会说话、会办事、会做人
《3分钟漫画为人三会：会说话会办事会做人》笔记
《3分钟漫画为人三会：会说话会办事会做人》读书记录目录一、书籍概述 (1)二、内容概览 (1)三、第一章 (3)1. 说话的基本技巧 (4)2. 如何进行有效的沟通 (5)3. 说话中的礼仪与分寸 (6)4. 赞美与批评的技巧 (7)四、第二章 (8)1. 办事的基本原则和策略 (9)2. 如何处理各种复杂情况 (10)3. 提高办事效率的方法 (10)4. 与他人合作的技巧 (12)五、第三章 (12)1. 了解自己的优势和劣势 (13)2. 建立良好的人际关系 (14)3. 培养自己的情商和逆商 (15)一、书籍概述《3分钟漫画为人三会：会说话会办事会做人》是一本旨在帮助读者提升沟通能力、工作效率和人际交往技巧的书籍。
通过生动有趣的漫画形式，本书深入浅出地阐述了成为一个优秀的人所需要具备的三个核心技能：会说话、会办事和会做人。
在这个快节奏的时代，人际交往能力的重要性日益凸显。
无论是职场上的合作，还是日常生活中的社交，掌握一定的沟通技巧都显得尤为重要。
《3分钟漫画为人三会：会说话会办事会做人》不仅提供了理论知识，更通过实例教学，让读者在轻松愉快的阅读中领悟到沟通的真谛。
本书的作者团队由经验丰富的漫画家和社会观察家组成，他们用幽默而富有洞察力的笔触，将复杂的人际交往规则和处世哲学娓娓道来，使得读者能够在短时间内掌握实用的生活技巧。
书中还穿插了许多生活小贴士和建议，帮助读者在日常生活中更好地运用语言和行动来处理各种情况。
二、内容概览《3分钟漫画为人三会：会说话会办事会做人》是一本以漫画形式展示人际交往技巧的实用读物。
作者通过简洁明了的漫画，生动地阐述了为人处世的重要性，并分别从会说话、会办事和会做人三个方面进行了详细的解析。
作者通过漫画向读者传授了如何进行有效的沟通交流，他强调了倾听的重要性，认为倾听是建立良好人际关系的基础。
作者还提醒读者要学会表达自己的观点和需求，避免因为沉默而错失良机。
作者还介绍了一些常见的沟通误区，如过于直接、过于含蓄等，帮助读者避免在人际交往中出现尴尬的情况。
为人三会—会做人、会说话、会办事：人生必备的3大为人技巧
为人三会—会做人、会说话、会办事：人生必备的3大为人技巧一个人做人的方式会体现在说话和做事上。
同样，一个人的说话风格和做事水平也显示了他的风度和修养。
会说话和做事的人必须在生活中领先一步。
这些人成熟、有吸引力、受欢迎。
不会说话、办事能力差的人会在生活中处于劣势。
这样的人不成熟，没有吸引力，而且令人讨厌。
如果一个人想成功，他就不能不把做人、说话和做事融为一体。
加强做人的修养，提高说话的水平，掌握做事的技巧，会使人更加自信、洒脱。
今天第一管理学派要和大家分享的书是《为人三会：会做人会说话会办事》，本书以为人做题，以做人、说话、办事做眼，内容古今鉴用，中外融通，多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题，阐述了现代人立足社会应当掌握的技巧和策略。
每一个生动精彩的故事映照出了人性的光辉，教给我们做人的价值和意义；每一段文字深入浅出地说明了说话和办事所蕴藏的智慧和艺术。
用最直接、最简单、最实用、最有效的方法告诉我们：怎样做人最中庸，最广受欢迎；怎样说话最恰当，最让人爱听，怎样办事最成功，收效最高。
一、会做人做人很难，做一个每个人都喜欢的人更难。
做人是一项深入而深刻的研究，每个人对于如何做人都有自己的观点、惯例和风格。
但毕竟，我们都希望自己和身边的人都是慷慨的人、宽容的人、感恩的人、有品质的人、有爱心的人、有责任感的人以及所有善良的人。
1、如何识人识人需要巨大的智慧和能力，这需要精力和努力。
大多数人喜欢通过自己的感觉来认识人。
他们觉得这个人好或者那个人不好。
事实上，这种感觉是不可靠的，因为人们的感觉总是无意识地偏向于自己的偏好，所以他们经常犯错误。
在生活中，我们不能根据自己的感觉来认识人，也不能因为一个人对你不好而对他做出判断。
