TWI基层班组建设培训方案
基层班组制度建设专题培训
基层班组制度建设专题培训第一篇：基层班组制度建设专题培训2）基层班组制度建设专题培训班组管理警句：班前讲安全，警钟敲在先。
班中讲安全，操作要求严，班后比安全，思想加根弦。
冒险是事故之友，谨慎是安全之本。
严格管理总是爱，放纵懈怠终是害。
安全是生命之本，违章是事故之源。
第一部分：班组管理制度(一)班组安全生产责任制班组长安全职责1.1 班组长是班组安全第一责任人，应贯彻执行各项安全生产规章制度，对职工人身安全及健康负责。
1.2 组织、协调班组安全生产过程中的隐患排查、整改工作。
1.3 组织召开班前、班后会及周安全日活动会，并认真记录。
1.4 组织班组级安全教育、培训工作。
1.5 不违章指挥，有权制止职工违章作业，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
1.6 负责组织事故的人员救治、现场保护和事故上报工作，并积极配合事故调查。
1.7 在遇有危及人身安全的重大隐患或紧急情况时，立即下达停产处理和人员撤离指令。
1.8 负责班组安全考核。
班组安全员安全职责2.1 协助班组长做好各项安全管理工作。
2.2 负责各种安全活动的记录，并保存备案。
2.3 对班组安全工作进行监督、检查，有权制止职工违章做业，有权越级上报。
3 职工安全职责3.1 严格执行各项规章制度、岗位操作规程及安全措施，正确佩戴和使用劳动防护用品；杜绝三违现象，并随时制止他人违章作业，做到四不伤害。
3.2 不断提高安全意识，丰富安全生产知识，增强自我防范能力。
3.3 积极参加各种安全生产活动，包括安全生产培训、安全竞赛和应急演练等。
3.4 熟悉本岗位危险源和应急处置措施，熟练使用安全防护器材，爱护和正确使用机器设备、工具及个体防护用品。
3.5 落实岗位安全确认制、安全检查制、交接班制、互保联保制和事故报告制度。
3.6 主动提出改进安全生产工作的意见。
（二）班组安全生产确认制度1目的为进一步规范公司生产一线作业职工的安全操作行为，消除设备的不安全状态，预防安全事故发生。
班组建设培训实施方案(完)
班组建设实施方案一、指导思想以落实岗位责任制为核心，以安全高效为目标，以不断提升班组管理水平和职工队伍素质为重点。
增强班组团队的劳动组织能力，岗位创新能力抵制“三违”能力和应急处理能力，奋实班组基础管理，提升核心竞争力，为公司实现科学发展、和谐发展，提供有力保障。
二、工作目标努力把班组建设成为“安全、文明、高效、培养、凝聚人才、开拓进取、创新团结、和谐”的基层组织；把班组长培养成为素质高、业务精、懂技术、会管理的基层管理者；把班组职工培养成为勤奋、敬业、创新、进取的新型劳动者。
三、组织领导1.组长：2.成员：四、考评人职责1.对班组建设提供指导服务。
2.认真对班组建设项目逐月考核，并负责每月一次换位思考辩论会。
3.本考核办法与公司其它规章制度同步执行。
五、考核程序根据各班组当月自查评分结果，每月底由考核小组成员对各班组安全生产工程或工作质量、班组成本核算以及产品产量四大指标内容并并结合对第二名班组奖励办法在第一名班组奖励基础上折半执行，第三名通报表扬。
平时第一手资料逐条评分，经公司审核后执行。
六、奖惩方法此考核结果作公司季度、年度先进文明生产班组，先进个人的唯一依据，根据月评分结果，对第一名班组给予600—1000元奖励。
季度第一名班组给予1500元奖励。
年度第一名班组奖励3000元，对第二名班组奖励办法在第一名班组奖励基础上折半执行，第三名通报表扬。
对于连续三个月考核分最差的班组给予500—1000元的处罚，并取消年终奖励。
七、具体考核办法（总分100分，累计计算）1.安全生产⑴班组出现轻伤一人次扣当班10分，重伤一人次扣当班20分，二级以上伤亡事故一次扣10分，轻微伤修养超过10天扣1分，20天以上扣2分，班组当月杜绝轻微伤事故的加5分，人次数累计扣分，隐瞒不报一次扣20分。
⑵班组人员无故不参加班前会议一人次扣0.5分，不召开班前例会或会议记录不规范的一次扣5分，班组员工安全活动会每月每人不少2次，否则一人次扣0.5分。
班组建设课程大纲
