营销策划试题100道题
营销策划考试试题及答案
营销策划考试试题及答案一、单项选择题1．企业营销经管过程的第一个步骤是（B）A选择目标市场B分析市场机会C经管营销活动D设计营销战略2．以下各项中，属于分层随机抽样的是（B）A抽签法B谈明分层抽样法C单纯随机抽样D分群随机抽样3．在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT 分析，SWOT中的“S”代表（C）A机会B胁C优势D弱点4．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。
其中，现代调研主要指（C）A典型调查B个案调查C抽样调查D统计调查5．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（C）A系统抽样B多次分层抽样法C乱数表D分层比例抽样法6．在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（B）A划定细分范围和确认细分根据B准确选择细分根据与细分尺度C划定细分范围和衡量细分尺度D衡量细分尺度和实施市场调查7．按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（C）A心理因素B人口统计因素C行为因素D受益因素8．一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（A）作为细分依据的。
A地理因素B人口统计因素C消费心里因素D消费行为因素9．雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（B）。
A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.一体化营销10．现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（B）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D区域性营销策略11．戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实施的是（B）。
A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化12．“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（B）进行定位。
A产品实体的属性B产品好处C产品用途D产品或效劳的质量13．海尔实施高质量、优良效劳、高档价格市场定位计谋，海尔采用的是哪一种定位方法？（B）A根据产品利益定位B根据产品或服务的质量定位C根据产品竞争位置定位D根据产品特征定位14．迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园，这一定位方法是（A）A特色定位B利益定位C使用人定位D竞争者定位15．奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是(C）。
营销策划试题及答案
营销策划试题及答案一、市场调研（市场分析）在进行营销策划前，了解市场情况是至关重要的。
请根据以下情景，回答相关问题。
情景描述：某公司计划推出一款新的智能手表，目标市场是年轻人群体。
1. 针对目标市场的年轻人群体，你将采取哪些方法进行市场调研？答案：为了了解目标市场的年轻人群体，可以采用以下方法进行市场调研：- 通过在线调查问卷，获取年轻人对智能手表的兴趣和购买意愿；- 进行重点访谈，与目标市场的一些代表性年轻人群体进行深入交流，了解他们对智能手表的态度、需求和偏好；- 分析相关数据和统计报告，了解年轻人的消费习惯、购买力和最新的时尚趋势。
2. 在市场调研中，你认为哪些指标是评估目标市场潜力的重要因素？答案：评估目标市场潜力的重要因素包括以下指标：- 目标市场的人口规模和增长趋势：根据人口规模和增长趋势，可以初步判断市场的潜力和持续发展性；- 目标市场的消费能力和购买力：了解目标市场的消费能力，判断他们是否具备购买智能手表的经济实力；- 目标市场的需求和偏好：通过市场调研，了解目标市场对智能手表的需求和偏好，从而判断产品在市场中的竞争力；- 目标市场的竞争环境：了解目标市场中的竞争对手数量和优势劣势，评估市场中的机会和挑战。
二、目标市场定位及品牌策略在完成市场调研后，需要明确产品在目标市场中的定位，并制定相应的品牌策略。
请回答以下问题。
3. 根据市场调研结果，你认为该智能手表的目标市场定位是什么？为什么选择这个定位？答案：根据市场调研结果，该智能手表的目标市场定位为“时尚科技”。
选择这个定位的原因如下：- 年轻人群体对时尚和科技有较高的追求和关注度，将智能手表定位为时尚科技能吸引目标市场的兴趣；- 时尚科技的定位与产品特性相符，智能手表具备时尚外观设计和先进的科技功能，能满足年轻人对时尚和科技的双重追求；- 在市场竞争中，时尚科技这一定位具备较高的差异化优势，有助于吸引目标市场的关注和认可。
4. 在品牌策略方面，你将采取哪些措施来提高品牌知名度和美誉度？答案：为提高品牌知名度和美誉度，可以采取以下措施：- 精准的目标市场营销：根据目标市场的特征，选择适当的营销渠道和方式，将品牌信息传达给目标市场；例如，通过在年轻人常去的社交媒体平台进行宣传和推广；- 品牌合作与赞助：与其他时尚潮流品牌、时尚艺术活动等进行合作或赞助，提高品牌曝光度和美誉度；- 用户口碑传播：通过提供优质的产品和服务，赢得用户的满意度和口碑，进而实现品牌的口碑传播；- 媒体宣传和公关活动：通过与媒体合作，定期发布媒体新闻和产品动态，提高品牌的曝光度和报道率。
营销策划试题及答案
