患者入、出院管理制度和标准
医院住院病人出院、入院管理制度
医院住院病人出院、入院管理制度第一章总则第一条为了加强医院住院病人的管理，确保病人住院期间的安全和顺利进行，依据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有住院病人的出院、入院管理工作。
第三条出院、入院管理工作应当遵循严格管理、规范操作、热情服务、确保安全的原则。
第二章入院管理第四条病人入院时，必须持本院门诊或急诊医师开具的住院证，并办理入院手续。
危重病人转运必须由医护人员陪同，确保途中安全。
第五条值班护士应及时接待入院病人，通知分管医师和责任护士，妥善安排病人，避免等待时间过长。
对急诊手术或危重病人，应立即做好抢救准备工作。
第六条责任护士要向病人自我介绍，认真核查新入院病人的住院信息，做好入院介绍，包括病房环境、设施、分管医师、病房主任及护士长、作息时间、膳食服务、探视陪护、安全管理等规章制度。
同时，了解病人住院期间的需求，积极解答病人疑问，及时给予帮助。
第七条责任护士负责新入院病人的生命体征测量及入院护理评估，并及时记录。
评估内容包括病人生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。
第八条根据评估情况为病人提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施，并及时与医师沟通。
第三章出院管理第九条病人出院应由主管医师根据病人疾病恢复情况制定出院计划。
如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励患者及家属参与。
第十条主管医师应提前向病人或家属告知拟定出院时间、出院带药、出院后去向等，并根据病人需要提供出院指导，如服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项，随访的时间和次数，患者的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮助等。
第十一条医师应向每一位出院病人提供出院记录的副本，并根据病人需要开具诊断证明等医疗文书。
第十二条对次日准备出院的病人，医师在当日查房时，根据病情尽可能减少次日的输液量，使病人能及时办理出院手续。
患者入、出院管理制度和标准
患者入院、出院、转科、转院服务管理制度和标准一、入院制度(一）病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。
急、重、危病人优先收治,无床时护士应加床收治,不得拒收或推诿。
(二）入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。
（三）凡办理入院手续的病人应于当日入科,对未发生费用的患者予以“取消入院”;对已发生费用的患者按出院办理。
(四）危重病人入院时,应由医护人员用平车推送至病房，并于病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房.(五)病区护士对入院病人应热情接待,测量体温、脉搏、血压，详细介绍住院规则和病区环境,准备好住院病历,并于5分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。
入院标准:１。
符合本专业收治范围、标准;2。
需要进一步明确、完善诊疗;3。
其他情况。
二、出院制度(一）病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事项。
（二)病人出院需于出院前1日预约出院,如特殊情况需当日出院者,应请科主任批示后方可执行。
(三）出院前，办公室护士按规定注销一切治疗、护理,核算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目,避免漏收或多收．（四）病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科,并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院＂并签名．应出院而不愿出院者，要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。
(五)病人用过的物品要及时换洗消毒。
病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。
出院标准：１. 达到临床治愈者;2。
临床症状消失或改善、病情稳定者;3．其他情况。
三、转科制度(一）病人转科须经转入科会诊同意。
由转出科室医师下达转科医嘱,办公室护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。
（二）转科病人,必须在完成转科手续后,方可将病人送往所转科室。
(三)转出科室须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员交清病历资料和病人情况。
