浅谈企业社会责任对消费者购买意愿的影响
摘要
企业社会责任是企业成长发展中的重要问题，越来越多的中外学者关注这一问题，基于阐述意愿与行为之间关系的理性行为理论，融合顾客感知质量，与企业声誉，本文构建了企业社会责任对消费者购买意愿的概念模型，并进行检验；探索企业社会责任，各维度对消费者的购买意愿的影响程度，以及产品感知质量，企业声誉作为中介变量的合理性。研究表明企业社会责任各维度对消费者购买意向的正向影响存在差异，产品感知质量与企业声誉在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起到了中介作用，理性行为理论在企业社会责任对消费者购买意愿购买机制研究中运用的合理性。
关键词：企业社会责任；产品感知质量；企业声誉；消费者购买意愿
目录
一、引言 (3)
二、相关文献回顾和理论假设 (3)
(一)相关文献回顾 (3)
(二)理论模型及研究假设 (4)
三、量表设计与样本数据 (5)
（一）量表设计 (5)
（二）数据收集 (5)
四、数据分析及假设检验 (5)
（一）量表的信度和效度检验 (6)
（二）相关分析 (6)
(三)假设检验 (6)
五、结论与启示 (8)
（一）结论 (8)
（二）启示 (8)
六、参与文献 (9)
浅谈企业社会责任对消费者购买意愿的影响
一、引言：
随着社会的进步，企业社会责任已经由一种理论研究转变成企业的现实行为。环境问题，贫富差距，毒奶粉，三聚氰胺，地沟油，瘦肉精一连串的社会问题，不能只0依靠政府，学者，公众来解决，企业不免被推向了风口浪尖，企业是否主动承担社会责任，在当今时代已不再有选择的余地。
目前，国内外主要关注企业社会责任行为影响消费者对企业产品的评价和购买意愿，研究表现，消费者的购买意向与企业不承担社会责任的行为是负相关关系，而与企业承担社会责任的行为是正相关关系，并且良好的企业社会责任能够使得消费者一定程度上不变价格的影响而支持企业的产品。虽然，一般的研究都支持企业社会责任将促进消费者的购买意愿，但有很多研究表明这两者之间的关系非常复杂，许多学者认为不能单从绝对承担或不承担企业社会责任角度研究，而更应该关注企业履行社会责任的相对水平与消费者购买意愿之间的关系。常亚平（2008）等的研究证实消费者可能会抵制不履行社会责任的企业，并支持履行社会责任的企业，但当这种支持要付出代价时，其力度则会明显减弱，另外有很多学者的研究表明，企业社会责任与消费者购买意愿关系受到消费者信任度与支持度、消费者归因、企业履行社会责任的层次类型等方面的影响。
总之，国内外的相关研究表明，企业社会责任对消费者的购买意愿确实存在着显著影响，但是，对企业社会责任为什么和通过什么途径影响消费者的购买意愿以及企业社会责任的各维度对消费者意愿的影响程度的研究仍十分有限。基于此，本文试图在以往研究的基础上，借鉴理性行为理论，将消费者对产品的感知质量和企业声誉作为连结企业社会责任行为和消费者购买意愿之间的桥梁，且实证方法揭示基于消费者视角的企业社会责任包括的内容，检验消费者视角的企业社会与消费者购买意愿的关系，以期为提高企业社会责任效益提供指导和建议。
二、相关文献回顾和理论假设
（一）相关文献回顾
企业社会责任的实质在于说明企业是仅仅追求利润最大化。还是除此之外也包括其他责任需要承担。自企业社会责任概念提出后，学者们进行一番争论，并且最终在理论上得出企业社会责任不仅仅是利润最大化的经济目标的结论。但企业社会责任到底包括哪些内容，目前仍未统一。美国经济发展委员会将企业社会责任定义为“三个中心圈”sethi（1975）将企业社会社会责任概括为社会约束、社会责任、社会响应的“三维模
型”carroll（1979）则认为企业社会责任是一定时期对企业提出的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任的期望。Laabelle David(2002)通过了姨好好欧美国家的企业社会责任研究，得出了基于利益相关者（股东、顾客、员工、供应商、社会）五大维度的企业社会责任。屈晓华定义企业社会责任为企业通过自身制度与行为所体现出来的对雇员、消费者、合作伙伴、社区、国家的积极责任，是企业对相关利益群体的积极反应。陈迅等依据社会责任与企业关系的紧密程度把企业社会责任分为初级、中级和高级企业社会责任三个层次。徐尚昆、杨汝岱结合中国特征将企业社会责任归纳为经济责任、法律责任、环境责任、客户两和、人本责任、公益责任、就业责任、社会稳定进步责任九个维度。本文将企业社会责任界定为承担超出经济逐利性并且符合社会公民要求、能够促进社会整体价值的责任。其内容包括经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。
理性行为理论（TRA）是Fishbein、Ajzen1975所提出的用于预测人的行为意愿与行
为之间关系的理论。它出现于社会心理学领域，继而被广泛应用于各领域。在消费者研究方面，TRA理论被广泛应用并得到了证实。TRA的理论的基本原理是：意愿决定行为；而行为态度与主观规X又决定了意愿。其中行为态度包括个体对行为发生结果的信念和个体认为这种结果是否有利两部分。主观规X包括在个体认为重要的参考对象对其是否该从事此行为的看法和个体服从他所参考对象的倾向两部分。基于TRA理论在预测行为方面的影响力，以及在消费者行为研究方面得到的广泛证实。本文将论述企业社会责任如何通过感知质量（行为态度）与企业声誉（主观规X）来影响消费者的购买意愿
进而影响购买行为。
Olson 、Jacoby（1972）最早提出产品感知质量并界定为对产品质量的评价,Zeithaml认为产品质量是消费者的一种主观评价，而这种评价建立在产品价格、产品客观质量、产品价值基础的一种主观判断。毕雪梅（2004）认为感知质量是顾客按照自己的需求，在综合各种信息基础上对产品作出的抽象而主观评价。X广玲等（2010）也认为感知质量是消费者结合自己的需求，利用所能获得的各种正式、非正式途径的信息，对产品作出的主观评价。可见，感知质量很大程度上是消费者的一种行为态度，是消费者根据自己的价值取向对产品进行的一种评估。基于此，本文将产品感知质量定义为消费者利用所获得的各种内外部信息，对产品质量作出的一种抽象主观评价。
Wegietl、Camerer（1988）认为企业声誉是对公司过去行为的反应，归于企业的经济和非经济属性的总和。Fomburn(1996)认为企业声誉是与其他竞争对手相比较而言，基于对企业过去行为以及未来前景的感知度。而产生的对企业的所有利益相关者的吸引力，它是公司利益相关群体对公司的总体评价，通过客户、投资者、员工和社会公众的净感受表达出来，于勤（2001）认为企业声誉是企业获得的一种社会信任、褒奖程度，包括知名度、美誉度、信任度。分析可知，企业声誉的内涵主要从利益相关者、以期望为标准，企业过去行为、各种内涵信息、主观评价等特征阐述。对此，本文高尔夫企业声誉界定为利益相关者以企业的过去行为以及他获得的各种信息、内涵符号为依据，通过与自身期望标准的对比，对企业所作出的一种综合评价。
（二）理论模型及研究假设
