三星经营哲学和核心价值
三星企业文化
三星企业文化引言概述：三星企业文化是指韩国三星集团所倡导和实践的一系列价值观、行为准则和组织文化。
三星企业文化以创新、品质、人才和卓越为核心价值，通过激励员工的积极性和创造力，推动公司的发展和成功。
本文将从三个方面详细介绍三星企业文化的特点和影响。
一、创新是核心1.1 技术创新：三星一直致力于技术创新，不断推出具有颠覆性的产品和解决方案。
例如，三星在移动通信领域的创新，如智能手机、平板电脑和可穿戴设备等，引领了行业的发展。
1.2 产品创新：三星注重产品的创新和差异化，不断推陈出新。
通过与消费者的深入沟通和洞察，三星能够准确把握市场需求，为消费者提供更好的产品体验。
1.3 创新文化：三星鼓励员工提出新的想法和创新方案。
公司提供多种创新平台和资源，鼓励员工参与创新项目，并给予相应的奖励和认可。
二、品质是生命线2.1 品质导向：三星坚持以品质为导向的经营理念，将产品质量放在首位。
公司建立了严格的质量管理体系，确保产品的可靠性和稳定性。
2.2 品质控制：三星实施全面的品质控制措施，从原材料采购到生产制造，再到售后服务，每个环节都进行严格的检验和监控，以确保产品的品质符合标准。
2.3 品质文化：三星强调每个员工都是品质的保证人。
公司通过培训和教育，提高员工的品质意识和技能，建立起全员参与品质管理的文化。
三、人才是核心竞争力3.1 人才培养：三星注重人才的培养和发展，通过内部培训和外部引进，不断提升员工的专业能力和创新能力。
公司鼓励员工参与学习和自我提升，为员工提供广阔的发展空间。
3.2 人才激励：三星提供具有竞争力的薪酬和福利体系，激励员工的工作热情和创造力。
公司还设立了一系列的奖励机制，表彰和激励那些做出突出贡献的员工。
3.3 人才文化：三星倡导开放、包容和多元化的人才文化。
公司鼓励员工之间的合作和交流，营造积极向上的工作氛围，提高员工的归属感和凝聚力。
四、卓越是目标4.1 追求卓越：三星追求卓越是公司的核心目标。
三星企业文化
三星企业文化三星集团是一家全球知名的跨国科技企业，总部位于韩国首尔。
作为全球领先的电子产品制造商之一，三星以其创新的技术和高品质的产品而闻名于世。
然而，除了技术和产品，三星还以其独特的企业文化而受到广泛赞誉。
一、使命和愿景三星的使命是通过创新和卓越的产品与服务，为全球人们带来更好的生活体验。
他们的愿景是成为全球最受尊敬的企业之一，通过持续的创新和社会责任来推动社会发展。
二、价值观1. 人本主义：三星致力于以人为本，关注员工的福祉和发展。
他们相信员工是公司最宝贵的资产，通过提供良好的工作环境和培训机会，激励员工发挥潜力，并实现个人与公司的共同成长。
2. 卓越：三星追求卓越的工作标准和业绩。
他们鼓励员工不断挑战自我，追求卓越，以满足客户的需求，并超越他们的期望。
3. 创新：作为科技企业，创新是三星的核心价值观。
他们鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动技术的进步，并为客户提供更好的产品和服务。
4. 诚信：三星坚持诚信和道德原则，以公正、透明和负责任的方式行事。
他们要求员工遵守道德规范和法律法规，建立信任和合作的关系。
三、企业文化建设1. 员工培训和发展：三星重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和职业发展路径。
他们通过内部培训、外部研讨会和全球交流项目等方式，帮助员工不断提升技能和知识。
2. 奖励与激励：三星鼓励员工的创新和卓越表现，并通过各种奖励和激励措施来认可和鼓励他们的贡献。
这包括奖金、晋升机会、股权激励计划等。
3. 团队合作：三星鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们鼓励员工分享知识和经验，互相支持和帮助，以实现共同的目标。
4. 社会责任：作为一家全球企业，三星积极履行社会责任，关注环境保护、教育支持和社区发展等领域。
他们通过捐款、志愿者活动和可持续发展项目等方式，回馈社会，推动社会进步。
四、企业文化的影响三星的企业文化对于公司的成功和持续发展起到了重要的作用。
它塑造了员工的价值观和行为准则，激励员工追求卓越，推动创新，并提高客户满意度。
三星的五大核心价值观