营销策划考试试题及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业市场营销策划的基础是（）A、市场B、信息C、创意D、目标2.某企业的某业务单位的相对市场占有率为0.8，市场增长率为13，则根据波士顿咨询集团模型，该业务单位属于（）A、问题类B、明星类C、现金流类D、瘦狗类3.在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）A、“快”B、“换”C、“稳”D、“改”4. 风险型业务单位的特点是（）A、高机会和低危险B、高机会和高危险C、低机会和高危险D、低机会和低危险5.按消费者的年龄、性别和受教育程度，进行市场细分属于（）A、地理细分B、行为细分C、人口细分D、心理细分6.竞争往往只通过降低产品成本的方式进行，这种行业竞争结构类型属于（）A.完全竞争市场B、完全垄断市场B、垄断竞争市场D、寡头竞争市场7. 下列不属于定量预测方法的是（）A、推断预测法B、时间序列预测法C、移动平均法D、回归预测法8.一般而言，消费品中的便利品和产业用品中的办公用品适合采用的分销方式是（）A、厂家直销B、独家分销C、选择性分销D、密集型分销9、企业营销组合中最关键的因素是（）A、产品B、价格C、分销D、促销10、美国可口可乐公司在不仅继续生产销售可口可乐，还针对不喜欢可乐型饮料的消费者推出了芬达（Fanta）、雪碧（Sprite）、雪菲力（Chirlry）等各种口味的饮料。
可口可乐采用的这种目标市场策略是（）A、无差异市场策略B、差异性市场策略C、密集性市场策略D、定制营销市场策略11.如果一版报纸广告的支出是 3 万元，该报纸的发行量是200 万份，经调查，报纸的阅读者中，有75的人将阅读广告，则该广告的千人成本是（）A、10 元B、20 元C、30 元D、40 元12.企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于（）A.快速撇取策略B、缓慢撇取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略13.某公司对其全部产品使用同一个品牌，这种品牌策略是（）A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、企业名称加个别品牌策略14.可销价格倒推法属于（）A、成本导向定价B、需求导向定价C、竞争导向定价D、统一定价15.有的企业利用消费者“求廉”的心理，有意把几种商品的价格定得很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打开销路，这种心理定价策略是（）整数定价策略B、声望定价策略C、招徕定价策略D、习惯定价策略16.电视台等新闻媒介对企业的生存和发展有着重要影响，从企业的角度看，电视台应该属于其营销公众的（）A、生存性公众B、功能性公众C、同业性公众D、扩散性公众17.有一种渠道创新是在传统渠道的基础上发展起来的，渠道的各个成员以所有权、特许权或其他力量集合起来，从而实现节约成本、提高效益的目的，这种渠道创新是（）A、多元渠道B、水平渠道C、垂直渠道D、网络营销渠道18.按照产品性质分类，针对实体产品开展的网络营销类型是（）A、完全网络营销B、非完全网络营销C、直接网络营销D、间接网络营销19.购买一整箱方便面后，在食用完之后丢弃的大纸箱一般属于（）A、内包装B、中层包装C、外包装D、配套包装20．企业市场营销策划的基本原则是（） A．统筹规划 B．超前创新 C．技艺融合 D．定量分析21．低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（） A．明星类 B．现金牛类 C．问题类 D．瘦狗类22．消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（） A．品牌资产 B．品牌延伸 C．品牌联想 D．品牌认同23．消费者购买矿泉水的行为属于（）A．复杂的购买行为 B．减少失调感的购买行为 C．多样性的购买行为 D．习惯性的购买行为24．参照群体属于影响消费者购买行为的（） A．文化因素 B．个人因素 C．社会因素 D．心理因素25．生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（）A．类似包装策略 B．配套包装策略 C．等级包装策略 D．附赠品包装策略26．某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。
营销策划习试题库
单项选择题1、策划的核心是( )。
A.目标B.决策C.创意D.信息2、下列营销策划中，不属于市场营销战术策划的是（）。
A.产品策划B.价格策划C.市场定位策划D.促销策划3、下列市场调研方法中，适用于因果性研究的是（）。
A.询问法B.观察法C.试验法D.问卷调查法4、“七喜”将自己定位为“非可乐”饮料，采用的是（）。
A.利益定位法B.使用者定位法C.档次定位法D.竞争定位法5、（）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A.权变B.讲求实效C.群体意识D.创新6、（）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A.市场定位策划B.营销竞争战略策划C.顾客满意策划D.产品策划7、产品进入市场，必须要考虑的是( )A.价格和利润B.成本和利润C.产量和利润D.市场占有率和利润8、分销渠道指的是( )A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C.产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径9、企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响，提高其社会声誉的公关策划属于（）A.征询性公关企划策略B.社会性公关企划策略C.交际性公关企划策略D.服务性公关企划策略10、企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）A.核心市场营销系统B.企业内部管理系统C.市场营销策略系统D.市场营销环境系统11、（）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。
