分析医患关系的现状及影响因素
当今医患关系的现状概述及对策分析
当今医患关系的现状概述及对策分析
现状：
1、医患关系紧张：当前，医患关系处于紧张状态，患者对医
生的信任度不断下降，出现医患双方不信任、不满意的现象，严重影响了医疗服务的质量。
2、医患双方沟通不畅：患者对医生的技术知识缺乏了解，而
医生也缺乏与患者的沟通，在医患双方的沟通中，出现了误解、不理解等问题，导致医患之间的矛盾不断加深。
3、医患之间信任缺失：当前，医患之间的信任缺失，患者对
医生的技术知识缺乏了解，而医生也缺乏与患者的沟通，患者缺乏信任，不敢接受医生的治疗建议，从而影响治疗的效果。
对策分析：
1、加强医患沟通：医院应建立完善的医患沟通机制，增强患
者对医生的信任，提高患者对医生的满意度，提升医疗服务的质量。
2、加强医疗信息共享：医院应加强医疗信息共享，提高患者
对医生的了解，让患者更加了解医生的技术知识，从而增强患者对医生的信任。
3、提高医护人员的服务意识：医院应加强对医护人员的服务
意识培训，让医护人员更加重视患者的感受，更好地与患者沟通，增强患者对医生的信任。
医患关系现状分析及解决策略
医患关系现状分析及解决策略近年来，随着医疗水平和医疗资源的不断提升，我国医疗事业逐渐走上了快速发展的轨道。
虽然医疗技术不断提高，但是医患关系的问题却越来越突出。
医患关系的改善已成为了当前医疗界和社会关注的焦点。
因此，本文将对目前医患关系的现状进行深入分析，并提出一些解决策略，旨在促进医患关系的良好发展。
一、医患关系现状的分析1.医患关系矛盾突出在当前社会背景下，医患关系的矛盾越来越突出。
许多患者对医疗技术的了解缺乏，对医学知识的认识过于主观，带着消极和极端的心态看待医疗事物，从而严重削弱了患者与医生之间的信任和理解。
同时，医生的职业责任和义务不断增加，而收入水平的不稳定、工作压力过大等问题又日益凸显，这些因素加剧了医患关系的矛盾。
2.对待医疗事故的应对不力目前，医疗事故的不断发生也是导致医患关系矛盾的主要原因之一。
事实上，许多医疗事故的发生并不是医生的故意或疏忽，而是因为医疗技术和医疗设备的局限性；这时，医生应该采取积极的应对措施，提出解决问题的方案而非消极地逃避。
但是，我们往往可以看到，医生在面对医患矛盾的时候，会采用一些不适当的自我保护行为，进而导致局面的恶化。
二、解决医患关系矛盾的策略1.建立诚信的医患关系建立诚信的医患关系是改善医患关系矛盾的重要途径。
诚信是信任的基础和源泉，是实现医患关系的和谐发展的重要保障。
只有通过建立诚信的医患关系，医生才能赢得患者的信任和尊重，也才能更好地为患者服务。
2.增强医生的责任感和使命感加强医生的责任感和使命感也是解决医患关系矛盾的重要途径。
医生是社会贡献的重要群体之一，他们要承担照顾患者的职责和义务，积极把握医学科技的发展方向，提高医疗水平。
3.加强患者的自我保护意识加强患者的自我保护意识是提高医患关系和谐的重要手段。
患者应该对医疗事故有一定的认知和了解，不断提高自身的医学素养，加强与医生的沟通，保持理智和冷静，更好地与医生协调处理医疗事宜。
4.加强公共卫生宣传教育加强公共卫生宣传教育也是改善医患关系的重要策略。
分析医患关系的现状及影响因素精选.甄选范文
分析医患关系的现状及影响因素精选.分析医患关系的现状及影响因素摘要：医患关系成为了目前社会关注的热点、媒体炒作的焦点、医患双方的痛点、行政司法处理的难点。
本文试图分析医患关系的现状及其影响，从医方、患方、社会及媒体等因素着手，探讨影响医患关系的原因，力图给医院管理者、医务工作者、患者构建和谐的医患关系提供一个崭新的视角。
关键词：医患关系；社会；媒体；患者1医患关系的现状我国改革开放以来，逐步建立了社会主义市场经济体系，极大地推动了我国的经济发展。
随着发展、科学技术的进步，人们物质、文化水平的提高，道德观和价值观悄然发生着变化，法律意识亦不断增强，同时医患关系领域也是如此不断发生着变化。
当前，医患关系总的说来是基本和谐之中存在着局部的不和谐；大的和谐之中存在小的不和谐。
和谐是主流，不和谐是支流。