三星的五⼤核⼼价值观2019-10-27三星企业⽂化的核⼼――五⼤价值观是三星从创业以来，经过近70年的经营活动所提炼出来的，是三星经营实践的⾼度总结。
2005年3⽉，三星正式对外公布了⾃⼰的核⼼价值，将“⼈才第⼀、最⾼志向、引领变⾰、正道经营、追求共赢”作为三星的五⼤核⼼价值观，同时，三星明确提出了实践这些核⼼价值的具体做法。
1 ⼈才第⼀1988年，三星宣布“⼆次创业”并提出了“以⼈为本”的思想。
1993年，三星重新制订经营理念时，⼜确⽴了“以⼈才和技术为基础”的信条，始终把⼈才放在了第⼀位。
“这个⼈出⾝于三星，必定能⼒⾮凡!”这个话听起来似乎有些夸张，但⾄少在韩国，这是活⽣⽣的事实。
有⼀家韩国猎头公司的⽼板就这样说：“评价⼀个⼈的能⼒，重点要看他的经历，这样评价是最为客观的⽅法，⾄少可以认为，如果他出⾝三星，那⽔平⼀定没问题。
”夸张⼀点说，“三星出⾝”这⼏个字⾜以使任何学历都黯然失⾊!“三星出来的员⼯不⽤⾯试”，这样的事例在深圳、天津、苏州等地都曾有过，现在也有。
在韩国国内，三星拥有世界⼀流的培训设施，设有12个培训中⼼，可同时容纳9 300多⼈。
其中位于京畿道龙仁的三星⼈⼒开发院是三星集团培养⼈才的摇篮，三星把它称为价值共享中⼼、知识创造中⼼和成果创造中⼼。
在这⾥统⼀实施三星集团新员⼯⼊职培训、国际化培训、中⾼层管理培训等。
位于韩国京畿道⽔原的三星电⼦尖端技术研究所是专门进⾏员⼯技术培训的基地，⽆论是新员⼯还是公司⽼总，都要来这⾥接受最新的技术培训。
三星还⼗分重视吸收社会上各⽅的有⽤⼈才。
⽬前在三星公司，除了包括诸多经济界、学术界精英外，还包括其他各类⼈才，以致社会舆论称三星为“⼈才汇集中⼼”。
三星认为，⽆论在过去还是现在，乃⾄将来，重视⼈才都是三星最重要的价值观之⼀，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。
在三星，员⼯培训早⼰纳⼊了⾼层的议事⽇程，不论什么样的状况，都要坚持对员⼯进⾏训练和培养，并把它视为⼀个系统⼯程，从没有间断。
三星的经营理念
在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。
每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。
我们的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供保证其做出本领域最出色成绩的资源。
由此带来的成果就是，所有我们的产品——从保证储存关键知识的内存芯片到将各大洲用户连接起来的手机——都可以用以丰富我们的生活。
这就是创造更美好的人类社会的含义所在。
我们的价值我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。
在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。
尊重人才非常简单，我们尊重我们的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲学。
在三星，我们一直努力为我们的员工提供尽可能多的机会，让他们充分施展自己的才华。
追求卓越尽我们最大的努力，力争通过不屈不挠追求卓越的激情，以及坚决开发出市场上最优秀的产品及服务的承诺，在我们所从事的每一个方面做到世界最好。
主导变革在今天这个快速发展的全球经济环境下，变革是永恒的，没有不断的创新，企业就无法继续生存。
就如同我们在过去的 70 年时间里所做的那样，我们着眼于未来，积极预测市场需求和需要，这样，我们就可以使我们的企业走向长期的成功和繁荣。
正当经营以符合伦理道德的方式经营是我们事业的基础。
我们在任何方面都会保证公平、尊敬所有股东，以及完全透明的道德规范。
共同繁荣一个企业，如果不能为其他人带来繁荣和机会，那么这个企业就无法取得成功。
三星将承担一个优秀企业公民在社会以及环保方面所应承担的全部责任，追求与我们的每个社区、国家以及人类社会共同繁荣。
三星的企业文化和理念
三星的企业文化和理念三星企业文化的核心就是“第一主义”，下面跟着店铺一起来看看三星的企业文化和理念。
三星的企业文化和理念1、三星的使命：为人类社会作出贡献2、三星的经营理念：以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，为人类社会作出贡献。
