北航管理学原理在线作业含答案
北航《管理学原理》在线作业答案
北航《管理学原理》在线作业一一,单选题1。
以下不属于沟通的作用的是（)。
A。
收集信息B。
改善人际关系C。
影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位正确答案:D2. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（）。
A。
注意,接受，了解,行动B。
接受，了解，注意，行动C。
注意，了解，接受,行动D。
接受，注意，了解，行动正确答案:C3。
以下哪项不是控制的原则（）。
A。
控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则正确答案:A4. （)是人际关系学说的创始人。
A。
法约尔B。
梅奥C。
麦克雷戈D. 泰罗正确答案：B5. 预算是某一个时期（）、数字化的计划。
A. 复杂的B。
单一的C. 具体的D。
简单的正确答案：C6。
彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（）条创新原则。
A. 5B。
6C. 7D. 8正确答案：B7. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序,虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（)。
A. 发现问题B. 拟定可行方案C. 追踪检查D。
贯彻实施8。
按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。
A. 集中控制B. 分散控制C。
分层控制D。
分级控制正确答案：C9。
（)过程是管理过程的最后一个阶段。
A。
计划B。
创新C。
激励D. 控制正确答案：D10. 目标管理是一个（）的管理系统，它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。
A。
单一的B。
复杂的C。
片面的D。
全面的正确答案：D11。
以下哪项是定性决策方法（）。
A. 线性规则B。
不确定型决策方法C。
头脑风暴法D。
风险型决策法正确答案:C12。
沟通是组织中成员之间的(）的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解，增强团队力量。
A。
思想和信息B. 观念和情报C。
思想和情报D。
观念和信息正确答案：D13。
管理学原理练习参考答案(1)
《管理学原理》习题集参考答案第一章管理活动与管理理论一、单选题1．管理：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2．核心竞争力：在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。
从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
3．精益思想：根据用户需求定义企业生产价值、按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产、而不是吧产品硬推给用户、暴露出价值流中所隐藏的浪费，不断完善，达到尽善尽美。
4．行为科学：1949年在芝加哥大学召开一群有社会学家、心里学家、精神病学家、生物学家等人参加的跨学科会议，专门研究如何把现代知识应用到对人的行为的研究上，后人将其定义为行为科学。
5．学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革的组织。
6.业务流程再造：对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。
四、问答题1．简述人际关系学说的主要内容。
参考答案：梅奥对其在领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》艺术，阐述了与古典管理理论不同的观点：企业中存在着非正式组织，给出分正式组织概念得。
生产率工人是社会人，而不是经济人。
主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
2．简述全面质量管理的主要内容。
参考答案：全面质量管理本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。
（1）关注顾客（2）注重持续改善（3）关注流程（4）精确测量（5）授权于员工。
3．马克斯·韦伯被称为“组织管理之父”，请简述其理论内容。
参考答案：主要贡献是提出“理想的行政组织体系”理论，是指一种由训练有素的专业人员依照既定规则持续运作的行政体制，是现代社会各种社会组织普遍的占主导地位的组织形态，是一种高度理性化的组织机构的“理想类型”，是现代社会实施合法统治的行政组织，科层组织的特点(1)任何机构组织都有明确的目标(2)组织目标的实现必须实行劳动分工(3)按层级体系形成一个指挥链(4)人员间是一种非人格化的关系(5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格(6)管理人员实行委任制(7)管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者(8)管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人员；有明文规定的升迁制度，按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否(9)管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律。
管理学原理作业(附有答案)
《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。
（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。
（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。