我们应该更加客观和理性地对待他人。
对一个人的评价取决于这个人对目标的追求、实现目标的手段以及这个人的兴趣和爱好，这样他就能看到他的表演风格、道德品质、天赋深度和品质，并判断他是什么样的人，以及他是否值得和自己交朋友。
三本人生必读书籍读后小结
读书笔记断断续续，慢慢品读，终于品完了抖音大火的三本励志书籍：《为人三会》、《修心三不》、《口才三绝》。
细细品味，从中获益了不少有关生活、工作、处事和学习的内容。
部分回顾如下：为人三会：会说话、会办事、会做人会说话：说话或许人人都会，但要会说话却很难，不是任何人都能把话说好，也不是谁说的话别人都爱听。
事实上，古往今来，不通说话之道者，一般都难成就大事，而能成事者，一定在语言方面具有独特的能力。
工作生活中，有些事情本来几句简单的话语可以解决的，从不同的人口中说出，语调、动作、神态的不同，在相同的接收者身上得到的反馈完全不同。
正所谓：“良言一语三冬暖，恶语伤人六月寒。
”可见，说话的艺术，技巧是多么的重要。
1、说话的深奥艺术；（说话是一门语言艺术、说话技巧是立身之本、说话一定要合乎逻辑、说话是交际的艺术、职场生存要借助口才、会说话才能推销自己、引人同意的说话艺术、说话技巧影响事业成败）2、说话的基本技巧；（说话时要尊重他人、注重自我表达能力、说话要学会就地取材、说话时切忌重复啰嗦、说话要学会吊人胃口、交谈时要善于倾听、多使用简洁精炼的语言、说话时多用幽默语言）3、会说话造就好人生；（谈话前要先了解对方、说话时要注意对方的自尊、选择正确的说话时机、尽快传出你手中的球、好话人人喜欢听、说话要明白对方所需、说话要尽量避免争论、会说话赢得人生财富、会说话促进事业成功）会办事：办事不是做事，办事是一种技巧，做事是一种技能。
办事不是简单的做事，办事是处理人与人之间、事与事之间或人与事之间的关系。
做什么事都有规则，有些规则是必须坚守的，但若一味照本宣科，不会融会贯通，就可能什么事都办不好。
任何人只要掌握基本的执业技能，懂得行业规则，按照公司程序做事，没有多少人做不好，但是想要在做事的基础上，把事情办好，就需要另外一种能力，办事的能力，在规则之外，怎么样把你要办的事情办好，同时还让与你合作的人认同你这个人，也是一门大大的学问。
《为人三会》读后感
《为人三会》读后感最近我阅读了李牧怡编著的《为人三会》一书，本书从会说话、会办事、会做人三方面展开叙述，深入浅出，使我在工作及生活中领悟到不一样的启发和感想。
书中的“会做人、会说话、会办事”是人们在社会交往中追求成功的最高境界。
纵观社会与历史，可以说“为人三会＂是名流大家们成功基石的沉淀。
孔子说“己所不欲、勿施于人”，就是说在日常工作和生活中，每个人做人做事能为对方设身处地、将心比心地着想；用自己的心推及别人，尽量了解并重视他人的想法。
把考虑自己，为自己着想拿来考虑别人，为别人着想。
要学会一同寻找解决方法，站在对方的立场上换位思考，退而求其次，消除误解。
言语的表达不仅可以体现出一个人做人的格局，而且可以品析出一个人做事的态度，相对的，通过一个人做事的风格和讲话的方式，我们也可以看清楚这个人的本质。
因此，我们要想活的体面，活的精致，活的潇洒，活的与众不同，活的轰轰烈烈，那我们就要做好三件事情：会说话，会办事和会做人。
在日常生活中，我们一定要极其注重修炼自己的德行和补充自己的知识，只有这样不懈努力、无则加勉，我们才可以变成一个更优秀、更智慧、更卓越的人。
在现实生活中，每个人在做人、说话、办事时总会有“马失前蹄”的情况发生，毕竟人无完人。
我们应该记住，别人也许错了，但他本人并不一定意识到。
我们不要动不动就去指责，而应该试着去了解别人。
别人的想法和你的想法不同，一定有他的原因。
我们要耐心地一起找出那个隐藏着的原因，共同寻找解决问题的钥匙。
“君子明于道义，小人明于势利”这句古话，告诉我们每个人在遇事时，要想想别人、想想大局、抱着一颗善良的、发自内心的同理心去做人、做事；而不是只顾自身利益、从自身利益出发去处理问题，那我们所工作的环境就会灿烂、阳光。
