在超市买到发霉变质的食品怎么办

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在超市买的面包霉了该怎么办

在超市买的面包霉了该怎么办

一、在超市买的面包霉了该怎么办在超市买了发霉的食物可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

在超市买的面包霉了该怎么办二、在超市摔倒该如何处理根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。

根据该司法解释规定,承担违反安全保障义务的赔偿责任,应当具备如下条件:(1) 行为人实施了违反安全保障义务的行为。

应当履行作为的义务人未尽到合理适当的注意义务,说开了就是应当要做的工作没有做。

超市作为经营者,理应提供一个安全的购物环境,特别是对于水产区,超市应充分考虑地面容易湿滑的情况,并采取有效措施(比如保持地面干燥、设置警示标志等),但超市却忽视了其应负的安全保障义务,疏忽了现场安全管理工作,构成了不作为侵权。

(2)负有安全保障义务的相对人受到人身损害。

(3)受害人的人身损害事实与违反安全保障义务的行为具有因果关系。

(4) 违反安全保障义务行为的行为人具有过错。

值得注意的是,未尽安全保障义务的赔偿责任适用过错推定原则,具体到个案中,只要超市未尽合理的注意、管理、安全监管义务,造成了顾客的损害,就可从顾客受损害的事实推定超市有过失,如果超市认为自己没有过错,则应自己举证,证明自己没有过错。

食品变质打了12315的后果

食品变质打了12315的后果

食品变质打了12315的后果
1、商家赔钱。

消费者到12315进行投诉后,12315会出面帮助商家和消费者进行调解。

调解成功后,商家一般会依照约定赔偿消费者一定的损失。

2、商家受处罚。

如果消费者到12315进行举报的,工商局一般会立案处理,除了会要求商家赔偿消费者损失之外,还可能会根据实际情况对商家进行处罚。

与食品过期有关的法律规定
《食品安全法》
第一百一十二条
县级以上人民政府食品安全监督管理部门在食品安全监督管理工作中可以采用国家规定的快速检测方法对食品进行抽查检测。

对抽查检测结果表明可能不符合食品安全标准的食品,应当依照本法第八十七条的规定进行检验。

抽查检测结果确定有关食品不符合食品安全标准的,可以作为行政处罚的依据。

第一百一十四条
食品生产经营过程中存在食品安全隐患,未及时采取措施消除的,县级以上人民政府食品安全监督管理部门可以对食品生产经营者的法定代表人或者主要负责人进行责任约谈。

食品生产经营者应当立即采取措施,进行整改,消除隐患。

责任约谈情况和整改情况应当纳入食品生产经营者食品安全信用档案。

消费者买到发霉的食品该如何处理

消费者买到发霉的食品该如何处理

消费者买到发霉的⾷品该如何处理民以⾷为天,⾷品安全问题是是关乎⼈民切⾝安全的问题,格外引⼈重视。

那么,如果消费者买到发霉的⾷品该如何处理呢?为了回答这个问题,下⾯由店铺⼩编为⼤家收集整理了相关的内容,以供⼤家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。

⼀、消费者买到发霉的⾷品该如何处理1、要求商品出售者进⾏更换或者退货。

⾷品安全问题⾄关重要,我国关于⾷品卫⽣的要求⽐较严格。

对于⾷品的⽣产者经营者来说,国家法律明⽂规定,不得⽣产和销售过期变质⾷品,并且受到《中华⼈民共和国⾷品安全法》相关规定约束。

规定要求⾷品的⽣产和经营者不得使⽤过期变质伪劣的原材料⽣产⾷品,同时要注意⾷品的保存,定期检查并召回市场上所有变质过期的⾷品,维护⾷品市场的秩序。

同时也不能⽣产或销售不达标的⾷品或者是添加有害添加物的⾷品。

所以,消费者购买⾷品时,要注意⾷品的标签标识以及⽣产成分,还有⽣产许可证、以及⽣产⽇期和到期时间,同时保留好购物⼩票,养成索要购物⼩票的习惯。

如果不幸消费者买到过期或不合格的商品,可凭借购物⼩票,要求商品经营者和⽣产者需⽆条件进⾏更换或者退货。

2、拨打12331向⾷药监局投诉。

消费者要知法懂法,学会⽤法。

时刻铭记12311⾷药监局投诉电话,来维护⾃⼰的权益。

当消费者购买到过期变质⾷品时,⾸先与商家进⾏协商处理,更换或退货。

如果商品⽣产者和经营者态度恶劣,可向有关部门进⾏投诉,如拨打12331⾷品药品监督管理局投诉电话,当地有关部门在接到投诉后会及时进⾏调查抽查,必须尽快在有效⼯作⽇内为消费者进⾏维权处理,同时对不良商家予以处罚。