3、三星的经营原则：遵守法律及企业伦理;保持廉洁的组织文化;尊重顾客，股东和员工;重视环保，安全和健康;履行跨国企业的社会责任。
4、三星的核心价值: 人才第一;最高指向;引领变革;正道经营;追求共赢。
5、三星人的精神：与顾客同在(从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体，通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态。
)向世界挑战(提升境界，思考世界中的三星;放眼全球，瞄准国际领先企业;增强自信，勇夺世界第一。
)创造出未来(世界的未来——提高人类工作与生活质量; 组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求;自己的未来——取得成就，实现未来。
)6、三星服务理念：与顾客保持最紧密的关系;为了满足顾客而竭尽全力;让顾客享受最完美的售后服务。
7、三星新经营哲学: 危机意识、认识现实、反省过去;变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范; 同一方向;重质经营;信息化、国际化、复合化。
8、三星人事管理原则：冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断;公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识;慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定前要经过深思熟虑。
影响三星企业文化重要特征一、深受儒家文化的影响从文化哲学基础来看，韩国企业文化的产生和发展深受中国儒家文化的影响。
可以说，韩国企业文化是在接受中国儒家文化的基础上，兼容了西方发达国家现代企业管理理论而树立起来的独具特色的企业文化。
二、企业奉行“彻底第一主义”韩国人有很强的民族自尊心，很多韩国企业在发展之初就会定下高标准。
与日本企业传统上“位居第二”、“回避风险”、“以稳求实”的经营理念不同，韩国大型企业集团大都奉行“彻底第一主义”，强调人才第一，产品第一，服务第一。
三星企业文化
三星企业文化三星企业文化是指三星集团作为韩国最大的跨国企业之一，所秉持的核心价值观和经营理念。
三星企业文化的建立和发展是三星集团长期以来成功的关键之一，它不仅是三星集团员工行为准则的基础，也是公司与外部利益相关者之间建立信任和共识的基石。
1. 使命和愿景：三星企业文化的使命是通过创新技术，为全球社会带来更美好的生活。
其愿景是成为全球领先的技术创新公司，为人们提供创新的产品和服务。
2. 核心价值观：（1）人本主义：三星企业文化强调人的尊严和价值，秉持着以人为本的原则，致力于为员工和社会创造更好的生活和工作环境。
（2）卓越：三星追求卓越，不断超越自我，通过持续创新和优质产品与服务，满足客户的需求，赢得市场的认可。
（3）变革：三星鼓励员工勇于创新和变革，不断追求进步和突破，以应对不断变化的市场和竞争环境。
（4）诚信：三星坚持诚实、透明和道德的经营原则，与客户、合作伙伴和社会建立互信关系。
3. 企业行为准则：三星企业文化中的企业行为准则是员工必须遵守的行为规范，包括但不限于以下几个方面：（1）遵守法律和道德规范：员工必须遵守所在国家和地区的法律法规，以及三星集团的内部规章制度，保持诚信和合法经营。
（2）客户至上：员工应当始终以客户为中心，提供优质的产品和服务，满足客户的需求和期望。
（3）团队合作：员工应当积极参与团队合作，共同实现企业的目标，互相支持和尊重，建立良好的工作氛围。
（4）创新和变革：员工应当鼓励创新和变革，不断寻求改进和突破，为企业的发展做出贡献。
（5）环境保护：员工应当关注环境保护，积极采取措施减少对环境的影响，推动可持续发展。
4. 企业文化活动：三星集团通过举办各种企业文化活动来弘扬和传播企业文化，激励员工的参与和归属感。
这些活动包括但不限于：（1）员工培训和发展：三星集团为员工提供全面的培训和发展机会，帮助他们不断提升技能和知识，实现个人和职业的成长。