（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。
（P76～P77）4、简述组织文化的功能。
（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。
（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。
《管理原理》作业(全部答案)
《管理学原理》作业第1章 绪论1、简述题1〕管理的基本特征主要表现在哪几个方面？1、管理是一种社会现象；2、管理具有普遍性与目的性；3、管理的主体是管理者；4、管理的核心是处理好人际关系；5、管理效果具有不确定性.2〕举例说明管理的重要性.1、管理是一切组织正常发挥作用的前提；2、管理有助于组织目标的实现；3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素；4、管理是生产力中最重要的构成要素；5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一.3〕简述管理者的职责.1、管理者是目标的提出者；2、管理者是计划者；3、管理者是组织者；4、管理者是指挥者；5、管理者是协调者.4〕联系实际谈谈你对管理的两重性的理解.一方面,管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用,同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会发生也就成为没有内容的形式.另一方面,二者又是相互制约的,管理的自然发生要求具有一定的社会属性的组织形式和产生关系与其相适应,同样,管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或者制约作用.5〕联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解.1、管理具有科学性,也就是说管理是一门科学工作者,这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性与发展性等科学的特点；2、管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术,这就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或者背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的；3、从管理的科学性与艺林性可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的,管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,谋划出一种实用的解决方法来高效地实现目标.2、知识应用1〕判断题〔1〕管理是以管理者为主体进行的活动.〔V〕〔2〕管理的效果具有确定性.〔X〕〔3〕对于高层管理者来说,最重要的是概念技能.〔V〕2〕选择题〔1〕要使管理工作卓有成效,管理者必须具备以下三方面的技能：〔BCD〕.A、实验技能B、专业技能C、人际技能D、概念技能〔2〕人际角色包括以下三种：〔ACD〕A、代表人B、监督者C、领导者D、联络者E、发言人〔3〕信息角色包括以下三种：〔ABE〕A、传播者B、监督者C、领导者D、联络者E、发言人〔4〕决策角色包括以下四种：〔BCDE〕A、发言人B、企业家C、干扰对付者D、资源分配者E、谈判者〔5〕管理的主要职能包括：〔ABCD〕A、计划B、组织C、领导D、控制E、惩罚第2章 管理理论的产生和发展1、简述题1）简述亚当.斯密的管理思想.亚当.斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值和劳动分工观点,他认为,劳动分工能节约时间,促进技术进步,是提高劳动生产率的主要因素；1、分工可使劳动者专门从事一种单独的操作,从而提高熟练程度；2、公式可以减少劳动者的工作转换；3、分工可以使劳动简化.2）简述人群关系学说的为要内容.1、工人是社会,而不是经济人；2、生产率的提高主要取决于工人的工作态度、士气以与他周围人的关系；而工作条件、工资报酬等因素对促进生产率的提高只起第二位的作用；3、企业中存在着非正式组织3）你如何理解管理理论的丛林的这种提法？第二次世界大战以后,随着社会生产力的发展以与系统论、控制论、信息论,电子计算机技术在管理领域中日益广泛的应用,西方管理理论的发展进入了管理科学时代,这一时期两方管理理论的一个最突出的特点就是学派林立,众说纷纭,对此,美国管理学家哈罗德.孔茨用管理理论的丛林来描述.4）简述企业再造的基本思想.1、以作业流程为中心；2、以顾客满意为导向；3、以组织扁平化为特征；4、以信息技术为手段.5）学习型组织管理模式的特点有哪些？1、精简；2、扁平化；3、有弹性；4、善于不断学习；5、自主管理.2、知识应用1）判断题〔1〕非正式组织的存在是在霍桑试验中发现的.〔V〕〔2〕19世纪初英国著名的空想社会主义者是查尔斯.巴贝奇.〔X〕环境论的是系统管理学派.〔X〕或者环境论〔3〕被称为情景理论或者2〕选择题〔1〕曾经获得诺贝尔经济学奖的管理学家是〔C〕.A、泰勒B、巴纳德C、西蒙D、孔茨〔2〕法约尔提出的管理的五项职能是〔ABCEF〕.A、计划B、组织C、指挥D、激励E、协调F、控制〔3〕被誉为科学管理之父的人是〔B〕.A、梅奥B、泰勒C、西蒙D、孔茨〔4〕社会系统学派认为,任何一个组织都包含三个基本要素：〔ACD〕.A、共同目标B、有效领导C、协作意愿D、信息沟通第3章计划1、简述题1）计划工作有什么作用？1、计划工作是管理活动的依据；2、计划工作有助于组织目标的实现；3、计划工作是合理配置资源、减少浪费、提高效率的方法；4、计划工作是降低风险、掌握主动的手段；5、计划工作是管理者进行控制的标准.2）影响计划工作的因素有哪些？1、组织的层次；2、组织的生命周期；3、环境的不确定；4、组织文化.3）目标管理的意义是什么？1、有利于组织全面提高管理水平；2、有利于改善组织结构；3、有利于激发人们的主动精神和责任感；4、有助于开展有效的控制工作.4）目标管理的特点与局限性是什么？