铁塔代维单位考核表
铁塔公司综合代维质检评分标准
5
箱体与防护罩检查 基础与植筋检查 楼面防漏检查 内抱杆安装检查 螺栓、紧固件检查
美化天线(5 分)
箱体、防护罩密封良好，无开裂、损坏现 象，固定牢靠，天线发射面无金属螺栓 基础表面有无蜂窝、麻面、有无结构裂 缝，植筋边缘是否透过楼顶防水层、隔热 层与房屋框架柱有效连接 底脚包封良好、防水层无损坏、开裂现象, 屋顶排水沟、地漏通畅 内抱杆安装应牢固可靠，采用双螺母螺栓 挂墙类美化天线膨胀螺栓入墙到位，主受 力螺栓的紧固性，各支撑构件应牢固可 靠，无裂缝、松动现象 5
5
不符合要求，涉及到安全的，视情 节1处扣1.5-3分；未涉及到安全 的，视情节1处扣0.5-1分。涉及到 不规范问题需专题整改的，看代维 公司有否通过异常情况报告单上 报，无上报1处酌情扣1-2分
小于10M允许一点接地，小于20M，允许二点接 地，小于60M，三点接地，超过60M，必须增加 馈线接地 接地点。接地规范、牢固、可靠、无锈蚀、无 暴胶等；第三点接地不得高于水平接地点。 地埋接地体无外露现象；所有接地焊接应满 焊，焊接长度扁钢至少为其宽边的2倍，焊接时 地网、接地引入线、接 要做到三面焊接；圆钢至少为其直径的10倍， 地线和接地汇集排的检 焊接时要做到双面焊接；并做一定的防锈处 查处理 理；接地汇集排应与室外走线架、室内走线架 防雷与接地 、铁塔塔身和基站建筑物等保持绝缘； 系统（10 检查天线必须位于主杆轴线方向锥形夹角45度 分） 避雷针检查处理 范围内；避雷针与塔顶基座的连接牢固可靠。 牢固、可靠、无锈蚀，角钢塔两根接闪器引下 扁铁远离机房的一侧引下，并每隔5米固定一 避雷引下线的连接检查 次；管塔采用95平方铜芯线或镀锌扁铁，法兰 处理 间双跳线连接；楼顶铁塔避雷针引下线应和建 筑物防雷地就近两处焊接连通，并与地网连接 。接地下引扁铁均按规范饱满焊接。 馈线进入机房后与通信设备连接处一般无需安 避雷器检查 装馈线避雷器，有避雷器的其接地端子应就近 引接到馈线孔处的室外接地排上，并且工作正
附表七：代维考核办法评分细则
附件七之附件 代维考核办法评分细则
了相关抢修工
作，对抢修工作
完成的好坏程
度，在工作态度
和工作能力中涉
及）
附件七之附件 代维考核办法评分细则
要考察代维单位是否按我公司对基站分级管理的要求对基站进行抢修以及代维单位对抢修工作的四级基站，故障历时不得超过4小时。
如代维在抢修过程中没有确保故障历时在
上述范围内，则扣分。
附件七之附件 代维考核办法评分细则
态度
是代维单位在进行维护工作中执行情况的好坏程度，以反应代维单位的维护人员。
工程维护员月度考核表
考核部门：
被考核人：
考核日期：
考核人：
考核内容
考核标准
定分
评分
说明事项
(一)敬业精神
维护公司利益，坚持踏实工作。全面掌握小区水、电配套设施情况
(二)工作纪律
佩带服务证上岗，遵守工作时间，不迟到、早退，做到有事请假
5
(三)文明服务
有全心全意为用户服务的思想意识，做到文明维修、文明作业
5
(四)工作效率
5
(七)维修费用
及时收取并开出收据
10
(八)维修工具
维修工具不遗失或损坏，做好保管、保养工作
10
接到维修通知能及时赶到现场，合理分配任务，对水电及下水道堵塞或一般性维修问题做到当天解决
30
(五)工作实绩
对住户在下班后及夜间的维修在求，特别是水、电等维修任务，能及时解决难度较大的维修任务，在三天内完成并向住户说明情况
30
(六)维修记录
能坚持对每日的维修情况进行记录，并详细说明工作内容及工作完成情况