但是，受各种因素影响，医患之间也出现了互不理解、缺乏尊重和不够信任等关系紧张状况，不仅如此，在一定程度医患关系有恶化的趋势。
特别是近年来相继出现个别患者或者患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰了正常医疗秩序，甚至直接危及医务人员人身安全。
这提醒我们，必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
这种不和谐的医患关系不仅会影响到构建和谐社会近期目标的实现，还会影响到维护人类自身健康这一终极目标的实现[4]。
因此，医患关系成为了目前社会关注的热点、媒体炒作的焦点、医患双方的痛点、行政司法处理的难点。
2影响医患关系和谐的因素医患关系不和谐的原因是纷繁复杂的，受内在因素和外在因素的影响。
内在因素有医患双方的因素，其中，医方因素是影响医患关系的主要因素。
外在因素（社会因素）有体制机制、法律保障、媒体舆论导向等诸多问题。
2.1内在因素2.1.1医务人员因素随着社会经济高速发展，在利润驱动下，许多潜规则将医生逐渐拖离了医学道德的轨迹。
同时，价值观的偏离导致医患关系不和谐。
一方面表现为"重利轻义"，近年的社会发展模式中，经济指标占主导地位，医生在执业中被要求尽力追求经济利益的最大化，市场经济下的医疗机构医护人员会被要求创造利润。
医患关系现状及其影响因素探讨
医患关系现状及其影响因素探讨标题：深度探讨医患关系现状及其影响因素引言：医患关系是医疗行业中一个至关重要的方面。
一个良好的医患关系对医患双方都有益处，可以提升患者的治疗效果和生活质量，同时也可以提升医生的工作满意度和职业成就感。
然而，医患关系的现状并不总是理想的，其中包含着众多的复杂因素。
本文将深入探讨医患关系的现状以及影响因素，并提供个人观点和理解。
第一部分：医患关系现状在现代医疗体系中，医患关系的现状是一个复杂而多变的问题。
尽管有许多成功案例，但存在明显的不足之处。
首先，一些问题主要涉及到医患之间的沟通困难。
医生在忙碌的工作环境中可能没有足够的时间了解患者的需求和期望，而患者则可能由于医学知识不足而无法充分理解和表达自己的问题。
其次，医疗效果的不确定性也是医患关系中的一个障碍。
尽管医学技术不断进步，但诊断错误、药物副作用、治疗效果不佳等问题仍然存在。
这些问题可能导致患者对医生的信任降低，进而影响医患之间的合作和沟通。
第二部分：影响医患关系的因素1. 社会因素：社会文化、宗教信仰、经济状况等都可能影响医患关系。
例如，文化差异可能导致患者对治疗方式的偏好与医生的建议不一致。
2. 医疗系统因素：医疗体系的管理方式、医疗资源的分配等因素也会对医患关系产生影响。
例如，医疗资源紧缺可能导致患者等待时间长、治疗费用高，从而引发患者的不满和不信任。
3. 信息传播与医学知识：患者对医学知识的理解和获取途径的差异，以及医生对信息传播的方式和效果的把握，都会影响医患之间的沟通和共识。
第三部分：个人观点和理解在我看来，医患关系是一个相互作用的过程，需要医生和患者共同努力。
首先，医生应该花更多的时间与患者进行沟通和交流，了解患者的需求和期望，并以易于理解的方式传达医疗信息。
同时，医生还应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以提供更好的医疗服务。
而对于患者来说，他们应该积极参与医疗决策，提出自己的疑问和意见，与医生共同制定治疗方案，并主动寻求医学知识，以更好地理解和管理自己的健康问题。
浅析当前社会医患关系的现状及对策
浅析当前社会医患关系的现状及对策医患关系是医务人员与病人在医疗诊治过程中所产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
医务人员和病人为了健康而密切联系在一起。
患者把自身的健康和生命交付给医务人员，认为医务人员是天使，天使可以救治他们的生命。
同时，医务人员依靠自己熟练的专业知识和技能，帮助患者实现对健康和生命的追求。
从本质上讲，医患关系是一个利益共同体，但随着现代医学的迅速发展，医患关系已经从单纯的诊疗关系转变为复杂的利益关系和社会关系。
