C.精干高效原则D.职能需要原则2/ 16【答案】：C10.在剩余价值的各种具体形式中，（）是其他各种形式的基础。
A.利润B.相对价值C.成本D.价值【答案】：A11.苏东坡通过“坐请坐请上坐，茶敬茶敬香茶”暗讽依据来访者的高低贵贱来区别对待的势利观念，这启示我们，在职业活动中应做到（）。
思创新员工入职考试题库
思创新员工入职考试题库一、选择题（每题2分，共20分）1. 思创新公司的核心价值观是什么？A. 创新、诚信、合作、共赢B. 效率、质量、服务、创新C. 诚信、责任、创新、卓越D. 创新、效率、合作、责任2. 思创新公司的主要业务领域包括以下哪项？A. 软件开发与服务B. 硬件制造与销售C. 餐饮服务与管理D. 物流配送与仓储3. 以下哪项不是思创新公司提倡的团队合作精神？A. 互相尊重B. 独立作战C. 共同进步D. 支持协作4. 思创新公司对于员工的绩效考核主要依据什么？A. 工作年限B. 工作态度和成果C. 学历背景D. 个人关系5. 思创新公司认为创新的重要性体现在哪些方面？A. 产品开发B. 服务提升C. 企业文化D. 所有选项6. 思创新公司在招聘新员工时，最看重以下哪项素质？A. 工作经验B. 专业技能C. 团队精神D. 创新能力7. 思创新公司对于员工的培训和发展有哪些措施？A. 定期内部培训B. 外部专业培训C. 职业发展规划D. 所有选项8. 思创新公司的员工福利包括以下哪项？A. 五险一金B. 带薪年假C. 员工旅游D. 所有选项9. 思创新公司在处理客户关系时，遵循的原则是什么？A. 客户至上B. 利润最大化C. 短期利益D. 长期合作10. 以下哪项不是思创新公司对员工的期望？A. 持续学习B. 积极进取C. 遵守规章D. 个人主义二、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述思创新公司的企业文化。
12. 思创新公司如何鼓励员工进行创新？13. 描述一下思创新公司对于员工职业发展的支持措施。
三、案例分析题（每题25分，共50分）14. 假设你是思创新公司新入职的员工，你的团队正在开发一款新的软件产品。
在开发过程中，你发现了一个可能影响产品性能的问题。
你将如何向团队领导反映这个问题，并提出你的解决方案？15. 你作为思创新公司的一名员工，被分配到一个新的项目团队。
团队成员来自不同的部门，有着不同的工作背景和经验。
大专入职考试题库及答案
大专入职考试题库及答案1. 单选题1.1 以下哪个选项是计算机编程语言？A. PythonB. PhotoshopC. ExcelD. PowerPoint答案：A1.2 企业在招聘员工时，最看重的是什么？A. 学历B. 工作经验C. 个人能力D. 外貌答案：C2. 多选题2.1 以下哪些是常见的办公软件？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Microsoft Access答案：A, B, C, D2.2 作为一名新入职的员工，应该具备哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 团队合作精神C. 独立完成任务的能力D. 遵守公司规章制度答案：A, B, C, D3. 判断题3.1 企业对员工的考核只包括业绩。
答案：错误3.2 企业文化对员工的工作态度和行为有重要影响。
答案：正确4. 简答题4.1 请简述团队合作的重要性。
答案：团队合作能够集合不同个体的智慧和力量，提高工作效率，促进信息共享，增强团队凝聚力，有助于解决复杂问题。
4.2 描述一下你理解的职业道德。
答案：职业道德是指在职业活动中应遵循的行为准则和规范，包括诚实守信、敬业爱岗、公平竞争、尊重他人等。
5. 案例分析题5.1 某公司新员工小李在试用期内，因为不熟悉公司的流程，导致一项重要任务延误。
如果你是小李的主管，你会如何处理？答案：首先，我会与小李进行沟通，了解任务延误的具体原因。
然后，我会指导小李熟悉公司的流程，并提供必要的帮助。
同时，我会根据任务的紧迫性，考虑是否需要重新分配任务或寻求其他同事的协助。
最后，我会提醒小李注意时间管理，并在未来的工作中避免类似情况的发生。
6. 论述题6.1 论述如何平衡工作与生活的关系。
答案：平衡工作与生活的关系需要明确工作和生活的界限，合理安排时间，保证工作效率，同时也要留出足够的时间用于休息和娱乐。
此外，保持良好的生活习惯，如规律作息、健康饮食、适量运动等，也有助于提高工作效率，从而更好地平衡工作与生活。
新员工入职考试题库
新职员进职考试题库之一：单独的选择题1、联社对柜员的权限设置采取标准化系统参数设置，综合柜员的无授权付现额度〔〕万元，收现和转账业务无授权额度〔〕万元.A〔苍信联财科[2007]2号〕A.、1020B、2022C、1010D、20222.对柜员的权限设置采取标准化系统参数设置，综合柜员电子汇兑业务无授权额度〔〕万元，钞票箱无授权额度〔〕万元，授权额度〔〕万元。