通过读这本书，期待自己能有大变化，努力遇见更好的自己！。
《为人三会》读后感
《为人三会》读后感本月我阅读了方士华编著的《为人三会》一书，本书从会说话、会办事、会做人三方面展开叙述，深入浅出，使我在工作及生活中领悟到不一样的启发和感想。
“会说话”篇章总结：说话是一门深奥的语言艺术、是立身之本。
说话或许人人都会，但要会说话却很难，不是任何人都能把话说好，也不是谁说出来的话别人都爱听。
事实上，古往今来，不通说话之道者，一般都难成就大事，而能成事者，一定在语言方面具有独特的能力。
人们说话的音调、响度、速度、停顿、升调、降调的位置等都有一定的意义，它们成为人们理解言语表达内容的线索。
个人感悟：1.我们在与人交谈时候要注意用词，语气，交流是一门艺术，需要自己去摸索，这就是所谓的情商。
2.在现实生活沟通中，根据内容和情境的需要，谈话的双方还必须有一些特殊的交谈规则。
例如，一个财务管理专家给一个外行人介绍财务内容时，要少用专业术语，而多用通俗性语言，多打些比喻。
至于谁先讲，什么时候讲，讲多长时间，怎么讲等，都要参与沟通的各方进行协调。
3.说话是一门艺术，还有很多方面需要我们慢慢斟酌，慢慢学懂，学会游刃有余地说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。
4.在不同的场合，口才发挥着不同的作用，我们应练就良好的口才，观色而语，妙语连珠，做到“在官言官，在府言府，在库言库，在朝言朝”。
也只有如此，才能在鱼龙混杂、尔虞我诈的社会中立身安本，脱颖而出！5.要想有良好的口才，就要注意提高自己的逻辑思维能力，培养自己良好的思维习惯。
6.会说话就要生活中培养和提高自身的情商，同时要做到多读书、读好书、好读书，要培养自身具有伶俐的口才，渊博的知识，温文尔雅的举止，甚至巧妙的妆容，才能成为追求成功的利器。
“会办事”篇章总结：办事不是做事，办事是一种技巧，做事是一种技能。
办事不是简单的做事，办事是处理人与人之间、事与事之间或人与事之间的关系。
做什么事都有规则，有些规则是必须坚守的，但若一味照本宣科，不会融会贯通，就可能什么事都办不好。
每天学点鬼谷子大智慧：做个会说话、会办事、会做人的聪明人！
每天学点鬼谷子大智慧：做个会说话、会办事、会做人的聪明人！你是个说话会说话、会办事、会做人的人吗？一个人在职场上混，一定要有三个本事：说话、办事、做人，如果不会就很难得到上级的赏识，那么我们今天就来讲一个职场老油条的故事。
《道德经》有言：道可道，非常道。
这句话至今没人能真正的参透，却有人能身体力行的践行此言。
不是别人，此人正是冯道，字可道，合起来正是“道可道”，这个冯道号称职场不倒翁，十朝宰相。
彻底刷新了一个老狐狸的等级。
一让你失望的是，冯道这个人其实并不是你认为的那种十恶不赦的坏人，比如史书用了两个字来形容他：纯厚，单纯且厚道。
在二十岁前，冯道就是个单纯厚道的孩子。
他做大的乐趣是写作和读书。
那么问题来了，从冯道怎么看也不像后世的那个历经十朝的老狐狸啊。
比如有一天老板刘守光要跟中山国茬架，于是就问属下：“养兵千日用兵一时，亲们能否给我出个好主意？”台下一时鸦雀无声，这时候小冯站出来说：“老板，打架多不好，要以和为贵嘛。
因为我横看竖看，我总觉得你会输。
”本来见有人主动站出来，刘老板内心还是很高兴的，结果听小冯这么一说，气不打一出来，于是说了两个字：“滚粗”。
有时候在职场，说话一定要谨慎，说话之前一定要想清楚想明白，否则很容易得罪同事和领导，不会说话很容易犯职场禁忌。
二如果幸运的话，时势迟早会找到他。
时光荏苒，大唐的国运到底还是结束了，李存勖成了老板。
李存勖有个特点：自己做决策，不管对错，不喜欢别人指手画脚。
有一天，郭崇韬就跟李存勖说：“老板，我发现最近吃闲饭的人越来越多了，不如裁掉一些人吧。
”喜怒无常的李存勖听完后，火冒三丈的说：“这事是我负责的，你也想指手画脚，你算老几？”本来老板跟高管吵架，跟冯道没关系。
可是我们知道冯道这哥们还窝在墙角写文书呢。
