管理学原理 第四章 管理的基本方法

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00054管理学原理 讲义 第四章

00054管理学原理  讲义  第四章

第四章管理道德与社会责任学习的目的:通过对本章的学习,掌握管理道德的概念、特征及影响管理道德的因素,理解培育管理道德的途径,了解社会责任的概念,掌握两种不同的社会责任观,明确社会责任与经营业绩的关系,理解社会责任的具体表现。

第一节管理道德概述一、管理道德的概念道德,就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范,是规定行为是非的惯例和原则。

一般来说,道德是社会基本价值观一个约定俗成的表现,人们一般都会根据自己对社会现象的理解、社会认同的形态,形成与社会大多数人认同的道德观,大多数人能够知道该做什么不该做什么,哪些是道德的哪些是不道德的。

道德一般可分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。

其中职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,是从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。

职业道德是从业人员在职业活动中应遵守或履行行为标准和要求,以及应承担的道德责任和义务。

管理道德作为一种特殊的职业道德,是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求。

对管理者自身而言,可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源;对企业而言,是对企业进行管理的价值导向,是企业健康持续发展所需的一种重要资源,是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉,可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。

二、管理道德的特征(一)普遍性管理道德是人们在参与管理活动中依据一定社会的道德原则和基本规范为指导而提升、概括出来的管理行为的规范,它适用于各个领域的管理。

无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理,还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理,都应当遵守管理道德的原则和要求。

(二)特殊性管理道德不同于一般的社会道德,具有一定的特殊性,因为它所调整的关系是管理关系,规范的行为是管理行为。

管理学原理笔记(第四版)

管理学原理笔记(第四版)
2:管理是指通过计划工作,组织工作,领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。
4:实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三:管理的概念
几种代表性的观点
1:管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出
2:微观管理的治生学——(农副业、手工业、运输、建筑工程等)
(一) 顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
(二) 重人——1:重人心向பைடு நூலகம்2:重人才归离
(三) 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
(四) 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
4:职工队伍的结构、文化程度都有了变化
社会经济政治形势的变化为企业管理提出了新的要求
a:突出了企业的经营决策问题
b:要求运用更先进的管理手段
c:要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性
一:行为科学学派
(一)行为科学的由来
泰罗制的“科学管理“理论把人看成“经济人”而行为科学把人看成“社会人”即:影响工人生产效率的因素除了物质条件外,还有人的工作情绪。

《管理学原理》 第四章 计划(二)

《管理学原理》 第四章 计划(二)

✓ 成长型战略 ✓ 稳定型战略 ✓ 紧缩型战略 ✓ 混合型战略
在给定的产品/市
竞争战略
✓ 成本领先战略
场上怎样实现可 财务、营销、R&D、生产、 ✓ 差异化战略
持续竞争优势
人力资源、信息系统等主管 ✓ 集中化战略
✓市场营销战略
按职能分解的
职能战略 工厂经理、销售经理、生产和部门
✓财务战略 ✓ 研究与开发战略
潜在的资源分流
潜在的需求分流
进入者的威胁



现有竞争者

上游企业
讨 价
供应方

讨 价
下游企业

购买方

现有企业之间的争夺





替代品或服务的威胁
可能的资源分流
可能的需求分流
替代品威胁
3、微观环境
供应者
营销中介
顾客
竞争者
公众
公众
竞争者 企业
营销 渠道
目标 顾客
供应 商
(二)、竞争者分析
1、竞争者分析的目的 (1)、了解竞争对手所可能采取的战略行动的实质和成功的可能性; (2)、分析竞争对手对其他公司的战略行动倾向可能作出的反应; (3)、分析竞争对手对可能发生的产业变迁和更广泛的环境变化可能作出的反应。 2、谁是企业的竞争者
第四章 计划
第三节 战略管理
21世纪企业家们头痛的问题
★ 天花板越来越低 ——市场竞争越来越激烈 ——产品价格逐年下降约5%-10%
★ 地板越来越高 ——人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%
★ 生存空间越来越小 ——价格不易提高 ——成本不易降低 ——惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存