班组建设课程大纲第一篇：班组建设课程大纲团队训练－班组建设很多新任主管是从一线提拔上来的，还没有完成从员工到主管的角色调整与转换。
新任部门主管做事可以，做部门主管不行，他们不知道该如何授权下属做事。
基于上述情况，对于新任部门主管的培训，有针对性地设计“新任主管管理技巧”培训课程。
一、课程名称管理技巧、班组建设。
二、课程目标l 增进管理的意识。
2 能够熟练描述提高合作的方法和技巧。
3 能够列举重要的激励与自我激励的方法。
三、课程时间总课时为 2 个课时。
四、课程内容 1 管理人员的工作职责 2 管理人员的特殊使命自我测试：冲突处理风格测试题 3 如何激励下属员工培训故事：自我奖赏。
4 关于团队建设5 团队建设游戏第二篇：卓越班组建设(大纲)卓越班组建设课程大纲：第一章班组建设概论1、班组建设的目的2、班组建设的范畴3、班组建设的责任4、班组建设的意义5、班组建设中的常见误区6、第二章班组组织建设1、管理幅度2、有效的班组设置3、班组长与骨干的区别4、班组长设置（专职还是兼职）5、班组定员定岗6、积极的班组薪酬层级设计第三章班组长选拔与聘用1、班组长选拔的基本标准2、班组长晋升流程通过晋升培训实现能力提升3、晋升流程4、晋升考核的主要内容第四章班组业绩管理1、班组长职责界定2、班组长综合评价（业绩考核）3、班组长竞争机制4、班组长激励机制5、班组长互动提升机制第五章班组长队伍培养1、班组长能力模型2、班组长培养途径3、一线人才的梯队建设4、班组长系列培训方式5、业务课题改进6、个别指导7、工作总结与报告8、委职锻炼第六章班组建设活动设计1、优秀班组评比2、杰出班组长评比3、星级员工评比4、横向交流学习5、专题活动设计6、改善案例评比征文、演讲、经营竞赛、案例汇编、内部讲师第三篇：班组建设与管理(大纲)班组建设与管理课程对象基层班组长、中层经理课程介绍课程目标：1.掌握如何搭建员工乐业平台—班组建设的方法2.打造并提升班组长的管理能力课程大纲：(一)加速班组建设，刻不容缓1.企业决策、企业文化为什么不能落地？2.为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层？3.为什么说班组长是企业的第一管理者？4.企业的安全、质量、成本真正由谁来管理？(二)班组定义与班组建设的意义1.班组是企业的细胞，班组管理是企业生命有机体的根本管理2.是企业最基本管理单元，是企业一切工作的落脚点3.是企业文化建设的阵地，企业文化从这里落地(三)班组的组织机构设置1.为什么班组长总感觉压力大？2.“一道篱笆三个桩”，班组的“桩”在那里？3.班组管理的“六大员”与“班委会”的建立(四)班组日常基础工作体系建设1.班前会：一日之计在于晨2.班后会：一日三省吾身3.交接班：与人方便，自己方便4.主题班会：和平解决冲突，激发全员参与5.信息管理：无罪申诉与问题追溯的手段6.贯彻执行各项制度、标准，并有明确的检查考核办法，实现管理工作制度化、标准化7.各种定额执行情况的统计、分析，加强班组经济核算8.按实际需要设立专业管理台帐、记录、图表、图纸、资料等(五)班组管理与团队建设1.班组是员工的绩效团队2.如何使游离分子转变成团队队员3.建立“多对多”的沟通机制4.如何解决组员对立？5.持续激活，塑造持续高效的班组团队6.班组团队灵魂—打造与其他班组的竞争7.班组新的灵魂--特色班组建立(六)用文化力量管理班组1.为什么有制度而不执行？管理从制度“化”开始2.班组愿景、使命、宗旨、价值观3.班组精神4.用班组公约管理员工精神和行为。
车间班组建设培训计划方案
车间班组建设培训计划方案一、培训目标1.提高车间班组成员的专业技能和管理能力，提升班组整体素质和运作效率；2.加强班组成员的团队协作意识，提高整体协作能力和团队精神；3.培养班组成员的安全意识和责任意识，建立安全生产文化；4.通过培训提高班组成员的综合素质，为企业发展注入新活力。
二、培训内容1.专业技能培训（1）加强设备操作技能培训：包括设备操作规程、维护保养知识、故障排除等方面的培训，提高班组成员在设备操作方面的熟练度和技能水平；（2）生产工艺和质量管理培训：包括产品生产工艺流程、质量管理知识、品质控制方法等方面的培训，提高班组成员对生产工艺和质量管理的理解和把握能力；（3）工作流程和效率提升培训：包括工作流程优化方法、生产效率提升技巧等方面的培训，提高班组成员在工作流程和效率方面的管理能力和操作水平。
