蛋糕店营销方案

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蛋糕店的促销方案(模板17篇)

蛋糕店的促销方案(模板17篇)

蛋糕店的促销方案(模板17篇)1.各种情谊最好选择。

2.让您品尝温馨的甜味。

3.享受美味,糕糕兴兴。

4.味在香甜,意在初恋。

5.吃在嘴里,甜在心里。

6.蛋糕会说话,不信你咬他。

7.由口触动,甜豫心中。

8.品味甜蜜生活,感受幸福味道。

9.蛋糕领鲜,品质优选。

10.犒赏挚爱,甜蜜时光。

11.美味多一点!12.让你的生活更甜蜜。

13.爱上你的好滋味!14.品悦甜美欧式风情。

15.爱格调,u品味。

1.想吃的连呼吸都忘了。

2.用蛋糕传达情意。

3.以和为贵。

活(和)出精彩。

4.吃在嘴里的是蛋糕,留在心底的是百福。

5.味在香甜,意在初恋。

6.苦苦的追求,甜甜的享受!7.分分出炉,秒秒新鲜。

8.从麦奇乐开始,爱上你!9.用年轮陪伴你的美味佳肴。

10.物美价廉,不妨一尝。

11.一份“心意”一丝香浓!12.麦滋,有滋有味。

13.享受美味,糕糕兴兴。

14.一生挚爱,私享奢华。

15.一丁,忘不了!1.e点步步糕,欧味美食道(到)。

2.忘不掉,尔叶蛋糕,纯纯的味道。

3.传承欧式经典,品尝皇室风味。

4.感谢有你,感悟"快乐"。

5.孤芳(方)自赏,怎如众口齐尝?6.精美蛋糕方坊,完美生日爱享。

7.爱她,就给她多一点"爱芙"。

8.你的笑容是我最幸福的收获。

9.高理想,糕礼享,祝福的味道。

10.欧式经典蛋糕,带来惊喜的快乐!。

蛋糕店的促销方案(模板17篇)篇十二在市场竞争激烈的今天,对面包店而言,促销不是万能的,但是没有促销却是万万不能,因此正确认识促销的三个基本原则至关重要。

第一:经过周密计划和严谨执行的促销活动,对于促进零售企业的业绩是有积极的贡献的,在一些关键时刻,例如节假日或者销售旺季,有效的促销活动是需要的。

第二:促销活动只能是锦上添花,不能雪中送炭,零售业的根本问题还是商业模式、企业管理、专业水准、商品结构和服务规范等方面,不要对“促销改变命运”有任何期望。

第三:一个促销活动如果能够促进销售,必定是因为吸引了更多客人,或者减少了顾客流失,或者提升了成交单价,三者必居其一或者兼而有之。

五篇蛋糕店营销策划方案模板

五篇蛋糕店营销策划方案模板

五篇蛋糕店营销策划方案模板中式甜品以新鲜水果、药材为主,兼具可口和养生的效果。

此次策划案的主要目的就是针对南方地区,提高大家对甜品的认识度,讲究健康生活,发扬中国甜品文化。

下面是收集来的五篇蛋糕店营销策划方案最新模板,欢迎大家来查阅参考。

蛋糕店营销策划方案1一、产品准备店庆活动为期三天,为了保证店庆期间的产品供应,蛋糕店根据自身情况分别从产品数量和种类两方面做准备。

店庆期间大力度的优惠活动必然带动销售量的剧增,根据饼干等糕点类食品存储时间长的特征,三味奇提前10天开始下单子,生产此类产品,以保证供应量。

客户多选择经济实惠型产品,根据这个情况,在准备产品时把糕点类、吐司类和现烤类产品的比例各占二分之一,以适应客户的消费需求。

二、宣传推广在宣传推广方面,蛋糕店分别从店面海报、吊旗、店面设计、宣传页等方面进行推广宣传。

根据此次活动设计了“温暖一冬,只因有你”为主题的海报,海报详尽介绍了此次活动的优惠内容,并悬挂于店内醒目位置,不仅介绍店庆内容也起到烘托气氛的作用。

对于店内的设计,在橱窗位置布置了可爱的毛绒玩具,营造出温馨的氛围;在进店处摆放了优惠活动赠送的礼品,吸引客户了解店内优惠活动。

在宣传页派发这项推广上,也要颇费心思。

为了防止派发时间过早人们遗忘,宣传页的派发在活动前的2—3天开始,并遵循由远及近的原则,在派发的最后时间主抓附近客户群,沿街店面等固定人群。