周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题考研真题详解

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周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题(含考研真题)详解>精研学习䋞提供资料>无偿试用20%资料全国547所院校视频及题库全收集考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录第一篇总论第一章管理与管理学1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理思想的发展2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章管理的基本原理3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章管理道德与社会责任4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章管理的基本方法5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解综合案例阿里的蚂蚁金服第二篇决策第六章决策6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章计划与计划工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章计划的实施8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解综合案例美的6年的转型第三篇组织第九章组织设计9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章人员配备10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章组织力量的整合11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章组织变革与组织文化12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解综合案例海尔的平台组织和小微创业第四篇领导第十三章领导与领导者13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章激励14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解综合案例华为的以奋斗者为本第五篇控制第十六章控制与控制过程16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章控制方法17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解综合案例京东——打造一流用户体验第六篇创新第十八章管理的创新职能18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章企业技术创新19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章企业组织创新20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解综合案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团综合案例二做“无锁而闭,无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司结束语展望互联网时代的管理学21.1复习笔记21.2考研真题与典型题详解。

管理学的基本原理和基本方法

管理学的基本原理和基本方法

管理学的基本原理和基本方法管理学是一门研究组织和管理的学科,旨在帮助人们理解和运用管理原理和方法来提高组织的效率和效益。

本文将介绍管理学的基本原理和基本方法,并着重探讨其在实际管理中的应用。

一、管理学的基本原理管理学的基本原理主要包括五个方面:目标、计划、组织、领导和控制。

1. 目标:目标是组织追求的结果,是组织成立和存在的意义。

管理的首要任务就是确立明确的目标,并通过各种手段来实现这些目标。

目标具有明确性、可操作性和适应性等特点。

2. 计划:计划是为实现目标而进行的有组织的活动安排。

良好的计划能够提前预测和规划未来的活动,以便合理分配资源和调配人力。

计划的制定需要全面的信息和准确的数据支持,同时要考虑到不同的变数和风险。

3. 组织:组织是指对人力、物力、财力等资源进行合理配置和有效调度的过程。

良好的组织可以使组织内部的各项工作有序进行,提高工作效率和协调性。

组织需要建立清晰的层级结构和明确的职责分工,同时注重团队合作和沟通。

4. 领导:领导是管理者对组织成员进行指导和激励的过程。

良好的领导可以调动员工的积极性和创造性,增强团队凝聚力和向心力。

领导需要具备明确的目标意识、良好的人际交往能力和决策技巧等。

5. 控制:控制是对组织活动执行情况进行监测和纠正的过程。

通过控制可以确保组织活动按照计划和目标进行,并及时发现和解决问题。

控制需要建立科学的评估标准和明确的反馈机制,同时注重持续改进和创新。

二、管理学的基本方法管理学的基本方法包括决策、沟通、协调和激励等。

1. 决策:决策是管理者在面临问题和选择时所做出的判断和决策。

良好的决策需要理性思考和科学分析,同时考虑到各种风险和利益的权衡。

决策可以采取不同的决策模型和方法,如常用的决策树、SWOT 分析和成本效益分析等。

2. 沟通:沟通是管理者与组织成员之间进行信息交流和共享的过程。

良好的沟通可以避免信息不对称和误解,促进团队合作和决策效果的提高。

沟通可以通过不同的渠道和方式进行,如面对面交流、会议和电子邮件等。

管理学原理指导

管理学原理指导

《管理学原理》课程学习指导资料编写:焦强适用专业:工商、会计、市场营销、人力资源适用层次:专升本四川大学网络教育学院二00 五年十月《管理学》课程学习指导资料编写:四川大学工商管理学院焦强审稿(签字):审批(主管教学负责人签字):本课程学习指导资料是根据该课程教学大纲的要求,参考现行采用教材《管理学》(焦强、罗哲著,四川大学出版社,2005年)以及课程学习光盘,并结合相应教学的特点和教学规律进行编写,适用于工商管理等相应专业的专升本学生使用。

第一部分课程的学习目的及总体要求一、一、课程的学习目的系统地学习管理学的基本理论、基本方法、基本原则,并立足于本课程应用性的特点,在实际问题中理解本课程的基本内容和核心内容,完成本课程规定的学习任务和基本要求。