2.管理能力培训（1）领导力和沟通技巧培训：培养班组负责人的领导力，提高沟通协调能力，促进班组内部的良好沟通和协作；（2）团队建设和团队管理培训：培养班组成员的团队意识和团队合作能力，加强班组内部成员间的协作与配合；（3）冲突解决和问题处理培训：培养班组成员的危机处理和问题解决能力，提高处理各种问题和矛盾的能力。
3.安全生产培训（1）安全生产意识培训：通过理论学习和案例分析等形式，培养班组成员的安全生产意识，提高对安全生产的重视和认识；（2）安全操作规范和应急处理培训：传授安全操作规范和应急处理知识，提高班组成员的安全操作技能和应急处理能力；（3）安全管理制度和监督培训：学习企业安全管理制度和监督管理规范，加强对安全生产的监督和管理。
4.综合素质提升培训（1）职业道德和职业素养培训：通过案例教学等方式，培养班组成员的职业道德和职业素养，提高工作态度和职业精神；（2）个人能力提升和职业规划培训：了解班组成员的个人能力和职业规划，为其提供相应的培训和指导，帮助其在职业发展上有所提升。
三、培训形式1.理论学习（1）集中授课：专业老师进行理论教学，向班组成员传授相关知识和技能；（2）自主学习：班组成员自主学习相关知识，通过阅读、听课等方式进行学习。
班组教育培训计划内容
班组教育培训计划内容一、培训目标本次班组教育培训的目标是提高员工的专业技能、团队合作能力和综合素质，加强员工对企业文化的理解和认同，提高员工的工作积极性和创新意识，培养员工的责任心和敬业精神，促进班组的良好运作。
二、培训内容1. 员工专业技能培训本次培训将对各个班组的员工进行专业技能培训，包括生产操作技能、设备维护技能、安全生产知识等方面。
通过专业技能培训，提高员工的工作技能水平，提升工作质量和效率。
2. 团队合作能力培训班组教育培训将开展团队合作能力培训，主要包括沟通协作、团队意识、问题解决能力等方面。
通过团队合作能力培训，增强员工之间的相互信任和合作意识，提高团队协作效率，促进班组的良好运作。
3. 企业文化培训班组教育培训将进行企业文化培训，让员工更加深入地了解企业的使命、愿景和价值观，增强员工对企业文化的认同感，激发员工的工作热情和责任感。
4. 创新意识培训培训还将加强创新意识培训，鼓励员工提出新的想法和方法，促进班组技术进步和工作效率的提高，营造创新的工作氛围。
5. 责任心和敬业精神培养培训还将注重培养员工的责任心和敬业精神，通过案例分析、经验交流等方式，让员工深入理解责任意识和敬业精神的重要性，提高员工对工作的认同感和主动性。
三、培训方式1. 理论学习培训将通过讲座、课堂授课等方式进行理论学习，让员工系统地了解相关知识和技能。
2. 实际操作培训还将组织实际操作培训，让员工在实际工作中学习和应用相关技能，掌握操作技巧。
3. 经验交流培训将通过小组讨论、经验交流等方式，让员工分享工作经验，学习他人的成功经验和教训，提高工作方法和技能。
4. 观摩学习培训还将组织员工走出去，到其他企业进行观摩学习，学习其他企业的先进经验和管理模式，促进班组的不断进步。
四、培训计划1. 培训时间本次班组教育培训计划为期一个月，包括理论学习、实际操作、经验交流和观摩学习等环节。
具体安排如下：第一周：理论学习，包括专业技能培训、团队合作能力培训、企业文化培训等。
班组建设培训方案(多篇范文)
班组建设培训方案目录第一篇：“班组建设”培训方案第二篇：班组建设培训心得第三篇：班组建设培训心得第四篇：班组建设培训小结第五篇：召开班组建设培训会正文第一篇：“班组建设”培训方案山西铺龙湾煤业有限公司区队“班组建设”培训方案为进一步加强基层基础管理，提高区队班组整体管理水平和员工队伍整体素质，根据我矿10月18日董事长安全专题办公会议的要求和部署,结合《山西铺龙湾煤业有限公司区队“班组建设”活动实施方案》，制定我矿区队班组建设培训方案。