患者出院、入院管理制度
患者出院、入院管理制度1.入院管理（1）患者在门诊就诊，医师开具入院证后，由医师或护士将入院手续办理流程、科室具体位置及相关事宜告知患者或家属。
住院科室如果不能及时将患者收住院，须经医师评估患者可以候床后，护士将患者信息和联系方式登记在候床登记本上，向患者说明原因。
（2）住院患者须持入院证在住院处办理患者信息录入和登记，确定住院号。
（3）急诊、危重患者入院时，应由医护人员转运送至住院科室。
科室护士接诊后立即通知主管（或值班）医师，及时测量生命体征，由专人协助家属办理住院手续。
（4）残障和无近亲属陪伴等行动不便的患者入院时，应有医护人员陪同并用平车或轮椅送至科室。
（5）科室护士对入院患者应热情接待，妥善安排床位，协助患者进行初步卫生处理，通知主管医师诊治。
（6）责任护士详细向患者介绍病区环境、住院规则、安全管理措施等。
（7）责任护士对新入院患者进行护理评估，填写入院护理评估单。
对于有过敏史的患者，护士应在体温单、患者一览表、床头卡上予以标识。
2.出院管理（1）患者出院需经主管医师同意，并下达医嘱。
（2）主班护士接到出院医嘱后，整理病历，通知患者或家属到医保科及住院收费处办理结账等手续。
（3）责任护士及主管医师向患者进行出院指导，告知患者目前的病情，出院后用药的剂量、作用及副作用，饮食、活动、复诊时间、预约挂号、联系电话及其他注意事项。
（4）患者出院时，护士长要主动征求患者对医疗、护理等方面的意见及建议。
（5）患者离开病房前，护理人员检查房间，清点床单位物品，帮助患者拿取携带的物品，送至电梯或科室门口。
（6）患者离开病房后，及时进行床单位的终末消毒处理。
患者入院、出院、专科服务管理工作制度和标准、服务流程
患者入院、出院、专科服务管理工作制度和标准、服务流程患者入院、出院、专科服务管理工作制度和标准，以及服务流程是医院的重要管理工作之一，其目的在于提高患者入院、出院、专科服务的质量和效率，减轻患者负担，满足患者需求，提高医院的服务水平和声誉。
下面将就此进行详细的讲解。
一、患者入院流程入院是患者接受医疗服务的开始，因此，医院在患者入院前需要做好相关准备工作，包括齐全医疗设备和药品、完善医疗服务流程，以及制定患者入院工作制度和标准。
患者入院流程一般由以下步骤组成：1. 患者挂号。
患者需要在挂号处登记并填写个人基本信息、病史信息和就诊需求，医院工作人员通过挂号系统分配患者号和就诊卡，并提醒患者如何使用就诊卡。
2. 患者接待。
患者需要到接待处进行体格检查、疾病诊断、化验检查和拍片等相关检查，在此期间，医生会评估患者病情和治疗方案，并在患者同意后进行治疗。
3. 患者检查。
医院需要开展患者各项检查，如血液检测、尿液检测、X光检查等，这些检查需要严格按照医院制定的流程和标准进行，以确保检查和测试结果的准确性和可靠性。
4. 患者住院。
当患者需要住院治疗时，在完成所有必要检查后，患者需要进行住院登记和交纳住院费用，医院将为患者安排病房和提供必要的治疗和护理服务。
二、患者出院流程患者出院流程是指医院根据患者的治疗情况和医学要求，做出出院决定，并进行有序的出院处理工作。
患者出院流程一般由以下步骤组成：1. 医生讨论。
医生需要对患者的治疗情况进行综合评估，包括患者病情的稳定性和治疗效果的评价，然后做出出院决定。
2. 与患者沟通。
医院需要对患者进行告知和解释，让患者和家属了解患者病情的变化和出院后的护理要求，提供家庭医疗知识和指导，并帮助患者安排返家和康复护理工作。
3. 办理出院手续。
医院需要为患者办理出院手续，包括结算医疗费用、开具出院证明、退还押金等，并妥善处理患者的病历资料。
4. 推荐后续治疗。
对于需要继续收治的患者，医院需要为其推荐合适的继续治疗方法和途径，并提供必要的指导和帮助。
患者入院出院转科转院管理制度
患者入院出院转科转院管理制度患者入院、出院、转科、转院是医院管理中非常重要的环节，针对这些管理环节，建立科学、规范、高效的管理制度，对于提高医院整体运行效率、优化医疗资源配置、提升患者满意度都具有重要意义。
下面将从入院、出院、转科、转院四个环节依次进行探讨。
患者入院是医院病房管理的起点，是医护人员与患者之间最重要的接触环节。
为了确保患者入院的顺利进行，减少住院等待时间，医院可以制定以下管理制度：1.预约入院制度：对于手术患者、特殊病种患者等，可以通过预约制度，提前安排床位和相关手术、治疗等资源，避免资源浪费和患者等待时间过长。
2.入院登记制度：患者入院时需要到医院的登记处完成必要的身份验证、病例建档等手续，加强对患者信息的登记和保存，确保患者数据的准确性和保密性。
3.床位接送制度：医院应建立床位管理系统，确保床位的及时释放和充足利用，同时规定床位的基本配置标准和适用范围，确保床位的合理配置。
4.入院体检制度：对于非急诊患者，进行入院体检，明确患者的临床情况、病情稳定性和适宜病区，提前做好护理准备和配套工作。
患者出院是医院的重要环节，出院管理制度的目的是确保患者在出院时能够顺利离院，并且医生和护士能够及时了解出院患者的病情，制定出院后的治疗和护理计划。