（2）奖励和认可：三星集团设立了一系列的奖励制度，以表彰员工的卓越表现和贡献，激励他们为企业的成功做出更多努力。
三星企业文化
三星企业文化三星是一家全球知名的跨国科技公司，总部位于韩国首尔。
该公司成立于1938年，起初是一家贸易出口公司，后来逐渐发展成为涵盖电子产品、通信设备、半导体、家电等多个领域的综合性企业。
三星的成功离不开其独特的企业文化，这种文化在公司内部深深植根，并在公司的各个方面产生了积极的影响。
1. 价值观：三星的企业文化以价值观为核心，其中包括创新、卓越、诚信和协同合作。
创新是三星的灵魂，公司鼓励员工不断创新和改进，推动科技的进步和产品的升级。
卓越是三星的追求，公司要求员工在工作中追求卓越，为顾客提供最好的产品和服务。
诚信是三星的基石，公司强调员工要诚实守信，遵守道德规范。
协同合作是三星的团队精神，公司鼓励员工之间的合作与互助，共同实现目标。
2. 员工培养：三星注重员工的培养和发展，为员工提供广阔的发展机会和培训计划。
公司鼓励员工参预各种培训课程，提升自己的技能和知识水平。
此外，三星还设立了一系列的内部培训项目，如领导力发展计划、专业技能培训等，匡助员工提升综合素质和职业能力。
公司还鼓励员工参预创新项目和团队合作，培养员工的创新思维和团队合作精神。
3. 客户导向：三星向来将客户放在首位，致力于为客户提供最好的产品和服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的需求和意见，并及时作出反馈和改进。
三星注重产品的质量和创新，不断推出具有竞争力的产品，满足客户的需求。
此外，三星还建立了一套完善的客户服务体系，确保客户能够获得及时的支持和匡助。
4. 社会责任：三星积极履行企业的社会责任，关注环境保护和社会福利。
公司致力于减少对环境的影响，推动可持续发展。
三星还积极参预公益事业，通过捐赠和志愿活动来回馈社会。
公司鼓励员工参预社会公益活动，树立良好的企业形象。
5. 激励机制：三星建立了一套完善的激励机制，激励员工积极工作和创新。
公司设立了丰厚的薪酬体系和福利待遇，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
此外，三星还设立了一系列的奖励制度，如优秀员工奖、创新奖等，鼓励员工在工作中取得卓越的成绩。
三星企业文化
三星企业文化三星集团是一家全球知名的跨国企业，总部位于韩国首尔。
作为一家以电子产品为主要业务的公司，三星在全球范围内拥有广泛的影响力和市场份额。
然而，除了其技术创新和产品质量之外，三星的成功还归功于其独特的企业文化。
1. 使命和愿景：三星的使命是通过创新和卓越的产品和服务，为全球人民带来更美好的生活。
三星的愿景是成为全球领先的企业，通过持续的创新和卓越的执行力，为人们创造更多的价值。
2. 价值观：三星坚持以下核心价值观：- 人才：尊重和发展员工的才能，提供平等的机会和公正的待遇。
- 创新：不断追求技术和产品的创新，满足客户的需求。
- 卓越：追求卓越的质量和执行力，超越客户的期望。
- 民族：以韩国为基础，为全球人民提供价值。
3. 企业行为准则：三星制定了严格的企业行为准则，以确保员工遵守道德和法律的规定。
这些准则包括：- 诚信：诚实、透明和负责任的行为。
- 尊重：尊重个人权利和多样性，避免歧视和骚扰。
- 安全：确保员工和客户的安全和健康。
- 环境：保护环境，推动可持续发展。
4. 员工发展：三星致力于员工的职业发展和个人成长。
公司提供广泛的培训和发展计划，帮助员工提升技能和知识。
此外，三星鼓励员工参与创新项目和团队合作，为员工提供广阔的发展机会。
5. 社会责任：三星积极履行企业社会责任，通过各种方式回馈社会。
公司关注教育、环境保护、社区发展和灾难救援等领域，并积极参与慈善活动。
6. 团队合作：三星鼓励员工之间的合作和团队精神。
公司提供开放和包容的工作环境，鼓励员工分享想法和经验，共同解决问题和实现目标。
7. 客户导向：三星始终将客户放在首位，不断提升产品和服务的质量。
公司通过深入了解客户需求，并及时响应和解决问题，建立了良好的客户关系。
总结：三星企业文化以创新、卓越、诚信和尊重为核心价值观。
通过关注员工发展、社会责任、团队合作和客户导向，三星不仅在电子产品领域取得成功，还树立了良好的企业形象。
这种独特的企业文化是三星持续增长和全球领先地位的关键因素之一。