一、培训时间11月9日---11月21日，共13天上午：9:00-10:30下午：17:00-18:30二、参加培训人员安全员、通风区班组长及瓦检员、综采队班组长、机电科班组长、运输区班组长、皮带区班组长、华煤项目部班组长、辅助队班组长。
三、培训地点调度会议室、综采队会议室、通风区会议室、运输区会议室四、培训内容1、煤矿工人反习惯性违章；2、《白国周班组管理法》、《怎样当好班组长》、《班组长如何做好安全生产工作》、《煤矿班组长安全培训教材（采煤、掘进、一通三防、机电、运输）》；五、培训组织机构组长：段国平副组长：刘云龙成员：王卫军、任建新、郭超六、授课教师由矿生产口副总工程师及矿领导负责授课，教材由矿统一配发，教案由各授课老师自备，并负责出试题。
七、培训形式为不影响正常的工作秩序，上下午循环授课，内容相同。
八、培训要求所有参加培训人员按时上课，培训期间，严格执行考勤纪律，培训期间不准请假，不得迟到、早退，更不得无故旷课。
每节课由安全科、企管科对参加培训人员进行不定时抽查点名，发现迟到、早退，第一次罚款50元，第二次罚款100元；发现无故旷课者，一次罚款200元。
每位学员应自学遵守课堂纪律，上课期间不准大声喧哗，手机调为静音模式，保持课堂秩序良好。
上课要认真听讲，做好课堂笔记，遵师重教，形成良好学习氛围。
九、培训有关说明及考核规定培训结束，要进行书面考试。
书面考试采取闭卷考试，不准照抄、替考，发现后考试成绩计零分。
班组建设培训计划方案
1.内部师资：企业内部具有丰富经验和专业知识的班组长、业务骨干等。
2.外部师资：邀请行业专家、专业培训机构等进行授课。
八、培训效果评估
1.过程评估：对培训过程进行跟踪，确保培训质量。
2.成果评估：通过考试、实操、工作表现等方式，评估培训成果。
3.反馈评估：收集参训人员对培训的反馈意见，不断优化培训方案。
3.持续改进：根据评估结果，不断完善培训内容和方式，提升培训效果。
九、培训组织与管理
1.成立培训项目管理团队，负责培训计划的制定、实施和跟踪。
2.制定详细的培训实施方案，明确培训时间、地点、内容、师资等。
3.建立培训管理制度，规范培训流程，确保培训计划的有效执行。
4.建立培训档案，记录员工培训经历和成果，为人才选拔和培养提供依据。
1.班组管理与领导力：涵盖班组组织架构、岗位职责、团队管理、决策执行等。
2.专业技能提升：针对班组业务特点，进行专业技能和操作流程的培训。
3.企业文化传承：深化对企业文化的理解，提升员工的归属感和忠诚度。
4.职业素养与团队协作：培养良好的职业态度，提高团队协作能力和沟通技巧。
五、培训方式
采用以下多元化的培训方式：
十一、总结与展望
1.班组管理水平明显提升，执行力增强。
2.班组团队凝聚力得到加强，工作氛围更加积极向上。
3.员工业务技能和综合素质得到提高，为企业发展提供人才支持。
未来，将持续关注班组建设培训工作，根据企业发展需求，不断完善和优化培训方案，助力企业持续发展。
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第2篇
班组建设培训计划方案
一、前言
班组是企业发展的基石，优秀的班组建设是提升企业核心竞争力的关键。为了进一步加强班组建设，提高班组整体素质，本方案旨在制定一套全面、系统的班组建设培训计划。
班组培训计划制定
班组培训计划制定一、背景介绍班组是企业中非常重要的一级单位，对于企业的生产效率、产品质量、安全生产等方面都有着至关重要的作用。
然而，在实际工作中，很多班组存在着各种问题，比如管理不规范、员工素质不高、团队合作不够等等。
针对这些问题，制定一套科学合理的班组培训计划，对于提高班组的整体素质和业绩水平具有重要意义。
二、培训目标1.提高班组员工的专业技能水平，如操作技能、技术知识等。
2.加强班组员工的团队合作意识和执行力，提高整体协作效率。
3.培养班组员工的问题解决能力和创新意识，提高班组的管理水平。
4.加强安全生产知识和意识，降低事故风险，确保生产安全。
5.提升班组员工的职业素养和个人综合素质。
三、培训内容1.操作技能培训针对不同类型的岗位，进行相应的操作技能培训，包括机械设备操作、生产工艺流程、质量检验标准等方面。
2.技术知识培训根据班组工作的具体需求，进行相关技术知识的培训，包括产品知识、材料知识、生产工艺等内容。