A.市场定位策划B.营销竞争战略策划C.顾客满意策划D.公共关系营销策划12、在新产品上市初期，把产品的价格定得很高，这种价格策略是（）A.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.声望定价策略13、按消费者对品牌的忠诚度来细分市场，这种方法属于（）A.人口细分B.社会经济细分C.地理细分D.心理细分14、进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的( )A.目的性B.战略性C.动态性D.操作性15、下列各项不属于企业微观环境因素的是( )A.竞争者B.顾客C.营销中介D.政治法律16、宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是( )A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.低成本市场策略17.在VI视觉要素中，（）是核心要素。
2024年下半年高等教育自考试全国统一命题考试市场营销策划试题含解析
2024年下半年高等教育自考试全国统一命题考试市场营销策划试题一、单项选择题1、营销策划中人本原则中的“人”主要是指______A．企业内部员工B．消费者C．相关利益者D．政府职员2、企业定价策划时有多种定价方法，企业参照主要竞争者的价格，或本行业的平均价格水平来定价是______A．市场定价法B．随行就市定价法C．拍卖定价法D．需求差异定价法3、按照中间机构级数的多少可以将渠道划分为不同类型，产品直接从制造商流向最终用户的渠道被称为______A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道4、企业以互联网为基础，通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计的受众的营销模式是______A．网络病毒营销B．网络事件营销C．网络口碑营销D．网络邮件营销5、在产品单位成本的基础上,加上一定比例的预期利润来制定产品价格,这种定价方法是______A．感知价值定价法B．目标收益定价法C．价值定价法D．成本加成定价法6、沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者,进而实现销售。
这种促销方式是______A．拉式促销B．公共关系C．直接营销D．推式促销7、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式，并树立了自己的独特风格，不随大流。
这体现了微博营销4I原则中的______A．利益原则B．个性化原则C．趣味性原则D．互动性原则8、当某公司想在现有产品以外增加新产品时，以下不属于可选的产品线延伸策略的是______A．产品线无限延伸B．产品线向上延伸C．产品线双向延伸D．产品线向下延伸9、将具有消费关联的产品包装在一起，其目的在于给消费者以便利感和整体感，如化妆品的成套包装。
这种包装策略是______A．差异包装策略B．分量式包装策略C．连带式包装策略D．开窗式包装策略10、从市场营销的问题与需求出发，有目的、有计划、系统、客观地收集和分析各种市场信息，进而为企业营销策划提供可靠依据的活动过程称为______A．市场调研策划B．企业目标制定C．企业风险评估D．营销策略制定11、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次，累计到指定积分，便可兑换赠品或以折价购买。
营销策划考试题库及答案
营销策划考试题库及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 增加产品销量B. 提升品牌知名度C. 优化产品结构D. 建立客户关系答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 产品价格答案：D3. 营销策划中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）E. 环境（Environment）答案：E4. 以下哪个不是4P营销理论中的要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）答案：E5. 营销策划中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 随机抽样E. 观察法答案：D6. 营销策划中，以下哪项不是有效的市场定位策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 市场渗透E. 市场退出答案：E7. 以下哪个不是营销策划中常用的促销手段？A. 折扣B. 赠品C. 广告D. 直接销售E. 公共关系答案：D8. 营销策划中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 忠诚度计划C. 客户反馈机制D. 价格战E. 个性化服务答案：D9. 以下哪个不是营销策划中的风险管理策略？A. 市场测试B. 风险评估C. 应急计划D. 