铁塔机房及动力配套综合代维管理考核办法
河北铁塔机房及动力配套综合代维管理考核办法（修订）2016年8月目录一、总则 (2)二、考核方式 (2)三、月度代维考核 (3)（一）基础管理（20分） (3)1、资源配置考核（5分） (3)2、维护单位质量内控机制（1分） (4)3、隐患管理（3分） (4)4、验收管理（1分） (4)5、资料管理（2分） (4)7、故障控制（1分） (5)8、站点维系（2分） (5)9、备品备件存放管理（2分） (6)10、应急通信保障（2分） (6)11、其他项目（1分） (6)（二）维护质量（60分） (6)1、机房及动力配套综合类（45分） (7)2、室分类指标（10分） (11)3、铁塔类指标（50分）............................................................ 错误！未定义书签。
4、工单类及问题解决类指标（机房类5分、铁塔类10分） (12)（三）现场检查（20分） (12)（四）扣分项（30分） (13)（五）加分项（10分） (14)三、年度代维考核 (14)（一）月度代维考核成绩年度平均（50分） (14)（二）现场站点抽查（50分） (15)（三）扣分项（20分） (15)（四）加分项（10分） (15)四、代维考核结果管理 (15)（一）总体要求 (15)（二）月度代维考核结果的应用 (15)（三）代维年度考核结果的应用 (17)（四）交接期考核要求 (17)五、考核排除责任 (18)一、总则本考核办法将作为站点和室分系统现场维护方案的一部分，包含了代维公司有关服务质量的承诺和中国铁塔股份有限公司河北省分公司（以下简称“铁塔公司”）用于考核维护方服务质量的所有标准。
1、本办法所述的服务承诺和考核只有在铁塔公司将现场维护责任完全移交至代维公司之后才可以实施，以《交维记录表》中双方签字日期为考核起始点。
2、本考核办法以标准站为基准，涉及高等级站址（点）的，考核结果将加倍处罚或奖励。
铁塔公司考试试题及答案(代维)
铁塔公司考试试题及答案(代维)一、判断题（15题）1、对于并联主备式工作的UPS，1号机的整流器和2号机的逆变器不能联合使用。
（×）2、配置500V分断能力的UPS的电池开关时，不允许等用将分断能力为250V的三相开关的两相触头串连使用的方法。
（×）3、UPS三相负载严重不平衡时，会导致UPS转旁路运行（×）4、UPS输出路短，短路消除后UPS需人工再次启动（×）5、逆变器超载时会恒流降压运行。
（√）6、发电机有2种形式，同步发电机和异步发电机。
（√）7、对于有紧急启动要求的发动机组，燃油箱液面要高于输油泵中心线。
（√）8、柴油中的含硫量的多少不会影响润滑油的更换周期。
（×）9、变压器的额定电压为绕组的线电压。
（√）10、电压互感器二次回路的接地属保护接地。
（√）11、按照规程，在浮充状态下蓄电池的单体电压应为2.18～2.30V。
(√)12、整流电源系统中，至少装有一个整流模块。
(×)13、分立式整流电源系统可以无限连接整流机架。
(×)14、每年必须对在用的蓄电池放出30％～40％的容量来检测其性能是否正常。
(√)15、整流模块的地址码不应重复。
(√)16、铁塔维护施工及质量检查所用量具、检测仪器等均应具有相应的精度，并定期送计量部门鉴定。
（√）17、巡检时检查混凝土有无腐蚀、酥松或脱落现象，注意基础附近有无被水冲刷而影响基础稳定的现象。
（√）18、检查拉线系统各部件是否生锈，各连接件的螺帽和其它紧固件有无松动、丢失、拉线张力是否均匀。