由于感知质量很大程度是一种消费者的行为态度，而企业声誉更多的是一种主观规X，企业社会责任可以正面影响顾客感知质量与企业声誉，同时，企业社会责任影响消费者的购买意向中包含有企业声誉作为调节变量的作用。对此本文构建出基于TRA理论的企业社会责任与产品感知价值、企业声誉、消费者购买意愿关系的理论模型（如图示：
企业社会责任
（经济责任、法律责任、
伦理责任、慈善责任。）企业声誉
并提出了如下研究假设：
H1、企业社会责任对消费者购买意愿有正向影响。
H2、企业社会责任对产品感知质量有正向影响。
H3、企业社会责任对企业声誉有正向影响。
H4、产品感知质量对消费者购买意愿有正向影响。
H5、企业声誉对消费者购买意愿有正向影响，
H6、产品感知质量在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起中介作用。
H7、企业声誉在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起中介作用。
三、量表设计与样本数据
（一）量表设计
为了确保测量工具的效度和信度，本文中测量指标的选用与开发经历了如下几个阶段：第一阶段，从现有文献中获取各研究量标的测量指标。第二阶段：进行试调查，并对调查对象访谈，对第一阶段确定的指标进行讨论分析。第三阶段：根据分析阶段，对原量表指标进行修正。量表最后由28个测量指标组成，其中企业社会责任量表由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任各四个共16个测量指标。产品感知质量量表包括4个测量指标；企业声誉量表包括4个测量指标；消费者购买意愿量表包括4个测量指标。所有28个测量指标均采用7级里克特量表进行测量。
（二）数据收集
本文使用汽车产品为调查对象，因为汽车行业与企业社会责任关系紧密，并且汽车消费者数量巨大，同时消费者购买汽车时会考虑价格、油耗、安全性、售后服务、品牌等，其品牌卷入度高。数据收集采用实地调查、电子、邮寄三种方式。主要集中于XX、XX、XX等地。另外本次调查为了使得数据更具代表性，对社会各群体都有所涉及，最大程度地反映消费者的真实感受。发放问卷300份，回收263份，经过筛选，形成有效问卷240份，有效率80%。
四、数据分析及假设检验
本文使用SPSS16.0进行分析，主要使用了因子分析、相关分析、回归分析等方法，来检验变量信效度、关联程度及相关假设。
(一）量表的信度和效度检验
本文采用最常用的Cronbach’sa系数检验量表的信度。各量表的Cronbach’sa系数如下：自变量企业社会责任四个维度即经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任分别为0.853、0.875、0.856、0.801，均大于0.8，说明内部一致性均较好。自变量产品感知质量的Cronbach’sa值为0.963，企业声誉的Cronbach’sa为0.944，均大于0.9.应变量消费者购买意愿的Cronbach’sa值为0.970，大于0.9.表明该量表在整体上具有较高的内部一致性。
本文利用因子分析法验证量表的效度。在进行因子分析前，先对数据进行适宜性检验。检验表明，企业社会责任量表的KMO值为0.794，大于0.5，可以做因子分析。更准确来讲，接近0.8，比较适合做因子分析。Bartlett球体检验，卡方统计值的显著性概率sig为0.000，小于0.01，表示数据适合做因子分析。通过对企业社会责任量表测量题项进行因子分析，从中提取了四个特征值大于1的公共因子。解释了总体方差的70.933%且同一因子变量的问项都集中在同一维度，各个问项在同一维度下因子载荷均大于0.5，因此，将企业社会责任划分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个维度是合理的，具有比较高的效度。通过对产品感知质量、企业声誉、消费者购买意愿变量的效度检验表明，各变量KMO值为0.809，大于0.5，显著性概率概率sig为0.000，小于0.01，适合做因子分析。由于产品感知质量、企业声誉、消费者购买意三个变量都是单维度变量，故其每个变量大于1的特征值都为一个，分别为其公共因子。通过因子分析，感知质量的公共因子对总方差解释为65.376%，企业声誉的公共因子对总方差解释度为85.789%，购买意愿公共因子对总方差的解释度为86.421%，表明每个变量的数据都有较好的结构效度。
（二）相关分析。
本文还采用普遍使用的Pearson矩阵相关系数法（即相关分析法）作为衡量变量强弱关系的统计量。SPSS统计结果显示，经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任、感知质量、企业声誉与消费者购买意愿的Pearson相关系数分别为0.649、0.706、0.761、0.625、0.946、0.938，均大于0.3，具有正相关性，且相伴概率值均为0.000，小于0.01，故这些变量均在0.01的显著水平上与消费者购买意愿存在显著的正相关关系。
（三）假设检验
本文通过五次回归分析，其回归结果整理后得表1：
从表1我们可以看出：
1、企业社会责任各维度（伦理责任、经济责任、法律责任、慈善责任）均对消费者购买意愿有正向作用，回归系数分别为0.417、0.263、0.286、0.147（其中偷责任维度的影响效果相对较大）而且sig小于0.0001，关系显著。H1得到验证。
2、企业社会责任各维度（伦理责任、经济责任、法律责任、慈善责任）与产品感知质
量正相关，回归系数分别为o.416、0.329 、0.240、0.170（其中偷责任、经济责任对产品感知质量的影响相对较大）而且sig小于0.0001，关系显著。H2得到验证。
3、企业社会责任各维度（伦理责任、经济责任、法律责任、慈善责任）与企业声誉的
影响相对较大，回归系数分别为0.398、0.377、0.203、0.170（伦理责任、经济责任对企业声誉的影响相对较大）而且sig小于0.0001，关系显著。H3得到验证。
4、消费者购买意愿与产品感知质量正相关，回归系数=0.946，而且sig小于0.0001，关
系显著。H4得到验证。
5、消费者购买意愿与企业信誉正相关，回归系数=0.938，而且sig小于0.0001，关系显
著。H5得到验证。
(注：模型一是没有中介变量（即产品感知质量）的企业社会责任的维度对消费者购买意愿的回归分析，模型二是加入中介变量之后的回归分析。)
表2为感知质量的检验结果，可以看出，加入产品感知质量后，经济责任与慈善责任维度都未进入回归方程，表明产品感知质量在这两者对消费者购买意愿的影响中起到了完全中介作用。与此同时，法律责任的回归系数降至0.123，这说明感知质量作为中介变量在这两者对消费者购买意愿的影响中起到了部分中介作用。H6得到验证。
(注：模型一是没有中介变量（即企业声誉）的企业社会责任的维度对消费者购买意愿的回归分析，模型二是加入中介变量之后的回归分析。)
