开票软件升级及常见问题解答
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(三)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（三）一、防伪税控系统问题汇总1.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：方法一：携带证书锁死的专用设备，到RA系统中使用“证书申请管理→解锁”菜单做解锁操作。
默认口令为88888888。
方法二：携带证书锁死的专用设备，到防伪税控系统中重签证书，证书重签后，也会将口令重置为默认的88888888。
说明：使用“重签证书”后，证书的有效期会按照重签日期开始计算，且在RA系统中增加一条记录。
因此建议此类情况采用“方法一”处理。
2.问题描述：正常注销证书时是否需要插入税控设备？解决方法：（1）正常给企业做注销证书时需要插入税控设备，通过“设备号”提取到企业证书信息。
（2）如果出现异常不能读取税控设备，可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。
再在RA系统中做“证书制作管理→格式化”，清除税控设备中的证书信息。
说明：如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书，可以不清除税控设备中的证书信息，直接进行新办证书。
3.问题描述：税局win7操作系统的客户端，使用加解密服务器大读卡器时，无法读取金税卡时钟，过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。
问题原因：WIN7 会自动提供智能卡即插即用服务，所以在插入IC 智能卡后，WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息，并自动安装系统自带驱动，而不是大读卡器需要的专用驱动，导致防伪税控系统无法使用大读卡器。
解决方法：关闭WIN7 的智能卡即插即用服务，关闭方法如下：（1）首先在运行栏中启动gpedit。
msc。
（2）在本地组策略编译器中选择“计算机配置→管理模块→windows组件→智能卡”。
（3）禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。
（4）重启电脑，使策略生效。
4.问题描述：报税提示“error - Createfile（）文件错误”，如何处理？解决方法：（1）确认是否使用管理员身份登录，如果不是，则使用管理员身份登录。
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法(一)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法一、防伪税控问题汇总1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。
问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。
解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。
2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示：问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。
解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。
3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。
问题原因：（有两种情况）：（1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。
（2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。
测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。
解决方案：（分别对应上面两种情况）（1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。
（2）开通制证客户端防火墙。
4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。
问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。
解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。
5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。
问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。
解决方案：（1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
3.0丨开票软件3.0 变化点及操作方法
近期，我们收到不少用户咨询：“软件升级后，我怎么找不到菜单栏了？”、“网上变更不见啦，帮我看看怎么回事”...诸如此类的基础问题屡见不鲜，还有一些常见操作问题也被问询。