（√）19、塔体检查：塔有无倾斜，所有构件有无变形，丢失。
个别辅助杆件丢失和螺栓松动，可以不处理。
(×)20、塔基础在各种荷载标准组合作用下，钢筋混凝土构件的最大裂缝宽度不应大于0.2mm。
（√）21、塔脚锚栓应采用单螺母锁紧，拧紧后外露丝扣不宜少于2扣。
(×)22、爬梯应固定牢靠，步杆向前100mm、向上150mm范围内不应有构件阻挡，爬梯不得向内有尖角突出。
铁塔公司管理系统考试(代维)
梅州铁塔代维认证考试一、判断题（15题）1、对于并联主备式工作的UPS，1 号机的整流器和2 号机的逆变器不能联合使用。
（×）2、配置500V分断能力的UPS的电池开关时，不允许等用将分断能力为250V 的三相开关的两相触头串连使用的方法。
（× ）3、UPS三相负载严重不平衡时，会导致UPS转旁路运行（× ）4、UPS输出路短，短路消除后UPS需人工再次启动（×）5、逆变器超载时会恒流降压运行。
（√）6、发电机有2 种形式，同步发电机和异步发电机。
（√）7、对于有紧急启动要求的发动机组，燃油箱液面要高于输油泵中心线。
（√）8、柴油中的含硫量的多少不会影响润滑油的更换周期。
（×）9、变压器的额定电压为绕组的线电压。
（√）10、电压互感器二次回路的接地属保护接地。
（√）11、按照规程，在浮充状态下蓄电池的单体电压应为2.18～2.30V。
（√）12、整流电源系统中，至少装有一个整流模块。
（×）13、分立式整流电源系统可以无限连接整流机架。
（×）14、每年必须对在用的蓄电池放出30％～40％的容量来检测其性能是否正常。
（√）15、整流模块的地址码不应重复。
（√）16、铁塔维护施工及质量检查所用量具、检测仪器等均应具有相应的精度，并定期送计量部门鉴定。
（√）17、巡检时检查混凝土有无腐蚀、酥松或脱落现象，注意基础附近有无被水冲刷而影响基础稳定的现象。
（√）18、检查拉线系统各部件是否生锈，各连接件的螺帽和其它紧固件有无松动、丢失、拉线张力是否均匀。
（√）19、塔体检查：塔有无倾斜，所有构件有无变形，丢失。
个别辅助杆件丢失和螺栓松动，可以不处理。
（×）20、塔基础在各种荷载标准组合作用下，钢筋混凝土构件的最大裂缝宽度不应大于0.2mm。
（√）21、塔脚锚栓应采用单螺母锁紧，拧紧后外露丝扣不宜少于 2 扣。
（×）22、爬梯应固定牢靠，步杆向前100mm、向上150mm范围内不应有构件阻挡，爬梯不得向内有尖角突出。
铁塔维护安全检查打分表
整机和各部件工作正常，无告警；来电
自启功能正常；风口无遮挡，内外机件 不能工作、无法自启动扣2分
空调完好，能正 和过滤网清洁；室外机固定安全、可 （不具备自启动功能的空调剔
常运行
靠，接线有独立空开、无发热；管路布 除）,其他问题每处扣0.5分，扣
放合理，固定良好；排水管安装位置合 完2分为止
机房配
理、排水通畅
坏，门锁完好，可正常上锁
至10分为止
2
机房 （20
）
近距 离观 察， 绕机 房一
铁塔塔体下和机 房内无杂物、杂 草
已建立出入站管 理制度，该站址
现场检查铁塔塔体下和机房内有无杂草 有杂物杂草、存在安全隐患，扣
、杂物，有无易燃易爆物品
5分
1.未安装门禁扣5分（一体化机 柜未安装门禁不扣分）； 1.从门禁管理平台提取开门记录明细， 2.无开门记录但有钥匙领用登记
头无锈蚀、接触良好，标签齐全
4
代维管 理
（10 ）
现场 检查 （资 料检 查）
代维人员全部持 证上岗
铁塔维护专业代维人员须具备有效期内 的登高证；机房及配套维护专业代维人 员须具备有效期内的电工证
满分4分。每发现1处问题扣2 分，扣完为止