产品多样化E. 市场垄断答案：E10. 营销策划中，以下哪项不是有效的品牌传播策略？A. 社交媒体营销B. 口碑营销C. 事件营销D. 价格战E. 内容营销答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 营销策划中，以下哪些是市场分析的主要内容？A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 目标客户分析D. 产品生命周期分析E. 市场规模估算答案：ABCDE2. 营销策划中，以下哪些是有效的市场进入策略？A. 直接进入B. 合资进入C. 收购进入D. 特许经营进入E. 出口进入答案：ABCDE3. 营销策划中，以下哪些是有效的品牌建设策略？A. 品牌命名B. 品牌标识设计C. 品牌故事塑造D. 品牌忠诚度提升E. 品牌延伸答案：ABCDE4. 营销策划中，以下哪些是有效的产品推广策略？A. 产品发布会B. 产品试用C. 产品捆绑销售D. 产品展示会E. 产品赞助答案：ABCDE5. 营销策划中，以下哪些是有效的客户维护策略？A. 定期客户回访B. 客户满意度调查C. 客户培训D. 客户反馈机制E. 客户奖励计划答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共5题）1. 营销策划中的市场细分是为了更好地满足不同消费者的需求。
营销策划考试试题及答案
营销策划考试试题及答案试题：一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1.营销策划是指：A. 制定营销目标和具体实施方案B. 确定产品价格和推广活动C. 进行市场调研和竞争分析D. 编写销售报告和统计数据2.以下哪项不属于营销策划过程中的市场调研内容：A. 目标市场的人口统计和消费习惯B. 竞争对手的定位和市场份额C. 公司的组织架构和员工素质D. 经济环境和政策法规的影响3.以下哪个不是营销策划的主要环节：A. 制定营销目标B. 确定推广活动C. 完善产品设计D. 建立市场营销网络4.以下哪个不是营销策划的重要工具之一：A. SWOT分析B. 4P营销组合C. PESTLE分析D. PDCA循环5.在制定营销目标时，应具备以下哪个特点：A. 可衡量性B. 可行性C. 相容性D. 弹性性6.顾客细分是指：A. 对市场进行分割，识别重要的顾客群体B. 将商品分为多个细分市场C. 降低商品价格，吸引更多的顾客D. 进行市场调研，了解顾客的购买行为7.在选择目标市场时，应考虑以下哪个因素：A. 市场的利润潜力B. 公司的产品优势C. 竞争对手的实力D. 顾客的年龄和性别8.产品定位是指：A. 将产品与竞争对手进行比较B. 在市场上找到一个独特的位置C. 对产品进行重新包装和设计D. 促销产品的特点和优势9.以下哪项不属于推广活动的方式：A. 广告宣传B. 销售促销C. 产品分销D. 公关活动10.营销策划成功的评价指标不包括：A. 销售额的增长率B. 品牌知名度的提升C. 客户满意度的提高D. 员工绩效的改善二、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请解释营销策划的基本步骤及其重要性。
答：营销策划的基本步骤包括市场调研、目标市场选择、产品定位、竞争分析、制定营销目标、制定推广活动和经营控制等。
这些步骤的重要性在于能够帮助企业了解市场需求、确定目标市场、区分产品特点、了解竞争对手、制定明确的营销目标和有效的推广活动，以便企业能够在市场上获得竞争优势，实现预期的销售目标。
市场营销策划考试题
市场营销策划考试题一、选择题1. 市场营销策划的目标是：A. 提高产品质量B. 扩大市场份额C. 降低成本D. 提高员工满意度2. 在制定市场营销策划时，以下哪个因素不需要考虑：A. 目标市场B. 竞争环境C. 社会文化背景D. 股票价格3. 在进行市场分析时，以下哪个方法是不必要的：A. SWOT分析B. PESTEL分析C. 4P营销模型D. 竞争对手分析二、简答题1. 简要解释市场营销策划的重要性和作用。
2. 举例说明市场营销策划中目标市场的确定方法。
3. 解释产品定价策略中的市场定位和差异化竞争的概念。
三、应用题某公司准备推出一款新产品，作为市场营销经理，请你制定一份市场营销策划，包括目标市场、竞争分析、产品定价策略和推广方式。
注意：答案需详细说明各项策略的理由和依据。
---参考答案一、选择题1. B2. D3. C二、简答题1. 市场营销策划的重要性和作用：市场营销策划是制定和实施市场营销战略的关键步骤。
它帮助企业明确目标市场、分析竞争环境、制定产品定价策略和推广方式，以实现企业的营销目标。
通过合理策划，可以提高企业在市场上的竞争力，有效地满足客户需求，提高产品销售量和市场份额，实现经济效益的最大化。
2. 目标市场的确定方法：目标市场的确定应基于市场细分的原则，即将市场划分为若干个具有相似需求和特征的子市场。
确定目标市场时，可以考虑以下几个因素：- 人口统计数据：包括年龄、性别、教育水平、收入等因素，以了解主要消费人群特征。
- 消费者行为：通过调查和分析消费者购买行为、消费惯以及对产品的偏好，来确定目标市场的特点。
- 竞争环境：了解市场上竞争对手的情况，分析其目标市场和市场份额，从而确定自己的目标市场。
- 市场规模和增长率：考虑市场规模和增长率，选择具有潜力的目标市场，使企业能够实现可持续发展。