表3为企业声誉的检验结果，可以看出，加入企业声誉中介变量后，经济责任与慈善责任维度都未进入回归方程，表明企业声誉在这两者对消费者购买意愿影响中起到了完全中介作用。与此同时，法律责任的回归系数降至0.316，伦理责任的回归系数降至0.189，这说明企业声誉作为中介变量在这两者对消费者购买意愿的影响中起到了部分中介作用。H7得到验证。
五、结论与启示
（一）研究结论
本文在文献研究的基础上归纳出描述和测量企业社会责任的四个维度即经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任，并基于TRA理论，在融合了感知质量与企业声誉之后构建出一个新的概念模型。然后基于240位拥有汽车消费者的问卷调查所得数据，检验了企业社会责任与消费者购买意愿之间的关系。研究发现：企业社会责任对消费者购买意愿有正向影响，但影响顺序依次是伦理责任、法律责任、经济责任、慈善责任。感知质量作为行为态度、企业声誉作为主观规X，它们在企业社会责任对消费者购买意愿影响中的中介作用比较显著。TRA是比较可靠的预测意愿与行为关系的理论，并在消费者研究方面被广泛应用。
（二）管理启示
尽管本文在单一行业的研究情境限制了普适性，但仍然有着重要的管理启示。第一，企业社会责任对消费购买意愿有着正向影响。因此，企业应该制定企业社会责任行为战略，积极承担企业社会责任，并及时、标准、完整地披露企业社会责任信息。第二，企业社会责任各维度对消费者购买意愿的正向影响存在差异，其影响顺序依次是伦理责任、法律责任、经济责任、慈善责任。因此，企业应当按照消费者对不同企业社会责任内容的重视程度，合理统筹安排资源，以求企业社会责任行为的最佳效果。第三，作为行为态度的产品感知质量和主观规X的企业声誉在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起到中介作用。因此，企业一方面应当最大化企业社会责任对产品感知质量与企业声誉的正面影响，另一方面应当通过实施产品质量和企业声誉改进提升计划来最大化消费者对产品质量和企业声誉的感知得分，从而提升企业社会责任行为市场产出效果。
六、参考文献：
1、王晓东、谢莉娟：责任消费与企业社会责任的互动影响机制.商业经济与管理2009（10）
2、常亚平、阎俊、方琪：企业社会责任行为，产品价格消费者购买意愿的影响研究。
管理学报2008（1）
3蒲杰：消费者感知的企业声誉对购买意愿的影响研究。西南财经大学2008
4、周祖城：企业社会责任相对水平与消费者购买意向关系。心理科学进展2008（5）
5、于丹、董大海、X瑞明、原永丹：理性行为理论及其拓展研究的现状与展望
6、毕雪梅：顾客感知质量。华中农业大学学报2004
浅谈企业的社会责任问题
浅谈企业的社会责任问题 【摘要】随着中国经济的发展，企业在社会生活中的作用愈加举足轻重，而随着企业的兴起，以及在社会事件中的种种影响，对于企业社会责任的讨论也此起彼伏。何为企业社会责任，中国企业在社会责任发面存在何种问题以及如何应对，成了整个问题研究的重心。理清这些问题，对于企业更好地发挥社会责任，建设社会主义和谐中国有着不可忽视的作用。 【关键词】企业；社会责任；经济；公司法 1.企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。这一概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出，主要指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。[1]企业社会责任是企业的一种自觉行为。广义的社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。 当代公司社会责任是20世纪的劳工运动、消费者运动和环境保护运动等社会运动共同作用的产物，其直接成因及真正问世，则发端于美国的社会运动。随着经济的发展，企业社会责任引起了普遍的关注，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。企业社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。 2.企业社会责任的内容 企业承担一定的社会责任应是企业组织应尽的义务。一般来讲，企业应当承担社会责任的利益相关者主要有以下方面： 1.企业对企业职工的社会责任。这种社会责任要求企业对企业职工的安全、福利、教育等方面承担义务。要尊重员工,创造人性化的工作环境。企业与员工的关系,绝不仅是雇佣关系,不单是支付薪金,还需要给员工提供符安全和卫生要
企业需不需要承担社会责任感
尊敬的老师，各位同学，大家好： 今天我方的观点是：企业应该承担社会责任。首先，让我们简单了解一下何谓社 会责任。社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一份组织应以一种有利于社会的 方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期 目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。 在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展中发 挥着越来越重要的作用。我们看到，有的企业因为未履行其社会责任而走向破产，也 有的企业，因为出色履行社会责任而获得市场的肯定，得到消费者的青睐。而对于社 会而言，企业的社会责任又有何意义呢? 简单地说，企业承担社会责任，对于和谐社会建设、企业的发展壮大都具有重要 的意义。 首先，科学发展观的核心要求是以人为本，企业是市场的主体，它直接接触的对 象就是个体的人、市场、社会。企业若能履行其社会责任，维护职工合法权益，实现 经济、社会与环境的全面、协调和可持续发展，对于保护资源和环境，实现企业和社 会的可持续发展，促进形成民主法治、公平正义、安定有序的局面，建立诚信友爱的 社会氛围，实现人与自然和谐相处，建立公平的利益分配机制都将发挥不可替代的重 要作用。因此，企业承担社会责任，是落实科学发展观、构建和谐社会的客观要求。 其次，企业履行社会责任有利于提高竞争力、降低企业经营风险。企业承担社会责任不仅可以促进经济社会的良性发展，也是提高企业自身竞争力和降低经营风险的有效 途径。企业在承担社会责任的过程中，将利益相关者的利益和社会整体利益的提高与 企业个体利益的实现有机结合起来，会受到全社会的普遍尊重和支持，并提升企业形 象和品牌价值。企业信息的发布所带来的透明度可以使顾客对企业和产品产生信任， 这种信任使顾客不愿转换品牌，形成较高的品牌忠诚度，从而提高企业的市场地位和 市场竞争能力。而基于对企业价值观念和行为方式的认同，员工会产生较高的工作满 意度和自豪感，可以减少员工流失，并有利于企业吸引优秀人才。 再次，企业履行社会责任有利于节约资源、加快发展循环经济。随着人口增长、经济发展和工业化进程加快，资源和环境将面临巨大压力。由于企业是资源消耗和环境污 染的主体，所以国际社会、政府和环保组织通过各种方式向企业施压，要求企业重视 资源节约和环境保护工作。 在理论界，长期存在着一种否认企业应该承担社会责任的观点，其中最为典型的 代表就是诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼的观点，他认为企业是假想人，无责任可言，企业承担社会责任违背了股东的利益，企业的唯一目的就是赚钱。这种认识显然是错