三、人员安排在人员安排之前首先对店内人员进行培训,让其详细熟知本店的活动内容,并能精确运用话术表达。

针对人员安排,专人负责专岗。

新员工可以负责相对简单的面包岗,业务熟练的老员工负责蛋糕岗、会员卡卡品销售。

为了更好的烘托气氛,安排专人负责店内广播宣传,顾客在店面附近即可通过音响了解店内的活动。

四、活动策划此次具体的活动方案主要从买一赠一、代金券、会员充值等方面吸引客户消费。

1.现金消费面包西点满30元返20元代金券,多买多送;2.生日蛋糕现金购买或预订均可享受买一赠一活动;3.会员充值优惠,除多送金额以外,更有精致口杯、卡通公仔等礼品赠送。

营销策略蛋糕店营销策划方法

营销策略蛋糕店营销策划方法

营销策略蛋糕店营销策划方法作为一家蛋糕店,制定有效的营销策略对于提高品牌知名度、吸引顾客和增加销售业绩至关重要。

下面是一些可以使用的蛋糕店营销策划方法。

1.社交媒体宣传:利用社交媒体平台如Facebook、Instagram和微博等,建立专业的品牌形象和用户群体。

发布精美的蛋糕照片、操作视频和烘焙技巧等内容,吸引用户关注和分享,从而提高品牌曝光度。

2.线下活动合作:与当地咖啡馆、餐厅或酒店等场所合作,提供蛋糕供他们销售或在他们的场地举办蛋糕展销活动。

这样可以扩大蛋糕店的销售渠道,吸引新顾客,并与其他品牌形成互利合作。

3.优惠促销活动:定期推出优惠促销活动,如折扣、返现、买赠等,吸引顾客前来购买。

在特殊节日和纪念日时,推出特别定制的蛋糕款式,吸引更多顾客选择购买蛋糕庆祝。

4.口碑营销:提供高品质的蛋糕产品和优质的服务,让顾客留下良好的购物体验,从而口口相传推荐给他们的亲朋好友。

可以通过口碑营销激励顾客在社交媒体上分享他们的购物体验,并提供优惠折扣作为回报。

5.网上预订系统:建立一个方便顾客在线预订蛋糕的系统。

通过该系统,顾客可以选择蛋糕款式、口味、尺寸和配送方式等,从而提高用户购买便利性和增加销售额。

6.与影响者合作:找到与蛋糕相关的知名博主、美食达人、烘焙爱好者等影响者,与他们合作开展宣传活动或呈现点评。

通过他们的影响力传播,蛋糕店可以更快地打开市场和吸引目标顾客。

7.增强品牌视觉识别度:设计一个独特的品牌标志、装饰和包装,使之与众不同且直观地体现蛋糕店的特色。

通过独特的外观,吸引顾客在众多蛋糕品牌中选择你的产品。

8.客户关怀:主动与顾客建立联系和关系,了解他们的需求和喜好。

可以通过定期发送优惠券、生日祝福和感谢信等方式,表达对他们的关怀和尊重,增强客户忠诚度和重复购买意愿。

营销策划是一个动态过程,需要不断分析市场和顾客的变化,不断改进和调整策略来适应市场需求。

以上方法只是一些可行的选择,蛋糕店可以根据自身业务特点和市场情况来制定具体的营销策略,以实现持续增长和发展。

甜品店促销策划方案5篇

甜品店促销策划方案5篇

甜品店促销策划方案5篇甜品店促销策划方案1一、产品策略产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。

其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略和促销策略的基础。

给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

1、每月推出一款新品,可以改变口味,更换搭配,给客人耳目一新的感觉。

2、可以使装盛甜品的容器更吸引人,独特化。

让客人除了对产品,更对店内独特的风格产生兴趣。

二、价格策略价格策略主要是指甜品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究甜品的定价、调价等市场营销工具。