特点：1、目标管理是参预管理的一种形式；2、强调自我控制；3、促使下放权力；4、注重个人目标与组织目标的密切结合.局限性：1、目标难以确定；2、增加管理成本；3、偏重操作而忽视原理；4、目标普通是短期的；5、缺乏灵便性.2、知识应用1）判断题〔1〕计划一词的词性既可以是名词,也可以是动词.〔V〕〔2〕组织处于形成期时,计划工作的重点可放在长期性、具体的可操作性计划上.〔X〕〔3〕甘特图以横轴展示计划项目,纵轴展示时间刻度.〔X〕2〕选择题〔1〕〔A〕在管理职能中处于首要地位.A、计划B、组织C、控制D、领导〔2〕计划的〔C〕可用计划的效率来衡量.A、首要性B、普遍性C、经济性D、目的性E、未来性F、实践性〔3〕按对计划执行者的约束力,可以把计划划分为〔D〕.A、综合计划和项目计划B、程序性计划和非程序性计划C、战略计划和战术计划D、指令性计划和指导性计划〔4〕网络计划技术是于20世纪50年代后期在〔B〕产生和发展起来的.A、德国B、美国C、中国D、日本第4章决策1、简述题1）行为决策理论的主要内容是什么？1、人的理性介于彻底理性与非理性之间；2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响；3、由于受决策时间和可利用资源的限制；4、在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对风险的态度起着更为重要的作用；5、决策者在中往往只求满意的结果,而不愿意费力寻求最佳方案.2）影响决策的因素主要包括哪几个方面？1、环境；2、过去的经验；3、决策者对风险的态度；4、决策者的知识和能力；5、组织文化.3）简述决策的程序.1、发现问题；2、确定目标；3、搜集资料；4、拟订备选方案；5、优选方案；6、实施决策方案；7、评价决策效果.4）如何制定有效的决策？1、找出目前所面临的真正问题是什么；2、考虑所有的可行方案与可能的结果；3、掌握一切应该知道的信息；4、根据最重要的事来判断；5、无论作什么决策都是有风险的；6、将重要的决策分解成一连串的小决策；7、区分轻重缓急,掌握正确时机；8、设定目标与期限,避免陷入泥沼；9、理性的逻辑分析与直觉式的预感并用；10、一旦决定就立刻贯彻执行.5）简述头脑风暴法的原则.1、自各发表自己的意见,对别人的建议不作任何评价；2、建议不必深思熟虑,越多越好；3、鼓励独立思量,奇思妙想；4、可以补充和完善已有的建议,以使它更具有说明力.6）简述德尔菲法的程序.1、确定调查目的,拟订调查提纲；2、选择一批熟悉本问题的专家；3、以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见；4、对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家；5、看过结果,再次请专家提出他们的方案；6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见.2、知识应用1）判断题（1） 选择活动方案的原则是满意原则,而非最优原则.〔V〕（2） 古典决策理论是由西蒙提出来的.〔X〕（3） 二十世纪四十年代前的管理决策基本上都是依靠教学方法.〔X〕（4） 德尔菲法属于定性决策法.〔V〕（5） 决策树法只可选用于解决单级决策,不能用于决策多级决策.〔X〕（6） 大中取大法是一种悲观原则的方法.〔X〕2）选择题（1） 古典决策理论的代表人物是〔A〕.A、泰勒B、卡尼曼C、西蒙D、孔茨〔2〕〔B〕获得诺贝尔经济学奖是因为他把心理学的研究思想,应用到了经济学中A、泰勒B、卡尼曼C、西蒙D、孔茨〔3〕能按规定的决策程序和方法解决管理中重复浮现的问题的决策是〔A〕.A、程序化决策B、非程序化决策C、风险型决策D、确定性决策〔4〕为了克服妨碍产生创造性方案而遵从压力的一种相对简单的方法是〔D〕.A、电子会议法B、德尔菲法C、名义小组法D、头脑风暴法〔5〕线性规划法是属于〔A〕.A、确定型决策方法B、风险型决策方法C、不确定型决策方法第5章组织1、简述题1）简述事业部制组织结构的优缺点.优点：它使高层主管部门摆脱了日常繁杂的行政事务,可以专注于公司的战略决策事务,提高了管理的灵便性和适应性,有利于培养和医务室蛤才,各事业部之间有比较和竞争,可以克服组织的僵化和官僚化,提高其对市场竞争环境的敏捷适应性.缺点：每一个事业部都有完备的职能部门,由于机构重复,会造成管理人员增加和管理成本提高,各事业部往往从本位主义出发,相互之间的支持与协调比较艰难,限制了组织资源的共享,于是可影响到组织长期目标的实现.2）简述矩阵型组织结构的优缺点.优点：1、加强了各职能部门的横向联系；2、把具有各种专长的有关人员调集到一起；3、有利于资源在不同产品之间的灵便分配.缺点：1、稳定性差；2、组织中的信息和权力等资源一旦不能共享,有可能会发生矛盾.3）什么是三叶草型组织结构？用三叶草的三片叶子比喻现代企业所应具备的组织结构形式.这是一种以基本管理人员和员工为核心,以外部合同工人和兼职工人为补充的组织结构形式. 4）组织变革的动因是什么？1、市场全球化；2、科学技术的迅猛发展；3、员工队伍的变化；4、顾客需求的不断变化.4、知识应用1）判断题（1） 在任何正式的组织中都可能存在着非正式组织.〔V〕（2） 在一个部门中的员工人数一定的情况下,管理幅度和管理层次成正比关系.〔X〕（3） 按照职能相似性、任务活动相似性等原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内,这指的是工作专门化.〔X〕（4） 所有的组织都处在一个变化的环境之中,而且它们本身也在不断地变化.〔V〕2）选择题（1） 事业部制组织结构首创于20世纪20年代的〔D〕.A、美国福特汽车公司B、德国大众公司C、日本松下公司D、美国通用汽车公司〔2〕在各类组织中最常采用的一种组织模式是〔A〕.A、直线型B、职能型C、直线职能型D、网络型E、矩阵型〔3〕网络型组织有三种基本形式：〔ABD〕.A、内部网络B、稳定的网络C、外部网络D、动态网络〔4〕与传统的金字塔式的组织结构相比,新型组织结构形式的主要特点有以下几个方面：〔ABCDE〕.A、网络性B、扁平性C、灵便性D、多样性E、全球性〔5〕影响组织结构的因素主要有以下几个方面：〔ABCDE〕.A、环境B、战略C、技术D、组织规模E、人的行为第6章人力资源管理1、简述题1）简述现代人力资源管理研究的新方向.1、知识工作者的开辟与管理；2、组织学习与学习型组织；3、网络化组织；4、文化培训和跨文化管理；5、人力资源管理外包.2）简述员工招聘的具体步骤.1、制定人力资源规划；2、做好工作分析；3、选择适合的招聘渠道；4、采用恰当的甄选工具；5、选定录用员工；6、评价和反馈招聘效果.3）绩效评估的意义有哪些？