D〔苍信联财科[2007]2号〕A、1010050B、50100100C、2022050D、5100504.营业网点应按有关规定登记客户〔〕，审查在本网点办理存款、结算业务客户的身份，不得为客户开立匿名账户或假名账户，不得为身份不明确的客户提供存款、结算等侍候。
A〔苍信联[2007]37号〕A、身份证件B、驾驶证C、考试证D、暂住证6.信用社在开展业务过程中，违反有关法律、行政法规，从事不正当竞争，损害反洗钞票的履行的，依照〔〕的有关规定进行处分，并对直截了当责任人进行纪律处分。
C〔苍信联[2007]37号〕A、?刑法?B、?反洗钞票法?C、?金融违法行为处分方式?D、?民法通因此?7.现金治理中心要操纵各信用社凭证领用量，信用社一次领用数量缘故此上不得超过〔〕个月的用量。
C〔苍信联〔2007〕76号〕A、1B、2C、3D、48.除定〔活〕期储蓄存款转账开户使用存款凭条外，其他个人转帐业务〔个人转个人、个人转单位、卡折对转等业务〕的记帐信息均打印在〔〕上〔需加盖转讫章〕。
B〔苍信联[2007]203号〕A、存款凭条B、取款凭条C、业务凭条D、单位存款凭条9.〔〕收费需打印收费凭证，作该业务的收进凭证，如客户需要回单的，可增加一联复写套打。
D〔苍信联[2007]203号〕A、工本费B、邮电费C、手续费D、手续费、邮电费、工本费10．“〞扫描采取〔〕相结合的模式 D 〔苍信联[2007]203号〕A、点和面B、集中C、分散D、分散与集中11.支票签发应写当天日期，有效期〔〕天，遇节假日顺延。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题，将正确答案的代号写在括号内。
（每题2分，共60分）Ⅰ. 质量管理体系
1．在审核的准备阶段要注重（）
A.计划
B.确定审核范围
C.挑选审核组长和能胜任的组员
D.所有以上各项
2．2008版对文件化的要求说明了（）
A.需要文件的地方可以用不同形式的文件
B.不需要程序文件的地方就不需要文件
C.需要文件的地方必须编制程序文件
D.A+B
3．ISO9001:2008的目的是（）
A.证实满足顾客要求的能力
B. 证实满足法律法规要求的能力
C.持续使顾客满
意 D.以上全是
4．质量手册必须包括（）
A.质量方针和目标
B.删减的说明
C.各过程的顺序和相互作用的描
述 D.B+C
5．表述组织质量管理体系的文件是指（）
A.程序
B.质量计划
C.规范
D.质量手册
6．如果在审核中没有发现到任何不符合项（）
A.审核员不需要召开末次会议
B.此质量管理体系没有不符合项的存在
C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项
D. 审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现
7．下列哪一条款不要求保存质量记录(均引自ISO 9001:2008) （）
A.7.3.7
B.7.4.2
C.8.5.2
D.8.2.4
E.5.6.1
8．质量管理体系审核通常用于评价（）
A.顾客对产品满意程度
B.发现和处理质量问题能力
C.质量改进的程度
D.建立的质量管理体系符合要求的程度
9．“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义（）
A.有效性
B.质量改进
C.顾客满意
D.以上均不是
10 .以下哪些工作必须由与该项工作无直接责任的人员进行（）
A.合同评审
B.质量检验 C质量体系审核 D.以上均不是
11．进行质量体系内部审核的目的是（）
A.发现不足的地方,采取纠正措施
B.可能出现不足的地方,实施预防措施
C.未发现不足的地方,确认其符合性
D.以上均不是 E以上均是
12．何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备（）
A.当校准费用太昂贵时
B.当一名经过培训的工程师操作该设备时
C.当所测试的结果对产品质量不构成影响
D.当其测量对产品质量产生间接的影响如试
验场所的温度
13、美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( )。
A.质量保证
B.质量检验
C.质量改进
D.质量监督
14、ISO9001与ISO9004的关系是（）
A.一对协调一致的管理体系标准
B.ISO9001关注体系有效性
C.相互补充，也可单独使用
D. A+B+C
15、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：（）
A. 补充
B.附加条件
C.理论基础
D. a+b
16、下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴（）
A、质量手册
B、程序文件
C、作业指导书
D、公司作息时间规定
17、选择合格供应商方法可以是：（）
A、对其质量体系进行审核
B、对其样品进行认定
C、对其过去的业绩进行评定
D、可以是以上的任一种
18、预防措施的主要目的是：（）
A、对不合格加以分析处理