只见李存勖指着墙角的冯道吼道：“那个谁，给我写个文书，老子要干掉郭崇韬。
”看官，如果这时候你会怎么做？写吧，得罪高管。
不写吧，得罪老板。
那到底是写还是不写呢？冯道提起笔站在桌前沉思了许久，请原谅冯道，别指望一个老实人的反应有多块。
为人三会：会说话，会办事，会做人
为人三会：会说话，会办事，会做人人生在世，无论处于哪个阶段，都离不开说话，办事，做人。
想要立足于社会，想要在人际圈中吃得开，就要掌握三种本领：会说话，会办事，会做人。
会说话是会办事和会做人的重要前提，掌握了说话的技巧，办事才可以办的圆满，做人才可以做的练达；会办事是会做人的条件，善于办事，你才能得到别人的认可和信任；会做人，首先要学会说话。
学会说话，学会办事，学会做人，是人生三大技巧，缺一不可。
而掌握了这三大技巧，也就掌握了成功的金钥匙，人生一定会过得圆满而精彩。
一、会说话是一种艺术，需要智慧美国成功学大师戴尔-卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取决于专业知识，而大部分取决于口才的艺术。
”人的一生中，从恋爱到婚姻，从求职到升迁，从交际到办事...都需要说话的能力。
话说得好，小则可以讨人欢喜，大则可以保身；而话说得不好，轻则树敌，重则导致失败。
我们天天在说话，不一定能把话说好；我们天天在办事，不一定能把事情办好。
是否善于为人处世，要看一个人是否会说话。
有三条标准可供参考；说得好，说的精，说的巧。
说得好，就是把话说到对方心坎上，说者会说，听者爱听，彼此共鸣；说的精就是不罗嗦，不赘言；说的巧就是把话说到点子上去，一语中的。
俗话说，“良言一句三冬暖。
”会说的人能够明确表达自己的意图，能够把道理说得清楚、动听，并使别人乐意接受。
金玉良言被人所称赞，绝词妙句被人所欣赏。
不会说话的人则常常吞吞吐吐，含糊其辞，甚至可能导致造成误会，伤及感情，对人对己都不利。
二、会办事是一种能力，需要方法有的人会办事，有的人不会办事。
会办事是会做人在行为上的要求，人们面对各种各样的问题和矛盾，以什么样的态度和方式处理问题、解决矛盾，反映了一个人的追求，也决定着事情的不同结果。
世上没有办不成的事，只有不会办事的人。
会办事的人，可以在纷繁复杂的情况中轻松自如的驾驭人生局面，把不可能的事变为可能，最终实现自己的目的。
世事洞明，人情练达：原来做人、说话、办事都是大有学问的
世事洞明，人情练达：原来做人、说话、办事都是大有学问的文/奋进吧小年轻小编最近在书上看到了一些好的观点，书中谈到，人在整个人生的发展过程当中，需要掌握三种本领，第一是会做人，第二是会说话，第三是会办事。
的确，小编对此观点相当的认同，这三点总结也是很到位。
世事洞明皆学问，人情练达即文章，其实，做人、说话、做事，这里头都有着大学问，滴水穿石非一日之功，想做到世事洞明懂道理、人情练达识事理的高超境界，需要不断学习和探索，无论是历练和总结经验！世事洞明，人情练达一、学会做人做人，想做到一种高的境界，它是需要技巧的，但是也是因人而异。
总的来说呢，做人可以归结为3点：第一是人自己的身心关系，第二是人与社会的人际关系，第三是人与自然的天人关系。
要处理好这三种关系，就得学会洁身自好、珍爱自己、自强不息、你让他人、尊敬他人、爱护他人、宽容他人、善待他人、尊敬他人、为人坦诚不虚伪、不张扬、不狂傲、不自大等等。
学会做人就要从我们自身开始，从提升我们个人的修养和素质开始。
学会做人二、学会说话其实说话它是一种艺术，想要把说话提升到艺术的境界，它是需要智慧的。
说话，讲究的是语言表达的方式，同样的，也把说话总结为3点：第一点说得好，第二点说得精，第三是说得巧。
什么叫说得好，说的好，就是让听者喜欢听，并且能够产生彼此的共鸣，能够把话说到倾听者的心坎上；说得精，就是言简意赅，不啰嗦，不冗繁，换句话来说，就是咱们说的说重点；说得巧，是把话说到点子上，言之有据，一语中的，而不是东拉西扯，无理狡辩。
学会说话三、学会办事办事，他是体现人的一种能力，把事情办好，需要一定的方法。