今天，小编就带各位小伙伴们一起来看看，关于开票软件V3.0版本有哪些变化？常用功能在哪里找？常见问题如何解决？01发票填开界面有变化1、增行、减行、折扣、含税不含税的转换、清单等移到了界面右侧。
2、“暂存”功能用来临时保存发票票面内容，如果发票没开完有事要退出开票流程，可以在下次进入开票软件继续开具该张发票。
（目前不支持清单的暂存）3、发票界面左上角有普通开具、差额征税的选择。
4、如果勾选了“客户信息”，那自动调用下一张发票时，本张发票的购方信息会自动传递到下一张发票上。
02如何读入发票解答：原来2.0的开票软件，发票读入和网上领票在发票管理模块。
现在3.0单独列出一个模块“票源管理”，如下图：发票读入和网上领票的按钮都移到 “ 票源管理 ” 里面了。
如果您通过电子税局申领了发票，想要读入开票系统，请点击 “票源管理”模块的“网上领票 ”按钮进行操作，其他和之前2.0的操作方法一致。
1、如果是纸质发票：先选择购票起止日期，再点“查询”按钮，查询到发票信息确认无误后，点击“发票下载”即可。
2、如果是电子发票：点击【手工下载】按钮，选择发票种类为电子发票，录入领购的张数，最后点击【下载】即可，如下图所示：03升级后，如何修改管理员姓名？解答：选择“系统设置”-“用户权限设置”-“用户管理”-修改， 将用户名称改为正确姓名（其它项不用操作）-保存。
04如何增加复核人和收款人姓名解答：选择【系统设置】-【用户权限设置】-【用户管理】， 增加多个人员姓名保存，在开票时再选择需要的名字即可。
05新增了票种，如何做网上变更解答：3.0网上变更的位置和2.0不一样。
需要点击“系统维护”--“变更管理”--“金税盘网上变更”， 不要勾选“进行税号变更” ， 下一步进入勾选新增加的发票种类确定后即可。
增值税发票管理新系统开票软件常见问题(税控盘版)
增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版）软件登录类的问题一、税控盘口令是多少？默认是8个8。
二、登录软件时操作员下面的口令是多少？初始化时未设置的情况下一般默认为空。
三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。
四、升级版网络配置的服务器地址是什么？请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是 端口443 抄报地址默认/acceptFramework/UniAcceptService发票填开类的问题一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。
二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。
三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。
四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。
3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。
五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。
如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。
六、如何开具增值税专用红字发票信息表？请您点击【发票管理】--【红字发票管理】--选择【增值税专用发票红字信息表填开】根据发票是否认证抵扣选择销货方申请或购买方申请，填写完整信息表内容点击【保存】--点击【上传】，等待系统自动审核，再点击【红字发票管理】--【增值税专用发票红字信息表审核/下载】-选择申请日期点击【下载】即可。
开票软件常见问题
问题1：升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
问题2：开具发票时提示离线发票累计金额超限，具体提示如图。
问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。
解决方案：1、开具金额较小的发票；2、到税务机关增加离线开票限额；3、将计算机连网并进入开票系统，待发票数据自动上传后重试；4、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税。
问题3：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。
问题原因：系统日期、时间格式问题。
解决方案：1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss，具体设置方法可参见下图。
2、如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。