近年来，我国日益紧张的医患关系，医疗纠纷日益增多。
本文从当前医患关系的现状、原因和发展趋势入手，提出缓解紧张的医患关系的对策，形成和谐的医患关系。
标签：医患关系;现状与对策一、医患关系现状在当今社会，医护人员与病人之间的主动-被动关系很少。
医务人员和患者之间互不信任引发许多悲剧的发生，经常出现病人击打甚至接连杀死医护人员的事件。
2012年3月23日，哈尔滨医科大学第一附属医院风湿性免疫学医生办公室一名患者闯入，用水果刀刺伤该医生，造成1人死亡，3人受伤。
2018年9月，包括北京大学第一家医院何英东在内的三名妇产科医生被病人殴打。
同年12月，武汉大学中南医院门诊部又发生恶意伤害。
医生头部、颈部和胸部严重受伤，肠破裂，腹部大血管破裂。
这些事件的发生足以显示出我国极为紧张的医患关系。
二、医患关系紧张的原因1.医疗人员与患者沟通存在的问题“医者仁心”、“仁心仁术”是对医者的基本要求。
医生不仅要医治患者身体出现的疾病，还要时刻注意病人情绪的波动。
医生不能体会病人的痛苦，同样，病人也不能完全理解医生的意见。
面对病人的问题，一些医护人员没有耐心地解释，这表现出了他们态度冷淡，很少与病人积极沟通，这在一定程度上使医患之间产生了距离感，降低了对医护人员的信任度，导致医患关系不和谐。
2.患者对医疗效果期望过高中国的目前的医学水平还存在许多问题，并非对于所有的疾病都产生有效的治疗手段。
医患关系的现状及对策
医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环，它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
然而，当前的医患关系存在着一些问题，需要我们采取有效的对策来改善。
一、医患关系的现状1.沟通不畅：由于医疗工作的繁忙和压力，医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。
这导致患者对病情和治疗方案的理解不足，容易产生误解和疑虑。
2.信任危机：近年来，医疗纠纷频发，一些医生的不当行为被曝光，使得患者对医生的信任度下降。
这种信任危机不仅影响了医患关系，也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。
3.医疗资源分配不均：在一些地区，医疗资源分配不均，使得患者难以得到及时、有效的治疗。
这不仅增加了患者的痛苦，也加剧了医患关系的紧张程度。
二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通：医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通，了解患者的病情、需求和疑虑。
同时，医院可以设立专门的咨询窗口，提供专业的咨询服务，帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
2.建立信任机制：医院应该加强对医生的管理和监督，建立完善的信任机制。
对于违反职业道德的医生，应该严肃处理，以维护患者的权益和医生的形象。
同时，医院可以开展一些公益活动，增强患者对医院的信任感。
3.优化医疗资源分配：政府应该加大对医疗事业的投入，优化医疗资源的分配，提高基层医疗服务的质量和水平。
同时，医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式，方便患者就医。
4.完善医疗纠纷处理机制：对于出现的医疗纠纷，医院应该积极处理，通过协商、调解等方式解决矛盾。
同时，政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制，保障医患双方的合法权益。
5.提高医生素质：医生是医患关系中的关键因素，提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。
医院应该加强对医生的教育和培训，提高医生的职业道德和专业水平。