浅谈企业社会责任感
论企业的社会责任 摘要：企业的社会责任已经作为一种被大家所普遍认同的理念，随着我国改的革开放的不断深入与发展，社会经济迅速发展，作为经济活动中最重要的参与者，企业的社会责任已经可以影响到了人们生活的每一个人方面，于此同时企业的社会责任意识也关系到企业未来的快速发展，而身为经济主体的企业，只有认清自己的社会责任感，才会使企业更具竞争力和影响力。在这一背景下，“企业社会责任”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确企业社会责任感，提升企业的社会的责任已势在必行。 关键字：企业社会责任竞争力 （一）何为企业的社会责任 （1）企业社会责任的定义 社会责任是一个国家中每一个公民应尽的义务，同样作为企业，企业承担的社会责任是义不容辞的，企业积极承担社会责任因此也变的非常重要的。所谓企业社会责任, 就是企业在创造财富的同时, 要维护好、实现好和发展好利益相关者利益的责任。企业社会责任的内涵是涉及到多个方面的，首先，企业社会责任仅是企业的法律责任和道德责任的统一体，其次企业社会责任具有自愿性，同时也需要政府的引导、需要与政府合作，最后，企业承担社会责任的目的是解决社会问题而是要求企业避免社会问题。 同人一样，企业在与社会中也同样享有权利与义务，企业的社会责任则是作为企业所必须要遵守的守则，一个企业只要在遵守社会的前提下才能回更好的进步与发展。 （2）企业社会责任的范围 对于社会责任，是包括多个方面的内容的，同样对于一个企业来说它所要承担的社会责任因此也是多个方面的，企业所要面对的社会责任范围也是很广泛的。 首先，企业应该承担并履行好经济责任，经济责任是企业社会责任的基石。经济效益好的的企业能够有更多的机会获得发展，并保持较好的可持续发展。企业的社会责任综合包含了销售收入、净利润等经济指标，也就是企业的经济责任，这也是企业社会责任最核心、最基础的层面，没有经济责任作为基石，企业社会责任也变是虚无缥缈的。
企业社会责任案例分析
企业社会责任案例分析 企业社会责任案例分析——宝钢集团 一、宝钢集团背景介绍 上海宝钢集团公司(以下简称:宝钢)是以宝山钢铁(集团)公司为主体，联合重组上海冶金控股(集团)公司和上海梅山(集团)公司，于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。 宝钢注册资本458亿元。截止2003年底，拥有全资子公司22家(其中境外子公司9家)，控股子公司14家(其中境外子公司2家)，参股子公司24家。全资子公司和控股子公司中，钢铁业子公司11家，金融业子公司2家，贸易业子公司8家。 宝钢是中国最具竞争力的钢铁企业，年产钢能力2000万吨左右，赢利水平居世界领先地位，产品畅销国内外市场。2003年10月，“标准普尔”公布了对宝钢的外币信用最新评级，从BBB-提升为BBB，前景展望为稳定。2004年7月，宝钢被《财富》杂志评为2003年度世界500强企业第372位，成为中国竞争性行业和制造业中首批跻身世界500强的企业。 宝钢注重环境保护，推行清洁生产，着力打造绿色宝钢。宝钢股份公司是中国冶金系统第一家通过ISO-14001环境认证的企业，厂区绿化率达42.71%，厂区空气质量达到国家风景区标准，是中国第一个国家级工业旅游景区。 二、宝钢在中国的企业社会责任表现 宝钢热心回报社会，资助社会公益事业。先后设立了宝钢艺术奖、宝钢教育奖，一大批优秀文艺工作者和优秀教师、学生获得了奖励;宝钢为“希望工程”捐资近九百万元，用于建设25所希望小学和1所中学。 (1)健康与安全
宝钢认为安全和健康管理是钢铁生产工业中最重要的任务之一。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产委员会，领导和监督各个方面的安全和健康管理工作，对管理者安全绩效进行考核。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产管理机构，行使宝钢安全 生产和职业健康监督、管理职能。 (2)安全 在《宝钢年度经营纲要》中，将安全生产和职业健康作为公司的考核目标之一，与各级管理者签订涵盖安全和健康考核指标的《绩效目标责任书》。我们还根据各分公司、子公司生产规模的大小和危险程度的高低，分三类进行考核。在全体员工中开展“安全承诺”活动，制定安全生产准则和本岗位安全守则，告知本岗位的主要危险有害因素，强化全体员工的安全责任意识和事故防范意识，每一位员工都以对自己和他人的生命高度负责的精神来兑现自己的承诺。注重生产现场的本质化安全，在项目可行性研究、初步设计和竣工验收的各个阶段严格审查，对系统中的危险有害因素采取了相应的对策措施，确保建设工程中的劳动安全健康设施与主体工程同时设计、同时施工、同时竣工投产职业安全健康体系(OHSMS)建设在宝钢以及所属分公司、子公司得到大力推进，通过作业危险性评价，辨识出各类危险源，发现事故隐患和潜在职业危害，提出改善措施，形成了从《管理手册》、《程序文件》、《补充程序文件》到《作业指导书》的四级文件体系。注重员工安全培训，在宝钢教育培训中心开设多种形式安全教育培训班，主要有:各级管理者安全培训，管理层安全管理人员培训，新进人员三级安全教育培训，特种作业人员安全培训，转岗、复岗人员安全培训，以及其他人员安全培训。 (3)健康 宝钢疾病控制中心承担着宝钢职业卫生专业技术管理工作。以建造“清洁、健康的工作场所，提高员工职业生活质量”为目标，履行《职业病防治法》等有关法
企业社会责任分析
企业社会责任分析2015春季MBA2班 任彦乐 学号：1550301221 企业社会责任分析
