2020春季华南理工《管理学原理》平时作业

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2020春季华南理工《管理学原理》平时作业

2020春季《管理学原理》平时作业一1、简述管理者的素质要求。

答：1、沟通能力.2、协调能力.3、规划与统整能力.4、决策与执行能力.5、培训能力.6、统驭能力2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。

答：一，强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；二，强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；三，强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；四，强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范。

3、简述两种不同的社会责任观。

答：1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；2)在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容.4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索；第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。

所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。

所选专家人数在15~50人；第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。

专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。

第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。

华工《管理学原理》校统考线上考试答案

华南理工大学继续教育学院
网络教育2020春季学期校统考
《管理学原理》试卷
注意事项：1. 本试卷共三大题，满分100分；
2.所有答案必须做在文本框里，不要以附件方式上传。

一、名词解释题（每小题5分，4小题，共计20分）
1．决策
答:所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

2.滚动计划法
答：谓滚动计划，是指根据客观环境的变化，定期对上期计划进行修正，连续不断地编制新计划的一种方法。

3.行为定位评分法
答：行为定位评分法。

这是- -种绩效评价技术，是根据关键事件法中记录的关键行为设计考核的量表，实际上是将量表评价法和关键事件法结合起来的一种业绩评价方法，它通过建立与不同业绩水平相联系的行为锚定来对绩效维度加以具体界定。

4.前馈控制
答：前馈控制是指发生在实际工作之前的控制。

二、简答题（每小题10分，5小题，共计50分）
1．简述法约尔的一般管理理论的主要内容。

答：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。

（2）概括并分析了管理的五项职能。

（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。

（4）提出了管理中具有普遍意义的14项原则。

2.简述计划的编制过程。

《管理学原理》第1页（共1页）。

《管理学原理》作业-2020年华南理工网络教育

2020年下学期《管理学原理》作业华南理工网络教育（2020.08-2020.12）第一大题：简答题1、简述管理者的角色答：管理者扮演10种角色，可分为三大类：（1）人际角色（代表人，领导人，联络者）（2）信息角色（监督人，传播者，发言人）（3）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判家）2、简述法约尔的一般管理理论答：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。

（2）概括并分析了管理的五项职能。

（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。

（4）提出了管理中具有普遍意义的14项原则。

3、简述管理的主要方法答：管理的主要方法有：（1）法律方法，管理的法律方法，就是运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。

（2）行政方法，管理的行政方法，依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，调节各种不同经济主题之间的关系，以获得较高的经济收益和社会效益的管理方法。

4、简述决策的影响因素答：决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法。

5、简述计划编制的程序答：（1）认识机会；（2）确定目标；（3）确定前提条件；（4）拟定可供选择的可行方案；（5）评价可供选择的方案；（6）选择方案；（7）制定派生计划；（8）编制预算。

6、简述组织结构设计的程序答：组织结构设计是一个过程，一般来说，它包括前期调查、岗位分析和设置、部门划分、形成组织结构的体系，组织结构试运行和完善等五大基本步骤。

一是前期调查；二是岗位分析与设置；三是部门划分；四是形成组织结构体系；五是组织结构试运行与完善。

7、简述沟通障碍的克服途径答：克服沟通障碍的途径：来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等。

因此，任何沟通主体在组织沟通时，都应坚持明确性原则，力求沟通形式的标准化，做到文字规范、措词严密、表达准确、中心突出、目的明确，避免使用方言土语或容易引起误解的言辞。

管理学原理·2020年华工期末考试答案

一、名词解释题：1、决策答案：决策是人类一切活动的先导。

通俗地说，决策就是做出决定。

或者说，决策就是决定行动的对策。

严谨地说，决策是指人们为实现既定的目标，借助一定的科学手段和方法，制定若干个可行方案，从中选择一个令人满意的方案并付诸实施的过程。

2、滚动计划法答案：滚动计划法是一种动态编制计划的方法，它根据一定时期的计划执行情况，考虑组织内外环境条件的变法，适时地调整计划，相应地将计划顺延一个时期，将近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。

3、行为定位评分法答案：贫乏型管理（区间1.1）：对员工和生产都不关心，是最不称职的方式。

任务型管理（区间9.1）：只关心生产，不关心人；只重视任务效果，不重视下属的发展和士气。

俱乐部型管理（区间1.9）:只注重关心下属，而不关心任务和效率。

中间型管理（区间5.5）：对生产和下属都适度关心；奉行中庸之道，追求平衡而非卓越。

团队型管理（区间9.9）：对生产和人都极为关心，是理想的领导方式。

4、前馈控制答案：前馈控制也称预先控制或事先控制，是指在工作开始之前即对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除在产生之前。