1、差价不超过产品本身的成本,根据原材料的时令适当调价。

2、每周推出一款甜品半价。

3、一次性消费满__打八点五折。

4、购买会员卡,每款产品享受九折。

5、一次性消费满__元赠送卡片一张,集齐三张可兑换一份__。

三、促销策略促销策略主要是采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等,通过推广,得以让消费者进店消费产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于甜品店的品牌形象。

具体操作如下:(1)自制店内广告。

店内广告(POP广告),它主要包括店面广告、橱窗陈列及放在桌上、贴在墙上的价格单等。

在制作店内广告时应注意以下两点:1、选择适当的广告数量。

店内广告数量太多将破坏店中固有的特色、气氛,反而会减弱广告的效果,所以重点要放在招牌产品基本产品上。

2、注意张贴位置。

电视台、电台、报纸等大众传媒。

蛋糕店在决定利用媒体做广告之前一定要认真分析各个传媒的覆盖情况,主要观众、听众以及与他们与本企业的细分市场的关系,找出其交叉点,创造促销效果。

(2)街头传单的利用。

在街头散发传单是一种常见的促销手段。

因为其投入成本不高,许多甜品店老板都采用这种促销方法,但是若前期工作没做好,通常会收效甚微,为此应考虑以下几点:1、广告的内容。

蛋糕店促销活动方案

蛋糕店促销活动方案

蛋糕店促销活动方案蛋糕店促销活动方案(6篇)为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。

那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编收集整理的蛋糕店促销活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

蛋糕店促销活动方案1一、活动目的:通过父亲节前期和当天的宣传,对用餐的顾客进行温馨提示和礼品赠送,以及给顾客提供其他的超值服务的系列行为,来感动顾客并增加顾客对我们麻辣风芙蓉会馆的情感关注,不断聚焦麻辣风,进而提高我们的营业额和顾客的回头率以及对我们麻辣风芙蓉会馆品牌的忠诚度。

通过我们的情感营销(提供超值服务)不断提高我们麻辣风芙蓉会馆在该廊坊餐饮市场的占有率,不断领先于竞争对手。

二、活动时间:xxxx—xxxx三、活动地点:xxxx四、活动内容:1、父亲节当天来我店用餐的顾客都可以免费给父亲打个电话,无论是市话、国内长途。

限时15分钟。

2、父亲节当天来我店用餐的顾客都可有机会免费拍照一张,并免费寄到本人父亲的手中;3、父亲节当天如有客人请本人父亲来我店用餐,可享有如下优惠:(1)、免费合影一张;(2)、送影框一个;(3)、送纪念父亲节特制菜品1 3份;(4)、送礼品一份(领带等)。

4、如果是请自己的父亲用餐,除了可享受以上优惠,还可以享受全单8。

8折优惠;5、父亲节当天过生日的父亲,我店免费提供父亲节家庭套餐一桌供10人以内用。

餐厅父亲节活动策划方案——策划书餐厅父亲节活动策划方案——策划书。

(父亲的生日必须以二代身份证上的日期为准,年龄达到法定结婚年龄一年以上,有和儿女合影照片)五、宣传与氛围营造:(一)、对外广告宣传1、做2期平面媒体广告;2、电视广告2期;3、网络广告;4、高档楼宇广告(二)、短信群发。

短信内容:6。

15父亲节到了,麻辣风全体员工祝福您的父亲或身为父亲的您健康快乐!当天(6。

15)生日的父亲可享受免费家庭套餐!还有更多惊喜呐!订餐电话:(三)、通过店内外各种广告(图片和文字)在不同位置的布置,进行全方位立体化的宣传,在店内营造出浓浓的父亲节文化氛围。

蛋糕怎样搞促销策划书3篇

蛋糕怎样搞促销策划书3篇

蛋糕怎样搞促销策划书3篇篇一《蛋糕促销策划书》一、活动主题甜蜜时光,蛋糕相伴二、活动目的提高蛋糕店的知名度和销量,吸引更多顾客购买蛋糕。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动内容1. 折扣优惠购买蛋糕可享受[X]折优惠。