机动车销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的，在系统参数设置中不论如何设置，机动车销售统一发票票面上的“帐号”和“开户银行”栏目中均是同时显示开户银行和帐号，如何修改并保留设置结果？解决方案：企业第一次开机动车发票时，系统自动在“帐号”和“开户银行”中显示系统设置的开户银行名称及帐号，需要手工将“帐号”中的银行名称和“开户银行”中的帐号删除，发票打印保存之后，下次再开机动车发票时，会自动带出来上次设置的帐号和开户银行，如果换了银行帐号，需要在票面进行修改，然后保存发票的同时，修改后的帐号和开户银行会保存，把之前的替代。
问题5：发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败！[-960011090]上传文件失败。
新版开票软件V2.0问题汇总(第三期)
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第三期）1、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，最多可以开具多少行清单？答：升级版用户最多可开具清单252行（这个数值不是固定的，与购销方信息、备注等信息均有关）。
2、升级版2.0的用户，可以使用外文版的操作系统作为开票用电脑吗？答：外文版操作系统目前不支持升级版用户使用。
3、升级版2.0的用户，如果企业报税未成功，但金税盘或报税盘中已经没有报税资料，企业可否抄上期资料？答：升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。
4、升级版2.0支持汉字防伪企业吗？支持远程抄报、远程清卡吗？答：升级版支持汉字防伪；支持远程抄报、远程清卡。
5、石脑油、燃料油的用户使用升级版可以不配备报税盘吗？答：可以不配备报税盘。
6、升级版2.0的主分机用户，只有主机配报税盘，分机不配报税盘可以吗？分机配备报税盘，主机不配备可以吗？答：两盘合一后，报税盘可根据实际业务需要灵活配备，以上两种情况都可以。
7、升级版2.0的用户，如果用户金税盘到了锁死期，但未做远程清卡，可否做远程清卡？答：不可以，锁死期不能远程清卡，需大厅报税、清卡。
8、升版2.0的新上户（配备金税盘、报税盘），注册报税盘或发票读入提示：事件代码：1093。
报税盘认证税号错误！，如何解决？答：此问题目前研发已经定位，正在协调解决，如用户出现此问题，请用户暂且先使用金税盘购票、读票和抄报税。
9、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：185，证书接口调用失败！答：出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致，重新插拔两盘，更换USB口可解决，如未解决需去税局重签证书。
10、升级版2.0的用户，开具机动车销售统一发票，扫描枪功能如何使用？答：安装扫描枪驱动；根据企业信息为其申请注册文件（ER60JS，联系研发开通权限）；安装注册文件；在扫描信息设置中设置正确的扫描枪端口号（查看设备管理器中的端口号）。
新版开票软件V2.0问题汇总(第二期)汇总
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。
问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。
例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。
解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。
点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。
2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。
3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。
问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。
解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。
若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。
另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。
5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总第六期
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第六期）1、升级版2.0的用户，网上领票时提示：发票卷下载失败！数据错误号：87，如图所示，如何解决？答：由于该用户局端设定的纳入防伪税控日还未到，所以网上领票报此错误。
2、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：输入金税设备二级口令,如何解决？答：如果企业未修改过金税盘二级口令，则输入金税盘默认口令：23456789后可正常登陆，如用户修改过金税盘二级口令则输入修改后的二级口令登陆，如用户忘记金税盘二级口令，则只能返回总部做维护加载解决。
3、升级版2.0的用户，商品编码库和客户编码库内编码均为灰色，是何原因?答：使用金税盘的货运单营户（没有防伪税控专普票授权），商品编码和客户编码库内编码为灰色，禁止维护和调用。