二、简答题：1、简述法约尔的一般管理理论的主要内容答案：（1）企业的基本活动和管理的基本职能任何企业都存在六种基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理员工在企业的层次越高，管理活动的分量越重管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制（2）管理的十四条原则劳动分工：分工不只限于技术工作，也适用于管理权力与责任：权力分为正式权力和个人权力：正式权力来自职位；个人权力来自个人特质。

个人权力要成为正式权力的补充。

权力和责任是相互的。

纪律：任何组织都要有统一的纪律，且不能出现任何人例外统一指挥统一领导个人利益服从整体利益人员的报酬：要公平合理，尽量做到企业和成员都满意集中：根据企业的具体情况决定集中和分散程度跳板原则：一般情况不能违反等级链原则，但特殊情况可以通过法约尔桥确保沟通信息为真秩序：每一个人、每一件物品等都有一个事先选择好的位置公平。

(完整版)华南理工大学管理学原理随堂练习答案

参考答案：√
6.强烈的权力需要对中层管理者而言是一种可贵的优点。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
7.管理的有效性受管理者的特征（包括个性特质）与他们的工作性质，以及为之工作的组织之间复杂的相互作用所影响。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
8.古希腊名医希波克拉底根据他所提出来的体液优势论将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和粘着质。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
3.一项好的计划能够建立对组织目标的承诺，为组织指明方向和目标。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
4.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
5.目标管理的目的，是使整个组织目标变成各个部门和个人的分目标。( )
D.以上均对。
答题：A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
7.工作丰富化是激励的一种形式。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
8.马斯洛需求层次理论指出：安全的需要是人类的最低层次需要。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
9.表扬不是激励。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
10.按照赫茨伯格的双因素理论，授权属于保健因素。( )
答题：对.错.（已提交）
参考答案：×
2.Y理论的假设认为人性本善。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
3.Y理论与X理论的假设是相对的。（）
答题：对.错.（已提交）
参考答案：√
4.日裔美国管理学家威廉？大内通过比较研究美、日管理方式，提出了有关组织发展的Z理论.（）

管理学原理平时作业

一：简答题1：简述管理者的角色。

答：亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg)研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色归因于管理者的正式权利。

管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。

在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。

在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。

管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。

2：简述法约尔的一般管理论。

答：法约尔提出了一般管理的14项原则：1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。

3：简述管理的主要方法。

答：管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法和管理的教育方法；此外，也可从特定的角度出发对管理方法进行分类：按管理对象范围：宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法；按管理三适用普遍程度可划分为一般管理方法和具体管理方法；按管理对象的性质可划分为：人事管理方法、物质管理方法、资金管理方法、信息管理方法等；按所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法等等。

4：简述决策的过程答：决策过程包含四个阶段：(1)搜集信息阶段。

收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以便为拟定和选择计划提供依据。

(2)拟订计划阶段。

以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。

(3)选定方案阶段。

根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。

(4)对已选定的方案进行评价。

决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。

从以上可以看出，决策是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。

管理学原理·XXXX秋华南理工大学管理学原理平时作业答案

管理学原理·XXXX秋华南理工大学管理学原理平时作业答案管理原则199xxxx，管理原则，作业第一个大问题:简短回答问题1，经理角色的简要描述角色是社会学和社会心理学中的一个特殊术语。

它描述了一个人在特定的位置或情况下被他人期望的行为的总和。

护士长是医院护理管理中的一个特殊岗位。

它被赋予护士长的权力和义务。

它是医院护理管理系统中的中层管理者。

它起着桥梁和纽带的作用，是病房或护理单位工作的具体领导者和组织者。

一个经理能否发挥自己的作用首先取决于他是否有管理意识。

其次，他们能理解自己角色的内容吗？根据管理者的任务和特点，管理专家对管理者的角色模型进行了不同的讨论和分析。

在XXXX时代，亨利·明茨伯格提出了著名的经理角色理论。

他将管理者在管理过程中需要履行的具体职责简化为10个角色，并将这10个角色分为3种类型，即1和人际关系类型。

人际角色直接来源于管理者官方权力的基础。

管理者扮演的三种人际角色是:(1)代表角色:作为领导者，他们必须履行一些礼仪性的角色；(2)领导者角色:管理者和员工共同努力，通过员工的努力确保组织目标的实现；③联系角色:与组织中的个人和团体合作并与外部利益相关者建立良好关系所扮演的角色2，信息类型经理有责任确保他们的同事有足够的信息来成功完成工作。