3. 市场定位和差异化竞争的概念：- 市场定位：市场定位是指企业在目标市场中通过产品特性、价格和宣传等手段，确定自己在消费者心中的位置和形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．市场营销的中心是（ B ）A．市场B．顾客需求C．利润D．产品2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ C ）A．行为记录法B．痕迹观察法C．亲自经历法D．直接观察法3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（ D ）A．快速撇取B．缓慢撇取C．快速渗透D．缓慢渗透4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ A ）A．低B．高C．相等D．不确定5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B 战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（ D ）A．维持B．收割C．放弃D．发展6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（ D ）A．铅笔B．玻璃杯C．鼠标D．网站服务器7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（A ）A．企业—企业模式B．企业—消费者模式C．消费者—消费者模式D．消费者—政府模式8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（D ）A．电视广告B．交通广告C．邮寄广告D．互联网广告9．Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的（ C ）A．生存性公众B．功能性公众C．同业性公众D．扩散性公众10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ B ）A．完全竞争B．垄断竞争C．寡头竞争D．完全垄断11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。
这是指客户管理原则中的（ A ）A．动态管理原则B．重点管理原则C．灵活管理原则D．专人管理原则12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。
这是指公司服务营销中的（ B ）A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．三重营销13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（ C ）A．职能型组织结构B．地区型组织结构C．产品型组织结构D．矩阵型组织结构14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ B ）A．顾客渗透率B．顾客忠诚度C．顾客选择性D．价格选择性15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。
该商家的定价策略通常可以被认为属于（ B ）A．习惯定价策略B．声望定价策略C．招徕定价策略D．整数定价策略16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。
这是指广告设计原则中的（ D ）A．主题性原则B．真实性原则C．创新性原则D．简明性原则17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（B ）A．垂直渠道B．水平渠道C．多元渠道D．网络营销渠道18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（A ）A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ A ）A．现实原则B．灵活激励原则C．相对稳定原则D．指导原则20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（ C ）A．市场渗透策略B．市场转移策略C．市场创造策略D．多角化经营策略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（BDE ）A．集团一体化B．前向一体化C．多元一体化D．后向一体化E．水平一体化22．企业进行市场细分的方法主要有（BCDE ）A．时间序列法B．多因素分析法C．系列变数法D．综合变数法E．单一变数法23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ABCDE ）A．长度B．宽度C．广度D．深度E．黏度24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ABCD ）A．经济目标B．控制目标C．适应目标D．声誉目标E．战略目标25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（CD ）A．营销刺激B．外部刺激C．购买者特征D．购买者决策过程E．购买者决策三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。
26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。
（）答案：（×）（2分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。
（2分）或者差异性市场策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。
27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。
（）答案：（×）（2分）在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明星类战略业务单位。