4、企业为小规模企业，税号为18位身份证号码，在防伪税控网络版中可以发行吗？升级版2.0开票软件支持吗？答：防伪税控网络版中可以发行，且从0211以后的升级版开票软件支持18位身份证号。
5、升级版2.0的用户，开票系统中管理员和开票员的名称可否相同？答：管理员和开票员名称不能相同。
6、升级版2.0的用户，在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？答：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目编码才能显示。
7、升级版2.0的用户，用户的报税盘损坏，更换了报税盘，是否需要重新注册？答：如果只更换了报税盘，则不需要重新注册。
8、升级版2.0的用户，点击“上报汇总”，提示：抄税数据上传失败,是何原因？如何解决？答：由于企业安全接入地址录入错误导致，正确输入所属省份的安全接入地址即可。
9、升级版2.0 的用户，开具货运红字发票，下载信息表正常，信息表列表中双击需要开具红字发票的信息表，提示：商品金额乘以税率的值与税额的误差大于1.27！如图所示，如何解决？答；用户可以手工输入信息表编号、发票代码、号码从数据库中调取发票信息手工开具红字发票。
10、升级版2.0的用户，能否恢复备份类型为：强制数据备份的数据？答：强制数据备份路径对应的备份数据是新版本升级时自动备份的老版本的数据，目前的开票软件不支持跨版本恢复数据。
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开票软件升级及常见问题解答
一、升级通知
省局对开票软件的功能进行了较大完善，发布了最新程序v3.03版，已安装使用的纳税人请下载补丁“开票软件升级程序（3.03版）”进行升级，新用户请直接下载“浙江地税普通发票开票软件完整安装版（3.03版）”进行安装。
下载地址：（杭州财税网站）首页：在线服务-资料下载-软件下载。
补丁升级：需把补丁安装到原软件安装文件夹下（软件默认文件夹名为：ZJDSFPKP），如路径选择正确安装过程中就会提示“是否覆盖原文件”。
不得进行“修复或重新安装”否则会造成原有数据丢失。
正确的升级方法如下：
（1）关闭地税开票软件；
（2）右键点击桌面上“普通发票开票软件”，进入开票软件的快捷方式，然后点击属性；
（3）在目标里面把\Bin前面的全部复制（\Bin不复制，一般为C:\Program Files\ZJDSFPKP）；
（4）升级补丁打开，第一步点接受，第二步在“目标文件夹”内把地址粘贴过去，注意上一步复制的时候可能把最前面的双引号也复制进来了，一定要把双引号删掉，一般盘符开头如C：\、D：\、E：\开头才是正确的；
（5）点击下一步，然后提示是否覆盖，点击”全部选是”，完成升级。
注意：升级的用户升级完成后必须重新导入模板数据，使用如下操作对软件中已有的发票模板进行更新，才能正确使用：
●点击“系统管理”->“导入模板数据”菜单。
●在“模板类型”的下拉列表中选择原来已导入过的发票模板。
●将“开票模板”的复选框打上勾（只有在第一次导入该模板时需同时选中“打印模板”，升级后重新导入该模板不需要选择“打印模板”，否则会把原已调整好的打印位置打乱）。
●点击“导入模板数据”按钮，直至出现“导入成功”消息框。
今后如每次软件升级，也需按照以上步骤重新导入相应的模板数据，进行模板更新后升级程序才生效。
目前自动升级功能未开通，请纳税人留意杭州财税网站或省地税局网站，如有新版本会及时公告，纳税人按上述过程进行升级操作。
二、新版本更新的主要内容
V3.03版修正了以前较多的问题，并完善了一些功能，主要有：
1、增加了“重复上传”功能，在“数据管理-发票使用情况导出”页面选择“重复上传”，可对以前已上传过的数据进行再次上传，主要针对纳税人已上传，但税务局端没有收到发票信息，纳税人可再次进行上传。
2、为所有的发票都增加备注字段。
3、将单价的小数点保留位数扩展到了四位。
4、为适应不同的网络环境，在“系统管理”->“系统设置”增加“通讯
设置”按钮，系统默认选项为“电信宽带用户”即中国电信宽带用户，如果是“杭州网通”用户，请选择第二项“杭州网通用户”，除中国电信和杭州网通以外的用户（包括浙江网通），请选择“其它用户”。
5、自动可以适应以前的任何版本，可以顺利地升级到3.03版。
6、能通过“打印设置－打印高级设置”对所有票版字体进行大小设置并保存，现有字体均为9号字体。
7、在开票时一张发票如果有两个以上项目栏金额，能自动合计总金额。
8、填写付款方名称时允许有字母、空格及特殊字符。
9、在通用机打发票（特定代理业）发票的三个模板（7074406、7074407、7074409）中支持企业有多个开户银行。
在开票时企业如果修改了开户银行，系统会将开户银行及账号自动保存，在下次开票可以通过下拉框进行选择。
另外，企业也可以通过“系统管理”->“纳税人信息设置”中的“开户银行”按钮对开户银行进行维护。
由于修改了相应的发票模板，因此如果要启用本功能，需在重新“导入模板数据”才能生效。
三、开票软件常见问题解答。
1、升级以后有些问题还是存在，怎么回事？
答：每次软件升级后都必须重新导入模板数据，升级程序才有效。
具体升级方式见上述“升级通知”。
2、如何查看税务机关对纳税人数据上传的天数要求？
答：在“系统管理——纳税人信息设置”中有“上传时间间隔”一栏，