推出套餐,如买一送一、第二件半价等。

购买指定蛋糕款式可享受特定折扣。

2. 赠品促销消费满[X]元,可获得精美礼品一份。

购买蛋糕后,可参与抽奖活动,有机会赢取额外的蛋糕或礼品。

3. 定制蛋糕提供个性化定制蛋糕服务,满足顾客特殊需求。

为顾客定制特别的蛋糕造型或写上祝福语。

4. 联合推广与周边商家合作,如咖啡店、餐厅等,进行联合促销。

互相推荐产品,发放优惠券或礼品券。

5. 社交媒体互动鼓励顾客在社交媒体上分享购买蛋糕的照片或体验,使用特定的话题标签。

设立社交媒体专属优惠,如折扣码或赠品。

6. 会员制度推出会员制度,会员可享受更多优惠和积分回馈。

积分可用于兑换蛋糕或其他商品。

7. 现场活动举办蛋糕制作工作坊或品尝活动,邀请顾客参与。

提供免费的蛋糕样品供顾客品尝。

六、宣传推广1. 社交媒体宣传在各大社交媒体平台上发布活动信息和宣传海报。

利用微博、等平台进行互动,吸引用户参与。

2. 线下宣传在店铺周围、商场、学校等地张贴宣传海报。

发放传单,告知活动内容和优惠信息。

3. 口碑传播提供优质的产品和服务,鼓励顾客口碑宣传。

可以通过顾客满意度调查等方式收集顾客反馈,改进服务质量。

七、活动预算1. 促销成本:包括折扣优惠、赠品、定制蛋糕等费用。

2. 宣传费用:社交媒体广告、宣传海报制作、传单印刷等。

3. 人力成本:员工加班费用、活动工作人员费用等。

4. 其他费用:如场地租赁、设备租赁等。

八、效果评估1. 设定活动目标,如销售额、客流量等。

2. 活动期间进行销售数据统计和顾客反馈收集。

九、注意事项1. 确保活动规则清晰明确,避免产生误解。

2. 控制成本,确保活动的盈利能力。

3. 提前准备好充足的物资和人力,确保活动顺利进行。

蛋糕营销方案范文

蛋糕营销方案范文

蛋糕营销方案范文随着人们生活水平不断提高,对饮食的要求也越来越高,社会经济背景的繁荣也为蛋糕店的发展提供了机会。

学习啦小编为你带来了蛋糕营销方案,欢迎参阅。

蛋糕营销方案篇1 一、蛋糕店概况1。

本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。

主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。

本店需创业资金9。

5万元。

二、经营目标1。

由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。

短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。

长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的着名品牌。

三、市场分析1。

客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。

客源数目充足,消费水平中低档。

竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。

因此竞争是很大的。

四、经营计划1。

先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。

了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。

不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。

或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。

据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。

今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。

”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。

蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。

糕点品牌营销活动策划书(3篇)

糕点品牌营销活动策划书(3篇)

第1篇一、活动背景随着人们生活水平的不断提高,糕点市场逐渐壮大,竞争也日益激烈。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升品牌知名度和市场份额,我们计划针对我司糕点品牌开展一系列营销活动。

本次活动旨在通过创新营销策略,吸引消费者关注,提高品牌美誉度,实现销量增长。

二、活动目标1. 提高品牌知名度,让更多消费者了解并认可我司糕点品牌。

2. 增强品牌美誉度,树立良好的品牌形象。

3. 提升产品销量,扩大市场份额。

4. 拓展线上线下销售渠道,提高品牌竞争力。

三、活动主题“甜蜜时光,共享美味——品味我司糕点,尽享幸福生活”四、活动时间2023年X月X日至2023年X月X日五、活动地点线上线下同步进行,线上以社交媒体平台为主,线下以各大糕点店、商场、超市等为主。