（2 分）28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。
（）答案：（√）（4分）29．服务的无形性是指服务不能被储存。
（）答案：（×）（2分）服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝不到、摸不着、听不到和嗅不出的（2分）。
或者服务的易消失性是指服务不能被储存。
30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。
（）答案：（√）（4分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
答案：①正面进攻（1分）；②侧翼进攻（1分）；③包围进攻（1 分）；④迂回进攻（1分）；⑤游击进攻（1分）。
32．简述消费者购买决策过程的步骤。
答案：①需求确认（1分）；②搜集资料（1分）；③购买前评论（1分）；④购买决策（1分）；⑤购后行为（1 分）。
33．简述广告设计的一般要求。
答案：①主题性原则（1分）；②真实性原则（1分）；③简明性原则（1分）；④艺术性原则（1分）；⑤创新性原则（1 分）。
34．简述消费者市场细分的标准。
答案：细分消费者市场的依据可概括为四类：①地理细分（1分）；②人口细分（1分）；③心理细分（1分）；④行为细分（2 分）。
35．简述建立合理产品结构的基本原则。
答案：①满足需要原则（2分）；②利润原则（1分）；③竞争原则（1分）；④资源利用原则（1分）。
五、计算题（本大题共1小题，5分）36．A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。
而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。
问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?36、商标净利润＝40－8－10＝22（亿元）（3分）商标价值＝22×8＝176（亿元）（2 分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
答案：市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求（2分）一般特征：公开性（1分）、时间性、（1分）理论上的平等性和实践上的不平等性（2分）应注意的方面：①广泛收集意见和建议（2分）；②建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究（2分）。
38．试述产品品牌化带来的好处。
试题答案在自考白皮书上都可以找到.2009年4月全国高等教育自学考试市场营销策划试题答案及评分参考（课程代码0184）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、B2、C3、D4、A5、D6、D7、A8、D9、C 10、B11、A 12、B 13、C 14、B 15、B16、D 17、B 18、A 19、A 20、C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、BDE 22、BCDE 23、ABCDE 24、ABCD 25、CD三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20 分）26、（×）（2分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。
（2分）或者差异性市场策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。
27、（×）（2分）在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明星类战略业务单位。
（2 分）28、（√）（4分）29、（×）（2分）服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝不到、摸不着、听不到和嗅不出的（2分）。
或者服务的易消失性是指服务不能被储存。
30、（√）（4分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、①正面进攻（1分）；②侧翼进攻（1分）；③包围进攻（1 分）；④迂回进攻（1分）；⑤游击进攻（1分）。
32、①需求确认（1分）；②搜集资料（1分）；③购买前评论（1分）；④购买决策（1分）；⑤购后行为（1 分）。
33、①主题性原则（1分）；②真实性原则（1分）；③简明性原则（1分）；④艺术性原则（1分）；⑤创新性原则（1 分）。
34、细分消费者市场的依据可概括为四类：①地理细分（1分）；②人口细分（1分）；③心理细分（1分）；④行为细分（2 分）。
35、①满足需要原则（2分）；②利润原则（1分）；③竞争原则（1分）；④资源利用原则（1分）。
五、计算题（本大题共1小题，5 分）36、商标净利润＝40－8－10＝22（亿元）（3分）商标价值＝22×8＝176（亿元）（2 分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37、市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求（2分）一般特征：公开性（1分）、时间性、（1分）理论上的平等性和实践上的不平等性（2分）应注意的方面：①广泛收集意见和建议（2分）；②建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究（2分）。