可以建立如下制度：1.出院申请制度：医生根据患者病情情况，提前进行出院评估，与患者及家属沟通，进行出院申请，并交由医生审核和批准。
2.出院通知制度：患者出院前，医院应向相关科室、家属和社区医生发出出院通知书，说明患者的病情、出院医嘱、用药及复诊等内容。
3.出院验收制度：安排专门的护士和医生进行患者的出院验收工作，检查手术伤口、监测病情指标，并进行详细的记录。
三、患者转科管理制度患者转科是在患者病情变化或者需要专科治疗时进行的重要环节，通过建立科学的转科管理制度，可以使患者得到更加及时、准确和专业的服务。
1.转科评估制度：医生在患者需要转科时，应按照一定的标准和流程，对患者进行评估，确定患者转科的必要性和适宜性。
患者入院出院转科服务管理工作制度和标准
患者入院出院转科服务管理工作制度和标准一、患者入院服务管理制度和标准患者入院是医院的重要环节，对于提高患者满意度和医院口碑有着重要作用。
基于此，制定入院服务管理制度和标准具有重大意义，可为医院提供规范和系统化的入院服务管理，进而保证患者得到优质的护理和治疗服务。
1、入院流程管理产生入院需要的申请单后，入院办公室按照患者病情优先级进行安排，分配床位。
随后，陪同患者的家属要在入院办公室填写入院手续，包括签字、交纳预交费、填写相关信息等。
患者入院时，需全面做好检查和资料的整理记录，确保资料的真实性、准确性和完整性，并在入院记录中详细记录患者的基本情况、病史、症状、检查结果、诊断、治疗计划及预后等信息。
2、患者接待服务在患者入院时，需派专人进行接待和指导。
首先，接待人员需揭示患者及家属的疑虑，给予患者详细的介绍和解释。
其次，指引患者与家属了解周围环境，如厕所、梯间、自助餐厅等设施的位置和使用方法。
最后，指引患者家属走向确切的病房，并让患者对自己的治疗内容及费用有更全面的了解。
3、护理服务入院后，患者需要接受全方位的护理服务。
首先，医院要进行全面的评估，掌握患者生理和心理状况以及治疗方案，确保有效的护理措施。
其次，医院需制定出精确的护理计划和医嘱，保证患者得到恰当的护理服务；同时，设立专职的责任护士，协助医生负责患者护理并及时汇报患者的情况。
再次，建立健全的医患沟通机制，充分听取患者的反馈，将患者的治疗方案精益求精地优化调整。
二、患者出院服务管理制度和标准患者出院是医院服务的重要衔接环节，制定出入院服务管理制度和标准能够规范出院流程，为患者提供全面的服务，提高患者的满意度和信任度。
1、患者评估出院前，医院需要对患者进行全面评估，制定出合理的出院方案和指导方案。
评估内容包括：患者康复的完整度、神经认知功能、疾病持续情况、患者或家属的能力等。
2、康复指导对于需进行康复的患者，在出院前建议给予康复指导，帮助患者了解康复知识和技能，如日常生活中的用药、饮食等规范操作。
入院及出院手续管理制度
入院及出院手续管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院的入院及出院手续管理工作，保障患者的权益，提高医疗服务质量，依据《医院法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于医院全部接受门诊、急诊和住院治疗的患者，以及家属和陪护人员。
第三条术语定义1.入院手续：指患者或其代理人在住院前需完成的相关登记、缴费、签署知情同意书等手续。
2.出院手续：指患者病愈或治疗结束后，医院为患者办理出院所需的相关手续，包含结算费用、开具医嘱以及供应病案等。
3.患者：指就医并接受医院诊疗的个人。
第二章入院手续管理第四条入院登记1.患者或其代理人应供应真实有效的个人身份证件、社保卡、医保卡等有效的证明料子进行登记，并填写入院登记表。
2.登记时，患者或其代理人应如实告知身体情形、既往病史、过敏史以及其他相关信息。
3.患者或其代理人应供应紧急联系人和联系方式，以便医院在必需时与其取得联系。
第五条检查与评估1.患者依据医生的要求进行必需的体格检查和辅佑襄助检查。
2.医生依据患者的病情进行评估，并确认是否满足住院条件。
3.如需进一步检查和评估，医生应向患者或其代理人进行说明，并取得同意。
第六条病历登记和知情同意1.医生依据患者的病情和诊断结果，填写完整的病历，并将其归档。
2.患者或其代理人在了解诊断和治疗计划后，应在知情同意书上签字确认，表明已知晓并同意医院的治疗方案和风险。
第七条押金及费用结算1.患者或其代理人应依照医院规定的费用标准缴纳相应的押金。
2.医院依据患者的治疗方案和费用情况，及时向患者或其代理人进行费用预估，并要求其定时结清费用。
3.如患者需要进行异地医保结算，医院将帮助患者办理相关手续。
第八条入院须知告知1.医院应向患者或其代理人供应入院须知，包含住院期间的注意事项、患者权益和责任等内容。
2.患者或其代理人应认真阅读入院须知，并在了解后进行确认。
第三章出院手续管理第九条病情讨论和医嘱确认1.医生团队对患者的病情进行讨论和评估，确认出院的合理性和安全性。
患者入院、出院、专科服务管理工作制度和标准、服务流
03
专科服务管理
专科服务内容与标准
诊断与治疗