会办事也归纳总结为3点，第一点是把事情办到，第二是把事情办得牢靠，第三点是把事情办得周全。
把事情办到，就是答应了别人的事，就一定要千方百计想方设法完成它，对不管是上级领导、同事、亲朋好友、你的下属委托或者交代的事情能够严守承诺，都如期完成任务；把事情办得牢靠，，就是将事情办得让人放心，不让人催促、有所担忧；把事情办得周全，指办事有始有终，不半途而废，整个事情的每一个细节都能办得好，不留一点瑕疵。
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2、巧言营销的说话诀窍
1）要注意“说三分话，听七分言”的原则 在交谈过程中，只要注意别人怎么说，要听明白别人说的话，才能会说话，说出 别人爱听的话。说话的目的就是为了了解对方的心意，而让对方说，你才能抓住 对方的心意，所以你的话只是一个引子，只要引出对方说出自己的内在需要，你 才可以有针对性地说服对方。 2）注意用发问的说话方法 要了解对方的情况，让对方多说而自己多听，那么提问自然就是必不可少的。另 外多用发问的方法说话，语气会显得委婉、更易于接受，因而比较容易收到更好 的效果。 3）需要注意说话的时间和方法以及两者之间的关系 a 谈话应该避免用冷淡的话、否定性的话、诋毁他人的话、太专业的用语以及过于深 奥难以理解的话。 b 每次商谈的时间大致以30分钟为主。 c 重视开始的时间，因为开始的1分钟胜过接下来的30分钟。 d 重视刚开始的话，因为开始时的几句话胜过以后的几十句。往往是开门见山的几句 话给人印象最深刻。 e 说话的速度不可太快，必须让对方听清楚。如果对方没听清你的话，即使你“滔滔 不绝”“口若悬河”，又有何意义呢？ f 每句话应该空出适当的时间空隙，使得语句分明。 g 说话的声调应抑扬顿挫，要让听的人感觉舒服。
2、寻找安全话题 关于话题，有人可能认为，只有那些令人兴奋刺 激的话题，才值得一谈。所以便苦苦地搜寻，想 找一些奇闻、令人惊心动魄的事情，或是令人难 以忘却的经历，以及最不寻常的事情。其实，这 种认识是大错特错，往往那些看似平淡如常的话 语更会让人产生亲切感。 ★ 3、让别人先说，自己后说 上帝造人的时候，只给人一张嘴，却给人两只耳 朵，这是为什么呢？这是要人们少说多听，唯有 如此，才能从谈话中挖掘出更多的信息，才能对 加深相互了解、深度交谈有所裨益。 ★
4、发挥“高帽子”的作用 恭维、奉承的话，很多人都爱听，在“高帽子”面前， 许多事情都变得容易了。推销被人们是一个既辛苦难 度又大的行业，但如果能恰到好处地发挥“会高帽子” 的作用，可能轻而易举地得到利益。 许多销售高手，都明白给别人戴“高帽子”的好处， 也已经把这一方法运用到了销售的过程之中。每个人 都希望自己的能力以及各方面才华都得到别人的认可 和称赞，而销售者抓住人们的这种心理，及时满足对 方的需求，把“高帽子”戴到对方头上，当对方的虚 荣心得到满足时，也就不会拒绝你了。
融洽的访话气氛是建立对人性的深刻理解之上，一般来说应遵循八大原则： 1）投其所好原则。不要一上来就谈扬科发电机组，先谈谈共同的爱好，共同认识的朋友； 共同感兴趣的话题，对融洽谈话气氛是大有益处的； 2）倾听原则。能口若悬河，夸夸其谈的业务员并不是最好的业务，在一般情况下，业务员 说的越多，错的越多。因而，聪明的业务员会把大部分时间用在倾听客户讲话上，客户讲 得越多，你对客户的底牌就了解得越清楚。但注意，少讲话不是制造冷场，业务员要注意 穿针引线，话不多，但要讲在点子上。 3）不卑不亢原则。人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。不要因客户是个小人 物而趾高气扬，也不要因客户来头大而低低声下气。 4）实事求是原则。花言巧语只可有效一时，而诚实坦率才是永远值得称颂的品德，万万不 可心存侥幸，将客户看成傻瓜。对客户所问的问题，知之为知之，不知为不知，对客户的 诘难只要说到实处，就是很尴尬，也要勇于承认，对自己产品的介绍，一就是一，二就是 二，不要夸海口。