1、有助于提高企业的生产率和竞争力；2、有助于人事决策合理化；3、有助于员工更好地进行自我管理；4、有助于保证员工行为和企业目标的一致；5、有助于提高员工的满意度.4）薪酬管理的意义主要表现在哪几个方面？1、薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现；2、是组织的基本战略之一；3、决定着人力资源的合理配置与使用；4、是激励员工的重要手段；5、直接关系到社会的稳定；6、影响着组织的赢利能力.5）全面薪酬管理的内容包括哪些？薪酬、福利、工作与生活、绩效与认可、职业发展机会五大要素.2、知识应用1）判断题（1） 高级管理人材选拔应遵循外部优先原则.〔X〕（2） 绩效工资以支付工资的方式影响员工将来的行为,而激励工资侧重于对过去工作的认可.〔V〕2）选择题〔1〕〔A〕是指一个国家或者地区所拥有的人口总量,主要表现为人口数量.A、人口资源B、人力资源C、人材资源D、人文资源〔2〕工作绩效考评的基本内容主要包括〔ACDE〕四个方面.A、德B、政C、能D、勤E、绩〔3〕〔A〕反映的是工作或者技能价值,而往往忽视了员工之间的个体差异.A、基本薪资B、绩效工资C、激励工资D、福利〔4〕薪酬管理比起人力资源管理中的其他工作有一定的特殊性,表现在〔ACD〕三个方面.A、敏感性B、有效性C、特权性D、特殊性第7章 领导1、简述题1）简述Y理论的基本内容.1、普通人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作如同游戏或者歇息一样自然；2、控制和惩罚不是实现组织目标的惟一方法；3、在正常情况下,普通人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任；4、在人群中广泛存在着高度的想象力,智谋和解决组织中问题的创造性；5、在现代工业条件下,普通人的潜力只得到了部份的发挥.2）简述途径—目标理论的基本内容.领导的有效性取决于领导者激励下属达到组织目标的能力,以与使职工在工作中得到满足的能力.3）论述菲特勒模式的基本内容.领导效果的好坏受3种情景因素的影响：1、领导者与被领导者的关系；2、工作任务是否明确；3、领导人所处的地位的固有权力以与取得各方面支持的程度.4）简述生命周期论的基本内容.领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应,随着被领导者的成熟度逐步提高,领导的方式也要做出相应的改变.2、知识应用1）判断题（1） 管理者包含领导者.〔V〕（2） 根据管理方格图理论,任务第一的领导者是1.9型领导者.〔X〕（3） 菲特勒模式认为,在环境因素最好或者最坏的条件下,应选择以关心人为中心的领导人.〔X〕（4） 根据生命周期论,在M2阶段,当被领导者的成熟度进入初步成熟阶段,领导应该采用高关系低任务的领导方式.〔X〕2）选择题（1） 领导的基本功能包括组织功能和〔D〕功能两个方面.A、计划B、组织C、指挥D、激励E、协调F、控制〔2〕英雄造时势的英雄史观就属于〔A〕观点.A、特质论B、行为论C、权变论〔3〕在六类特质论中,判断力属于〔C〕.A、体质特征B、社会背景C、智力D、性格E、与工作相关的特征F、社会特征〔4〕领导人对待下属采用父母对待子女的方式,这是〔B〕.A、极端专制独裁型B、仁慈的独裁型C、##商议型D、##参预型〔5〕根据途径—目标理论,领导者在作决策时征求并采用下属的合理化建议,这种领导方式属于〔C〕.A、指令性方式B、支持性方式C、参预性方式D、以成就为目标第8章 沟通1、简述题1）论述组织##息沟通的作用.1、沟通是加强##管理,保证科学决策的前提；2、沟通是改善人际关系,建立良好的工作环境的基本手段；3、沟通是转变员工态度和行为的重要手段；4、沟通能激发员工工作热情,提高工作效率；5、通过与外界沟通,获得组织生存和发展所需要的资源和信息.2）信息沟通中的障碍表现在哪些方面？1、编码与解码过程中的误差；2、专业术语的滥用；3、发信者的信息过滤行为；4、信息超载；5、心理因素对沟通的影响.3）简述心理因素对沟通的影响.1、情绪状态；2、知觉的选择性；3、空间位置；4、心理落差现象；5、沟通恐怖.4）试述如何提高信息沟通的有效性.1、培养良好的人际沟通技能；2、建造合理的信息沟通网络；3、采用恰当的沟通方式；4、改进组织沟通的各种技术；5、对管理者进行培训.2、知识应用1）判断题（1） 在一个组织里想要彻底消除小道消息几乎是不可能的.〔V〕（2） 流言式传播模式表示信息发送者有选择地将消息告诉自己的朋友或者有关的人.〔X〕（3） 个人距离通常是在正式社交情境中使用.〔X〕2）选择题（1） 按照信息载体的不同,沟通可分为〔A〕.A、语言沟通和非语言沟通B、正式沟通与非正式沟通C、单向沟通与双向沟通D、自上而下的沟通和自下而上的沟通〔2〕信息的流转非常快捷,组织中的人们会产生很高的满意度.这种沟通方式是〔F〕.A、链式B、Y式C、轮式D、环式E、协调F、全通道式〔3〕〔B〕传播模式表示一个人主动把小道消息传播给其他一些人.A、单线式B、流言式C、偶发式D、集束式〔4〕美国人类学家爱德华.霍尔博士划分了四种区域或者距离,分别是〔ABDE〕.A、亲密距离B、个人距离C、群体距离D、社交距离E、公众距离第9章 激励1、简述题1）简述激励的基本形式.1、理想、目标激励；2、组织、制度和模范激励；3、荣誉激励；4、成就激励；5、关心激励.2）试述奥德弗的ERG论与马斯洛的需求层次论的区别.1、马斯洛的需求层次是建立在满足——上升的基础上的,而奥德弗的理论不仅体现在满足——上升的方面,而且也提出了挫折——回归这一方面.2、马斯洛认为,人的需要是严格地按照由低到高逐级上升的,而ERG论则提出,人的需要是可以越级的.3、马斯洛认为,人有五种需要,它们是生来就有的,是内在的,而奥德弗则认为,人惟独三种需要,其中有生来就有的,也有经过后天学习得来的.3）简述麦克利兰的成就需要论的主要观点.1、不同的人对这三种〔成就、权力、友谊需要〕,基本需要的罗列层次和所占比重是不同的；2、具有高成就需要的人的特点是：事业心强,比较实际,敢冒一定风险；3、具有高成就需要的人对企业和国家有重要作用；4、高成就需要者不一定是优秀的管理者；5、合群和权力需要与管理者的成功有密切关系；6、通过教育和培训可以造就出具有高成就需要的人材.4）减少或者消除不满意感的方法有哪些？