B、消除不合格的原因
C、消除潜在不合格的原因
D、对纠正措施的有效性加以验证
19、如果组织声称满足GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是可能允许的（）
A、组织因为没有设计开发过程，要求删剪7.3条款
B、顾客要求删剪8.2.3条款，因为不影响产品性能
C、组织委托供应商进行设计开发，要求删剪7.3条款
D、以上各项都不允许
20、客户满意是指（）
A、没有客户抱怨
B、要求客户填写意见表
C、客户对自己的要求被满足程度的感受
D、a+b
21、审核中判定为不符合项的客观证据，必须：（）
A、经受审核方确认
B、记录在审核员的审核记录的和检查表上
C、经审核组长再检查
D、以上各项都是
22、现场审核中，审核员可作为客观证据的是：（）
A、技术科长说：“上次在车间发现工艺卡有问题，我顺手就提笔改了。
”
B、调试员说：“供应科常常从亲友所开的公司买另件，他们不是合格供应商。
”
C、车间主任说：“质检科的检验员常常扩大抽样数。
”
D、供应科长说：“车间里所用的焊接工具不合适，所以烧坏集成块。
”
Ⅱ. 环境管理体系
1、公司自行组织的环境内部审核属于（）
A 第一方审核
B 第二方审核
C 第三方审核
D 以上都不对
2、确定审核范围应考虑的是：（）
A 组织权限
B 环境影响
C 行业
D 以上全对
3、按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括( )。
A 组织内的所有员工
B 组织内的所有员工和所有的相关方
C 为组织或代表组织工作的人员
D 组织所使用的产品或服务所涉及的相关方
4、一个环境管理体系内审员应具备下述什么工作知识：（）
A 了解审核技巧B治理技术C了解有关的环境法律D所有上述答案
5、现场检查表是工作文件，其检查内容：（）
A 应于现场审核前十五天通知受审核部门
B 应于现场审核前五天通知受审核部门
C 可以不通知受审核部门
D 不应通知受审核部门
6、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括：（）
A现场监测B面谈C查阅文件和记录D现场观察
7、环境管理体系审核必须具有（）
A 充分性、适用性和有效性
B 完整性、可靠性和适宜性
C 客观性、独立性和系统性
D 以上全对
8、对法律法规的遵循情况定期评审是标准中（）条款要求
A 4.3.2
B 4.6
C 4.5.2
D 4.5.4
二、判断题，正确的题目前划“√”，错误的题目前划“×”。
（每题1分，共15分）Ⅰ. 质量管理体系
1.知识是一种产品。
（）
2.持续改进的策划即指纠正和预防措施。
（）
3.管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。
（）
4.支持性过程不会影响实现产品的符合性。
（）
5、质量目标应是可以测量的，努力后可以达到，连续达到后建立新的目标。
（）
6、ISO9001：2008标准是ISO9000：2008标准的实施指南。
（）
7、ISO9001：2008标准规定的质量管理体系要求仅适用于向顾客提供产品质量保证。
（）
8、组织应识别、提供和维护其所有设施。
（）
9、对质量管理体系的更改进行策划和实施时，应保持体系的完整性。
（）
10、企业对所有与顾客签定的合同必须进行评审,并保存评审记录。
（）
Ⅱ. 环境管理体系
1、一个组织可以有多名环境管理者代表。
（）
2、标准4.4.3“信息交流”强调的是信息的传递，面不是处理。
（）
3、审核依据包括ISO14001标准的附录内容。
（）
4、内审主要是判断是否符合环境法律、法规的要求。
（）
5、组织的所有重要环境因素都应进行外部交流。
（）
三、简答题。
（共3题，共25分）
1 . 简述一个典型的质量文件体系的结构。
（5分）
2.简述内部质量管理体系审核的一般步骤。
（10分）
3.举例说明纠正和纠正措施的区别。
（10分）
选择题：
Ⅰ. 1.D 2.D 3.D 4.D 5.D 6.D 7.B 8.D 9.C 10.C 11.E 12.C 13.C 14.D 15.C 16.D 17.D 18.C 19.A 20.C 21.D 22.A
Ⅱ. 1.A 2.D 3.C 4.D 5.D 6.A 7.D 8.C
判断题：
Ⅰ. 1.√ 2.× 3.× 4.× 5.× 6.×7.×8.×9.√10.×
Ⅱ. 1.√ 2.× 3.× 4.× 5.×
简单题：
1.答：一个典型的质量文件体系的结构包括4个层次，呈金字塔型。
如下图所示：
2.答：内部质量管理体系审核的一般步骤是：
1.拟定年度审核计划；
2.组成审核组；
3.安排审核计划；
4.收集相关文件并审核；
5.编写检查表；
6.审核组长召开首次会议；
7.进行现场审核，并收集客观证据，形成审核发现；
8.审核组形成审核报告，确认审核发现，形成不符合项报告；
9.审核组召开末次会议，报告审核结果，宣布不符合项，并提出纠正要求；
10.不符合项纠正/纠正措施的整改、实施及验证
3.。