本文分析的是我国企业的社会责任，企业作为一个营利性的社会经济组织,是社会有机体的一个不可分割的部分,是各种利益相关者利益的集合体。企业社会责任既是社会对企业的道义要求,也是企业可持续发展的战略工具,是企业社会性与经济性的动态整合,是企业对其利益相关者所承担的法律责任、经济责任、伦理道德责任、慈善责任的综合。随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强,要求企业承担社会责任的呼声不断高涨。 自20世纪80年代以来，跨国公司日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，企业社会责任(Corporate social－responsibility）开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR 运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。这股声势浩大的CSR浪潮，要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实现可持续发展。企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，它更是一种需要付诸实践的法律制度。 一.企业社会责任的渊源 （一）社会责任的定义 1.社会责任（Society Responsibility SR），它没有一个标准而且统一的定义。美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福.马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任;而我认为社会责任是一种企业在追求利润和经营的过程中对这个社会需要承担一定的责任或者义务来回馈给国家和人民，也是一种需要国家规范的法律制度，还是一种企业寻求长久发展的经营战略。一个企业想要长久发展必须要承担一定的社会责任，比如企业必须承担保护环境，对公众不造成不利影响，有助于规范社会风气等措施。即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。 2．企业社会责任性质：正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（二）企业与企业社会责任的关系 企业组织是存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。而企业与企业社会责任也正是这样，一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”，是不可分割的，企业建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利益的来源，这就要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。 （三）企业社会责任的分类 1.从法律角度可分为：法定和非法定的企业社会责任 法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。比如，企业所缴纳的税金，企业的产品质量等。非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。
浅析企业社会责任与可持续发展
浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企
浅谈企业社会责任感
浅谈企业社会责任感 于社会经济迅速发展的今天，作为经济活动中最重要的细胞——企业，其行为已经可以影响到世界的每一个角落。在这一背景下，“企业社会责任感”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确何为企业社会责任感。了解企业社会现状，认清导致社会责任感缺失的原因，知道提升企业家社会责任感的基本举措已势在必行。 “天下兴亡，匹夫有责”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，如果责任意识能深扎我们心中，经济才会迅猛发展，军队才会成为最具战斗力的组织，国家、民族才会更具凝聚力，更加团结。而身为经济主体的企业，只有认清自己的社会责任感，才会使企业更具竞争力和影响力。而何谓社会企业责任感，目前并没有对它的统一定义。从它的表面意思来看，企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任。一个企业的存在，绝不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应服务社会，创造文化，提供就业机会，捐款资助贫困地区和灾区。在一点上国外的某些大企业管理者做得比较好，如:世界富豪比尔盖茨和“股神”巴菲特，他们并没有只是追本逐利唯利是图，而是在各国纷纷建立基金会，将自己从社会中赚来点钱回馈社会，造福人类。再看国内的某些企业大亨，他们已从人民手中赚足了资本，然而他们依旧贪得无厌，利用拖欠民工工资，加长工作时间，偷工减料，制假卖假获取高额利润，这不得不令我们反思。这些差距背后究竟说明了什么？是什么导致了和谐社会的不和谐音符？ 纵观我国市场经济发展现状，虽然在国家的宏观调控下有了很大改观，然而又有市场自身的缺陷性，许多问题也如雨后春笋般暴露出来，尤其是作为市场经济重要组成部分的企业，不讲道德，缺乏社会责任感的事件频频曝光。回顾这几年发生的大事件，企业责任缺失主要体现在以下几个方面：（1）生产安全，职业健康问题。有些企业对劳动保护、安全生产很不重视，尤其是采矿业、建筑业等生产企业，火灾、爆炸肢体外伤等事故频发，严重威胁着工人的生命健康和安全。（2）在商业经营中违背诚信的非道德行为。其业务为了赢本逐利，做出危害消费者利益的行为，主要涉及产品质量和广告宣传问题，如苏丹红、三聚氰胺、激素门、地沟油等食品安全事件和利用虚假广告、明星效应欺骗误导消费者。（3）环境污染问题。许多企业不按要求处理三废，思议掠取、开采自然资源，导致资源短缺、地面沉陷等问题。（4）社会保障问题。这种种问题，都与企业社会责任意识匮乏有关。而对于正处于和谐社会的中国，要实现经济由粗放型到集约型转变，推动当代中国诚信社会进程，减少由于诚信缺失导致的负面影响，任务还非常艰巨。 那么导致中国一些企业责任缺失的原因何在？其实归结起来无非有三个方面的原因：政府、企业和消费者。 （一）、政府方面。政府往往追求企业的利润和税收，而忽略对企业守法行为的监督力度，从而是企业逃避社会责任有了可乘之机。再就是，我国还未成立正式的企业社会责任组织，而且企业责任制度不完善，政府推动力度不足，使得企业更加缺乏责任意识。 （二）、企业自身。○1社会责任淡薄，过于追求利益最大化。○2民营企业比起国营企业资源相对匮乏，资金短缺，生存成为他们的第一要务。 （三）、消费者。许多消费者法律维权意识淡薄，对企业欺骗行为忍气吞声，不敢拿起法律武器维护自己的合法权益。 责任心水企业生存的根本，是衡量企业成功与否的重要标准。缺乏责任感的企业，终究会被社会所淘汰，因此面对种种社会现状和经济问题，我们必须采取措施积极应对。对于政府来说，应该加强对民营企业社会责任的引导，积极开展各种社会责任教育活动，建立有效、健全的约束机制和完善的监督机制来规范监督企业的行为。对企业本身而言，管理者应该勤于监督，加强宣传，将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。也可以通过培养加强员工的团队精神，使得员工真正融入集体，与企业共命运。而消费者应该提高维权意识，用正
企业社会责任经典案例
企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动
企业社会责任及体系构建