另外，切记，不要无原则地说竞争对手的坏话，那是让人反感的。除非 自己手中有证据。 5）转换立场原则。设身处地地为客户着想，甚至设想自己就是客户。只有你站在客户的立 场上说话，客户才能站在你的立场上说话。 6）不争论原则。就算你有十足的理由，就算客户的观点荒谬绝顶，你也不要争论。也许客 户的观点不堪一击，但不要忘了，在你击败了客户观点的同时，也击碎了客户的自尊心。 在道理上你自己胜利了，但客户的感情也与你疏远了。当访客只剩下了一堆冷冰冰的理由 时，你还能达到什么目的呢。 7）随机应变原则。只有围绕客户感兴趣的话题来谈，才能创造出融洽的气氛。这就要靠业 务员细心观察，随时作出反应了。客户掏出烟，又放下，这可能是客户感到疲劳的信号， 你应建议休息一下；客户攥紧的拳头突然伸出，这可能是考虑成熟的表示，你应建议马上 签约。总之，你能抓到客户的心理变化，你就能掌握谈话的主动权。 8）适可而止原则。话不要一次说完，也不要一次日说绝。要记住，什么事情都不是一次能 搞得定的。急于求成只能是欲速则不达。特别注意不要过分逼客户，谁也不喜欢马拉松式 的谈判，你塞给客户的东西过多，只会造成客户的反感。
2、说话方式要得体
表达清晰
提出独到的见解 从小事说起
讲实在话
符合听话者的口味 态度平和 与人说话时，要保持一种好心情注意对方的地位 要注意对方的性别特征
要注意对方的语言习惯
要考虑对方与自己的亲疏关系 要注意对方的层次与性格特征 要注意对方的心境
会说话、会办事、会做人
我们天天在说话，不一定就能把话说好;我们天天在 办事，不一定就能把事情办好;我们天天在做人，不 一定能把人做好。而一个人要想立足社会，想在人际 圈中吃得开，就要掌握三种本领:会做人、会说话、 会办事。会说话是会办事和会做人的重要前提，掌握 了说话的技巧，办事可以办得圆满，做人可以做得练 达;会办事是会做人的条件，善于办事，你才能得到 别人的认可和信任;会做人，首先要学会说话、学会 办事。学会说话、学会办事、学会做人，是人生三大 技巧，缺一不可。掌握了这三大技巧，也就掌握了成 功的金钥匙，人生一定会过得美满而精彩。
第一篇 会说话
一、开口是金，说话艺术定成败 二、嘴上有尺度，说话分寸定效果
三、交流讲技巧，给人留下好印象
四、铁齿铜牙，营销口才值千金
一、开口是金，说话艺术定成败
1、说好第一句话 生活中免不了与人交往，有时候往往第一句话就能决 定交谈的深度。依据悦人耳目的开场白，很可能会使谈 话双方成为无话不谈的知音；一句不中听的话，很可能 会破坏交谈气氛，失去结交朋友的机会。★ 如何才能把第一句话说好呢？以下几点可供参考： 让第一句话拉近彼此距离 用第一句话让人感受到尊重 在第一句话中就把问候送出去 第一句话就使人感到体谅、关爱、包容
四、铁齿铜牙，营销口才值千金
1、成效始于漂亮的开场白 开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟要说 的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次 定格(与客户见面时，客户对你的第一印象取决于 衣着与销售人员的言行举止)；虽然经常讲不能用 第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用 第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意给你机 会继续谈下去。
二、嘴上有尺度，说话分寸定效果