4
代维管 理
（10 ）
现场 检查 （资 动、断裂、锈蚀、缺失、变形等现 2、螺栓问题每发现一处扣2分，
象
扣至10分为止
塔基牢固，无下 塔基无裂缝，无锈蚀现象；桅杆支撑构 每发现1个隐患问题点扣2分，扣
沉开裂破损
件应牢固可靠，无裂缝、松动现象 完6为止
大型塔有“严禁攀 爬”等警示标志
大型塔有“严禁攀爬”等警示标志
无标识扣2分
门锁完好
2015年代维年度考核模版
备注
比不超过年度网络质量分值的20%。
评分标准 本项指标实行按月度统计、年度汇总方式计算得分。全年 得分=(∑小区完好率指标月度得分)⁄12。 月度得分按目标法进行考核，指标达到基准值得基本分 （50%）；劣于基准值不得分；达到挑战值得满分；优于基 准值但未达挑战值的，得分＝指标权重×[50%＋(实际完成 值－基准值)/(挑战值－基准值)×50%]。 本项指标实行按月度统计、年度汇总方式计算得分。全年 得分=(∑小区完好率指标月度得分)⁄12。 月度得分按目标法进行考核，指标达到基准值得基本分 （50%）；劣于基准值不得分；达到挑战值得满分；优于基 准值但未达挑战值的，得分＝指标权重×[50%＋(实际完成 值－基准值)/(挑战值－基准值)×50%]。 本项指标实行按月度统计、年度汇总方式计算得分。全年 得分=(∑小区完好率指标月度得分)⁄12。 月度得分按目标法进行考核，指标达到基准值得基本分 （50%）；劣于基准值不得分；达到挑战值得满分；优于基 准值但未达挑战值的，得分＝指标权重×[50%＋(实际完成 值－基准值)/(挑战值－基准值)×50%]。 本项指标实行按月度统计、年度汇总方式计算得分。全年 得分=(∑小区完好率指标月度得分)⁄12。 月度得分按目标法进行考核，指标达到基准值得基本分 （50%）；劣于基准值不得分；达到挑战值得满分；优于基 准值但未达挑战值的，得分＝指标权重×[50%＋(基准值－ 实际完成值)/(基准值－挑战值)×50%]。
指标定义 小区完好率指标计算公式＝1－[小区退服时长总和/（小区数量 ×统计时长）]×100%。指标统计时间为全月每日8:00－23:00。 统计现网代维的所有GSM网、TD网、LTE网小区，以下原因造成小 区退服可予以剔除： （1）由于基站调整搬迁、工程割接以及核心网故障等非代维责 任原因造成的小区退服予以去除。 （2）统计小区退服时长时，公司网络部认可的突发应急保障事 件影响可以扣除。 本项指标考核全年各月所有直放站设备。具体考核时间段由各省 根据本省实际情况自行定义。 指标定义为统计周期内，各天直放站轮询成功设备数的总和占各 天参与轮询设备数总和的比例。计算公式＝（当月各天直放站轮 询成功设备数的总和/当月各天参与轮询设备数总和）×100％。 本项指标考核全年各月所有室分RRU（含GSM、TD、LTE）。具体 考核时间段由各省根据本省实际情况自行定义。 指标定义为统计周期内，室分RRU在线时长的总和占全部RRU运行 时长的比例。计算公式＝1－[室分RRU退服时长/（室分RRU数量 ×统计时长）]×100％。 本项指标考核全年各月所有统计全省所有纳入网管采集的WLAN AP。 指标定义为统计周期内，已开通运行的所有WLAN AP退服历时累 计时长占已开通运行的所有AP的运行总时长的比例。计算公式＝ （AP退服总时长(分钟) / AP总时长(分钟) ）×100％。
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铁塔代维单位考核评分表（ 季度） 铁塔代维单位考核评分表（ 年 季度）