企业社会责任及体系构建 近年来，企业社会责任越来越受到人们的关注。一个重视并切实履行社会责任的企业，同时也是对自己前途命运负责任的企业。企业如何承担社会责任、承担多大的责任、企业承担的社会责任与企业的经营是否有关联、如何构建企业集团的社会责任体系等，这一系列问题都有待于解决。在这种形势下，高速公路行业必须重视企业的社会责任，把承担社会责任引入企业的价值理念，努力构建行业社会责任体系，确保高速行业战略目标的实现。 一、企业社会责任的内涵 所谓企业社会责任（CSR），是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任。从本质上看，社会责任理念包括：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。从内容来看，企业的社会责任可细分为道德责任、经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几个方面。 具体来讲，企业的责任包括：企业对消费者、员工、股东、社区、政府和环境所应承担的经济责任和社会责任。传统企业及企业法理论以最大化企业利润、最大化股东利润为企业的惟一目标，主张企业法律制度的构造应紧紧围绕此目标展开。现在企业社会责任的倡导者则认为，利润最大化仅仅是企业目标之一，除此之外，企业应以维护和提升社会公益为其目标，企业法律制度需在企业的利润目标和公益目标两个维度之间维持平衡。 二、企业承担社会责任的重要意义 企业承担社会责任，是企业自身伦理道德的要求，社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。在企业竞争力的问题上，企业的社会责任感不仅对企业本身，而且对当地的社会都会产生深远的影响。管理者和企业有责任感的行为，可以满足公众期望，树立良好的公共形象，给自身带来长期有益的收获；企业承担社会责任行为，可以平衡个人与企业的权利与义务，可使员工和社会受益，使包括股东在内的所有企业利益相关者受益；履行社会责任，可以使企业减少政府
浅谈企业社会责任
青岛农业大学 本科生管理学论文 论文题目论企业社会责任 学生专业班级会计外包专业2015级1班学生姓名（学号）王艳 指导教师吴淑芳 完成时间2016年12月10日
二〇一六年十月十日
目录 摘要................................................... I 前言 (1) 一、企业社会责任的概念和内容 (2) （一）企业社会责任的概念 (2) （二）企业社会责任的内容 (2) 二、企业社会责任对企业的重要意义 (2) （一）企业社会责任的明确有助于解决就业问题 (2) （二）企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展 (2) （三）经济的深层次发展，需要更多的社会责任 (3) （四）企业社会责任的推行有利于扩大内需 (3) （五）增强企业社会责任有利于转变贸易增长方式 (3) 三、我国企业承担社会责任存在的主要问题 (3) （一）企业在追求利益时，忽略了社会责任的重要性 (3) （二）缺少对消费者负责的态度 (4)
（三）环保意识的缺失 (4) （四）企业较少参与慈善事业 (4) （五）我国企业缺少自己的企业文化 (4) 四、解决我国企业社会责任问题的建议 (5) （一）借鉴SA8000的合理因素，制定国内相关标准，为与国际接轨创造条件 (5) （二）建立披露信息机制，通过社会舆论和道德压力促使公司履行社会责任 (5) （三）责任到人，加大处罚力度 (5) （四）从健全公司内外部结构治理入手，增强企业的社会责任感 (6) 结论 (6)
论企业社会责任 会计外包专业2015级1班王艳 指导教师：吴淑芳 【摘要】随着经济全球化的深入和以人为本社会价值观念的强化，国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动，企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势，引起了社会各界的广泛关注，但无论是理论界还是实际工作部门对企业社会责任的认识还是存在很大的误解。因此，开展对企业社会责任的研究，具有相当迫切的现实意义和理论意义。现在关于企业社会责任问题的讨论越来越多。在此结合企业具体案例及相关理论进一步讨论、分析，探讨如何来界定倡导企业社会责任的规范性，清晰公司利益所在，如何达成二者的平衡，更好的维护企业自身利益和自主的对其社会责任的承担。 【关键词】社会责任承担主要问题解决
企业战略企业社会责任的本质探析
★★★文档资源★★★ 内容摘要：以往关于企业社会责任本质的探讨，常常把企业社会责任的本质和表现形式混为一谈，并以后者代替前者。本文认为，企业社会责任无论是以营利策略、法律法规，还是以慈善事业的形式体现，都涉及企业这一特定组织与社会整体的利益关系，因而可以对之进行道德评价，在本质上都属于道德责任。 关键词：企业社会责任本质表现形式道德责任 企业社会责任的本质是什么对这个问题的不同理解，导致学术界的争论不断。本文在梳理和评析各种观点的基础上，揭示出企业社会责任实质上是一个道德范畴。 关于企业社会责任本质的观点 在认可“企业社会责任”这种提法的前提下，关于企业社会责任本质的理解，往往蕴含在对其内涵和外延的界说之中。本文概括出关于企业社会责任本质的几种立场。 策略论。这种立场认为，企业社会责任是企业为了实现利润最大化或应对外部压力而采取的一种策略。由于履行社会责任会获得政府的支持、消费者的信任、投资者的青睐，从而提高企业的美誉度，获得良好的广告效应。所以，企业社会责任是企业经营和发展的一种策略，是一种“开明的利己主义”或“明智的投资”。 奉献论。这种立场认为，企业社会责任是企业基于道义感而对社会做出的无偿奉献。它的特点就是经济上的牺牲，而不应该有任何自身利益的考虑。如有人提出，惟有本着提升公共福利之主观愿望而牺牲经济利益者，才能归入企业社会责任的范畴。甚至可认为，企业社会责任必须是完全自愿性的，而不能是由法律或者外部经济压力强加的。 综合论。这一立场拓宽了企业社会责任的形式或外延，其代表性观点有两种。一是以美国佐治亚大学教授Carroll为代表，认为完整的企业社会责任包括企业经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。另一种则把经济责任清除出去，认为企业社会责任由其法律责任、道德责任和慈善责任构成；或认为它包括“强制性表现形式”（法律责任）、“自觉性表现形式”（道德责任）、“诱导性表现形式”（受利益诱导机制采取的通过利他而利己的策略）。 关于企业社会责任本质的探讨之所以难以取得一致意见，原因是它们都犯了同一个错误：把企业社会责任的本质和表现形式混为一谈，并以后者代替前者。实际上，企业无论是把社会责任当作它的获利策略、道德义务、法律义务，还是这几者的混合，都只是履行社会责任的形式差别，而非实质差异。 企业社会责任的本质是道德责任 奉献论是一种狭义的、有着严格****的道德责任概念，即要求动机必须是道德的。综合论所说的道德责任外延稍广，但也只是指未上升为法律、但必须履行的责任。与二者不同，这里所说的道德责任是一种更为广义的概念，它是指属于道德范畴的责任，即对履行它与否可以进行道德评价的责任。这种基于学科属性理解的道德责任概念，能使我们在理论上对企业社会责任的本质归属进行正确的判定。 以企业社会责任的内涵可知其本质是道德责任。本文不同意把经济责任（追求利润最大