3.团队合作培训通过团队游戏、团队拓展训练等形式，加强班组员工的团队合作意识和团队协作能力。
4.问题解决能力培训利用案例分析、角色扮演等形式，培养班组员工的问题解决能力和创新意识。
5.安全生产培训针对班组工作中存在的安全隐患和风险，进行相关安全生产知识培训，提高班组员工的安全意识和应急处理能力。
6.职业素养培训通过培训课程、讲座等形式，提升班组员工的职业素养，包括沟通能力、应对压力的能力、团队合作精神等方面。
四、培训方式1. 课堂培训在工作之余，组织班组员工进行课堂培训，通过专业讲师授课的方式，传授相关知识和技能。
2. 实践操作对于操作技能类的培训内容，可以安排专门的实操课程，让员工在实际操作中提升技能。
3. 案例分析通过真实案例的分析，让员工在观察和总结中提高解决问题的能力。
4. 角色扮演通过模拟情境的角色扮演，让员工在实际操作中应对各种问题，提高应变能力。
5. 考核评定针对培训内容进行考核评定，对成绩优异的员工给予奖励，对成绩不理想的员工进行强化培训。
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成功与失败的现场主管
状况
成功
1. 对待错误 1. 是我错了，马上改进 2. 对待成绩 2. 幸运/大家努力结果 3. 对待挫折 3. 努力不够/方法不对 4. 对待问题 4. 又得到一次进步机会 5. 对待工作 5. 还不够好，继续努力 6. 对待做事 6. 站高一层/为他人服务 7. 对待同事 7. 降低身份/看到优点 8. 对待上司 8. 尊敬/辅助 9. 对待时间 9. 每天进步一点 10. 对待先进 10. 尊敬/学习/超越 11. 对待利益 11. 团队优先 12. 对待目标 12. 树立高目标
TSP 1
TWI现场一线主管管理技能训练
第三单元 工作规划
1. JACKY的苦闷 2. 工作规划
课程目录
管理者的时间分配
紧急程度
紧急但不重要的
事
被动型
重要且紧急的
事
救火型
不紧急且不重要的事 重要但不紧急的事
预防区 域
重要程度
紧急程度
•不速之客 •某些信件与报告 •某些会议 •某些电话 •受欢迎的活动
管理就是维持与改善---日本、今井正明 管理就是通过运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通过 计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织的目标的过程
SDCA与PDCA
五、管理工作的内涵
定期评估与检查 重点问题的分析与处理 发现差距，持续改善
控制
与下属共同个人发展目标 工作教导—教他做事 反馈——告诉他好或不好 激励——让他开心的做事
失败的现场管理者与成功的现场管理者
课程目录
什么是管理
忙碌的小马
小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔主管，管 理30个人的生产线的工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就 得更加努力的工作，每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中 有什么问题，小马都能热心帮助解决，如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上 阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少 问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生 产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马得去分析；小马觉得 自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小 马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核 时，经理却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没有做好工作。小马觉得 很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开 我，难道工作还没做好吗？