1、让寒暄恰到好处 俗话说：“话要开好头，事要收好尾。”说好第一句话的方 法很多，寒暄便是其中之一。一番恰到好处的寒瞳，能引 起 人们的注意力，起到抓住人心的效果，特别是对谈话内 容的 深入，能起到著移默化的争引作用。 所谓寒喧，是指人们见面互相问候一下，以示礼貌和关心。 在人际交往中，寒暄起到了联络感情的作用，它能在两个陌 生人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。 人们见面时打个招呼、寒暄两句，是在所难免的。可是，寒 喧也要掌握一定的方法，要把寒喧的话说得更动听。 两个初次见面的人，彼此间都缺乏了解，在这种情况下，往 往使双方陷入僵局，打破僵局的有效方法就是寒暄.人们不妨 以这样的方式开始寒喧，如：问问工作情况，对熟识的人， 还可以打听一下身体状况等等。具体方法，可参考如下几点：
(1)寒喧要流露出真挚的毫情 人初次见面时的寒喧，一定要表现出诚意，要真心实意 地询问对方，不要让别人感觉你只是为了应酬，才说出那 些体贴关怀的话. (2)用询问工作进展.身体状况的方式，展开谈话内容 与人见面寒喧时，询问工作进展、身体状况，是一个非常 好的沟通方法。可以这样问：“最近工作忙吗?可要注意身 体啊!身体是革命的本钱，不要只顾工作，而忽视了健康啊!” 这样一来，对方不但能感受到你对他的关心，还能迅速消 除彼此间的陌生感，为进一步交流，奠定了基础。 (3)依照行动确定寒喧内容 当看到某人下班时，可以用“下班啦”这样的寒暄语打开 话匣子，这样的问话，既大方自然，又能使对方感到亲切， 使对方愿意与你交谈。 寒喧前，了解对方的基本情况.是十分必要的人与人之间的 交谈，实际上就是感情的交流。而交流则需要建立在了解 的基础之上，只要事先对交谈对象有个大概的了解，在交 谈过程中，就能抓住对方的心，达到自己的目的。
那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法： 1）提及客户现在可能最关心的问题： 听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调 整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善— 2）谈到客户熟悉的第三方 您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑— 3）赞美对方 他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下— 4）提起他的竞争对手 我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为— 5）引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点） 很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你 是怎么看的— 6）用数据来引起客户的兴趣和注意力 通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率— 我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的 废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？
3、成功洽谈三部曲
（1）制造融洽的面谈气氛 这是洽谈的初步接触阶段，所以亦称为洽谈导入阶段。 要注意虽然这段时间只是洽谈双方的初步接触，只包 括介绍、寒暄等礼仪活动，占用时间很短，但是在整 个洽谈过程中而言，这是至关重要的一环，绝对不可 以轻视。俗话说：“万事开头难。”这就是真个洽谈 工作的基础，是艰苦谈判万里长征中的第一步。
三、交流讲技巧，给人留下好印象
1、不要打断别人的话 有些人为了让他人接受自己的观点、同意自己的看 法，总爱侃侃而谈，其实，这种做法是不可能得到 他人的赞同的。这时，就要让对方把话说完，不要 随便打断别人的谈话。 ★ 2、转移话题达目的 在与他人交谈时，往往会遇到说不下去的情形。此 时如果硬往下说，必然会适得其反，走入死胡同； 但如果能转移一下话题，引起他的兴趣，并让沟通 气氛变得浓烈，就会使交谈进入“柳暗花明又一村” 的新境地。 ★