二、课程的总体要求1、正确认识课程的性质和任务,全面了解课程的体系、结构,对管理学有一个整体的认识。

2、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法,包括国内外管理理论与实践的最新发展。

3、紧密联系实际,学会运用分析,解决实际问题,把学科理论的学习融入到对管理活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。

4、牢记管理学是一门运用性很强的学科,其活性很大,需要在实践中结合具体的情况加以运用。

第二部分课程学习的基本要求及重点难点内容分析第一章管理和管理学1、本章学习要求(1)(1)掌握管理和管理学的含义。

(2)(2)掌握管理的性质。

(3)(3)熟悉管理的职能。

(4)(4)理解管理学的内容和学习方法。

2、本章重点难点分析(1)(1)管理和管理学的含义(a)管理的概念。

不同职业背景的人对此有不同理解。

本书的定义是指在一定的环境和条件下,为了达到组织的目标,通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。

(b)管理学的概念。

是研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。

(2)(2)管理的性质(一)(一)管理的两重性。

管理学基本方法 四个

管理学基本方法 四个

第二节管理的基本方法管理方法是在管理活动中为实现管理目标,保证管理活动顺利进行所采取的工作方式、方法和手段的总称,管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化,是管理原理知道管理活动的必要中介和桥梁。

在管理实践中,管理目标的实现,必须借助于一定的管理方法和手段,它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。

管理方法一般分为法律、行政、经济、教育和技术方法,它们构成一个完整的管理方法体系。

一、管理的法律方法法律,是由国家制定或认可的,体现统治阶级意志,以国家强制力保证实施的行为规则的总和。

法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益,通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作,调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系,以保证和促进社会经济发展的管理方法,法律方法具有严肃性、规范性和强制性的特点。

(一)法律方法的内容与实质由于社会关系的复杂性和多样性,法律规范的形式与内容也极为丰富,法学上根据法律所调整的社会关系的不同将其分为各个不同的法律,并形成相互联系相互协调的统一的法律体系。

管理的法律方法中,既包括国家正式颁布的法,也包括各级政府机构和各个管理系统所制定的具有法律效力的各种社会规范。

法律法规一般是由一系列单项的法律、法规所组成的,比如国家经济管理总体方面的,有计划法、工业法、农业法、商业法、基本建设法、财政法等;在流通领域的管理方法,有商标法、价格管理法、外汇管理法、证券交易法等;随着改革开放的继续和深入,还有中外合资经营企业法、外资企业法、对外贸易法、涉及税法、涉及金融法、涉外经济合同法等等。

建立健全各种法律法规,最根本的一点是要遵循事物自身的客观规律。

法律方法的内容,不仅包括建立和健全各种法规,而且包括相应的司法工作和仲裁工作。

这两个环节是相辅相成、缺一不可的。

只有法规而缺乏司法和仲裁,就会使法规流于形式,无法发挥效力;法规不健全,司法和仲裁工作则无所依从,造成混乱。

管理学所有重点知识点总结

管理学所有重点知识点总结

管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源,以实现组织既定目标的过程。

2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。

3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益,以实现组织的长期发展和壮大。

4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力,促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整,确保实现预定目标。

二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。

4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础,通过全面比较、分析和研究,使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。

2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础,通过社会科学的方法和理论,帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。

3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础,通过相关的理论和实践,研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。

四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。

2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。

3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀,激发员工的潜能和创造力,同时使员工的绩效更好达成公司的目标。