失败
1. 这不是我的错，是…… 2. 都是因为我的努力 3. 运气不好/他们不配合 4. 找借口/逃避 5. 已经很不错了 6. 出于无奈/草草了事 7. 评头论足，尽是不足 8. 看好看/表面一套 9. 明天再说吧 10.排斥/找麻烦 11.利己主义 12.留有余地
TSP 1
TWI现场一线主管管理技能训练
TOP SUPE广R东V德IS美O精R细T化R工A股IN份I有N限G公P司ROGRAM1
一线班组长管理技能培训
TWI现场一内线训主策划管案管理技能训练
现场管理人员必备技能
员工对业务 ✓不知道 ✓不能做 ✓不熟悉
作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
作业指导 Job Instruction
人际关系 Job Relations
训
作业实施
工作改善 标准化
监督 检查 汇报 进度 成果
AP CD
PDCA循环
明确问题 把握现状 设定目标
分析原因 验证要因 采取对策 制定计划
分工委派 培训教导 彻底执行 排除障碍
现场管理者的角色
• 现场管理者是 指挥者，明确方向 ； • 现场管理者是 教 练， 教他做事 ； • 现场管理者是 导 演，筹集资源调配工作 • 现场管理者是 优秀的沟通者 ，倾听内外部的声音； • 现场管理者是 助推器， 激励和推动下属 ； • 现场管理者是 个人楷模，为员工以身作则
状况
1. 对待错误 2. 对待成绩 3. 对待挫折 4. 对待问题 5. 对待工作 6. 对待做事 7. 对待同事 8. 对待上司 9. 对待时间 10. 对待先进 11. 对待利益 12. 对待目标
成功
成功与失败的现场组长
小组研讨 5
失败
1. 这不是我的错，是…… 2. 都是因为我的努力 3. 运气不好/他们不配合 4. 找借口/逃避 5. 已经很不错了 6. 出于无奈/草草了事 7. 评头论足，尽是不足 8. 看好看/表面一套 9. 明天再说吧 10.排斥/找麻烦 11.利己主义 12.留有余地
S4：授权式
优点
独立自主 充分信任 发挥自如 完全尊重
沟通风格
缺点 放牛吃草 缺乏指示 难以控制 逾越权限
员工A
王涛技校毕业后在维修部做过 一年，一个月前通过内部招聘 来到您生产线做生产线操作工
领导风格案例
员工B
吴立在生产线已有五年，虽然 技术能力很强，但员工反映他 做事很独，和同事关系也很糟 糕。最近, 有个生产线问题需 要解决
优点
任务明确 指挥集中 行动至上 纪律严明
沟通风格
缺点 专横跋扈 缺乏自主 互动太少 惟命是从
S2：教练式
优点
耐心教导 按部就班 模仿学习 带头示范
沟通风格
缺点 唠叨不停 婆婆妈妈 干涉过多 信任不足
S3：参与式
优点
关怀部属 自主思考 支持鼓励 察纳雅言
沟通风格
缺点 浪费时间 人多嘴杂 推诿责任 缺乏教导
2 现场为什么重要 •现场是一面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低 •现场管理的好坏，直接与QCD的实现密切相关 •现场是信息的源泉、改善的源地
输入
人员M 机器M 材料M
生产活动的要义：
环境 工作流程 作业方法M
MONEY
输出
质量Q 成本C 交期D 服务S 安全S 士气M 效率P
产品P
客户
生产活动的要义
利用群体 的智慧
沟通：
7%
38%
38%
55%
55%
非语言;身体语言
语调;语气
我们使用的文字
寻找问题
小组讨论：这样的培训，问题在哪里？
第一阶段 作好学习的准备
1. 创造融洽的气氛 2. 说明作业内容 3. 确定学员对该作业的理解程度 4. 调动学习积极性 5. 使学习者处于正确的位置
第二阶段 操作示范及说明
对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
T.W.I.