六、活动对象1. 线上:18-45岁,关注糕点类产品的社交媒体用户。

2. 线下:18-45岁,经常购买糕点的消费者。

七、活动内容(一)线上活动1. 社交媒体互动(1)在微博、抖音、快手等平台发起话题挑战,鼓励用户晒出自己与糕点的美好时光,并使用指定话题标签。

(2)开展线上问答活动,邀请知名美食博主参与,解答消费者关于糕点的问题,提升品牌专业度。

(3)举办线上抽奖活动,设置丰厚奖品,提高用户参与度。

2. 短视频营销(1)制作一系列糕点制作过程、品尝体验、产品介绍等短视频,通过短视频平台进行推广。

(2)与知名美食博主合作,进行产品测评,扩大品牌影响力。

3. 直播带货(1)邀请知名主播进行直播带货,现场展示糕点制作过程,与消费者互动。

(2)设置限时优惠,吸引消费者购买。

(二)线下活动1. 糕点品鉴会(1)在各大商场、超市举办糕点品鉴会,邀请消费者现场品尝,体验产品口感。

(2)设置糕点制作互动环节,让消费者亲手制作糕点,增加参与感。

2. 节日促销活动(1)针对传统节日,如中秋节、圣诞节等,推出特色糕点礼盒,满足消费者送礼需求。

(2)开展节日促销活动,如满减、赠品等,刺激消费者购买。

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西式糕点行业营销策略摘要进入21世纪以来,随着经济的发展和人们生活水平的提高,我国西式糕点行业也呈现出蓬勃发展的态势。

广阔的市场前景和较低的进入门槛正吸引着越来越多的投资者进入西点行业:调查显示,我国西点行业销售以每年超过11%的速度稳步递增。

但是广阔的市场必然伴随着更为激烈的市场竞争。

经营模式、店面形象、产品特色的同质化成为众多西点企业或者门店面临的经营难题。

本论文中,我将详细分析现今西点行业的发展现状及发展前景,深入探讨其存在的问题并以一些蛋糕品牌经营的成功经验来分析蛋糕店可以借鉴的营销策略。

关键字:西点行业;经营难题;成功经验;营销策略引言走在城市繁华的道路上,抬眼望去,随处可见装潢精美、陈列整齐、灯光柔和温馨的西式糕点门店。

置身其中,蛋糕甜美芳香的味道、鲜艳美丽的色彩、精致的雕工会让人忍不住食欲大开,这就是西式糕点的魅力。

随着人们生活水平的提高和生活方式的逐渐西化,享用西式糕点已经成为一种风尚和潮流。

广阔的市场、较低的投资,给这个行业带来前所未有的火热,也带来了前所未有的激烈竞争。

相似的门店形象、相似的产品特点使消费者选择时近似于麻木和随意化。

难道西饼点或者蛋糕房的销售只能听天尤命吗?当我们详细分析西式糕点行业的发展现状和前景,找出它们经营的问题所在时,我们将得到否定的回答。

而爱拉屋饮食文化发展有限公司经营“爱拉屋”品牌的成功案例将给我们更多有关西点行业的发展启示。

一西式糕点行业的发展现状与前景(一)糕点行业定义1、西式糕点:西点的英文名词为Baking food,主要的意思是烘焙食品,可以这样认为,西点=西式烘焙食品。

西点分甜咸,可以做主食也可以做点心。

总的来说,西点是类蛋糕类点心的统称(包括冷食)。

常见的吐司、餐包、三明治、汉堡包、酥馅饼等,都叫西点。

2、西式糕点行业:西点行业是指向消费者提高各种西点的企业或者门店的总和,常见的有西饼店、面包房、蛋糕店等。

现在我国的西式糕点行业得到更深入的发展,通过借鉴西方糕点行业的经验,我国西点行业经营由原来仅仅提供单一的实物产品向提供整体产品(包括实物产品、创意、服务、环境、文化等综合性产品)发展。

(二)西式糕点行业的发展前景及现状分析1、发展前景西式糕点由于其鲜美可口,种类丰富,口味多样,老少皆宜,深受广大消费者的喜爱。

糕点门店无论大小,只要产品口味独特,富有创意,价格公道,赢得消费者青睐的几率都很大。

糕点行业原材料主要是面粉,鸡蛋,果浆,白砂糖,奶乳等,这些原材料在市场上不仅供应十分充足,价格较低,而且因为供应商很多,使得该行业很少受供应商牵制。

较低的进入门槛,较高的利润空间,使得糕点行业深受投资者特别是中小投资者欢迎。

但是随着市场竞争的不断加剧,企业间的兼并重组和品牌经营进程加快,集团化和品牌连锁成为糕点行业规模化经营的主要模式,其在扩大和稳定客源,提高用户忠诚度,降低成本等方面有较大的优势。