提供专业、准确的诊断，制定个性化的治疗 方案，确保治疗效果。
护理与康复
提供专业的护理和康复服务，包括病情监测、 生活照顾、康复训练等。
心理咨询
提供心理咨询服务，帮助患者调整心态，增 强治疗信心。
健康教育与指导
开展健康知识宣传教育，指导患者养成健康 的生活方式。
医生对患者的病情进行评估，确认患者已恢 复健康或病情稳定，具备出院条件。
出院医嘱
医生开具出院医嘱，明确患者的后续治疗要 求、注意事项等。
出院计划制定
医生与患者家属共同制定出院计划，包括出 院时间、后续治疗方案等。
办理出院手续
患者家属前往医院财务部门结算费用，领取 出院证明和药品等。
出院手续办理
费用结算
健康宣教
随访安排
向患者及家属提供必要的健康宣教，包括 饮食、运动、用药等方面的指导。
告知患者家属随访的重要性，并提供随访 的时间和方式，以确保患者的康复进程得 到持续关注。
注意事项
心理支持
提醒患者及家属在出院后注意观察病情变 化，如有异常及时就医。
对于有心理需求的患者，提供必要的心理 支持和疏导，帮助其更好地康复。
入院指导与关怀
环境介绍
向患者介绍医院环境、规章制 度等，使其尽快适应医院生活
。
健康宣教
对患者进行相关健康宣教，如 饮食指导、康复锻炼等。
心理支持
关注患者的心理状态，提供必 要的心理支持和疏导。
家属沟通
及时与患者家属沟通，了解患 者的需求和情况，促进医患之
间的理解和配合。
02
出院管理
出院流程
医生评估
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患者入院、出院、转科、转院服务管理制度和标准一、入院制度
（一）病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。
急、重、危病人优先收治，无床时护士应加床收治，不得拒收或推诿。
（二）入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。
（三）凡办理入院手续的病人应于当日入科，对未发生费用的患者予以“取消入院”；对已发生费用的患者按出院办理。
（四）危重病人入院时，应由医护人员用平车推送至病房，并于病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。
（五）病区护士对入院病人应热情接待，测量体温、脉搏、血压，详细介绍住院规则和病区环境，准备好住院病历，并于5分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。
入院标准：
1. 符合本专业收治范围、标准；
2. 需要进一步明确、完善诊疗；
3. 其他情况。
二、出院制度
（一）病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事项。
（二）病人出院需于出院前1日预约出院，如特殊情况需当日出
院者，应请科主任批示后方可执行。
（三）出院前，办公室护士按规定注销一切治疗、护理，核算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目，避免漏收或多收。
（四）病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科，并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院”并签名。
应出院而不愿出院者，要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。
（五）病人用过的物品要及时换洗消毒。
病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。
出院标准：
1. 达到临床治愈者；
2. 临床症状消失或改善、病情稳定者；
3. 其他情况。
三、转科制度
（一）病人转科须经转入科会诊同意。
由转出科室医师下达转科医嘱，办公室护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。
（二）转科病人，必须在完成转科手续后，方可将病人送往所转科室。
（三）转出科室须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员交清病历资料和病人情况。
转科标准：
1. 患者住院期间出现其他可是病情或确诊为科疾病；
2. 患者所患他科疾病比本科疾病更为严重；
3. 患者及家属坚持要求转入其他科室；
4. 其他情况。
四、转院制度
（一）病人转院，应由科主任同意，上报医务科批准。
征得转入医院同意，病情允许者，方可转院，并按出院办理手续。
（二）病人转院时，可带病历摘要，如因治疗需要可按规定复印相关客观资料。
（三）病情较重的病人转院时，应派人护送，并带急救药品器材，途中有危险者不得转院。
转院标准
1. 患者的病情复杂、特殊，因本院设备条件、技术力量有限，不能处理的患者；
2. 本院有能力、技术、设备条件进行治疗，但患者或其他家属要求转上级医院进行治疗者。