企业社会责任感案例分析
中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。 巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。 巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3升房”在德国得到大力推广。 巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。 巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是亿欧元，2005年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。 从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创，这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。
公司社会责任管理办法
XXXXXXX公司 社会责任管理办法 1 目的 推动公司社会责任管理体系的有效运作，不断提升公司履行社会责任的能力和水平，实现企业与利益相关方的共同发展。 2 适用范围 公司本部及所属各单位。 3 原则 3.1 战略性原则。紧紧围绕公司发展战略，实现企业社会责任与企业战略的有机融合，追求战略发展与责任承担的有机统一。 3.2融入性原则。应将企业社会责任理念融入到公司生产经营和业务管理的各个环节和不同层级，实现全方位、全过程覆盖，更好地回应利益相关方的期望。 3.3 参与性原则。企业社会责任管理应推动利益相关方的参与，加强与社会各界的沟通，增强运营透明度，增进共识，更好地将利益相关方意见引入企业相关决策和管理改进过程。
4 职责 4.1 社会责任委员会 4.1.1 公司成立企业社会责任委员会，由主要领导任主任，分管领导任副主任，本部各部门主任任委员。 4.1.2 负责公司整体社会责任管理的领导和决策工作； 4.1.3 审议、批准公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.1.4 审议、批准公司社会责任管理相关政策及制度； 4.1.5 审议、批准公司年度社会责任报告； 4.1.6 指导公司全系统社会责任体系的建设； 4.1.7 审议、决策公司社会责任管理中的其他重大事项。4.2 社会责任办公室 4.2.1 企业社会责任委员会下设企业社会责任办公室，为日常办事机构。企业社会责任办公室设在本部办公室； 4.2.2 负责公司社会责任工作部署的统筹协调、组织落实和管理体系建设； 4.2.3 组织拟订公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.2.4 组织拟订公司社会责任管理相关政策及制度； 4.2.5 指导检查、监督考核公司本部各部门、各所属单位企业社会责任目标、计划和重大项目完成情况，并根据需要提
浅析中国企业家的社会责任教学文案
浅谈中国当代民营企业家的社会责任 班级： 姓名： 学号：
浅谈中国当代民营企业家的社会责任 每次去学校图书馆下面的打印店，心情都会有一番波动。复印东西时，他们从来都是单面的，我每次都要求正反面复印，他们就总抱以嫌恶的眼神，说就是老板让他们这么做的。可是明明一张纸能复印两面，凭什么就只复印一面？难道这仅仅是他们自己的资源而不是社会的、国家的资源吗？为此，将有多出一倍的树木被砍伐来为此买单。我深感痛心，虽然这位老板算不上是企业家，但作为一个组织的经营者，难道一点都不觉得自己有义务要对环境对社会负一些责任吗？由此，我特别想就一下几个方面谈一谈我在中国企业家的社会责任上的感想，尤其是当代民营企业家。 一、我们的民营企业家究竟有没有社会责任？ 答案是肯定的，但是得量力而行。企业作为一个市场经济最重要的主体，市场经济的完善、规范和发展，离不开这个主体，如果我们的企业和企业家没有这种社会的责任，那么我们的市场经济发育程度和健康有序就根本谈不上。具体一点说，一个企业家要面对员工，这里面有很多的法律关系，劳动关系，要签合同，要支付最低保障线的工资，要买社会保险，要买工伤、意外事故的保险，如果这些都不办，这个企业是没有道德和良知的。现在还有很多拖欠农民工工资的，我们现在提倡工业化、城市化、这个问题就更大了，我们的党委和政府不天天管这个事情，我们的企业家应该有这个责任。还有，我们的企
业是不是依法纳税，严格按照税法的规定，来依法纳税，保证国家的基本权利，这又是一个非常重要的问题。所以我就觉得，在我们强调市场经济进程的过程中，企业家的这种社会责任是不仅是法定的义务，而且也是一种道德的底线。 但是，民营企业与国企、外企在承担社会责任上的情况有有所不同，民营企业家有他们自己的难处。很多民营企业家很犹豫，国企外企他们都有靠山，资源充足，实力雄厚，他们应该承担最多的责任，为什么我也要承担社会责任。我的资源是有限的，做了那么多事情会不会影响企业的绩效，经营都经营不好，还谈什么社会责任。我们确实应该考虑到，中国的民营企业绝大多数都是中小型企业，他们在资源有限、资金有限、没有太多政策支持的条件下，能做大做强的的确不是太多，能承担的社会责任确实有限。美国有本书叫《散财之道》，最近改版了，叫《财富的归宿》，都在谈一个问题：比如说美国最抠门的企业家是卡耐基，因为“吃人肉、喝人血却不吐骨头”，成本控制达到这么严格的制度。但是现在卡耐基先生的个人捐款却是所有企业家、资本家里最多的，是全世界第一。所以我们的民营企业家可以学习一下卡耐基作为企业家履行社会责任的两种境界：作为企业家，你要把成本效益的原则把握清楚，你的唯一导向是赚钱，生意就是生意，如果这个时候你扮演慈善家，那你就是伪君子。 因此我认为民营企业家的社会责任有必要承担社会责任，争取达到社会责任与经济效益的双赢。比如王老吉，做了很多社会责任的事
管理学 论文 浅谈社会责任与企业社会责任
管理学概论期末论文题目：浅谈社会责任与企业社会责任