作业改善 Job Methods
作业安全 Job Safety
现场管理者的角色定位
安全作业管理 ✓危险 ✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
TSP 1
TWI现场一线主管管理技能训练
第一单元 现场管理者的意识与角色定位
• 忙碌的小马 • 什么是管理 • 企业所需要的人才 • 现场管理者应具有的意识 • 现场管理者的行动指南：
行为 指出下属问题/不期望的下属行为 引导/指导下属正确的行为 （积极建设性的行为） 接受任务 负责执行 制定计划 布置落实 积极反馈
管理者的实现角色的任务
角色 组织内的承上启下 承上： 接受任务时：
了解 WHY， 确认 WHAT， 负责 HOW，
启下： 落实任务时： 把握现状， 明确目标， 分析原因， 制定计划 ，
回答上级管理的询问，向其提供自己的意见及方案，
自己工作：充分利用资源，完成任务，达到工作目标。
实施工作：实施部下不能完成的，无法授权的工作。
基层管理者如何建立威信
如何建立起基层督导者的 威信－权利的基础
➢合法权－组织制定
弱
➢报酬权－利益引诱
➢强制权－惩罚威胁
➢专家权－专业技能
强 ➢典范权－人格魅力
督导者相对员工而言意味着……
好“_教练_”比好“球员”更重要
“__计划__”比“埋头苦干”更重要 “__团队__”而不是“独立” “救火者”变为“ _预防者
__”
现场与管理
什么是管理
管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、 最经济的方法完成。-----泰勒
所谓管理是指透过他人完成业绩----哈佛商学院 （Management is getting jobs done through other people）
员工C
李可2004年中专毕业后到生产 班组工作，因工作出色，经常 被评为岗位技术标兵。现正在 撰写有关生产线技术革新的改 善报告,目前公司要进行生产线 改进.
员工D
马明是2005年因公司机构改革 从食堂里分配过来的员工，您 曾多次提供他技能培训，希望 提高他的技能水平，但据观察， 他常常消极怠工，还影响其他 组员积极性。而他的工作产量 也达不到要求.
计划 协调
管理的框架
规划部门及个人发展目标 确定工作重点及计划 5W1H 部门系统构建及流程的完善
上中下的沟通 内外部关系及矛盾的处理
组织
领导
人员的选拔与招聘 下属职责的分配及分工 资源的调配和运用
工作改善
及项 时目 纠管 正理
发现偏差
制定标准
AＳ CD
控制记录 OK
SDCA循环
作业标准
培
管理标准
目录
1. 工人违反劳动纪律。 2. 交接班混乱。 3. 断线。 4. 没有正确使用工具或机械 5. 通道和作业现场混乱 6. 事故多。 7. 没有正确使用安全装置。 8. 工人不服从工作安排。 9. 缺勤者多。 10. 准备工作没做好。
生产现场的问题
小组讨论：5 分钟 根本的原因？
当场采取应急措施 追查原因时应连续问5个为什么， 直到找到最直接的根本原因。
• 生产力＝产出量/投入量 • 竞争力= 生产力（现场）*客户满意度（CS） • 干部的任务