同时，医生也应该注重自身形象的塑造，增强患者的信任感。
6.强化社会监督：社会监督是改善医患关系的重要力量。
政府和社会应该加强对医疗行业的监督，促进医院管理的透明度和公开化。
医患关系现状分析及对策
医患关系现状分析及对策在医疗领域，医患关系一直都是一个备受关注的问题。
长时间以来，医患关系一直都处于紧张状态，导致了医患关系的恶化。
对此，医疗机构需要不断地探索和实践医患合作的方式，才能改善医患关系，更好地为患者服务。
一、医患关系现状分析1.医患互动的缺乏由于现实中医生的工作状态等原因，医患之间的沟通很容易出现断层。
医生们缺乏有效的沟通技巧，无法与患者建立良好的沟通关系。
同时，部分患者的对医生的不信任和不尊重的态度也加剧了医患之间的矛盾。
2.医院环境的不利因素对于患者来说，医院环境对其就诊体验具有很大的影响。
医院大厅拥挤、医疗设备老旧、医生服务态度恶劣等问题一直是患者抱怨的诸多方面。
这些因素极大地影响了患者的就诊心态和对医院的信任度。
二、医患关系的对策1.恰当的沟通技巧医生和患者沟通的核心就是相互尊重。
在沟通过程中，医生应该尽可能的关注患者的需求，对患者的问题进行思考和回答，同时积极引导患者克服心理障碍，增强与医生的信任和信心。
2.完善的医院设施和环境完善的医院设施和环境可以帮助患者提高就诊体验。
医院应该从诊室、病房等方面改善环境，严格控制环境卫生，保持医院整洁。
在服务方面，医院可以适当增派服务人员，提供贴心的服务。
通过这些改进，可以增加患者对医院的印象和信任度，从而加强医生与患者之间的信任和合作关系。
3.建立更加符合市场现状的医疗体系医疗设施现在正在全面洗牌，医院正在快速变革。
基于这些变化，医院应该不断创新，使医疗体系与社会市场现状相匹配。
医院可以考虑引入现代化的医疗设施，并与发达国家的医院合作，进行学习交流，提高医院的设施水平和服务质量。
此外，政府部门应策划出全面的医疗体系改革，并进行监管。
总结：医生和患者是一体的，共同构成了医疗领域的重要主体。
医患关系的改善是当代医院发展的必经之路。
只有不断倾听患者意见，建立完善的医疗体系，通过充分沟通，协同互助，才能建立起医疗领域世界一流的医生患者关系，并最终实现全民健康的目标。
当代医患关系的现状与问题
当代医患关系的现状与问题医患关系是社会中一直备受关注的话题，它关乎人们的健康和生命，直接影响到医疗服务的质量和效益。
然而，随着社会变革的不断发展，医患关系也面临着新的挑战和问题。
本文将从不同角度探讨当代医患关系的现状与问题。
一、医患关系的现状1. 信息不对称在传统医疗模式下，患者对医学知识了解有限，对疾病的判断和医疗需求常常依赖医生的建议。
而医生作为专业人士，拥有更全面的医学知识和临床经验。
这种信息不对称导致医患之间权力关系不平衡。
2. 医疗资源分配不均在资源匮乏的情况下，医疗资源的分配问题备受关注。
往往一些重点医疗机构和大城市的医疗资源相对丰富，而农村地区和偏远地区的医疗资源匮乏。
这导致了医疗服务的不均衡，患者难以享受到公平的医疗待遇。
3. 医疗纠纷频发随着医学技术的发展和法律意识的增强，医疗纠纷的频发成为了一个突出的问题。
患者对医疗事故的认知提高，要求医生提供更高质量的医疗服务。
而医生则面临着医疗风险和法律压力。
因此，医疗纠纷在医患关系中成为了一个难以回避的问题。
二、医患关系存在的问题1. 缺乏沟通和信任医患之间缺乏有效的沟通和互信是医患关系长期积累的问题。
患者在面对疾病时，往往存在焦虑情绪，而医生的解释和建议未必能够满足患者的期望，导致双方之间的矛盾和误解。
2. 尊重与尊严问题在医疗服务中，尊重患者的隐私和尊严是医生应该具备的基本素养。
然而，一些医生在医患交流中，对患者的隐私和尊严未能给予足够的重视，导致患者感到被侵犯和不被尊重。
3. 医疗服务质量问题医患关系的核心问题在于医疗服务质量的提升和保障。
一些医疗机构存在医生缺乏责任心、服务不规范等问题，导致患者对医疗服务的不满。
同时，一些患者也存在对医生医术水平和商业利益的质疑，影响了医患关系的发展。
三、解决医患关系问题的策略1. 加强医学教育与人文关怀医生应当注重人文关怀，学会倾听患者需求，关注患者的生活背景和心理需求。