1、减少投入；2、增加结果；3、改变认知；4、改变比较对象.2、知识应用1）判断题（1） 目标设置论属于内容型激励理论.〔X〕（2） 马斯洛认为所有人天生在自己的潜意识里就有这五种需要.〔V〕（3） 二者不可兼得的冲突属于趋避冲突.〔X〕（4） 工作满意带来的工作绩效的提高.〔X〕2）选择题（1） 行为改造型激励理论主要包括〔BCD〕.A、双因素论B、强化论C、归因论D、挫折论〔2〕需要具有〔ABCDE〕几个方面的特征.A、对象性B、紧张性C、驱动性D、层次性E、协调性F、发展性〔3〕对书籍、体育器材等的需求是属于〔D〕.A、生存需要B、享受需要C、天然需要D、发展需要〔4〕ERG论是由〔B〕提出来的.A、马斯洛B、奥德弗C、麦克利兰D、德温.洛克〔5〕日常生活中所说的以小人之心,度君子之腹就是典型的〔C〕.A、合理化作用B、反向作用C、投射作用D、升华作用E、自居作用〔6〕重细节过程,要搞清晰人的行为是怎样发生和演变的理论是〔B〕.A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造型激励理论D、学习型激励理论第10章 控制1、简述题1）简述管理控制的必要性.1、组织环境的不确定性；2、管理权力的分散；3、工作能力的差异.2）试述控制的意义.1、控制是组织适应环境的重要保障；2、控制能够有效提高管理水平；3、控制是强化成员责任心的重要手段；4、控制是限制偏差积累的有效手段.3）控制的内容主要包括哪几个方面？1、对人员的控制；2、对的财务的控制；3、对作业的控制；4、对信息的控制；5、对组织绩效的控制.4）简述控制的原则.1、重点原则；2、与时性原则；3、弹性原则；4、经济性原则；5、全局性原则；6、可操作性原则.2、知识应用1）判断题（1） 一切有效的控制方法首先就是计划方法.〔V〕（2） 预算容易导致控制过细.〔V〕（3） 库存周转率属于财务比率.〔X〕2）选择题（1） 控制的基本特征包括〔ABD〕.A、目标性B、整体性C、激励性D、动态性〔2〕从领导的角度出发,可将控制的内容分为〔C〕.A、前馈控制、同期控制与反馈控制B、间接控制与直接控制C、制度控制与文化控制D、外在控制与内在控制〔3〕机器的产出标准是属于〔C〕.A、统计性标准B、根据评估建立的标准C、工程标准D、工业标准〔4〕以实物单位来表示的预算是〔D〕.A、收支预算B、现金预算C、资金支出预算D、原材料和产品产量预算。
管理学原理在线作业三含答案
管理学原理_在线作业三总共30题共100分一. 单选题（共10题,共40分）领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。
这里所说的某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱卖来的是怨声载道，此现象可用()来解释。
（4分）依照费德勒权变模型，下列()种领导情境对领导者最不利。
（4“亡羊补牢”属于()。
（4分）在上下级关系好，任务结构明确的环境中，宜采取的领导方式是()管理方格图中，9.1型对应的领导方式是()。
（4分）如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取()领激励过程即()。
（4分）根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是()。
（4二. 多选题（共10题,共40分）在管理工作中运用强化理论时，应注意的原则有()。
（4分）控制按时机、对象和目的划分为()。
（4分）内容型激励理论主要包括有()。
（4分）激励包含的要素有()。
（4分）强化理论可以通过以下()方式进行。
（4分）以下说法正确的有()。
（4分）下列说法中正确的有()。
（4分）以下说法正确的是()。
（4分）以下说法中正确的有()。
（4分）为了顺利克服沟通中的障碍，应该做到()。
（4分）三. 判断题（共10题,共20分）质量控制过程中，质量的含义是产品的质量。
（2分）勒温的极端领导风格分为专制独裁式、民主式和放任式。
（2赫兹伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意——不满意的观点进行了拆解，即满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
（2分）激励的过程主要有四个部分，即动机、需要、行为、绩效。
首先依照费德勒权变领导理论，在领导情境对领导者最有利的情况下根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就感属于激励因素。
（2“社会人”假设最基本的观点是：驱动人们工作的最大动力是社马斯洛需求层次理论认为低层次需要和高层次需要可能同时起作按照途径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下管理方格图中，9.1型对应的领导方式是“团队式”管理。
《管理学习学原理》在线考试学习的试题及参考答案
精选文档中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《管理学原理》（一）填空题（每空2分，共10分）1.法约尔曾于20世纪早期提出全部管理者都在从事五种管理职能。
即（计划）、组织、协调、指挥和控制。
2.“亡羊补牢，为时不晚”表现了（时间）控制活动的特色。
3.韦伯提出理想的行政组织的权利基础是（行政组织理论的本质在于以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本拘束体制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权利推行管理。