整个组织的人都依赖于管理结构和管理者来获取或传递必要的信息。

所扮演的三个角色是:①主管角色:持续关注内部和外部环境的变化，为组织获取有用的信息，联系下属或从个人网络获取信息，根据信息识别工作组和组织的潜在机会和威胁；②传播者的角色:传播作为管理者获得的信息，以确保员工拥有有效完成工作所必需的信息；③发言人的角色:将信息传递给单位或组织以外的个人，以便相关方(股东、消费者、政府等。

)能够理解并感到满足。

3，决策型处理信息并得出结论管理者做出决定，让工作组按照既定路线行动，并分配资源以确保计划的实施。

管理者扮演的四个角色是:①企业家角色:投资作为管理者发现的机会，利用这些机会；②协调者角色:处理组织运行中遇到的冲突或问题；(3)资源分配器:决定使用组织资源(财政资源、设备、时间、信息等)的项目。

2020年华南理工大学《管理学原理》试题及答案

华南理工大学继续教育学院网络教育2020春季学期校统考《管理学原理》试卷一、名词解释题（每小题5分，4小题,共计20分）1．决策答:指决定的策略或方法。

是人们为各种事件出主意、做决定的过程。

它是一个复杂的思维操作过程，是信息收集、加工，最后做出判断，得出结论的过程。

2．滚动计划法答：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的方法.滚动计划使按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划,并逐期向前推移，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。

滚动计划具体做法是：遵循“近细远粗”的原则，同时制定若干期的计划，把近期计划和远期计划的粗略计划结合在一起。

在计划第一阶段完成后，根据该阶段的执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修正和细化，并将整个计划向前推进一个阶段，后续根据同样的原则逐期向前移动。

3.行为定位评分法答：是一种绩效评价技术，是根据关键事件法中记录的关键行为设计考核的量表，实际上是将量表评价法和关键事件法结合起来的一种业绩评价方法，它通过建立与不同的业绩水平相联系的行为锚定来对业绩维度加以具体界定。

4.前馈控制答：指通过观察情况,收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

二、简答题（每小题10分，5小题,共计50分）1．简述法约尔的一般管理理论的主要内容。

答:法约尔的一般管理理论的主要内容包括:1。

区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。

2.概括并分析了管理的五项职能. 3。

阐述了管理教育和建立管理理论的必要性. 4.提出了管理中具有普遍意义的十四项原则。

管理思想既是文化环境的产物,有事文化环境的过程。

它是依于文化模式、道德标准和社会制度的变迁而不断向前发展的。

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2020春季《管理学原理》平时作业
一
1、简述管理者的素质要求。

答：1、沟通能力.2、协调能力.3、规划与统整能力.4、决策与执行能力.5、培训能力.6、统驭能力
2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。

3、简述两种不同的社会责任观。

答：1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是
完全一致的；2)在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容.
4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

所选专家人数在15~50人；第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。

第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头脑风暴法的会议讨论的是时间一般为20~60分钟，如果讨论的问题较多，可以多召集几次会议。

5、简述计划编制的原则。

答：1、确定目标；2、认清现在；3、研究过去；4、预测并有效地确定计划重要前提条件；5、拟定和选择可行性行动计划；6、制定主要计划；7、制定派生计划；8、制定预算，用预算使计划数字化。

6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。

答：：扁平结构优缺点：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态；优点：1、层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小；2、有利于下属人员发挥积极性和创造性；3、管理成本低；
缺点：1、管理幅度增加，管理难度也加大；2、下属提升机会减少。

锥形组织结构优缺点：
优点：（与“扁平结构”缺点相反）1、管理幅度减少，管理难度减少；2、下属提升机会增加；
缺点：（与“扁平结构”优点相反）1、管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高；2、不利于下属人员发挥积极性和创造性；3、管理成本高
7、简述沟通障碍的克服途径。

答：克服沟通障碍的途径：来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等。

8、简述管理创新的内容。

答：1、观念创新；2、组织创新；3、制度创新；4、战略创新；5、文化创新；
6、市场创新；
7、技术创新；
8、人力资源创新。

二
1、试论管理的二重性原理
答：管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。

管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

它反映出管理的必要性和目的性。

所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说。