2、发展现状2.1 宏观环境:我国人民的生活水平不断提高,生活方式也逐渐西化,现在各种值得庆贺的场合,蛋糕更是少不了的。

可以说享用西式糕点一种已经成为风尚。

还有,我国的西式糕点行业主要在一线城市,二三线城市刚刚起步,这给那些刚建立的企业有了发展空间,越来越多的投资者开始进入其中。

2.2 产业环境:虽然我国西式糕点行业拥有难得的发展机遇,但是我国糕点市场正在向品牌化靠近,一些没有知名度的中小店铺明显感觉的竞争压力。

外资品牌大举进入中国市场,他们在服务和产品创新上都下足了功夫,这让有着一定品牌知名度的我国西式糕点企业同样面临竞争压力。

尤其是异常火热的西式糕点培训推动更多潜在投资者进入,以后这块风水宝地将引来更多的人争夺。

而且,我国西式糕点行业中呈现出“两极分化”的态势,即品牌蛋糕店经营更加顺畅,较小的蛋糕门店无法与之竞争。

但是这并不是说小型的西式糕点门店无法生存,因为人们生活水平的差异以及蛋糕店区位等因素,小门店完全可以自身独特的优势达到很好的盈利。

二西式糕点行业发展中存在的营销问题虽然我国西式蛋糕行业得到飞速的发展,但是我们无法否认,在这一领域中,占首位的是外国或者港澳台的外来品牌,其次是较稳定的中国较大的西式糕点品牌,最后是作为补充者出现的散落在街道人流密集区或者居民住宅区的中小型蛋糕店。

我国很多西式糕点企业和门店只是简单地维持着生存现状,不做或者很少做营销,在这方面存在很大的问题。

(一)营销观念落后,没有正确的市场营销观念:很多西式糕点门店的投资者只是瞄准丰厚的利润空间而从事西式糕点的生产与销售,只制作自己能制作的产品,忽略顾客需求倾向,自然难以提高顾客满意度和忠诚度。

(二)不对市场和消费者行为进行深入分析,缺乏对目标客户群的细分,不做市场定位:在西式蛋糕消费市场中,年龄段不同,收入不同的群体需求自然不同,可是很多蛋糕店生产产品却没有细分这些,产品直接面向全体顾客;很多蛋糕店的生产者只将自己看做蛋糕产品的生产者,而不是顾客口味、情感需求的满足者,狭隘的目光必然制约自身发展。

(三)产品和服务缺乏自身特色,跟风模仿,导致产品和门店形象同质化严重:西式蛋糕行业从业者只有拥有自己的产品特色,才能在顾客心中留下深刻印象。

可是由于自身技术创新缺陷和资金不足等问题,我国很多西点门店,尤其是小门店,缺乏产品创新,没有自己的特色,只能惨淡经营。

(四)销售方式和手段很单一,销售渠道狭窄:很多西式蛋糕店对自己产品销售不畅的问题不能采取利于长远发展的促销手段,仅仅局限于传单派发等形式,促销效果不好;虽然蛋糕行业大多从业者采取自产自销的方式,不过在渠道方面,当有时机时也可以有所作为的。

(五)自己的销售队伍缺乏有效管理,营业员行业素质较低:很多蛋糕店营业员没有经过适当的行业培训,素质较低,使顾客无法对本店产品和门店产生好感,严重影响经营。

三西式糕点行业的营销策略面临愈发激烈的市场竞争,西式糕点行业从业者面对巨大的压力,特别是中小型的蛋糕店和面包房等,在与有一些影响力的西式糕点门店竞争时更是困难重重。

但是只要选择并实施恰当的营销策略,在行业中扩大自己的市场份额还是有很大机会的。

纵观一些优秀的西式蛋糕品牌的营销策略,总是能给我们很多启示。

(一)确立市场营销观念,确立迎合顾客需求且符合自身长远发展目标的企业或品牌文化。

市场营销观念认为实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利的传送目标市场所期望的产品和服务。

企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等,其中价值观是企业文化的核心。

纵观国内具有一定影响力的西式糕点品牌,都具有自己独到的品牌文化,例如“爱拉屋”的“以爱为主题,用心经营、打造浪漫美味享受”;汉密哈顿的“给都市人群带来新鲜、品质、幸福的都市优质生活”等。