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三、法律方法的功能
1.运用法律方法可以保证社会运行和组织内 部的必要秩序 2.运用法律方法能够调节管理因素之间的关 系,使管理系统具有稳定性 3.法律方法对管理系统的发展有促进或阻碍 的作用
四、法律方法的运用
1.法律的内容要与整个社会和组织内的道德 舆论水平相适应 2.要在整个组织系统中强化法律意识、树立 法律的权威性 3.要有有效的法律机构和体系来保证法律的 实施 4.要根据客观事物的具体情况,选择正确而 适用的法律调整方法
四、行政方法的运用
(1)突出目标导向。 (2)建立一套严密的组织机构。 (3)处理好管理宽度与管理层级的关系。 (4)权责一致。
第三节 法律方法
一、法律方法的内容 法律方法是一种运用法律规范和具有法律规 范性质的各种行为规则进行管理的方法。
二、法律方法的性质和特征
•法律方法是管理系统整体意志的体现。 •法律方法的主要特性为: (1)强制性。 (2)规范性。 (3)概括性。 (4)稳定性。 (5)可预测性。
其次,思想教育工作是提高人的素质的一个重 要途径。
第三,思想教育工作的内容极其丰富,它担负 着对人们的人生观、世界观的改造,树立爱国 主义、集体主义的精神,健全民主、法制和纪 律意识,造就尊重人、理解人、负责任、有作 为的品德。
思想教育方法的主要特性有:
(1)目的性。 (2)科学性。 (3)启发性。 (4)艺术性。 (5)长期性。
第四章 管理的基本方法
管理方法是在管理活动中实现管理 功能、顺利达到管理目标的基本保 证。
第一节 管理的方法论
一、管理方法的重要性 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、 保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。
二、管理哲学
管理哲学就是关于管理世界观和方法论,管 理主客体矛盾运动规律的科学。 管理哲学主要由以下几个方面构成。 1.管理辩证法。 2.管理认识论。 3.管理文化。 4.管理的科学价值观。
经济方法的主要特性有: (1)调节性。 (2)灵活性。 (3)平等性。
三、经济方法的功能
首先,对于管理系统来说,经济方法的运用, 可以形成一个强大的向心力。 其次,运用经济方法的管理往往是最富有弹 性的管理。 第三,运用经济方法进行管理,还可以促使 健康的人际关系生成。
四、经济方法的运用
经济方法的优点有: (1)能够较好地处理各方面的物质利益关系。 (2)由于经济方法是直接建立在物质利益原则的基础上的,因 而能够从根本上调动各方面的积极性,使组织的工作成效显 著。
三、思想教育方法的功能
运用思想教育方法可以在保证管理系统围绕其总体 目标运行方面提供支持。 首先,思想教育方法在宣示管理系统总体目标方面 起到重要的作用。 其次,思想教育方法可以从人的精神中激发他们的 积极性。 第三,思想教育方法可以提高人们的群体观念和团 队精神。
四、思想教育方法的运用
1.坚持说服教育,以理服人 2.做到关怀体贴下属,以情感人 3.在管理系统中,树立正气,创立良好的思 想文化环境
二、行政方法的性质和特征
• 对于现代管理来说,行政方法的根本性质 就是服务。
• 行政方法的基本特征有: (1)权威性。 (2)强制性。 (3)垂直性。 (4)随机性。 (5)无偿性。
三、行政方法的功能
首先,行政方法的运用可以使组织内部实现统一目 标,统一意志,统一行动,获得系统整体的功能, 从而使组织上层制定的方针和政策得到贯彻,实现 对全局活动的有效控制。 其次,运用行政方法,具有快速、灵活、高效的特 长。 第三,在一切管理方法中,行政方法是比较简单的 方法,但却是最为基本的方法,行政方法的运用是 一切其他管理方法的基本保障。
第五节 思想教育方法
一、思想教育方法的内容 思想教育方法是一种通过说服教育的方式把 管理意志传达给被管理者,以求得到被管理 者的响应和配合的管理方法。 理想教育和道德教育是思想教育的最个方面来理解。
首先,思想教育方法是实现管理目标的思想保 证。
(3)利用经济制约关系,便于实行分权的组织管理,发挥各方 面的主动性和创造性。
经济方法的缺点则在于: (1)容易产生单纯追求财、物的思想和拜金主义。 (2) 容易导致利益目标的分散和混乱,增加互相矛盾的现象。 (3)从宏观管理的角度看,经济方法带有一定的盲目性和自发 性,处理不好,反而会增加管理的问题。
第四节 经济方法
一、经济方法的内容 经济方法是一种通过调节各方面利益关系去刺激组 织和个人行为动力的管理方法。 经济方法的具体内容为: 1、价格。 2、税收。 3、信贷。 4、工资。 5、奖金。 6、罚款。
二、经济方法的性质和特征
• 运用经济方法进行管理,是在管理者和被 管理者之间建立起一个物质利益的纽带。
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