3、索要赔偿。

为了保护消费者的权益和⾷品安全,《⾷品安全法》第九⼗六条第⼆款明确规定规定,如果⾷品的⽣产者或经营者⽣产不符合卫⽣许可证标准的⾷品,会受到相关法律严厉处罚。

根据从2015年10⽉1号开始实⾏的⾷品卫⽣安全处理根据,消费者如果购买到过期变质的商品,可以采取要求⾷品⽣产者经营者赔偿,除此之外,还以向⽣产者或者销售者索要关于所购买商品10倍的赔偿⾦。

超市买到的生鲜赔偿标准

超市买到的生鲜赔偿标准

超市买到的生鲜赔偿标准超市作为一个销售生鲜食品的场所,为了保证商品的质量和顾客的权益,通常会有相应的生鲜赔偿标准。

在购买生鲜食品时,可能会遇到商品质量问题,比如过期、变质、发霉等情况,这时候我们需要了解超市的生鲜赔偿标准,以便知道自己的权益和应得的赔偿。

1.超市的责任和义务超市作为商家,负有保障商品质量和提供优质服务的责任和义务。

一旦存在生鲜食品质量问题,超市应该及时采取措施进行赔偿和处理。

同时,超市也应该建立起相关的投诉和反馈渠道,方便顾客进行投诉和反映。

2.生鲜食品赔偿范围超市的生鲜赔偿标准通常包括以下几个方面:-过期商品:一般来说,如果购买的生鲜食品已经过期,超市会提供更换新鲜商品或全额退款的选择。

顾客可以根据自己的需求选择合适的赔偿方式。

-变质商品:如果购买的生鲜食品在保质期内出现变质情况,超市同样会提供更换或全额退款的选项。

顾客可以凭借购买凭证和商品本身进行赔偿。

-发霉商品:如果购买的生鲜食品在短时间内出现发霉现象,超市应该进行相应的赔偿和处理。

可以选择更换新鲜商品或全额退款。

-虫害商品:如果购买的生鲜食品存在虫害现象,超市会提供赔偿措施,具体方式和金额可以根据实际情况而定。

-质量问题:如果购买的生鲜食品存在其他质量问题,比如色泽不正常、异味等,超市应提供相应的赔偿措施,包括更换商品或退款。

3.赔偿流程和方式当发现生鲜食品存在质量问题时,顾客可以按照以下流程进行赔偿:-立即联系超市工作人员,并提供购买凭证和商品照片等证据。

-超市工作人员会核实证据,并进行初步判断和赔偿决定。

-如果相应赔偿决定无法达成一致,顾客可以要求超市提供相关投诉渠道,进行投诉和申诉。

-超市应尽快处理顾客的投诉和申诉,并进行赔偿或解决争议。

4.防范生鲜食品质量问题除了了解超市的赔偿标准,我们也应该关注生鲜食品的质量,以减少质量问题的发生:-购买前仔细检查:在购买生鲜食品前,我们应该仔细检查商品的外观、色泽、包装等,如果存在问题,应及时与超市工作人员沟通,避免购买质量不合格的商品。

食品发霉维权流程

食品发霉维权流程

食品发霉维权流程一1、可前往超市与负责人员进行交涉,要求赔偿;2、如果超市拒绝赔偿,可以拨打电话12315要求维权;3、如果已经食用,可前往医院进行检查,如果检查结果证明与发霉食物有关,可以要求医疗赔偿和精神赔偿。

二首先要确认发霉的食品是否在保质期内。

如果已过保质期,商家和厂家一般不承担赔偿责任;如果在保质期内,可找销售单位或生产单位要求以货值金额的十倍进行赔偿。

如果买到过期食品,消费者可以依法获得下列赔偿:1、可以主张退货或者换货,要求赔偿购买过期食品的费用。

我国法律禁止经营者销售过期食品,消费者一旦发现其购买的食品是过期的,可以立即向商家主张退换,无需以是否食用、造成损害为前提。

2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。

我国食品安全法明确规定,禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。

过期食品属于不符合安全标准的食品,一旦售出被食用,将对人体产生危害,因此,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

3、造成消费者人身伤害的,可以向商家主张人身损害赔偿:(1)造成消费者一般人身伤害的,可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;(2)造成残疾的,可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;(3)造成受害人死亡的,可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

【法律依据】:《食品安全法》第九十六条违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。

生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

购买到过期食品12315处理流程

购买到过期食品12315处理流程

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12315食品变质赔偿标准

12315食品变质赔偿标准

12315食品变质赔偿标准
摘要:
一、食品变质赔偿标准的法律依据
二、食品变质赔偿的具体标准
三、消费者如何维权
四、经营者应尽的法律责任
五、总结
正文:
一、食品变质赔偿标准的法律依据
食品变质赔偿标准是根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规制定的。