后面显示的天数即为税务机关要求上传的时间天数，如显示7表示最长每隔7天需要进行数据上传，否则无法继续开票；显示0表示实时上传，即开一张发票上传一次数据（点击发票打印就会自动上传）；如显示“无限制”，表示纳税人需在下一次到办税大厅缴销发票前将开票数据上传。
3、如何通过网络上传数据？
答：杭州市用户使用网络上传发票明细数据，在连接因特网的情况下点击“数据管理——发票使用情况导出”，必须选中最下方“直接上传因特网办税服务系统”，输入本单位网税系统用户名和密码，点击确定即可。
4、有重复上传功能吗？如果纳税人已将数据通过网络上传，税务局端没有收到或只收到部分数据，可以进行重复上传吗？
答：现在软件有重复上传功能，在“数据管理——发票使用情况导出”中选中“重复上传”，可按日期或按发票号码段对数据再次上传，重复次数不受限制。
5、按日期导出的起始日期无法修改，怎么办？
答：系统默认按日期导出，起始日期默认为上一次导出的日期开始，如要修改起始日期，可先点击“按发票号码段导出”再点击“按日期导出”，就可以修改起始日期了。
6、上传操作时提示“指定区间内没有发票数据导出”，怎么办？
答：说明数据已经通过网络上传或已导出到本地电脑上，如果需要再次上传数据，只要选中“数据管理——发票使用情况导出”中的“重
复上传”功能就可以将数据再次通过网络上传。
7、已通过网络上传的发票能作废吗？
答：已通过网络上传的发票不能进行作废操作，否则该条作废信息不能再通过网络上传，会出现如图错误提示，不管是否使用“重复上传”功能都无法再将该作废信息上传，因此对已上传的发票只能开具红字。
8、通用机打发票（特定交通运输业）、通用机打发票（其他交通运输业）、通用机打发票（特定代理服务业3联）、通用机打发票（特定代理服务业4联）四种发票的模板怎么找不到？
答：这四种新版发票是由原很多种发票合并起来的，因此模板需
要选择原发票种类名称。
通用机打发票（特定交通运输业）对应原浙江省铁路延伸服务货运发票（现模板代码1034401）、浙江省航空货运运输专用发票（现模板代码1034402）、浙江省国际海运业运输专用发票（现模板代码1034403）；通用机打发票（其他交通运输业）对应原浙江省搬运装卸专用发票（现模板代码1053304）、浙江省其他交通运输业专用发票（现模板代码1053305）；通用机打发票（特定代理服务业3联）对应原浙江省保险中介专用发票（现模板代码70643）；通用机打发票（特定代理服务业4联）对应原浙江省国际货物运输代理业专用发票（现模板代码7074406）、浙江省国际海洋船舶代理业专用发票（现模板代码7074407）、浙江省报关代理业专用发票（现模板代码7074409）。
纳税人领购了这四种新版发票后请选择各自对应的原发票名称模板。
9、如何开具红字发票？
答：点击“开票管理—红字开具”，下拉菜单选择现在需要放进去打印的空白发票种类、发票代码，再输入需要冲红的原发票代码、原发票号码，点击“确定”，系统自动跳出原发票的开具内容（灰色界面，不能修改），直接点击“发票打印”即可开具红字发票。
如果需对旧版发票或原手工发票冲红，在输入原发票代码、原发票号码后，需选中“旧版发票冲红”复选框，再点击“确定”，会跳出空白发票界面. 手工输入原发票内容（金额也填正数），点击确定就好，打印出来的金额会自动转换成负数。
注意：因为在新版发票中有通用机打发票（特定交通运输业）、
通用机打发票（其他交通运输业）、通用机打发票（特定代理服务业3联）、通用机打发票（特定代理服务业4联）四种发票可以支持多个模板打印。
当用户通过“开票管理”->“红字开具”菜单，对这些发票进行红字发票开具时，请注意检查所选的“发票模板”是否同原发票的发票模板一致，否则会因为数据不一致提示错误而不能开具。
10、开票提示“超过上传日期间隔，不允许开票”，怎么办？
答：这是因为在规定的天数内没有将已开的发票信息上传，软件自动锁住不能继续开票，只要将数据上传就可以开票了。
如不能确定以前是否已将数据上传，只要使用“重复上传”再次上传即可。
11、具名发票编码在开票软件上导不出开票模版，显示框是“没有此模版”，要怎么操作？
答：如果该具名发票与统一发票式样一致，区别只是在发票左上方加印了企业名称。
那么，可以用“系统管理”中的“发票代码对照维护”功能，增加一条记录，在“省局代码”中填写统一发票的标准代码后5位，在“地市代码”填该具名发票代码的最后5位，然后保存，就可以将该具名发票的打印模板执行软件中的标准发票模板进行打印了。
如某宾馆用的具名发票是在统一的通用机打发票（旅店业）左上方加印单位名称，则只需在“发票代码对照维护”中增加一条“省局代码”为“71633”，地市代码为该具名发票代码的最后5位数记录，就可以用通用模板打印该具名发票了。
12、开具发票时，提示“请维护行业分类”，怎么办？
答：出现此提示时，用户可在“系统管理—纳税人信息设置”中选
择“行业分类”并点击“确定”按钮保存。
13、有时候按下方的“正常开票”、“废票开具”、“红字开具”等快捷按钮没有反应，怎么回事？
答：一般出现这种情况是这个单位有多种发票在使用，如果快捷按钮没有反应，需要先点击“更换发票”按钮，选中你现在需要开具的发票种类即可。
或者直接使用上方系统菜单的“开票管理”中各项功能键。
14、如何进行打印位置调整？
答：打印位置调整操作步骤：系统管理-打印设置-选中开票种类-点击保存-再在打印原点进行调试-保存设置（可以点击打印测试，用白纸打印后和真实发票对比，再进一步调整）。
杭州市地方税务局
二〇一一年三月。