韦伯指出，组织管理过程中依靠的基本权利将由个人转向“法理”，以理性的、正式规定的制度规范为权利中心实行管理。
），主要特色包含（劳动分工）、威望等级、（正式的甄选）、职业生涯导向、正式的规则和法例以及非个人化。
（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。
每题2分，1.在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。
（?）2.管理宽度与管理层次成反比关系。
（?）3.泰勒的科学管理与Y理论的人性假定拥有一致性。
（?）4.只需控制工作做得好，完整能够防备管理失误。
（?）5.在紧迫状况下，专制式的领导是必需的。
（?）（三）简答题（每题10分，共40分）1．简述科学管理理论的主要看法。
答：主要看法：（1）工作定额制（2）标准化原理（3）能力与工作符合（4）推行差异计件薪资酬劳制度（5）把计划职能与履行职能分开（6）推行职能工长制.2.人际关系学派的主要结论是什么？答：人际关系学派的主要结论是：公司的员工是社会人而不是经济人.知足工人的社会欲念,提升工人士气,是提升生产效率的要点.公司中存在着非正式组织.公司应采纳新的领导方式.（1）贡献：梅奥的人群关系理论战胜了古典管理理论的不足,确立了行为科学的基础为管理学的发睁开拓了新的领域.（2）限制性：①过分重申非正式组织的作用.②过多的重申感情的作用,似乎员工的行动主要由感情和关系支配③过分的否认经济酬劳,工作条件,外面监督,作业标准的影响.3.简述马斯洛需求层次论的主要内容。
管理学原理本科网上作业题参考答案
管理学原理本科网上作业题参考答案第一章一、判断题1 .(X) 2. (V) 3. (X) 4. (V) 5. (X) 6. 7. 8. (X) 9. 10.11. 12 . (X) 13. (X) 14 . 15. (X)二、单项选择题1 . B2 . D3 . B4 . A5 . A6 . B7 . D8 . B9 . C 10 . D三、多项选择题1 . ABCDE2 . ABCD3 . ABCD4 . ABC5 . CD6 . A B C7 . ABCD 8 . ABD 9 . A B C D E 10 . ACD四、填空题1. 管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2. 管理的核心是处理各种（人际关系）。
3. 提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。
4. 管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。
5. 管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。
6. 管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。
7. 两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。
&根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和(管理者)。
9 •从社会普遍存在的(管理)活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。
10 •国际环境因素是指组织(所在国)以外的各种影响组织管理因素的总和。
五、简答题1 •管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2 •(1)管理是一种社会现象或文化现象。
(2)管理的载体是组织。
(3)管理的任务、职能、层次。
(4)管理的核心是处理各种人际关系。
(5)管理者的角色。
3 •⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
北航17年12月课程考试《管理学原理》考核要求标准答案
奥鹏远程教育中心助学服务部 心系天下求学人 专业 专注 周到 细致5 北航《管理学原理》考核要求共计8题，总分100分。
1、管理者与组织的关系是怎样的？（10分）管理者本身属于组织的组成部分，而管理者在组织运行过程中起到了决策、计划、指导、评估、控制等重要作用，一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证之一，而一个优秀的组织也必定会为优秀的管理者的诞生奠定先机，为之提供成长的土壤。
总之，管理者与组织应市相互依存的关系。
2、泰勒与法约尔的管理思想有何不同？（20分）答:泰勒科学管理是一种古典科学管理,主要是通过设计科学的工作方法、工作环境来提高工作效率泰勒科学管理的贡献:一.首先采用实验方法研究管理问题,开创实证式管理研究先河二.开创单个或局部工作流程的分析,是流程/过程管理学的鼻祖三.率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替,从而开拓了管理的视野四.率先提出工作标准化思想,是标准化或基准化管理的创始人五.首次将管理者和被管理者的工作区分开来,管理首次被审视为一门可研究的科学六.首次提出管理转变必须考虑人性法约尔是管理理论的创始人,法约尔的管理偏重于公司的管理,弥补了泰勒科学管理的不足他曾经提出了管理的十四条原则.1.工作分工2.职权3.纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从整体利益7.报酬8.集中9.等级链10.秩序11.公平12.人员的稳定13.首创精神14.团结精神3、计划的种类有哪些？（10分）答:按内容分:有工作计划、生产计划、学习计划等;按性质分:有综合性计划、专题性计划等;按范围分:有单位计划、部门计划、个人计划等;按时间分:有长期计划、短期计划、月份计划等;按形式分:条纹式计划、表格式计划等;按业务分:有现金计划,物资计划等等4、什么是盈亏平衡分析法？（10分）答:盈亏平衡分析又称保本点分析或本量利分析法,是根据产品的业务量(产量或销量)、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析 用来预测利润,控制成本,判断经营状况的一种数学分析方法。