医学教育也应当加强医生的人文素养和沟通技巧，使其能够更好地与患者建立互信和共同决策的关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分析医患关系的现状及影响因素
医患关系成为了目前社会关注的热点、媒体炒作的焦点、医患双方的痛点、行政司法处理的难点。
本文试图分析医患关系的现状及其影响，从医方、患方、社会及媒体等因素着手，探讨影响医患关系的原因，力图给医院管理者、医务工作者、患者构建和谐的医患关系提供一个崭新的视角。
标签：医患关系；社会；媒体；患者
1医患关系的现状
我国改革开放以来，逐步建立了社会主义市场经济体系，极大地推动了我国的经济发展。
随着发展、科学技术的进步，人们物质、文化水平的提高，道德观和价值观悄然发生着变化，法律意识亦不断增强，同时医患关系领域也是如此不断发生着变化。
当前，医患关系总的说来是基本和谐之中存在着局部的不和谐；大的和谐之中存在小的不和谐。
和谐是主流，不和谐是支流。
但是，受各种因素影响，医患之间也出现了互不理解、缺乏尊重和不够信任等关系紧张状况，不仅如此，在一定程度医患关系有恶化的趋势。
特别是近年来相继出现个别患者或者患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰了正常医疗秩序，甚至直接危及医务人员人身安全。
这提醒我们，必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
这种不和谐的医患关系不仅会影响到构建和谐社会近期目标的实现，还会影响到维护人类自身健康这一终极目标的实现[4]。
因此，医患关系成为了目前社会关注的热点、媒体炒作的焦点、医患双方的痛点、行政司法处理的难点。
2影响医患关系和谐的因素
医患关系不和谐的原因是纷繁复杂的，受内在因素和外在因素的影响。
内在因素有医患双方的因素，其中，医方因素是影响医患关系的主要因素。
外在因素（社会因素）有体制机制、法律保障、媒体舆论导向等诸多问题。
2.1内在因素
2.1.1医务人员因素随着社会经济高速发展，在利润驱动下，许多潜规则将医生逐渐拖离了医学道德的轨迹。
同时，价值观的偏离导致医患关系不和谐。
一方面表现为”重利轻义”，近年的社会发展模式中，经济指标占主导地位，医生在执业中被要求尽力追求经济利益的最大化，市场经济下的医疗机构医护人员会被要求创造利润。
在所谓成本核算自负盈亏的压力下，医护人员可能淡化自己的义务，盲目追求盈利力求利益的最大化。
另一方面表现为”医生的逆向选择”[5]医生的逆向选择主要包括两个方面：①城乡之间；②医院之间。
城乡之间的逆向选择是指，农村是最需要医生的地方，医生却选择城市；医院之间的逆向选择是：基层医院是最需要医生的地方，医生却选择综合大医院（即三级甲等医院）。
这种医生选择错位的现象最终导致基层医院”大病看不了，小病看不着”而三级甲等医院又”人满为患”的尴尬局面。
医生对患者人文关怀的缺失导致医患关系不和谐。
一方面表现为医生对现代医学技术的”迷信”和依赖。
在医疗过程中许多现代化的诊治仪器在患者的身体内操作，患者和医生之间的距离被拉开，医生已少听患者关于疾病的叙述，诊疗已从人与人的交流转化为更多地通过机器设备进行交流。
同时，医生过度的自保性医疗行为导致医患关系不和谐。
面临医疗的高风险性和不确定性，以及复杂艰难的医疗执业环境，无论是口头的诊疗信息告知还是书面的知情同意书，医务人员往往采取夸大医疗风险的自保性医疗行为。
2.1.2院方（医疗机构）因素医院管理、制度、流程及就医环境的缺陷。
医院内部管理体制无法为医护人员提供改善其服务的足够激励。
当医院分配制度和科室或医生的业务收入直接挂钩时，就会导致医生的过度医疗增加患方负担。
由于医院管理制度不健全导致各部门、各科室之间相互推诿、医疗质量监控不到位的现象在一定范围内广泛存在。
时至今日医学分科越来越细，医生分工日益专科化，患者的一次诊疗活动往往需要往返于挂号收费、门诊、药房、化验室、放射科等多个部门，再有医院科室布局不合理，造成患者及其家属就医过程中费时费力，难免产生抱怨心理，成为影响和谐的隐患。