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经营原则
-2-
创业理念－三星经营哲学的基石
创业理念(1973) 先代会长的经营哲学 三星企业文化之根 三星最初明示的价值体系
-4-
事业报国
为国家和人类社会做出贡献
我通过这一生的企业活动学到并确认了：一个企业的生存 基础是国家，因此，企业要为国家和社会发展做出贡献。 过去40年，我一直强调着要'事业报国' 。
企业文化的根
经营哲学
(Philosophy)
核心价值
(Core Value)
企业文化
(Corporate Culture)
• 创业者和经营者对 企业经营的信念和哲学
• 组织成员强烈认同 及共有的价值
• 组织成员所共有的价值观, 信念,行为规范,习惯等的总称
-1-
三星经营哲学和价值体系的变迁
核心价值 经营原则
(2005)
创业哲学
(1938)
创业理念 三星精神 第二次 创业精神
(1973) (1984) (1988)
• 危机意识 • 创造精神 • 道德精神 • 第一主义 • 完全主义 • 共存共荣 • 重视技术 • 尊重人才 • 购买艺术化 • 自律经营 • 集团共同体 • 转换认识 • 业的概念 • 机会经营
毋庸置疑，人类经营的企业使命也必须是对国家、 国民以及人类的服务。‛ (李秉喆会长, 1987.1 “每日经济‛)
-5-
人材第一
‘企业是人为的’
企业的核心是尊重人格, 通过实践根据能力和特征适才适所，
及公正的人事，
追求所有员工的幸福
-6-
合理追求
以合理性为基础，促进稳健经营
- 确保企业适当利润，追求持续发展的精神
1. 拥有成为领域第一的梦想
2. 准确把握世界范围内我们的竞争对手
3. 正确把握我的顾客是谁
4. 倾听顾客的声音，把握现场需求
5. 为创出最高的业务成果而努力
- 43 -
Change
引领变革
确保21世纪竞争力
- 设计, R&D, 营销, 品牌
- 40 -
最高顾客满意的实践
在经营中反映顾客的需求 顾客满意作为经营的首要目标 改变服务概念的爱宝乐园
- 提高了游乐文化的水平 - 最佳服务实践 -服务学院
提高医疗服务水平的三星医院
- “患者也是顾客”, 在医疗中引入服务 - 医生入社后从问候，礼节教育开始
- 24 -
三星高速发展的原动力
新经营是三星飞跃性发展的契机
• 新经营扩展到整个三星，从根本上改变着经营体制。
• 拥有持续发展和竞争力的要因。
新经营15年所取得的财务方面的成果
区分
销售
1993年
41兆
2007年
161兆
变化
4倍↑ 25倍 ↑
税前利润
负债比率
5000亿
291%
12.8兆
50%
经营理念/ 新经营
(1993)
以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务 为人类社会做出贡献 • 危机意识 • 从我开始变化
• 事业报国 • 人才第一
经营理念 核心价值
• 人才第一 • 最高志向 • 引领变革 • 正道经营 • 追求共赢
• 合理追求
• 三星宪法
• 同一方向 • 质量为主经营 • 信息化/国际化/复合化 • 21世纪超一流企业
尊重人格 为基础的经营
符合业的 概念的经营
营造重视 技术的经营环境
自律经营的实践
社长
任员
干部
社员
- 10 -
三星CI(1993.3)
为成为世界的三星 心态·形象·行为的大转换
Visual Identity
形象 (VI)
• 徽标
※ 三星之歌
- SI(Sound Identity)
Mind Identity • 经营理念
追求共赢
作为社会的一员，以共
赢的心态，为地区社会、 国家、人类的共同繁荣 而努力
引领变革
在不去改变就无法生存的危机意识基础上， 快速主动地进行变化与革新
正道经营
以正直的心态和城市正派的行动， 维护品德和名誉，在所有领域，追求正道
- 29 -
People
人材第一
以‘企业就是人’的信念为基础， 重视人才， 使其尽情发挥能力， 成为公司与社会发展的原动力。
- 41 -
实践原则
Excellence
最高志向
以持续的热情与挑战精神 在所有方面 为发展成世界超一流企业而竭尽全力
挑战第一，全力以赴争取胜利
质量与技术为基础， 确保最强的竞争力 最好地满足顾客， 实现最佳品牌
- 42 -
自我实践指南