考核类别：工程公司考核 序号 项目 考核单位：湖北中移通信技术工程有限公司 评分标准
铁塔代维单位垂直度检测值与铁塔中心的复测值偏差在5mm以内，且属于同一类评定结果，不扣分； 属于同一类评定结果，偏差大于5mm，扣0.5分／站；铁塔代维单位判定垂直度合格，铁塔中心复测 不合格，偏差小于5mm，扣1分／站，偏差大于5mm，扣2分／站；铁塔代维单位判定垂直度不合格， 铁塔中心复测合格，偏差小于5mm，扣0.5分／站，偏差大于5mm，扣1分／站；扣分可累计，扣完为 止。 铁塔维护后螺栓紧固度≥80%，不扣分；紧固度＜80%，扣1分／站；扣分可累计，扣完为止。 铁塔维护后接地电阻值≤10Ω，不扣分；＞10Ω，扣1分／站；扣分可累计，扣完为止。 铁塔代维单位构件完好性检查结果与铁塔中心的复查结果相同（或相近），且属于同一类评定结 果，不扣分；铁塔代维单位判定构件完好性合格，铁塔中心复测不合格，两者差异主要为对铁塔非 主要杆件的判定，扣1分／站，差异主要为对主要杆件的判定，扣2分／站；铁塔代维单位判定构件 完好性不合格，铁塔中心复查合格，两者差异主要为对铁塔非主要杆件的判定，扣0.5分／站，差异 主要为对主要杆件的判定，扣1分／站；铁塔维护后铁塔中心复查缺主要件扣2分／站，缺非主要杆 件扣1分／站；扣分可累计，扣完为止。 铁塔维护后拉线及金具固定规范且性能完好，不扣分；拉线回头长度及固定不符合要求，扣0.25分 ／站；线夹固定不牢固，扣0.5分／站；拉线及金具不齐全扣1分／站；拉线同比下垂明显或拉线未 受力，扣2分／站；扣分可累计，扣完为止。 铁塔防锈处理符合要求，不扣分；主要杆件未进行防锈处理，杆件数量在5个以内扣1分／站，大于5 个扣1.5分／站；非主要杆件未进行防锈处理，杆件数量在5个以内扣0.25分／站，大于5个扣1分／ 站；扣分可累计，扣完为止。 铁塔维护后，基础无明显裂缝、回填土及塔脚包封符合要求，不扣分；基础有裂缝或回填土不符合 要求，扣0.25分／站；塔脚未包封，扣1分／站；扣分可累计，扣完为止。 维护标记及警示牌符合要求，不扣分；维护标记喷涂位置错误，不易被识别，扣0.1分／站；维护标 记不全或不符合要求，扣0.2分／站；无维护标记扣0.5分／站；警示牌安装不规范能处理未处理， 扣0.1分／站；警示牌缺失未补齐但有相关说明，扣0.2分／站；警示牌缺失未补齐且未报告，扣0.3 分／站；扣分可累计，扣完为止。 维护后基站的整洁周边及环境符合要求，不扣分；有较明显的未除杂草，扣0.1分／站；有较明显的 维护施工遗留物，扣0.25分／站；塔上有鸟窝或能够清除但未清除的杂物，扣0.3分／站；扣分可累 计，扣完为止。 根据要求按规定时间内报送各项资料的，不扣分；未按要求及规定时间报送资料的，扣5分/次；当 月所有已维护铁塔的资料及照片于下月2日之前全部提交到铁塔中心不扣分；每逾期一天提交扣0.5 分，提交的资料不齐全扣0.25分／站；各项次扣分可累计，扣完为止。
考核对象： 得分
（铁塔代维单位） 扣分理由及说明 备注
主要指标 分值 垂直度 螺栓紧固 度 接地电阻 值 10
10 5
1
重要质量 指标 （55分） 构件完好 性 拉线和金 具的规范 与完好性 防锈处理 基础复测
10
各业务区 填报人签 字：
10 10 2
2
一般质量 指标 维护标记 资料的 （40） 报送
2 1 40
各业务区 填报人签 字：
资料组填 报人签 字：
说明：考核方式为季度考评计分，年终进行总评，即每个季度进行一次考核评分，年终总评一次（年度考核评分=∑季度考评分／4，占铁塔代维单位全年考核的 30%）