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北航《管理学原理》在线作业一一,单选题1. 以下不属于沟通的作用的是（）。
A. 收集信息B. 改善人际关系C. 影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位正确答案：D2. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（）。
A. 注意，接受，了解，行动B. 接受，了解，注意，行动C. 注意，了解，接受，行动D. 接受，注意，了解，行动正确答案：C3. 以下哪项不是控制的原则（）。
A. 控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则正确答案：A4. （）是人际关系学说的创始人。
A. 法约尔B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗正确答案：B5. 预算是某一个时期（）、数字化的计划。
A. 复杂的B. 单一的C. 具体的D. 简单的正确答案：C6. 彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（）条创新原则。
A. 5B. 6C. 7D. 8正确答案：B7. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（）。
A. 发现问题B. 拟定可行方案C. 追踪检查D. 贯彻实施正确答案：D8. 按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是（）。
A. 集中控制B. 分散控制C. 分层控制D. 分级控制正确答案：C9. （）过程是管理过程的最后一个阶段。
A. 计划B. 创新C. 激励D. 控制正确答案：D10. 目标管理是一个（）的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。
A. 单一的B. 复杂的C. 片面的D. 全面的正确答案：D11. 以下哪项是定性决策方法（）。
A. 线性规则B. 不确定型决策方法C. 头脑风暴法D. 风险型决策法正确答案：C12. 沟通是组织中成员之间的（）的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。
A. 思想和信息B. 观念和情报C. 思想和情报D. 观念和信息正确答案：D13. 创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的（）。
A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基正确答案：B14. 5W1H强制联想法中的1H是：（）。
A. How muchB. How manyC. How oldD. How正确答案：D15. 有效性评价的常用方式（）。
A. 360度反馈方式B. 双向评估C. 成果考核方式D. 效力增强法正确答案：C16. 管理学是一门（）的应用学科，也是一门艺术。
A. 传统的、针对性B. 新兴的、针对性C. 传统的、综合性D. 新兴的、综合性正确答案：D17. 马斯洛提出的人的最高需要层次是（）。
A. 生理的需要B. 自尊的需要C. 自我实现的需要D. 社会的需要正确答案：C18. （）诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。
A. 20世纪三四十年代B. 20世纪五六十年代C. 20世纪七八十年代D. 19世纪七八十年代正确答案：B19. 定性决策的主要方法之一特尔菲法是由美国蓝得公司于（）初发明的。
A. 20世纪30年代B. 20世纪40年代C. 20世纪50年代D. 20世纪60年代正确答案：C20. 管理者是指从事管理活动的人，即在（）中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现（）目标的人。
A. 公司、公司B. 组织、组织C. 团队、团队D. 部门、部门正确答案：B二,多选题1. 管理者有效性评价的原则包括哪几项（）。
A. 全面、客观原则B. 以贡献为主的原则C. 定性与定量相结合的原则D. 领导者、群众、个人相结合的原则正确答案：ADBC2. 以下哪几项是目标管理的过程（）。
A. 初步在最高层设置目标B. 明确组织的作用C. 下属人员目标的设置D. 拟定目标的反复循环过程正确答案：BCAD3. 下列选项中哪些是日本企业对管理人员十项品德的要求（）。
A. 劝说能力B. 公平，对人对事秉公处理，不徇私情C. 忍耐，不随便发脾气D. 对人的理解能力正确答案：BC4. 组织变革的原因可归纳为以下哪几项（）。
A. 领导者的价值观B. 组织外部环境的变化C. 组织内部条件的变化D. 组织成员的期望与实际情况的差异也会到导致组织的变革正确答案：BCD5. 按照决策后果发生的可能性大小，决策可分为：（）。
A. 追踪性决策B. 确定型决策C. 风险型决策D. 非确定型决策正确答案：CDB一、单选题（共20 道试题，共80 分。
）V 1. 指挥的作用主要表现在几个方面（A）。
A. 3B. 4C. 5D. 6满分：4 分2. 管理学是一门（D）的应用学科，也是一门艺术。
A. 传统的、针对性B. 新兴的、针对性C. 传统的、综合性D. 新兴的、综合性满分：4 分3. （D）过程是管理过程的最后一个阶段。
A. 计划B. 创新C. 激励D. 控制满分：4 分4. 哪一项不属于群体构成的要素（C）。
A. 目标B. 认同C. 价值观D. 角色满分：4 分5. 按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是（C）。
A. 集中控制B. 分散控制C. 分层控制D. 分级控制满分：4 分6. （B）诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。