以持续的热情与挑战精神 在所有方面 为发展成世界超一流企业而竭尽全力
与世界一流比较
- 向超一流企业学习（B/M） - 与先进企业比较
- 18 -
１从我开始的变化
“除了老婆孩子一切都要变”
从我开始变化 小的，容易的开始 新经营可视化
- 7· 4制, 停线
- 顾客新权利宣言
- 19 -
３三星宪法
人性美，道德性
- 人性美
- 道德麻痹症, 打破旧习俗
礼仪，礼节
- 组织生活的规范
‥ 30 ‥
人才第一的Keyword
• 自我开发 • 支援成长 • 指导后辈
• 排除差别化/偏见 • 排除派别 • 公平的待遇 优秀人才的 确保和培养 • 主人公意识 • 适才适所 • 授权
自律经营 公正的人事
基本思想: 尊重人格
• 尊重人性, 人格和多样性
- 31 -
优秀人才确保，最高人才培养
实现目标
顾客满足
• 顾客意识 • 顾客应对 • 维持品牌
- 38 -
追求第一的激情
三星的历史是追求第一的历史
-「从第二到第一, 从国内到国际
从一流到超一流」不断的挑战
向第一挑战
- ‘三星’ 的含义:
‘大，强力
，永恒'
- 第２次创业 ‘世界超一流企业’ 的愿景
最高志向创造的三星超一流神话
- 实事求是，追求原则，追求效率 - 力争完美，彻底地办事原则 - 公私分明和廉洁的组织管理 - 能力主义人事原则
-7-
三星精神－行动基本原则
三星精神(1984) 一. 創 造 精 神 一. 道 德 精 神 一. 第 一 主 義 一. 完 全 主 義 一. 共 存 共 榮
探究，开拓新事物 真实，正直地行动 所有领域成为第一 追求彻底，完美 互相帮助并尊重
- 礼仪是国际社会的素养
- 20 -
４同一方向
三星的共同体意识
- 文化/品牌/经营共同体
- 远景, 目标, 方向的统一 - 统一用语
打破利己主义, 官僚主义
- 个人利己主义, 部门利己主义
记录的文化
- 记录是传授
- 21 -
５质量为主的经营
人类的质
- 一个天才养活一万人的时代
- 能力主义人事, 信赏必赏, 薪酬福利
会长的决心
• ’93年6月7日 法兰克福宣言
新经营2个月的长征
• FFT→ 伦敦→ 东京→大阪→ 福冈 • 集团全任员及主要干部 1800名 • 2个月内花费350多个小时倾诉自己的想法
- 16 -
新经营的核心内容
危机意识
竞争力
从我开始的变化 三星宪法 同一方向 质量为主的经营 信息化, 国际化, 复合化 21世纪超一流的企业
-8-
第二次创业精神
集团经营的基本方针
第二次创业实践
1. 危机意识
世界超一流的企业
2. 意识的转换
3. 业的概念 4. 抢占战略先机 5. 重视技术 6. 尊重人格
经营环境的变化
危机意识 转换意识 经营的要素 把握业的概念 尊重人格 综合技术 重视技术
三星的现位置
7. 购买的艺术
8. 自律经营 9. 共同体意识
产品的质
- 不良是癌 - World Best, Only 1 No. 1
经营的质
- 业的本质和特征, 核心能力 - 活用信息技术,流程革新
- 22 -
６信息化 国际化 复合化
经营基础
信息化
未来竞争力的核心
国际化
不是单纯的海外进驻 经营整体的国际化
复合化
合成一体提高 效率, 综合效应
要正确地学习，投资,
- 半导体, Anycall, LCD, 波尔多TV, LED TV
- 迪拜塔, 쇄빙 유조선, 인천대교
- 39 -
确保最高竞争力
新经营的核心是「质量为主的经营」
-
‘不良是癌症’, 不良电话机火刑式 (’95年)
- 产品的质, 人的质, 经营的质
确保技术领先
- 第2的基本原则， 履行社会责任的对内外承诺
Samsung Values
核心价值
永续，内在的信念 企业特质，思考，行动的基准
- 28 -
５大核心价值
人才第一
‘企业就是人’ 的信念为基础，重视人才， 提供机会与舞台使其尽情发挥能力
最高志向
以永续的激情和挑战精神，为在所有 领域争当世界第一而全力以赴
确保优秀人才
- 韩国第一个公开招聘的企业 (1957年)
始于教育，成于教育
- 三星士官学校 ‘人力开发院’
三星人才像「创新, 激情, 沟通的价值创造者」
- 激情和投入, 学习和创新, 沟通和协作 - 基本原则 : 人性美·道德性, Pride in Samsung
- 32 -
公正的人事实践
现地化, 一流化, 复合 化, 国内的国际化