随着医疗行业的市场化趋向，部分医院在社会效益和经济效益选择上发生错位，许多公立医院虽挂着”非营利”的牌子，可实际是按营利性的商业模式在运营，在市场经济的指挥下，越来越看重经济回报。
2.1.3患方因素患者不能理性看待医疗问题，对医院诊疗工作和医学知识缺乏了解，对医疗、诊疗的效果期望值过高，他们普遍认为有病到医院就应当能治好，而治不好就是医院有过错。
社会的信任缺失，导致有的患者对医生开具的处方、检查检验项目及实施的治疗措施的必要性、合理性持怀疑态度，致使对正常的治疗效果总有这样那样的疑虑。
同时，患者维权意识、自身利益保护意识增强，法制意识提高，当遇到自认为”吃亏”的事，便会设法”讨回公道”。
患者经济负担过重。
看病贵已成为当今不争的事实。
一方面，过度医疗、过度化验检查、大处方、治疗项目的分项计费无一不使患者经济负担加重。
另一方面，患者经济能力有限，医生”巧妇难为无米之炊”，无法进行有效治疗，患者家属感情上接受不了，一旦患者病情恶化或者不治身亡，家属必然会发难，要么认为医生见死不救，要么认为医院想多收钱。
2.2外在因素
2.2.1政府的因素現行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，导致少数人”因病返贫”是医患关系紧张的根本原因。
政府对机构投人不足，患者承担的医药费过高。
目前公立医院绝大部分为”差额拨款”事业单位，医院为了维持运转及发展需要大量资金作为保障，除政府行政拨款以外，绝大部分资金要靠自身牟利来实现，导致医院在经营上不可避免
地具有趋利性，医院虽挂着”非营利”的牌子，可实际是按营利性的商业模式在运营。
患者的医疗费不仅要负担医药成本，还要负担医务人员的工资、福利、奖金、补贴，同时医院的贷款及融资有相当一部分要靠患者负担的医疗费用偿还。
这势必导致医患关系紧张。
2.2.2社会法制建设滞后，特别是规范医患关系的法规建设滞后在医患关系中，患者是事实上的弱者，应是法律保护的主要对象。
但是，现在人们所提及的各种患者权利多数是一种不成文的社会道德行为规范，这种权利属于医学伦理学范畴中的权利，不具有法律效力。
部分患者权利内容是分散在其他有关的法律制度条文中或通过规定医方的义务来确认的。
我国目前还没有全面系统确认患者权利保护的法律文件。
此外，我国尚无一个法规能全面指导医疗纠纷理性而有序地解决，医疗纠纷的处理难之又难。
2.2.3媒体因素媒体缺乏对相关的医学和法律等专业知识的了解，在医疗纠纷或医患矛盾的报道中，过多的注重结果而忽略或者淡化过程，对事件缺乏客观、深入和全面的调查，造成在报道时不切实际或有失公正。
更有甚者部分媒体从业人员有违职业道德借此炒作和牟取不正当利益。
当有患者投诉，传媒就会连篇累牍地声援患者，并且竞相转载推波助澜，甚至还扮演起大众审判官的角色，先于司法审判做出有利于患者的臆断。
既影响到医患双方理解和沟通，损害了医务人员社会形象又严重干扰了司法的客观公正性。
3构建和谐的医患关系
医院作为管理者，在设计管理制度时，必须从制度伦理出发，使制度彰显人性，体现出社会公德；医生作为医疗工作中的主体，掌握着患者的健康信息，从某种程度上来说，掌握着患者的生命，很明显处于强势地位，更应秉承希波克拉底誓言，以良好的医生职业道德来赢得尊重；而作为患者，是处于信息不对称的弱势一方，对医生和医学的过高期望往往导致难以接受医疗失败的结果，最终很可能会引发非理性的过激行为，所以，对于患者，更应该提高自己的个人品德和道德修养，尽量采取合理合法的手段处理医患矛盾，尽量避免过激行为。
参考文献：
[1]王传跃.如何搞好医患关系[J].糖尿病天地，2007.
[2]王菊绵.现代医患关系的内涵及其再诠释[J].中国医学伦理学，2010.
[3]瞿晓敏，达庆东.统一医患双方的权利和义务，http：//，2004.
[4]苏小强，石苑.试论医学伦理学视角下的医患关系管理[J].卫生职业教育，2009.
[5]程中兴.医患关系恶化的三大社会根源[J].医学与哲学（人文社会医学版），2010.。