A. 20世纪三四十年代B. 20世纪五六十年代C. 20世纪七八十年代D. 19世纪七八十年代满分：4 分7. 创新方法之一的综摄法是谁创造的（A）。
A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基满分：4 分8. 哪一项是组织设计的原则（C）。
A. 增强组织的凝聚性原则B. 激励员工并为员工提供行动指南原则C. 管理层次的原则D. 目标可用作绩效标准原则满分：4 分9. 《工业管理和一般管理》的作者是（A），同时他也被称为“管理过程理论之父”A. 法约尔B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗满分：4 分10. 以下哪项是定性决策方法（C）。
A. 线性规则B. 不确定型决策方法C. 头脑风暴法D. 风险型决策法满分：4 分11. （B）是人际关系学说的创始人。
A. 法约尔B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗满分：4 分12. 预算是某一个时期（C）、数字化的计划。
A. 复杂的B. 单一的C. 具体的D. 简单的满分：4 分13. 心理学认为，人的气质可以分为几种类型（D）。
A. 1B. 2C. 3D. 4满分：4 分14. 以下不属于沟通的作用的是（D）。
A. 收集信息B. 改善人际关系C. 影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位满分：4 分15. 定性决策的主要方法之一特尔菲法是由美国蓝得公司于（C）初发明的。
A. 20世纪30年代B. 20世纪40年代C. 20世纪50年代D. 20世纪60年代满分：4 分16. 有效性评价的常用方式（C）。
A. 360度反馈方式B. 双向评估C. 成果考核方式D. 效力增强法满分：4 分17. 创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的（B）。
A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基满分：4 分18. 沟通过程分解为四个步骤，分别是（C）。
A. 注意，接受，了解，行动B. 接受，了解，注意，行动C. 注意，了解，接受，行动D. 接受，注意，了解，行动满分：4 分19. 以下不属于常见的激励方式的是（D）。
A. 目标激励B. 知识产权激励C. 惩罚激励D. 直接激励满分：4 分20. 以下哪项不是控制的原则（A）。
A. 控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则满分：4 分二、多选题（共5 道试题，共20 分。
）V 1. 目标管理的意义包括（ABCD）。
A. 加强业绩评价B. 加强短期目标和激励C. 在目标管理过程中要包含长期规划D. 目标管理是系统方法满分：4 分2. 群体凝聚力主要受哪些因素影响（ABCD）。
A. 群体目标B. 群体规模C. 群体领导者D. 群体压力满分：4 分3. 组织设计应考虑的因素有（ABCD）。
A. 目标明确和任务明确B. 完成任务的方法明确和管理效率高C. 决策合理性和沟通渠道畅通D. 稳定性与适应性和具有自我更新能力满分：4 分4. 通过霍桑试验，梅奥等人提出了人际关系学说，其主要论点包括（BCD）。
A. 职工是“经济人”B. 职工是“社会人”C. 正式组织中存在着“非正式组织”D. 新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率满分：4 分5. 对指挥系统的要求是（ABCD）。
A. 要精干高效B. 职责权限范围要明确C. 指挥手段要现代化D. 指挥者较高的原则性满分：4 分一、单选题（共20 道试题，共80 分。
）V 1. 哪一项不属于群体构成的要素（C）。
A. 目标B. 认同C. 价值观D. 角色满分：4 分2. 创新方法之一的形态方格法是谁提出的（D）。
A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基满分：4 分3. 管理者是指从事管理活动的人，即在（B）中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现（）目标的人。
A. 公司、公司B. 组织、组织C. 团队、团队D. 部门、部门满分：4 分4. 预算是某一个时期（C）、数字化的计划。
A. 复杂的B. 单一的C. 具体的D. 简单的满分：4 分5. 定性决策的主要方法之一特尔菲法是由美国蓝得公司于（C）初发明的。
A. 20世纪30年代B. 20世纪40年代C. 20世纪50年代D. 20世纪60年代满分：4 分6. （D）被称为“科学管理之父”A. 法约尔B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗满分：4 分7. 创新方法之一的综摄法是谁创造的（A）。
A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基满分：4 分8. 管理学是一门（D）的应用学科，也是一门艺术。
A. 传统的、针对性B. 新兴的、针对性C. 传统的、综合性D. 新兴的、综合性满分：4 分9. 目标管理是一个（D）的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。
A. 单一的B. 复杂的C. 片面的D. 全面的满分：4 分10. 《工业管理和一般管理》的作者是（A），同时他也被称为“管理过程理论之父”A. 法约尔B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗满分：4 分11. 以下哪项是定性决策方法（C）。
A. 线性规则B. 不确定型决策方法C. 头脑风暴法D. 风险型决策法满分：4 分12. 心理学认为，人的气质可以分为几种类型（D）。
A. 1B. 2C. 3D. 4满分：4 分13. 彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（B）条创新原则。