浅谈社会责任与企业社会责任 首先，我要先讲讲什么是社会责任。根据定义，可以知道社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。 在2011年，中国社科院在《中国企业社会责任报告》中提出的社会责任指的是从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面评价企业社会责任发展水平。其中责任管理这一指标是指一个企业所制定的企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施等。市场责任是指企业的成长性、收益性以及产品合格率等指标。社会责任包括社保覆盖率、安全健康培训以及评估运营对企业的影响。环境责任则包含了企业的环境管理和节能减排方面的指标。 现在我觉得我们对于社会责任的概念和意义的了解都太浅薄了，就单单说产品合格率来说吧，表面上合格率很高，可是仔细的检查起来，有多少不合格的都别查出来了，最近的食品安全问题闹得沸沸扬扬的，毒胶囊、有毒蜜饯、漂白剂等等都在我们生活中，在我们的食品中出现了，可以见得我们现在的企业对于社会责任的忽视，既然讲到了企业的社会责任，那我想就企业是否承担社会责任谈谈我的感想。 我相信对于对于企业是否承担社会责任每个人都存在不同的观点。有的观点认为企业不需要履行社会责任，例如韩国著名学者李哲松认为企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业存在的目的是盈利，如果强调企业社会责任就违背了企业的本质，而且企业社会责任的内容本身具有模糊性，它的义务对象根本就不存在。 但也有另外的观点认为企业应当履行社会责任。譬如霍华德认为：企业社会责任是企业按照社会的目标价值，向有关政府靠拢，做出相应的决策、采取具体行动的义务。哈罗德.孔茨认为：公司的社会责任就是考虑公司的一举一动对社会的影响。 而我认为，企业是一定要承担社会责任的，因为企业社会责任的本质是在经济全球化
企业社会责任研究理论综述
【摘要】随着国际社会企业社会责任的实践及理论研究快速发展，在我国坚持社会经济可持续发展战略和建立和谐社会的背景下，深入分析和研究企业社会责任问题具有十分重要的理论和现实意义。 【关键词】企业社会责任利益相关者 SA8000国际标准 一、企业社会责任 企业的社会责任概念受可持续发展理念的影响，外延非常广泛，内涵也越来越丰富，理论界争论了数十年，到目前为止仍没有形成统一的定义。越来越多的人推崇利益相关者理论下的企业社会责任，是指企业除了要为股东追求利润外，也应该考虑利益相关者的影响和受影响于企业行为的各方的利益。 企业社会责任运动自上世纪二十年代兴起以来，在世界范围内得到了广泛的响应和推广，要求企业履行社会责任已是世界范围的共同趋向。 二、我国企业社会责任的研究背景 1、国际社会的企业社会责任运动及理论研究的推动 从上个世纪二十年代起，西方企业已逐渐认识到自身发展和社会的关系，开始了以捐赠的方式回馈社会，并逐步建立了企业社会责任守则。到了二十世纪九十年代，随着经济全球化的不断加深，使得企业传统价值观正在发生变化，更加关注自然资源、生态环境、劳动者权益和商业伦理，更多地承担对利益相关者和社会的责任。国际范围内的企业社会责任运动也开始突破企业各自的企业社会责任守则，形成了履行社会责任的全球契约。第一个用于第三方认证的全球社会责任标准——SA8000也于2001年正式在全球范围实施，虽然这只是一个自愿选择而非强制执行的社会责任标准，但它已经对全球企业的生产、经营和管理活动带来了不可估量的影响。 2、构建社会主义和谐社会的需要 和谐社会是一个以人为本的社会，是一个可持续发展的社会，是一个大多数人能够分享改革发展成果的社会，是社会各个阶层和睦相处、经济社会协调发展的社会，是人与人、人与自然协调的社会。其中企业的社会责任承担尤其重要。企业作为经济活动中最活跃的部分，它的一举一动直接关系着上至政府、下至员工、消费者和社区的和谐发展。企业社会责任本质上是企业对其自身经济行为的道德约束，强调在经营过程中对人的价值的关注，注重企业活动中人的健康、安全和应该享有的权益，注重企业对社会的贡献。而这些正是和谐社会所追求的目标。福特汽车公司董事长兼首席执行官比尔·福特说过：“一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。” 3、建立科学的可持续发展观的要求 科学的发展观不同于传统的发展观。传统的发展观偏重于物质财富的主张而忽视人的全面发展，简单地把经济主张等同于经济发展，忽视社会的全面进步，忽视人文的、资源的、环境的指标。传统发展观使人类经济奇迹发展，积累了大量物质财富，但也为此付出了巨大代价，资源浪费、环境污染和生态破坏的现象频频出现，给人类社会的发展造成了难以估量和弥补的损失。科学的发展观要求人们在发展经济的同时要兼顾与资源保护和生态环境的保护，采取“新发展模式”或“新经济增长模式”，实现经济的“绿色清洁增长”，这是作为社会一分子的企业应该承担的社会责任。 4、跨国公司对中国出口加工业的社会责任要求
企业社会责任管理体系
企业社会责任管理体系 编辑 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设，建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略，事关企业长远发展的重大任务。目录 1企业社会责任管理体系的内容 ?企业社会责任组织管理体系 ?企业社会责任日常管理体系 ?企业社会责任指标体系 ?企业社会责任业绩考核体系 ?企业社会责任信息披露体系 ?企业社会责任能力建设体系 2企业社会责任体系建设的途径 ?完善企业民主管理制度 ?消除就业歧视 ?加强企业诚信文化建设 ?建立和谐的劳动关系 ?加强职业安全与健康 ?创建企业可持续发展战略 1企业社会责任管理体系的内容 编辑 一是企业责任管理的主体性内容，即企业自身组织建设、管理价值和管理精神等。一般来讲，企业社会责任的变革与企业组织发展变化有着密切的联系； 二是企业责任管理的客观效果评价，即要根据对社会环境的影响，客观评价这种管理活动的效果。 一种比较理想的企业社会责任管理体系，应该是主体性组织建设与客观效果评价机制结合在一起的体系。 根据企业社会责任管理流程所涉及的要素，一般一个完整的企业社会责任管理体系大致应包含六个方面的内容：企业社会责任组织管理体系 企业社会责任组织管理体系，是指为服务和促进企业全方位履行社会责任而建立的组织机构与运行程序，其组织结构通常包括组织机构、人员的职责、权限和相互关系的安排。 企业社会责任日常管理体系 企业社会责任日常管理体系，是指把履行社会责任的要求融入企业运营全过程和日常管理，完善公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。其职能管理支持体系包括人力资源管理、财务资源管理、科技资源管理、信息资源管理、企业文化建设和风险控制体系等。企业社会责任日常管理体系是对企业现有的日常管理体系的改进、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理要全面落实履行社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障企业运营满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任，将企业利益相关方的期望和需求的满足融入到企业的日常管理和运营工作中。 企业社会责任指标体系 企业社会责任的指标体系是企业社会责任管理体系的重要组成部分，它是由相互联系、相互独立、相互补充的