符合顾客需求的企业或者品牌文化不但能提高产品和门店在顾客心目中的形象,而且能指导企业发展,根据企业文化发散产生的广告等将更受大众欢迎。

(二)选址时深入研究市场范围、特征等,并根据这些和自身技术实力确定生产的产品。

我们知道西式蛋糕店的选址时十分重要的,但是很多从业者在选址时将注意力集中于人流量,缺乏对顾客年龄构成、性别比和收入情况的关注,而这些因素往往是非常关键的,如老年人可能追求低糖、松软、清淡的健康饮食;儿童则很关注蛋糕式样等。

例如琪香蛋糕店在选址时不仅关注街面繁华程度和租金高低,还关注自身处于附近小区的入口还是出口以及居民构成。

因为出口不如入口好,很多人可以在下班回家时挑选一些糕点,而不会在出门时购买糕点随身携带,而居民构成特别是收入直接影响人们的购买力。

西式蛋糕门店要认真考虑自身技术实力,若是无法做到技术创新,可以尽最大努力做好已有的产品,使产品的价格、口味尽量符合自己选址区域内居民的消费习惯。

而不必追求将选址定在高收入居民集中区,因为高收入者往往意味着更高的消费品味。

(三)树立整体产品观念,提高产品附加值根据市场营销观念,产品分为五个层次,依次是核心产品(即顾客购买产品时所追求的基本利益),基础产品(即产品满足购买者需要或欲望的基本形式),期望产品(买者购买时通常希望和默认的一组属性和条件,包括产品的外观、品质、特点),附加产品(产品给顾客提供的各位广泛的利益,包括企业的声誉和提供的保证、信贷、送货及售后服务等),潜在产品(即产品最终可能会实现的全部附加利益和新转化的利益)。

西式糕点口味是一种享受,制作是一种艺术。

人们享用它不仅仅是为了填饱肚子或者作为闲时的小点心,很多时候寄予了自己的感情,如生日蛋糕往往蕴含购买者对他人的祝福等。

要树立整体产品观念,就要求西式蛋糕门店使人们购买和享用的过程变成一种多方面享受。

首先,在门面装修时要尽量做到能给人温馨、简洁又不失时尚等感受;其次店面陈列要干净利落,灯光要柔和,音乐要温暖舒缓;另外,营业员着装整洁,服务周到,无微不至的寄予顾客关怀;还有产品包装精致,易于携带,可以附带一下赠品;当然最关键的仍是西式糕点产品质量过硬,安全放心,价格公道,口味独特。

(四)根据自身实力优化整合营销传播,创新销售手段整合营销传播简单的说就是综合评估各种传播方法投入及可以创造的价值,选择最佳的传播方式和组合。

可能有人会说,对于一些资金有限的中小型西式蛋糕门店,谈整合营销传播是种奢侈。

但是中小型蛋糕门店在综合分析自己的实力后,也可以在此方面有所作为的。

琪香蛋糕店在派发宣传单效果不好的情况下,大胆尝试在附近人流集中的菜市场和大型写字楼进行免费试吃活动,就收到不错的效益。

除此之外,会员制、节庆时期免费试吃都是不错的方法;关注每位顾客购买蛋糕的时日和目的,在下一年时提前三天打电话赠送小蛋糕,也可以很好地抓住顾客订单。

总之,只要西式蛋糕门店肯动脑筋,时刻关注顾客需求倾向,总会有很多销售手段上的创新。

(五)管理好自己的营销队伍营业员的形象和服务直接关系到西式糕点门店在顾客心目中的形象,门店不管大小,管好自己的销售队伍都是极为重要的。

对此店主可以采取以下措施:1、将本店的文化或者品牌文化不间断的重申,使其深入到每个员工的内心;2、定期进行销售技巧培训,提高员工素质,是自己的团队形成学习型团队;3、制定统一的工作服装,销售话术;5、建立针对销售的的激励协调和制度等。

结论较高的利润空间,较低的成本,西式蛋糕行业吸引着越来越多的进入者。

然而进入者的增多也带来了激烈的竞争。

的确,已成熟的西式蛋糕品牌地位很难动摇,但是由于我国居民生活水平的不均衡,西式蛋糕店选址等因素,中小型的蛋糕店生存空间还是很广阔的。

紧跟顾客需求,建立自己的产品特色,创新销售手段和渠道,管理好自己的销售队伍,都将为中小型蛋糕店提高顾客满意度忠诚度提供很好的支撑。

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