根据法律规定,消费者在购买食品时,如果发现食品已经变质,可以要求经营者进行赔偿。

二、食品变质赔偿的具体标准
根据《食品安全法》规定,经营者销售的食品如果已经变质,消费者可以要求经营者支付购买价格的10 倍价款赔偿。

如果变质食品给自己带来了损失,消费者可以要求支付三倍损失的赔偿。

如果相关的赔偿金额不足1000 元,经营者应当按照1000 元进行赔偿。

三、消费者如何维权
如果发现购买的食品已经变质,消费者可以先与经营者进行协商,要求赔偿。

如果经营者不同意赔偿,消费者可以向当地食品药品监管部门投诉,或者拨打12315 消费者投诉举报专线电话进行投诉。

四、经营者应尽的法律责任
经营者应当保证销售的食品质量合格,如果发现食品已经变质,应当立即停止销售,并召回已经销售的食品。

同时,经营者还应当承担消费者的赔偿责任。

五、总结
食品变质赔偿标准是为了保护消费者的合法权益,促进食品安全。

消费者在购买食品时,应当注意检查食品的质量,如果发现食品已经变质,应当及时与经营者协商,要求赔偿。

超市买东西发霉怎么处理

超市买东西发霉怎么处理

超市买东西发霉怎么处理近⼏年以来,随着⼈们对⾃⼰⽣活质量要求的⽔平越来越⾼, 在每个城市都开始出现了⼤量的便利设施来⽅便⼈们的⽣活, ⽽超市就是我们最为熟悉的⼀种, 我们在⾥⾯可以买到各种各样的⽣活所需物品以及⾷物,那么超市买东西发霉怎么处理?店铺⼩编整理了相关的内容,希望对您有帮助。

超市买东西发霉怎么办1、去找卖家,要求退货或者换货。

如果购买的⾷品,价款的⼗倍还低于⼀千元的可以向商家要求索取⼀千元的赔偿。

2、找相关⼯商管理部门或者向消费者协会投诉。

3、如果与商家协商⽽拒不赔偿的,可以拨打12315向当地的⾷品药品监督管理局进⾏投诉。

⾷药监部门会在有效⼯作⽇内为你解决。

4、如果案情复杂,或者超出⾷药监局部门管辖范围内的,还可以向⼈民法院提起诉讼,要求返还价款和相关的赔偿。

《⾷品安全法》第⼀百四⼗⼋条消费者因不符合⾷品安全标准的⾷品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向⽣产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的⽣产经营者,应当实⾏⾸负责任制,先⾏赔付,不得推诿;属于⽣产者责任的,经营者赔偿后有权向⽣产者追偿;属于经营者责任的,⽣产者赔偿后有权向经营者追偿。

⽣产不符合⾷品安全标准的⾷品或者经营明知是不符合⾷品安全标准的⾷品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向⽣产者或者经营者要求⽀付价款⼗倍或者损失三倍的赔偿⾦;增加赔偿的⾦额不⾜⼀千元的,为⼀千元。

但是,⾷品的标签、说明书存在不影响⾷品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

购买⾷品怎么注意安全1、购物时⾸先选择⼤型且有资质的超市在购物时⾸先要选择规模较⼤,且资质齐全的超市,因为⼀些⼩型的超市或便利店不提供购物发票和凭证,买到变质的⾷品就很难维权。

2、购买⾷品注意查看标签标识⾷品安全问题是关乎⽣命安全的⼤问题,在购买⾷品时要学会查看标签标识,看⾷品是否是合格⽣产商家⽣产,这个主要是看是否有⽣产许可证标识;看⽣产⽇期和保质期是否还在有效期;看⾷品外观有⽆腐烂霉变现象;看配⽅和配料是否含有⾷品添加剂,⼀般名称特别长特别拗⼝的配料多为⾷品添加剂,⾷品添加剂虽然在短时间内不会对⼈体造成伤害,但长时间⾷⽤或者⼀次性⾷⽤过多对⼈体是会有⼀定伤害的。

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在超市买到发霉变质的食品怎么办
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在购物的时候常常会遇见很多问题,接下来我们就来讲一讲如果在超市买到发霉变质的食品怎么办。

操作方法如果我们发现在超市购买的食品发霉变质的话,我们可以拿着当时购物的小票去超市更换或者退货。

如果我们发现在超市购买的食品发霉变质的话,我们去超市更换时,遇到了阻碍,我们也可以拨打消费者协会电话12315
如果我们发现在超市购买的食物发霉变质的话,我们可以直接拨打门店超市的电话进行反应。

如果拨打门店电话没有得到解决的话,如果是连锁超市的话,我们可以直接拨打超市总店的电话进行解决。

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